原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 16:30:44 | 22008 | 【26】18266-马利改-洛阳市洛龙区开元大道店-万家灯火A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
"马利改：
@吉坡莫日阿木(A1-督导-木木) 福利商城 兑换鞋 男款怎么没号码 只有40号"
------
@马利改 男士鞋码不对的，
点击男款黑色，然后再点一下尺码，就能看到男款的39-44码的规格了选好颜色，一定要点尺码，随意…
|
| 2026/5/8 16:30:45 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 何康～小小He | 文字 |
商品名称：老凤祥和田玉古法描金花开富贵平安镯
数量：3
到货单号：
售后原因：镯子空包装 摆件发错了2个
客户诉求：补发一个镯子 ➕两个摆件
门店名称：上海奉贤区何康实业店
联系人：蒲静恩
电话：13764692156
地址：上海市奉…
|
| 2026/5/8 16:30:45 | 22000 | A23-1034-王继珍-天津宁河幸福商业店-百合-D1 | 珍珍 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 16:30:45 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 开开 | 文字 |
因为客户的劵都不够所以都在问
|
| 2026/5/8 16:30:45 | 22009 | 【90】18845-陆剑-盐城市射阳县解放东路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
❤️
|
| 2026/5/8 16:30:45 | 22009 | 【133】19381-袁尊堂-兰州市城关区临夏路店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
不影响二销哈亲亲
|
| 2026/5/8 16:30:45 | 22013 | 【19】-30416-刘雪莲-上海市闵行区莘沥路店-华东正阳-A5 | 刘雪莲 | 文字 |
寄回云仓
|
| 2026/5/8 16:30:46 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
亲，所以您这边去联系快递员，联系网点，找驿站啊，看是不是他们把货弄丢了，货品显示签收了，但您没收到，应该找快递给您说法啊
|
| 2026/5/8 16:30:46 | 22008 | 【24】19549-费费-武汉市青山区114街店-百合A1 | 小费鸭 | 文字 |
@A1-督导-木木 是不是这个，这个最近一直都有在发通知
|
| 2026/5/8 16:30:46 | 22009 | 【87】19425-范颖超-衡水市武强县后西代村52号店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778229046225/image.png
|
| 2026/5/8 16:30:46 | 22009 | 【87】19425-范颖超-衡水市武强县后西代村52号店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
店长这边显示28号就已经签收了哦
|
| 2026/5/8 16:30:47 | 22010 | 【32】26677-张小宝-铜川市王益区光明巷店-百合-A3 | 爱我所爱 | 文字 |
是的，顾客吃了不舒服。
|
| 2026/5/8 16:30:47 | 22009 | 【84】19580-田禹-唐山市滦州市朝阳里店-悦爱生活A2 | 朝阳里～小田 | 文字 |
@小悦助手61 这个鞋帮我联系一下
|
| 2026/5/8 16:30:47 | 22010 | 【23】24115-赵树霞-包头市昆都仑区恩和小区店-红星-A3 | 邓健 | 文字 |
可以买吗
|
| 2026/5/8 16:30:47 | 22010 | 【57】24381-张玲-保定市阜平县信合小区店-百合-A3 | 星之光 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:30:47 | 22009 | 【80】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
商品名称:防光金丝老花镜
单号:
数量:1盒
售后原因和诉求:断了 客户要求换货
客户姓名/电话地址:孙明星
电话：18616344036
