原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:59:25 | 22009 | 【78】18478-李海龙-桦甸市启新街道振兴路店-华中A2 | 龙 | 文字 |
对，单独寄回厂家的
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| 2026/5/8 14:59:26 | 22009 | 【154】19651-郑煜-湛江市赤坎区慈慧赢和店-大街小巷A2 | 清清 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:59:26 | 22010 | 【18】24290-蔡雨馨-洛阳市涧西区武汉路店-百合-A3 | 肤浅又快乐『』 | 文字 |
@小悦助手17 要填写退货模板吗？
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| 2026/5/8 14:59:26 | 22011 | 【22】28395-赵利兵-长治市襄垣县古韩南关村店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
凉席寄出
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好的这边登记反馈
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| 2026/5/8 14:59:26 | 22011 | 【32】28614-魏玲玲-阜阳市临泉县新建路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长，明白您的心情，这个是厂家发了很多商品都是用的一个物流单号，只是有一个商品没有补发，所以后台是显示改商品有物流单号且签收了，辛苦您这边耐心等待一下哈，我这边也是会同步催促厂家尽快的给您发货的哈
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| 2026/5/8 14:59:27 | 22013 | 【23】-30124-李木春-云南昆明安宁太平店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，稍等这边查一下
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| 2026/5/8 14:59:27 | 22013 | 【82】-30869-田晓丰-A上海市嘉定区南大街店-百合-A5 | 张鹰 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 14:59:27 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 远方新城小区店长 | 文字 |
客户都拿走了，没有了，就剩这两一样的了
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| 2026/5/8 14:59:28 | 22013 | 【49】-30544-何贞莉-绍兴市新昌县蓝海店-华东正阳-A5 | 谢琴 | 文字 |
各位店长，下午好～
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！（D7老系统最后一次返货）
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦…
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| 2026/5/8 14:59:29 | 22008 | 【61】19689-黄伟-长沙市天心区九峰小区店-万家灯火A1 | 刘永超 | 文字 |
"开心重要：
[图片]"
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@开心重要 店长，这个图片
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| 2026/5/8 14:59:29 | 22013 | 【35】-30779-王女士-北京市朝阳区万象新天-红枣-A5 | 发 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:59:29 | 22009 | 【170】18448-汪严兰-荆门市东宝区金虾河店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
亲亲 这边要的是您寄给厂家换货单号亲亲
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| 2026/5/8 14:59:29 | 22013 | 【92】30997-尹文静-A霸州市芳蒲道众诚烧烤店-俱惠选-A5 | 小悦助手11 | bot |
我查一下
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| 2026/5/8 14:59:29 | 22009 | 【79】18482-王稚贵-红河哈尼族旧二中店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
您看下能否联系上您附近的中通站点催促取件呢？
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| 2026/5/8 14:59:29 | 22010 | 【11】26614-李晓峰-邯郸市邯山区罗城头街店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
@小白兔全蝎百草喷雾2个+金福堂蝎毒透骨膏3个
申请补偿2元可以吗，请发个微信收款码（绿色版）
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| 2026/5/8 14:59:30 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
如果说商品有少发漏发，您可以反馈售后解决
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| 2026/5/8 14:59:30 | 22011 | 【39】28521-熊小君-广安市武胜县振兴路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
店长，您好关于您的问题我需要花1-2分钟核实，有结果了回复您，辛苦耐心等待一下
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| 2026/5/8 14:59:30 | 22011 | 【40】28711-骆小凤-南京市栖霞区望江苑店-康膳堂A4 | 坏坏的丫头 | 文字 |
亲爱的店长，为快速解决您的问题，麻烦按以下模板填写
商品名称：小白鞋清洗剂
订单时间：
到货单号： JT3161953792399
售后原因：破损一瓶
客户诉求：需要补发一瓶
客户姓名/电话/地址：骆小凤15850521069
售后照片/视…
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| 2026/5/8 14:59:30 | 22011 | 【14】28123-丁俊淞-重庆市长寿区向阳路店-三好A4 | 小欣ᨦ ദ | 文字 |
1箱
