原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:31:50 | 24001 | 【44】48430-董国亮-松原市前郭县世纪新城店-悦享家-B4 | 惠民小董 | 文字 |
怎么又换主播呢
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| 2026/8/7 09:31:50 | 23001 | 【74】44156-林群铃-无锡市滨湖区雪浪街道店-红星-B3 | 林琳🇨🇳🇨🇳🇨🇳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:31:50 | 23001 | 【24】44663-苗洪海-天津市宁河区三角地市场店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
收到，店长，这边给您登记反馈
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| 2026/8/7 09:31:51 | 24001 | 【44】48428-陈献-太原市尖草坪区南一巷店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷金盾复合白蛋白肽 到手1瓶 0.8g*30粒，包装破损
🔖 工单号：TK20260806E4678110
售后数量：2
最新进度：店长，封膜是否有破损呢…
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| 2026/8/7 09:31:51 | 22017 | 【46】60402-刘耀-北京市朝阳区金盏嘉园店-百合-A9 | 仟店万仓金盏店 | 文字 |
699那个？
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| 2026/8/7 09:31:51 | 22010 | 【19】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
这个尺码表回复的准确吗？最大号就到5xl，有没有6xl的
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| 2026/8/7 09:31:51 | 22011 | 【44】28614-魏玲玲-阜阳市临泉县新建路店-三好A4 | 玲 | 文字 |
单号
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| 2026/8/7 09:31:51 | 22017 | 【25】60022-张亚丽-赤峰市巴林右旗天泽小区店-万家灯火-A9 | 亚丽 | 文字 |
12瓶
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| 2026/8/7 09:31:51 | 22016 | 【A8-168】49840-宋苏华-周口项城市商城北门店-百合-A8 | 宋宋 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:31:52 | 23001 | 【20】44769-纪家斌-扬州市邗江区石油山庄北区店-好物优选-B3 | 王利 | 文字 |
让他给你们打电话
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| 2026/8/7 09:31:52 | 24001 | 【72】48046-朱敏祥-嘉兴市海宁市文苑路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长 出来了我们会第一时间发出来的
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| 2026/8/7 09:31:52 | 23001 | 【25】44826-张新健-北海市海城区北京路祥和店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@小张 这个单号里面有22瓶蛋白片+15瓶特殊膳食片吗
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| 2026/8/7 09:31:52 | 24001 | 【U】【18】48773-赵妍-商丘市睢阳区南京路店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，这边有什么问题@我哦
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| 2026/8/7 09:31:52 | 22017 | 【31】60338-朱凌波-天津市武清区静湖店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | bot |
有开箱视频可以申请售后的哦
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| 2026/8/7 09:31:52 | 22015 | 【A7-73】40205-童艳松-阳逻摩尔城店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
稍等下哈店长，这边看下聊天记录，会逐一回复哈
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| 2026/8/7 09:31:53 | 22011 | 【16】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 奇升沥水筐 到手1套 沥水篮1个+盆1个，沥水篮变形2个，换货
🔖 工单号：TK20260805E64FE19F
售后数量：2
最新进度：辛苦寄回换货，运费…
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| 2026/8/7 09:31:53 | 22017 | 【42】58059-杨艺观-漳州市平和县团结路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
@悦龄生活 亲亲 这2袋这边反馈仅退款可以吗
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| 2026/8/7 09:31:53 | 23001 | 【72】45120-朱小蓉-东莞市南城街道金丰路店-百合-B3 | 金丰店长小蓉 | 文字 |
补发过来吧
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| 2026/8/7 09:31:54 | 22015 | 【A7-14】35588-王蓉蓉-西安市碑林区秋林苑店-俱惠选-A7 | 冯姐 | 文字 |
@售后沐晴 季膳丰香栗仁，应收81包，实收76包，还差5包，以下是开箱视频及面单、订单，请尽快核实补货
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| 2026/8/7 09:31:54 | 23001 | 【16】44845-李成宽-北京市朝阳区立水桥2店-悦享家-B3 | . | 文字 |
