原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 18:31:28 | 22015 | 【A7-5】35214-刘美娜-咸阳市兴平市康乐巷店-悦爱生活-A7 | 小悦助手35 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配…
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| 2026/8/7 18:31:29 | 23001 | 【58】44850-李后文-德阳市广汉市佛山路东段店-俱惠选-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:29 | 22016 | 【A8-102】49465-凡丽-成都马鞍南路店-菠萝-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:29 | 22013 | 【80】30076-潘华-宁夏青铜峡市小坝福瑞堂臻品超市-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:29 | 22016 | 【A8-102】49465-凡丽-成都马鞍南路店-菠萝-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:29 | 22015 | 【A7-2】35213-张仁秀-上海松江区桃源路店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:29 | 22015 | 【A7-2】35213-张仁秀-上海松江区桃源路店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:29 | 23001 | 【58】44991-肖后金-徐州市铜山区大学路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:29 | 22017 | 【58】58305-张红叶-阳泉市盂县佳苑小区店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:29 | 22013 | 【80】30076-潘华-宁夏青铜峡市小坝福瑞堂臻品超市-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:30 | 22017 | 【58】58305-张红叶-阳泉市盂县佳苑小区店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:30 | 23001 | 【58】44991-肖后金-徐州市铜山区大学路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:30 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:30 | 22016 | 【A8-115】49464-姜志恒-上海市宝山区春雷路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:30 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊
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| 2026/8/7 18:31:30 | 22016 | 【A8-115】49464-姜志恒-上海市宝山区春雷路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:30 | 22017 | 【17】58303-李海威-安阳市滑县世纪广场店-康膳堂-A9 | 售后甜甜 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:30 | 23001 | 【58】44050-李妍-西安市雁塔区融侨馨苑店-悦享家-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:30 | 22015 | 【A7-12】35522-黄梅-成都龙泉驿区芦溪路店-佳佳-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 蜂小妙枣花蜜 到手1瓶 268克，蜂小妙枣花蜜
破损漏了2瓶，诉求补发
🔖 工单号：TK202608076E4311C1
请点击链接填写满意度调研：https://bai…
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| 2026/8/7 18:31:30 | 22015 | 【D】【A7-58】35202-杜静-绵阳江油市顺辉花园店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决问题。
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| 2026/8/7 18:31:30 | 22015 | 【A7-10】35212-刘壮子-上海浦东新区秋岚路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:30 | 22015 | 【A7-10】35212-刘壮子-上海浦东新区秋岚路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:30 | 22016 | 【A8-132】49506-朱玲-锦绣路店-荷花-A8 | 安岳2店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 18:31:31 | 22013 | 【23】30064-金春帅-山西五台东冶帅帅网购-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:31 | 22015 | 【A7-43】35211-顾栋钰-无锡惠山区堰桥街道店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:31 | 22016 | 【A8-113】49461-小南-上海嘉定南大街店-文化-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:31 | 22015 | 【A7-43】35211-顾栋钰-无锡惠山区堰桥街道店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:31 | 23001 | 【58】44050-李妍-西安市雁塔区融侨馨苑店-悦享家-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:31 | 23001 | 【58】45026-崔红梅-临汾市尧都区九州花园店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:31 | 22017 | 【17】58303-李海威-安阳市滑县世纪广场店-康膳堂-A9 | 售后甜甜 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:31 | 22017 | 【49】58302-李艳荣-濮阳市华龙区玉兰花园店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:31 | 22016 | 【A8-113】49461-小南-上海嘉定南大街店-文化-A8 | 小悦助手46 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们…
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| 2026/8/7 18:31:31 | 22013 | 【23】30064-金春帅-山西五台东冶帅帅网购-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:32 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:32 | 22017 | 【49】58302-李艳荣-濮阳市华龙区玉兰花园店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:32 | 22015 | 【A7-13】35208-李红梅-咸宁市咸安区三号桥店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:32 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:32 | 22015 | 【A7-13】35208-李红梅-咸宁市咸安区三号桥店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:32 | 23001 | 【58】45026-崔红梅-临汾市尧都区九州花园店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊
