原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 17:13:49 | 22013 | 【82】30854-卢智哲-A揭阳市榕城区朝晖苑店-悦享家-A5 | C223慧万佳榕城店长 | 文字 |
@售后欣欣 客户要求补偿
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| 2026/8/7 17:13:49 | 22011 | 【36】28590-秦有英-桂林市灵川县江岸美城店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
@江岸美城店 特别棒👍👍
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| 2026/8/7 17:13:50 | 22016 | 【A】【A8-117】49404-崔传贺-滕州店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
@小夏 店长 店长 是柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤吗
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| 2026/8/7 17:13:50 | 23001 | 【12】44641-张士成-郑州市荥阳市福泽路店-万家灯火-B3 | 你来信息了 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 17:13:50 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:13:51 | 22015 | 【A7-45】40695-祁学云-滁州市天长市荷香苑店-天瑞-A7 | 祁学云18755098752 | 文字 |
三单一单20
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| 2026/8/7 17:13:51 | 22017 | 【52】60117-陈宝清-福州市闽清县芝东街店-百合-A9 | 美花～🍀 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:13:51 | 23001 | 【闭】44552-周晓萍-普洱市思茅区嘎龙路店-悦爱生活-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:13:52 | 22017 | 【21】60097-范文龙-南昌市红谷滩区红谷春天店-百合-A9 | a9生鲜百货🍎悦龄生活小马 | 文字 |
YT2551314604880
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| 2026/8/7 17:13:52 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 小翠 | 文字 |
@售后洋洋 明细给你发过去帮忙补录一下，我这边后台不支持
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| 2026/8/7 17:13:52 | 22011 | 【S】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
@紫罗兰 店长，麻烦填写一下反馈模板：
订单单号：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
箱内有无发货清单：
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 17:13:52 | 22015 | 【A7-36】35151-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】医谷航天航维酚糖素耐力片 到手2盒 （赠120援护权益卡*1） 30克，用户不要了退货退款2单，
🔖 工单号：TK2026080380C6379A
请点击链接填写…
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| 2026/8/7 17:13:52 | 22016 | 【A8-129】50332-张丽-自贡市贡井区盐马路店-文化-A8 | 艳儿 | 文字 |
@程方 是不是马上到
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| 2026/8/7 17:13:53 | 【A7-60】35242-小宋-富锦市建三江七星家园店-美喃-A7 | 售后安宇 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 17:13:53 | 22011 | 【50】28239-黄叶敏-淮北市相山区相山北路店-万家灯火A4 | lavo | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:13:54 | 22013 | 【27】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 九龙至尊冰岛普洱茶到手1套 3000克，冰岛茶未收到 3000克的没收到 两份 字画未到
🔖 工单号：TK20260805C4AC39BC
请点击链接填写满意度调研：…
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| 2026/8/7 17:13:54 | 22016 | 【C】【A8-154】50071-王秋利-濮阳古城路店-菠萝-A8 | 小悦助手73 | bot |
迈暴 防蓝光老花镜 这个是吗
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| 2026/8/7 17:13:54 | 22016 | 【A8-145】49732-陈桂英-成都双流县雅和北二路会龙店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 东革阿里（礼盒装）到手1套（共300g） 30克，里面有的发霉了，盒子坏了一个 需要换货或补发
🔖 工单号：TK2026080549DD2B3D
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/7 17:13:54 | 22016 | 【A8-94】49380-周小霞-茶场社区店-华中-A8 | 周公子 | 文字 |
@蒋林宏 可以，谢谢
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| 2026/8/7 17:13:55 | 23001 | 【75】44029-唐本河-柳州市鹿寨县金鹿店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
@国夏金鹿店 好的亲 这边给您确认下 是少帽子3个2个咖色，1个杏色，围脖多了3个对吗
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| 2026/8/7 17:13:55 | 22015 | 【A7-60】35242-小宋-富锦市建三江七星家园店-美喃-A7 | 售后安宇 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:13:55 | 22013 | 【13】30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5 | 王琴 | 文字 |
"售后乐乐：
📢A1-A5批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A5全体店长…
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| 2026/8/7 17:13:55 | 22013 | 【50】30811-宋淑云-唐山市曹妃甸区希望路店-明月-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的呢？
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| 2026/8/7 17:13:55 | 22017 | 【49】58321-李阳智-成都市新都区湖滨路店-蓝谷优享-A9 | 售后小北 | bot |
💪