补发了没有
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| 2026/8/7 09:31:54 | 22015 | 【A7-19】40738-李瑶-吉林市船营区永红店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
这边先看一下
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| 2026/8/7 09:31:54 | 23001 | 【5】44818-王宏伟-长春市绿园区辽阳街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 PESE蓝莓叶黄素酯 到手1瓶（200g） 0.4*500粒，PESE蓝莓叶黄素酯500粒，到货只有340粒，补160粒差价
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/7 09:31:55 | 22015 | 【A7-36】40214-胥荣辉-上海市嘉定区福海路店-华东正阳-A7 | 小胥店长 福海路店 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:31:55 | 22015 | 【A7-71】40645-张新光-武昌大东门店-百合-A7 | 张新光 | 文字 |
云麒珠宝退货订单
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| 2026/8/7 09:31:55 | 22015 | 【A7-68】40893-小崔-周口市工农路店-百合-A7 | 店长 | 文字 |
小银鱼就是霉了，都长毛了
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| 2026/8/7 09:31:55 | 22016 | 【A8-114】49092-伏琼华-碧州街道店-胜兵-A8 | 不忘初心 | 文字 |
@蒋林宏 是的，我都没有线上退款
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| 2026/8/7 09:31:56 | 22017 | 【22】58057-梁翠荣-烟台市蓬莱区西关小区店-邻里直选-A9 | . | 文字 |
客人说这个衣服带个帽子
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| 2026/8/7 09:31:56 | 22015 | 【A7-36】40214-胥荣辉-上海市嘉定区福海路店-华东正阳-A7 | 小胥店长 福海路店 | 文字 |
@售后晚禾
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| 2026/8/7 09:31:56 | 22016 | 【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 | 汉渝路店小漆 | 文字 |
@蒋林宏 灯不闪
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| 2026/8/7 09:31:56 | 22015 | 【A7-65】40229-陈金珍-厦门思明区莲花南路店-百合-A7 | 普罗旺 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:31:56 | 22016 | 【D】【A8-154】49156-马书红-郑州市上街区博文路店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
晨烨蜜源蜂王胎燕窝膏、每次1袋，每日2~3次，用温开水冲调搅拌均匀饮用
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| 2026/8/7 09:31:56 | 22015 | 【A7-65】40875-刘春雷-鸡西鸡冠区南山路店-美喃-A7 | 小悦助手31 | bot |
@流水生财 不影响二销就可以哈
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| 2026/8/7 09:31:56 | 22017 | 【33】58072-张乐乐-东营市河口区老联通公司店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
可以卸载重新安装试试
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| 2026/8/7 09:31:56 | 22009 | 【160】18013-梁超-大连市金州区解放广场店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
【重要通知】
亲爱的店长，您20批退货的泰邦白凡士林，已经超过您售卖的订单了 ，导致系统无法结款(1002591泰邦白凡士林 到手2瓶 您20批返货订单门店只有一个有效订单共2瓶，您19批已经返了2瓶，因此20批寄回1瓶没有有效订单了未…
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| 2026/8/7 09:31:57 | 24001 | 【15】48810-王瑞-南阳市宛城区盆窑店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 晨烨蜜源益生菌蜂蜜露 到手1盒 10ml*10支，已揽件无物流信息更新
🔖 工单号：TK202608066CA50A69
售后数量：6
最新进度：店长，物流…
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| 2026/8/7 09:31:57 | 23001 | 【35】44712-刘春玲-武汉市青山区建设六路店-美喃-B3 | 售后心语 | bot |
@刘春玲～社区团购 避免顾客退货造成门店钱包负数，导致系统检测风控哦
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| 2026/8/7 09:31:57 | 22015 | 【A7-66】40189-洪冬云-十堰房县顺城街店-天瑞-A7 | 小悦助手38 | bot |
稍等下哈店长，这边看下聊天记录，会逐一回复哈
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| 2026/8/7 09:31:57 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 张工作号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:31:57 | 22013 | 【55】31083-唐文凤-A成都温江向日葵明信城店-蓝谷地-A5 | 快乐小地主-店长 | 文字 |
@售后欣欣 近五天的中奖名单，谢谢[玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰]
