原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:18:37 | 22015 | 【A7-75】40037-王玉梅-遂宁市船山区幸福街店-五龙-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 戒指+盒子 到手1套 1个，三个盒子是空的，待门店提供开箱视频物流面单
🔖 工单号：TK202608075A26D40F
售后数量：3
最新进度：店长， 麻…
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| 2026/8/8 09:18:37 | 22008 | 【191】18396-宝苏瑞宝-厦门市思明区长青社区店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/8 09:18:37 | 22013 | 【43】30131-张建华-重庆市九龙坡区科园三路-百合-A5 | 心淡然如菊っ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:18:37 | 24001 | 【19】48763-白云艳-北京市东城区华夏乐康景泰店-华东正阳-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 医谷特膳干细胞活性因子特殊膳食片 到手12瓶 0.5g*30片，医谷特膳干细胞活性因子特殊膳食片外包装破损*5需补偿
🔖 工单号：TK2026080716E0100E
请…
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| 2026/8/8 09:18:38 | 22009 | 【118】18084-曹宇-北京市通州区潞苑南大街店-红枣A2 | 丿追着幸福灬跑丶 | 文字 |
@售后菲菲，我们店订的苹果吊坠，到哪里了
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| 2026/8/8 09:18:38 | 22017 | 【34】58331-高晓林-成都市成华区万宇路店-蓝谷优享-A9 | 小魏 | 文字 |
@曹琬佳 可以
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| 2026/8/8 09:18:39 | 22013 | 【43】30131-张建华-重庆市九龙坡区科园三路-百合-A5 | 心淡然如菊っ | 图片 |
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| 2026/8/8 09:18:39 | 22015 | 【A7-26】40124-孙敬方-保定顺平县孙禄堂西街店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
不客气的店长
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| 2026/8/8 09:18:39 | 22013 | 【15】30418-纪宁宁-襄阳市樊城区汉江路店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/8 09:18:39 | 22008 | 【198】18864-李道怀-湛江市霞山区录亭路店-万家灯火A1 | 雪碧βy🌈*🌻 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:18:39 | 24001 | 【29】48643-张群妹-福州市台江区六一中路店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏岁测试商品，请勿下单，安装水龙头的视频有没有
🔖 工单号：TK2026080879CB8DEF
最新进度：亲亲您这边提供一下产品具体名称或者订单截图哦
有…
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| 2026/8/8 09:18:39 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
要退多少 是否影响二销 店长
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| 2026/8/8 09:18:39 | 22015 | 【A7-68】40159-何恩典-连云港海州区东方领秀店-百合-A7 | 海州青年公园店长 | 文字 |
@李扬 顾客反映大米不足称
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| 2026/8/8 09:18:40 | 22013 | 【43】30131-张建华-重庆市九龙坡区科园三路-百合-A5 | 心淡然如菊っ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:18:40 | 24001 | 【U】【30】48621-王济会-青岛市黄岛区滨海新村店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@好运 是有2个寄回单号吗，这种只会报销一个单号的运费哦
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| 2026/8/8 09:18:40 | 22016 | 【A8-125】49906-王新-烟台市福山区金东小区店-百合-A8 | 💝馨💝 | 文字 |
店长，为了更快帮您帮您解决售后问题，麻烦您按模板发下相关信息哦～
商品名称：柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤
单号：
数量：1盒
售后原因:小码换大码
诉求：
客户姓名/电话/地址：山东省烟台市经济技术开发区金东小区7一3王新1835357755…
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| 2026/8/8 09:18:40 | 22016 | 【A8-138】50298-刘满红-江西省景德镇市昌江区河西店-百合-A8 | 红红 | 文字 |
@程方 这客户拍了4单那就是？
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| 2026/8/8 09:18:40 | 22015 | 【A7-68】40159-何恩典-连云港海州区东方领秀店-百合-A7 | 海州青年公园店长 | 文字 |
顾客说这不欺负老年人吗
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| 2026/8/8 09:18:40 | 24001 | 【73】48033-李小萍-宝鸡市金台区上马营佳苑店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786151920745-dmd5g6ut/image.png
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| 2026/8/8 09:18:40 | 24001 | 【37】48526-胡正亮-重庆市万州区王牌路店-邻里直选-B4 | 售后果果 | bot |
辛苦您提供下顾客的ID呢