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| 2026/8/7 17:13:56 | 22015 | 【A7-16】41060-龚杨-重庆都市花园中路店-百合-A7 | 小田 | 文字 |
这个是修复霜
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| 2026/8/7 17:13:56 | 22011 | 【50】28239-黄叶敏-淮北市相山区相山北路店-万家灯火A4 | lavo | 文字 |
@售后雪宁
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| 2026/8/7 17:13:56 | 22017 | 【21】60097-范文龙-南昌市红谷滩区红谷春天店-百合-A9 | a9生鲜百货🍎悦龄生活小马 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:13:57 | 22011 | 【60】28703-王蓉-江北区鱼嘴镇和锦家园店-三好A4 | 双鱼～蓉蓉 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:13:57 | 22013 | 【47】30828-曹丽兰-A吉安市井冈山市鸿源巷店-美喃-A5 | 悦龄生活曹店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:13:57 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤 到手2条 黑色 3XL（120-135斤)，顾客按他那尺码选了还大一号，回来穿着还小，他那尺码不标准，不叫质量问题吗，需要承担运费换…
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| 2026/8/7 17:13:58 | 22016 | 【A+】【A8-78】49389-许仙女-重庆民主村店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
这边登记
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| 2026/8/7 17:13:59 | 22017 | 【52】60117-陈宝清-福州市闽清县芝东街店-百合-A9 | 美花～🍀 | 文字 |
这个也差一份
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| 2026/8/7 17:14:00 | 22009 | 【97】18349-李想-临沂市兰山区柳青街道店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
亲亲，这个垃圾袋是中奖的商品
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| 2026/8/7 17:14:00 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
这边帮您反馈了哦，有消息会第一时间给到您，辛苦耐心等待下
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| 2026/8/7 17:14:00 | 22016 | 【A8-117】49404-崔传贺-滕州店-百合-A8 | 小夏 店长 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 17:14:00 | 22016 | 【A8-125】49803-郭荣华-武汉武昌烽火店-华中-A8 | 郭荣华 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:14:00 | 22016 | 【A8-172】50148-张红-徐州市铜山区女娲街店-悦爱生活-A8 | 张红 | 文字 |
@唐鹏 发给你了
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| 2026/8/7 17:14:01 | 22011 | 【31】28397-白贞-石嘴山市惠农区大叔很芒团店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 千楸林长白虎眼万年青 到手6盒（送苗银手镯） 7.5g，吃了胃疼 要求退货
🔖 工单号：TK20260807C52FC192
售后数量：11
最新进度：店长…
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| 2026/8/7 17:14:01 | 22017 | 【22】60195-徐海军-赤峰市林西县鸿泰步行街店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
💪
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| 2026/8/7 17:14:02 | 22017 | 【24】58372-陈龙-宝鸡市渭滨区英达路店-文化-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ai智能控制器 到手2个 1个，插不上 只能插空调上 质量问题要求包运费退货
🔖 工单号：TK20260807A2157C9E
售后数量：1
最新进度：…
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| 2026/8/7 17:14:02 | 22017 | 【48】58121-韩振荣-石家庄市鹿泉区龙泉花园店-俱惠选-A9 | 宥yòu慈cí园长(爱之家幼教连锁) | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 17:14:02 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 文字 |
@售后洋洋 ，亲，这个包括10元的运费吗
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| 2026/8/7 17:14:02 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 17:14:03 | 22011 | 【60】28703-王蓉-江北区鱼嘴镇和锦家园店-三好A4 | 双鱼～蓉蓉 | 文字 |
@售后安晴 来了
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| 2026/8/7 17:14:04 | 22015 | 【A7-55】40039-仇磊-扬州市高邮市翰林路店-天瑞-A7 | 浪漫花坊 | 文字 |
火腿有黑点，生莓点了吗？
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| 2026/8/7 17:14:04 | 22016 | 【A+】【A8-110】49670-孟丽华-无锡市荣巷店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
❤️
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| 2026/8/7 17:14:04 | 22016 | 【A8-125】49140-陈晓云-柳州市柳北区跃进路店-五龙-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 联想平板电脑TBY11+联想智能手表 到手1套 1件，联想平板电脑TBY11+联想智能手表 还有那个上次卖那个电脑1999的，送了一个表，他那个表在待机情况…
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| 2026/8/7 17:14:05 | 24001 | 【32】48588-王斌-徐州市邳州市奚仲路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
好的
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| 2026/8/7 17:14:05 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 文字 |
买这个产品，是不是买5包送一个朱砂手串
