原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 09:13:58 | 22011 | 【11】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
@A小燕 您这边具体的少货的产品名称和数量呢
|
| 2026/8/8 09:13:59 | 22016 | 【A8-128】50326-覃小会-湘潭晶都公馆店-悦爱生活-A8 | 晓 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 09:13:59 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-俱惠选A1 | 倚栏听风 | 文字 |
@售后婉宁 帮我看看这是什么情况，我点进去老是要跳出来
|
| 2026/8/8 09:13:59 | 22013 | 【27】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
@Tone 店长，这边帮您看看有没有使用视频
|
| 2026/8/8 09:14:00 | 23001 | 【19】44025-李春苗-运城市闻喜县集贤村店-大街小巷-B3 | 开开 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 09:14:00 | 22016 | 【A8-126】49248-付伟-璧山永嘉店-荷花-A8 | 璧山永嘉店小何19132639668 | 文字 |
赠送的是不是单独发的嘛！金砖都是单独走的！！
|
| 2026/8/8 09:14:00 | 22011 | 【13】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 鹤山店～亲爱的小王店长 | 文字 |
这个要厂家报销运费哦
|
| 2026/8/8 09:14:01 | 22017 | 【4】60131-王丽娟-石家庄市栾城区隆安路店-百合-A9 | 小梦 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:14:01 | 22017 | 【38】60478-陈亮-黄冈市黄州区考棚街中心店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
亲亲，稍等，这边看一下您的问题
|
| 2026/8/8 09:14:01 | 22015 | 【A7-75】40019-李红-南阳市七一路店-百合-A7 | 李红 | 文字 |
@售后晚禾 这个视频也提供给你了呀，现在我看工单上是待门店回复，不是看厂家咋回复吗？
|
| 2026/8/8 09:14:01 | 22016 | 【B】【A8-82】49087-邓智燕-石柱南宾店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
@素颜 红装💫 店长 这边反馈厂家核实补发
|
| 2026/8/8 09:14:02 | 22010 | 【56】24279-邓光远-贵阳市白云区泉湖街道店-大街小巷-A3 | 尔独和泣 | 文字 |
问题你们不是在直播间说的是要吃完才能兑换嘛
|
| 2026/8/8 09:14:03 | 23001 | 【25】44075-蒋志强-桂林市灵川县九龙花园店-悦爱生活-B3 | 🌈好运加满🌈 | 文字 |
有个客户还差1分，他说让她老公转给她。
|
| 2026/8/8 09:14:03 | 22016 | 【A8-115】50062-贺宇枫-光谷文园店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
稍等店长
|
| 2026/8/8 09:14:04 | 22016 | 【A8-156】49638-卢梅-民治街东段路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷特膳肺肽补充蛋白片 到手4瓶 0.5g*30粒*1瓶，肺肽能不能补单2单
🔖 工单号：TK2026072518795235
售后数量：2
最新进度：79…
|
| 2026/8/8 09:14:05 | 22009 | 【214】19312-归盼-西安市雁塔区金地未来域店-华东正阳A2 | 小悦助手66 | bot |
🌹
|
| 2026/8/8 09:14:05 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-俱惠选A1 | 倚栏听风 | 文字 |
查不到货
|
| 2026/8/8 09:14:05 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 天豪上茅之宗 到手6瓶 500毫升，客户觉得赠品是假的，禁不起检测 要全部退货退款
🔖 工单号：TK202608079F06CC1F
售后数量：2
最新进度…
|
| 2026/8/8 09:14:07 | 22016 | 【A8-164】49985-李文静-安徽省六安市舒城县春秋路店-华中-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长，请问您这边还有其他售后问题需要我帮您解决的吗？
