原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:50:26 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 邓铠林 | 文字 |
你们搞些这样的欺骗行为。跟直播间说的不一样，你还想逃脱责任啊？
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| 2026/8/7 16:50:26 | 22016 | 【A8-150】49055-刘从先-四川省崇州市怀远店-欢喜-A8 | 怀远副店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:50:27 | 24001 | 【61】48188-王国誉-朔州市祥和小区店-红星-B4 | 赵志霞 | 文字 |
商品名称：老凤祥和田碧玉转运珠妈妈链送和田碧玉耳坠送和田碧玉戒指一套
单号：73719922629375
应收数量：1套
实收数量：1套
售后原因：项链珠珠上面有裂痕
诉求：退款退货
寄走运单号：530126971380015
售后照片/视…
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| 2026/8/7 16:50:27 | 22016 | 【A8-78】49470-徐嫚营-衢州江山店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
@徐嫚营 这边反馈厂家换货，有结果告知噢，店长
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| 2026/8/7 16:50:28 | 22010 | 【12】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
@金色新城店长 驼奶的是驼奶的 鸡蛋券就是显示的羊奶的就是没有核销哦
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| 2026/8/7 16:50:28 | 22017 | 【51】60528-丁小菊-重庆市巴南区越昕晖店-大街小巷-A9 | 对与错不追究 | 文字 |
哪里不一样
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| 2026/8/7 16:50:29 | 22016 | 【A+】【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
@泽🎈 春分、夏至、秋分、冬至
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| 2026/8/7 16:50:29 | 22016 | 【A8-91】49103-刘宏伟-随州曾都花溪东巷店-百合-A8 | 生鲜超市宏伟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:29 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 文字 |
@售后沐晴 帝柏图养生钛釜智能声控电饭煲】售后标准发一下
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| 2026/8/7 16:50:30 | 22015 | 【B】【A7-4】35033-邱石-长春二道区通安小区店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
@永远 好的稍等
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| 2026/8/7 16:50:30 | 22017 | 【9】58047-韩莉莉-鸡西市鸡冠区健康街中心店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
好的店长不客气哦
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| 2026/8/7 16:50:30 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@蔡颖 销毁视频
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| 2026/8/7 16:50:31 | 22013 | 【8】31073-杨子林-A成都市成华区建兴路店-蓝谷地-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥不锈钢真空焖烧罐 到手1个 900毫升，来的百花哥不锈钢真空焖烧罐的盒子严重受损，补偿2元。
🔖 工单号：TK202608074A00ABB2
售后数…
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| 2026/8/7 16:50:31 | 24001 | 【1】1049008-王同林-呼和浩特赛罕区惠之林店-百合-B4 | 王哥哥 | 文字 |
不行，顾客要求换新
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| 2026/8/7 16:50:32 | 24001 | 【U】【45】48422-李安利-蚌埠市蚌山区宏业村店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
好的
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| 2026/8/7 16:50:32 | 22015 | 【A】【A7-69】40588-孙昌旭-上海松江区乐都西路店-菠萝-A7 | 小悦助手33 | bot |
这边核实反馈
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| 2026/8/7 16:50:32 | 22013 | 【C】【13】30160-李秀梅（建设路）-朝阳市凌源市建设路燃气收费-美喃-A5 | 小悦助手8 | bot |
@ㅤ 这边为您反馈🌹
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| 2026/8/7 16:50:32 | 23001 | 【47】44930-蒋春香-广安市岳池县新风路店-广电优选-B3 | 幸福花儿 | 文字 |
@江攀 老师麻烦可以催促一下督导老师吗？
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| 2026/8/7 16:50:33 | 23001 | 【A】【35】44163-刘海平-淮安市清江浦区福星花园店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@🍃平平很耐思🍁🍃 店长，这边反馈厂家补发盒子可以吗