地址：上海市闵行区浦江镇 闵驰二路69号 田园小站百货生鲜超市 送货上门不放驿
|
| 2026/5/8 16:30:47 | 22009 | 【77】18741-薛述威-沈阳市苏家屯区金桔二路店-康膳堂A2 | 长白店（副团长） | 文字 |
@付旭敏 今天还能添返货单吗
|
| 2026/5/8 16:30:48 | 22009 | 【138】18626-孙红梅-南阳市邓州市东都大厦店-华中A2 | 润药初康招合伙人19838757827 | 文字 |
@小悦助手 就这么简单个问题，都解决不了吗
|
| 2026/5/8 16:30:49 | 22010 | 【45】26635-刘海东-北京市怀柔区青春院店-红枣-A3 | 小悦助手21 | bot |
🌹
|
| 2026/5/8 16:30:49 | 22008 | 【52】20092-马建超-佳木斯市向阳区西林路店-百合A1 | 3益健林品质生活超市-小林 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 16:30:50 | 22008 | 【52】20092-马建超-佳木斯市向阳区西林路店-百合A1 | 3益健林品质生活超市-小林 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 16:30:51 | 22008 | 【65】18031-陆淼淼-新乡市卫滨区凤凰名都店-百合A1 | 素颜朵朵 | 文字 |
@吴微微申花电热水壶 退过了吗
|
| 2026/5/8 16:30:51 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
咱们如果线下销售了 钱款门店可以直接收取
|
| 2026/5/8 16:30:51 | 22010 | 【32】26677-张小宝-铜川市王益区光明巷店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
未拆封的，不影响二次销售可以退，运费自理🌹
|
| 2026/5/8 16:30:51 | 22009 | 【163】19901-雪丽-盐城市大丰区新村路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，感觉苹果口感差这个是口感差异问题，不属于质量问题哦，并且苹果是生鲜水果，属于短保制品呢
|
| 2026/5/8 16:30:52 | 22003 | 【闭33】-8860-刘鑫-沈阳市大东区白塔路-百合D4 | 小刘 | 文字 |
这个闭店以后，我店里还有的商品还能返回去吗
|
| 2026/5/8 16:30:52 | 22013 | 【68】31135-冯冬-A衡阳市石鼓区蒸阳北路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的，这边反馈厂家
|
| 2026/5/8 16:30:52 | 22003 | 【闭37】-8704-嘉慧-鞍山市铁东区绿化街店-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
店长，LUKEVW女士10A级抗菌内裤 的退货地址已发，非质量问题运费自理哦，辛苦您在48小时内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~
|
| 2026/5/8 16:30:52 | 22011 | 【44】28494-曹培斌-泰安市宁阳县海力国际城店-文化A4 | 小悦助手42 | bot |
福利商城开多久督导稍后会核实回复您哈
|
| 2026/5/8 16:30:52 | 22011 | 【23】28259-郑英-北京市大兴区清源西里店-红枣A4 | 陈俊杰 | 文字 |
这个是一点不漏的情况，算上一些特殊情况的话其实20号以前基本上也都够了
|
| 2026/5/8 16:30:53 | 22009 | 【133】19381-袁尊堂-兰州市城关区临夏路店-大街小巷A2 | 小袁哥超级水果批发行（小葛） | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 16:30:53 | 22009 | 【138】18626-孙红梅-南阳市邓州市东都大厦店-华中A2 | 润药初康招合伙人19838757827 | 文字 |
@蒋林宏
|
| 2026/5/8 16:30:53 | 22009 | 【133】19381-袁尊堂-兰州市城关区临夏路店-大街小巷A2 | 小袁哥超级水果批发行（小葛） | 文字 |
313016408936878
|
| 2026/5/8 16:30:53 | 22009 | 【133】19381-袁尊堂-兰州市城关区临夏路店-大街小巷A2 | 小袁哥超级水果批发行（小葛） | 文字 |
