原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 14:14:36 | 22000 | A2-1301-苏永峰-上海虹口区横浜路店-华东-D1 | 小悦助手2 | bot |
这边反馈厂家
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| 2026/5/8 14:14:36 | 22008 | 【66】19661-曲珈慧-威海市文登区爬山街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778220876194/image.png
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| 2026/5/8 14:14:37 | 22008 | 【33】18176-张荣-沧州市新华区御宇国际店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
老师我们换女套给我们发的男装了
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厂家发错货了对吗换货的话模版填一下哦
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| 2026/5/8 14:14:38 | 22010 | 【55】26270-刘成-临沂市兰山区惠家臻选店-悦爱生活-A3 | 💧 | 文字 |
@詹海 明白了[OK]
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| 2026/5/8 14:14:38 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 刘丹1 | 文字 |
您看看呢
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| 2026/5/8 14:14:39 | 22013 | 【57】31184-付明-A开原市体验街南口店-致远-A5 | 田敬灏 | 文字 |
咱们当天中午和晚上的直播，到第二天中午十一点都是可以代客下单的呢
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| 2026/5/8 14:14:39 | 22013 | 【38】-30552-雍媛媛-杭州市拱墅区朝晖路店-华东正阳-A5 | A媛媛 | 15868195194 | 文字 |
不影响
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| 2026/5/8 14:14:39 | 22008 | 【25】18265-陈红梅-重庆市石柱县建新街店-百合A1 | 悦龄生活👍👍 | 文字 |
@吴微微 松花蛋是怎么处理呢
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| 2026/5/8 14:14:40 | 22008 | 【49】19408-季早月-大连市甘井子区栾金东街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
亲亲 ，督导的头像有照片的呢
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| 2026/5/8 14:14:41 | 22011 | 【23】28259-郑英-北京市大兴区清源西里店-红枣A4 | 小悦助手71 | bot |
🤝
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| 2026/5/8 14:14:41 | 22008 | 【71】19122-好运-白山市浑江区兴泰花园店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
这个是妙氧手环使用方法的视频
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| 2026/5/8 14:14:41 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 刘丹1 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:14:42 | 22008 | 【32】18198-王燕-洛阳市涧西区升龙城店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
这个血氧仪返货换货地址发一下
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店长 这个什么原因要换吗
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| 2026/5/8 14:14:42 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小易 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:14:42 | 22010 | 【16】26349-于悦-沈阳市皇姑区岐山西路店-俱惠选-A3 | 心悦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:14:43 | 22010 | 【41】24011-郑敏-乐山市夹江县南屏街店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
好的 我登记
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| 2026/5/8 14:14:43 | 22000 | A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1 | 王强 | 文字 |
或者您打我电话19581704171
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| 2026/5/8 14:14:44 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 文字 |
已经回了，换的客户已经拿了就是差客户手上带的珠子[玫瑰]
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| 2026/5/8 14:14:44 | 22008 | 【37】18077-王溢-烟台市莱州市艺苑小区店-百合A1 | 蜂农睦羊人二店客服小王 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:14:44 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
收到了1瓶
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| 2026/5/8 14:14:45 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
昨天反映的问题还没有回复
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透骨膏的问题么
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| 2026/5/8 14:14:46 | 22011 | 【43】28098-张雷-日照市东港区荷塘月色店-美喃A4 | 小悦助手42 | bot |
系统关了是吧
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D8核销不了了
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店长幸苦这边 @一下咱们督导老师给咱们看看呢
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| 2026/5/8 14:14:46 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
还有其他售后问题需要小悦帮助的吗
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| 2026/5/8 14:14:46 | 22010 | 【44】26247-卜天洪-成都市成华区二环路店-悦享家-A3 | 🥓蒸气的锅包肉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:14:46 | 22010 | 【36】26292-胡思径-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-A3 | 东方红线上超市店长 | 文字 |
