原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:48:59 | 23001 | 【51】44255-孙婧-佳木斯市前进区宏达社区店-邻里直选-B3 | 孙婧 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:48:59 | 22008 | 【29】19181-张志军-乌兰察布市集宁区百旺店-万家灯火A1 | ﹎ゞ峰 | 文字 |
A1bhFH202608041810061
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| 2026/8/7 09:48:59 | 24001 | 【15】48810-王瑞-南阳市宛城区盆窑店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
您客气了
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| 2026/8/7 09:48:59 | 24001 | 【9】48877-张存-蚌埠市龙子湖区余庆苑店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@老农民 05527293309您那边联系这个电话，告知网点订单单号即可，电话这边无法更改
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| 2026/8/7 09:49:01 | 22017 | 【30】58242-剧娜-石家庄长安区瑞景华庭店-俱惠选-A9 | 售后甜甜 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:49:01 | 22015 | 【A7-25】41536-李红霞-冠羚优品-邻里隆-A7 | 小悦助手37 | bot |
@李雪 @李雪 RR氧钛顶奢杯776445384480743补发单号，请注意查收，店长
已经给您补发了，店长
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| 2026/8/7 09:49:01 | 22016 | 【A8-124】49094-蒙勇-重庆交通街店-胜兵-A8 | 小悦助手4 | bot |
@蒙勇13164489196 这边反馈
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| 2026/8/7 09:49:01 | 22015 | 【A7-68】40331-周紫薇-瑶海区七里塘店-杨梅-A7 | 七里塘店小周店长 | 文字 |
什么时候给结果，处理不了我就闭店不干了
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| 2026/8/7 09:49:01 | 22017 | 【44】58085-曹娟-宜宾市翠屏区红丰西路店-好物优选-A9 | A奶嘴帮曹娟15390356251 | 文字 |
常温储存
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| 2026/8/7 09:49:01 | 22016 | 【A8-102】50204-王桂清-大同市云冈区梧桐大道店-菠萝-A8 | 小鲁 | 文字 |
这个顾客非常的凶，要退货
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| 2026/8/7 09:49:02 | 22015 | 【A7-53】40084-华为-德昌县灯草街巷店-百合-A7 | 岚ReqUyou | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:49:02 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
店长是这个商品吗
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| 2026/8/7 09:49:02 | 22008 | 【53】19790-令狐友燕-贵阳市云岩区花果园店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 挂式除湿袋 到手2包 1包，挂式除湿袋 到手2包
缺少1包
补发
🔖 工单号：TK20260805A5FB8A8B
售后数量：1
最新进度：店长，您这边问了…
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| 2026/8/7 09:49:03 | 22015 | 【A7-68】40331-周紫薇-瑶海区七里塘店-杨梅-A7 | 七里塘店小周店长 | 文字 |
@售后亦恬
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| 2026/8/7 09:49:03 | 22016 | 【A8-170】50434-陈晨-成都市围城南路店-欢喜-A8 | 店长陈晨 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:49:03 | 22017 | 【42】60360-王新年-天津市河东区第六大道店-百合-A9 | 厚德载物 | 文字 |
在直播间里又打又骂，又是小三，老年人都不喜欢
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| 2026/8/7 09:49:03 | 24001 | 【28】48646-谭景霞-安阳市北关区盘庚街店-华中-B4 | 售后果果 | bot |
店长亲亲 大米这边客户现在是想换货还是申请一些补偿呢？
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| 2026/8/7 09:49:03 | 22016 | 【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
@康在百年新野店店长小梅 店长，我查询了一下手机号也没有查询到哦
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| 2026/8/7 09:49:03 | 23001 | 【18】44590-徐琦-上海市浦东新区妙境路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:49:03 | 24001 | 【36】48534-苗双娣-邯郸市武安市中煤十处店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
店长，您好，后续有问题请及时艾特我
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| 2026/8/7 09:49:03 | 22013 | 【32】30901-谢洋-A嘉兴市海盐县朝阳西路店-美喃-A5 | 康康 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:49:03 | 22010 | 【52】24230-丛亚琴-南京市鼓楼区三牌楼店-华东正阳-A3 | 鳄鱼王子 | 文字 |
不影响
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| 2026/8/7 09:49:03 | 22016 | 【A8-87】49037-白雪-五里多农博广场店-陈丹秋-A8 | 小白白 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:49:04 | 22016 | 【A8-151】49204-赖建明-东部新区石板凳店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
@🍭🍭🍭 辛苦督导老师协助一下
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| 2026/8/7 09:49:05 | 23001 | 【33】44035-刘秀-荆门市东宝区工商街店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 A02 到手1个 杏色，啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 A02应到5个杏色，实到2个黑色，2个杏色，错发，诉求：换货为5个杏色
