原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 16:46:42 | 22011 | 【36】28559-云溪-杭州市萧山区绿都金域店-红星A4 | 小悦助手42 | bot |
店长已经在运输中了哦 辛苦耐心等待下哦🌹
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| 2026/5/8 16:46:42 | 22009 | 【87】19424-谢娟-小谢团购超市-华东正阳A2 | D·M·M | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:46:43 | 22011 | 【36】28559-云溪-杭州市萧山区绿都金域店-红星A4 | 小悦助手42 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778230002744/image.png
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| 2026/5/8 16:46:43 | 22010 | 【60】26208-杨振雄-西安鄠邑区余下街道店-文化-A3 | Y | 文字 |
那我就拆开了
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| 2026/5/8 16:46:44 | 22009 | 【87】19424-谢娟-小谢团购超市-华东正阳A2 | D·M·M | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:46:44 | 【59】张总团队-俱惠选A4 | 彤宝贝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:46:44 | 22010 | 【64】26164-李小丽-成都市郫都区红光广场店-悦享家-A3 | 将心比心 | 文字 |
@小悦助手19 衣服款式也错误
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| 2026/5/8 16:46:44 | 22000 | A6-1027-书尧-湖州德清县群益街店-华东-D1 | 小悦助手 | bot |
鎏金采砂短袖哦
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| 2026/5/8 16:46:45 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
是差29根牛筋肠吗
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| 2026/5/8 16:46:45 | 22011 | 【55】28431-翟文秀-晋中市榆次区雅园南区店-Z-俱惠选A4 | ღ᭄ꦿ秀秀এ᭄ | 文字 |
@梁凤兰 顾客说这两件首饰的盒子不对，上面不是老凤祥，要求要老凤祥的盒子
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| 2026/5/8 16:46:45 | 22013 | 【94】31011-候林-A德阳市广汉市南北大街店-大河-A5 | 伊心 | 文字 |
已经超24销售售后了
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| 2026/5/8 16:46:46 | 22000 | A25-1462-姚贇-黄石市黄石港区商业街店-万家灯火-D1 | 51邻居集合黄石文化宫店小姚 | 文字 |
他朋友可以扫
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| 2026/5/8 16:46:46 | 22011 | 【30】28375-龙宣-柳州市城中区静兰新村店-五龙A4 | 13481750632 | 文字 |
@李丽雪
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| 2026/5/8 16:46:47 | 22010 | 【29】26398-张庆辉-青岛市市北区镇江路店-悦享家-A3 | 小悦助手56 | bot |
补偿可以吗
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| 2026/5/8 16:46:47 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，48小时内需要寄回厂家哦，寄回后把单号发我一下哦，我需要反馈给厂家，没有寄回会自动取消哦
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| 2026/5/8 16:46:48 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 大静 | 文字 |
好，那就是让顾客接着看是吧[捂脸]
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| 2026/5/8 16:46:48 | 22000 | A36-1085-万家陈1-台州椒江区中山东路店-华东-D1 | 小悦助手51 | bot |
那为什么不找厂家换呢？用户后面要是又找过来不是又麻烦了么
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| 2026/5/8 16:46:49 | 22011 | 【29】28653-杨殿红-合肥市瑶海区裕溪路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
督导老师看一下哦
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| 2026/5/8 16:46:49 | 22013 | 【94】31011-候林-A德阳市广汉市南北大街店-大河-A5 | 伊心 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:46:49 | 22009 | 【163】19901-雪丽-盐城市大丰区新村路店-华中A2 | 早川灵灵子 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:46:49 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
你教教我吧
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| 2026/5/8 16:46:49 | 22010 | 【27】26124-安宁-太原市小店区御龙城店-红枣-A3 | 劉 | 文字 |
对就是这个
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| 2026/5/8 16:46:50 | 22008 | 【67】19690-崔红奎-临汾市尧都区迎春店-百合A1 | 小崔店长迎春街店 | 文字 |
？
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| 2026/5/8 16:46:50 | 22009 | 【89】19036-李昌平-成都市武侯区晋吉东二街店-五龙A2 | 小悦助手62 | bot |
衣服麻烦填写模板，这边尝试反馈退厂家
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| 2026/5/8 16:46:50 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
@刘露露 吉普衣服换货的厂家地址再发一下吧，吉普短袖需要换货
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| 2026/5/8 16:46:51 | 22008 | 【39】18558-梁建-安阳市北关区长青街店-万家灯火A1 | 夏艳梅 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手48)
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| 2026/5/8 16:46:51 | 22008 | 【10】20167 -魏建梅-临沂市兰山区沂州路店-卫康A1 | 韩园园 | 文字 |
系统这边说 自己寄回也要补充物流信息哦，不然没法返货
