原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 14:16:54 | 22017 | 【69】58240-韩旗中-楚雄永仁县永仁古城店-陈丹秋-A9 | 幽兰 | 文字 |
麻烦帮我看看这个单怎么处理了，时间有点长了，顾客都来问了几次了
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| 2026/8/7 14:16:54 | 24001 | 【47】48392-章小贞-衢州市开化县德阳大厦店-百合-B4 | 小严18767069904（679904） | 文字 |
步步高的沙滩鞋呢？也是换尺码的。
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| 2026/8/7 14:16:55 | 22017 | 【33】60350-苗苗-成都武侯华时珍大药房店-菠萝-A9 | 售后贝贝 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083050915-xyzxt042/%E9%97%A8%E5%BA%97%E6%B4%9E…
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| 2026/8/7 14:16:55 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@飞翔 亲亲带鱼看着没有问题呢
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| 2026/8/7 14:16:55 | 24001 | 【51】48352-强哥-哈尔滨市呼兰区世亨路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 14:16:55 | 22017 | 【33】60350-苗苗-成都武侯华时珍大药房店-菠萝-A9 | 售后贝贝 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 14:16:55 | 24001 | 【51】48353-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
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| 2026/8/7 14:16:55 | 22016 | 【A8-136】49685-戚建-广东上水花园店-百合-A8 | 售后青苺 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 14:16:55 | 23001 | 【66】44105-幸福人生小丁-青岛市黄岛区志翔路店-致远-B3 | 幸福人生，小丁18153222308 | 文字 |
不是500吗？凭什么一千了
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| 2026/8/7 14:16:56 | 24001 | 【51】48350-段金昌-长沙市长沙县亲亲邻里泉星店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
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| 2026/8/7 14:16:56 | 24001 | 【51】48351-胡廉福-宁波市鄞州区太古城社区店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/7 14:16:56 | 22017 | 【43】60349-胡和美-东莞市东城街道罗沙路东城店-大街小巷-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:16:56 | 22017 | 【43】60349-胡和美-东莞市东城街道罗沙路东城店-大街小巷-A9 | 售后贝贝 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 14:16:56 | 22017 | 【48】58009-李德月-上海市嘉定区福海路店-华中-A9 | 南北. | 文字 |
到货时间不一样，拆箱视频我还要返回去找昨天的
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| 2026/8/7 14:16:57 | 24001 | 【51】48348-周玉娥-天津市武清区梅福苑小区店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/7 14:16:57 | 24001 | 【51】48347-凌莎莎-重庆市渝北区宝圣大道店-柏青-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/7 14:16:57 | 22010 | 【A】【29】26603-曹亚红-渭南市蒲城县公园西路店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的
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| 2026/8/7 14:16:57 | 24001 | 【52】48346-霍伟朋-保定市莲池区天威路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/7 14:16:57 | 22017 | 【22】60347-胡娟敏-邢台市柏乡县商品街如橙店-邻里直选-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:16:57 | 22017 | 【22】60347-胡娟敏-邢台市柏乡县商品街如橙店-邻里直选-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:16:57 | 22011 | 【32】28277-宝姐-厦门市思明区凤屿路店-百合A4 | 小悦助手71 | bot |
@旺万家凤屿店 我给厂家再沟通下
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| 2026/8/7 14:16:58 | 24001 | 【46】48403-陈梅兰-莆田市荔城区东大路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/7 14:16:58 | 22017 | 【11】60346-卢美珠-南平市延平区中山路店-红星-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:16:58 | 22015 | 【A7-9】35006-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 14:16:58 | 22017 | 【11】60346-卢美珠-南平市延平区中山路店-红星-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:16:58 | 22017 | 【A】【61】58281-金丽君-绍兴市柯桥区江桥线店-青青-A9 | 售后甜甜 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 14:16:58 | 23001 | 【48】44805-祖景龙-通化市东昌区和泰小区店-致远-B3 | 乐逍遥 | 文字 |
问一下，顾客兑换的鞋发货了吗，这么长时间了也没到货，然后我在后台也没看到这个鞋的发货订单
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| 2026/8/7 14:16:58 | 22010 | 【18】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小草店长桦川店 | 文字 |
@售后喜乐 ，昨天说催了，今天也说催了，催了厂家也不补发呀
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| 2026/8/7 14:16:59 | 22017 | 【50】60345-李梅琪-东莞市东泰花园店-大街小巷-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:16:59 | 22009 | 【201】18728-白俊英-淄博市张店区房家农贸市场店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
@廉邦群主 小白（请添加我的微信） 店长稍等，我这边查看一下能不能找到
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| 2026/8/7 14:16:59 | 22017 | 【50】60345-李梅琪-东莞市东泰花园店-大街小巷-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:00 | 22017 | 【62】60344-郑杰朋-柳州市城中区东环大道店-五龙-A9 | 售后贝贝 | bot |
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详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 14:17:00 | 22013 | 【A】【55】31082-宋秀兰-A青岛城阳泽信恒商贸店-华北-A5 | 小悦助手11 | bot |
@走走停停 还有1件快递，快递员没送吗
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| 2026/8/7 14:17:00 | 22016 | 【A8-145】49732-陈桂英-成都双流县雅和北二路会龙店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 东革阿里（礼盒装）到手1套（共300g） 30克，里面有的发霉了，盒子坏了一个 需要换货或补发
🔖 工单号：TK2026080549DD2B3D
售后数量…
