原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:36:03 | 22010 | 【B】【37】24014-王馨怡-十堰市张湾区公园路店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的店长 这边再和厂家沟通一下
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| 2026/8/7 16:36:04 | 23001 | 【47】44930-蒋春香-广安市岳池县新风路店-广电优选-B3 | 幸福花儿 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:36:05 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 凡事兴盛！ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:36:05 | 22017 | 【49】60004-郝英杰-石家庄市正定县龙王堂路店-万家灯火-A9 | 郝帅 | 文字 |
拖把太长封不进去箱咋整
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| 2026/8/7 16:36:05 | 23001 | 【27】44225-刘建-西安市长安区富力城店-好物优选-B3 | 刘建 | 文字 |
积分我看能赠送券能不能行
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| 2026/8/7 16:36:05 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
这边登记
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| 2026/8/7 16:36:05 | 22010 | 【33】26173-张飞-包头市青山区文化路店-邻里直选-A3 | 刘君凤 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:36:06 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
@售后果果 @朱海妮
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| 2026/8/7 16:36:06 | 22008 | 【197】19769-郭海涛-杭州市上城区金堡街店-万家灯火A1 | 店长小郭 | 文字 |
313080594944862寄回单号
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| 2026/8/7 16:36:06 | 22013 | 【44】30670-李争-河南安阳殷都区幸福安康店351-大街小巷-A5 | 众康莱福利小管家-思思 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:36:06 | 22011 | 【A】【43】28418-冯飞飞-太原市尖草坪区兴华店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
@兴华店 店长 店长，厂家反馈是正常的，请顾客放心呢——因为这个是海参火腿呢，海参就是黑色的哦
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| 2026/8/7 16:36:07 | 22017 | 【18】60269-贾亚君-泰州市靖江市景馨花园店-红星-A9 | 迷漓💖康康2守护健康 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 16:36:07 | 22017 | 【18】60269-贾亚君-泰州市靖江市景馨花园店-红星-A9 | 迷漓💖康康2守护健康 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 16:36:07 | 22016 | 【A】【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，核实这款商品是康在系统售卖的了，康在系统的售后期已经是结束了，厂家那边已经无法处理了
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| 2026/8/7 16:36:07 | 22013 | 【40】30396-刘兆军-郑州市金水区城东路店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
厂家说单号：313078321599465 只收到一条，咱们当时打包有装箱视频吗
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| 2026/8/7 16:36:08 | 24001 | 【46】48411-饶士建-安庆市桐城市龙眠东路店-红枣-B4 | 卓越画廊&好想你枣 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:36:08 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
不是只退不换吗
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| 2026/8/7 16:36:09 | 22013 | 【A+】【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
@依彤 6月那批的柏宴，这边跟厂家也协商过的，确实是退不了了
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| 2026/8/7 16:36:09 | 22010 | 【11】24424-刘洪军-天津市宁河区芦台店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
这边查看一下
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| 2026/8/7 16:36:09 | 23001 | 【61】44666-张杰-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-B3 | 售后心语 | bot |
@珍福年海参🏅 JT4297224039381,JT4297224039430 这2个没有收到嘛
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| 2026/8/7 16:36:10 | 22013 | 【12】30030-李锦涛-山西省吕梁市交城县天宁镇南街店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
@乐安 好的这边反馈
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| 2026/8/7 16:36:10 | 22017 | 【18】60244-许春雷-嘉兴市南湖区吉水路店-华东正阳-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
明白店长！情况已了解，客服小伙伴来帮你解决这个问题啦！马上就到，稍等哦~ (•̀ω•́)✧
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| 2026/8/7 16:36:11 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 十四篇诗 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:36:11 | 24001 | 【U】【76】48005-代诗雨-德州市夏津县银城豪庭店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
@ི佳卉August.（华夏松叙店） 这周的吗亲
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| 2026/8/7 16:36:11 | 24001 | 【49】48375-陈姐-桂林市临桂区城市一号店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【悦龄集】香氛免搓顽渍泡洗粉 到手12袋（赠10张粮油券） 200g，您好今天还能返货吗，有一单顽渍洗衣泡忘返了，时间太久了忘了，麻烦协调一下看看还能返吗。