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| 2026/8/7 16:50:34 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:34 | 23001 | 【65】44587-赵汉愉-兰州市西固区西固中路店-三好-B3 | 元气先锋西固区服务中心 | 文字 |
@江攀 这周返货肯定来不及了，这已经是上周应该返的货，已经过了返货期限了，
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| 2026/8/7 16:50:34 | 22016 | 【A8-139】49370-陈广霞-方城店-百合-A8 | 素手挽清风 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:34 | 22016 | 【A8-144】49972-金涛-武汉幸福路店-正阳-A8 | 瑛子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:34 | 22016 | 【B】【A8-129】50338-刘少华-天顺园店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
好的店长 这边反馈
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| 2026/8/7 16:50:34 | 22013 | 【12】30141-王丽刚-荆州市荆州区荆南路-万家灯火-A5 | 小悦助手8 | bot |
@石榴 店长 这个是发给门店做客勤的
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| 2026/8/7 16:50:34 | 22016 | 【A8-95】49232-曾伟艳-广东省惠州市惠城区河南岸店-百合-A8 | 曾伟艳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:34 | 23001 | 【17】44451-刘思洋-松原市宁江区爱科小区店-悦享家-B3 | 惠民小董 | 文字 |
我不是两个do嘛
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| 2026/8/7 16:50:35 | 22010 | 【19】24364-赵光岭-嘉兴市南湖区吉杨路店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 莫夏牌初乳脱脂高钙奶粉 到手2袋(400g/袋) 400克，退货退款
莫夏牌初乳脱脂高钙奶粉 未提供数量
🔖 工单号：TK202608045BE77F…
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| 2026/8/7 16:50:35 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:50:35 | 22015 | 【A7-21】40107-王凤琴-佳木斯向阳区宽慧巷店-百合-A7 | 3益健林品质生活超市-小林 | 文字 |
@售后亦恬
以下是 A7第23次返货清单以及装箱视频
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| 2026/8/7 16:50:35 | 22011 | 【87】28555-李子-上海市青浦区尚泰路店-红星A4 | 美好农村（尚泰路店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:36 | 22017 | 【51】60528-丁小菊-重庆市巴南区越昕晖店-大街小巷-A9 | 对与错不追究 | 文字 |
一模一样
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| 2026/8/7 16:50:36 | 24001 | 【57】48258-崔淑梅-北京市海淀区万寿路店-红枣-B4 | 邻里大集 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:36 | 22016 | 【A8-145】49512-王小波-杭州市桐庐分水店-正阳-A8 | 笑纳百财 | 文字 |
金饭屋酱香猪蹄块4已到齐
赠朱砂项链1已到齐
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| 2026/8/7 16:50:37 | 24001 | 【57】48258-崔淑梅-北京市海淀区万寿路店-红枣-B4 | 邻里大集 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:38 | 23001 | 【7】44264-王丽仙-晋中市太谷区南城区纱厂店-大街小巷-B3 | A 纱厂哥仑尼健步鞋(终身旧换新) | 文字 |
@陈静 请问哪位是督导？出来给解决一下问题
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| 2026/8/7 16:50:38 | 23001 | 【17】44451-刘思洋-松原市宁江区爱科小区店-悦享家-B3 | 惠民小董 | 文字 |
Do
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| 2026/8/7 16:50:38 | 22016 | 【A8-95】49232-曾伟艳-广东省惠州市惠城区河南岸店-百合-A8 | 曾伟艳 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 16:50:39 | 22017 | 【17】58338-康毅-武汉市江岸区公安路店-华中-A9 | 售后小北 | bot |
运费是一起打款到店长钱包的
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| 2026/8/7 16:50:39 | 22011 | 【闭店】28297-王双丽-潍坊市昌乐县昌盛街店-蓝宝石A4 | 源泉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:40 | 23001 | 【C】【18】44925-蒋胜文-成都市青羊区贝森营业厅店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的店长，稍后可以再次艾特我一下哦~
