原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 13:56:22 | 23001 | 【A+】【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
亲亲，是包裹破损包装盒变形了吗
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| 2026/8/7 13:56:24 | 22013 | 【30】31095-吴红林-A运城市万荣县农民南路店-华中-A5 | 辰辰辰 | 图片 |
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| 2026/8/7 13:56:24 | 22013 | 【29】30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町西洋参铁皮石斛燕窝肽饮 到手1大盒（升级礼箱） 10ml*30支，这个单号是应该补发包装破损的盒子，结果来了东阿革！再寄空盒子来不及了，门店要求退货 运…
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| 2026/8/7 13:56:27 | 22013 | 【30】31095-吴红林-A运城市万荣县农民南路店-华中-A5 | 辰辰辰 | 文字 |
已付
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| 2026/8/7 13:56:30 | 22016 | 【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小严18767069904（679904） | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 13:56:31 | 22013 | 【82】30848-曾诗尧-A成都市温江区隆平路店-悦享家-A5 | Mr.曾 | 文字 |
我接下来六天要去参加一个封闭式培训，到时候手机不会在身边哈
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| 2026/8/7 13:56:33 | 22015 | 【A7-68】40629-韩瑞卿-太原小店区太航小区店-蓝谷地-A7 | 瑞姐 | 图片 |
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| 2026/8/7 13:56:34 | 22015 | 【A7-33】40524-马超-加格达奇区百事成店-百合-A7 | 杭州湾店客服号 | 文字 |
焖烧罐
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| 2026/8/7 13:56:35 | 22010 | 【114】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | ღ妍ღ妍ღ | 文字 |
对的@售后莹莹
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| 2026/8/7 13:56:37 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 云汐 | 文字 |
是
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| 2026/8/7 13:56:38 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | CC | 视频 |
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| 2026/8/7 13:56:39 | 24001 | 【42】48453-韦红玉-崇左市宁明县金源名居店-万家灯火-B4 | 悦龄生活（店长） | 文字 |
我们自己都听不清楚哦！不要说老人家们
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| 2026/8/7 13:56:42 | 22010 | 【22】24156-居倩-扬州市宝应县泰山小学店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 艾可熊电动研磨机 到手1套（研磨机 1个+刀片 2个+毛刷1个+勺子1个） 1个，艾可熊电动研磨机打不成粉 要求退货
🔖 工单号：TK2026080515…
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| 2026/8/7 13:56:50 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 云汐 | 文字 |
快递驿站取货就这样
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| 2026/8/7 13:56:51 | 22016 | 【B】【A8-142】49189-䋞溡洳楓-湖北鹤峰店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 13:56:52 | 22015 | 【A7-4】35013-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-A7 | 春春 | 文字 |
为什么要留那么多，越来越离谱这个公司
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| 2026/8/7 13:56:58 | 24001 | 【52】48341-W丹-沈阳市大东区润东鑫选生活百货超市-百合-B4 | 富贵花 | 文字 |
国药清肝宁2瓶
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| 2026/8/7 13:56:59 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 云汐 | 文字 |
要不要拒收
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| 2026/8/7 13:56:59 | 22015 | 【A7-33】40524-马超-加格达奇区百事成店-百合-A7 | 杭州湾店客服号 | 图片 |
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| 2026/8/7 13:57:00 | 22015 | 【A+】【A7-20】40022-中国奥巴马-上海崇明区堡镇石岛店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
@微笑 帝柏图铂金航铝合金牙刷 是的呢店长，售后期30天，超期厂家就不接收了，咱们寄回去也不会给咱们打款的呢
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| 2026/8/7 13:57:05 | 22016 | 【B】【A8-115】49050-刘文亮-瑞金绵江小区店-欢喜-A8 | 小悦助手46 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 13:57:05 | 22010 | 【58】26251-苏建飞-沈阳市皇姑区新新巷巷店-悦享家-A3 | 苏苏 | 视频 |
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| 2026/8/7 13:57:05 | 22017 | 【66】60051-陈凤玉-淮安市洪泽区东城一品店-红星-A9 | 7料坊东城一品店店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 13:57:06 | 24001 | 【52】48341-W丹-沈阳市大东区润东鑫选生活百货超市-百合-B4 | 富贵花 | 图片 |
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| 2026/8/7 13:57:06 | 22008 | 【70】19460-李海全-台州市天台县赤城店-百合A1 | 成芳威 | 文字 |
@售后舒乐 你到底是补发个，还是退掉，运费呢
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| 2026/8/7 13:57:07 | 22015 | 【A7-50】40634-郑艳-贵阳金阳南路店-百合-A7 | 自动吸收好运ʚɞ锦鲤 | 图片 |
