原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:50:19 | 23001 | 【76】44254-张李硕-开封市通许县幸福路店-百合-B3 | 周 | 文字 |
@江攀 客户说抢到200元红包，买这个个产品可以顶现金，是吗？
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| 2026/8/7 08:50:20 | 22017 | 【8】58041-姬玲玲-齐齐哈尔富拉尔基区新市委店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 食妃雅肘花火腿莫斯科肠组合 到手共8根 180克，有一个莫斯科肠有破损；补发1根
🔖 工单号：TK202608066275DF9C
请点击链接填写满意度调研：https…
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| 2026/8/7 08:50:23 | 22015 | 【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 下角店李芳 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:50:24 | 22011 | 【32】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 哆来咪艺术 | 文字 |
下周还能返货吗？
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| 2026/8/7 08:50:25 | 22016 | 【A8-111】49683-汪田-珠山区陶阳南路店-大河-A8 | ᥫᩣ 、浅笑 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:50:27 | 22016 | 【A8-106】49914-王霜-锦江蓝谷地店-蓝谷地-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总限时秒杀】时光稻留有机五常大米 到手1袋 2.5kg，商品：时光稻留大米
应到33袋
实到30袋
差货3袋 补发
🔖 工单号：TK20260804F…
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| 2026/8/7 08:50:27 | 23001 | 【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 | 张媛媛 | 文字 |
厂家地址发一下
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| 2026/8/7 08:50:27 | 23001 | 【79】45005-周海英-文山砚山县新城广场店-百合-B3 | 善待每一个遇见 | 文字 |
不够的怎么处理，不是过期
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| 2026/8/7 08:50:29 | 22013 | 【20】30324-孙秋侠-台州市路桥区丰坛路店-华东正阳-A5 | 淳珍100店长号（丰坛路店） | 文字 |
@售后晴晴 你们反映上去，直播间卖的产品一定要把质量搞好，不好的话，顾客下次不敢下单了，像那样我门店怎么样去做生意[疑问][疑问]
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| 2026/8/7 08:50:29 | 22011 | 【44】28614-魏玲玲-阜阳市临泉县新建路店-三好A4 | 玲 | 文字 |
丝绸围巾
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| 2026/8/7 08:50:30 | 22016 | 【A8-106】49914-王霜-锦江蓝谷地店-蓝谷地-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【段总限时秒杀】时光稻留有机五常大米 到手1袋 2.5kg，商品：时光稻留大米
应到33袋
实到30袋
差货3袋 补发
🔖 工单号：TK20260804FC300690…
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| 2026/8/7 08:50:32 | 22010 | 【81】24460-宋杨-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A3 | 莲莲 | 文字 |
这个阿姨的券为什么每天都在减少
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| 2026/8/7 08:50:32 | 22011 | 【44】28614-魏玲玲-阜阳市临泉县新建路店-三好A4 | 玲 | 文字 |
@售后安然
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| 2026/8/7 08:50:34 | 22016 | 【A8-118】49031-蒋翠玉-南宁云景路店-五龙-A8 | 蒋玉13978892699 | 文字 |
@蒋林宏 建议公司的早安问候语跟时令挂钩，不要只是一句干巴巴的问候，没有温度与灵魂[抱拳]
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| 2026/8/7 08:50:36 | 22016 | 【A8-111】49683-汪田-珠山区陶阳南路店-大河-A8 | ᥫᩣ 、浅笑 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 08:50:37 | 22015 | 【A7-6】35485-李琴杨-德阳绵竹市汉旺市场店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
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【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 08:50:37 | 22015 | 【A7-74】40997-赵莉-张家口沙城镇富达园店-美喃-A7 | 微光 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 08:50:38 | 22015 | 【A7-60】35479-付胜春-长沙芙蓉区西龙苑小区店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:38 | 23001 | 【25】44253-蔡芬-孝感市应城市光明大市场店-致远-B3 | cf ༊⁵²⁰ | 图片 |
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| 2026/8/7 08:50:38 | 22015 | 【A7-58】35483-李先森-保定市清苑区育红路店-俱惠选-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:39 | 22015 | 【A7-7】35477-彭阳娥-黔南都匀市花园小区店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:39 | 22015 | 【A7-30】40227-刘将-临汾隰县新建路店-万家灯火-A7 | 华寿驿站 | 文字 |