|
| 2026/8/8 09:14:07 | 23001 | 【C】【80】44852-俞晓燕-大理宾川县景观大道店-陈丹秋-B3 | 售后悠悠 | bot |
@A大城小爱18887268943 辛苦店长核实剩下四袋不影响二次销售
|
| 2026/8/8 09:14:07 | 22017 | 【C】【61】60386-张莉-遂宁市大英县督学街30店-大街小巷-A9 | 售后小北 | bot |
@真惠选糖糖 序康便携式剃须刀 ------------店长，这边要寄回换新吗
|
| 2026/8/8 09:14:07 | 23001 | 【25】44670-余浩-成都市都江堰市都江堰大道店-大街小巷-B3 | 樊小燕御榀臻选 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 09:14:07 | 24001 | 【U】【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，没收齐您这边联系一下快递是不是漏送了一个哦
|
| 2026/8/8 09:14:07 | 22010 | 【11】26139-郭描一-北京市昌平区新康园店-红枣-A3 | 苗苗 | 文字 |
你这个是之前的
|
| 2026/8/8 09:14:08 | 22016 | 【A8-127】49195-熊文军-南宁市西乡塘区北湖街道店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
@小熊您好²⁰²⁶ 这边是当时多发了70包呢
|
| 2026/8/8 09:14:08 | 22011 | 【17】28413-田先生-杭州市拱墅区潮王路店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
|
| 2026/8/8 09:14:08 | 22015 | 【A7-11】35082-潘潘-资阳市安岳县乐西巷店-百合-A7 | 潘潘 | 文字 |
@售后沐晴 @售后沐晴
|
| 2026/8/8 09:14:08 | 23001 | 【62】44900-李霞-常德市武陵区滨江府山店-华中-B3 | 售后悠悠 | bot |
海参老火腿的快递单号73720725134336，查询到正常派件中，店长可以再等待一下
|
| 2026/8/8 09:14:09 | 22016 | 【A8-91】49336-吴成权-重庆秀山店-百合-A8 | 心宽路顺 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 09:14:09 | 22017 | 【62】60485-宋开文-成都市龙泉驿区和平路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
亲亲，稍等，这边看一下您的问题
|
| 2026/8/8 09:14:09 | 22016 | 【A8-130】50374-康晓晋-山西太原小店坞城店-华中-A8 | 带刺的💘玫瑰💃💃 | 文字 |
@程方 好的有个2633
|
| 2026/8/8 09:14:09 | 24001 | 【U】【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786151648363-ecozk1yi/image.png
|
| 2026/8/8 09:14:09 | 23001 | 【7】44264-王丽仙-晋中市太谷区南城区纱厂店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
@A 纱厂哥仑尼健步鞋(终身旧换新) 收到店长，这边反馈一下选品
|
| 2026/8/8 09:14:10 | 22015 | 【A7-63】40268-刘东方-德阳市旌阳区柳河街店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，这个货品是吃的，都黑了 门店总计有20袋，客户拆了一袋吃感觉有点怪味 诉求不明确
🔖 工单号：TK2026…
|
| 2026/8/8 09:14:11 | 22016 | 【A8-156】49638-卢梅-民治街东段路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 医谷特膳肺肽补充蛋白片 到手4瓶 0.5g*30粒*1瓶，肺肽能不能补单2单
🔖 工单号：TK2026072518795235
请点击链接填写满意度调研：https://…
|
| 2026/8/8 09:14:12 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 欣荣亿家 | 文字 |
@程方
|
| 2026/8/8 09:14:12 | 22016 | 【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 百货超市 | 文字 |
这个运费厂家出吧
|
