原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:51:27 | 22016 | 【A8-98】49776-白云-项城店-百合-A8 | 白云 | 文字 |
亲，这个风扇换几个地方都不转，要退回换新，直播间说质量问题，厂家出运费。啄木鸟发错衣服，要快点发地址退回换货。鹅蛋也要快点补发@蒋林宏
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| 2026/8/7 08:51:29 | 22017 | 【49】58181-鲍莉萍-九江市濂溪区上海路步行街店-悦享家-A9 | 小徐 | 文字 |
今天早上提货了，刚刚拿过来了，我闻了一下好臭
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| 2026/8/7 08:51:30 | 22017 | 【17】58201-张松-成都市新津区兴隆街店-文化-A9 | 带刺的^0^糖宝 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:51:30 | 22017 | 【21】58349-冯世琦-德州市禹城市兴华巷店-俱惠选-A9 | 芳香人生 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/8/7 08:51:32 | 23001 | 【16】44699-蔡元鹏-烟台市龙口市嘉园盛景店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 Dr.Curara木调香膏（偏爱屋久杉香）到手2支 30克，香膏漏发2支，补发
🔖 工单号：TK2026080355E26C5E
请点击链接填写满意度调研：https:/…
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| 2026/8/7 08:51:32 | 22008 | 【65】18031-陆淼淼-新乡市卫滨区凤凰名都店-百合A1 | 素颜朵朵 | 文字 |
你们新的锅可以不要包装
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| 2026/8/7 08:51:32 | 22017 | 停业【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
海之味小银鱼一直没发货，都七八天了，到底是什么情况
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| 2026/8/7 08:51:33 | 22016 | 【A8-130】50237-甘春丽-湖北荆州迎宾路店-百合-A8 | 甘灵丽 | 文字 |
@程方 后台提现押金为何要涨到1000？
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| 2026/8/7 08:51:36 | 22008 | 【200】20187-闫文斌-上海徐汇虹桥路412店-百合A1 | 小闫店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:51:37 | 22015 | 【A7-74】40997-赵莉-张家口沙城镇富达园店-美喃-A7 | 微光 | 文字 |
@售后晚禾
香栗仁到货少了5袋
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| 2026/8/7 08:51:37 | 22008 | 【200】20187-闫文斌-上海徐汇虹桥路412店-百合A1 | 小闫店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:51:37 | 22017 | 【53】60431-张万兵-成都市武侯区高翔西路店-悦享家-A9 | 芭蕉叶 | 文字 |
@曹琬佳
有客户说直播间拍的香栗仁5袋就要送红色手链一条，但是到货没有手链！！！
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| 2026/8/7 08:51:39 | 22016 | 【A8-82】49577-张艳瑜-邵阳市酿溪镇大新街店-文化-A8 | 鑫光熠熠 | 文字 |
@蒋林宏 2个货品一个地址可以一个快递寄吗？
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| 2026/8/7 08:51:41 | 22015 | 【A7-16】40333-夏永嘉-武汉东西湖区璟汇路店-百合-A7 | 那年风月 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:51:43 | 22016 | 【A8-102】50204-王桂清-大同市云冈区梧桐大道店-菠萝-A8 | 小鲁 | 文字 |
多功能矿泉水壶没用几天就出现这种情况
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| 2026/8/7 08:51:43 | 22017 | 停业【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
还有一个其他的米面油，什么时候发货？在备货中的这个
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| 2026/8/7 08:51:45 | 22016 | 【A8-84】49598-姜学胜-万州静园路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 熊猫电饭煲 到手1个 1个，客户拿回去一直没有用，家里来客人了才使用，用了一次就不通电了 要求换新
🔖 工单号：TK20260803DBC60F08
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| 2026/8/7 08:51:48 | 22015 | 【A7-32】40260-王璐-宜昌西陵得胜街店-悦爱生活-A7 | ꒰ঌ伈泽໒꒱ | 文字 |
@售后知甜 九制地黄的食用方法视频有吗
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| 2026/8/7 08:51:50 | 22017 | 停业【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
因为我们现在是闭店啊，顾客催死了，天天的
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| 2026/8/7 08:51:51 | 24001 | 【54】48321-孟凡雅-齐齐哈尔市龙沙区青云小区店-三好-B4 | 醒- | 文字 |
不影响二次销售
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| 2026/8/7 08:51:51 | 22017 | 【60】60498-韩园园-潍坊市奎文区东方路店-百合-A9 | 娃娃妈 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:51:52 | 22010 | 【54】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 小太阳 | 视频 |
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| 2026/8/7 08:51:52 | 23001 | 【74】44860-陈晓飞-泸州市纳溪区云溪东路二段店-菠萝-B3 | 老陈13551738370 | 文字 |
麻烦帮忙看一下怎么回事呢，点击那几个都会自动跳回，只有查看福利卷和积分就不会