@售后晚禾 麻烦你看一下，金丝玉多彩手串长什么样？和这个根本不是一个样子的
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| 2026/8/7 08:50:39 | 22015 | 【A7-11】35478-张艳群-广州白云区南烽大厦店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:40 | 22015 | 【A7-8】35475-陈启-长沙望城区联诚国际店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:40 | 22015 | 【A7-3】35476-黄新科-衡阳珠晖区冶金路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:41 | 22015 | 【A7-8】35472-媛媛-沈阳沈河区泉园二路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:41 | 22015 | 【A7-36】35473-周小英-常德汉寿县滨湖路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:42 | 22015 | 【A7-5】35548-辛瑜琳-昆明安宁金屯小区南区店-大街小巷-A7 | 好吃小花安宁金屯店 | 文字 |
@任晓丽 麻烦问一下，用券兑换的鞋子客户不合脚穿不了，怎样调换
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| 2026/8/7 08:50:42 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:42 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:43 | 22015 | 【A7-8】35463-姜惠娟-黄石下陆区新下陆店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:43 | 22017 | 【49】58181-鲍莉萍-九江市濂溪区上海路步行街店-悦享家-A9 | 小徐 | 文字 |
顾客说鹅蛋臭了
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| 2026/8/7 08:50:43 | 22015 | 【A7-36】35464-姚贇-黄石市黄石港区商业街店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:44 | 24001 | 【54】48321-孟凡雅-齐齐哈尔市龙沙区青云小区店-三好-B4 | 醒- | 文字 |
顾客：2102953买的华北制药Healthland纳豆红曲胶囊需要退货，1瓶，自己承担运费
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| 2026/8/7 08:50:44 | 22015 | 【A7-44】35457-高玉磊2-西安碑林区孟家巷小区店-华中-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:44 | 22016 | 【A8-98】49132-徐强-巴南店-百合-A8 | 梅梅 | 文字 |
@蒋林宏 ，不是管子坏了迈，补发中结[发怒][发怒][发怒]
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| 2026/8/7 08:50:44 | 22015 | 【A7-10】35461-尹少杰-衡阳蒸湘区钢管厂市场店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:45 | 22015 | 【A7-3】35455-方瑾莹-黄石铁山区建设路店-万家灯火-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:45 | 22015 | 【A7-39】35453-陈明-遵义市正安县凤仪镇店-荷花-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:46 | 22017 | 【28】58270-乔军先-佳木斯市桦南县丰润家园店-俱惠选-A9 | 林业局 | 文字 |
@叔艳庆 电饼挡还不返货吗？
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| 2026/8/7 08:50:46 | 22015 | 【A7-59】35447-张微-邯郸市永年区交通小区店-俱惠选-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:46 | 22015 | 【A7-59】35432-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:47 | 23001 | 【15】44480-王棠-中卫市沙坡头区南苑东路店-悦享家-B3 | 秋海棠💋 | 文字 |
@江攀 视频有没有
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| 2026/8/7 08:50:47 | 22015 | 【A7-41】35430-冯荣善-重庆市北碚区蔡家爱琴海怡豪土货-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:47 | 23001 | 【76】44254-张李硕-开封市通许县幸福路店-百合-B3 | 周 | 文字 |
@江攀 客户说昨天晚上直播抢到200元红包，买这个个产品可以顶现金，是吗？
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| 2026/8/7 08:50:47 | 22015 | 【A7-11】35425-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华中-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:47 | 22015 | 【A7-57】35424-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:48 | 22015 | 【A7-6】35417-王晓容-成都武侯区王姐生鲜百货线上超市-大街小巷-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:48 | 23001 | 【18】44590-徐琦-上海市浦东新区妙境路店-百合-B3 | 徐琦 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 08:50:48 | 22015 | 【A7-6】35416-黄蓉-江油市中坝街道华丰新村9号黄蓉的店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:48 | 22015 | 【A7-27】40657-李少君-内江市隆昌市古湖街店-五龙-A7 | 隆昌店小刘 | 文字 |