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| 2026/8/7 09:31:57 | 24001 | 【4】48969-何田田-阜阳市界首市富强路店-美喃-B4 | 威硕红木 | 文字 |
@售后柠檬 不影响二次销售 就试了一下
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| 2026/8/7 09:31:57 | 22016 | 【A8-160】50327-唐定纯-重庆合川区嘉陵路店-胜兵-A8 | 未来里19332572527 | 文字 |
这个没查到单号@唐鹏
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| 2026/8/7 09:31:58 | 24001 | 【15】48810-王瑞-南阳市宛城区盆窑店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786066313189-uvizqpmo/image.png
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| 2026/8/7 09:31:58 | 23001 | 【8】44373-李佳华-沈阳市铁西区艳粉街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@沛铮 @沛铮 亲亲 该商品是要返云仓吗
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| 2026/8/7 09:31:58 | 24001 | 【22】48724-小刘-丽水市莲都区东银苑小区店-康膳堂-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 蜂小妙枣花蜜 到手1瓶 268克，蜂小妙枣花蜜 到手1瓶/怎么到手只有一瓶，麻烦核实
🔖 工单号：TK20260807EE556AB5
请点击链接填写满意度调研：http…
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| 2026/8/7 09:31:58 | 24001 | 【13】48830-孙鹏-北京市大兴区团河路店-致远-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长根据这个地址寄回就可以了
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| 2026/8/7 09:31:59 | 22011 | 【88】28432-张明珠-运城市盐湖区南城街道店-Z-俱惠选A4 | 明珠 | 文字 |
按货损处理
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| 2026/8/7 09:32:00 | 23001 | 【8】44373-李佳华-沈阳市铁西区艳粉街店-百合-B3 | 售后雨晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:32:00 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
@百财 店长 不要到付 您先垫付一下运费 后续厂家给您报销
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| 2026/8/7 09:32:01 | 24001 | 【15】48810-王瑞-南阳市宛城区盆窑店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 晨烨蜜源益生菌蜂蜜露 到手1盒 10ml*10支，已揽件无物流信息更新
🔖 工单号：TK202608066CA50A69
请点击链接填写满意度调研：https://bai…
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| 2026/8/7 09:32:01 | 22015 | 【A7-14】35588-王蓉蓉-西安市碑林区秋林苑店-俱惠选-A7 | 冯姐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:32:02 | 22017 | 【22】58057-梁翠荣-烟台市蓬莱区西关小区店-邻里直选-A9 | . | 文字 |
帽子在哪？
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| 2026/8/7 09:32:02 | 22011 | 【97】28292-张伟娜-石家庄市裕华区华清南街店-俱惠选A4 | 葡萄 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:32:02 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
客户手上的券呢
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| 2026/8/7 09:32:02 | 22016 | 【B】【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
JT4297189001108 还有一个快递在途中
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| 2026/8/7 09:32:02 | 22015 | 【A7-4】35013-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
稍等下哈店长，这边看下聊天记录，会逐一回复哈
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| 2026/8/7 09:32:02 | 22017 | 【58】60258-何晓玲-武汉市武昌区民主一路店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
@余生有你 app版本更新没有
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| 2026/8/7 09:32:02 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
收到，马上反馈厂家请稍等
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| 2026/8/7 09:32:02 | 22015 | 【A7-67】40622-窦进伟-上海浦东新区龚华路店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
这边查到券已经在上月25号被使用了
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| 2026/8/7 09:32:02 | 22016 | 【A8-125】49803-郭荣华-武汉武昌烽火店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