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| 2026/8/7 14:17:00 | 22017 | 【62】60344-郑杰朋-柳州市城中区东环大道店-五龙-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:01 | 24001 | 【23】48710-胡占宝-北京通州潞苑南里店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷特膳肺肽补充蛋白片 到手4瓶 0.5g*30粒，这个顾客退款咋退不了单
🔖 工单号：TK202608067041EFC5
售后数量：4
最新进度：店长，…
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| 2026/8/7 14:17:01 | 22017 | 【71】60343-张玉龙-上海市浦东新区文良街店-华东正阳-A9 | 售后贝贝 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083050915-xyzxt042/%E9%97%A8%E5%BA%97%E6%B4%9E…
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| 2026/8/7 14:17:02 | 22017 | 【71】60343-张玉龙-上海市浦东新区文良街店-华东正阳-A9 | 售后贝贝 | bot |
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详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 14:17:02 | 22016 | 【A8-89】49276-李艳平-九江市浔阳区二亩地店-菠萝-A8 | 优福-小余 | 文字 |
这样的顾客是有意见的
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| 2026/8/7 14:17:02 | 22017 | 【41】60342-谢汝英-柳州市柳北区北雀路店-五龙-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:03 | 22017 | 【41】60342-谢汝英-柳州市柳北区北雀路店-五龙-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:03 | 22017 | 【26】60340-王颖-青岛市市北区浮山北路店-华北-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:04 | 22016 | 【B】【A8-124】50024-滕义允-山东肥城店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
收齐了是吗 亲
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| 2026/8/7 14:17:04 | 22017 | 【26】60340-王颖-青岛市市北区浮山北路店-华北-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:04 | 22017 | 【31】60338-朱凌波-天津市武清区静湖店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:04 | 22017 | 【65】60139-汪佳媛-芜湖市镜湖区裕中新村店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
好的店长反馈厂家补发可以吗
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| 2026/8/7 14:17:04 | 24001 | 【32】48592-张阳-济宁市任城区赢祥百货超市-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
您这边耐心等待一下哈 快递会上门取件的哈
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| 2026/8/7 14:17:04 | 24001 | 【U】【27】48658-孙志超-武汉市江岸区台北路店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083422127-2y7h7x9p/image.png
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| 2026/8/7 14:17:05 | 22015 | 【A7-36】35604-李海艳-秦皇岛北戴河区明珠苑店-美喃-A7 | 小悦助手35 | bot |
@HY 店长，这个给您反馈补发可以吗？客户什么诉求呢？
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| 2026/8/7 14:17:05 | 22017 | 【31】60338-朱凌波-天津市武清区静湖店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:05 | 22017 | 【A】【48】58241-覃宗凤-成都市龙泉驿区芦溪路店-精雀新生活-A9 | 售后甜甜 | bot |
收到
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| 2026/8/7 14:17:05 | 22017 | 【60】60337-武亚玲-武汉市蔡甸区人信奥林花园店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083050915-xyzxt042/%E9%97%A8%E5%BA%97%E6%B4%9E…
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| 2026/8/7 14:17:05 | 22016 | 【A8-120】49510-高林燕-蕲春店-华中-A8 | 开心就好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:17:06 | 23001 | 【48】44805-祖景龙-通化市东昌区和泰小区店-致远-B3 | 乐逍遥 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 14:17:06 | 22017 | 【39】60336-张庆传-济南市长清区经十西路店-万家灯火-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:06 | 22017 | 【60】60337-武亚玲-武汉市蔡甸区人信奥林花园店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:06 | 22016 | 【A8-111】50335-任桂芳-内蒙古牙克石中央街口七道街店-欢喜-A8 | 小悦助手46 | bot |
没事
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| 2026/8/7 14:17:07 | 22017 | 【39】60336-张庆传-济南市长清区经十西路店-万家灯火-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:07 | 22016 | 【A8-117】49553-任中蓉-绵阳江油长钢南二区店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
@最美格桑花（江油南二区店） 店长，您说的这个是什么意思呢？
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| 2026/8/7 14:17:07 | 23001 | 【57】44008-杨阿妹-上海市闵行区古龙路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
有需要随时@我哈店长
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| 2026/8/7 14:17:07 | 23001 | 【A+】【74】44156-林群铃-无锡市滨湖区雪浪街道店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
@林琳🇨🇳🇨🇳🇨🇳 好的，【ai智能控制器 到手2个】确认退货是吗，是完整寄出的对吧
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| 2026/8/7 14:17:07 | 22017 | 【5】60104-刘晓东-朝阳市双塔区早市步行街店-致远-A9 | 聚品优小李 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 14:17:08 | 22016 | 【A8-147】50284-曾福清-成都新都三河街道店-五龙-A8 | 小悦助手73 | bot |
@清清 这位客户购买体脂秤赠送的通用券，在7月26日拿来兑换福利品使用了哦，您可以帮客户在他的福利券列表里面进行查看使用情况☕️
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| 2026/8/7 14:17:08 | 22017 | 【17】60335-侯文娟-北京朝阳区绿岛苑店-红枣-A9 | 售后贝贝 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083050915-xyzxt042/%E9%97%A8%E5%BA%97%E6%B4%9E…
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| 2026/8/7 14:17:08 | 24001 | 【U】【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
涉及后续给您报销运费，运费后续厂家单独转的哦
