原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 12:53:25 | 22016 | 【A8-104】50023-楼芳英-绍兴市越城区投醪河路店-正阳-A8 | 鈁滢(楼方盈) | 文字 |
小黄姜粉泡不开的视频
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| 2026/8/7 12:53:28 | 22009 | 【204】18380-湛红五-上海市闵行区纪翟路店-红星A2 | 文君 | 文字 |
订单ID:10087016
商品：帝道元贡参宝牌海参胶囊
数量：8
客户诉求：退货退款
退货原因：不想要了
退货门店ID：18380
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| 2026/8/7 12:53:33 | 22017 | 【B】【66】60197-周世龙-宁波市北仑区前进路店-红星-A9 | 售后安心 | bot |
@绕地球一周 这边已咨询厂家，厂家发了之后为您同步，请您稍等~
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| 2026/8/7 12:53:33 | 22015 | 【A7-17】41199-郭本盛-德阳市广汉市第一小学-百合-A7 | 蕊~蕊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:53:34 | 22009 | 【107】19506-张亚茹-襄阳市南漳县万山街店-华中A2 | 爆毛老绵羊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:53:34 | 22015 | 【A7-17】41199-郭本盛-德阳市广汉市第一小学-百合-A7 | 蕊~蕊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:53:35 | 22017 | 【27】60106-赵永涛-南阳市宛城区兴隆路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
@心之🍀安然 抱歉店长，这边给客户带来不好的感受，这边发给厂家问问看
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| 2026/8/7 12:53:40 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 二店客服小李 | 文字 |
还有这个厂家自己发错圈口凭什么我们承担运费
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| 2026/8/7 12:53:42 | 22009 | 【204】18380-湛红五-上海市闵行区纪翟路店-红星A2 | 文君 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:53:43 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@大静 好的 那这边先关闭工单了 您后续全部收到货后清点一下 有问题反馈我们
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| 2026/8/7 12:53:45 | 22009 | 【107】19506-张亚茹-襄阳市南漳县万山街店-华中A2 | 爆毛老绵羊 | 文字 |
这什么意思
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| 2026/8/7 12:53:45 | 22009 | 【204】18380-湛红五-上海市闵行区纪翟路店-红星A2 | 文君 | 文字 |
@售后朵朵
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| 2026/8/7 12:53:47 | 22016 | 【A8-107】49057-窦进伟-上海市民耀路店-欢喜-A8 | 小窦店长🌹💪 | 图片 |
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| 2026/8/7 12:53:48 | 22016 | 【A8-107】49057-窦进伟-上海市民耀路店-欢喜-A8 | 小窦店长🌹💪 | 图片 |
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| 2026/8/7 12:53:49 | 22017 | 【61】58281-金丽君-绍兴市柯桥区江桥线店-青青-A9 | 金丽君 | 文字 |
朱砂手串我没有收到呀
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| 2026/8/7 12:53:49 | 22017 | 【2】60113-王芝玲-鸡西市鸡冠区电工路店-大街小巷-A9 | 小凤哒 | 图片 |
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| 2026/8/7 12:53:52 | 22015 | 【A7-17】41199-郭本盛-德阳市广汉市第一小学-百合-A7 | 蕊~蕊 | 文字 |
@售后亦恬 羽衣甘蓝，我3单，怎么只发了2单
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| 2026/8/7 12:53:52 | 22017 | 【39】58113-唐亮平-佛山市三水区健力宝北路店-三好-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴生姜精华条纹AB面保暖内衣 到手1套 粉色（女） 4XL（170-185斤），粉色3XL换4XL 换货
🔖 工单号：TK202607253ECAC9AE
请点击链接…
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| 2026/8/7 12:53:54 | 22016 | 【A8-107】49057-窦进伟-上海市民耀路店-欢喜-A8 | 小窦店长🌹💪 | 文字 |
换货单号
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| 2026/8/7 12:53:54 | 22010 | 【71】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | 暖暖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:53:55 | 23001 | 【74】44063-赵小红-烟台市莱山区科技大道东泊店-百合-B3 | 平安健康 | 文字 |
