原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 10:57:01 | 24001 | 【73】48033-李小萍-宝鸡市金台区上马营佳苑店-百合-B4 | 萍水相逢 | 文字 |
@售后洋洋 昨天中奖名单发一下
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| 2026/8/7 10:57:02 | 24001 | 【16】48792-杨森-南昌市新建区友谊路店-百合-B4 | 生鲜百货超市小邓18179521797 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:57:02 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 世纪福鑫小李 | 文字 |
我没有收到这笔钱
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| 2026/8/7 10:57:02 | 23001 | 【42】44415-励妙迪-舟山市普陀区戚家湾路店-百合-B3 | lmd | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 10:57:02 | 22017 | 【12】58335-白秀波-齐齐哈尔市讷河市东北街店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
@小波 看看版本
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| 2026/8/7 10:57:02 | 22009 | 【205】18301-滕晋功-昆明市富民县永定街道店-陈丹秋A1 | 小悦助手62 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 亮美嘉花露水 到手4瓶 200克，319390564152177物流停滞，麻烦尽快补发
🔖 工单号：TK20260806521F637A
请点击链接填写满意度调研：htt…
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| 2026/8/7 10:57:03 | 22016 | 【A8-154】49979-张凯-徐州市贾汪区老矿街道店-悦爱生活-A8 | 小悦助手73 | bot |
@工作号 好的 这边反馈下哈
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| 2026/8/7 10:57:03 | 22016 | 【A8-127】49184-蔡华莲-湖北荆门掇刀石店-华中-A8 | 掇刀小广场马店长 | 文字 |
JT4297188863352
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| 2026/8/7 10:57:04 | 22010 | 【74】26589-孙巧云-吕梁市交城县迎宾大道店-万家灯火-A3 | 可爱宝贝 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:57:04 | 22013 | 【25】31202-王凯-A衡水市永兴西路店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空星萃酸枣仁灵芝膏 到手1盒 150ml(10mlx15)，星萃酸枣仁灵芝膏需要加单10盒
藏真堂藏红花红曲茶 要两袋 就是两单
🔖 工单号：T…
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| 2026/8/7 10:57:04 | 22009 | 【122】19509-程昕-安阳市北关区爱民路店-好物优选A2 | 小悦助手64 | bot |
@🌸🌸🌸 CC 是的店长，这是平台统一调整，所有门店都是哦
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| 2026/8/7 10:57:04 | 22011 | 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 中视好物匠心优选二仙桥店 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:57:05 | 23001 | 【49】44625-徐学兵-淮安市清江浦区东大街凯美店-百合-B3 | 凯美多小徐 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:57:05 | 22009 | 【210】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-菠萝A2 | 健辰-小赵 | 文字 |
@售后菲菲 顾客拿回去数少五个
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| 2026/8/7 10:57:05 | 22010 | 【76】24148-黄大兵-南充市西充县汉街店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
好的
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| 2026/8/7 10:57:05 | 22017 | 【24】60384-吴莲芬-衢州市柯城区衢化黄莺路店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
好的 ，已经联系售后了
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| 2026/8/7 10:57:06 | 22015 | 【A7-55】40091-郝明超-新乡市红旗区东关街店-红枣-A7 | 小悦助手37 | bot |
收到 店长，我这边马上 上报后台，让公司多留意上架商品的选品品质。
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| 2026/8/7 10:57:06 | 22017 | 【24】58372-陈龙-宝鸡市渭滨区英达路店-文化-A9 | 🐉小龙🐉ᯤ⁵ᴳ⁺ | 图片 |
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| 2026/8/7 10:57:06 | 24001 | 【42】48453-韦红玉-崇左市宁明县金源名居店-万家灯火-B4 | 悦龄生活（店长） | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 10:57:06 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | ⁰⁵.₀₁吴芳（陈雅雯）℘࿐ | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:57:06 | 22016 | 【A8-163】49227-李金玉-江西上饶万年店-百合-A8 | 向远方 | 文字 |
两包
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| 2026/8/7 10:57:06 | 23001 | 【A】【37】44556-杨涵宇B3-洛阳市涧西区青滇路店-美喃-B3 | 售后心语 | bot |
店长是没有收到快递吗？
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| 2026/8/7 10:57:06 | 24001 | 【66】48113-张杰-沧州市吴桥县永和上城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的，那这边在去和厂家尽力沟通一下
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| 2026/8/7 10:57:06 | 23001 | 【20】44328-福满邻选-南充市营山县北坝横街店-邻里直选-B3 | A🌹࿐喜乐朝夕࿑ | 图片 |
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| 2026/8/7 10:57:07 | 23001 | 【20】44328-福满邻选-南充市营山县北坝横街店-邻里直选-B3 | A🌹࿐喜乐朝夕࿑ | 图片 |
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| 2026/8/7 10:57:07 | 22017 | 【28】58180-周文萍-伊春市大箐山县松韵小区店-邻里直选-A9 | 售后甜甜 | bot |