🔖 工单…
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| 2026/8/7 09:49:05 | 22010 | 【121】24032-黄艳-重庆市铜梁区民兴街店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长 一个称 没有什么重量啊 门店后面随货返
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| 2026/8/7 09:49:05 | 23001 | 【闭】44622-穆忠原-长春市九台区溪桥南店-俱惠选-B3 | 售后心语 | bot |
后台有同事跟进内部闭店流程的 可以提现了 会艾特你的店长
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| 2026/8/7 09:49:05 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 安追歪啊又 | 文字 |
两个快递 哪一个
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| 2026/8/7 09:49:05 | 24001 | 【4】48972-于兵-长春市绿园区金泰嘉园店-美喃-B4 | 孝当先王健 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:49:06 | 22015 | 【A7-53】40084-华为-德昌县灯草街巷店-百合-A7 | 岚ReqUyou | 文字 |
@售后亦恬
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| 2026/8/7 09:49:06 | 22017 | 【B】【67】58380-熊建余-桂林市永福县凤城路店-悦爱生活-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好~请让我先了解您的问题，马上就来为您处理
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| 2026/8/7 09:49:06 | 22015 | 【A7-14】35498-余学芬-宜宾市南溪区文兴街店-佳佳-A7 | 燕子 | 文字 |
@李鑫蕾 这个手串是香栗仁送的吗？
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| 2026/8/7 09:49:06 | 22017 | 【64】58173-李婷-沈阳市和平区砂山街砂阳站店-好物优选-A9 | 鹏程万里 | 文字 |
什么问题有回复
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| 2026/8/7 09:49:07 | 24001 | 【22】48732-刘政东-牡丹江市西安西小五条路店-三好-B4 | 售后果果 | bot |
好的亲
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| 2026/8/7 09:49:07 | 22015 | 【A7-19】40688-程赵杰-运城闻喜紫金苑小区店-天瑞-A7 | 小悦助手37 | bot |
@bao 哪款啊，店长
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| 2026/8/7 09:49:07 | 22016 | 【A8-87】49037-白雪-五里多农博广场店-陈丹秋-A8 | 小白白 | 文字 |
@蒋林宏 这位客人的绑定不上
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| 2026/8/7 09:49:08 | 22008 | 【15】19032-张艳林-朝阳市双塔区朝阳大街四段店-百合A1 | 诚信至上 | 文字 |
是
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| 2026/8/7 09:49:08 | 22010 | 【83】24256-梁岩-晋中市介休市一品天下店-万家灯火-A3 | 无悔 | 文字 |
@售后莹莹 ，信号是满的，但是不知咋回事
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| 2026/8/7 09:49:08 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:49:09 | 22016 | 【A8-95】49407-胡文娟-大理店-陈丹秋-A8 | 胡子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:49:09 | 24001 | 【50】48366-李少飞-濮阳市华龙区苏北路店-悦爱生活-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达冰晶裤 到手1条 男款 男款3XL（165-190斤），高尔夫冰晶裤，号买小了2xl换4xl
🔖 工单号：TK202608072070C9FF
售后数…
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| 2026/8/7 09:49:10 | 22016 | 【A8-118】49031-蒋翠玉-南宁云景路店-五龙-A8 | 小悦助手46 | bot |
什么型号的呢，发一下照片呢
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| 2026/8/7 09:49:10 | 22009 | 【213】18816-苏浩杰-杭州市拱墅区东粮泊巷店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
@店长小苏 抱歉店长，查询到该商品已经过了售后期，目前是无法支持退换货处理的哦
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| 2026/8/7 09:49:10 | 24001 | 【50】48366-李少飞-濮阳市华龙区苏北路店-悦爱生活-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067347960-bnndxm9u/image.png
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| 2026/8/7 09:49:10 | 24001 | 【62】48184-宋亚琴-无锡市江阴市南苑小区店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 09:49:10 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:49:10 | 22011 | 【17】28592-尹利军-九江市德安县新华路店-三好A4 | 🌹🌹德安店-小胖店长 | 文字 |
上面视频是销毁的视频呢，你要我看一下呢
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| 2026/8/7 09:49:10 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
是保暖衣的。顾客需要更换成女士的工单
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| 2026/8/7 09:49:11 | 22017 | 【64】58173-李婷-沈阳市和平区砂山街砂阳站店-好物优选-A9 | 鹏程万里 | 文字 |
什么问题没回复
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| 2026/8/7 09:49:11 | 22016 | 【A8-95】49407-胡文娟-大理店-陈丹秋-A8 | 小悦助手14 | bot |
客气啦店长