| 2026/8/8 09:14:12 | 22016 | 【A8-151】49913-李文兰-古祥店-五龙-A8 | 李文兰🌸 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 09:14:12 | 22016 | 【A8-128】50326-覃小会-湘潭晶都公馆店-悦爱生活-A8 | 晓 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 09:14:13 | 22008 | 【60】20061-马元慧-兰州市七里河区杨家桥店-百合A1 | 手心里的温柔 | 文字 |
是的，两单装到一个箱子里面寄回了
|
| 2026/8/8 09:14:13 | 22016 | 【A8-133】49315-刘亚军-重庆市丰都县龙城华府店-荷花-A8 | 店长 18623455736 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 09:14:13 | 23001 | 【19】44025-李春苗-运城市闻喜县集贤村店-大街小巷-B3 | 开开 | 文字 |
@江攀
|
| 2026/8/8 09:14:14 | 22017 | 【24】58028-陈美英-宜春市万载县水上餐厅店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 冠仕德超级快充充电器 到手1套 1套，昨天开始就充不进去电了，要求退货退款1套，运费报销------更改诉求：同意补发1个充电头
🔖 工单号：TK20260…
|
| 2026/8/8 09:14:14 | 23001 | 【6】44798-林鹤-舒兰市吉舒街道保平家园店-美喃-B3 | 售后心语 | bot |
@A🐱 招财猫🐱 的小铃铛🐱 可以和面哦
和面比例：一碗面半碗水 亲 可以让客户参考下
|
| 2026/8/8 09:14:15 | 22016 | 【A8-138】50298-刘满红-江西省景德镇市昌江区河西店-百合-A8 | 红红 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 09:14:15 | 22017 | 【38】58356-李美铃-武汉市汉阳区汉桥城中花园店-悦爱生活-A9 | 售后小北 | bot |
亲亲，稍等，这边看一下您的问题
|
| 2026/8/8 09:14:16 | 22015 | 【A7-11】35082-潘潘-资阳市安岳县乐西巷店-百合-A7 | 潘潘 | 文字 |
@售后沐晴
|
| 2026/8/8 09:14:16 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 欣荣亿家 | 文字 |
@程方
|
| 2026/8/8 09:14:17 | 22015 | 【A7-75】40019-李红-南阳市七一路店-百合-A7 | 李红 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 09:14:18 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
@🌸艾艾18216498396 🌹
|
| 2026/8/8 09:14:18 | 24001 | 【49】48376-廖林秀-桂林市临桂区奥林匹克花园店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
@吸金小能手 店长，这边已经再次进行反馈，有结果第一时间告知您
|
| 2026/8/8 09:14:19 | 22015 | 【A7-35】41086-徐文兰-扬州江都区丰收新村店-天瑞-A7 | 霍霍（文兰） | 文字 |
@售后白桃 皮草也发错了
|
| 2026/8/8 09:14:19 | 23001 | 【25】44670-余浩-成都市都江堰市都江堰大道店-大街小巷-B3 | 售后心语 | bot |
亲亲 请稍等呢
|
| 2026/8/8 09:14:20 | 24001 | 【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | A楠楠 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 09:14:20 | 22017 | 【17】60335-侯文娟-北京朝阳区绿岛苑店-红枣-A9 | 小娟 | 文字 |
吐司面包那个坏的没给补发
|
| 2026/8/8 09:14:21 | 24001 | 【27】48657-何军-成都市邛崃市玉泉街281号店-文化-B4 | 悦龄（客服） | 文字 |
已经返云仓了，咋办？@售后果果
|
| 2026/8/8 09:14:21 | 22017 | 【24】58028-陈美英-宜春市万载县水上餐厅店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 冠仕德超级快充充电器 到手1套 1套，昨天开始就充不进去电了，要求退货退款1套，运费报销------更改诉求：同意补发1个充电头
🔖 工单号：TK20260807FFF8…
|
| 2026/8/8 09:14:21 | 22010 | 【98】24236-关盼盼-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 体育村生鲜百货19339508297 | 文字 |
@售后莹莹
|
| 2026/8/8 09:14:21 | 23001 | 【2】44039-毛铁云-伊春市伊美区佳选食品店-邻里直选-B3 | 售后小七 | bot |