最晚周四填写系统呢
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| 2026/8/7 10:57:08 | 23001 | 【55】44511-陈美英-宜春市万载县联星三组店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 晨烨蜜源蜂王浆冻干粉 5g*10条，晨烨蜜源蜂王浆冻干粉+沂蒙蜜源人参蜂王胎营养粉
冻干粉 盒子破损变形4个，要求补偿盒子费用
🔖 工单号：TK202608…
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| 2026/8/7 10:57:08 | 23001 | 【20】44328-福满邻选-南充市营山县北坝横街店-邻里直选-B3 | A🌹࿐喜乐朝夕࿑ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:57:08 | 22015 | 【A7-13】35208-李红梅-咸宁市咸安区三号桥店-华中-A7 | 李红梅 | 文字 |
@售后希月 全部都补发吧！
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| 2026/8/7 10:57:09 | 22017 | 【14】60332-张少康-郑州市金水区晨旭路店-百合-A9 | 少康 | 文字 |
@张子期 这个是面单
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| 2026/8/7 10:57:09 | 23001 | 【20】44328-福满邻选-南充市营山县北坝横街店-邻里直选-B3 | A🌹࿐喜乐朝夕࿑ | 图片 |
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| 2026/8/7 10:57:09 | 22011 | 【53】28123-丁俊淞-重庆市长寿区向阳路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 云麒珠宝福满传家戒指1件+手链1条+项链1条+证书1个+礼盒1个 到手1套 件，售后原因和诉求：掉颜色了，客户要求退货退款
🔖 工单号：TK20260801…
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| 2026/8/7 10:57:09 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 10:57:09 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 文字 |
✅商品名称：钛杯
✅应到货数：
✅实到数量 1
✅缺货数量：0
✅破损数量：0
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| 2026/8/7 10:57:10 | 22017 | 【11】58317-郭文利-武汉市江岸区育才街店-华中-A9 | 徐隽 | 文字 |
@谢亚辉
现在提现功能里面，钱包要预留1000元了吗？
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| 2026/8/7 10:57:10 | 22017 | 【24】60384-吴莲芬-衢州市柯城区衢化黄莺路店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
请稍等
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| 2026/8/7 10:57:10 | 24001 | 【4】48963-李基明-信阳市新县长潭二街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，您试试京东，或者其他的呢
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| 2026/8/7 10:57:10 | 22008 | 【71】20188-王友兴-北京平谷区乐园西店-百合A1 | 徐多米🐾🐼🐾 | 文字 |
给名单
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| 2026/8/7 10:57:10 | 22017 | 【33】60350-苗苗-成都武侯华时珍大药房店-菠萝-A9 | 华时珍大药房--小唐 | 文字 |
这件是还没到时间返货吗
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| 2026/8/7 10:57:10 | 22016 | 【A8-138】49321-朱忠伟-KZ上饶市信州区带湖路店-文化-A8 | 刘胜戟 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:57:10 | 22016 | 【A8-117】49553-任中蓉-绵阳江油长钢南二区店-荷花-A8 | 最美格桑花（江油南二区店） | 文字 |
@蒋林宏 这个买五送一是吗
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| 2026/8/7 10:57:11 | 22016 | 【A8-163】49227-李金玉-江西上饶万年店-百合-A8 | 向远方 | 文字 |
衣服各一件
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| 2026/8/7 10:57:11 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 旺旺生鲜百货超市18183519996 | 文字 |
@售后沐晴 沙琪玛厂家回复没有
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| 2026/8/7 10:57:11 | 22013 | 【63】31110-滕瞬-A扬州市江都区解放路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 10条，物流导致包装又被压变形了，要求补发新包装盒
🔖 工单号：TK20260807A850E4E3
售后数量…
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| 2026/8/7 10:57:11 | 23001 | 【81】44973-梁瑜-乐山市市中区育贤街店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
@百姓生活公园店瑜 店长，7月3日的商品是已经过了售后时效了，费质量问题无法再处理售后退了哦
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| 2026/8/7 10:57:11 | 23001 | 【33】44035-刘秀-荆门市东宝区工商街店-华中-B3 | 凤鸣门小唐 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:57:12 | 22016 | 【A8-156】50220-龙俊豪-重庆市南川区北街店-菠萝-A8 | 南川北街店小龙 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:57:12 | 22013 | 【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
稍等 店长
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| 2026/8/7 10:57:12 | 22015 | 【A7-39】35412-杨洁-武汉市武昌区橡树湾小区华掌柜店-大街小巷-A7 | 杨洁 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:57:13 | 22011 | 【12】28506-陆澍-北京市海淀区学院路店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
@和合便民服务 好的，这边和厂家沟通
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| 2026/8/7 10:57:13 | 22016 | 【A8-141】49167-郭梦婷-黄山市玉宁街店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
@君主 🍀 店长茶皇，赠送的