@郭荣华 亲亲 这个是什么产品呢
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| 2026/8/7 09:32:03 | 22016 | 【A8-125】50251-王泽宇-河南鹤壁淇滨姜庄店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长，请问您这边还有其他售后问题需要我帮您解决的吗？
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| 2026/8/7 09:32:03 | 22016 | 【A8-137】49282-梁家祝-丽水市灯塔小区店-正阳-A8 | 梁晓燕 | 文字 |
地址发给我，地址
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| 2026/8/7 09:32:03 | 24001 | 【48】48384-徐传明-嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-B4 | 嘻嘻 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:32:03 | 23001 | 【2】44226-梁霞-青岛市黄岛区珠山路店-万家灯火-B3 | xingyuan80（不接语音） | 文字 |
自己问豆包搜搜先
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| 2026/8/7 09:32:04 | 22011 | 【66】28373-麻肖凯-天津市河北区康桥里15号楼87门-康膳堂A4 | 广运来13022263125 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 09:32:04 | 22017 | 【22】58057-梁翠荣-烟台市蓬莱区西关小区店-邻里直选-A9 | . | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 09:32:04 | 22016 | 【A8-114】49092-伏琼华-碧州街道店-胜兵-A8 | 不忘初心 | 文字 |
每次都是返货退款
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| 2026/8/7 09:32:05 | 23001 | 【52】44501-心悦-沈阳市皇姑区岐山西路店-俱惠选-B3 | 心悦 | 文字 |
@江攀 这东西得提供几次[破涕为笑]
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| 2026/8/7 09:32:05 | 22011 | 【65】28310-唐文凤-成都市温江区百信路店-蓝谷地A4 | 快乐小地主-店长 | 文字 |
@售后安然 近五天的中奖名单，谢谢[玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰]
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| 2026/8/7 09:32:05 | 24001 | 【58】48231-朱自红-周口市川汇区中州路店-百合-B4 | 师师 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:32:05 | 22015 | 【A7-4】35600-石磊-长沙市长沙县凉塘路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
你好店长，请稍等，这边查看一下消息
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| 2026/8/7 09:32:05 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:32:06 | 22015 | 【A7-2】35213-张仁秀-上海松江区桃源路店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
稍等下哈店长，这边看下聊天记录，会逐一回复哈
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| 2026/8/7 09:32:06 | 24001 | 【9】48877-张存-蚌埠市龙子湖区余庆苑店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@老农民 是自行寄回的吗
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| 2026/8/7 09:32:06 | 22016 | 【A8-101】50119-彭灯艳-上海嘉定安亭昌吉路店-文化-A8 | 烦. | 文字 |
6个小的
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| 2026/8/7 09:32:06 | 22015 | 【A7-65】40229-陈金珍-厦门思明区莲花南路店-百合-A7 | 普罗旺 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:32:06 | 22013 | 【52】30864-苗双娣-A邯郸市武安市游览街店-华北-A5 | 好朋友 | 文字 |
不能绑定到店长APP上吗？@售后欣欣
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| 2026/8/7 09:32:07 | 22016 | 【A8-99】49009-柯巧-武汉江夏店-正阳-A8 | A8客服 | 文字 |
@蒋林宏 我是按照你们发的那个操作视频操作的，时间也定好了档位也定好了
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| 2026/8/7 09:32:07 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
不能用了
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| 2026/8/7 09:32:07 | 24001 | 【63】48157-缑正友-绵阳市三台县耀森路店-三好-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 翎彩大公鸡重油污清洗剂 到手3瓶（赠送1个喷头） 500毫升，翎彩大公鸡重油污清洗剂没效果要求退货5瓶
🔖 工单号：TK20260806197262C9
售…
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| 2026/8/7 09:32:08 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@季当家江津白沙1店 那哪一款呢