您看一下哈，是在这个袋子里面拿出来的哈
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| 2026/5/8 14:14:46 | 22011 | 【43】28098-张雷-日照市东港区荷塘月色店-美喃A4 | 廖鑫 | 文字 |
可以核销呀
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| 2026/5/8 14:14:46 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红
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| 2026/5/8 14:14:46 | 22010 | 【17】24056-赵会娟-枣庄市薛城区燕山路店-百合-A3 | 悦龄甄惠选小孙 | 文字 |
内衣文胸显示签收，但是实际上这个快递里边没有帮我查一下。
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| 2026/5/8 14:14:47 | 22008 | 【31】18189-乔轩-常州市天宁区香缇湾花园店-百合A1 | 养樂多🍼 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:14:47 | 22010 | 【25】24278-江薇-金华市东阳市白云街道店-百合-A3 | jw | 文字 |
对的
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| 2026/5/8 14:14:47 | 22013 | 【92】30997-尹文静-A霸州市芳蒲道众诚烧烤店-俱惠选-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778220886781/image.png
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| 2026/5/8 14:14:47 | 22013 | 【92】30997-尹文静-A霸州市芳蒲道众诚烧烤店-俱惠选-A5 | 小悦助手11 | bot |
蜂小妙金蜂皇浆蜜未签收，暂存在快递站的
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| 2026/5/8 14:14:47 | 22008 | 【51】19488-范立明-南通市崇川区赵家巷店-百合A1 | 柚🍊点小幸运 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:14:47 | 22010 | 【36】26292-胡思径-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-A3 | 东方红线上超市店长 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:14:48 | 22008 | 【39】18558-梁建-安阳市北关区长青街店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
提供下这些单号的开箱视频呢 亲
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| 2026/5/8 14:14:49 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
这个是我返货的视频，你看看我这不装两双鞋吗
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店长 已经反馈云仓了 还没有核实哈 耐心等待一下呢
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| 2026/5/8 14:14:49 | 22009 | 【108】19893-张林伟-苏州市吴江区五龙路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
稍等店长 这边去找厂家处理一下啊
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| 2026/5/8 14:14:49 | 22000 | A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1 | 王强 | 文字 |
我给您处理
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| 2026/5/8 14:14:49 | 22010 | 【16】26349-于悦-沈阳市皇姑区岐山西路店-俱惠选-A3 | 心悦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:14:50 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 文字 |
@小悦助手42
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| 2026/5/8 14:14:50 | 22006 | 【22】-14744-余益芬-宁波市海曙区苗圃路店-华东正阳D7 | 小悦助手15 | bot |
好的，这边联系快递
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| 2026/5/8 14:14:50 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 14:14:50 | 22010 | 【20】24113-宋宇君-南昌市南昌县金沙二路店-百合-A3 | 快乐的小丫丫 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:14:51 | 22011 | 【48】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 吉多安 | 文字 |
亲，这个写错了，改一下，谢谢
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| 2026/5/8 14:14:51 | 22011 | 【43】28098-张雷-日照市东港区荷塘月色店-美喃A4 | 廖鑫 | 文字 |
D8系统
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| 2026/5/8 14:14:52 | 22013 | 【57】31184-付明-A开原市体验街南口店-致远-A5 | 田敬灏 | 文字 |
@无欲则刚
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| 2026/5/8 14:14:52 | 22011 | 【57】28414-高伟强-汾阳市府学苑公寓店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:14:52 | 22010 | 【59】 26227-杨金金-北京市海淀区永定路店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
什么到付？
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| 2026/5/8 14:14:53 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
建议您可以二销 看看有没有其他客户需要的
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| 2026/5/8 14:14:53 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@罗倩 第七批返货你没有跟进吗
————————店长原售后为你跟进了
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| 2026/5/8 14:14:54 | 22010 | 【56】26033-王道兵-北京市朝阳区青荷里店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