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| 2026/8/7 08:51:56 | 24001 | 【54】48321-孟凡雅-齐齐哈尔市龙沙区青云小区店-三好-B4 | 醒- | 文字 |
退回厂家
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| 2026/8/7 08:51:57 | 22010 | 【81】24460-宋杨-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A3 | 莲莲 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:51:58 | 22010 | 【54】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 小太阳 | 文字 |
@售后喜乐
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| 2026/8/7 08:52:02 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 江美兰 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:52:03 | 22015 | 【A7-3】35476-黄新科-衡阳珠晖区冶金路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留寒地留胚鲜米 到手1袋 2.5kg，时光稻留寒地留胚鲜米
破损1袋，补发
🔖 工单号：TK20260804DE304A13
售后数量：1…
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| 2026/8/7 08:52:05 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 江美兰 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:52:05 | 22016 | 【A8-151】49466-杨再琼-四川江油市清真寺巷店-欢喜-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手1个 100克，少发4个 补发
🔖 工单号：TK202608036231A1E0
售后数量：4
最新进度：79129045106985补发单号
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| 2026/8/7 08:52:06 | 22016 | 【A8-126】49176-周敏-安徽省阜阳市颍州中路店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 福妙堂气血宝 到手4瓶 22.5克，数量：4瓶
售后原因：顾客脑供血不足，孩子给查的说对他没效果
客户诉求：退货退款
🔖 工单号：TK202608038A…
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| 2026/8/7 08:52:06 | 22017 | 【29】58071-牛秀伟-安丘市兴安街道华安路店-康膳堂-A9 | 雨祺 | 文字 |
@张子期 要求退款退货，
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| 2026/8/7 08:52:07 | 22013 | 【9】30632-封向利-河北石家庄鹿泉区曲寨怡家超市-大街小巷-A5 | 曲寨怡家超市（售后无忧找我） | 文字 |
@售后珊珊
商品名称:
1、雪中飞轻薄羽绒服情侣款黑色3XL
2、艾博登气质镂空镶钻26668黑色39码
3、刘祖老方疮保健膏
昨天暂存系统，错过提交时间了，还能给开下系统提交下么？
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| 2026/8/7 08:52:07 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 江美兰 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:52:08 | 22016 | 【A8-151】49466-杨再琼-四川江油市清真寺巷店-欢喜-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 茶皇 到手1个 100克，少发4个 补发
🔖 工单号：TK202608036231A1E0
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo.com/…
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| 2026/8/7 08:52:09 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 江美兰 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:52:10 | 22016 | 【A8-126】49176-周敏-安徽省阜阳市颍州中路店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 福妙堂气血宝 到手4瓶 22.5克，数量：4瓶
售后原因：顾客脑供血不足，孩子给查的说对他没效果
客户诉求：退货退款
🔖 工单号：TK202608038A8ED976
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| 2026/8/7 08:52:11 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 江美兰 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:52:11 | 23001 | 【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 | 张媛媛 | 视频 |
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| 2026/8/7 08:52:12 | 22015 | 【A7-68】40503-茉茉-福州台江区广德店-大街小巷-A7 | 广德永信超市 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 08:52:13 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 江美兰 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:52:13 | 22015 | 【A7-59】35432-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-A7 | 阿雪儿。（私信没回复就打语音） | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 08:52:13 | 22015 | 【A7-59】35432-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-A7 | 阿雪儿。（私信没回复就打语音） | 图片 |
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| 2026/8/7 08:52:14 | 22010 | 【43】24421-罗滔-浏阳社区一店-大街小巷-A3 | 小罗 | 文字 |
退货快递：YT2551290219296
@售后悦悦