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| 2026/8/7 09:32:08 | 23001 | 【23】44077-唐铭宏-上海市浦东新区博兴路店-美喃-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅北京风味烤鸭 到手3袋 500g，第22批次结算有差异
馋秋果鹰嘴豆 、芬享生活柠檬片 、七丹鲜三七原浆、食妃雅北京风味烤鸭都未结算
🔖 工单号：T…
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| 2026/8/7 09:32:08 | 22015 | 【A7-14】35588-王蓉蓉-西安市碑林区秋林苑店-俱惠选-A7 | 冯姐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:32:08 | 23001 | 【20】44769-纪家斌-扬州市邗江区石油山庄北区店-好物优选-B3 | 王利 | 文字 |
我就等到10.00
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| 2026/8/7 09:32:09 | 23001 | 【57】44891-王健-松原宁江区青松店-百合-B3 | 高冷的拿铁 | 文字 |
我们不知道，她是通过什么渠道申请退款的？顾客有这个权限吗？
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| 2026/8/7 09:32:09 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 顾七愿 | 文字 |
@江攀 阿姨说戴不了，让厂家重新补发一下
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| 2026/8/7 09:32:10 | 22011 | 【97】28292-张伟娜-石家庄市裕华区华清南街店-俱惠选A4 | 葡萄 | 文字 |
@小悦助手41 这双鞋下单下错了，能不能改成白色的？
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| 2026/8/7 09:32:10 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | A 彼岸花雨的美 | 文字 |
@张子期 香樟木条补货
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| 2026/8/7 09:32:10 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 🌈简单🌈 | 文字 |
把全部的权限都开通，包括体现功能
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| 2026/8/7 09:32:10 | 22008 | 【61】19689-黄伟-长沙市天心区九峰小区店-万家灯火A1 | 开心重要 | 文字 |
麻烦查一下黑松露调味料，是这周返厂吗？
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| 2026/8/7 09:32:10 | 23001 | 【6】44783-何正莎-武汉江岸区望才里店-华中-B3 | 小糖⁶⁶⁶ | 文字 |
@江攀 待厂家转运费
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| 2026/8/7 09:32:10 | 22016 | 【A8-160】49274-王震-重庆市双福店-欢喜-A8 | 小悦助手75 | bot |
@双福店长小胡17383151175 好的
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| 2026/8/7 09:32:11 | 22016 | 【A8-167】49288-张婷-惠州金榜路盛汇店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
@🌈王洁💕 店长，因为许多门店在实际情况中原本500元的退款额度不够给客户退款使用，像遇到高金额物品，造成有时候许多客户申请不了退款，易升级投诉，所以现在升级了需要预留1000元
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| 2026/8/7 09:32:11 | 22017 | 【28】58090-潘丹-诸暨市江东路福门南村店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:32:11 | 23001 | 【74】44860-陈晓飞-泸州市纳溪区云溪东路二段店-菠萝-B3 | 老陈13551738370 | 文字 |
赵大姐
电话，13982792719
ID.1154008
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| 2026/8/7 09:32:11 | 22008 | 【10】20172-程冬梅-济宁市鱼台县湖陵三路店-卫康A1 | 稳稳 | 文字 |
这是你们的问题
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| 2026/8/7 09:32:12 | 22016 | 【A8-168】49840-宋苏华-周口项城市商城北门店-百合-A8 | 宋宋 | 文字 |
@彭婷婷 没有面单面单拆包装的时候撕碎了
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| 2026/8/7 09:32:12 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 李昕 | 文字 |
昨天不是给你拍过视频了吗？
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| 2026/8/7 09:32:12 | 22009 | 【217】19106-朱纹慧-杭州市余杭区亲亲家园店-红星A2 | 亲亲家园～艺禾 | 文字 |
两天以后
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| 2026/8/7 09:32:12 | 22016 | 【A8-125】49966-吴英雪-济南凤凰山店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
@吴老师💕 👍 收到
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| 2026/8/7 09:32:12 | 22013 | 【59】30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
@阿翟吖🎉 订单截图辛苦发一下
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