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| 2026/8/7 18:31:32 | 22016 | 【A8-92】49460-周小梅-襄阳二汽老区店-百合-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:32 | 22016 | 【A8-92】49460-周小梅-襄阳二汽老区店-百合-A8 | 小悦助手18 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们…
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| 2026/8/7 18:31:33 | 22017 | 【67】58374-尹栋超-北京市丰台区西红门路店-红枣-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:33 | 23001 | 【52】44950-周锦华-白山市长白朝鲜县东港海鲜店-美喃-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:33 | 22015 | 【A7-1】35386-柳萍-武汉洪山花山天天生鲜馆店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:33 | 23001 | 【52】44950-周锦华-白山市长白朝鲜县东港海鲜店-美喃-B3 | 售后悠悠 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊
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| 2026/8/7 18:31:33 | 22017 | 【67】58374-尹栋超-北京市丰台区西红门路店-红枣-A9 | 售后小北 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配合…
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| 2026/8/7 18:31:33 | 22016 | 【A8-101】49459-邹芬-自贡自流井梨苑店-四石-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:33 | 22015 | 【A7-1】35386-柳萍-武汉洪山花山天天生鲜馆店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:34 | 22016 | 【A8-122】49366-吴清华-广东东莞金沙店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
你好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:31:34 | 22016 | 【A8-101】49459-邹芬-自贡自流井梨苑店-四石-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/7 18:31:34 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097424474-98kksdul/11111.jpg
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| 2026/8/7 18:31:35 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们…
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| 2026/8/7 18:31:38 | 22008 | 【B】【10】20172-程冬梅-济宁市鱼台县湖陵三路店-卫康A1 | 小悦助手49 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:31:38 | 22017 | 【56】58202-叶熙-成都市锦江区莲桂西路店-悦享家-A9 | 鲜花预订 叶熙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 18:31:39 | 22015 | 【A】【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
@叶子 这边核实
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| 2026/8/7 18:31:39 | 22015 | 【A7-63】40268-刘东方-德阳市旌阳区柳河街店-百合-A7 | clover | 文字 |
@售后白桃 破损了啊
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| 2026/8/7 18:31:43 | 22015 | 【A7-63】40268-刘东方-德阳市旌阳区柳河街店-百合-A7 | clover | 文字 |
@售后白桃
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| 2026/8/7 18:31:43 | 22011 | 【33】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 陌念～吴晓 | 文字 |
@小悦助手42 你好，我这个都连接好了，就一直一直没有听不到，没有声音。那这个还要提供吗？
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| 2026/8/7 18:31:44 | 24001 | 【U】【74】48024-王建梅-宝鸡市渭滨区东三路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
亲爱的店长：今日售后工作已结束，未完结的工单，明天我们继续跟进，请理解🤗！
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| 2026/8/7 18:31:45 | 22015 | 【A7-67】41183-孙宏艳-凌源市兴隆街店-悦爱生活-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 Dr.Curara黄芪抗皱霜 到手1瓶 100克，黄芪抗皱霜订单20，来货16缺货4
核实补发
🔖 工单号：TK202608076BA32354
请点击链接填写满意度调研…
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| 2026/8/7 18:31:48 | 22016 | 【A】【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
顾客发的图片引用下呢，我这边反馈厂家
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| 2026/8/7 18:31:52 | 24001 | 【U】【59】48225-王芳芳-晋中市太谷区丽景华庭店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
亲爱的店长：今日售后工作已结束，未完结的工单，明天我们继续跟进，请理解🤗！
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| 2026/8/7 18:31:53 | 22016 | 【A】【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
亚麻籽需要退货吗?