🔖 工单号：…
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| 2026/8/7 16:36:11 | 22016 | 【A+】【A8-99】49445-郝明超-新乡牧野工人街店-菠萝-A8 | 小悦助手14 | bot |
@郝明超-小郝百货-工人街 店长 血肽是产品名称
【品名】血肽
【配料表】山梨糖醇、牛血肽、黄芪、叶酸、维生素C、维生素B1(盐酸硫胺素)、维生素B2(核黄素)、益生菌(嗜酸乳杆菌JYLA-191、长双歧杆菌JBLC-141、乳双歧…
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| 2026/8/7 16:36:11 | 22017 | 【18】60244-许春雷-嘉兴市南湖区吉水路店-华东正阳-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
亲爱的店长，我是您的专属售后客服，请给我几分钟看一下您上面说的内容，我马上给您回复解决。
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| 2026/8/7 16:36:12 | 22016 | 【A8-89】50192-袁秀玲-徐州新沂青年路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 智能安全插座 到手1个 1个，智能安全插座 :776445276800845 没收到
🔖 工单号：TK202608050EA4CECB
请点击链接填写满意度调研：htt…
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| 2026/8/7 16:36:12 | 22013 | 【25】30552-雍媛媛-杭州市拱墅区朝晖路店-华东正阳-A5 | 无处安放的记忆 | 文字 |
@A媛媛 | 15868195194
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| 2026/8/7 16:36:12 | 22011 | 【32】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 郑穆斯 | 文字 |
一共7样东西
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| 2026/8/7 16:36:13 | 22016 | 【A8-158】50322-杜琳-枣庄市中区立新店-百合-A8 | 微笑 | 文字 |
@唐鹏 这不是两个视频吗
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| 2026/8/7 16:36:13 | 22013 | 【44】30670-李争-河南安阳殷都区幸福安康店351-大街小巷-A5 | 众康莱福利小管家-思思 | 文字 |
@争 @众康莱安阳店 店长会议马上开始咯~记得准时参与哈[爱心]
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| 2026/8/7 16:36:13 | 22016 | 【A8-110】49657-贾慧强-长治市潞州区长邯南路店-菠萝-A8 | 长邯南路店_贾慧强 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:36:13 | 24001 | 【21】48737-仲悦-烟台市龙口市新港路店-大街小巷-B4 | 售后果果 | bot |
这边重新给您反馈处理亲
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| 2026/8/7 16:36:13 | 23001 | 【12】44641-张士成-郑州市荥阳市福泽路店-万家灯火-B3 | 悦龄鑫都汇店 小张店长 | 文字 |
申请合并门店
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| 2026/8/7 16:36:13 | 24001 | 【29】48643-张群妹-福州市台江区六一中路店-百业汇-B4 | 朝听棠 | 文字 |
有上门大概几点
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| 2026/8/7 16:36:14 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 十四篇诗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:36:14 | 23001 | 【B】【43】44857-梁沥文-霍州市前进街后塞路店-万家灯火-B3 | 售后悠悠 | bot |
过敏属于个人体质问题呢，顾客可能对里面某种成分过敏
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| 2026/8/7 16:36:14 | 22013 | 【26】30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 俊良 | 文字 |
YT2551312637930
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| 2026/8/7 16:36:14 | 22017 | 【68】60166-安知文-上海宝山区益冠军呼玛店-百合-A9 | ᥫᩣ。· Happiness | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 16:36:15 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@大唐1号～店长13599180362 这个退款都是先到店长后台钱包噢
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| 2026/8/7 16:36:15 | 22008 | 【197】19769-郭海涛-杭州市上城区金堡街店-万家灯火A1 | 店长小郭 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:36:15 | 23001 | 【48】44563-赛辰阳-成都市龙泉驿区兴业街店-柏青-B3 | 阳阳邻里店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:36:16 | 22008 | 【32】18198-王燕-洛阳市涧西区升龙城店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:36:16 | 22013 | 【A】【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的
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| 2026/8/7 16:36:16 | 24001 | 【63】48153-孙超-青岛市胶州市福州路店-万家灯火-B4 | 吴倩倩 | 文字 |
这个视频1.88元优惠券马上过期了，客户买东西也没抵扣上，这个券什么时候可以用
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| 2026/8/7 16:36:17 | 22015 | 【A7-33】40524-马超-加格达奇区百事成店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
@杭州湾店客服号 好的
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| 2026/8/7 16:36:17 | 22013 | 【54】30871-陈艳霞-A邯郸市丛台区华信路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 梦特娇经典系列女表M362 到手1件 件，客户观察六天发现女表慢一分钟，需要换新 后续换货还是慢了40秒 要求退货
🔖 工单号：TK20260714FDD…
