原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 10:21:42 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
@阿一阿一喲 亲 申请了的 厂家估计回传的单号有问题 这边给您催促厂家处理
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| 2026/8/7 10:21:42 | 22010 | 【43】24421-罗滔-浏阳社区一店-大街小巷-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长，其实保证金上调到1000元，对门店日常经营基本没有影响，您不用过度纠结这件事。门店只要正常开门运营、合规经营，这笔押金就一直在你的账户上面。当初设置500元保证金和现在调整至1000元逻辑完全一致：后续如果您选择终止平台合作，这笔保证…
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| 2026/8/7 10:21:42 | 22016 | 【A8-78】49063-张道勇-襄阳市樊城区铁院中路店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@宋平 季膳丰香栗仁是买5单会送一个朱砂手串
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| 2026/8/7 10:21:43 | 23001 | 【67】44155-伏小青-连云港市海州区海宁西路店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 七丹鲜三七原浆 到手12盒 100ml（10ml×10），三七原浆感觉贵了不划算，退货9盒
不影响二次销售
🔖 工单号：TK20260805EC3971FE…
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| 2026/8/7 10:21:43 | 22015 | 【A7-26】41616-袁哲-无锡市滨湖区天鹅湖B区-百合-A7 | 9天鹅湖，店长 | 文字 |
@售后香果 @售后香果
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| 2026/8/7 10:21:44 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 文字 |
@售后晚禾 今天督不上班吗？电话也打不通
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| 2026/8/7 10:21:44 | 22016 | 【A8-116】49333-周崇荣-泸州市小市街道上马头店-胜兵-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 红宝石吊坠+红宝石戒指+红宝石耳钉+首饰盒+证书 到手1套 1对，三套红宝石吊坠+耳钉+戒指里面就有三个耳钉是变形了的，其余三个耳针都有点偏 要求调换
🔖…
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| 2026/8/7 10:21:44 | 22010 | 【49】24275-李利民-衡阳市常宁市泉峰西路店-大街小巷-A3 | 小悦助手19 | bot |
不用换货了是吧店长
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| 2026/8/7 10:21:45 | 23001 | 【57】44291-王海廷-北京市朝阳区翠城馨园店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长 装箱视频有吗
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| 2026/8/7 10:21:46 | 23001 | 【77】44332-肖新丽-桂林市兴安县兴桂路店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
@L 尐梨梨 ぃ 店长，这边是拆了几瓶呢
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| 2026/8/7 10:21:46 | 23001 | 【55】44100-邵大亮-苏州市太仓市长春南路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 10:21:46 | 22015 | 【A7-62】41087-王嵋-贵阳市观山湖区金阳店-百合-A7 | 廉邦小王 | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/7 10:21:47 | 22016 | 【A8-149】49430-韩甜妹-天水市秦州区西关街道店-蓝谷地-A8 | 甜妹儿 | 文字 |
@张正鸿 @黄忠 这个为什么用户不存在，旧手机可以看
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| 2026/8/7 10:21:47 | 22017 | 【4】60523-王燕-洛阳市新安县畛河路店-百合-A9 | 售后小艺 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:21:48 | 22016 | 【A8-141】49167-郭梦婷-黄山市玉宁街店-正阳-A8 | 君主 🍀 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:21:48 | 22011 | 【92】28331-星星-徐州市泉山区奎中店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
@大脸～ 收到
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| 2026/8/7 10:21:48 | 23001 | 【41】44364-刘骞瑶-南平市邵武市熙春西路店-三好-B3 | 售后雨晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:21:49 | 23001 | 【59】45001-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-百合-B3 | 今夕 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:21:49 | 23001 | 【18】44117-吴广明-杭州市富阳区金桥北路店-悦享家-B3 | 售后小七 | bot |
店长 您收到这个快递单号没
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| 2026/8/7 10:21:49 | 22017 | 【22】60241-陈立敏-北京市怀柔区东关一区店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 10:21:50 | 24001 | 【14】48829-袁妙-大同市平城区龙翔园店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786069308317-0ghdz9gg/image.png
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| 2026/8/7 10:21:50 | 24001 | 【14】48829-袁妙-大同市平城区龙翔园店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 晨烨蜜源蜂王浆冻干粉6盒+沂蒙蜜源人参蜂王胎营养粉6桶 到手1套 5g*10条，5单商品 2号物流一直未更新，麻烦催促核实下
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 10:21:50 | 23001 | 【20】44769-纪家斌-扬州市邗江区石油山庄北区店-好物优选-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 10:21:50 | 23001 | 【59】45001-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-百合-B3 | 今夕 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:21:50 | 22016 | 【A8-101】49830-王向北-成都金堂淮口店-荷花-A8 | 王姐 | 视频 |