@售后亦恬 曾祥洲的后台打不开
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| 2026/8/7 08:50:49 | 22015 | 【A7-39】35412-杨洁-武汉市武昌区橡树湾小区华掌柜店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:49 | 22015 | 【A7-9】35409-张琼-武汉武昌淘掌柜团购店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:49 | 22015 | 【A7-37】35413-蒲春明-四川绵阳宏蒲线上超市圣水店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:50 | 22015 | 【A7-13】35404-兰刁麟-重庆市渝北区红枫路店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:50 | 24001 | 【54】48321-孟凡雅-齐齐哈尔市龙沙区青云小区店-三好-B4 | 醒- | 图片 |
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| 2026/8/7 08:50:50 | 23001 | 【25】44253-蔡芬-孝感市应城市光明大市场店-致远-B3 | cf ༊⁵²⁰ | 文字 |
@江攀 安装视频发一个
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| 2026/8/7 08:50:50 | 22015 | 【A7-6】35407-邓利军-成都市锦江区静沙北路店（心妈生鲜百货）-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:51 | 22015 | 【A7-3】35397-徐朝应-贵阳云岩区梦想典城徐燕生活超市-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:51 | 22015 | 【A7-12】35395-陈朝文-重庆北碚区蔡家嘉湾壹号店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
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| 2026/8/7 08:50:52 | 22015 | 【A7-39】35390-李思语-成都新都区丝路兵团大丰店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
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| 2026/8/7 08:50:52 | 22015 | 【A7-11】35392-邓开信-银川市兴庆区燕庆街店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:52 | 22015 | 【A7-36】35388-黄庆梅-成都武侯区集优甄选线上超市-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:53 | 22015 | 【A7-1】35386-柳萍-武汉洪山花山天天生鲜馆店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:53 | 22015 | 【A7-41】35387-张丹-成都龙泉驿区大面店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:54 | 22015 | 【A7-38】35382-许海艳-太原迎泽区水西关南街店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:54 | 22015 | 【A7-58】35383-赵鸿儒-哈尔滨宾县城隍西路店-美喃-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:55 | 22015 | 【A7-14】35374-张平-重庆九龙坡区同心家园A组店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:55 | 22016 | 【A8-154】50071-王秋利-濮阳古城路店-菠萝-A8 | ღ᭄💞时光ོএ静好: 💞 | 视频 |
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| 2026/8/7 08:50:55 | 22015 | 【A7-7】35377-尹华旗-德阳绵竹市新胜街店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:55 | 22015 | 【A7-40】35378-罗晓凤-重庆渝中区怡景大厦A座店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:55 | 22015 | 【A7-68】40503-茉茉-福州台江区广德店-大街小巷-A7 | 广德永信超市 | 文字 |
第23次返仓后台已申请提交，视频上传了一个，先把封箱视频发群内，一共三箱，请查收
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| 2026/8/7 08:50:56 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | tsing.笙 | 视频 |
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| 2026/8/7 08:50:56 | 22015 | 【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 下角店李芳 | 文字 |
@售后晚禾 ，好的，谢谢你
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| 2026/8/7 08:50:56 | 22015 | 【A7-4】35368-陈欧联-绵阳市游仙区科学城八区店（小白杨超市）-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:56 | 22015 | 【A7-10】35371-代玲玲-乐山市中区妙可甜品-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:57 | 23001 | 【74】44860-陈晓飞-泸州市纳溪区云溪东路二段店-菠萝-B3 | 老陈13551738370 | 视频 |