商品名称：轻谷多轻畅通益生菌
单号：73706591577878
数量：9
售后原因和诉求：退九盒
客户姓名/电话/地址：王道兵 18653587389 北京市朝阳区豆各庄乡广晨街10一10晨风园二期底商（不放驿站，送到店）
售后照片…
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| 2026/5/8 14:14:54 | 22008 | 【37】18077-王溢-烟台市莱州市艺苑小区店-百合A1 | 蜂农睦羊人二店客服小王 | 文字 |
这个单号的东西
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| 2026/5/8 14:14:54 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 阳光 | 文字 |
地址给我
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| 2026/5/8 14:14:54 | 22010 | 【44】26247-卜天洪-成都市成华区二环路店-悦享家-A3 | 🥓蒸气的锅包肉 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:14:54 | 22010 | 【33】26657-高艳-武汉市武昌区中北路店-悦爱生活-A3 | 翰林子墨贤（梅梅） | 文字 |
不管大箱子，小箱子，每个箱子上都有一个明细清单
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| 2026/5/8 14:14:55 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:14:55 | 22013 | 【81】-30877-陈享-A上海市杨浦区控江路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，实在不好意思这边也是厂家随机发货的
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| 2026/5/8 14:14:55 | 22010 | 【44】26247-卜天洪-成都市成华区二环路店-悦享家-A3 | 🥓蒸气的锅包肉 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:14:56 | 22010 | 【20】24113-宋宇君-南昌市南昌县金沙二路店-百合-A3 | 快乐的小丫丫 | 文字 |
已签收
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| 2026/5/8 14:14:57 | 22010 | 【36】26292-胡思径-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-A3 | 东方红线上超市店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:14:57 | 22009 | 【121】18695-潘旦-绍兴市诸暨市友谊路店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
商品名称（系统一致）：
物流单号：
商品数量（单位)：
售后原因(必填）：
客户诉求（必填）：
客户姓名/电话/地址（系统地址）：
联系人：
电话：
地址：
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| 2026/5/8 14:14:57 | 22009 | 【141】19774-王榕-扬州市邗江区石油山庄店-红星A2 | 王利 | 文字 |
@郭佳梅 为什么我们这个问题没人回复
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| 2026/5/8 14:14:58 | 22011 | 【43】28098-张雷-日照市东港区荷塘月色店-美喃A4 | 廖鑫 | 文字 |
你录屏我看看呢 店长
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| 2026/5/8 14:14:59 | 22013 | 【38】-30552-雍媛媛-杭州市拱墅区朝晖路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
寄出后将单号发给我，并且艾特小悦助手o哦
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| 2026/5/8 14:14:59 | 22008 | 【65】18026-曾涛涛-重庆市渝北区龙黄龙路店-百合A1 | 曾涛涛 | 文字 |
@小悦助手49 我们要求厂家也要出示封箱视频。不然到时候货过来少了找谁呀？
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| 2026/5/8 14:14:59 | 22010 | 【33】26657-高艳-武汉市武昌区中北路店-悦爱生活-A3 | 翰林子墨贤（梅梅） | 文字 |
大哥
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| 2026/5/8 14:14:59 | 22009 | 【100】18515-墨宝-北京市通州区翠屏西里店-红枣A2 | 孙Sᴗn_ᥫᩣ | 文字 |
@白彦红 @小悦助手62
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| 2026/5/8 14:14:59 | 22008 | 【37】18077-王溢-烟台市莱州市艺苑小区店-百合A1 | 蜂农睦羊人二店客服小王 | 文字 |
6号就到货了
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| 2026/5/8 14:15:00 | 22008 | 【58】19306-杜岩-苏州市高新区玉山路新升新苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
嗯呢
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| 2026/5/8 14:15:00 | 22008 | 【32】18198-王燕-洛阳市涧西区升龙城店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
看一下上次的装箱视频，两瓶白蛋白肽，一瓶耐力片，一起装箱的。让仓库再核对一下，是不是把才蛋白肽当成耐力片了？
————————这是第几批的呢
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| 2026/5/8 14:15:00 | 22010 | 【51】26647-焦祖爽-上海市闵行区莘浜路店-红星-A3 | 尹亮 | 文字 |
稍等我后台给你查一下
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| 2026/5/8 14:15:01 | 22010 | 【56】26033-王道兵-北京市朝阳区青荷里店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:15:01 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 文字 |
好的[玫瑰]
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| 2026/5/8 14:15:01 | 22010 | 【36】26292-胡思径-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-A3 | 东方红线上超市店长 | 文字 |
然后它有一只是破损的
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| 2026/5/8 14:15:01 | 22009 | 【115】19814-李腾飞-本溪市平山区万顺达店-华中A2 | 小脾气 | 文字 |
貔貅是单独自己发顺丰的，算4.14批次吗
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| 2026/5/8 14:15:02 | 22010 | 【52】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
商品吊牌还在吧 不影响2次销售 是不