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| 2026/8/7 10:21:50 | 22017 | 【3】60026-潘晶华-哈尔滨市道外区乙轩食品店-百合-A9 | 《学清集团》潘晶华 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:21:51 | 22016 | 【A8-126】50260-彭玉勤-山东省郓城县五道街店-文化-A8 | 慧慧 | 视频 |
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| 2026/8/7 10:21:51 | 22013 | 【35】31044-彭晓逸-A宁波市江北区翠柏路店-红星-A5 | 🌈 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:21:51 | 22016 | 【C】【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
@回眸一笑😘 😘 哪一款产品亲
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| 2026/8/7 10:21:51 | 24001 | 【37】48529-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选-B4 | 爱家叶子 | 文字 |
@售后果果 还有充电器的运费没有转给我
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| 2026/8/7 10:21:51 | 22010 | 【21】26599-祁桂文-包头市青山区保利花园店-百合-A3 | A心智青保利店 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:21:51 | 22015 | 【A7-26】41616-袁哲-无锡市滨湖区天鹅湖B区-百合-A7 | 9天鹅湖，店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:21:52 | 24001 | 【8】48895-金全-南昌市青山湖区上海路店-百合-B4 | @💋@Tu.wan | 文字 |
昨天直播播的熊猫电饭煲是几升的
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| 2026/8/7 10:21:52 | 22016 | 【A8-167】49288-张婷-惠州金榜路盛汇店-百合-A8 | 🌈王洁💕 | 文字 |
@彭婷婷 这四箱压碎了客户不接受，请沟通跟进补回
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| 2026/8/7 10:21:53 | 23001 | 【71】45125-邢周余-上海市闵行区黄桦路412店-百合-B3 | 小杨 | 文字 |
米油什么时候兑换
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| 2026/8/7 10:21:53 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
我们没有乱处理哈亲亲
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| 2026/8/7 10:21:53 | 22016 | 【A8-128】50326-覃小会-湘潭晶都公馆店-悦爱生活-A8 | 小悦助手72 | bot |
@晓 客户华为手机的话，就进入卓易通下载哈，华为应用商城下载是不行的哈
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| 2026/8/7 10:21:54 | 22010 | 【12】26711- 卢献龙-北京市海淀区八里庄店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
@龍（东子） 3F母婴级饮用版亚麻籽油 1盒
艾华佗远红外口罩5个
彩石皇后南红葫芦1个带证书
乐予云品藏红花 2盒
商品包装完整吗，店长
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| 2026/8/7 10:21:54 | 22010 | 【21】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的店长🌹
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| 2026/8/7 10:21:54 | 22016 | 【A8-125】49244-白妞妞-长治市鹿家庄超越中学店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
@石头剪刀布 店长，已为您反馈， 辛苦您耐心等待，有结果会回复您哦
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| 2026/8/7 10:21:55 | 23001 | 【7】44115-赵会娟-枣庄市薛城区福泉巷店-百合-B3 | 悦龄甄惠选小赵 | 文字 |
你说完那天我就拦截了，他还没送到那个快递站呢。今天应该能送到，早知道不拦截，让你那边寄过来了。等会我再催一下，然后我就直接把那两盒寄回去
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| 2026/8/7 10:21:55 | 23001 | 【闭】45108-王静-德阳市旌阳区庐山北路店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
辛苦@督导协助一下
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| 2026/8/7 10:21:55 | 22016 | 【A8-116】50400-杨愉春-西安市莲湖区天赐福地店-荷花-A8 | A仙海岛15771733110 | 视频 |
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| 2026/8/7 10:21:55 | 22017 | 【41】58105-温海兵-乌兰察布市凉城县福增小区店-悦享家-A9 | ℳঞ凉笙 ໌້ᮨ꧔ꦿ᭄ | 文字 |
查下快递信息
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| 2026/8/7 10:21:55 | 22015 | 【A7-62】40343-曾伟艳-惠城区龙丰店-华南-A7 | 曾伟艳 | 文字 |
全部每包少85克
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| 2026/8/7 10:21:56 | 22016 | 【A8-122】49821-王新-深圳市罗湖区国威路店-大河-A8 | 我想有个约定 | 文字 |
@售后思凡 感谢
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| 2026/8/7 10:21:56 | 23001 | 【14】44176-陈中玲-天津市河东区鲁山道丹荔园店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
国美水机是补发什么呀店长~这边没有看到补发的工单哦~
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| 2026/8/7 10:21:56 | 23001 | 【18】44117-吴广明-杭州市富阳区金桥北路店-悦享家-B3 | 售后小七 | bot |
里面应该是三个哈
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| 2026/8/7 10:21:56 | 23001 | 【50】44392-陈丽芳-昆明市晋宁区安康小区店-悦爱生活-B3 | . | 文字 |
我看了 有效期才说你们的 我之前也说了很多次 中旬过期
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| 2026/8/7 10:21:57 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 🌈简单🌈 | 文字 |