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| 2026/5/8 16:46:51 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 唐蓬 | 文字 |
"即兴：
两袋的费用还没有快递费高……"
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@即兴 责怪确实没有办法哦店长
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| 2026/5/8 16:46:51 | 22000 | A25-1462-姚贇-黄石市黄石港区商业街店-万家灯火-D1 | 51邻居集合黄石文化宫店小姚 | 文字 |
帮看下
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| 2026/5/8 16:46:52 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 开开 | 文字 |
是你这边一直要这证明那证明
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| 2026/5/8 16:46:52 | 22009 | 【127】19079-高彦琳-石家庄市井陉矿区中维店-邻里直选A2 | 中纬路客服1 | 文字 |
运费7.5元
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| 2026/5/8 16:46:52 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
有的 等一下哈
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| 2026/5/8 16:46:52 | 22009 | 【96】19800-庞小兵-南充市西充县春风街店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
翡翠蓝水豪镶平安扣送足金金莲纳祥成吊坠，送钻石手镯两个
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这个是什么问题？
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| 2026/5/8 16:46:52 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
亲亲 单号填写一下
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| 2026/5/8 16:46:52 | 22009 | 【78】18478-李海龙-桦甸市启新街道振兴路店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
好的呢、、
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| 2026/5/8 16:46:52 | 22011 | 【19】28219-陈占-石家庄市辛集市幸福城店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
已收到您的问题，这边需要2-3分钟核实，请稍等
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| 2026/5/8 16:46:53 | 22000 | A36-1085-万家陈1-台州椒江区中山东路店-华东-D1 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:46:53 | 22009 | 【89】19036-李昌平-成都市武侯区晋吉东二街店-五龙A2 | 流星（雨） | 文字 |
@曾佳怡 客户也没有想到要退货，所以拿回去就把包装扔了，没有想到那锅有那么多的缺陷
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| 2026/5/8 16:46:53 | 22000 | A8-1528-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-D1 | 璐璐助理 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 16:46:54 | 22011 | 【43】28098-张雷-日照市东港区荷塘月色店-美喃A4 | 小悦助手42 | bot |
店长您这边是A4 第10次(260505)退货，由上门取件改成了自行寄回对吗
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| 2026/5/8 16:46:54 | 22010 | 【10】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
您这边发一下开箱视频和快递单号
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| 2026/5/8 16:46:54 | 22010 | 【42】26412-韩志朋-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-A3 | 清宁 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:46:55 | 22013 | 【94】31011-候林-A德阳市广汉市南北大街店-大河-A5 | 伊心 | 文字 |
已经超24小时售后了
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| 2026/5/8 16:46:55 | 22009 | 【163】19901-雪丽-盐城市大丰区新村路店-华中A2 | 早川灵灵子 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:46:55 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 庹诗雨 | 文字 |
"上塘店随便选：
[图片]"
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@上塘店随便选 就是这样的
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| 2026/5/8 16:46:55 | 22009 | 【159】18767-李炜-眉山市洪雅县西横街店-好物优选A2 | 清风ღღ揽月 | 文字 |
@曾佳怡 这个是发错货了吧
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| 2026/5/8 16:46:55 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
辛苦了
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| 2026/5/8 16:46:55 | 22008 | 【66】20191-孙京娜-青岛市北区百姓安店-卫康A1 | 孙娜 | 文字 |
对的
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| 2026/5/8 16:46:55 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 唐蓬 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:46:56 | 22009 | 【79】20005-朱丽梅-南昌市西湖区金盘好物店-三好A2 | 小悦助手61 | bot |
净化液目前等待厂家核实实收
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| 2026/5/8 16:46:57 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778230012818/8eb0dc02d1614c839ec509e4d5424b31.mp4