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| 2026/5/8 14:15:02 | 22008 | 【12】19417-秦超-锦州市古塔区东二里路-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
收到这边登记
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| 2026/5/8 14:15:03 | 22010 | 【31】24465-李艳梅-天津市武清区隆悦城店-邻里直选-A3 | 甜茶家族 | 文字 |
@小悦助手56 换货怎么换
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| 2026/5/8 14:15:03 | 22013 | 【12】-30351-韩庆-济南市章丘区秀江商业城店-百合-A5 | 我心飞翔 | 文字 |
商品名称：果冻
单号：500265663471
数量：4包
售后原因和诉求：补发
客户姓名/电话/地址：济南章丘商业城店，韩庆13791007257
售后照片/视频：昨天已经提供群内
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| 2026/5/8 14:15:03 | 22011 | 【43】28098-张雷-日照市东港区荷塘月色店-美喃A4 | 廖鑫 | 文字 |
@a品源
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| 2026/5/8 14:15:04 | 22010 | 【25】24278-江薇-金华市东阳市白云街道店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的亲亲
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| 2026/5/8 14:15:04 | 22011 | 【27】28198-付春雷-南京市雨花台区能仁里店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
商品名称，数据线
单号:9822194538599
售后原因:共20个只收到16个
客户诉求:补发4个
客户姓名，付春雷
电话，18551406107
地址，江苏省南京市雨花区能仁里1号1′′1
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这个是usb口还是type…
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| 2026/5/8 14:15:04 | 22013 | 【39】-30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:15:04 | 22008 | 【37】18077-王溢-烟台市莱州市艺苑小区店-百合A1 | 蜂农睦羊人二店客服小王 | 文字 |
也没给我打电话
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| 2026/5/8 14:15:05 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:15:06 | 22013 | 【54】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的店长，这边去反馈这个问题
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| 2026/5/8 14:15:06 | 22010 | 【17】24056-赵会娟-枣庄市薛城区燕山路店-百合-A3 | 赵珈艺 | 文字 |
@小悦助手17
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| 2026/5/8 14:15:07 | 22009 | 【84】19580-田禹-唐山市滦州市朝阳里店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
轻微磕碰是正常现象这个是不予赔付的
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| 2026/5/8 14:15:08 | 22009 | 【146】18804-汪伟佳-东阳市横店镇镇幼儿园店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
寄回单号嘛，亲亲
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| 2026/5/8 14:15:08 | 22010 | 【44】26247-卜天洪-成都市成华区二环路店-悦享家-A3 | 🥓蒸气的锅包肉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:15:08 | 22008 | 【37】18077-王溢-烟台市莱州市艺苑小区店-百合A1 | 蜂农睦羊人二店客服小王 | 文字 |
也不给送？
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| 2026/5/8 14:15:09 | 22009 | 【141】19774-王榕-扬州市邗江区石油山庄店-红星A2 | 王利 | 文字 |
那条裙子马上20天了
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| 2026/5/8 14:15:09 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
稍等发您地址
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| 2026/5/8 14:15:10 | 22010 | 【49】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长 厂家反馈 运费报销不超过10元 您尽量找个便宜的快递寄出吧
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| 2026/5/8 14:15:10 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 刘丹1 | 文字 |
"A1-售后-刘丹（有售后问题一定@我）：
退货地址：粤港澳退货仓 133 1282 2343广东省广州市花都区赤坭镇赤坭大道南11号京鼎云仓有限责任公司后边退货区，非质量问题运费自理哈"
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山王炒锅
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| 2026/5/8 14:15:11 | 22008 | 【71】19122-好运-白山市浑江区兴泰花园店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
店长是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/5/8 14:15:11 | 22009 | 【169】18450-秦向锋-马鞍山市花山区采秣新店-华中A2 | 在水一方 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:15:12 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 阳阳生鲜百货超市 | 文字 |
@王强 玺尔泰三样东西退了杯子和花汤锅俩样，还有高端钛品系列一样没退，运费没报销，问下厂家，谢谢
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| 2026/5/8 14:15:12 | 22010 | 【37】24015-孙凤莲-常熟市常熟报慈北路店-红星-A3 | 曾一航 | 文字 |
羊奶粉兑换的鸡蛋还是什么？
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| 2026/5/8 14:15:13 | 22013 | 【21】-30207-刘大欢-大连市瓦房店市共济街店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
麻烦您提供一下衣服的颜色尺码
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