原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 13:23:41 | 22015 | 【A7-17】40242-赵明-吉林桦甸市滨河国际店-百合-A7 | 燕 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 13:23:49 | 22017 | 【60】60498-韩园园-潍坊市奎文区东方路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁宇枸杞面 到手2袋 100克，这个就来了3袋
🔖 工单号：TK20260804C976B7A4
售后数量：7
最新进度：店长厂家发货数量是对的，辛苦调取下…
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| 2026/8/8 13:23:56 | 22015 | 【B】【A7-33】40327-伍朝林-常德市汉寿县人民路店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
@罗西斌 亲亲，这边反馈
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| 2026/8/8 13:23:58 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
看一下我发的漏水视频@售后舒乐
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| 2026/8/8 13:24:00 | 22017 | 【A】【18】60269-贾亚君-泰州市靖江市景馨花园店-红星-A9 | 售后小艺 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 13:24:07 | 22013 | 【A】【1】30550-闫海艳-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长， 这个退1单的钱，运费厂家报销
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| 2026/8/8 13:24:11 | 22010 | 【56】24409-杨丽广-邢台市信都区冶金路店-康膳堂-A3 | 阳光之下 | 文字 |
@售后莹莹 荒漠骆驼就一双黑色38
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| 2026/8/8 13:24:25 | 22017 | 【38】60215-郝晓辉2-开封市龙亭区集英花园店-百合-A9 | 如意 | 文字 |
@张子期 我发的这个是短款皮草
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| 2026/8/8 13:24:26 | 22009 | 【83】19999-葛思彤-鞍山市铁东区爱国街店-美喃A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套(赠10个芯) 1个，少一单要求补发一单
🔖 工单号：TK202608078E3AC525
售后数量：1
最新进度：759…
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| 2026/8/8 13:24:28 | 22009 | 【83】19999-葛思彤-鞍山市铁东区爱国街店-美喃A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套(赠10个芯) 1个，少一单要求补发一单
🔖 工单号：TK202608078E3AC525
请点击链接填写满意度调研：https://b…
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| 2026/8/8 13:24:30 | 22016 | 【A+】【A8-99】49445-郝明超-新乡牧野工人街店-菠萝-A8 | 小悦助手14 | bot |
@郝明超-小郝百货-工人街 钢珠起到刺激穴位作用的，店长
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| 2026/8/8 13:24:30 | 22015 | 【A7-17】40242-赵明-吉林桦甸市滨河国际店-百合-A7 | 燕 | 文字 |
@李璨 渔夫帽补发了吗如果没发给顾客换个杏色的
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| 2026/8/8 13:24:31 | 22013 | 【1】30550-闫海艳-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 🍓越来越好 | 文字 |
是的一单69-9元
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| 2026/8/8 13:24:31 | 22010 | 【96】26179-王渭丽-兰州市城关区东湖小区店-好物优选-A3 | 水源万象健康水 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 13:24:31 | 22015 | 【A7-10】35461-尹少杰-衡阳蒸湘区钢管厂市场店-万家灯火-A7 | 小杰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 13:24:34 | 22015 | 【A7-73】41224-张宗逊-徐州文泰康城店-华中-A7 | 🍀健康生活馆18151879479 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 13:24:36 | 23001 | 【82】45126-小翁-恩施咸丰县瓦场坝华清池店-百合-B3 | 9司瓦场坝 | 文字 |
是缺了什么
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| 2026/8/8 13:24:39 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 风生水起 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 13:24:39 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 风生水起 | 文字 |
帮我发一下使用视频吧！谢谢
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| 2026/8/8 13:24:40 | 22015 | 【A7-10】35461-尹少杰-衡阳蒸湘区钢管厂市场店-万家灯火-A7 | 小杰 | 文字 |
@售后沐晴 请问如何服用
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| 2026/8/8 13:24:42 | 23001 | 【82】45126-小翁-恩施咸丰县瓦场坝华清池店-百合-B3 | 9司瓦场坝 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 13:24:43 | 22011 | 【92】28394-孙瑜-泰州市靖江市新建路店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁希斋双莲谷养赠手串（益生元莲子谷物营养粉2袋 + 鲁希斋莲子8袋）到手1套 500克，顾客刚拿回家打开莲子坏的，退货退款
🔖 工单号：TK20260808…
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| 2026/8/8 13:24:44 | 22011 | 【24】28106-郭溪龙-漳州市芗城区巷口街道店-百合A4 | 旺万家新浦路生活超市门店店长 | 文字 |