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| 2026/8/7 16:36:17 | 23001 | 【8】44167-范玉辉-驻马店市西平县柏城剧院店-百合-B3 | 锤疗，精品生活超市 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:36:17 | 22015 | 【A7-45】41043-宋虹霏-吉林市船营区庆丰店-百合-A7 | 小霏「美颜秘笈」 | 文字 |
时间太长了 监控都调不了了
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| 2026/8/7 16:36:18 | 22016 | 【A8-158】50322-杜琳-枣庄市中区立新店-百合-A8 | 微笑 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:36:18 | 22009 | 【138】18643-凡利平-黄石市黄石港区天虹社区店-悦爱生活A2 | 宋海燕 | 文字 |
@小悦助手 就是老板说没到，所以让你们查查
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| 2026/8/7 16:36:18 | 22016 | 【A8-132】49141-朱银国-响水双园路二店-华中-A8 | 张涵妈妈 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:36:19 | 22016 | 【A8-155】50297-魏良全-连云港市海州区新浦街道店-华中-A8 | 张名林 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:36:19 | 22013 | 【44】30670-李争-河南安阳殷都区幸福安康店351-大街小巷-A5 | 争 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:36:19 | 22010 | 【31】26220-周建伏-北京市房山区苏庄建鑫园店-红枣-A3 | 周建伏🌺 | 文字 |
稍等
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| 2026/8/7 16:36:19 | 22013 | 【39】30436-江宝娣-杭州市余杭区金家渡路店-华东正阳-A5 | 小桥 | 文字 |
@售后乐乐 就是这个呀
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| 2026/8/7 16:36:19 | 22013 | 【26】30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 俊良 | 文字 |
@售后珊珊
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| 2026/8/7 16:36:19 | 22015 | 【A7-58】35279-小熊-宜春丰城市望江花园店-百合-A7 | 丰丽 | 文字 |
@黄姿琼 到货了，用户还没有来取货
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| 2026/8/7 16:36:20 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 馋秋果黄金亚麻籽 到手6袋 250g，亚麻籽退货退款
🔖 工单号：TK202608075F60ED56
售后数量：5
最新进度：亲亲 非质量问题不承担退回…
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| 2026/8/7 16:36:20 | 22010 | 【33】26173-张飞-包头市青山区文化路店-邻里直选-A3 | 小悦助手23 | bot |
这边查看一下
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| 2026/8/7 16:36:20 | 22013 | 【6】30835-王永华-A荣成市新庄南区店-大街小巷-A5 | 众康莱福利小管家-思思 | 文字 |
@众康莱健康连锁超市王 店长会议马上开始咯~记得准时参与哈[爱心]
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| 2026/8/7 16:36:20 | 22016 | 【A8-89】49947-王芳-成都双流空港店-蓝谷地-A8 | 芳 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:36:21 | 22017 | 【49】60045-于祥龙-上海市宝山区菊泉故里店-红星-A9 | 飞展旅行社～祥龙 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:36:21 | 22017 | 【49】60004-郝英杰-石家庄市正定县龙王堂路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
稍等我问一下哈
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| 2026/8/7 16:36:22 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
这个产品就这样了，你还让我掏运费啊？
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| 2026/8/7 16:36:22 | 22017 | 【8】60067-何晓亮-齐齐哈尔建华区西园安居门店-致远-A9 | 西园店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:36:23 | 22016 | 【A8-91】50154-王康-常州市新北区兰翔新村店-悦爱生活-A8 | 佳佳小买手 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:36:23 | 22015 | 【A7-68】41061-杨承钢-营口鲅鱼圈三丰市场店-华北-A7 | 静 | 文字 |
JT0025069919086返厂单号@售后香果
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| 2026/8/7 16:36:24 | 22016 | 【A+】【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
@泽🎈 这边问一下有结果告知
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| 2026/8/7 16:36:24 | 22016 | 【A8-145】49512-王小波-杭州市桐庐分水店-正阳-A8 | 笑纳百财 | 文字 |
华北制药维灵牌卵磷脂软胶囊6已到齐
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| 2026/8/7 16:36:25 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
招商银行
6214 8356 6967 9266
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| 2026/8/7 16:36:25 | 22015 | 【A7-12】35522-黄梅-成都龙泉驿区芦溪路店-佳佳-A7 | 晴了、阳光 | 文字 |
没问题，就是外面贴纸打湿了
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| 2026/8/7 16:36:25 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@泌阳县同程生鲜店长梅红良 这个可能是印刷仪器不一样导致的外观不同哦，生产日期是正常的呢
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| 2026/8/7 16:36:25 | 22011 | 【103】28138-李玉燕-温州市永嘉县五中花园店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 16:36:25 | 22017 | 【8】60274-董斌-淮南市田家庵区中英街店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