@群主～海彬 店长，退货数量是多少，影响二次销售吗
|
| 2026/8/8 09:14:21 | 24001 | 【25】48697-谭淑媛-淄博市张店区迎春街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@悦龄生活 稍等这边反馈下
|
| 2026/8/8 09:14:21 | 22015 | 【A7-59】35617-何立梅-秦皇岛卢龙县东方之珠店-美喃-A7 | 小悦助手35 | bot |
您稍等这边查一下
|
| 2026/8/8 09:14:21 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
亲亲，稍等，这边看一下您的问题
|
| 2026/8/8 09:14:22 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 09:14:23 | 22013 | 【12】30030-李锦涛-山西省吕梁市交城县天宁镇南街店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
@乐安 这边反馈厂家核实处理
|
| 2026/8/8 09:14:23 | 23001 | 【52】44178-曲秀蕊-青岛市黄岛区珠江路店-家家悦-B3 | 售后小七 | bot |
收到店长，这边登记反馈。
|
| 2026/8/8 09:14:23 | 22016 | 【A8-127】49195-熊文军-南宁市西乡塘区北湖街道店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
七月三十一号也抵扣了呢
|
| 2026/8/8 09:14:23 | 24001 | 【42】48450-董浩-清远市清城区锦霞路店-万家灯火-B4 | A小董 | 文字 |
@售后小海 现在店里两个人来拿光谱仪，这个是不是插在手机里，就用这个激光治疗，是听不到手机声音的，但是有一个连激光都没有
|
| 2026/8/8 09:14:24 | 23001 | 【19】44025-李春苗-运城市闻喜县集贤村店-大街小巷-B3 | 开开 | 文字 |
@江攀 已发货。
|
| 2026/8/8 09:14:24 | 22011 | 【60】28703-王蓉-江北区鱼嘴镇和锦家园店-三好A4 | 双鱼～蓉蓉 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 09:14:25 | 22009 | 【204】19767-李淑红-烟台市芝罘区世回尧店-康膳堂A2 | 小迪 | 文字 |
茶饼客户要退 这个怎么退
|
| 2026/8/8 09:14:26 | 22013 | 【5】30970-卢海鹏-A西安市灞桥区西航花园店-好物优选-A5 | 卢海鹏～ | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 09:14:26 | 22016 | 【A8-79】49990-于凤凯-大连旅顺黄河路店-荷花-A | 陈莲 | 文字 |
店长你好，咱们这边还有最新的收款码没有呢，这边付款显示付款不了@康在百年于店长 @管理员
|
| 2026/8/8 09:14:27 | 22013 | 【5】30970-卢海鹏-A西安市灞桥区西航花园店-好物优选-A5 | 卢海鹏～ | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 09:14:27 | 22013 | 【54】31081-刘杰-A北京通州怡乐北街店-红枣-A5 | 小娟 | 文字 |
都一个月了，
|
| 2026/8/8 09:14:28 | 23001 | 【80】44852-俞晓燕-大理宾川县景观大道店-陈丹秋-B3 | A大城小爱18887268943 | 文字 |
@江攀 是的
|
| 2026/8/8 09:14:28 | 22013 | 【43】30131-张建华-重庆市九龙坡区科园三路-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
@张建华 店长，辛苦您提供一下面单或订单截图，这边为您反馈核实
|
| 2026/8/8 09:14:28 | 22013 | 【35】31065-刘芳-A黄石市黄石港区斗笠山路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 绿斗霍山铁皮石斛超微粉 到手6盒 1g*15袋，绿斗霍山铁皮石斛超微粉顾客要上图的服用方式
🔖 工单号：TK202608077C8E9729
最新进度：[建…
|
| 2026/8/8 09:14:28 | 22017 | 【47】60140-刘存义-朝阳市龙城区富民胡同店-致远-A9 | 售后安心 | bot |
亲亲，稍等，这边看一下您的问题
|
| 2026/8/8 09:14:31 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 09:14:31 | 23001 | 【闭】44181-曲秀萍-青岛市胶州市兖州路店-家家悦-B3 | 售后小七 | bot |
@臻好花饽饽 您说返货的包裹嘛？