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| 2026/5/8 16:46:57 | 22010 | 【28】26641-王艳伟-巩义市建设路小冠优选店-大河-A3 | 王艳伟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:46:57 | 22013 | 【66】30899-吕炜-A沈阳市沈河区泉园三路店-美喃-A5 | ໑ຼₒ໑ຼ₆ᰔᩚ小幸🍒ᨶ႒ᩚ运 | 文字 |
@小悦助手11 能不能看一下我视频
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| 2026/5/8 16:46:57 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 酱爆- | 文字 |
感谢感谢
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| 2026/5/8 16:46:57 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 兰妞 | 文字 |
@李扬
商品名称:LM888-8鞋
物流单号:73700653316925
73700654834600
数量:2双
售后原因和诉求:顾客退货，要求退货退款
客户姓名/兰岚
电话/17716366966
地址/河南省信阳市浉河区申城大道水…
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| 2026/5/8 16:46:57 | 22013 | 【16】-30058-崔玉花-山西忻州豆村寸草心民用行商店-大街小巷-A5 | 寸草心(15135037927) | 文字 |
因为酒瓶子是白色的。看不到
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| 2026/5/8 16:46:57 | 22009 | 【164】19748-刘谭妹-南昌市西湖区石头街店-三好A2 | aiwuzhen 😀 | 文字 |
商品名称：长虹三级净水器
单号
单号：A2bho2026040213242219
数量：1
售后原因：顾客家里安装不了
诉求：顾客要求退款退货
客户姓名/电话/地址：刘谭妹13628275334南昌市西湖区南浦街道石头街115号
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| 2026/5/8 16:46:58 | 22009 | 【118】18078-雷-北京市昌平区东关路店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
商品名称：中国CKUPF50+男女同款防晒衣
快递单号：
数 量：1
售后原因:不想要了
客户诉求：退货退款
客户姓名/电话/地址：雷
电话：13998220973
地址：北京市昌平区东关路18-6
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【中国ck…
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| 2026/5/8 16:46:58 | 22011 | 【55】28431-翟文秀-晋中市榆次区雅园南区店-Z-俱惠选A4 | ღ᭄ꦿ秀秀এ᭄ | 文字 |
而且他要那个价格标签
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| 2026/5/8 16:46:58 | 22009 | 【167】19106-朱纹慧-杭州市余杭区亲亲家园店-红星A2 | 亦禾甄选 | 文字 |
你们做不到又在直播间说什么呢
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| 2026/5/8 16:46:59 | 22009 | 【128】18054-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-邻里直选A2 | 付旭敏 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手64)
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| 2026/5/8 16:46:59 | 22009 | 【130】18059-赵彩艺-泰安市宁阳县东磁东村路店-菠萝A2 | 李佳莲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:46:59 | 【B1】16624-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合D8 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/5/8 16:47:00 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 唐蓬 | 文字 |
"即兴：
两袋的费用还没有快递费高……"
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@即兴 这个确实没有办法哦店长
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| 2026/5/8 16:47:00 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 韩园园 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 16:47:01 | 22013 | 【40】-30795-张玉久-兰州铁路西村沁园小区店-好物优选-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的已经反馈
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| 2026/5/8 16:47:01 | 22000 | A43-1385-张丹-成都龙泉驿区大面店-大街小巷-D1 | 小悦助手2 | bot |
店长，别着急，我们每天都在催促厂家
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| 2026/5/8 16:47:01 | 22011 | 【26】28292-张伟娜-石家庄市裕华区华清南街店-俱惠选A4 | 葡萄 | 文字 |
这个单让他发的时候补发一个保装袋，那个袋破损了
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| 2026/5/8 16:47:01 | 22011 | 【48】28593-敏敏-乌兰察布市察哈尔右翼后旗鑫盛大院店-悦享家A4 | 吉祥31313 | 文字 |
还是不退货就能补差价
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| 2026/5/8 16:47:02 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 阳阳生鲜百货超市 | 文字 |
@聂莎 谢谢！
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| 2026/5/8 16:47:02 | 22009 | 【163】19901-雪丽-盐城市大丰区新村路店-华中A2 | 早川灵灵子 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:47:03 | 22010 | 【22】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | ㅤㅤ | 文字 |
寄回云仓的那些货
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| 2026/5/8 16:47:03 | 22008 | 【56】18809-吴米庭-丽水市莲都区大洋河店-百合A1 | 悦龄生活福利团购团长 | 文字 |
二个都烂了
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| 2026/5/8 16:47:03 | 22006 | 【22】-14623-林炜-绍兴市新昌县南明街道店-华东正阳D7 | 丁雄伟18605856990 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:47:04 | 22010 | 【78】24138-石玉勤-无锡市梁溪区民丰里店-百合-A3 | 小侯15061865796 | 文字 |