你们挺会想招，想了一个增加扣门店押金的招[捂脸]，我还在想这天凉快了公司又没又好招帮助门店上新呢，搞了半天整出个这[捂脸][捂脸]也是服了
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| 2026/8/7 12:54:01 | 22009 | 【107】19506-张亚茹-襄阳市南漳县万山街店-华中A2 | 爆毛老绵羊 | 文字 |
天天都提不出来钱
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| 2026/8/7 12:54:03 | 22016 | 【A8-120】49510-高林燕-蕲春店-华中-A8 | 开心就好 | 文字 |
@蒋林宏 这个是少六瓶电解水，清洗器已经到了
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| 2026/8/7 12:54:04 | 24001 | 【27】48658-孙志超-武汉市江岸区台北路店-美喃-B4 | 桃源店店长 | 文字 |
"售后果果
买发可能就是没有中奖了 亲亲"
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@售后果果 你这样回答不怕投诉吗？
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| 2026/8/7 12:54:05 | 22015 | 【C】【A7-6】35023-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-A7 | 小悦助手35 | bot |
@汤汤客服 戒指+盒子 73720588352836 物流显示刚签收了哈
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| 2026/8/7 12:54:07 | 22015 | 【C】【A7-6】35023-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078446263-88jqeuz2/image.png
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| 2026/8/7 12:54:09 | 22017 | 【26】58122-苏建飞-沈阳市皇姑区宁山东路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 12:54:11 | 22017 | 【2】60113-王芝玲-鸡西市鸡冠区电工路店-大街小巷-A9 | 小凤哒 | 文字 |
这手镯是什么产品里的赠品能查到吗？
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| 2026/8/7 12:54:12 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 百花哥金刚砂百洁布 到手1包（10片/包） 10片，百花哥金刚砂百洁布 到手1包（10片/包）
漏发2单 告知快递单号有75963782974256 759637978…
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| 2026/8/7 12:54:17 | 22017 | 【61】58281-金丽君-绍兴市柯桥区江桥线店-青青-A9 | 金丽君 | 文字 |
是不是还在路上？
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| 2026/8/7 12:54:21 | 22015 | 【A7-73】40941-丁浩然-苏州姑苏区永林新村店-华东正阳-A7 | 小丁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:54:23 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
可以
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| 2026/8/7 12:54:28 | 22015 | 【A7-6】35023-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-A7 | 汤汤客服 | 文字 |
收到了哈
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| 2026/8/7 12:54:30 | 22015 | 【A7-73】40941-丁浩然-苏州姑苏区永林新村店-华东正阳-A7 | 小丁 | 文字 |
@售后香果 这个还能售后么
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| 2026/8/7 12:54:31 | 22010 | 【71】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | 暖暖 | 文字 |
厨之翼手机支架运费5.68
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| 2026/8/7 12:54:32 | 22015 | 【A7-6】35023-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-A7 | 汤汤客服 | 文字 |
@售后希月
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| 2026/8/7 12:54:34 | 22015 | 【A7-62】40721-包红岩-营口西市区通惠门里店-好物优选-A7 | 椰子 | 文字 |
物流单号：JT4297168021394
收货人姓名：包红岩
电话：18642439979
地址：辽宁省营口市西市区辽宁省营口市西市区通惠医院北门对面惠民超市驿站
产品：金丝玉多彩手串
问题描述：缺2个
诉求：补
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| 2026/8/7 12:54:37 | 24001 | 【27】48658-孙志超-武汉市江岸区台北路店-美喃-B4 | 桃源店店长 | 文字 |
让你帮忙查一下，一堆废话
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| 2026/8/7 12:54:39 | 22015 | 【A7-62】40721-包红岩-营口西市区通惠门里店-好物优选-A7 | 椰子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:54:39 | 22015 | 【A7-34】40724-刘晶-沈阳大东区莲花街店-美喃-A7 | 马亮2 | 文字 |