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| 2026/8/7 08:52:14 | 22015 | 【A7-59】35432-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-A7 | 阿雪儿。（私信没回复就打语音） | 图片 |
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| 2026/8/7 08:52:15 | 22016 | 【A8-160】49274-王震-重庆市双福店-欢喜-A8 | 双福店长小胡17383151175 | 文字 |
@唐鹏 昨天那个柏宴的衣服客户不换了，售后取消一下
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| 2026/8/7 08:52:17 | 23001 | 【74】44860-陈晓飞-泸州市纳溪区云溪东路二段店-菠萝-B3 | 老陈13551738370 | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/7 08:52:23 | 22016 | 【A8-93】49746-张顺娥-益阳市赫山区青年东路店-文化-A8 | 小张²⁰²⁶₈₈₈🎆 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 08:52:25 | 22017 | 【56】58269-徐湘宁-长沙市岳麓区金色梦想店-三好-A9 | 心随你动 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:52:28 | 22015 | 【A7-16】40333-夏永嘉-武汉东西湖区璟汇路店-百合-A7 | 那年风月 | 文字 |
@售后香果 这个磁吸款短款皮草外套厂家发错了尺码和颜色，顾客沟通后不要了，要求退货
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| 2026/8/7 08:52:29 | 22015 | 【A7-24】41620-韩先生-灸灸福艾灸馆-百合-A7 | 平安 | 文字 |
@售后白桃
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| 2026/8/7 08:52:30 | 23001 | 【41】44032-赵明涛-西安市未央区凤城一路店-俱惠选-B3 | . | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:52:30 | 22015 | 【A7-25】40236-陈娇-秦皇岛山海关运输里店-百合-A7 | 娇娇 | 文字 |
商品名称：有机亚麻籽油
单号：
数量：1
售后原因和诉求：应到6瓶，实到5瓶缺一瓶要求补发
客户姓名/电话/地址：陈娇18333551171
秦皇岛山海关运输里小区大家惠超市东门南侧乐购百货超市
售后照片/视频："
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| 2026/8/7 08:52:32 | 22017 | 停业【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
@曹琬佳 @熊城 @赵丹丹
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| 2026/8/7 08:52:32 | 22015 | 【A7-29】40663-仇静芬-铜陵义安区齐仙小区店-杨梅-A7 | 红桃生鲜百货超市（齐仙小区店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:52:33 | 22016 | 【A8-83】49544-韩晶-太原市尖草坪区新钢苑店-菠萝-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留五黑醋 320ml，商品名称:时光稻留五黑醋
单号:7902 2956 4539 77
数量:1瓶
售后原因和诉求:到货破损1瓶，补发
�…
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| 2026/8/7 08:52:35 | 23001 | 【17】44280-杨子建-北京市朝阳区农光里市场店-菠萝-B3 | 淇淇 | 文字 |
@江攀 洗发水退了吗？
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| 2026/8/7 08:52:37 | 22015 | 【A7-42】35345-刘子香-绵阳市涪城区科创园区嘉嘉超市-大街小巷-A7 | 小悦助手34 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
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⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 08:52:38 | 22017 | 【51】60058-星星-新乡市红旗区正阳花园店-百合-A9 | 晨晨 | 文字 |
AI只能控制器如何视频的 视频发一下
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| 2026/8/7 08:52:38 | 22015 | 【A7-76】35344-江恩萍-成都武侯区蜗牛君百货店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
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【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
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| 2026/8/7 08:52:38 | 22015 | 【A7-11】35341-程玉-自贡贡井区青冈林社区店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
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| 2026/8/7 08:52:39 | 22015 | 【A7-37】35324-王静华-成都成华区长天路社区店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:39 | 22015 | 【A7-3】35323-万双圆-重庆市渝北区嘉吉路深山老农-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
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| 2026/8/7 08:52:39 | 22015 | 【A7-6】35307-潘勇2-德阳什邡市竹园北路店-佳佳-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:40 | 23001 | 【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 | 张媛媛 | 文字 |
@江攀 看见回话