所以辛苦您把他合起来拍一下，我好为您准确登记
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| 2026/8/7 16:36:25 | 22017 | 【8】60274-董斌-淮南市田家庵区中英街店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
所以辛苦您把他合起来拍一下，我好为您准确登记
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| 2026/8/7 16:36:26 | 22011 | 【65】28310-唐文凤-成都市温江区百信路店-蓝谷地A4 | 小悦助手41 | bot |
@快乐小地主-店长 以下是近几天的中奖名单辛苦查收
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| 2026/8/7 16:36:27 | 24001 | 【U】【76】48005-代诗雨-德州市夏津县银城豪庭店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091785781-9f280k82/B4%E7%AC%AC23%E6%89%B9%EF%B…
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| 2026/8/7 16:36:27 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | qt | 图片 |
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| 2026/8/7 16:36:27 | 22010 | 【14】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
这个商品这边查询客户那边已经退了呢
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| 2026/8/7 16:36:27 | 22011 | 【65】28310-唐文凤-成都市温江区百信路店-蓝谷地A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091785959-a9qnzohd/image.png
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| 2026/8/7 16:36:28 | 22013 | 【47】30853-唐文龙-A通化市东昌区兴昌路店-红星-A5 | 王佳男 | 文字 |
咱每次发完云仓的货食品能不能别这样，在云仓点完数之后，直播间第2次卖把这些以前生产的云仓存货又发过来。
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| 2026/8/7 16:36:29 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 香素儿百年沉香+底座 到手1套 400支，少一桶沉香+少2个底座
补发
🔖 工单号：TK20260807F66C853A
售后数量：1
最新进度：店长，沉…
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| 2026/8/7 16:36:29 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 星野 | 文字 |
可以
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| 2026/8/7 16:36:30 | 24001 | 【U】【76】48005-代诗雨-德州市夏津县银城豪庭店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
这个哦
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| 2026/8/7 16:36:30 | 24001 | 【76】48005-代诗雨-德州市夏津县银城豪庭店-悦享家-B4 | ི佳卉August.（华夏松叙店） | 文字 |
我的货发走了，忘放了两双鞋
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| 2026/8/7 16:36:30 | 23001 | 【8】44167-范玉辉-驻马店市西平县柏城剧院店-百合-B3 | 锤疗，精品生活超市 | 文字 |
香水
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| 2026/8/7 16:36:32 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | qt | 图片 |
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| 2026/8/7 16:36:32 | 22015 | 【A7-71】40633-吴小燕-峨眉山市绥山东路店-百合-A7 | 峨眉东门店小燕团长 | 文字 |
我们之间是合作，我们不是给你们打工，希望搞清楚状况@售后香果
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| 2026/8/7 16:36:32 | 22013 | 【6】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 众康莱福利小管家-思思 | 文字 |
@广安众康莱健康生活馆 @众康莱小邓 @广安门店-邹 店长会议马上开始咯~记得准时参与哈[爱心]
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| 2026/8/7 16:36:33 | 22017 | 【68】60166-安知文-上海宝山区益冠军呼玛店-百合-A9 | ᥫᩣ。· Happiness | 文字 |
牛乳粉只有11罐
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| 2026/8/7 16:36:33 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/7 16:36:34 | 22016 | 【A8-145】49512-王小波-杭州市桐庐分水店-正阳-A8 | 笑纳百财 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:36:34 | 22013 | 【46】31009-史润-A重庆市九龙坡区西郊路店-百合-A5 | 兴旺达~小杨 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:36:34 | 22015 | 【A7-15】40130-侯阿芳-合肥庐江县丝绸路店-杨梅-A7 | 往后&三餐四季 | 文字 |
@售后亦恬
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| 2026/8/7 16:36:34 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 文字 |
@售后沐晴 下一期退吧
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这个退货地址发一下
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| 2026/8/7 16:36:34 | 22013 | 【22】30307-王女士-沈阳市铁西区红艳路店-美喃-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长请稍等 这边为您核实处理
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| 2026/8/7 16:36:35 | 24001 | 【76】48005-代诗雨-德州市夏津县银城豪庭店-悦享家-B4 | ི佳卉August.（华夏松叙店） | 文字 |
还能再发一次吗
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