313016409139505鞋子
|
| 2026/5/8 16:30:53 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
我问一下
|
| 2026/5/8 16:30:53 | 22008 | 【34】18165-黄飞-沈阳市和平区长白西二街店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
好的亲亲收到
|
| 2026/5/8 16:30:53 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 我是眼影👀 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 16:30:53 | 22009 | 【131】19808-希希-北京市顺义区双兴南区店-华中A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:30:54 | 22009 | 【131】19808-希希-北京市顺义区双兴南区店-华中A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:30:54 | 22009 | 【90】18845-陆剑-盐城市射阳县解放东路店-红星A2 | 林琳莉 | 文字 |
好的
|
| 2026/5/8 16:30:54 | 22008 | 【26】18266-马利改-洛阳市洛龙区开元大道店-万家灯火A1 | 吉坡莫日阿木 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 16:30:54 | 22009 | 【133】19381-袁尊堂-兰州市城关区临夏路店-大街小巷A2 | 小袁哥超级水果批发行（小葛） | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 16:30:55 | 22008 | 【25】18265-陈红梅-重庆市石柱县建新街店-百合A1 | 悦龄生活👍👍 | 文字 |
@A1-督导-木木 粮油券大概什么时候开始兑，客户一次没有兑过的16号过期了
|
| 2026/5/8 16:30:55 | 22000 | A22-1042-陈恒-襄阳市襄城区利民街店-华中-D1 | 杨梅1 | 文字 |
@风与路人 不用一直点嘛
|
| 2026/5/8 16:30:55 | 22010 | 【28】26082-夏瑞-西安市雁塔区永松路店-悦享家-A3 | 宇 沐²⁰²⁶₄₉₆₅ | 文字 |
但是顾客用了确实过敏了，这不能退了吗，在哪里买护肤品过敏了都能退的
|
| 2026/5/8 16:30:56 | 22009 | 【80】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:30:56 | 22013 | 【45】-30657-张燕金-福州市鼓楼区金冠店-大街小巷-A5 | 华屏店小二 | 文字 |
收到
|
| 2026/5/8 16:30:56 | 22006 | 【17】-14662-赵赵-金华市东阳市人民路店-华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
如遇问题请联系快递员【谭剑:18571228017】
|
| 2026/5/8 16:30:57 | 22003 | 【闭33】-8860-刘鑫-沈阳市大东区白塔路-百合D4 | 小刘 | 文字 |
就是有一部分之前的
|
| 2026/5/8 16:30:57 | 22008 | 【32】18198-王燕-洛阳市涧西区升龙城店-万家灯火A1 | 郭英杰 | 文字 |
@孙倩 加你微信了为什么不通过
|
| 2026/5/8 16:30:58 | 22008 | 【2】18714-曹萍-泰州市海陵区扬州路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@小悦助手49 客户不想要了，平台没有链接退申请退商家
————————
麻烦店长填写一下售后问题反馈模版，帮您们反馈售后问题给厂家处理售后
|
| 2026/5/8 16:30:58 | 22011 | 【11】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 招远店 | 文字 |
@刘潇 顾客买的手镯非常喜欢，为啥其他手镯64可以这个不可以，能不能给66圈口
|
| 2026/5/8 16:30:58 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"群山之上：