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| 2026/8/7 16:50:40 | 【A8-80】49710-马俊丽-荆门市掇刀区水产路店-华中-A8 | 售后月柔 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 16:50:41 | 22010 | 【A】【72】26484-陈欢-盐城市亭湖区双元西路店-邻里直选-A3 | 小悦助手55 | bot |
@陈欢 数量您发一下 亲
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| 2026/8/7 16:50:41 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
哦
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| 2026/8/7 16:50:41 | 22009 | 【211】19405-郑杰朋-柳州市城中区春风路店-五龙A2 | 悦龄生活温馨花园店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:42 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
它上面写了个3怕不对，就赶紧问啊，怕过后说不清了，是两个就好，谢谢你
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| 2026/8/7 16:50:42 | 22017 | 【22】58243-卢晓芳-运城市盐湖区铺安街南一巷店-华中-A9 | 售后甜甜 | bot |
@瑞庭槿荣 是直播间讲口哦
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| 2026/8/7 16:50:43 | 22016 | 【A8-132】49506-朱玲-锦绣路店-荷花-A8 | 安岳2店 | 文字 |
商品名称 金饭屋猪蹄块+朱砂项链到手1套
单号：JT5512238955250
JT5512235395144
数量 共计5单
售后原因和诉求 破损件，猪蹄到齐， 赠品朱砂平安扣差4个，快递员已上报破损件
客户姓名/电话/…
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| 2026/8/7 16:50:43 | 24001 | 【63】48153-孙超-青岛市胶州市福州路店-万家灯火-B4 | 吴倩倩 | 文字 |
嗯嗯
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| 2026/8/7 16:50:43 | 22016 | 【A8-80】49710-马俊丽-荆门市掇刀区水产路店-华中-A8 | 售后月柔 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:50:44 | 23001 | 【17】44451-刘思洋-松原市宁江区爱科小区店-悦享家-B3 | 惠民小董 | 文字 |
Xl
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| 2026/8/7 16:50:44 | 22010 | 【31】26299-倪素琴1-南通市如皋市丰乐苑店-文化-A3 | 如皋广福店 小何店长 | 文字 |
饼干一个里面是10片，一个里面7片，阿姨来说这个应该一样多
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| 2026/8/7 16:50:45 | 23001 | 【47】44930-蒋春香-广安市岳池县新风路店-广电优选-B3 | 幸福花儿 | 文字 |
@江攀 一评价
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| 2026/8/7 16:50:45 | 22013 | 【12】30141-王丽刚-荆州市荆州区荆南路-万家灯火-A5 | 小悦助手8 | bot |
昨天店长会议专门有讲哦
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| 2026/8/7 16:50:45 | 23001 | 【76】44521-何永香-长沙市长沙县万家丽北路店-邻里直选-B3 | 香香老师 | 文字 |
穿过的也可以一起退吗？
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| 2026/8/7 16:50:46 | 22015 | 【A7-30】40054-张婷-衢州柯城区府东街店-华东正阳-A7 | 张婷 | 文字 |
有根香肠裂开了
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| 2026/8/7 16:50:47 | 22015 | 【A7-30】40054-张婷-衢州柯城区府东街店-华东正阳-A7 | 张婷 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:50:47 | 23001 | 【7】44264-王丽仙-晋中市太谷区南城区纱厂店-大街小巷-B3 | A 纱厂哥仑尼健步鞋(终身旧换新) | 文字 |
@江攀 哪位是督导？
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| 2026/8/7 16:50:47 | 22017 | 【54】58327-王德群-贵阳市南明区富源南路店-蓝谷优享-A9 | 懂我不要说出来 | 文字 |
还有一个4162的单号，麻烦你查一下@曹琬佳
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| 2026/8/7 16:50:47 | 22015 | 【A7-30】40054-张婷-衢州柯城区府东街店-华东正阳-A7 | 张婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:47 | 22011 | 【11】28323-倪素琴-南通市如皋市城市广场店-文化A4 | 小悦助手71 | bot |
@如皋店 店长 小倪 435253795036825， 435253807544881这两个就是6月30号之前兑换的
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| 2026/8/7 16:50:48 | 22015 | 【A7-30】40054-张婷-衢州柯城区府东街店-华东正阳-A7 | 张婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:49 | 22016 | 【A8-80】49710-马俊丽-荆门市掇刀区水产路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