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| 2026/8/7 18:31:54 | 22015 | 【A7-4】35368-陈欧联-绵阳市游仙区科学城八区店（小白杨超市）-大街小巷-A7 | 莲子一健康管理 | 文字 |
@售后安宇 客户说中奖是7月8号。
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| 2026/8/7 18:31:54 | 22017 | 【49】58302-李艳荣-濮阳市华龙区玉兰花园店-悦享家-A9 | 都享来超市店员（一） | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 18:31:55 | 22009 | 【156】19378-张金玉-徐州市铜山区芙蓉园店-美喃A2 | 磊磊 | 文字 |
天麻物流单号
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| 2026/8/7 18:31:56 | 22016 | 【A8-78】49470-徐嫚营-衢州江山店-正阳-A8 | 徐嫚营 | 文字 |
提现的银行卡
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| 2026/8/7 18:31:59 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 邓铠林 | 文字 |
@蒋林宏 不接受也得接受
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| 2026/8/7 18:31:59 | 22015 | 【A7-67】41183-孙宏艳-凌源市兴隆街店-悦爱生活-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 御喜荟血肽 到手6瓶（共360片） 0.7g*60片，御喜荟血肽应到48瓶实到30瓶缺货18瓶
核实补发
🔖 工单号：TK202608078170B8F5
请点击链接填写…
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| 2026/8/7 18:32:00 | 22015 | 【C】【A7-68】40893-小崔-周口市工农路店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:32:03 | 24001 | 【U】【32】48592-张阳-济宁市任城区赢祥百货超市-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
亲爱的店长：今日售后工作已结束，未完结的工单，明天我们继续跟进，请理解🤗！
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| 2026/8/7 18:32:04 | 22015 | 【A7-20】41026-张涛-济南长清区崇德院三区店-菠萝-A7 | AA新新 | 文字 |
@售后晚禾 好的，谢谢！我去问问
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| 2026/8/7 18:32:04 | 22015 | 【A7-72】40924-陈美丽-十堰市茅箭区东岳路店-华中-A7 | 售后晚禾 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 18:32:04 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 龙凤呈祥 | 文字 |
收到谢谢
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| 2026/8/7 18:32:05 | 24001 | 【13】48835-金廷桓-河池市金城江区金城中路店-百合-B4 | 晓晓 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 18:32:06 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
@售后香果 没有拆封
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| 2026/8/7 18:32:06 | 24001 | 【16】48802-吴丹丽-郑州市新郑市文昌路店-百合-B4 | 青青 | 文字 |
是厂家发错货了，说好了给我们重新发，怎么又退款了？
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| 2026/8/7 18:32:06 | 22015 | 【C】【A7-32】40182-辛全香-日照市东港区银座商城店-美喃-A7 | 小悦助手33 | bot |
@辛全香 店长，辛苦您安抚一下顾客，我这边给您反馈哈，有消息后第一时间回复您
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| 2026/8/7 18:32:06 | 22016 | 【A8-98】49692-韩红霞-颍河店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼紫砂电饭煲 到手1套 3升，售后原因:锅盖烂了，蒸不熟饭
客户诉求:换新的，已经换过一次锅盖了
🔖 工单号：TK20260728B6B8F85C
…
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| 2026/8/7 18:32:07 | 22016 | 【A8-134】50217-钟红露-合肥市包河区城市华庭店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
@钟红露 这边可以等等返运仓噢，店长，具体等云仓通知噢，店长
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| 2026/8/7 18:32:07 | 22016 | 【A】【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
@初语 福韵沉香 店长，是否影响二销
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| 2026/8/7 18:32:09 | 24001 | 【U】【59】48223-梁晓红-晋中市太谷区内环路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
亲爱的店长：今日售后工作已结束，未完结的工单，明天我们继续跟进，请理解🤗！
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| 2026/8/7 18:32:09 | 22015 | 【A7-72】40924-陈美丽-十堰市茅箭区东岳路店-华中-A7 | 小悦助手37 | bot |
