原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 12:42:44 | 22013 | 【29】30669-何忠莉-成都市金牛区两河西四路店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
📢A1-A5批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A5全体店长及店员
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| 2026/8/7 12:42:44 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
@所有人
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| 2026/8/7 12:42:44 | 24001 | 【22】48728-景晓鹏-西安市灞桥区米秦南路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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| 2026/8/7 12:42:44 | 22013 | 【51】30667-吕萍-信阳市光山县花园西路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手12 | bot |
📢A1-A5批次店长培训会议通知📢
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| 2026/8/7 12:42:44 | 22016 | 【A8-94】49380-周小霞-茶场社区店-华中-A8 | 周公子 | 文字 |
彩石皇后太赫兹塔链手串一套
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| 2026/8/7 12:42:45 | 22013 | 【44】30662-聂辉-国盛三千城菜鸟驿站88号店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:45 | 22013 | 【44】30650-王铁军-北京市大兴区港汇大厦店2-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:45 | 22013 | 【51】30663-万宝红-福建福州长乐区金峰镇长乐金峰店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:45 | 22017 | 【21】60471-葛辽年-北京市丰台区阳光店-红枣-A9 | 小年 | 文字 |
微压锅@曹琬佳
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| 2026/8/7 12:42:46 | 22013 | 【9】30646-范秀芳-福建福州市闽侯县钱隆学府店（橙市印象）-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:46 | 22013 | 【26】30648-李娜-运城市夏县潮龄雅艺店-华中-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:47 | 22013 | 【26】30645-陈玲-福建福州平潭县红湖庄店（千商生活超市）-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:47 | 22013 | 【29】30639-袁成-河南信阳浉河供销·信美生活超市-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:48 | 22013 | 【29】30637-周建豪-龙泉市江滨路小吃谷特产集合店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:48 | 22013 | 【9】30632-封向利-河北石家庄鹿泉区曲寨怡家超市-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:48 | 22013 | 【45】30636-小向-福州市鼓楼区长春花园店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:49 | 22013 | 【60】30630-陈秀芳-山西运城平陆县城镇陈氏桃园水果店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:50 | 22013 | 【26】30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:50 | 22013 | 【17】30620-徐士雯-唐訾路多友线上生活超市-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:50 | 22013 | 【25】30619-李萍-淄博市周村区天香公园店-店和家-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:51 | 22013 | 【3】30614-姜立新-金川区原世纪金都永欣超市店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:51 | 22013 | 【50】30609-吕萍-信阳市光山县桂花城店-悦爱生活-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:52 | 22013 | 【29】30607-宛明君-衡水市故城县中华街县医院店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:52 | 22013 | 【51】30599-杨巧梅-淮安市淮安区御庭园店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:52 | 22013 | 【16】30603-张艳理-威海市环翠区现代家园店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:53 | 22013 | 【59】30591-何欣-中宁新南街澜庭团购仓储超市店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:53 | 24001 | 【U】【75】48014-刘晓杰-哈尔滨市香坊区咸宜街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@心想事陈（旅游） 亲亲 需要督导解决什么问题吗？下午上班帮您转接