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| 2026/5/8 14:59:30 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 庹诗雨 | 文字 |
厂家太忙了 忘记了吧
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| 2026/5/8 14:59:30 | 22009 | 【146】18797-许林-上海宝山区月辉路店-红星A2 | 周祥凤 | 文字 |
商品名称：雪域爽身液
单号：
数量：2瓶
售后原因：少发2瓶
诉求：
客户姓名/电话/地址：许林18616200278上海市宝山区月辉路218弄30号
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 14:59:30 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 文字 |
@小悦助手 坏了还非要客人买单吗
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| 2026/5/8 14:59:30 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 莲花思语 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:编织镂空超软超防滑舒适妈妈鞋
单号:YT3819742819506
数量:1
售后原因和诉求:鞋盒破损 补发完好无损鞋盒
客户姓名/电话/地址:小熊 18231438912河北省承德市围场县北横街众绘驿站
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| 2026/5/8 14:59:31 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 远方新城小区店长 | 文字 |
@小悦助手21
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| 2026/5/8 14:59:32 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 谢亚辉 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手58) Geolonie乔洛尼爆米花运动休闲鞋麻烦在沟通一下呢
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| 2026/5/8 14:59:32 | 22009 | 【105】18244-叶超-资阳市乐至县南塔街道店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
有一个已经取消订单退款了，店长
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| 2026/5/8 14:59:32 | 22009 | 【145】20086-王永先-宜宾市兴文县飘香苑店-邻里直选A2 | 悦龄生活！小王 | 文字 |
亲，这个眼镜不能戴了
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| 2026/5/8 14:59:33 | 22010 | 【74】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 余生平安 | 文字 |
多功能拖把一把
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| 2026/5/8 14:59:33 | 22009 | 【150】18862-费安栋-杭州市上城区丁桥店-红星A2 | 泉佳宜小燕 | 文字 |
[晕]16包
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| 2026/5/8 14:59:33 | 22009 | 【97】20097-马玲玲-廊坊市安次区江南水郡店-红枣A2 | 小悦助手62 | bot |
稍等，这边问问厂家
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| 2026/5/8 14:59:33 | 22006 | 【17】-14374-刘店长-咸阳市秦都区龙湖彩虹郦城店-京津冀 D7 | 小悦助手27 | bot |
麻烦店长在后台看一商品全名 这个包装我们也无法确定是什么商品哦
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| 2026/5/8 14:59:33 | 22008 | 【8】19590-陈宇-绥化安达市6道街店-百合A1 | 小陈店长 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称: 甄满分松茸小炒酱
数量: 应收9瓶，实收6瓶
售后原因和诉求: 其中3瓶外包装严重变形
联系人：陈宇
电话：15845855848
地址：黑龙江省绥化市安达市六道街金典国际2号楼29门，橙市印象门店
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| 2026/5/8 14:59:33 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 宝 | 文字 |
或者补偿10块
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| 2026/5/8 14:59:34 | 22011 | 【15】28631-贺彩梅-娄底市娄星区朝阳社区店-三好A4 | 米粒百货超市小贺店长13973899207 | 文字 |
@沈玉莹 收到
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| 2026/5/8 14:59:34 | 22008 | 【13】19432-李鹏-大连市金州区金石小区店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@小悦助手60 这个事情跟我没有关系，你本身没有发货，还有什么理由让我们承担
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店长这边和您说提供开箱视频是您反馈航空铲勺套装的开箱视频哦 不是这个包包的哦
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| 2026/5/8 14:59:35 | 22013 | 【35】-30779-王女士-北京市朝阳区万象新天-红枣-A5 | 发 | 文字 |
这个几桶几袋？
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| 2026/5/8 14:59:36 | 22013 | 【36】-30502-周叶琴-淮安市清江浦区富春花园店-百合-A5 | 富春花园店马晓婷 | 文字 |
@张琪
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| 2026/5/8 14:59:36 | 22010 | 【82】24410-詹林-广汉市雒城街道武昌路店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778223577655/image.png
