原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 16:31:16 | 22013 | 【55】31027-瞿作林-A重庆市渝北区丽园路店-邻里直选-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的
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| 2026/5/8 16:31:16 | 22013 | 【34】-30731-刘华进-德州市宁津县海天阳光店-康膳堂-A5 | 🍀好运满满🌸 | 文字 |
@小悦助手12 顾客等着回话了
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| 2026/5/8 16:31:17 | 22010 | 【58】24150-邱玉杰-苏州市虎丘区新升新苑店-百合-A3 | 玉杰ꦿ࿐ | 文字 |
@A3运营-刘天亦 请问送的鸡蛋卷是我们直接给顾客发蛋吗？一张卷几个蛋
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| 2026/5/8 16:31:18 | 22008 | 【40】18126-王伟新-张家口市桥东区工人村北街店-京津冀A1 | 思暄 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:31:18 | 22010 | 【39】26310-李春光-北京市海淀区安宁庄店-红枣-A3 | 刘瑶 | 文字 |
"华脉蜂源小李：
[视频]"
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@华脉蜂源小李 这个是快远，应该有4个箱子，麻烦提供4个箱子的完整开箱视频
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| 2026/5/8 16:31:18 | 22008 | 【24】19549-费费-武汉市青山区114街店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
那我这边关闭直播了
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| 2026/5/8 16:31:19 | 22013 | 【22】-30348-高丽玲-黄石市阳新县兴国镇富川街店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
抱歉是我理解错您意思了
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| 2026/5/8 16:31:19 | 22009 | 【128】18974-苏朝阳-德州市齐河县晏城街道店-美喃A2 | 🌊柒月🌊 | 文字 |
商品名称：揉面垫
单号：JT4295051663718
数量：2
售后原因和诉求：
漏发擀面杖和面刀
客户姓名/电话/地址：
苏朝阳
13001704991
山东省德州市齐河县晏城街道东宋精品步行街2…
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| 2026/5/8 16:31:19 | 22000 | A23-1034-王继珍-天津宁河幸福商业店-百合-D1 | 珍珍 | 文字 |
这个大姨是我以前的顾客！花了在我这里花了不少钱呢？
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| 2026/5/8 16:31:20 | 22010 | 【77】26477-姚芙蓉-成都市彭州市西南市街店-悦享家-A3 | 姚芙蓉 | 文字 |
统计兑换什么截止
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| 2026/5/8 16:31:20 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 白张由林 | 文字 |
我好写上去
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| 2026/5/8 16:31:20 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 小悦助手17 | bot |
我这边先反馈
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| 2026/5/8 16:31:20 | 22008 | 【72】20015-朱园园-密山市连珠山镇水泥厂家店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
好的 亲亲 辛苦发一下反馈模板以及完整的开箱视频 面单 点货视频
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| 2026/5/8 16:31:20 | 22011 | 【19】28719-董淳君-景德镇市珠山区新厂东1路店-三好A4 | 新厂店～小董店长1 | 文字 |
这个还有其他赠品吗
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| 2026/5/8 16:31:21 | 22010 | 【43】24264-周建军-台州市路桥区西路桥店-红星-A3 | 神彩奕奕 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 16:31:21 | 22011 | 【14】28406-徐家宝-常州市金坛区市场路店-华东正阳A4 | · | 文字 |
@张云霞
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| 2026/5/8 16:31:22 | 22008 | 【52】20092-马建超-佳木斯市向阳区西林路店-百合A1 | 3益健林品质生活超市-小林 | 文字 |
A1第10次返货清单以及装箱视频！
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| 2026/5/8 16:31:23 | 22009 | 【77】18741-薛述威-沈阳市苏家屯区金桔二路店-康膳堂A2 | 长白店（副团长） | 文字 |
是啊
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| 2026/5/8 16:31:23 | 22011 | 【43】28361-曹亚利-南通市崇川区濠西园店-百合A4 | 小悦助手42 | bot |
店长，辛苦您这边单独提供一下面单照片哈，厂家那边还需要面单照片好尽快的给您核实哈
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| 2026/5/8 16:31:23 | 22010 | 【32】26677-张小宝-铜川市王益区光明巷店-百合-A3 | 爱我所爱 | 文字 |
这个人家吃了不舒服，肯定是拆开了
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| 2026/5/8 16:31:23 | 22009 | 【138】18626-孙红梅-南阳市邓州市东都大厦店-华中A2 | 润药初康招合伙人19838757827 | 文字 |
为什么把所有的问题压力给我们呢