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| 2026/8/8 09:18:41 | 24001 | 【25】48692-李秋香-宜春市高安市步行街F44店-柏青-B4 | 涵涵~李秋香羊奶粉工厂店赤土板路 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:18:41 | 22015 | 【A7-1】35041-黄晓云-常德澧县银谷国际店-华中-A7 | 小悦助手36 | bot |
妙氧便携式激光手环
一年内非人为的质量问题可进行换货
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| 2026/8/8 09:18:42 | 22011 | 【109】28188-莫祖新-柳州市柳南区大鹅山市场店-五龙A4 | 小悦助手42 | bot |
雪中飞的地址：店长辛苦48小时内寄出提供寄出单号，厂家承担运费，辛苦提供运费支付凭证和绿色收款码
售后地均为：小灰 19157770860 浙江省金华市义乌市江东街道青口工业区东兴路51号院内5楼（雪中飞内衣仓储中心）售后件放仓库(柏事通…
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| 2026/8/8 09:18:42 | 22011 | 【72】28494-曹培斌-泰安市宁阳县海力国际城店-文化A4 | For freedom | 文字 |
对我提现有影响
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| 2026/8/8 09:18:42 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 朱丽琼小Z | 图片 |
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| 2026/8/8 09:18:43 | 【A8-140】50350-周帅帅-临沂市临沭县万家丽园店-华中-A8 | 售后盈乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/8 09:18:43 | 22008 | 【68】19660-申建-无锡市滨湖区万科城市花园店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/8 09:18:44 | 22015 | 【A7-29】40030-黄梅琳-百色田东县百通世界店-荷花-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 药师说瑙活素 到手1瓶 0.5g*30片，这个客户反馈全部融化在一起了一粒一粒的药怎么会这样得，这个客户一直回购这款，这次有这样的情况既然 诉求不明确
🔖 …
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| 2026/8/8 09:18:44 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
藕粉羹亲亲您是后续随大货一起退回云仓吗
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| 2026/8/8 09:18:44 | 22009 | 【101】19547-小孟-西安市未央区渭滨路店-华东正阳A2 | 群主小张 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:18:45 | 23001 | 【5】44109-李翻-北京市昌平区回龙观店-红枣-B3 | 🌻 果丹皮🍇 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:18:45 | 22017 | 【63】60473-张晟-上海市静安区闻喜路626店-美喃-A9 | GHWY | 文字 |
@曹琬佳 少了一很海肠
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| 2026/8/8 09:18:45 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 风生水起 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:18:45 | 22009 | 【210】18072-刘红-西安市莲湖区希尔国际店-美喃A2 | 小悦助手62 | bot |
@小鱼儿 茶皇5个一包，辛苦您打开看下哈
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| 2026/8/8 09:18:46 | 22008 | 【171】19329-苏艳鹏-晋中市介休市花园街店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/8 09:18:46 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
@售后喜乐 1件。
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| 2026/8/8 09:18:46 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
@福火火书香店员 您这边还差多少呢？店长
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| 2026/8/8 09:18:46 | 22010 | 【22】26609-祁桂文-包头市东河区和平路店-百合-A3 | 心智青和平路店小安 | 文字 |
@售后顺心 到货少一个
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| 2026/8/8 09:18:47 | 22013 | 【43】30131-张建华-重庆市九龙坡区科园三路-百合-A5 | 心淡然如菊っ | 文字 |
@售后晴晴
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| 2026/8/8 09:18:47 | 22016 | 【A8-86】50088-吴小金-黄冈市罗田区东坡井街店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
@倚栏听风 质量问题视频发一下呢
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| 2026/8/8 09:18:47 | 22016 | 【A8-140】50350-周帅帅-临沂市临沭县万家丽园店-华中-A8 | 售后盈乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:18:48 | 24001 | 【67】48105-王芃浩-北京市延庆区新兴小区店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@北京国夏 辛苦店长查收哦