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| 2026/8/7 13:57:09 | 22015 | 【A7-4】35013-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-A7 | 春春 | 文字 |
别的公司直播间根本不用留
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| 2026/8/7 13:57:09 | 22015 | 【A7-68】41061-杨承钢-营口鲅鱼圈三丰市场店-华北-A7 | 静 | 文字 |
@售后香果 秤，顾客要退货，未拆封，不影响二次销售，退一单
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| 2026/8/7 13:57:10 | 22008 | 【A+】【195】18106-李瑞峰-承德市丰宁县河东四新村店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
@枫姐 把两个袋子里面装的不同块数的视频 发一下
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| 2026/8/7 13:57:11 | 23001 | 【16】44547-包洪涛-青岛市黄岛区汉江路一号店-家家悦-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图黑金刚氮化炒锅 到手五件套：（炒锅+蒸笼+铲子+锅盖+螺丝刀） 把，帝柏图黑金刚氮化炒锅，锅把坏了 待门店确认是否需要换货
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 13:57:12 | 22016 | 【B】【A8-124】49634-朱会玲-长治市屯留区盘秀北路店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 13:57:13 | 22015 | 【A7-68】40629-韩瑞卿-太原小店区太航小区店-蓝谷地-A7 | 瑞姐 | 文字 |
这段话有问题吧？快递是否送到货，仓库是否签收，与门店有什么关系？@王旭
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| 2026/8/7 13:57:14 | 22013 | 【41】30416-刘雪莲-上海市闵行区莘沥路店-华东正阳-A5 | 刘雪莲 | 文字 |
👌
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| 2026/8/7 13:57:15 | 22016 | 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 | 露露 | 文字 |
@蒋林宏
退款吧。这东西到货老是破损
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| 2026/8/7 13:57:16 | 22015 | 【A7-33】40524-马超-加格达奇区百事成店-百合-A7 | 杭州湾店客服号 | 文字 |
@售后晚禾 都是藏的
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| 2026/8/7 13:57:19 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 图片 |
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| 2026/8/7 13:57:19 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | CC | 图片 |
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| 2026/8/7 13:57:23 | 22010 | 【58】26251-苏建飞-沈阳市皇姑区新新巷巷店-悦享家-A3 | 苏苏 | 视频 |
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| 2026/8/7 13:57:23 | 24001 | 【34】48563-黄爱军-鹰潭市月湖区环城东路店-百合-B4 | 鹰潭德元升~张圆圆19170821353 | 文字 |
@售后果果 上面的两个问题，请回复[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
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| 2026/8/7 13:57:24 | 22010 | 【114】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
现在就是需要预留1000了哦 其他都是一样的 只是加了一点金额 最后钱还是您自己的
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| 2026/8/7 13:57:27 | 22016 | 【A】【A8-104】49428-鲍晖-后湖店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 13:57:30 | 23001 | 【31】44278-韩雪莲-唐山市路北区新天地鹭港店-百合-B3 | 艾三毛 | 图片 |
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| 2026/8/7 13:57:30 | 22015 | 【A7-33】40524-马超-加格达奇区百事成店-百合-A7 | 杭州湾店客服号 | 图片 |
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| 2026/8/7 13:57:30 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | CC | 文字 |
戒指30个
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| 2026/8/7 13:57:33 | 22017 | 【66】60051-陈凤玉-淮安市洪泽区东城一品店-红星-A9 | 7料坊东城一品店店长 | 文字 |
@曹琬佳 这个还能补一单吗？
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| 2026/8/7 13:57:34 | 22017 | 【13】58247-朱玉芳-西安市高陵区文卫路店-好物优选-A9 | 🍀🍀悦龄～小丽🍄🍄 | 文字 |
箱子在快递站就是这，项链掉出来了，
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| 2026/8/7 13:57:35 | 22010 | 【114】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | ღ妍ღ妍ღ | 文字 |
好的，明白了
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| 2026/8/7 13:57:36 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 13:57:38 | 22017 | 【3】60404-张尧-石家庄市长安区瑞城C区店-俱惠选-A9 | 蕾 | 文字 |
厂家地址发一下
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| 2026/8/7 13:57:40 | 24001 | 【52】48341-W丹-沈阳市大东区润东鑫选生活百货超市-百合-B4 | 富贵花 | 视频 |
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| 2026/8/7 13:57:41 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 文字 |
8/7
真空焖烧杯1个
冰箱挂式除味盒3盒
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| 2026/8/7 13:57:41 | 23001 | 【2】44226-梁霞-青岛市黄岛区珠山路店-万家灯火-B3 | 全哈优选黄岛旗舰店 | 图片 |