@小悦助手24
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| 2026/5/8 16:47:04 | 【59】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
@符双红 补发73707457536497
收: 高伟强
王中王清真牛筋肠*根*3
日期 ：5月8日
门店： 汾阳市众绘店
商品名称:王中王风味牛筋肠
数量：24根
问题 ：应发27根，实回24根
诉求：补发3根
收货人:高伟…
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| 2026/5/8 16:47:04 | 22009 | 【139】19227-王健-杭州市临平区保健路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
皮蛋和彩彩漂剂已经反馈了的，有消息会在群里反馈哈
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| 2026/5/8 16:47:04 | 22009 | 【107】19933-高引-嘉兴市嘉善县施家南路店-大街小巷A2 | A高引 15067395521 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:47:05 | 22007 | 【B1】16624-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合D8 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:47:05 | 22013 | 【16】-30058-崔玉花-山西忻州豆村寸草心民用行商店-大街小巷-A5 | 寸草心(15135037927) | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:47:05 | 22011 | 【12】28199-张哲-北京市朝阳区武圣西里店-悦享家A4 | 张北斗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:47:05 | 22011 | 【12】28199-张哲-北京市朝阳区武圣西里店-悦享家A4 | 张北斗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:47:06 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲 需要这种的
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| 2026/5/8 16:47:06 | 22011 | 【16】28137-刘明清-柳州市鱼峰区嘉汇龙潭店-五龙A4 | 店长刘明清 | 文字 |
@潘双 柳州嘉汇龙潭店本周自行寄回退货单号和运费。
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| 2026/5/8 16:47:07 | 22011 | 【26】28292-张伟娜-石家庄市裕华区华清南街店-俱惠选A4 | 葡萄 | 文字 |
@陈杨
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| 2026/5/8 16:47:08 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 文字 |
如果不能退钱把包给我们退回来
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| 2026/5/8 16:47:08 | 22011 | 【43】28098-张雷-日照市东港区荷塘月色店-美喃A4 | a品源 | 文字 |
是
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| 2026/5/8 16:47:08 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 魏赫宁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:47:08 | 22011 | 【55】28431-翟文秀-晋中市榆次区雅园南区店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
售后问题艾特售后反馈哈
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| 2026/5/8 16:47:08 | 22008 | 【67】19690-崔红奎-临汾市尧都区迎春店-百合A1 | 小崔店长迎春街店 | 文字 |
我能知道了呀：又不是在我这买的
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| 2026/5/8 16:47:08 | 22011 | 【44】28651-许火青-金华市义乌市江东街道商苑店-三好A4 | 米粒优团商苑店 小许店长 | 文字 |
商品名称：卡帝乐鳄鱼夏季户外厚底沙滩凉鞋888
单号：3193669622601626
数量：1双
售后原因：换货
诉求：换1双黑色39码
客户姓名/电话/地址：许火青，15336920268，浙江省金华市义乌市江东街道商苑24栋一单元一楼…
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| 2026/5/8 16:47:08 | 22009 | 【116】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
@刘露露 已经报过一次了
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| 2026/5/8 16:47:08 | 22008 | 【48】19625-文凯鑫-晋中市平遥县时代广场店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
您这边还有什么问题需要咨询吗
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| 2026/5/8 16:47:08 | 22009 | 【74】19057-王晶晶-南通市崇川区小石桥花苑店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
运费厂家承担，退货产品不能影响二次销售哈，店长
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| 2026/5/8 16:47:08 | 22010 | 【78】24138-石玉勤-无锡市梁溪区民丰里店-百合-A3 | 小侯15061865796 | 图片 |
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| 2026/5/8 16:47:09 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 大静 | 文字 |
👌🏻
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| 2026/5/8 16:47:10 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | ᰔᩚ别谈如果 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:47:10 | 22010 | 【38】26384-王晖-德州市夏津县新苑店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长，辛苦您务必在今天寄出发我单号和运费支付截图，我帮您反馈登记
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| 2026/5/8 16:47:10 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
芬享生活甘草陈皮单号，显示已签收了哦
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| 2026/5/8 16:47:10 | 22011 | 【12】28199-张哲-北京市朝阳区武圣西里店-悦享家A4 | 张北斗 | 撤回消息 | [消息已撤回] |