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| 2026/5/8 14:59:36 | 22008 | 【37】18095-潘鸿雁-秦皇岛市青龙县燕山路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
请问还有其他可以帮到你的吗？
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| 2026/5/8 14:59:36 | 22003 | 【闭35】-8736-紫钰-营口市鲅鱼圈区海韵明珠-百合D4 | 小悦助手6 | bot |
好的，这边催促店长
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| 2026/5/8 14:59:36 | 22009 | 【105】18244-叶超-资阳市乐至县南塔街道店-邻里直选A2 | 叶超 | 文字 |
@郭佳梅 这个是取消的，有个小叮叮
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| 2026/5/8 14:59:36 | 22009 | 【117】19276-刘静-德州市乐陵市安居路店-文化A2 | 旖旎 | 文字 |
直播间输出的是到手2盒，订单上显示都是1盒
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| 2026/5/8 14:59:36 | 22003 | 【闭30】-8966-小胜-新乡市卫滨区支雪建材市场-百合D4 | 娜娜 | 文字 |
现在是孩子们也知道这个机器买不到，一个月坏了，非要让退款了
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| 2026/5/8 14:59:36 | 22011 | 【39】28521-熊小君-广安市武胜县振兴路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
店长，这边是人工哈
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| 2026/5/8 14:59:37 | 22010 | 【17】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 雨后彩虹 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:59:37 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 小悦助手45 | bot |
又到了一个快递，还缺两个5xl果绿色
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亲亲 这边查到6个单号均已签收
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| 2026/5/8 14:59:37 | 22009 | 【150】18862-费安栋-杭州市上城区丁桥店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:59:38 | 22006 | 【17】-14374-刘店长-咸阳市秦都区龙湖彩虹郦城店-京津冀 D7 | 小悦助手27 | bot |
感谢店长的理解和支持
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| 2026/5/8 14:59:38 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 小悦助手 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:59:39 | 22010 | 【65】26253-梁灵-成都市都江堰蒲阳路店-文化-A3 | 小悦助手23 | bot |
收到
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| 2026/5/8 14:59:39 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 小悦助手66 | bot |
:饭大嫂坚果藕粉银耳羹 都是补发1个吗？:饭大嫂坚果藕粉银耳羹 塑料木塑料杯
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| 2026/5/8 14:59:39 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:59:39 | 22009 | 【84】19041-涂美娟-菏泽市牡丹区牡丹北路店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
【反馈模板】′
商品名称:和田碧玉复古囊镜镂空设计款套装送三生泄手链|
单号:DpK364995491757
数量:1套
售后原因和诉求:不想要了要退货退款运费自付
客户姓名/涂美娟
电话/13954098802
地址: 山东省菏泽市牡丹北…
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| 2026/5/8 14:59:39 | 22006 | 【17】-14830-陈光-天津市河西区华盛广场店-康膳堂D7 | 淼淼 | 文字 |
菜板和内裤的运费，都没有收到@小悦助手
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| 2026/5/8 14:59:41 | 22009 | 【146】18792-小米-宁波市鄞州区南镇安街店-红星A2 | 雪儿富奶奶悦龄生活小管家 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:59:41 | 22013 | 【15】-30369-邓秀萍-龙岩市新罗区南城街道店-欢喜家园-A5 | 林灵 | 文字 |
店长，这是在门店有过消费的顾客，但是现在没在咱们门店看播了，可以联系一下顾客，问一下是什么原因不看播了，并告知顾客现在直播间有很多福利，欢迎回来继续看播哟~@开心果 @含笑
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| 2026/5/8 14:59:41 | 22007 | 【B6】16387-张钊-郑州市巩义市丰收路店-菠萝D8 | 吴晴晴 | 文字 |
"钊：
@胡琴 平台余额什么时候可以提现？"
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@钊 门店的订单是否全部核销完毕，售后问题是否处理完毕，货物是否全部收到