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| 2026/8/7 14:17:08 | 22017 | 【17】60335-侯文娟-北京朝阳区绿岛苑店-红枣-A9 | 售后贝贝 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 14:17:09 | 22017 | 【19】60334-范颖超-衡水市武强县阳光步行街店-大街小巷-A9 | 售后贝贝 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083050915-xyzxt042/%E9%97%A8%E5%BA%97%E6%B4%9E…
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| 2026/8/7 14:17:09 | 22010 | 【84】24053-蔡亚男-承德市双滦区禧果水果店-百合-A3 | 贝氧家双滦店客服2（有事私聊） | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 14:17:09 | 22017 | 【19】60334-范颖超-衡水市武强县阳光步行街店-大街小巷-A9 | 售后贝贝 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
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| 2026/8/7 14:17:10 | 22016 | 【A8-166】49108-小雪-开封市顺河回族区东苑店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/7 14:17:10 | 22015 | 【A7-76】40635-高美-四平市双辽市金鼎胡同店-好物优选-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:10 | 22015 | 【A7-8】35217-何菊香-厦门市湖里区嘉园路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 14:17:10 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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医生说客户的肾坏死了，这些东西都不能吃
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| 2026/8/7 14:17:10 | 22016 | 【A8-141】49167-郭梦婷-黄山市玉宁街店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 14:17:10 | 22017 | 【52】60333-魏楚-南充市阆中市七里大道店-悦爱生活-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:10 | 22017 | 【52】60333-魏楚-南充市阆中市七里大道店-悦爱生活-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:10 | 22011 | 【42】28492-王远启-张家口市桥东区容辰庄园店-大街小巷A4 | 锦沐 | 文字 |
尽快
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| 2026/8/7 14:17:11 | 22016 | 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
@五环～艳
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| 2026/8/7 14:17:11 | 22017 | 【14】60332-张少康-郑州市金水区晨旭路店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:11 | 22017 | 【14】60332-张少康-郑州市金水区晨旭路店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:11 | 23001 | 【B】【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
@王凯 店长您好，下面是jt4297189000740的物流信息，辛苦您核实一下呢
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| 2026/8/7 14:17:12 | 22016 | 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083430258-hrapatpl/image.png
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| 2026/8/7 14:17:12 | 22017 | 【20】60330-徐军芳-金华市婺城区义乌街店-华东正阳-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:12 | 22017 | 【20】60330-徐军芳-金华市婺城区义乌街店-华东正阳-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:12 | 22008 | 【D】【57】18811-小生鲜-咸阳市秦都区宝泉路店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
@3店养乃世家小于 店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 14:17:13 | 22017 | 【15】60288-魏云峰-北京市丰台区东高地店-悦享家-A9 | 与神同行 | 视频 |
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| 2026/8/7 14:17:13 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的
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| 2026/8/7 14:17:13 | 23001 | 【B】【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:13 | 22017 | 【39】60326-王瑛-贵阳市观山湖区世纪城店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:13 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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| 2026/8/7 14:17:13 | 22017 | 【39】60326-王瑛-贵阳市观山湖区世纪城店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:13 | 22017 | 【65】60139-汪佳媛-芜湖市镜湖区裕中新村店-大街小巷-A9 | 团长💯 | 文字 |
可以呀
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| 2026/8/7 14:17:14 | 22017 | 【55】60324-黄飞-沈阳市和平区长白西二街店-精雀新生活-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:14 | 22015 | 【A7-69】40478-李海芳-十堰张湾栖谷产业园店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
@店长 小李 稍等哈
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| 2026/8/7 14:17:14 | 24001 | 【75】48011-高凤-杭州市钱塘区义蓬金峰四路店-悦享家-B4 | 高姐·善起 | 文字 |
如果说只有一个杯子，有可能是厂家的问题。但是我现在说古太原也是这样子，那我觉得不是厂家的问题，肯定是你们公司的问题，或者是你个人的问题
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| 2026/8/7 14:17:15 | 22017 | 【51】60528-丁小菊-重庆市巴南区越昕晖店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 14:17:15 | 22017 | 【49】60323-杨增江-青岛城阳区普瑞惠品城阳店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 14:17:15 | 24001 | 【U】【39】48498-杨树叶-遵义市红花岗区中华路店-丽进-B4 | 售后果果 | bot |
🌹🌹
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| 2026/8/7 14:17:15 | 22016 | 【A8-119】49797-杜全凤-重庆渝北民心佳园店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
这边问下厂家，有消息了回复你
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| 2026/8/7 14:17:15 | 22017 | 【49】60323-杨增江-青岛城阳区普瑞惠品城阳店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | 图片 |
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