@售后和顺 之前还算稍微的磕碰一下，现在倒好，连整个面板都碎掉了，你们是故意发这种残次品过来的吧！你们倒不如直接退款，我这边跟客人直接沟通直接退款算了！怎么一次比一次更严重？
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| 2026/8/8 13:24:45 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 风生水起 | 文字 |
@刘思琢
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| 2026/8/8 13:24:47 | 22016 | 【A8-149】49430-韩甜妹-天水市秦州区西关街道店-蓝谷地-A8 | 甜妹儿 | 文字 |
不影响
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| 2026/8/8 13:24:50 | 22015 | 【A7-10】35461-尹少杰-衡阳蒸湘区钢管厂市场店-万家灯火-A7 | 小杰 | 文字 |
需要玻壳吗
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| 2026/8/8 13:24:51 | 22011 | 【24】28106-郭溪龙-漳州市芗城区巷口街道店-百合A4 | 旺万家新浦路生活超市门店店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 13:24:54 | 22013 | 【1】30550-闫海艳-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 🍓越来越好 | 文字 |
2盒6瓶
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| 2026/8/8 13:24:56 | 22015 | 【A7-10】35461-尹少杰-衡阳蒸湘区钢管厂市场店-万家灯火-A7 | 小杰 | 文字 |
还是温水服用
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| 2026/8/8 13:24:57 | 22011 | 【24】28106-郭溪龙-漳州市芗城区巷口街道店-百合A4 | 旺万家新浦路生活超市门店店长 | 文字 |
@售后和顺 之前还算稍微的磕碰一下，现在倒好，连整个面板都碎掉了，你们是故意发这种残次品过来的吧！你们倒不如直接退款，我这边跟客人直接沟通直接退款算了！怎么一次比一次更严重？[发怒][发怒]
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| 2026/8/8 13:24:59 | 22010 | 【96】26179-王渭丽-兰州市城关区东湖小区店-好物优选-A3 | 水源万象健康水 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 13:25:00 | 22017 | 【18】60269-贾亚君-泰州市靖江市景馨花园店-红星-A9 | 迷漓💖康康2守护健康 | 文字 |
是12个
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| 2026/8/8 13:25:05 | 22015 | 【A7-17】40242-赵明-吉林桦甸市滨河国际店-百合-A7 | 燕 | 文字 |
@李璨 迈爆墨镜有没有补发顾客着急了
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| 2026/8/8 13:25:06 | 22015 | 【A7-19】41432-孙云超-山东省滨州市邹平市孙云超-邻里隆-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒 大码：140斤-180斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，有两件单号是大码但是发货是小码 换货
🔖 工…
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| 2026/8/8 13:25:07 | 22015 | 【A7-73】41224-张宗逊-徐州文泰康城店-华中-A7 | 🍀健康生活馆18151879479 | 文字 |
我昨天给你反映这个四件套床单烂了这个你说联系厂家联系到了吗？
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| 2026/8/8 13:25:11 | 22015 | 【B】【A7-33】40327-伍朝林-常德市汉寿县人民路店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
@罗西斌 亲亲，发一下原订单可以吗
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| 2026/8/8 13:25:17 | 23001 | 【26】44778-谢华云-成都市双流区藏卫路店-柏青-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥小团圆充电器 到手1套 1个，2套需要退货 其中一套是接触不好，闪断，还有一套是不想要 不影响二次销售
🔖 工单号：TK2026080685CD3…
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| 2026/8/8 13:25:19 | 22016 | 【A8-139】49168-@凡凡-山东无棣新四联通公司店-文化-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙氧便携式激光手环 到手1个 1个，妙氧便携式激光手环 买的这个产品坏了，充不上电，要求换新或修好
🔖 工单号：TK202608059D79B017
…
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| 2026/8/8 13:25:21 | 22017 | 【B】【2】60294-贺娟-邢台市襄都区红星街店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
@店长娟（悦龄生活红星街店） YT7636956625057已补发，物流进度派件中，请注意查收
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| 2026/8/8 13:25:21 | 22008 | 【C】【55】18656-岳宗法-兰州市西固区公园东路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@灵儿 亲，您这边是后台无法给客户退款了是吗，这边联系督导老师下午上班为您解答哦
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| 2026/8/8 13:25:21 | 22015 | 【B】【A7-33】40327-伍朝林-常德市汉寿县人民路店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
原订单截图
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| 2026/8/8 13:25:21 | 22010 | 【96】26179-王渭丽-兰州市城关区东湖小区店-好物优选-A3 | 水源万象健康水 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 13:25:22 | 22015 | 【A7-57】41471-孟永红-L80845北京顺义木林孟永红店-邻里隆-A7 | 曾小白蛋糕（顺义区店） | 文字 |
@售后亦恬 老师，换好几双呢，正在统计，统计好发您