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| 2026/5/8 14:59:42 | 22013 | 【15】-30369-邓秀萍-龙岩市新罗区南城街道店-欢喜家园-A5 | 林灵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:59:42 | 22013 | 【69】31132-徐传明-A杭州市富阳区新兴街店-红星-A5 | ZZ | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:59:43 | 22008 | 【61】19708-李连广-廊坊市广阳区广合商贸店-万家灯火A1 | 社区团购三店（鲜挑鲜选） | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 14:59:43 | 22013 | 【46】-30733-王敏艺-贵阳市南明区花果园店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
咖啡杯和冬虫夏草的退货原因分别是什么呢
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| 2026/5/8 14:59:43 | 22010 | 【82】24410-詹林-广汉市雒城街道武昌路店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
亲看一下换什么尺码的呢
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| 2026/5/8 14:59:43 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 莲花思语 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:59:43 | 22009 | 【118】18078-雷-北京市昌平区东关路店-红枣A2 | 雷振华 | 文字 |
后台退款可以延长吗
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| 2026/5/8 14:59:43 | 22000 | A47-1347-李燕-乐山市市中区清风街店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
不参与二次开业的是不用注册的
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| 2026/5/8 14:59:44 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小易 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:59:44 | 22011 | 【14】28406-徐家宝-常州市金坛区市场路店-华东正阳A4 | 沈玉莹 | 文字 |
店长，今晚上直播的时候可以让客户买东西的时候录制一下视频
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| 2026/5/8 14:59:44 | 22010 | 【12】24343-陈俊-晋中市灵石县新建街北店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
收到 已登记
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| 2026/5/8 14:59:44 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 亲丶别这样 | 文字 |
我们这种的客户除了60鸡蛋，还有其他福利吗？
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| 2026/5/8 14:59:44 | 22013 | 【35】-30779-王女士-北京市朝阳区万象新天-红枣-A5 | 发 | 文字 |
@小悦助手12
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| 2026/5/8 14:59:44 | 22013 | 【71】31107-张哲娴-A成都市锦江区观音桥店-蓝谷地-A5 | 舒敏 | 文字 |
“东光店店长小马：
@舒敏 那这个怎么办”
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@东光店店长小马 您艾特一下小悦助手
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| 2026/5/8 14:59:44 | 22008 | 【59】18875-朱保中-开封市兰考县胜利路店-百合A1 | 漫花开. | 文字 |
@蒋帆
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| 2026/5/8 14:59:44 | 22010 | 【84】26604-胡利-上海市浦东新区和炯路店-文化-A3 | 小李店长 | 文字 |
买好了
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| 2026/5/8 14:59:45 | 22000 | A45-1532-章芬-昆明西山区佳湖新城北二门店-大街小巷-D1 | 小悦助手2 | bot |
店长，这边查到感恩大礼包您后台只有1单，是这个用户兑换的
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| 2026/5/8 14:59:46 | 22000 | A45-1532-章芬-昆明西山区佳湖新城北二门店-大街小巷-D1 | 小悦助手2 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778223585250/image.png
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| 2026/5/8 14:59:46 | 22009 | 【75】18595-陈林娜-郑州市金水区龙湖花园店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
这个产品吗 欧柏祺新中式香云纱系列云纱缎连衣裙
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| 2026/5/8 14:59:46 | 22009 | 【110】20117-潘成红-南京市鼓楼区盐仓桥店-红星A2 | 代玲 | 文字 |
"小悦助手：
以上商品都已经反馈厂家核实处理了哦 有处理结果会同步到群里哈 辛苦店长等等"
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@小悦助手(小悦助手58) 好的辛苦了
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| 2026/5/8 14:59:46 | 22008 | 【53】20185-张明-上海市静安区镇宁路店-百合A1 | 孙倩 | 文字 |
"明 明：
@孙倩 里面是有3盒"
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@明 明 您系统填写的1盒，这边需要登记调差
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| 2026/5/8 14:59:47 | 22010 | 【48】26084-张凡-邳州市韩世步行街店-荷花-A3 | 研诗总代~ 魏 | 文字 |
我要对货，看下没来是没发还是漏发的？