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| 2026/8/7 12:42:53 | 22013 | 【44】30592-何振-中宁县水木兰亭澜庭生活团购店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:54 | 22013 | 【26】30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:54 | 22013 | 【44】30584-秀秀-黄石市黄石港区延安路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:54 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:55 | 22013 | 【17】30571-王雪-唐山市路南区金岸世铭店-明月-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:55 | 22013 | 【49】30572-侯庆宾-北京市海淀区佳弘莲花大厦店-菠萝-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:56 | 22013 | 【49】30569-李渊建-北京市海淀区大慧寺店-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:56 | 22013 | 【51】30566-田清芳-金华市兰溪市云山街道店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:56 | 22013 | 【49】30567-韩晓伟-北京市海淀区四道口店-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:57 | 22013 | 【1】30560-喻志敏-南昌市西湖区铁路七村店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:57 | 22013 | 【50】30562-武彩云-鄂尔多斯市伊金霍洛旗水岸新城浦园店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:57 | 22016 | 【A8-94】49380-周小霞-茶场社区店-华中-A8 | 周公子 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 12:42:58 | 22013 | 【9】30558-李海涛-台州市黄岩区横街路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:58 | 22013 | 【60】30707-周毅-贵州铜仁市碧江区乐尔乐锦江店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:42:58 | 22013 | 【59】30559-刘海玲-焦作市博爱县东关街心公园店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/7 12:43:01 | 22016 | 【A8-144】50404-李军旗-河南开封市鼓楼区西坡街店-正阳-A8 | 🇨🇳军旗 | 视频 |
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| 2026/8/7 12:43:03 | 22011 | 【42】28492-王远启-张家口市桥东区容辰庄园店-大街小巷A4 | 锦沐 | 视频 |
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| 2026/8/7 12:43:03 | 23001 | 【C】【32】44687-姚鹏远-盘锦市兴隆台区兴油小区店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
收到 店长 这边登记售后 待厂家回复后同步您
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| 2026/8/7 12:43:04 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 江美兰 | 文字 |
开新店无非就是开业期间门店没有提成，提成都是平台的，我们可是跟了平台好几年的老店啊，门店资金周转，需要提前退款给客户，给客户代下单，房租，水电费，工人工资，返货压款，各方面都需要资金，别让信任平台的失去信任，寒了心，
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| 2026/8/7 12:43:05 | 24001 | 【75】48014-刘晓杰-哈尔滨市香坊区咸宜街店-百合-B4 | 售后洋洋 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 12:43:06 | 22016 | 【A8-78】49715-万文臣-重庆万州新城路店-荷花-A8 | 兰雨馨 | 文字 |
@蒋林宏 石斛饮有四到，暖养膏有三单
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| 2026/8/7 12:43:07 | 22016 | 【A8-94】49380-周小霞-茶场社区店-华中-A8 | 周公子 | 文字 |
加退彩石皇后太赫兹塔链手串一套
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| 2026/8/7 12:43:08 | 22009 | 【145】19476-杨承钢-长春市南关区东岭南街店-华北A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 A02 到手1个 咖色，少个咖色渔夫帽多个咖色围脖（补发一个咖色渔夫帽）
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| 2026/8/7 12:43:09 | 22010 | 【22】24156-居倩-扬州市宝应县泰山小学店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 HYUNDAI多功能电煮锅 到手1套（颜色随机） 蒸笼1个+ 锅1个+ 电线1根+饭勺1个+量杯1个，多功能电煮锅3个盒子压坏了===补偿
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| 2026/8/7 12:43:11 | 22008 | 【190】18465-侯静-无锡市惠山区缤悦湾店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
上面发的是正确的寄回单号吗？
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| 2026/8/7 12:43:11 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
线上直接退款，我们提现跟佣金是俩码事，你们属于强制性押金1000，不合法
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| 2026/8/7 12:43:14 | 23001 | 【35】44163-刘海平-淮安市清江浦区福星花园店-百合-B3 | 🍃平平很耐思🍁🍃 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 12:43:14 | 23001 | 【28】44984-赵月楠-晋城市高平市丹河南路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 蜂小妙枣花蜜 到手1瓶 268克，厂家发错货，蜂小妙枣花蜜3瓶发成蜂小妙金蜂皇浆蜜3瓶，要求厂家换货
🔖 工单号：TK202608052AAB6D41
售后…
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| 2026/8/7 12:43:15 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
要割韭菜了吗
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| 2026/8/7 12:43:16 | 22016 | 【A8-137】50106-寇桂荣-大连辛祥店-正阳-A8 | loveme | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:43:16 | 22016 | 【A8-94】49380-周小霞-茶场社区店-华中-A8 | 周公子 | 文字 |