日期：2026.8.7
收货人姓名： 刘晶
收货人电话：15942018715
收货地址： 辽宁省沈阳市大东区莲花街长顺巷廉邦驿站（不放驿站，送货上门）
商品名称，五香爆皮卤烤鹅蛋
售后问题，都压扁了
诉求：补发
数量.12
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| 2026/8/7 12:54:39 | 22015 | 【C】【A7-6】35023-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-A7 | 小悦助手35 | bot |
好的呢
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| 2026/8/7 12:54:40 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 好的，这边也反馈厂家打款
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| 2026/8/7 12:54:43 | 22017 | 【61】58281-金丽君-绍兴市柯桥区江桥线店-青青-A9 | 金丽君 | 文字 |
@叔艳庆
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| 2026/8/7 12:54:44 | 22015 | 【A7-62】40721-包红岩-营口西市区通惠门里店-好物优选-A7 | 椰子 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 12:54:45 | 22017 | 【29】60422-朱保中-开封市兰考县胜利路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 联想平板电脑TBY11+联想智能手表 到手1套 1件，不要了 退货退款
🔖 工单号：TK20260727E51C628A
请点击链接填写满意度调研：https://ba…
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| 2026/8/7 12:54:46 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
铁皮石斛外包破损的有反馈吗？@售后静禾
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| 2026/8/7 12:54:50 | 22015 | 【A7-59】35244-张世霞-辽阳白塔区襄平贸易店-百合-A7 | 李木子 | 文字 |
7月5直播间卖戒指+盒子7套怎么还没发货
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| 2026/8/7 12:54:54 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 大静 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:54:56 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 大静 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:54:57 | 24001 | 【27】48658-孙志超-武汉市江岸区台北路店-美喃-B4 | 桃源店店长 | 文字 |
有这功夫早就查完了
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| 2026/8/7 12:54:59 | 22015 | 【A7-34】40724-刘晶-沈阳大东区莲花街店-美喃-A7 | 马亮2 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 12:54:59 | 22015 | 【A7-59】35244-张世霞-辽阳白塔区襄平贸易店-百合-A7 | 李木子 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/7 12:54:59 | 22009 | 【204】18380-湛红五-上海市闵行区纪翟路店-红星A2 | 文君 | 文字 |
订单ID:10087016
商品：西域红花
数量：2罐
客户诉求：退货退款
退货原因：不想要了
退货门店ID：18380
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| 2026/8/7 12:55:01 | 22017 | 【59】60300-陈欣颖-春秋旅游旗舰店-百合-A9 | Angel | 文字 |
商品名称：MaryLuLu法国香水大师调香香水干洗皂
单号：A9bho202607232111433
数量：6
售后原因直播间承诺不好不要可退
诉求：东西实在太差直播间夸大宣传
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| 2026/8/7 12:55:01 | 22017 | 【59】60300-陈欣颖-春秋旅游旗舰店-百合-A9 | Angel | 文字 |
商品名称：MaryLuLu法国香水大师调香香水干洗皂
单号：A9bho202607232111433
数量：6
售后原因直播间承诺不好不要可退
诉求：东西实在太差直播间夸大宣传
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| 2026/8/7 12:55:01 | 22013 | 【16】30685-唐春丽-黑龙江牡丹江市爱民区兴平东路54号店-大街小巷-A5 | 糖粒 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:55:03 | 22013 | 【26】30645-陈玲-福建福州平潭县红湖庄店（千商生活超市）-大街小巷-A5 | 玲 | 文字 |
你好，那个新地址给我改好了吗，能不能在新地址后面这下店铺，福建省福州市平潭县中湖村银华新庄35号店铺
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| 2026/8/7 12:55:13 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 大静 | 文字 |
@李扬 麻烦看一下这个，怎么到大连又回沈阳了