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| 2026/8/7 17:14:05 | 22013 | 【60】30630-陈秀芳-山西运城平陆县城镇陈氏桃园水果店-大街小巷-A5 | 静水深流 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:14:05 | 22011 | 【58】28653-杨殿红-合肥市瑶海区裕溪路店-三好A4 | 亲爱的小杨店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:14:06 | 24001 | 【43】48443-孟娟-泰安市泰山区擂鼓石大街店-美喃-B4 | 向阳店客服小李 | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/7 17:14:06 | 22016 | 【A8-129】50332-张丽-自贡市贡井区盐马路店-文化-A8 | 艳儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:14:07 | 22017 | 【32】60030-何少阳-洛阳市涧西区汉口南路店-万家灯火-A9 | 六六 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:14:07 | 22008 | 【11】19146-银浩团购超市-邯郸市丛台区永华里店-万家灯火A1 | 柴沐弘 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:14:07 | 23001 | 【3】44293-高乾-石家庄市长安区北城国际店-万家灯火-B3 | 高大千 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:14:07 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:14:07 | 22015 | 【A7-29】41105-张维-宣城郎溪县中港路店-杨梅-A7 | 金夕良品 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:14:07 | 22017 | 【55】60392-田晓林-杭州上城区环站东路店-悦享家-A9 | 大漂亮门店店助小林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:14:08 | 22015 | 【A7-39】35228-吴伟-黄山市歙县富丰路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@小胡 核实补发
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| 2026/8/7 17:14:08 | 22016 | 【A8-117】49404-崔传贺-滕州店-百合-A8 | 小夏 店长 | 文字 |
1
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| 2026/8/7 17:14:08 | 22016 | 【A8-172】50148-张红-徐州市铜山区女娲街店-悦爱生活-A8 | 张红 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:14:09 | 22015 | 【A7-28】41461-张业勋-L710895安徽省六安市金寨店张业勋-邻里隆-A7 | 欧阳（裕安) | 文字 |
@售后知甜 就是子母件，要什么的视频呢？你不是胡讲吗？
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| 2026/8/7 17:14:10 | 22017 | 【57】60425-罗锋-杭州市桐庐县康惠年百货超市-悦享家-A9 | 店长～燕飞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:14:10 | 22008 | 【58】19292-季巧俊-扬州市七江都区解放路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786094038089-9vkehha5/%E5%8D%8E%E4%B8%BA%E6%89%8B…
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| 2026/8/7 17:14:11 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 售后香果 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 17:14:11 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 佳帮手扫除道28T1对折胶棉拖把-深灰1只头 到手1件 280*60*1240毫米，拖把顾客说太小了要退货，需要退货
🔖 工单号：TK20260801B1DE8E12
请…
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| 2026/8/7 17:14:11 | 22016 | 【A8-117】49553-任中蓉-绵阳江油长钢南二区店-荷花-A8 | 康在百年(南二区店) | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 17:14:11 | 23001 | 【3】44293-高乾-石家庄市长安区北城国际店-万家灯火-B3 | 高大千 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 17:14:12 | 22016 | 【A8-151】50082-周霜-云南昭通水富团结路店-菠萝-A8 | white娟15894261163 | 文字 |
咖色顾客拍的M 杏色顾客拍的L
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| 2026/8/7 17:14:13 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤 到手2条 黑色 3XL（120-135斤)，顾客按他那尺码选了还大一号，回来穿着还小，他那尺码不标准，不叫质量问题吗，需要承担运费换货， 换3XL…
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| 2026/8/7 17:14:14 | 22016 | 【A+】【A8-107】49306-薛瑾-镇江市润州区黄鹤山路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@卓儿伊人（a+奶品店） 参考一下这个视频 亲
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| 2026/8/7 17:14:14 | 24001 | 【33】48585-洋洋-丹东市宽甸县农电局店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
好的稍等，这边提前申请
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| 2026/8/7 17:14:14 | 22015 | 【A7-60】35242-小宋-富锦市建三江七星家园店-美喃-A7 | 小悦助手36 | bot |
@小玉生鲜百货客服 好的已反馈
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| 2026/8/7 17:14:14 | 22016 | 【A8-141】50087-范华-南宁高新苑店-五龙-A8 | 店长覃哥 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:14:15 | 22017 | 【63】58286-李友侠-郑州市惠济区林语溪岸店-三好-A9 | 李友侠 | 文字 |
没有外包装，直接用大箱子发过来的
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| 2026/8/7 17:14:15 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 桃子 | 文字 |
没收到吐司和心