@水产路陈店长 哪一款鞋子发一下名称
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| 2026/8/7 16:50:49 | 23001 | 【C】【18】44925-蒋胜文-成都市青羊区贝森营业厅店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:50:49 | 22017 | 【58】60418-于雪霞-江苏省江阴市周庄镇宏苑路94号-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 熊猫破壁豆浆机 到手1台 1个，这款产品客人使用后，搅拌不动，东西打不碎。需要退货1单运费报销
🔖 工单号：TK20260806508DC556
售后数量：…
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| 2026/8/7 16:50:49 | 23001 | 【47】44930-蒋春香-广安市岳池县新风路店-广电优选-B3 | 幸福花儿 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:50:50 | 22015 | 【A7-21】40107-王凤琴-佳木斯向阳区宽慧巷店-百合-A7 | 3益健林品质生活超市-小林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:50 | 22015 | 【A7-54】41147-郑舒文-厦门思明区文屏路店-大街小巷-A7 | 🔥 福火火·文屏店长 | 文字 |
发错货颜色及号码都发错
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| 2026/8/7 16:50:50 | 24001 | 【27】48664-张冬宇-北京市朝阳区清河营华贸城店-万家灯火-B4 | A小宇店长🎊 | 文字 |
@梁淼
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| 2026/8/7 16:50:51 | 22008 | 【2】19050-齐元华-淄博市淄川区通济街店-百合A1 | 齐开得胜 | 文字 |
773435059763382。这个单号的快递我已经收到了，是一个充电宝，没有那个AI智能控制器
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| 2026/8/7 16:50:51 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，运费支付截图也需要哦
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| 2026/8/7 16:50:51 | 22009 | 【107】19506-张亚茹-襄阳市南漳县万山街店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
店长，其实保证金上调到1000元，对门店日常经营基本没有影响，您不用过度纠结这件事。门店只要正常开门运营、合规经营，这笔押金就一直在你的账户上面。当初设置500元保证金和现在调整至1000元逻辑完全一致：后续如果您选择终止平台合作，这笔保证…
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| 2026/8/7 16:50:51 | 22015 | 【A7-21】40107-王凤琴-佳木斯向阳区宽慧巷店-百合-A7 | 3益健林品质生活超市-小林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:51 | 22016 | 【A8-132】49506-朱玲-锦绣路店-荷花-A8 | 安岳2店 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:50:52 | 22016 | 【A8-119】49987-罗霞-内江市水南镇世家花园店-大河-A8 | 政府广场罗店长 | 文字 |
@蒋林宏 皇茶商家寄了没
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| 2026/8/7 16:50:53 | 24001 | 【76】48005-代诗雨-德州市夏津县银城豪庭店-悦享家-B4 | ི佳卉August.（华夏松叙店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:53 | 22017 | 【17】58235-陈雪鸟-洛阳市西工区纱厂路店-悦享家-A9 | Mrs.葉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:53 | 22008 | 【A+】【191】18402-朱强-监利市容城镇民主路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 16:50:53 | 22015 | 【A7-19】40943-范立明-南通崇川区北阁店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁希斋五香腱子肉 到手1袋 100克，五香腱子肉发臭了 还有虫子 诉求仅退款
🔖 工单号：TK20260806FD154A2A
售后数量：2
最新进…
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| 2026/8/7 16:50:55 | 22016 | 【S】【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
收到
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| 2026/8/7 16:50:55 | 22008 | 【58】19292-季巧俊-扬州市七江都区解放路店-百合A1 | 银发乐居解放路客服 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:50:55 | 24001 | 【60】48213-宜宝莲-临汾市尧都区向阳路店-家家悦-B4 | B4百货超市16635760200 | 文字 |
@售后洋洋 京东当时就过来把件取走了