肝细胞是7瓶，退了7瓶，你看上面是4瓶
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| 2026/8/7 10:21:57 | 24001 | 【14】48829-袁妙-大同市平城区龙翔园店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 晨烨蜜源蜂王浆冻干粉6盒+沂蒙蜜源人参蜂王胎营养粉6桶 到手1套 5g*10条，5单商品 2号物流一直未更新，麻烦催促核实下
🔖 工单号：TK2026080695EB…
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| 2026/8/7 10:21:57 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 文文 | 视频 |
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| 2026/8/7 10:21:57 | 24001 | 【8】48895-金全-南昌市青山湖区上海路店-百合-B4 | @💋@Tu.wan | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:21:57 | 22008 | 【11】19179-陈磊-重庆市九龙坡区街坊邻居店-百合A1 | ᯤ⁶ᴳ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:21:58 | 22013 | 【48】30851-李艳-A宁波市鄞州区童王菜场店-红星-A5 | RZ.SG | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/7 10:21:58 | 23001 | 【59】45001-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-百合-B3 | 今夕 | 文字 |
@江攀 面单
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| 2026/8/7 10:21:58 | 22017 | 【A】【4】60523-王燕-洛阳市新安县畛河路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
不行的话你用你的手机看能不能连 我排除一下是手机问题还是系统问题
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| 2026/8/7 10:21:58 | 22016 | 【A8-140】49250-黄丹丹-四川遂宁市九樾府店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
您帮他们都把app卸载掉然后重新安装一下最新版本，再进入app把设置解除绑定后重新连接一下☕️
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| 2026/8/7 10:21:59 | 22015 | 【D】【A7-64】40136-梁国芝-晋中市灵石县两渡镇店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
门店还有其他体脂秤吗，这边试一试其他体脂秤能否正常链接
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| 2026/8/7 10:21:59 | 22016 | 【A8-95】49437-贾静-尉氏店-前进-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链 到手1套 1个，金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链还少一个平安扣，一包漏气 补发
🔖 工单号：TK20260806CFCE267B
售…
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| 2026/8/7 10:21:59 | 22015 | 【A7-25】40812-孙明星-上海闵行区三鲁公路店-华东正阳-A7 | 三鲁公路~小孙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:21:59 | 22011 | 【41】28485-李俊科-丽水市缙云县五云街道店-红星A4 | 苟忠燕 | 文字 |
"🍀奈购🍀店长- 李俊科：
@程博学 @苟忠燕 领导，这个石墨烯腰带，直播间讲的坏了 换新，现在充电宝 坏了，不管了"
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@🍀奈购🍀店长- 李俊科 店长，您好，抱歉给您带来不好得体验，目前已再次介入跟厂家沟通，有结果第一…
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| 2026/8/7 10:22:00 | 22015 | 【A7-14】35207-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东正阳-A7 | 拾柒 | 文字 |
8月7日
收到
厨房重油污清洁剂
应到数：1
实到数：1
缺货数：
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| 2026/8/7 10:22:00 | 22016 | 【A8-136】49699-朱元富-贵州六盘水市钟山区龙井路店-胜兵-A8 | 诚信为本 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:22:01 | 22011 | 【45】28250-康变利-兰州市安宁区长风新村店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 10:22:01 | 22017 | 【15】60371-王伟锋-郑州市新郑市光明店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长退货的是那款商品呢
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| 2026/8/7 10:22:02 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 文文 | 文字 |
✅商品名称：平安扣
✅应到货数：
✅实到数量 1
✅缺货数量：0
✅破损数量：0
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| 2026/8/7 10:22:03 | 23001 | 【B】【41】44364-刘骞瑶-南平市邵武市熙春西路店-三好-B3 | 售后雨晴 | bot |
可以用顾客其他未绑定的手机号绑定哈
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| 2026/8/7 10:22:04 | 22016 | 【A8-157】49008-文吉-四川绵阳三台潼川店-百合-A8 | 小叶 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 10:22:04 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | CC | 文字 |
这个厂家根本没有发货，单号都是假的@蒋林宏 @蒋林宏
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| 2026/8/7 10:22:04 | 22016 | 【A8-149】49430-韩甜妹-天水市秦州区西关街道店-蓝谷地-A8 | 甜妹儿 | 文字 |
这个新的就是死活登不上
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| 2026/8/7 10:22:04 | 22010 | 【26】26318-李严-兰州市城关区付家巷店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@店长小李 店长，没有说过送充电宝哦
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| 2026/8/7 10:22:05 | 23001 | 【59】45001-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@闵驰二路 小孙 亲亲 辛苦您向客户解释一下这是平台给用户的特别让利，价格已经低于其他渠道的开票成本了，所以无法开具发票，请店长理解