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| 2026/8/7 12:55:18 | 22009 | 【204】19798-杨国斌-南平市延平区三元路店-红星A2 | TiAmo | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:55:19 | 22009 | 【204】18380-湛红五-上海市闵行区纪翟路店-红星A2 | 文君 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:55:20 | 22010 | 【55】24007-邵亮-南通市崇川区新建新村店-百合-A3 | 云 | 文字 |
8月份中奖的名单有吗
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| 2026/8/7 12:55:20 | 22009 | 【206】19049-范瑜欣-杭州市淳安县人民路店-杨梅A2 | 小范16665770282 | 文字 |
商品名称：
反馈时间：
到货单号：
售后原因:
客户诉求：
门店名称：杭州市淳安县人民路店
联系人：范瑜欣
电话：16665770282
地址：浙江省杭州市淳安县人民路38-6（不放驿站，送货上门）
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 12:55:22 | 22015 | 【C】【A7-6】35023-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-A7 | 小悦助手35 | bot |
@汤汤客服 收到，这边核查反馈
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| 2026/8/7 12:55:22 | 22009 | 【204】18380-湛红五-上海市闵行区纪翟路店-红星A2 | 文君 | 文字 |
@售后朵朵
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| 2026/8/7 12:55:24 | 22016 | 【A8-129】50122-姚家国-湖北襄阳市谷城县影院街店-百合-A8 | 国子17364103789 | 文字 |
@程方 ，请给领导汇报，我打算不干了，请不扣留我们店里的1000元
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| 2026/8/7 12:55:25 | 22016 | 【A8-118】50294-陈小丽-重庆市江津区七贤街店-荷花-A8 | 柠月 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 12:55:25 | 22015 | 【A7-59】35244-张世霞-辽阳白塔区襄平贸易店-百合-A7 | 李木子 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/7 12:55:28 | 22015 | 【A7-34】40724-刘晶-沈阳大东区莲花街店-美喃-A7 | 马亮2 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:55:30 | 23001 | 【87】44854-梁普江-咸阳市秦都区安谷地铁口店-俱惠选-B3 | 🌈简单🌈 | 文字 |
@梁普江 人家说的升级成1000了
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| 2026/8/7 12:55:30 | 22009 | 【206】19049-范瑜欣-杭州市淳安县人民路店-杨梅A2 | 小范16665770282 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 12:55:32 | 24001 | 【18】48778-赵晓英-长春市宽城区小南街店-悦享家-B4 | ～ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 12:55:34 | 22009 | 【204】19798-杨国斌-南平市延平区三元路店-红星A2 | TiAmo | 文字 |
一共2份 12盒 他吃了2盒
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| 2026/8/7 12:55:36 | 23001 | 【87】44854-梁普江-咸阳市秦都区安谷地铁口店-俱惠选-B3 | 🌈简单🌈 | 文字 |
也没打招呼
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| 2026/8/7 12:55:39 | 22013 | 【35】30965-赵小红-A烟台市牟平区东关路店-百合-A5 | 红姐 | 文字 |
督导上班了看看，
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| 2026/8/7 12:55:40 | 22009 | 【204】19798-杨国斌-南平市延平区三元路店-红星A2 | TiAmo | 文字 |
还剩10盒@售后朵朵
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| 2026/8/7 12:55:41 | 22015 | 【A7-34】40724-刘晶-沈阳大东区莲花街店-美喃-A7 | 马亮2 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 12:55:42 | 22015 | 【C】【A7-6】35023-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-A7 | 小悦助手35 | bot |
@汤汤客服 烤鹅蛋 需要补发是吧
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| 2026/8/7 12:55:46 | 22009 | 【206】19049-范瑜欣-杭州市淳安县人民路店-杨梅A2 | 小范16665770282 | 视频 |
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| 2026/8/7 12:55:48 | 22016 | 【A8-108】49153-蒋微-广西河池市金城江区中山路店-五龙-A8 | 康在百货@河池中山路店 | 图片 |
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| 2026/8/7 12:55:50 | 22016 | 【A8-118】50294-陈小丽-重庆市江津区七贤街店-荷花-A8 | 柠月 | 文字 |