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| 2026/8/7 08:52:40 | 22015 | 【A7-9】35303-苏永峰-上海虹口区横浜路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:40 | 22015 | 【A7-1】35298-米云香-宜宾市叙州区蓝天花园店-佳佳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:41 | 22015 | 【A7-14】35297-李晓丹-成都简阳市中心西路店-佳佳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:41 | 22015 | 【A7-13】35296-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:42 | 22017 | 【51】60058-星星-新乡市红旗区正阳花园店-百合-A9 | 晨晨 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 08:52:42 | 22015 | 【A7-3】35282-柳春风-上海市奉贤区古华路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
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| 2026/8/7 08:52:42 | 22015 | 【A7-39】35290-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:42 | 22015 | 【A7-2】35291-游品品-上海市静安区景凤路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:43 | 22015 | 【A7-60】35274-熊斌-咸宁市崇阳县商贸城店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:43 | 22015 | 【A7-58】35279-小熊-宜春丰城市望江花园店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:44 | 22015 | 【A7-6】35263-张计含-天津滨海新区觉康园店-俱惠选-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:44 | 22015 | 【A7-1】35273-台诗淇-上海松江区文涵路店-华中-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:44 | 22015 | 【A7-7】35264-曹先武-襄阳襄城区怡和苑店-悦爱生活-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:45 | 22016 | 【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 晚夜微雨 | 视频 |
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| 2026/8/7 08:52:45 | 22015 | 【A7-7】35262-牛硕韩-天津东丽区军宏园店-俱惠选-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:45 | 22017 | 【51】60058-星星-新乡市红旗区正阳花园店-百合-A9 | 晨晨 | 文字 |
AI智能控制器如何视频的 视频发一下
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| 2026/8/7 08:52:46 | 22015 | 【A7-61】35248-徐娜-信阳固始县幸福小学店-天瑞-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:46 | 22017 | 【60】60498-韩园园-潍坊市奎文区东方路店-百合-A9 | 娃娃妈 | 视频 |
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| 2026/8/7 08:52:46 | 22015 | 【A7-39】35250-邹方菊-西安未央区浐灞一号店-天瑞-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:46 | 22015 | 【A7-43】35252-张苗迪-南阳淅川县丹淅支行店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:47 | 22015 | 【A7-59】35244-张世霞-辽阳白塔区襄平贸易店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:47 | 22015 | 【A7-7】35247-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:48 | 22008 | 【3】18718-武秀兰-乌兰察布市集宁区民建路店-俱惠选A1 | 乌兰察布E062 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 08:52:48 | 22015 | 【A7-5】35234-陈雪刚-天津东丽区和顺家园店-俱惠选-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:48 | 22015 | 【A7-60】35242-小宋-富锦市建三江七星家园店-美喃-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:49 | 22015 | 【A7-39】35228-吴伟-黄山市歙县富丰路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:49 | 22017 | 【3】60404-张尧-石家庄市长安区瑞城C区店-俱惠选-A9 | 蕾 | 文字 |
没有收到
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| 2026/8/7 08:52:49 | 22015 | 【A7-1】35232-江波-杭州富阳区秦望路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:50 | 22015 | 【A7-43】35225-徐兰云3-商丘梁园区金银路店2-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:50 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:50 | 22015 | 【A7-12】35226-项晓婷-台州市天台县赤城街道育才路店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:51 | 22016 | 【A8-154】50292-拖9客服小杨（悦龄）-洛阳市涧西区陇北一路店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留有机五黑酱油 1.15kg，商品名称，酱油
快递单号
数量，1
售后原因:口是歪
客户诉求：补发
客户姓名/电话/地址：
河南省洛阳市涧西…
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| 2026/8/7 08:52:51 | 22015 | 【A7-8】35217-何菊香-厦门市湖里区嘉园路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:51 | 22015 | 【A7-5】35214-刘美娜-咸阳市兴平市康乐巷店-悦爱生活-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:52 | 22017 | 【51】60058-星星-新乡市红旗区正阳花园店-百合-A9 | 晨晨 | 文字 |
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