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| 2026/5/8 16:31:23 | 22009 | 【75】20112-陈红霞-菏泽市牡丹区丹阳路店-华中A2 | 聚宝紫霞， | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:31:24 | 22006 | 【12】14304-王健-松原市宁江区前进街店-百合D7 | 💞花钱乐💞 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:31:24 | 22009 | 【127】19079-高彦琳-石家庄市井陉矿区中维店-邻里直选A2 | 中纬路客服1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:31:24 | 22013 | 【84】31099-张强-A北京市通州区加州小镇店-红枣-A5 | 天士力-张 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 16:31:24 | 22008 | 【51】19488-范立明-南通市崇川区赵家巷店-百合A1 | 周垛朵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:31:25 | 22008 | 【51】19488-范立明-南通市崇川区赵家巷店-百合A1 | 周垛朵 | 文字 |
店长，我汇总了咱们门店未完结的问题，您看下是不是这些，是否还有遗漏呢，如果有的话辛苦店长引用消息，我做好记录，交接给新同事跟进~这些是我接受的售后问题哈 您看看还有没有遗漏的呢
@北阁生活-小陈
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| 2026/5/8 16:31:25 | 22008 | 【44】19076-杜岩-苏州市姑苏区彩香新村二区店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778229083916/image.png
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| 2026/5/8 16:31:25 | 22009 | 【127】19079-高彦琳-石家庄市井陉矿区中维店-邻里直选A2 | 中纬路客服1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:31:25 | 22009 | 【127】19079-高彦琳-石家庄市井陉矿区中维店-邻里直选A2 | 中纬路客服1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:31:26 | 22011 | 【43】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 米粒东门店小凯 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:31:26 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 蒋艺畅 | 文字 |
@小悦助手 对了[呲牙]
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| 2026/5/8 16:31:26 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 世纪福鑫小李 | 文字 |
单号172061947422361
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| 2026/5/8 16:31:26 | 22009 | 【75】20112-陈红霞-菏泽市牡丹区丹阳路店-华中A2 | 聚宝紫霞， | 文字 |
退货
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| 2026/5/8 16:31:26 | 22011 | 【14】28406-徐家宝-常州市金坛区市场路店-华东正阳A4 | · | 文字 |
喊一下霞姐
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| 2026/5/8 16:31:26 | 22009 | 【144】18956-王秀萍-南平市延平区中山路店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
🙏
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| 2026/5/8 16:31:26 | 22008 | 【59】18886-付莲英-忻州市忻府区和谐家园店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
这边帮你催促厂家尽快核实哦，辛苦耐心等待一下，你放心哈 反馈的问题都是有在帮你跟进的
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| 2026/5/8 16:31:27 | 22011 | 【11】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 小悦助手42 | bot |
店长 这个手镯最大尺寸就是64圈口呢，没有66的哦
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| 2026/5/8 16:31:29 | 22013 | 【39】-30721-顾启建-成都市武侯区上风港时代店-五龙-A5 | 小悦助手12 | bot |
一般是不可以的哦，除了特殊情况，建议可以看云仓退货表
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| 2026/5/8 16:31:29 | 22011 | 【46】28085-秦祥-太原市杏花岭区北关一巷店-吉多安A4 | 李辞染 | 文字 |
@秦祥13934582762 店长衣服的换货单号75960309922796
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| 2026/5/8 16:31:30 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 蒋艺畅 | 文字 |
没有多
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| 2026/5/8 16:31:30 | 22013 | 【57】31245-于淑凤-A廊坊市广阳区六大街店-红枣-A5 | 健辰直供元宝 | 文字 |
稍等
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| 2026/5/8 16:31:31 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"幸运燕子：
售后反馈模板：
商品名称：韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣
单号：
数量：10件
售后原因和诉求：未收到货，明细里没有，要求补发
客户姓名:王宝花
电话:18234063478
地址：山西省太原市杏花岭区小沟街龙翔苑东区斜对面众绘…
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| 2026/5/8 16:31:31 | 22003 | 【闭40】-8655-金枝季-大连市甘井子区东山街店-百合D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:31:31 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 上塘店随便选 | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 16:31:31 | 22003 | 【闭40】-8655-金枝季-大连市甘井子区东山街店-百合D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:31:31 | 22000 | A23-1034-王继珍-天津宁河幸福商业店-百合-D1 | 珍珍 | 文字 |
这个顾客申请可以通过吧
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| 2026/5/8 16:31:32 | 22011 | 【50】28402-姚斌-上海市虹口区伊敏河路店-红星A4 | 小张 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:31:32 | 22008 | 【45】18051-小彭-重庆市沙坪坝区首创城店-百合A1 | 店长 | 文字 |