@蒋林宏 老系统卖的
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| 2026/8/7 12:43:18 | 24001 | 【U】【75】48014-刘晓杰-哈尔滨市香坊区咸宜街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@心想事陈（旅游） 下午上班帮您转接 亲亲
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| 2026/8/7 12:43:20 | 22016 | 【A8-142】49112-何淑云-湖北黄冈黄州碧桂园中央公馆店-悦爱生活-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町即食燕窝 到手1套 70g*5瓶，燕窝40瓶，有一瓶鼓包了！客户要求补发
🔖 工单号：TK2026080674A26A0A
售后数量：1
最新进度：店…
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| 2026/8/7 12:43:20 | 22016 | 【A8-78】49715-万文臣-重庆万州新城路店-荷花-A8 | 兰雨馨 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 12:43:20 | 22016 | 【A8-144】50404-李军旗-河南开封市鼓楼区西坡街店-正阳-A8 | 🇨🇳军旗 | 文字 |
@唐鹏 是安能物流发给我的视频
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| 2026/8/7 12:43:23 | 22008 | 【190】18465-侯静-无锡市惠山区缤悦湾店-百合A1 | A丁苗 | 文字 |
嗯
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| 2026/8/7 12:43:25 | 22008 | 【24】18525-刘淑霞-白山市江源区森工店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】顺洁雅悬挂式面巾纸优等品 到手1件 2088张，【会员福利】顺洁雅悬挂式面巾纸优等品 到手1件 到货底部全部开口了都弄脏了 补发3
🔖 工单号…
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| 2026/8/7 12:43:25 | 22015 | 【A7-22】40833-王东丽-菏泽鲁西新区中山路店-华中-A7 | 王东丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:43:25 | 22016 | 【A8-144】50404-李军旗-河南开封市鼓楼区西坡街店-正阳-A8 | 🇨🇳军旗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:43:26 | 22008 | 【24】18525-刘淑霞-白山市江源区森工店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786077806503-wi8j3zqs/6351edf1-08b6-4866-a614-12e…
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| 2026/8/7 12:43:31 | 22008 | 【190】18465-侯静-无锡市惠山区缤悦湾店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
好的
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| 2026/8/7 12:43:37 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
你在这样 我要闭店了
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| 2026/8/7 12:43:38 | 23001 | 【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | 小蜜 | 文字 |
每盒补偿3元，让客户拿走
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| 2026/8/7 12:43:40 | 22017 | 【11】60124-王菲-太原市清徐县湖东二街店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 12:43:41 | 22016 | 【A8-78】49715-万文臣-重庆万州新城路店-荷花-A8 | 兰雨馨 | 文字 |
@蒋林宏 石斛饮有四单，暖养膏有三单
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| 2026/8/7 12:43:42 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 12:43:44 | 22016 | 【A8-102】50204-王桂清-大同市云冈区梧桐大道店-菠萝-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 祈星多功能矿泉水壶 到手1个 1个，客户反馈没用几天就锈了
退货退款
🔖 工单号：TK20260807BA06E54B
售后数量：1
最新进度：店长，有水垢…
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| 2026/8/7 12:43:44 | 22015 | 【A7-22】40833-王东丽-菏泽鲁西新区中山路店-华中-A7 | 王东丽 | 文字 |
大米烂了一袋
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| 2026/8/7 12:43:46 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 收到就好哦亲
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| 2026/8/7 12:43:47 | 22016 | 【A8-137】50106-寇桂荣-大连辛祥店-正阳-A8 | loveme | 文字 |
这是买七白饮和他组合吗
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| 2026/8/7 12:43:48 | 22016 | 【A8-102】50204-王桂清-大同市云冈区梧桐大道店-菠萝-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786077823083-5q6v10bs/video_1786077739.mp4
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| 2026/8/7 12:43:50 | 22016 | 【A8-141】49139-郑敏-乐山夹江焉城镇迎春街店-前进-A8 | 周周 | 文字 |
商品名称： 燕麦酥
快递单号： 9818522790312
数量： 1
售后原因：总 4 实际到货1 漏发 3
客户诉求：补货
客户姓名/电话/地址：郑敏
电话：18728369803
地址：四川省乐山市夹江县南屏街55号(送货上门…