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| 2026/8/7 13:57:44 | 22015 | 【A7-4】35013-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-A7 | 春春 | 文字 |
公司帮忙交租金吗，真的是
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| 2026/8/7 13:57:44 | 23001 | 【31】44278-韩雪莲-唐山市路北区新天地鹭港店-百合-B3 | 艾三毛 | 图片 |
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| 2026/8/7 13:57:45 | 22015 | 【A+】【A7-20】40022-中国奥巴马-上海崇明区堡镇石岛店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
帝柏图护目偏光益视眼镜，帝柏图双耳聚福锅 这2个产品本周和下周的云仓返货有安排，不影响二次销售的您可以云仓返货退的哈
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| 2026/8/7 13:57:46 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 文字 |
我两个手机会跟播，领了券。我怕有的老人家他年纪大了不会兑换，然后兑换不到券，又过期了。我就把我上面兑换的给他们补，，不然他们在我们直播间买了这么多东西，什么都拿不到，心里面不平衡
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| 2026/8/7 13:57:47 | 22010 | 【114】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的店长
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| 2026/8/7 13:57:47 | 22010 | 【58】26251-苏建飞-沈阳市皇姑区新新巷巷店-悦享家-A3 | 苏苏 | 文字 |
@售后顺心 这个是开箱视频
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| 2026/8/7 13:57:47 | 22008 | 【195】18106-李瑞峰-承德市丰宁县河东四新村店-俱惠选A1 | 枫姐 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 13:57:48 | 23001 | 【16】44547-包洪涛-青岛市黄岛区汉江路一号店-家家悦-B3 | 冰儿 | 文字 |
不可以，要求退货
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| 2026/8/7 13:57:48 | 23001 | 【C】【32】44687-姚鹏远-盘锦市兴隆台区兴油小区店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
1
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| 2026/8/7 13:57:50 | 22011 | 【13】28616-王小梅-常州市钟楼区体育花苑店-三好A4 | 体育花苑小王店长（书店） | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 13:57:55 | 22016 | 【A8-98】49776-白云-项城店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 boocce折叠驱蚊香薰空气循环风扇F3 到手1台（赠蚊香液*3） 台，不转了，寄回换
🔖 工单号：TK2026080627B954C4
售后数量：1
最…
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| 2026/8/7 13:57:55 | 23001 | 【32】44687-姚鹏远-盘锦市兴隆台区兴油小区店-百合-B3 | 售后心语 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 13:57:59 | 23001 | 【A】【45】44347-费安栋-杭州市上城区丁群街店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
感谢您选择悦龄生活，有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题。
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| 2026/8/7 13:58:00 | 24001 | 【44】48428-陈献-太原市尖草坪区南一巷店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 润合堂燕窝胶原蛋白肽焕白饮品 到手10盒（赠马上有钱小马一套） 50ml*6瓶，润合堂燕窝胶原蛋白肽焕白饮品 1盒子变型严重，要求补发1盒
🔖 工单号：T…
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| 2026/8/7 13:58:01 | 23001 | 【37】44830-王晓霞-北京市丰台区枫桥路八号院店-悦享家-B3 | 王可可 | 文字 |
问一下，咱们油大概什么时候开始兑换@江攀
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| 2026/8/7 13:58:02 | 22017 | 【48】58314-于生军-绍兴市诸暨市浣东北路店-菠萝-A9 | 售后甜甜 | bot |
@国品甄选小于 好的，店长。就是刚才换货装的箱子吗
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| 2026/8/7 13:58:03 | 22016 | 【A】【A8-78】49715-万文臣-重庆万州新城路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
@兰雨馨 这边反馈
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| 2026/8/7 13:58:04 | 22015 | 【A7-62】40026-董安荣-广州白云区天云街店-天瑞-A7 | 小悦助手37 | bot |
您好店长，请稍等
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| 2026/8/7 13:58:05 | 22015 | 【A7-50】40634-郑艳-贵阳金阳南路店-百合-A7 | 自动吸收好运ʚɞ锦鲤 | 文字 |
@苏洪铃 血肽到货30瓶还差42平查不到物流信息麻烦查看物流信息谢谢
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| 2026/8/7 13:58:08 | 22016 | 【A8-101】49488-刘莉-巴中平昌店-胜兵-A8 | 莉儿 | 文字 |
在直播间还口口声声说赈救全世界，连门店的血汗钱都要压榨！纯粹就是打脸什么预留风险金那也是公司造成的，为什么要门店预留@蒋林宏
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| 2026/8/7 13:58:09 | 22008 | 【C】【47】18567-乔军先-佳木斯市桦南县林业局店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
已经给您反馈厂家核实了 有消息同步
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| 2026/8/7 13:58:10 | 22015 | 【A7-36】35151-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-A7 | Bobo～xia | 文字 |
客人说一套一千多
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| 2026/8/7 13:58:10 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | CC | 图片 |