这个19.9元10个
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| 2026/5/8 16:31:33 | 22000 | A9-1020-刘川-上海闵行区申北路店-华东-D1 | 小悦助手 | bot |
亲，你这边心理预期多少？
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| 2026/5/8 16:31:33 | 22008 | 【28】18222-小陈-漳州市南靖县建设西路店-百合A1 | 靖宜的棋迹(小脚丫) | 文字 |
@A1-督导-木木 在吗
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| 2026/5/8 16:31:33 | 22009 | 【144】18956-王秀萍-南平市延平区中山路店-大街小巷A2 | 蒋林宏 | 文字 |
我这边只能沟通一下，[抱拳]
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| 2026/5/8 16:31:34 | 22008 | 【24】19549-费费-武汉市青山区114街店-百合A1 | 小费鸭 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/5/8 16:31:34 | 22009 | 【80】18403-赵武胤-盐城市亭湖区工农路店-邻里直选A2 | 工农路小赵 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 16:31:34 | 22013 | 【83】31037-韦芳-A淮南市田家庵区化肥厂店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，好的这边反馈
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| 2026/5/8 16:31:34 | 22009 | 【157】18753-林方圆-邢台市隆尧县 新华贸易市场店-康膳堂A2 | 小悦助手66 | bot |
不好意思店长
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| 2026/5/8 16:31:34 | 22008 | 【44】19076-杜岩-苏州市姑苏区彩香新村二区店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
没有查询到快递进度
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| 2026/5/8 16:31:34 | 22009 | 【127】19079-高彦琳-石家庄市井陉矿区中维店-邻里直选A2 | 中纬路客服1 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:31:35 | 22011 | 【13】28122-刘惠-聊城市东昌府区东关街店-悦享家A4 | 程琳LOVE | 文字 |
多少钱？@黄姿琼
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| 2026/5/8 16:31:35 | 22013 | 【1A5闭店中】30317-邹赛英-娄底市娄星区娄星北路店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
收到，后续有进展会在群里答复
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| 2026/5/8 16:31:35 | 22009 | 【133】19381-袁尊堂-兰州市城关区临夏路店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
亲亲鞋子的地址不是青白江的
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| 2026/5/8 16:31:35 | 22009 | 【101】18503-戴静-淄博市张店区朝阳路店-华中A2 | 朝阳路店廉邦-小戴 | 文字 |
你好，客服买的咱的钛杯，装上热水不隔热，怎么处理@代玲
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| 2026/5/8 16:31:35 | 22011 | 【50】28402-姚斌-上海市虹口区伊敏河路店-红星A4 | 小张 | 文字 |
@小悦助手45
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| 2026/5/8 16:31:36 | 22013 | 【13】-30392-陈慧君-厦门市湖里区金北花园店-百合-A5 | 王婷 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:31:37 | 22000 | A38-1520-黄梅-成都龙泉驿区芦溪路店-佳佳D1 | 晴了、阳光 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:31:37 | 22010 | 【68】24316-张亭亭-南京市玄武区老虎桥店-红星-A3 | 7料坊团购老虎桥-店长 | 文字 |
@小悦助手23 是的昨天和今天都有啊！
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| 2026/5/8 16:31:37 | 22008 | 【11】19146-银浩团购超市-邯郸市丛台区永华里店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
目前云仓的货太多了店长 是跟进后台是否收到差异通知来看清点完毕没有 收到了代表清点完毕 未收到代表还在清点中
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| 2026/5/8 16:31:37 | 22009 | 【81】19354-龚绍利-南宁市江南区金凯市场店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
如果店长需要 辛苦点在联系一下 督导帮你处理哈
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| 2026/5/8 16:31:37 | 22009 | 【163】19901-雪丽-盐城市大丰区新村路店-华中A2 | 小圆饼 | 文字 |
一个人是口感差异，那10个人尝10个人都觉得难吃呢
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| 2026/5/8 16:31:37 | 22011 | 【23】28612-张亮-六安市裕安区响铃庵路店-三好A4 | 李辞染 | 文字 |
[玫瑰]
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| 2026/5/8 16:31:39 | 22009 | 【138】18626-孙红梅-南阳市邓州市东都大厦店-华中A2 | 润药初康招合伙人19838757827 | 文字 |
产品本身有问题，也没有裂口
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| 2026/5/8 16:31:39 | 22000 | A23-1034-王继珍-天津宁河幸福商业店-百合-D1 | 珍珍 | 文字 |
@杨梅
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| 2026/5/8 16:31:39 | 22009 | 【78】18478-李海龙-桦甸市启新街道振兴路店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