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| 2026/8/7 09:49:11 | 22008 | 【21】18310-孙爽-秦皇岛市海港区盛达鑫苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@晨曦 漏发了2套碗是吗 已经给您反馈厂家核实了 有消息同步
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| 2026/8/7 09:49:11 | 22015 | 【A7-49】40484-董秀琴-天长市石梁中路店-天瑞-A7 | 沐浴阳光 | 文字 |
@售后白桃 对不起，忙发货，我燕窝收到了
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| 2026/8/7 09:49:11 | 22016 | 【A8-130】50237-甘春丽-湖北荆州迎宾路店-百合-A8 | 烟汐忆梦 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:49:11 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
要不得了还寄过来也没有用了啊
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| 2026/8/7 09:49:12 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
三盒都是这样的吗
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| 2026/8/7 09:49:12 | 22017 | 【42】60360-王新年-天津市河东区第六大道店-百合-A9 | 厚德载物 | 文字 |
好几个人来反馈了
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| 2026/8/7 09:49:13 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:49:13 | 22017 | 【41】58218-曾建唯-上海市浦东新区年家浜路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
@小曾-年家浜路 四叶草项链断了什么诉求 补发吗
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| 2026/8/7 09:49:13 | 24001 | 【63】48153-孙超-青岛市胶州市福州路店-万家灯火-B4 | 售后洋洋 | bot |
@吴倩倩 好的，这边同步厂家了
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| 2026/8/7 09:49:13 | 22015 | 【A7-64】40394-张炳新-金华市婺城区宾虹路店-文化-A7 | 快乐每一天 | 文字 |
@售后白桃 骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉实到50罐，少了4罐，是不是还有快递，没有就补发
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| 2026/8/7 09:49:13 | 22016 | 【A8-81】49072-闫鑫-呼和浩特市玉泉区五塔寺店-蓝宝石-A8 | 小闫五塔寺店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:49:13 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 09:49:13 | 22016 | 【A8-79】49990-于凤凯-大连旅顺黄河路店-荷花-A | 康在百年于店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:49:14 | 22016 | 【A8-95】49407-胡文娟-大理店-陈丹秋-A8 | 胡子 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:49:14 | 22010 | 【18】24299-王成明-常州市溧阳市和平新村店-百合-A3 | ꧁꫞꯭希꯭希꯭宝꯭贝꯭꫞꧂ | 文字 |
看好问题回答。不要复制黏贴
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| 2026/8/7 09:49:14 | 23001 | 【闭】44517-裘政华-杭州市西湖区梦屏璟庭店-青青-B3 | 陈豪 | 文字 |
可以了 谢谢
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| 2026/8/7 09:49:14 | 22013 | 【49】30706-吴变花-河南郑州菜之家缘生鲜超市-大街小巷-A5 | 菜之家缘 | 文字 |
可以
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| 2026/8/7 09:49:14 | 22015 | 【A7-68】41061-杨承钢-营口鲅鱼圈三丰市场店-华北-A7 | 小悦助手31 | bot |
收到，这边反馈厂家退货
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| 2026/8/7 09:49:14 | 22011 | 【55】28189-王艳玲-济南市高新区沁园新居店-美喃A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手6个+1张金钞 到手1套 100克，（茶壶＋百福碗＋6个金钞）
2单我都没有收到
怎么回事情
🔖 工单号：TK20260805AF78633F
售…
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| 2026/8/7 09:49:14 | 22009 | 【215】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-菠萝A2 | 小悦助手66 | bot |
@🍭凡宝 好的亲亲，您记得顾客来的时候给解释一下，辛苦您了
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| 2026/8/7 09:49:15 | 22011 | 【16】28569-李环-九江市庐山市新农贸市场店-三好A4 | 米粒小李店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:49:15 | 22017 | 【44】58085-曹娟-宜宾市翠屏区红丰西路店-好物优选-A9 | A奶嘴帮曹娟15390356251 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:49:15 | 24001 | 【19】48761-于慧杰-大连市瓦房店八三广场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067349932-sdnp193y/video(82).mp4
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| 2026/8/7 09:49:15 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067350927-3mh4srr2/image.png
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| 2026/8/7 09:49:16 | 22016 | 【A8-89】49065-黄捷-闽清南北大街店-悦爱生活-A8 | 向阳花 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:49:16 | 22016 | 【A8-135】50051-向毅-四川眉山洪雅新村路59号-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
@烟波浩淼 拍五送一，再送一个金钞🌹
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| 2026/8/7 09:49:16 | 23001 | 【6】44783-何正莎-武汉江岸区望才里店-华中-B3 | 小雨莎莎 | 文字 |