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| 2026/8/7 10:57:13 | 22017 | 【C】【36】60415-罗清-湘潭市岳塘区湘钢一校店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
收到的物流单号发下呢 我查询下
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| 2026/8/7 10:57:13 | 22016 | 【A】【A8-107】49344-刘咪-郫都店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
@阳粒 这边帮你问一下云仓有没有货哦，店长
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| 2026/8/7 10:57:13 | 22017 | 【17】58235-陈雪鸟-洛阳市西工区纱厂路店-悦享家-A9 | Mrs.葉 | 文字 |
@叔艳庆
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| 2026/8/7 10:57:13 | 22013 | 【30】31095-吴红林-A运城市万荣县农民南路店-华中-A5 | 辰辰辰 | 文字 |
我把艾华佗要退返的货已经全部返了，自己出的运费，你说厂家承担一次是哪一次？
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| 2026/8/7 10:57:13 | 23001 | 【58】44249-李俊仪-廊坊市大厂区百乐公寓店-百合-B3 | 百乐公寓13084552035 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:57:14 | 23001 | 【58】44249-李俊仪-廊坊市大厂区百乐公寓店-百合-B3 | 百乐公寓13084552035 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:57:14 | 22017 | 【21】60239-祝永娟-延边安图县多实惠超市店-致远-A9 | Z艺z思 | 文字 |
顾客不要了
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| 2026/8/7 10:57:15 | 22011 | 【33】28322-杨会玲-武汉市硚口区华生三期店-大街小巷A4 | 超级团长杨会玲 | 视频 |
▶
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| 2026/8/7 10:57:15 | 22010 | 【61】24283-邓传付-合肥市庐阳区丁香苑店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长 请问您有什么售后问题需要咨询的吗
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| 2026/8/7 10:57:15 | 23001 | 【27】44391-唐新赋-盐城市亭湖区亭湖黄海中路店-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
@唐新赋 您好店长，这边理解您这边想反馈客户要兑换米油的心情，但确实这边还没有接到具体的兑换开放时间呢
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| 2026/8/7 10:57:16 | 22008 | 【13】18894-张亮-宿迁市沭阳县中央城市店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 10:57:16 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 图片 |
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| 2026/8/7 10:57:16 | 22009 | 【91】18857-何亦佳-益阳市桃江县资江路店-红星A2 | 何亦佳（德懋龙脑益阳市总代） | 文字 |
我是平台取件，但是快递员要来我这里取，他是到哪一个地址取货
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| 2026/8/7 10:57:17 | 22016 | 【A8-99】49257-李双宁-重庆市綦江区九龙大道店-文化-A8 | 小悦助手14 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 10:57:17 | 22017 | 【12】58335-白秀波-齐齐哈尔市讷河市东北街店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
更新到1.4.1.0
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| 2026/8/7 10:57:17 | 23001 | 【42】44415-励妙迪-舟山市普陀区戚家湾路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 10:57:17 | 22017 | 【21】60239-祝永娟-延边安图县多实惠超市店-致远-A9 | Z艺z思 | 文字 |
退
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| 2026/8/7 10:57:17 | 23001 | 【6】44798-林鹤-舒兰市吉舒街道保平家园店-美喃-B3 | 《随遇而安》 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:57:18 | 22016 | 【A+】【A8-86】49475-黄林莉-益阳市秀峰公园北门店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
@悠然生活 稍等
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| 2026/8/7 10:57:19 | 22016 | 【A8-118】49291-石磊-成都市蒲江三店-四石-A8 | 小悦助手46 | bot |
@Wenny🤗 店长 单号还在运输中哦 辛苦等待一下
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| 2026/8/7 10:57:20 | 22016 | 【A8-118】49291-石磊-成都市蒲江三店-四石-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786071439935-j4az9zzm/image.png
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| 2026/8/7 10:57:20 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 文字 |
@售后沐晴 发了几次了
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| 2026/8/7 10:57:21 | 24001 | 【66】48113-张杰-沧州市吴桥县永和上城店-百合-B4 | 静静 | 文字 |
一单是两件，但是我反馈的是两单
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| 2026/8/7 10:57:21 | 22011 | 【33】28322-杨会玲-武汉市硚口区华生三期店-大街小巷A4 | 超级团长杨会玲 | 文字 |
返货封箱视频
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| 2026/8/7 10:57:21 | 22015 | 【A7-39】35228-吴伟-黄山市歙县富丰路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
好的
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| 2026/8/7 10:57:21 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长，是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/8/7 10:57:21 | 24001 | 【28】48646-谭景霞-安阳市北关区盘庚街店-华中-B4 | 售后果果 | bot |