稍等 店长亲亲这边去找云仓商店问一下哈
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| 2026/5/8 16:31:39 | 22011 | 【54】28708-陈雪飞-廊坊市三河市纳丹堡店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您这边的五粮液已经帮您反馈上报，登记退款处理了哟，辛苦您这边耐心等待下哟
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| 2026/5/8 16:31:40 | 22013 | 【59】31181-张向为-A武汉市青山区红钢城青扬店-悦享家-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长A5的云仓返货还没有开始哦 辛苦督导老师看一下，是不是因为这个原因呢 ，还是其他的原因
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| 2026/5/8 16:31:40 | 22009 | 【157】18753-林方圆-邢台市隆尧县 新华贸易市场店-康膳堂A2 | 小悦助手66 | bot |
777406990446650 鲁希斋虾皮裙带菜汤 4瓶 以这个单号为准哈
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| 2026/5/8 16:31:40 | 22010 | 【60】24053-蔡亚男-承德市双滦区禧果水果店-百合-A3 | 蔡颖 | 文字 |
"天下事：
@小悦助手19 维生素D寄回快递号：YT2541413261082"
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@天下事 这个是寄回厂家的吗
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| 2026/5/8 16:31:40 | 22008 | 【45】18051-小彭-重庆市沙坪坝区首创城店-百合A1 | 店长 | 文字 |
应该是1.99一个
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| 2026/5/8 16:31:41 | 22009 | 【148】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的哦
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| 2026/5/8 16:31:41 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 武彤凡响 | 文字 |
这么多货我们怎么垫，还有什么时候返货
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| 2026/5/8 16:31:41 | 22009 | 【77】18741-薛述威-沈阳市苏家屯区金桔二路店-康膳堂A2 | 长白店（副团长） | 文字 |
我正在整理
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| 2026/5/8 16:31:41 | 22011 | 【50】28402-姚斌-上海市虹口区伊敏河路店-红星A4 | 小张 | 文字 |
收款码在这里
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| 2026/5/8 16:31:42 | 22009 | 【96】19838-韩志鹏-北京市丰台区芳城园店-悦享家A2 | 小悦助手62 | bot |
这边厂家还未回复，我这边催促厂家尽快处理
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| 2026/5/8 16:31:43 | 22009 | 【150】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 蔡堰红 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:31:43 | 22009 | 【163】19901-雪丽-盐城市大丰区新村路店-华中A2 | 早川灵灵子 | 文字 |
不是，真的很难吃
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| 2026/5/8 16:31:43 | 22013 | 【13】-30392-陈慧君-厦门市湖里区金北花园店-百合-A5 | 王婷 | 文字 |
@子慧.店长 咱们门店开播以来上播人数下降72人，店长这边知道什么原因吗？
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| 2026/5/8 16:31:43 | 22009 | 【84】19148-悦小五-长沙市芙蓉区乔庄巷店-华中A2 | 乔庄店6群 | 文字 |
*反馈日期：5月8日
*收货单号：
*商品：贵妃芒
*应收：5份
*实收：1份
*售后原因：现到1份
*售后诉求：补发4份
*收件人＋电话＋地址：悦小五 19237487768 湖南省长沙市芙蓉区文艺路街道乔庄巷81号幸福小院幸福味道（…
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| 2026/5/8 16:31:43 | 22010 | 【16】24401-左颜蕊-郑州二七区保全街店-万家灯火-A3 | 悦龄生活左蕊 | 文字 |
好，所有换的快递都拿走了，我要单号
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| 2026/5/8 16:31:43 | 22009 | 【80】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
商品名称:防光金丝老花镜
单号:
数量:1盒
售后原因和诉求:断了 客户要求换货 350度换350度
客户姓名/电话地址:孙明星
电话：18616344036
地址：上海市闵行区浦江镇 闵驰二路69号 田园小站百货生鲜超市 送货上门不放…
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| 2026/5/8 16:31:44 | 22010 | 【77】26477-姚芙蓉-成都市彭州市西南市街店-悦享家-A3 | 姚芙蓉 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:31:44 | 22009 | 【77】18741-薛述威-沈阳市苏家屯区金桔二路店-康膳堂A2 | 小悦助手61 | bot |
返货系统在昨晚23;00已经关闭 了呢
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| 2026/5/8 16:31:44 | 22000 | A10-1206-李红梅-咸宁市咸安区三号桥店-华中-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"李红梅：
@王琪翔 这个怎么没有办法核销呢？"
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@三号桥店-店长李红梅 鸡蛋链接是在福利码里面
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晚宴包呢
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好的，根厂家沟通一下之后回复您哈，店长
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好的 亲亲 辛苦发一下反馈模板
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