文水店韩静儿前开扣提拉聚拢内衣应该是8个，回来7个，缺个3XL肉色的。"
------
@群山之上 售后反馈模板：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：辛苦店长写一下
|
|
| 2026/5/8 16:30:59 | 22009 | 【107】19933-高引-嘉兴市嘉善县施家南路店-大街小巷A2 | A高引 15067395521 | 文字 |
@白彦红 风扇的使用视频有吗
|
| 2026/5/8 16:30:59 | 22009 | 【79】20005-朱丽梅-南昌市西湖区金盘好物店-三好A2 | 付旭敏 | 文字 |
再等等
|
| 2026/5/8 16:30:59 | 22009 | 【96】19838-韩志鹏-北京市丰台区芳城园店-悦享家A2 | 大道至简 | 文字 |
是的
|
| 2026/5/8 16:31:00 | 22009 | 【138】18626-孙红梅-南阳市邓州市东都大厦店-华中A2 | 润药初康招合伙人19838757827 | 文字 |
@姜慧芳
|
| 2026/5/8 16:31:00 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 丽慧 | 文字 |
速干运动长裤m码黑色，换L码黑色
|
| 2026/5/8 16:31:00 | 22003 | 【闭33】-8860-刘鑫-沈阳市大东区白塔路-百合D4 | 小刘 | 文字 |
没有退
|
| 2026/5/8 16:31:01 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 庹诗雨 | 文字 |
金丝眼镜先不要寄回 厂家需要再次核实哈 厂家核实好后这边告知结果
|
| 2026/5/8 16:31:01 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 白张由林 | 文字 |
其实我觉得我们主播 蛮不错的哈哈哈
|
| 2026/5/8 16:31:02 | 22000 | A22-1042-陈恒-襄阳市襄城区利民街店-华中-D1 | 杨梅1 | 文字 |
检查下网络呢
|
| 2026/5/8 16:31:02 | 22008 | 【25】18265-陈红梅-重庆市石柱县建新街店-百合A1 | 悦龄生活👍👍 | EMOTION |
|
| 2026/5/8 16:31:02 | 22008 | 【32】18198-王燕-洛阳市涧西区升龙城店-万家灯火A1 | 郭英杰 | 文字 |
你电话发一下
|
| 2026/5/8 16:31:04 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 玲玲 | 文字 |
好
|
| 2026/5/8 16:31:04 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 兰妞 | 文字 |
售后老师为啥总是换人
|
| 2026/5/8 16:31:04 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 白张由林 | 文字 |
好的好的
|
| 2026/5/8 16:31:04 | 22008 | 【45】18051-小彭-重庆市沙坪坝区首创城店-百合A1 | 礼拜天 | 文字 |
好的 谢谢
|
| 2026/5/8 16:31:05 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
稍等我问一下厂家
|
| 2026/5/8 16:31:05 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 小悦助手55 | bot |
静姐传媒 18060083752，福建省泉州市晋江市龙湖镇龙狮路礼友电商园仓库三号电梯三楼 （L169）
注意事项：到付拒收 寄错概不负责
女士防晒皮肤衣
米白M更换为藕粉色3XL换货地址
|
| 2026/5/8 16:31:05 | 22003 | 【闭33】-8860-刘鑫-沈阳市大东区白塔路-百合D4 | 刘超 | 文字 |
|
| 2026/5/8 16:31:06 | 22010 | 【23】26436-赵雅楠（佳）-唐山市遵化市文礼东街店-店和家-A3 | 小悦助手56 | bot |
少4件，分别是肤色2xl码2件，3xl码2件要求补货
|
| 2026/5/8 16:31:06 | 22013 | 【21】-30215-周建原-南阳市卧龙区工专路店-百合-A5 | 周建原17633472110 | 文字 |
@游人懿 之前扫过A4的，要过多久才能扫A5?