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| 2026/8/8 13:25:23 | 22017 | 【B】【2】60294-贺娟-邢台市襄都区红星街店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786166722258-s6fwptfd/image.png
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| 2026/8/8 13:25:26 | 23001 | 【26】44778-谢华云-成都市双流区藏卫路店-柏青-B3 | 售后心语 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 13:25:27 | 23001 | 【26】44778-谢华云-成都市双流区藏卫路店-柏青-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 13:25:28 | 22015 | 【B】【A7-73】40205-童艳松-阳逻摩尔城店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
@一切随缘 店长 这边反馈核实有结果回复您
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| 2026/8/8 13:25:47 | 22017 | 【C】【17】58303-李海威-安阳市滑县世纪广场店-康膳堂-A9 | 售后甜甜 | bot |
是返云仓的商品对吧，这边云仓同事在跟进，有结果这边通知您哈
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| 2026/8/8 13:25:52 | 22010 | 【96】26179-王渭丽-兰州市城关区东湖小区店-好物优选-A3 | 水源万象健康水 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 13:25:52 | 22016 | 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 | 露露 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 13:25:52 | 22017 | 【41】58105-温海兵-乌兰察布市凉城县福增小区店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，缺三袋，补发
🔖 工单号：TK20260804F13ECA9D
售后数量：3
最新进度：店长，这边给您登记退款3袋可以…
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| 2026/8/8 13:25:56 | 23001 | 【26】44778-谢华云-成都市双流区藏卫路店-柏青-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥小团圆充电器 到手1套 1个，2套需要退货 其中一套是接触不好，闪断，还有一套是不想要 不影响二次销售
🔖 工单号：TK2026080685CD3…
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| 2026/8/8 13:25:58 | 22009 | 【107】20064-向素珍-重庆市万州区周家坝天城店-华中A2 | 向阳花 | 文字 |
@售后宜安 你们给她说吧 顾客电话：18013528560
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| 2026/8/8 13:26:02 | 22011 | 【24】28106-郭溪龙-漳州市芗城区巷口街道店-百合A4 | 旺万家新浦路生活超市门店店长 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 13:26:04 | 22015 | 【A7-17】40242-赵明-吉林桦甸市滨河国际店-百合-A7 | 燕 | 文字 |
@李璨 麻烦给协调一下换个杏色的渔夫帽
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| 2026/8/8 13:26:11 | 22017 | 【38】58293-许燕-郴州市永兴县东方花园店-三好-A9 | 太平洋保险许燕18307350858 | 文字 |
收到
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| 2026/8/8 13:26:14 | 22015 | 【A7-55】41541-张建亮-北京石景山区六合园店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 戒指+盒子 到手1套 1个，戒指+盒子 空盒1 ，补发
🔖 工单号：TK20260807162B4965
售后数量：1
最新进度：补发单号：79024…
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| 2026/8/8 13:26:16 | 22017 | 【3】60046-王继东-包头市昆都仑区林荫路店-百合-A9 | 王 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 13:26:21 | 23001 | 【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 张 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 13:26:24 | 22015 | 【B】【A7-57】41471-孟永红-L80845北京顺义木林孟永红店-邻里隆-A7 | 小悦助手38 | bot |
@曾小白蛋糕（顺义区店） 好的，亲亲，不着急，辛苦了
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| 2026/8/8 13:26:30 | 22010 | 【96】26179-王渭丽-兰州市城关区东湖小区店-好物优选-A3 | 水源万象健康水 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 13:26:33 | 22015 | 【A7-19】41432-孙云超-山东省滨州市邹平市孙云超-邻里隆-A7 | 超人 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 13:26:36 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@小左 客户的安装方法和视频提供的一样吗
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| 2026/8/8 13:26:41 | 22015 | 【A7-62】40721-包红岩-营口西市区通惠门里店-好物优选-A7 | 椰子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 13:26:42 | 22015 | 【A7-55】41541-张建亮-北京石景山区六合园店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 戒指+盒子 到手1套 1个，戒指+盒子 空盒1 ，补发
🔖 工单号：TK20260807162B4965
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.m…