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| 2026/8/7 12:43:53 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 客服一店尹店长 | 文字 |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤 到手2条 黑色 3XL（120-135斤)，顾客按他那尺码选了还大一号，回来穿着还小，他那尺码不标准，不叫质量问题吗，需要承担运费换…
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| 2026/8/7 12:43:54 | 22016 | 【A8-100】50044-乔启红-宁波联盛广场店-正阳-A8 | 30°微笑🍒 | 文字 |
下午让她再来门店试试
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| 2026/8/7 12:43:54 | 22016 | 【A8-141】49139-郑敏-乐山夹江焉城镇迎春街店-前进-A8 | 周周 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:44:00 | 23001 | 【47】44385-丁向前-长沙市长沙县凤凰城社区店-百合-B3 | 丁向前 | 文字 |
@江攀 不是给我带来了体不好的体验，而是退货让顾客出运费，会给顾客带来不好的体验，所以说现在顾客过来退货，我们都不敢说让顾客承担运费的话，因为这话一出口，顾客烦的不得了，说要是让她们自己出运费，那就把所有的订单全都退了，以后永远不在这个平台…
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| 2026/8/7 12:44:01 | 23001 | 【77】44139-朱士荣-江阴市一百二十四弄店-百合-B3 | 荣荣 | 文字 |
@江攀 地址怎么改
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| 2026/8/7 12:44:01 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 路路通⁵²⁰₁₃₁₄ | 文字 |
这个货收到了现在不缺。
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| 2026/8/7 12:44:07 | 22017 | 【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 曹雨涵13020292127 | 文字 |
售后问题
1.国美净水机放出的水很浑浊 质量问题 顾客要求退货退款 需厂家承担运费35块钱
2.柏宴新中式改良国风连衣裙 质量问题 退货退款 商家承担运费7.7元
3.柏宴冰丝套装 上衣3XL换4XL 商家承担运费7.7…
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| 2026/8/7 12:44:08 | 22009 | 【156】19378-张金玉-徐州市铜山区芙蓉园店-美喃A2 | 小悦助手66 | bot |
@磊磊 抱歉亲亲，这边跟厂家沟通一下哈
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| 2026/8/7 12:44:13 | 22017 | 【38】58293-许燕-郴州市永兴县东方花园店-三好-A9 | 太平洋保险许燕18307350858 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 12:44:13 | 22013 | 【16】30685-唐春丽-黑龙江牡丹江市爱民区兴平东路54号店-大街小巷-A5 | 糖粒 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 12:44:14 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 非常抱歉，之前厂家反馈1元补偿，已再次跟厂家沟通看看能不能多补偿一些，请稍等哦
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| 2026/8/7 12:44:15 | 22013 | 【10】30337-杨丽伟-石家庄市鹿泉区果岭湾-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长请稍等 这边为您核实处理
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| 2026/8/7 12:44:18 | 22017 | 【59】60300-陈欣颖-春秋旅游旗舰店-百合-A9 | Angel | 文字 |
商品名称：戒指➕盒子
单号：A9bho2026072520460756
数量：1
售后原因
诉求：直播间承诺不好不要可退
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| 2026/8/7 12:44:18 | 22017 | 【59】60300-陈欣颖-春秋旅游旗舰店-百合-A9 | Angel | 文字 |
商品名称：戒指➕盒子
单号：A9bho2026072520460756
数量：1
售后原因
诉求：直播间承诺不好不要可退
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| 2026/8/7 12:44:19 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
以为我们好挣钱吗。还预留1千。你平台跨了。我还被骗1千
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| 2026/8/7 12:44:20 | 22017 | 【63】58231-刘彩霞-牡丹江市东安区虎山路店-悦享家-A9 | 刘彩霞倍莱鲜 | 文字 |
没有了
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| 2026/8/7 12:44:20 | 24001 | 【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | A楠楠 | 文字 |
@售后洋洋 原来不是说500吗
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| 2026/8/7 12:44:21 | 22017 | 【2】60113-王芝玲-鸡西市鸡冠区电工路店-大街小巷-A9 | 小凤哒 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:44:22 | 22015 | 【A7-10】35371-代玲玲-乐山市中区妙可甜品-大街小巷-A7 | 妙可蛋糕🎂甜品 | 文字 |
@售后希月 咋不回话哟
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| 2026/8/7 12:44:23 | 22017 | 【38】58293-许燕-郴州市永兴县东方花园店-三好-A9 | 太平洋保险许燕18307350858 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 12:44:30 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
且咱们门店看播人数是达标到了80人，平台也补贴了门店的60个鸡蛋费用，咱们在后台钱包明细其他加也是能看到的，平台也很能理解门店，和门店站一起的，店长🤝
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