|
| 2026/5/8 16:31:06 | 22009 | 【77】18741-薛述威-沈阳市苏家屯区金桔二路店-康膳堂A2 | 长白店（副团长） | 文字 |
我填发货单没有了
|
| 2026/5/8 16:31:06 | 22000 | A10-1154-李红梅-咸宁市咸安区桂花街店-华中-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"李红梅：
[图片]"
------
@大楚城店-店长李红梅 店长，这是网络问题哦
|
| 2026/5/8 16:31:07 | 22009 | 【133】19381-袁尊堂-兰州市城关区临夏路店-大街小巷A2 | 小袁哥超级水果批发行（小葛） | 文字 |
不影响的
|
| 2026/5/8 16:31:07 | 22009 | 【134】19383-霍会勤-西安市新城区35街坊店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
没有订单
|
| 2026/5/8 16:31:09 | 22011 | 【34】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 李丽雪 | 文字 |
不客气哦
|
| 2026/5/8 16:31:09 | 22008 | 【24】19549-费费-武汉市青山区114街店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
"小费鸭：
@A1-督导-木木 是不是这个，这个最近一直都有在发通知"
------
@小费鸭 好滴
|
| 2026/5/8 16:31:09 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 我是眼影👀 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 16:31:09 | 22010 | 【36】26241-刘媛媛-北京市房山区良乡东路店-红枣-A3 | 小悦助手55 | bot |
🌹
|
| 2026/5/8 16:31:10 | 22010 | 【23】26436-赵雅楠（佳）-唐山市遵化市文礼东街店-店和家-A3 | 小悦助手56 | bot |
少4吗
|
| 2026/5/8 16:31:10 | 22013 | 【22】-30348-高丽玲-黄石市阳新县兴国镇富川街店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
这个是边框普通金属
|
| 2026/5/8 16:31:11 | 22009 | 【77】18741-薛述威-沈阳市苏家屯区金桔二路店-康膳堂A2 | 小悦助手61 | bot |
您这边还没有寄出吗？
|
| 2026/5/8 16:31:11 | 22009 | 【82】19865-李玲芬-台州市路桥区新桥镇南苑店-红星A2 | ABC | 文字 |
没事[微笑][微笑]
|
| 2026/5/8 16:31:12 | 22008 | 【37】18095-潘鸿雁-秦皇岛市青龙县燕山路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
亲，您问的哪个
|
| 2026/5/8 16:31:12 | 22009 | 【81】19354-龚绍利-南宁市江南区金凯市场店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
直播回放是涉及到商品宣传和售后不同步，客人说直播间没有告知商品质量、重量，收到的东西货不对板
————————
直播回复需要走申请流程哈 可能需要3-5个工作日哦
|
| 2026/5/8 16:31:12 | 22006 | 【12】14304-王健-松原市宁江区前进街店-百合D7 | 💞花钱乐💞 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:31:13 | 22008 | 【30】18195-王刚-张家口市桥东区马路金街店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
亲 可以退回未拆封的
|
| 2026/5/8 16:31:13 | 22013 | 【22】-30348-高丽玲-黄石市阳新县兴国镇富川街店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
中间是玉髓的
|
| 2026/5/8 16:31:13 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 白张由林 | 文字 |
这边反应一下为什么退
|
| 2026/5/8 16:31:13 | 22011 | 【19】28719-董淳君-景德镇市珠山区新厂东1路店-三好A4 | 新厂店～小董店长1 | 文字 |
@黄姿琼 太空谷清目精华液
|
| 2026/5/8 16:31:14 | 22011 | 【23】28612-张亮-六安市裕安区响铃庵路店-三好A4 | 米粒小张 | 文字 |
好的
|
| 2026/5/8 16:31:14 | 22010 | 【74】26372-冯敏-巴中市恩阳区义阳二街店-悦爱生活-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的，为您核实，请稍等
|
| 2026/5/8 16:31:14 | 22013 | 【91】31007-冯冬-A衡阳市雁峰区黄白路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长我看到您提供的视频里有也有破损的花露水，需要补发吗？需要的话辛苦提供破损香型及数量哦
|
| 2026/5/8 16:31:14 | 22009 | 【155】19648-曾然-武汉市黄陂区蔡店南街店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
按重量发的
|
| 2026/5/8 16:31:15 | 22010 | 【13】24358-卢美珠-南平市延平区中山路店-红星-A3 | 明天会更好 | 文字 |
一天了，你们不说话，都是到这时候。快下班了，你再来告诉我们这些
|
| 2026/5/8 16:31:15 | 22008 | 【69】19722-小琴-眉山市东坡区霞光路店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
让他先注册人后登录
|
| 2026/5/8 16:31:16 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 白张由林 | 文字 |
明天辛苦问问
|
| 2026/5/8 16:31:16 | 22013 | 【34】-30731-刘华进-德州市宁津县海天阳光店-康膳堂-A5 | 🍀好运满满🌸 | 文字 |
@小悦助手12 顾客等着回话了
|