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| 2026/8/7 10:22:06 | 22010 | 【闭店】26469-钟英-绵阳市游仙区五里堆店-五龙-A3 | 张子期 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:22:06 | 22015 | 【A7-48】40206-卜洪美-扬州市江都区苏中商贸城-天瑞-A7 | 乐在其中 | 文字 |
@售后香果 香栗仁要寄回吗
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| 2026/8/7 10:22:06 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 🌈简单🌈 | 文字 |
所以钱数不对
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| 2026/8/7 10:22:06 | 22010 | 【闭店】26469-钟英-绵阳市游仙区五里堆店-五龙-A3 | 钟钟创业 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:22:06 | 22010 | 【闭店】26469-钟英-绵阳市游仙区五里堆店-五龙-A3 | 张子期 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:22:06 | 22010 | 【闭店】26469-钟英-绵阳市游仙区五里堆店-五龙-A3 | 钟钟创业 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:22:06 | 22010 | 【闭店】26469-钟英-绵阳市游仙区五里堆店-五龙-A3 | 张子期 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:22:06 | 22010 | 【闭店】26469-钟英-绵阳市游仙区五里堆店-五龙-A3 | 钟钟创业 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:22:06 | 24001 | 【76】48008-程娇-铜陵市铜官区南山村店-康膳堂-B4 | 悦龄生活17856297877 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:22:07 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
@张子期 那你说补偿5元什么？
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| 2026/8/7 10:22:07 | 24001 | 【58】48244-姜贤-福州市台江区开元小区店-三好-B4 | 姜图强 | 文字 |
知道了等下
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| 2026/8/7 10:22:07 | 22016 | 【A8-137】49135-刘家-重庆市渝北区加州百合园店-荷花-A8 | 小刘 | 文字 |
来个人解决哈问题晒
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| 2026/8/7 10:22:07 | 23001 | 【19】44025-李春苗-运城市闻喜县集贤村店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
不是这个哦店长，您看下有没有收到厂家发货的一个清单呢
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| 2026/8/7 10:22:07 | 23001 | 【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 PESE维生素C咀嚼片 460克，维C咀嚼片外包装皱巴巴的，申请补偿一瓶
🔖 工单号：TK20260804ED0ADA51
售后数量：1
最新进度：店长，厂…
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| 2026/8/7 10:22:07 | 22008 | 【15】18827-吴米庭1-丽水市莲都区华敦街店-百合A1 | 🍀旅游🌈大健康养生付缘欽 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 10:22:07 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 悟 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:22:07 | 22010 | 【62】26694-时光不语-西安市新城区八府庄店-百合-A3 | 💗华 | 文字 |
对着呢，顾客分两单买了，够5个了，给人家送金钞吗
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| 2026/8/7 10:22:08 | 23001 | 【71】45125-邢周余-上海市闵行区黄桦路412店-百合-B3 | 小杨 | 文字 |
顾客的劵要过期了
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| 2026/8/7 10:22:09 | 23001 | 【36】44436-江文静-重庆市巴南区马王坪店-邻里直选-B3 | 陈陈 | 文字 |
搞不懂是怎么想的，这是有意给门店带来负面影响负担嘛
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| 2026/8/7 10:22:09 | 22010 | 【101】24047-王杏梅-石家庄市正定县中山西路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
感谢店长的理解 还有什么问题需要帮您吗
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| 2026/8/7 10:22:09 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
发一下收款码呢
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| 2026/8/7 10:22:10 | 22013 | 【59】30400-李玉凤-烟台市龙口市东江锦里店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
这边查询
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| 2026/8/7 10:22:10 | 22016 | 【A8-116】50400-杨愉春-西安市莲湖区天赐福地店-荷花-A8 | A仙海岛15771733110 | 文字 |
商品名称: 黄油鸡蛋劵
应到数量：
实到数量: 4
缺货数量：0
破损数量：0
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| 2026/8/7 10:22:10 | 24001 | 【50】48361-侯文娟-北京市朝阳区财满街店-红枣-B4 | 小娟 | 文字 |
62
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| 2026/8/7 10:22:10 | 24001 | 【58】48244-姜贤-福州市台江区开元小区店-三好-B4 | 三兄弟（悦龄）店长 | 文字 |
@舒敏
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| 2026/8/7 10:22:11 | 22016 | 【A8-132】49912-黄磊-柳州五菱店-五龙-A8 | 黄磊（五菱店） | 文字 |
收到，谢谢
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| 2026/8/7 10:22:11 | 23001 | 【55】44100-邵大亮-苏州市太仓市长春南路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
🌹
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