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| 2026/8/8 09:18:48 | 22016 | 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 | 小许 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:18:48 | 24001 | 【73】48033-李小萍-宝鸡市金台区上马营佳苑店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，您那边还有其他问题吗？
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| 2026/8/8 09:18:48 | 24001 | 【闭】48573-赵燕-郑州市管城区阳光城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 09:18:48 | 22013 | 【5】30970-卢海鹏-A西安市灞桥区西航花园店-好物优选-A5 | 卢海鹏～ | 文字 |
我已完成核销92284.22元，这部分的提成是多钱，我要知道
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| 2026/8/8 09:18:48 | 22013 | 【36】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
@悦龄生活小喻 店长，这个有什么吗，这边是换换货吗
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| 2026/8/8 09:18:48 | 23001 | 【5】44109-李翻-北京市昌平区回龙观店-红枣-B3 | 🌻 果丹皮🍇 | 文字 |
这个没来
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| 2026/8/8 09:18:48 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | 时间荒芜了谁的夏° | 文字 |
@蒋林宏 但是门店利润几千也一直在里面没核销啊。
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| 2026/8/8 09:18:49 | 22017 | 【21】60471-葛辽年-北京市丰台区阳光店-红枣-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 戒指+盒子 到手1套 1个，这个戒指顾客带了5个小时怎么还褪色了。里外都褪色。要退货退款
🔖 工单号：TK202608054ED12B1C
售后数量：1
最…
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| 2026/8/8 09:18:49 | 22015 | 【A7-23】40596-高雅-沈阳大东区东建街店-美喃-A7 | 林夕 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 09:18:49 | 24001 | 【40】48486-张飞-淮南市谢家集区芳草园店-红星-B4 | 在家安选 | 文字 |
@售后小海 有问题换货的防晒衣
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| 2026/8/8 09:18:49 | 22009 | 【97】19562-刘彩彩-襄阳市樊城区中铁十一局店-好物优选A2 | 小悦助手62 | bot |
@七里河店长 全称是： 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套(赠10个芯) 对不？
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| 2026/8/8 09:18:50 | 22010 | 【11】26139-郭描一-北京市昌平区新康园店-红枣-A3 | 苗苗 | 文字 |
还有这个，叔叔昨天拿的，说有过敏成分要退，跟厂家要个地址
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| 2026/8/8 09:18:50 | 23001 | 【52】44178-曲秀蕊-青岛市黄岛区珠江路店-家家悦-B3 | 售后小七 | bot |
店长，这边向您核实：您返货的商品全部已经填写了系统，但是快递员只揽收了一个包裹，需要登记另外一个包裹。
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| 2026/8/8 09:18:50 | 23001 | 【31】44656-唐露林-南充市蓬安县东华街店-精雀新生活-B3 | 售后心语 | bot |
是xl需要换成咖色m码吗
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| 2026/8/8 09:18:50 | 22011 | 【33】28612-张亮-六安市裕安区响铃庵路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
您好，店长，关于您说的问题，我需要花3-5分钟核实下，有结果回复您！
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| 2026/8/8 09:18:50 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 朱丽琼小Z | 文字 |
就是这个神经病
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| 2026/8/8 09:18:51 | 22017 | 【63】60473-张晟-上海市静安区闻喜路626店-美喃-A9 | GHWY | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:18:51 | 22010 | 【19】26137-韩伟-包头市昆都仑区万顺广场店-邻里直选-A3 | 单色调 | 文字 |
外包装雨泡了，
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| 2026/8/8 09:18:51 | 22016 | 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 | 小许 | 文字 |
@彭婷婷
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| 2026/8/8 09:18:51 | 22017 | 【51】58012-李贤花-咸宁市通城县金泉路店-华中-A9 | 李姐15272747028 | 文字 |
差2个葫芦吊坠
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| 2026/8/8 09:18:51 | 23001 | 【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:18:51 | 22017 | 【17】60452-付建军-蛟河市文明小区店-美喃-A9 | 售后小艺 | bot |
店长稍等，这边看一下您的消息后为您回复。