@王一星🐯 店长亲亲 这个大米辛苦您跟客户沟通一下 补偿5元可以吗
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| 2026/8/7 10:57:21 | 24001 | 【61】48194-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-百业汇-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅北京风味烤鸭 到手3袋 500克，物流停滞
🔖 工单号：TK20260806CB090FA2
售后数量：6
最新进度：店长，物流已经更新了，辛苦您耐心…
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| 2026/8/7 10:57:22 | 24001 | 【61】48194-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-百业汇-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786071440968-awrn2kqz/image.png
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| 2026/8/7 10:57:22 | 24001 | 【4】48963-李基明-信阳市新县长潭二街店-百合-B4 | 六（一瞳眼镜） | 文字 |
问过了已经
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| 2026/8/7 10:57:22 | 22015 | 【A7-39】35613-小赵-南阳唐河县花园西路店-百合-A7 | 群管理(三里庄店） | 文字 |
短款磁吸皮草外套A011订单杏色L 来货是咖色XL颜色和尺码都错了
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| 2026/8/7 10:57:22 | 22013 | 【62】31143-小何-A贵阳白云云峰大道店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
@AAA小郭🌺 店长，咱直播间跟D3直播间没有合并哦，麻烦您让客户找一下当时的付款记录截图，这边才好跟厂家协商哈，没有付款截图厂家这边确实是无法处理的
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| 2026/8/7 10:57:23 | 22015 | 【A7-2】35551-牟莉萍-重庆渝中区莲花池店-佳佳-A7 | 小悦助手36 | bot |
@七星岗店长牟莉萍 厨之翼双杯绞肉机 使用视频 辛苦查收
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| 2026/8/7 10:57:23 | 22010 | 【闭店】24114-陈绍文-樟树市杏佛路店-百合-A3 | 杜建芬 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 10:57:24 | 22016 | 【A8-156】50220-龙俊豪-重庆市南川区北街店-菠萝-A8 | 南川北街店小龙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:57:24 | 22016 | 【A8-140】49255-赵树贵-盐城市建湖县水秀路店-华中-A8 | 建材｜车辆服务｜纸凹赵 | 文字 |
收到的分别是
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| 2026/8/7 10:57:24 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 文字 |
你到底要几次
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| 2026/8/7 10:57:25 | 24001 | 【61】48194-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-百业汇-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 食妃雅北京风味烤鸭 到手3袋 500克，物流停滞
🔖 工单号：TK20260806CB090FA2
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo.c…
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| 2026/8/7 10:57:25 | 22013 | 【25】31202-王凯-A衡水市永兴西路店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 新航天星空星萃酸枣仁灵芝膏 到手1盒 150ml(10mlx15)，星萃酸枣仁灵芝膏需要加单10盒
藏真堂藏红花红曲茶 要两袋 就是两单
🔖 工单号：TK202608…
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| 2026/8/7 10:57:26 | 23001 | 【39】44742-汪丽萍-成都市新都区文星街店-文化-B3 | 亿家购物 | 文字 |
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| 2026/8/7 10:57:26 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 心境18352810798 | 文字 |
二套是二千多，就退我一千
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| 2026/8/7 10:57:26 | 22016 | 【A8-115】50435-王洪娟-驻马店张庄路店-百合-A8 | 社区生鲜超市张庄路店 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:57:26 | 22017 | 【21】60239-祝永娟-延边安图县多实惠超市店-致远-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长商品不影响二次销售 可以先留在门店二销下如果销不出去等下周看在不在返货清单里 在就返云仓不在就反馈返厂家
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| 2026/8/7 10:57:26 | 24001 | 【U】【67】48107-张伟-长治市襄垣县新建东街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的亲，这边反馈
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| 2026/8/7 10:57:26 | 22016 | 【A8-157】49159-张婷婷-铜梁店-百合-A8 | 家 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:57:27 | 22015 | 【A7-20】41026-张涛-济南长清区崇德院三区店-菠萝-A7 | AA新新 | 文字 |
@售后晚禾 下边不漏，上边漏水
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| 2026/8/7 10:57:27 | 24001 | 【4】48963-李基明-信阳市新县长潭二街店-百合-B4 | 六（一瞳眼镜） | 文字 |
有刀具不收
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| 2026/8/7 10:57:27 | 22011 | 【112】28069-武梅梅-朔州市朔城区朔唯小区店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您看一下这个商品就是普洱茶
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| 2026/8/7 10:57:27 | 23001 | 【44】44394-刘凤华-内江市威远县高笋塘街店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
@--我遮住脸也是很帅的 视频收到 店长 是需要补发1条黑色2XL对吗？
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