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| 2026/5/8 14:59:47 | 22010 | 【17】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 小悦助手17 | bot |
可以 寄出 寄出后告知单号
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| 2026/5/8 14:59:48 | 22010 | 【22】26426-徐丽丽-大连市普兰店区丰荣店-美喃-A3 | 小悦助手56 | bot |
亲确实是1单6包，您看我们每天发的下架清单都是柔诺抽纸 230张，4层*6包
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| 2026/5/8 14:59:48 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小易 | 文字 |
@吴微微
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| 2026/5/8 14:59:49 | 22010 | 【22】26426-徐丽丽-大连市普兰店区丰荣店-美喃-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778223588599/image.png
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| 2026/5/8 14:59:50 | 22011 | 【54】28036-秦丽容-眉山市东坡区通惠市场店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
不客气店长🌹
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| 2026/5/8 14:59:50 | 22009 | 【78】18478-李海龙-桦甸市启新街道振兴路店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
好的呢 这边去反馈一下
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| 2026/5/8 14:59:50 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 小悦助手45 | bot |
缺货辛苦填写模板哟
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| 2026/5/8 14:59:50 | 22010 | 【82】24410-詹林-广汉市雒城街道武昌路店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
有黑色 有白色的
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| 2026/5/8 14:59:50 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
辛苦店长自行联系快递员上门取件 务必今天寄出
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| 2026/5/8 14:59:50 | 22013 | 【18】-30012-爱之家互联网服务中心（二道区）-二道区爱之家互联网销售服务中心店-大街小巷-A | 👸 执到宝 🌻 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:59:50 | 22000 | A48-1412-吴海霞-武汉东西湖区暖阳驿站店-大街小巷-D1 | 暖阳驿站17740654682 | 文字 |
当时我发给你，你也没有给地址，叫我退呀
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| 2026/5/8 14:59:50 | 22013 | 【18】-30012-爱之家互联网服务中心（二道区）-二道区爱之家互联网销售服务中心店-大街小巷-A | 👸 执到宝 🌻 | 文字 |
商品名称：味先临五香牛肉酱
订单时间：4.30
到货单号：500265663555
售后原因：漏了两个
客户诉求：补货2个
客户姓名/电话/地址：
联系人：爱之家互联网服务中心
电话：13630510235
地址：吉林省长春市二道区吉盛小…
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| 2026/5/8 14:59:51 | 22011 | 【21】28572-毛必伟-丽水市龙泉市江滨时代店-康膳堂A4 | 小雨点 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:59:51 | 22013 | 【18】-30012-爱之家互联网服务中心（二道区）-二道区爱之家互联网销售服务中心店-大街小巷-A | 👸 执到宝 🌻 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:59:53 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 焐 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:59:53 | 22008 | 【71】19112-刘斌-新余市渝水区公园北路店-百合A1 | A.邻里好物 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:59:53 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
@善待我 点一下下面的尺码，随便什么码子，它就会跳了
————————店长 麻烦您这边@一下督导老师会帮您处理的
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| 2026/5/8 14:59:53 | 22009 | 【105】18244-叶超-资阳市乐至县南塔街道店-邻里直选A2 | 0351乐至店客服 | 文字 |
反馈模板
商品名称：氨糖软骨素精油热敷护膝宝
反馈时间：2026年5月8号
单号：S71529747103
下单数量：4单
收货数量：30盒
售后原因：
缺货：差2盒
诉求：补发2盒
地址
门店名称：资阳市乐至县南塔街道店
联系人：叶超
电…
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| 2026/5/8 14:59:54 | 22008 | 【10】20172-程冬梅-济宁市鱼台县湖陵三路店-卫康A1 | 稳稳 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:59:54 | 22010 | 【31】26709-刘丹丹-鸡西密山市明珠家园店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 14:59:54 | 22009 | 【146】19960-葛勇-合肥市包河区宿松路店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778223585923/video_1776313928(1).mp4
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