商品退换货不能影响二次销售，退货如有赠品需要一起寄回，换货不用寄回赠品，非质量问题运费自理哦~
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| 2026/8/7 18:32:10 | 22016 | 【A8-134】50217-钟红露-合肥市包河区城市华庭店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
你好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:32:12 | 22015 | 【A7-4】35368-陈欧联-绵阳市游仙区科学城八区店（小白杨超市）-大街小巷-A7 | 莲子一健康管理 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 18:32:13 | 24001 | 【U】【66】48115-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@疯子遇到傻瓜💝 这边为您反馈补发您看可以吗
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| 2026/8/7 18:32:13 | 22016 | 【A8-102】49075-高月华-宜兴和桥店-正阳-A8 | 快乐小太阳 | 文字 |
@蒋林宏 血脂通装箱视频
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| 2026/8/7 18:32:15 | 24001 | 【U】【67】48107-张伟-长治市襄垣县新建东街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
亲爱的店长：今日售后工作已结束，未完结的工单，明天我们继续跟进，请理解🤗！
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| 2026/8/7 18:32:17 | 22015 | 【A7-63】40268-刘东方-德阳市旌阳区柳河街店-百合-A7 | clover | 文字 |
你看不出来视频展示的问题吗？
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| 2026/8/7 18:32:19 | 22015 | 【A7-4】35368-陈欧联-绵阳市游仙区科学城八区店（小白杨超市）-大街小巷-A7 | 莲子一健康管理 | 文字 |
@售后安宇
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| 2026/8/7 18:32:20 | 22016 | 【A8-132】49506-朱玲-锦绣路店-荷花-A8 | 安岳2店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 18:32:21 | 22017 | 【17】58303-李海威-安阳市滑县世纪广场店-康膳堂-A9 | 。。。 | 文字 |
@叔艳庆
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| 2026/8/7 18:32:21 | 24001 | 【44】48436-王强-青岛市黄岛区双珠路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 祈星多功能矿泉水壶 1个，2个，来了一个啊，订单是2个
🔖 工单号：TK2026080755E95FC2
售后数量：1
最新进度：售后服务电话 大泽 1…
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| 2026/8/7 18:32:21 | 22015 | 【A7-72】40924-陈美丽-十堰市茅箭区东岳路店-华中-A7 | 小悦助手37 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:32:21 | 22016 | 【A8-105】49372-付伟-重庆璧山青杠店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康智能负压走罐按摩仪 到手1套（赠精油） 套，商品名称:序康智能负压走罐按摩仪
订单号:
数量:1 台
售后原因和诉求:无法充电，换货
补发回来的序康智能…
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| 2026/8/7 18:32:22 | 22011 | 【33】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 陌念～吴晓 | 文字 |
@小悦助手42 不是呢，这个呀，我跟你说，你看我已经返回去两次都弄不好了，再返一次，你看每一次最起码8块钱运费，10块钱运费我都哎呀，都烦这种
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| 2026/8/7 18:32:22 | 22017 | 【49】58302-李艳荣-濮阳市华龙区玉兰花园店-悦享家-A9 | 都享来超市店员（一） | 文字 |
@叔艳庆 阿姨，买的这个栗仁，打开之后里面发酸了
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| 2026/8/7 18:32:24 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 初语 | 文字 |
另外两盒没拆开
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| 2026/8/7 18:32:24 | 24001 | 【44】48436-王强-青岛市黄岛区双珠路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 祈星多功能矿泉水壶 1个，2个，来了一个啊，订单是2个
🔖 工单号：TK2026080755E95FC2
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqoo…
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| 2026/8/7 18:32:25 | 24001 | 【U】【51】48348-周玉娥-天津市武清区梅福苑小区店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
亲爱的店长：今日售后工作已结束，未完结的工单，明天我们继续跟进，请理解🤗！
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