@我们群的督导是谁现在？
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| 2026/8/7 09:49:16 | 22016 | 【A8-115】49678-周多宝-上海市闵行区安宁路店-正阳-A8 | 小陈、 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:49:16 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 心境18352810798 | 文字 |
@唐鹏 上面你看看
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| 2026/8/7 09:49:16 | 22016 | 【A8-147】50274-罗月华-郴州市文昌南路店-华中-A8 | AAA收心养性♥刺猬♥ | 文字 |
37码
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| 2026/8/7 09:49:17 | 22010 | 【18】24299-王成明-常州市溧阳市和平新村店-百合-A3 | ꧁꫞꯭希꯭希꯭宝꯭贝꯭꫞꧂ | 文字 |
@售后顺心
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| 2026/8/7 09:49:18 | 22011 | 【55】28189-王艳玲-济南市高新区沁园新居店-美喃A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 茶皇 到手6个+1张金钞 到手1套 100克，（茶壶＋百福碗＋6个金钞）
2单我都没有收到
怎么回事情
🔖 工单号：TK20260805AF78633F
请点击链接填写满…
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| 2026/8/7 09:49:18 | 24001 | 【19】48761-于慧杰-大连市瓦房店八三广场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
耳内多光谱仪使用方法
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| 2026/8/7 09:49:19 | 22016 | 【C】【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
@富氢水供应站米河店 好的
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| 2026/8/7 09:49:19 | 22016 | 【A8-117】50185-王红燕-淮南市田家庵区国庆街道店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
@O型＄天蝎 需要打开悦龄生活的蓝牙 权限
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| 2026/8/7 09:49:19 | 23001 | 【9】44514-顾思伟-淮安市清江浦区上海路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 09:49:19 | 22015 | 【A7-25】41241-任羽-攀枝花米易县兴隆巷店-百合-A7 | 店长小雷 | 文字 |
@售后亦恬 回复一下
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| 2026/8/7 09:49:19 | 22017 | 【68】60235-曹芳霞-上海市浦东新区金亭路店-华东正阳-A9 | 星星逃跑💨 | 文字 |
@叔艳庆
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| 2026/8/7 09:49:20 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
要耐心到什么时间 一星期了@售后素素
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| 2026/8/7 09:49:20 | 23001 | 【6】44459-齐平-阜阳市颍州区人民中路店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的收到
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| 2026/8/7 09:49:20 | 22011 | 【16】28569-李环-九江市庐山市新农贸市场店-三好A4 | 米粒小李店长 | 文字 |
@售后安然
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| 2026/8/7 09:49:20 | 22011 | 【74】28097-全锋-荆门市东宝区象山大道店-华中A4 | 珊 | 文字 |
@售后安晴 昨天客户的艾博菲直身汤锅退回厂家地址怎么还不发啊
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| 2026/8/7 09:49:21 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | 磁灸中医养生 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 09:49:21 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
7个还是8个呢?您确定一下
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| 2026/8/7 09:49:21 | 22015 | 【A7-9】35068-张建平-上海崇明区新中路店-华东正阳-A7 | 公孙白白 | 文字 |
啄木鸟磁吸款短款皮草外套A011有一件衣服给错了@售后安宇
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| 2026/8/7 09:49:22 | 22011 | 【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 小骄傲 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:49:22 | 22017 | 【68】60235-曹芳霞-上海市浦东新区金亭路店-华东正阳-A9 | 星星逃跑💨 | 文字 |
？
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| 2026/8/7 09:49:23 | 22016 | 【A8-167】50257-程良可-雅安市灵关店-五龙-A8 | | 文字 |
@彭婷婷
商品名称：晨烨蜜源蜂王胎燕窝膏
单号：465552228294321
数量：1
售后原因: 漏发，系统订单为15盒，实际收货14盒
诉求：看补发还是退款一单给客户
地址:
四川省雅安市宝兴县灵关镇健身路33号（不放驿…
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| 2026/8/7 09:49:23 | 22017 | 【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 18 . 2 C | 文字 |
@张子期 上海老人很挑的，都是碎的蛋，不可能买的。
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| 2026/8/7 09:49:23 | 24001 | 【39】48496-何景轩-天津市河北区文江里店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
@@闫 店长，具体时间还没通知哦，等我们接到通知会第一时间同步门店的
现在咱们去券还在持续发送中，多领券多福利哦
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