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| 2026/8/8 13:26:46 | 22016 | 【A8-84】49629-彭晓逸-宁波长丰店-正阳-A8 | 长丰店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 13:26:48 | 22015 | 【A7-39】35290-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A7 | 春风和煦 | 文字 |
@售后沐晴 能否回复一下，就这咨询点事咋这费劲呢[晕]
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| 2026/8/8 13:26:48 | 22015 | 【A7-62】40721-包红岩-营口西市区通惠门里店-好物优选-A7 | 椰子 | 文字 |
咱们这个体脂秤可以量血糖血压吗
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| 2026/8/8 13:26:49 | 24001 | 【56】48269-尤昌锦-福州市仓山区正祥滨江店-百业汇-B4 | 招募萝卜Ai~社区团购店 | 文字 |
之前开箱视频
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| 2026/8/8 13:26:53 | 22015 | 【A7-62】40721-包红岩-营口西市区通惠门里店-好物优选-A7 | 椰子 | 文字 |
@售后白桃
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| 2026/8/8 13:26:57 | 22010 | 【77】26113-朱春霖-长春市南关区平阳街倍莱鲜团购-美喃-A3 | A倍莱鲜🍀 | 文字 |
@售后莹莹 能不能不往后台发通知，老卡了
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| 2026/8/8 13:27:04 | 22010 | 【104】24157-刘天娇-抚顺市望花区雷锋店-万家灯火-A3 | 小天、 | 文字 |
单号
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| 2026/8/8 13:27:05 | 22017 | 【3】60046-王继东-包头市昆都仑区林荫路店-百合-A9 | 王 | 文字 |
@曹琬佳 客户下单的后台数据，也没有给发朱砂手串
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| 2026/8/8 13:27:07 | 22010 | 【104】24157-刘天娇-抚顺市望花区雷锋店-万家灯火-A3 | 小天、 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 13:27:08 | 24001 | 【56】48269-尤昌锦-福州市仓山区正祥滨江店-百业汇-B4 | 招募萝卜Ai~社区团购店 | 文字 |
没有看到送的橡皮圈
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| 2026/8/8 13:27:08 | 22010 | 【48】24394-许冰冰-洛阳涧西区谷水店-百合-A3 | 乔乔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 13:27:10 | 22016 | 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 | 露露 | 文字 |
@蒋林宏
上面是1袋季膳丰香栗仁的销毁视频，辛苦登记1袋退款[抱拳]
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| 2026/8/8 13:27:10 | 22017 | 【B】【2】60294-贺娟-邢台市襄都区红星街店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
@店长娟（悦龄生活红星街店） 辛苦确认商品全称：“新航天星空太空蒲芷逍节膏 到手5盒”
这边为您询问云仓超市是否有货，您这边是要几单 呢？
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| 2026/8/8 13:27:10 | 22015 | 【A】【A7-31】40740-刘爱华-吉林高新区三亚路店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
@扬帆__起航 店长 这边核实有结果回复您
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| 2026/8/8 13:27:12 | 22015 | 【A7-28】41461-张业勋-L710895安徽省六安市金寨店张业勋-邻里隆-A7 | 欧阳（裕安) | 文字 |
@售后知甜 这个单怎么没处理？
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| 2026/8/8 13:27:15 | 23001 | 【2】44516-孙春宇-白城市洮北区兴安路北店-好物优选-B3 | 养可滋客服🔥小宇 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 13:27:16 | 22013 | 【80】30322-胡红芳-孝感市汉川市徐垸路店-华中-A5 | 田慧芳 | 文字 |
是呀！卖货就卖货，为啥要搞这些，而且是同样的剧情。
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| 2026/8/8 13:27:21 | 23001 | 【29】44061-薛小环-商丘市夏邑县东光中路店-百合-B3 | 明赫 粘鼠板 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称：黔饰印象灵动吊坠
单号：9496894090209
数量:实际，一套
售后原因和诉求:退货退款
客户姓名/薛小环
电话/15225289653
地址: 夏邑县东光中路二小花园内鑫源百货
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@售后喜乐 我问的是章丘铁锅
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@江攀
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| 2026/8/8 13:27:34 | 22016 | 【A8-83】49410-汪冰-连云港西小区店-正阳-A8 | 阳光 | 文字 |
@蒋林宏 前也老系统买的
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| 2026/8/8 13:27:40 | 22009 | 【134】19406-陈华妹-韶关市浈江区浈江中路店-华南A2 | 小悦助手58 | bot |
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好的
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@曹琬佳 可以
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@蒋林宏 水龙头已收到，谢谢了
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| 2026/8/8 13:27:56 | 23001 | 【2】44516-孙春宇-白城市洮北区兴安路北店-好物优选-B3 | 养可滋客服🔥小宇 | 文字 |
单号和运费
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这个客户说直播间一份榴莲给3盒收到2盒，主播说在送一个买一份是3盒，麻烦找厂家客服核对一下[抱拳]
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