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| 2026/8/8 09:18:52 | 22015 | 【A7-16】40053-柏峥-南京市秦淮区后标营店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
家人们～📣📣
8 月 7日晚场的【短保/冷链/生鲜类】商品：
✅崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✅崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✅崮满福黑猪肉馅饼
✅崮满福酱卤护心肉
✅崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✅硕记农场潮汕特产牛肉丸
✅硕记农…
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| 2026/8/8 09:18:52 | 23001 | 【47】44533-杨芳-沈阳市苏家屯区枫杨路店-悦享家-B3 | 售后雨晴 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚上场有短保，冷链产品
✅崮满福猪腿肉猪五花肉组合
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| 2026/8/8 09:18:52 | 22017 | 【8】58223-郭萍-南充市营山县新城路店-玲悦-A9 | 售后甜甜 | bot |
家人们～📣📣
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| 2026/8/8 09:18:52 | 22016 | 【A8-93】49608-小罗-益阳市朝阳市场店-文化-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 09:18:52 | 22016 | 【A8-95】49609-闫娇-旅顺开发区海辉路店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 09:18:52 | 22017 | 【42】58222-王松-吉林市船营区北京路店-红枣-A9 | 售后甜甜 | bot |
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| 2026/8/8 09:18:52 | 23001 | 【40】44230-包露萍-扬州市仪征市长江东路店-红星-B3 | A 亲亲宝贝 | 文字 |
@江攀 花洒寄出的运费和退款厂家转了吗
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| 2026/8/8 09:18:52 | 22015 | 【A7-48】40050-叶战英-温州市鹿城区教场新路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 09:18:52 | 23001 | 【47】44828-魏美伦-蛟河市白石山镇育宏伟小区店-美喃-B3 | 售后心语 | bot |
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亲爱的店长：
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| 2026/8/8 09:18:53 | 23001 | 【47】44928-王宏翔-江油广电三合营业厅店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚上场有短保，冷链产品
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| 2026/8/8 09:18:53 | 24001 | 【U】【34】48563-黄爱军-鹰潭市月湖区环城东路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@张圆圆~鹰潭德元升中医19170821353 店长，产品下架后需要核销后在申请售后哦
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| 2026/8/8 09:18:53 | 22015 | 【A7-67】40049-沈昕-苏州太仓市百隆广场店-天瑞-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/8 09:18:53 | 23001 | 【47】44308-王黎华-南宁市青秀区在水一方店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
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@程方 码数错了
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| 2026/8/8 09:18:53 | 22017 | 【22】58219-宋琪琪-长治市壶关县商业街店-美喃-A9 | 售后甜甜 | bot |
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| 2026/8/8 09:18:53 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
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您好，店长，关于您说的问题，我需要花3-5分钟核实下，有结果回复您！
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| 2026/8/8 09:18:54 | 22015 | 【A7-66】40040-刘红霞-七台河新兴北岸新城店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
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@曾一航 @售后安晴 7月23之后所有的中奖名单
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| 2026/8/8 09:18:54 | 22016 | 【A8-81】49604-邓青兵-重庆潼南大同街道店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
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@苏美娟15805127196 店长，很抱歉给您带来不便，您这边是想要换货还是退货呢
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| 2026/8/8 09:18:54 | 23001 | 【48】44805-祖景龙-通化市东昌区和泰小区店-致远-B3 | 售后心语 | bot |
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店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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