|
| 2026/8/8 09:14:31 | 22016 | 【A8-113】49461-小南-上海嘉定南大街店-文化-A8 | 小悦助手46 | bot |
您好店长，以上您反馈的问题已收到，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
|
| 2026/8/8 09:14:32 | 24001 | 【U】【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@小慧 店长你好，这是咱们门店8月6日的中奖名单。8月7日的暂时还没有出来，等出来后帮您查询
|
| 2026/8/8 09:14:32 | 23001 | 【12】44458-沙超-徐州市徐州区西贺农贸店-华东正阳-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的 这边登记呢 店长
|
| 2026/8/8 09:14:32 | 22009 | 【204】19767-李淑红-烟台市芝罘区世回尧店-康膳堂A2 | 小迪 | 文字 |
可以直接发回厂家吗
|
| 2026/8/8 09:14:33 | 22016 | 【A8-153】49863-史致双-蓬达北苑店-百合-A8 | 天下无双沐宁 | 文字 |
@张正鸿
|
| 2026/8/8 09:14:33 | 22016 | 【A8-102】50204-王桂清-大同市云冈区梧桐大道店-菠萝-A8 | 小鲁 | 文字 |
多功能矿泉水壶有回复吗？
|
| 2026/8/8 09:14:34 | 22010 | 【19】26137-韩伟-包头市昆都仑区万顺广场店-邻里直选-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 艾可熊电动研磨机 到手1套（研磨机 1个+刀片 2个+毛刷1个+勺子1个） 1个，快递箱子湿透了
🔖 工单号：TK2026080796E711F1
最新进度…
|
| 2026/8/8 09:14:34 | 22017 | 【17】58303-李海威-安阳市滑县世纪广场店-康膳堂-A9 | 售后甜甜 | bot |
@。。。 六罐全部退吗，店长
|
| 2026/8/8 09:14:35 | 22016 | 【A8-145】49796-龚丽亚-琴川街道枫泾小区店-菠萝-A8 | 小悦助手73 | bot |
您好店长，以上您反馈的问题已收到，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
|
| 2026/8/8 09:14:36 | 24001 | 【U】【7】48923-李劲松-铁岭市西丰县小慧百货店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@糖炒李子🦊 店长，坚持退货需要运费自理哦
|
| 2026/8/8 09:14:36 | 24001 | 【41】48483-胡煜婷-乐山市市中区平江中街店-柏青-B4 | 叶紫 | 文字 |
她可能会拿到老凤祥的店里去鉴定 请确认是真的经得住鉴定哈
|
| 2026/8/8 09:14:36 | 22016 | 【A8-127】49195-熊文军-南宁市西乡塘区北湖街道店-菠萝-A8 | 小熊您好²⁰²⁶ | 文字 |
我没收到哦 @售后思凡
|
| 2026/8/8 09:14:36 | 22017 | 【14】58070-张爱萍-烟台市海阳市海河路店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
@tsundere 店长这边给您反馈厂家，有回复后这边第一时间同步给您哈
|
| 2026/8/8 09:14:36 | 24001 | 【U】【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
|
| 2026/8/8 09:14:37 | 22008 | 【195】18621-付元帅-濮阳市华龙区玉门路店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
已跟进啦店长
|
| 2026/8/8 09:14:38 | 22016 | 【A8-153】49863-史致双-蓬达北苑店-百合-A8 | 天下无双沐宁 | 文字 |
看聊天记录
|
| 2026/8/8 09:14:39 | 22013 | 【54】31081-刘杰-A北京通州怡乐北街店-红枣-A5 | 小娟 | 文字 |
到底掏耳勺给不给发了
|
| 2026/8/8 09:14:39 | 22015 | 【A7-48】40176-何再强-官渡区船舶店-大河-A7 | 小悦助手32 | bot |
您这边有几袋呢？
|
| 2026/8/8 09:14:40 | 22016 | 【A8-79】49116-陈予鄂-湖北襄阳大庆东路店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
百花哥小团圆充电器使用视频请查收
|
| 2026/8/8 09:14:40 | 22016 | 【A8-133】49315-刘亚军-重庆市丰都县龙城华府店-荷花-A8 | 店长 18623455736 | 文字 |
@程方 帮忙问一下，有胃溃疡的可以吃吗？
|