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| 2026/8/7 13:58:11 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 图片 |
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| 2026/8/7 13:58:12 | 22010 | 【22】24156-居倩-扬州市宝应县泰山小学店-红星-A3 | 倩～ | 文字 |
可以返货寄回吗
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| 2026/8/7 13:58:12 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 文字 |
没有破损，奇怪的就是酒明明没有漏，为什么酒瓶小包装盒和外包装盒子都是潮的，而且有大圈水印子，这就是本身盒子有问题呀，1箱退款退货，运费由厂家承担，2箱换货，运费由厂家承担
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| 2026/8/7 13:58:13 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 视频 |
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| 2026/8/7 13:58:13 | 22015 | 【A7-36】35151-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-A7 | Bobo～xia | 文字 |
@售后安宇
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| 2026/8/7 13:58:13 | 22016 | 【A8-110】49211-朱玲-宁波车站路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总福利】御福堂黑金枣 到手5袋 100g，季膳丰黑金枣少一包 补发
🔖 工单号：TK2026080747479EF1
售后数量：1
最新进度：朱玲 15…
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| 2026/8/7 13:58:15 | 22015 | 【A7-53】40084-华为-德昌县灯草街巷店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
您好店长，请稍等
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| 2026/8/7 13:58:16 | 22010 | 【58】26251-苏建飞-沈阳市皇姑区新新巷巷店-悦享家-A3 | 苏苏 | 文字 |
@售后顺心 这个茶饼漏了
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| 2026/8/7 13:58:17 | 22015 | 【A7-33】40524-马超-加格达奇区百事成店-百合-A7 | 杭州湾店客服号 | 视频 |
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| 2026/8/7 13:58:17 | 24001 | 【54】48311-悦赵大港-天津市北辰区双清新家园店-俱惠选-B4 | A赵店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 13:58:18 | 22016 | 【A8-110】49211-朱玲-宁波车站路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【段总福利】御福堂黑金枣 到手5袋 100g，季膳丰黑金枣少一包 补发
🔖 工单号：TK2026080747479EF1
请点击链接填写满意度调研：https://bai…
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| 2026/8/7 13:58:18 | 23001 | 【S】【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
@꧁嗼萯韶嘩꧂ 收到，这边反馈
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| 2026/8/7 13:58:19 | 22015 | 【A7-65】40118-陈陈-重庆巴南区巴县大道店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
您好店长，请稍等
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| 2026/8/7 13:58:19 | 22017 | 【55】58204-张建生-南京市六合区王家田农贸店-好物优选-A9 | 剑锋磨砺 | 文字 |
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| 2026/8/7 13:58:19 | 23001 | 【B】【58】44991-肖后金-徐州市铜山区大学路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/7 13:58:19 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 文字 |
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小米2包
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| 2026/8/7 13:58:20 | 22016 | 【A】【A8-79】50187-小丽-璧山店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
好的
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| 2026/8/7 13:58:22 | 22017 | 【66】60051-陈凤玉-淮安市洪泽区东城一品店-红星-A9 | 7料坊东城一品店店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
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| 2026/8/7 13:58:24 | 24001 | 【54】48311-悦赵大港-天津市北辰区双清新家园店-俱惠选-B4 | A赵店长 | 文字 |
上方牛肉酱单号
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| 2026/8/7 13:58:24 | 22015 | 【A+】【A7-65】40229-陈金珍-厦门思明区莲花南路店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
@普罗旺店长 琳达 收到稍等哈
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| 2026/8/7 13:58:24 | 22015 | 【A7-22】40623-戴晓红-宜昌西陵区东山大道店-华中-A7 | 小悦助手38 | bot |
您好店长，请稍等
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| 2026/8/7 13:58:25 | 22015 | 【A7-33】40524-马超-加格达奇区百事成店-百合-A7 | 杭州湾店客服号 | 图片 |
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| 2026/8/7 13:58:25 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | CC | 文字 |
兑换的亚麻籽油1瓶
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| 2026/8/7 13:58:28 | 23001 | 【S】【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
@小蜜 亲，回复您了哦，这边反馈厂家换货
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