体脂秤厂家回复了吗
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| 2026/8/7 12:55:53 | 22008 | 【197】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 孔贤庄生活馆 | 图片 |
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| 2026/8/7 12:55:56 | 22015 | 【A7-52】40612-薛松-崇明城桥镇新崇南路店-华东正阳-A7 | 淞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:55:59 | 23001 | 【81】44372-冯鸿儒-北京市朝阳区丽水嘉园店-红枣-B3 | 鸿儒 | 文字 |
直播间刷屏啥东西呢
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| 2026/8/7 12:55:59 | 22009 | 【107】18469-钟文林-娄底市双峰县复兴路店-邻里直选A2 | 追着太阳跑 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 12:56:01 | 22015 | 【A7-52】40612-薛松-崇明城桥镇新崇南路店-华东正阳-A7 | 淞 | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/7 12:56:02 | 22013 | 【16】30685-唐春丽-黑龙江牡丹江市爱民区兴平东路54号店-大街小巷-A5 | 糖粒 | 文字 |
@售后珊珊 云麒珠宝
这个客户不想要这套首饰了，想要退货，看看能不能退回厂家，把厂家的地址发给我
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| 2026/8/7 12:56:09 | 23001 | 【81】44372-冯鸿儒-北京市朝阳区丽水嘉园店-红枣-B3 | 鸿儒 | 文字 |
太影响顾客观感了
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| 2026/8/7 12:56:11 | 22010 | 【60】24106-李晓龙-重庆市渝北区丹鹤小区店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
@乾坤 有的店长
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| 2026/8/7 12:56:12 | 22016 | 【A8-113】50021-冯环美-北湖店-五龙-A8 | 山间客 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:56:12 | 22017 | 【69】60206-戚德瑞-上海市宝山区菊泉街店-华东正阳-A9 | 美夕阳甄选毛可丽 | 文字 |
@叔艳庆 试了不行
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| 2026/8/7 12:56:13 | 23001 | 【81】44372-冯鸿儒-北京市朝阳区丽水嘉园店-红枣-B3 | 鸿儒 | 文字 |
你们没有屏蔽么
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| 2026/8/7 12:56:14 | 22008 | 【197】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 孔贤庄生活馆 | 图片 |
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| 2026/8/7 12:56:17 | 22017 | 【20】60368-加江瓜-运城稷山县信合小区店-华中-A9 | 瓜瓜～ 13033447822 | 图片 |
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| 2026/8/7 12:56:18 | 22017 | 【56】58202-叶熙-成都市锦江区莲桂西路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
@鲜花预订 叶熙 店长，您说的这是关于什么的呢？辛苦告知一下呢~
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| 2026/8/7 12:56:19 | 22015 | 【A7-66】40189-洪冬云-十堰房县顺城街店-天瑞-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 M （90-120斤），啄木鸟磁吸款短款皮草外套
顾客买了杏色m码的。发了L码灰色
换货
🔖 工…
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| 2026/8/7 12:56:19 | 22017 | 【69】60206-戚德瑞-上海市宝山区菊泉街店-华东正阳-A9 | 美夕阳甄选毛可丽 | 文字 |
@叔艳庆
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| 2026/8/7 12:56:20 | 24001 | 【18】48778-赵晓英-长春市宽城区小南街店-悦享家-B4 | ～ | 文字 |
这个是售后老凤祥手镯换货封箱视频@售后柠檬
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| 2026/8/7 12:56:22 | 22016 | 【A8-107】49578-杨涛-北碚区蔡家店-荷花-A8 | 蔡家店长-13274938941 | 文字 |
@刘思琢 是卓易通系统
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| 2026/8/7 12:56:23 | 22016 | 【A8-133】49363-杨顺-峨眉山三店-四石-A8 | 杨顺 | 文字 |
换大号
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| 2026/8/7 12:56:23 | 22016 | 【A8-133】49363-杨顺-峨眉山三店-四石-A8 | 杨顺 | 文字 |
换3XL
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