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| 2026/8/7 08:50:57 | 22015 | 【A7-10】35367-熊智民-武汉洪山熊老师发货点店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:57 | 22015 | 【A7-61】35362-翟晓璐-石家庄桥西区鹊桥路店-俱惠选-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:58 | 22015 | 【A7-5】35354-闵翠华-成都成华区晨光文具店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:58 | 22015 | 【A7-2】35487-曾丹-苏州张家港梁丰路店-佳佳-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:58 | 22015 | 【A7-42】35349-李燕-乐山市市中区清风街店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:50:58 | 22015 | 【A7-25】40265-魏娟-西安未央区嘉誉南门店-美喃-A7 | 魏娟 | 文字 |
@售后知甜 本店这次不返货
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| 2026/8/7 08:50:58 | 24001 | 【54】48321-孟凡雅-齐齐哈尔市龙沙区青云小区店-三好-B4 | 醒- | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/7 08:51:02 | 22017 | 【2】60115-赵春柳-衡水市桃城区人民路南店-大街小巷-A9 | A琦大魔王 | 文字 |
@张子期 售后补发
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| 2026/8/7 08:51:02 | 22016 | 【A8-154】50071-王秋利-濮阳古城路店-菠萝-A8 | ღ᭄💞时光ོএ静好: 💞 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 08:51:03 | 22011 | 【31】28688-洪佳伟（刘泽静）-北京市朝阳区劲松二区店-悦享家A4 | 阿虎 | 文字 |
这个两套今天寄回
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| 2026/8/7 08:51:03 | 22017 | 【19】60374-贾利芳-濮阳市华龙区古城路店-万家灯火-A9 | 云通客服2 小李 | 文字 |
百花哥水龙头过滤延伸器有安装视频吗
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| 2026/8/7 08:51:05 | 23001 | 【19】44883-王昊-烟台市长江路新东方商城店-百合-B3 | 我是大宝 | 文字 |
@江攀 系统忘记提交，只暂存了，货发走了，有没有办法处理系统提交？
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| 2026/8/7 08:51:08 | 22017 | 【19】60374-贾利芳-濮阳市华龙区古城路店-万家灯火-A9 | 云通客服2 小李 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 08:51:08 | 22016 | 【A8-102】50204-王桂清-大同市云冈区梧桐大道店-菠萝-A8 | 小鲁 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:51:08 | 22016 | 【A8-170】50434-陈晨-成都市围城南路店-欢喜-A8 | 店长陈晨 | 文字 |
玛瑙戒指2
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| 2026/8/7 08:51:10 | 22017 | 【21】58349-冯世琦-德州市禹城市兴华巷店-俱惠选-A9 | 芳香人生 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:51:19 | 22008 | 【65】18031-陆淼淼-新乡市卫滨区凤凰名都店-百合A1 | 素颜朵朵 | 文字 |
@售后锦甜 实在是要求锅退回，客户没有外包装了，因为买了就是奔着用的，所以包装早扔了，用别的包装发回
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| 2026/8/7 08:51:20 | 22016 | 【A8-128】49115-张远-淅川店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 豆多奇板栗豆干 到手1袋 108克，手串你查一下厂家什么时候发货的，没有收到
🔖 工单号：TK202608018575CF15
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| 2026/8/7 08:51:21 | 22015 | 【A7-30】40142-赵丽丽-鸡西城子河区东北亚店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图10L可视化空气炸锅 到手1台 台，不好用 烤东西根本就烤不熟 顾客要求退货退款
🔖 工单号：TK202607277CF90F54
售后数量：…
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| 2026/8/7 08:51:22 | 22015 | 【A7-30】40142-赵丽丽-鸡西城子河区东北亚店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786063878563-1mnb4gnq/9c626c4a-8e4d-41a6-8a41-848…
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| 2026/8/7 08:51:24 | 22016 | 【A8-170】50129-庄金梅-四川省青白江区清泉镇店-荷花-A8 | 立信常青法律咨询公司 | 文字 |
@彭婷婷 这个是质量问题，钻石的循环扇的运费，客户在问，
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| 2026/8/7 08:51:25 | 23001 | 【16】44699-蔡元鹏-烟台市龙口市嘉园盛景店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 Dr.Curara木调香膏（偏爱屋久杉香）到手2支 30克，香膏漏发2支，补发
🔖 工单号：TK2026080355E26C5E
售后数量：2
最新进度：运…
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| 2026/8/7 08:51:26 | 23001 | 【16】44699-蔡元鹏-烟台市龙口市嘉园盛景店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786063884674-qsmpkqgo/88ac1c29-2837-4eca-9cf2-fb4…
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