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| 2026/8/7 16:50:55 | 22016 | 【A8-132】50272-聂青龙-宜春市上高县桂林巷店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 十二生肖茶饼+吊坠 到手1套 猪，十二生肖茶饼 送的吊坠没收到
🔖 工单号：TK20260807F7018961
请点击链接填写满意度调研：https://baisu…
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| 2026/8/7 16:50:56 | 22015 | 【A7-9】35068-张建平-上海崇明区新中路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 红宝石吊坠+红宝石戒指+红宝石耳钉+首饰盒+证书 到手1套 1件，有一个耳钉上面有一个钉子，顾客想要换一套
🔖 工单号：TK2026080761A049C2…
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| 2026/8/7 16:50:56 | 22008 | 【20】18337-赵艺诺-济南平阴环秀小区店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
@赤露潇 店长是这个客户在8.2号中奖中的垃圾道哦，一并发过来了
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| 2026/8/7 16:50:56 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长这个需要补发吗这边反馈
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| 2026/8/7 16:50:56 | 22016 | 【A+】【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手14 | bot |
可以看一下这个解释呢，店长
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| 2026/8/7 16:50:56 | 24001 | 【76】48005-代诗雨-德州市夏津县银城豪庭店-悦享家-B4 | ི佳卉August.（华夏松叙店） | 文字 |
鞋底有黑点
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| 2026/8/7 16:50:57 | 22011 | 【38】28384-杜兴波-楚雄市武定县武康路店-陈丹秋A4 | 小悦助手41 | bot |
@小杜 店长，麻烦填写一下反馈模板：
订单单号：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
箱内有无发货清单：
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 16:50:58 | 24001 | 【63】48153-孙超-青岛市胶州市福州路店-万家灯火-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，请问还有其他问题需要我帮您处理吗？😊
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| 2026/8/7 16:50:58 | 22016 | 【B】【A8-89】49947-王芳-成都双流空港店-蓝谷地-A8 | 小悦助手18 | bot |
@芳 是的店长 是这个产品
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| 2026/8/7 16:50:58 | 22015 | 【A7-54】41147-郑舒文-厦门思明区文屏路店-大街小巷-A7 | 🔥 福火火·文屏店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:50:59 | 22013 | 【12】30141-王丽刚-荆州市荆州区荆南路-万家灯火-A5 | 小悦助手8 | bot |
可以让客户都来注册体验 使用视频已经发到群里了
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| 2026/8/7 16:50:59 | 22008 | 【20】18337-赵艺诺-济南平阴环秀小区店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092658612-ccgxfmhm/image.png
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| 2026/8/7 16:50:59 | 22013 | 【12】30030-李锦涛-山西省吕梁市交城县天宁镇南街店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】金龙鱼特精高筋小麦粉 到手1袋 2.5kg，应收26 实收24 缺2袋 补发
🔖 工单号：TK202608072C8CD694
售后数量：2
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| 2026/8/7 16:51:00 | 22009 | 【B】【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 16:51:00 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 海之蓝 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:51:01 | 23001 | 【47】44930-蒋春香-广安市岳池县新风路店-广电优选-B3 | 幸福花儿 | 文字 |
@江攀 已评价。
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| 2026/8/7 16:51:02 | 22017 | 【58】58329-罗树云-成都市成华区二仙桥北路店-蓝谷优享-A9 | 东方红瑞熙堂药房店 | 文字 |
@曹琬佳 他没说，明天把货拿过来在说
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| 2026/8/7 16:51:02 | 22008 | 【B】【63】18771-李红洁-保定高阳县文化路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
稍等
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