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| 2026/8/7 17:14:15 | 22010 | 【37】26133-李明阳-通化市二道江区威龙山店-美喃-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留内蒙古小米 到手1袋 400g，有一袋憋掉 不处于真空包装状态 / 补发一袋
🔖 工单号：TK20260805D2CD5F9A
售后数…
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| 2026/8/7 17:14:16 | 23001 | 【63】44976-郝庆伟-德阳市旌阳区天山北路店-百合-B3 | A伟.迪士尼烟花🎆🎆VIP定制 | 文字 |
天赐贵宝18285392382贵州省安顺市双阳工业园区27号天赐贵宝食品有限公司
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| 2026/8/7 17:14:16 | 24001 | 【8】48895-金全-南昌市青山湖区上海路店-百合-B4 | @💋@Tu.wan | 文字 |
你帮我问下厂家有没有4XL的
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| 2026/8/7 17:14:16 | 22011 | 【34】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 董小蓓 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:14:16 | 22017 | 【57】60425-罗锋-杭州市桐庐县康惠年百货超市-悦享家-A9 | 店长～燕飞 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 17:14:16 | 22017 | 【21】60097-范文龙-南昌市红谷滩区红谷春天店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
收款码发一下
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| 2026/8/7 17:14:16 | 22015 | 【C】【A7-42】35128-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
❤️
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| 2026/8/7 17:14:16 | 23001 | 【闭店】44552-周晓萍-普洱市思茅区嘎龙路店-悦爱生活-B3 | 唐鹏 | 文字 |
"周汐锦：
[图片]"
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@周汐锦 重新试试
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| 2026/8/7 17:14:17 | 22009 | 【214】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】MAMP夏季凉拖鞋 到手1双 男款卡其 40-41，这里一双拖鞋还没收到
🔖 工单号：TK20260807ACE9A66B
售后数量：1
最新进…
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| 2026/8/7 17:14:17 | 22016 | 【A8-129】50332-张丽-自贡市贡井区盐马路店-文化-A8 | 艳儿 | 文字 |
您说一单4元吗？
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| 2026/8/7 17:14:18 | 22010 | 【18】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | ᰔᩚ别谈如果 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 17:14:19 | 22013 | 【S】【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的，这边去反馈
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| 2026/8/7 17:14:19 | 23001 | 【3】44293-高乾-石家庄市长安区北城国际店-万家灯火-B3 | 高大千 | 文字 |
这洗发水还没到啊
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| 2026/8/7 17:14:19 | 22016 | 【A8-150】49055-刘从先-四川省崇州市怀远店-欢喜-A8 | 怀远副店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:14:20 | 22010 | 【18】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | ᰔᩚ别谈如果 | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/7 17:14:20 | 22009 | 【214】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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🔖 工单号：TK20260807ACE9A66B
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| 2026/8/7 17:14:20 | 22016 | 【A+】【A8-107】49306-薛瑾-镇江市润州区黄鹤山路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786094055207-cqnm3o4w/%E9%9D%A2%E6%9D%A1%E6%9C%BA…
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| 2026/8/7 17:14:20 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 上善5100顺昌机关幼儿园水站 | 文字 |
这个名称不一致，人为制造麻烦的
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| 2026/8/7 17:14:21 | 22016 | 【A+】【A8-115】49678-周多宝-上海市闵行区安宁路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
面单亲
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| 2026/8/7 17:14:21 | 22010 | 【121】24147-李含-辽源市龙山区四百货店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
已登记店长
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| 2026/8/7 17:14:21 | 22016 | 【B】【A8-124】49634-朱会玲-长治市屯留区盘秀北路店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
@屯留店_会玲 店长把收到的尺码都拍一下呢
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| 2026/8/7 17:14:21 | 22009 | 【108】19905-乔引变-运城市盐湖区黄金水岸店-华中A2 | 瑞庭槿荣 | 文字 |
督导能尽快回复一下
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| 2026/8/7 17:14:23 | 22016 | 【A8-106】49914-王霜-锦江蓝谷地店-蓝谷地-A8 | 小悦助手18 | bot |
@🇨🇳 但是这个APP不是最新的也没办法绑定体脂秤呢店长
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