原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:59:26 | 22009 | 【141】19774-王榕-扬州市邗江区石油山庄店-红星A2 | 子禾 | 文字 |
@郭佳梅
少的补3盒
6盒是退货退款
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| 2026/5/8 11:59:27 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 糖 糖 | 文字 |
@A1-杨佳美-售后请@我
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| 2026/5/8 11:59:27 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
已经截止返货系统填写了
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| 2026/5/8 11:59:27 | 22007 | 【B12】16368-张学明-上海市普陀区泾阳路店-红星D8 | 小悦助手70 | bot |
好的您有问题在@我哦🌹
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| 2026/5/8 11:59:28 | 22013 | 【35】-30662-聂辉-国盛三千城菜鸟驿站88号店-大街小巷-A5 | zz | 文字 |
商品名称：女士双肩包包
反馈时间：2026.5.8
到货单号：79000548992429
售后原因：应收5个，实收4个
客户诉求：补发1个
客户姓名/电话/地址：聂辉17774939912/重庆市沙坪坝区国盛三千城
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 11:59:28 | 22011 | 【31】28706-李娜-驻马店市上蔡县居委会马巷中段店-康膳堂A4 | 修源正康上蔡店 | 文字 |
啄妈妈装冰丝套装A601 2XL1套+3XL1套+拖鞋40/41码1双+42/43码1双+女士仿醋酸双面提花打底衫L1件+2XL1件
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| 2026/5/8 11:59:29 | 22008 | 【4】19853-江帆-长沙市雨花区万境水岸店-万家灯火A1 | 掌门人 | 文字 |
@吴微微 除了鎏金彩砂两件短袖不在里面
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| 2026/5/8 11:59:29 | 22011 | 【45】28605-曹婷-天水市麦积区天庆麦积小镇店-万家灯火A4 | 婷婷🦜精雀眼生活 | 文字 |
还有需要啥流程
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| 2026/5/8 11:59:29 | 22010 | 【43】26343-谭明均-上海市静安区西康路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手21 | bot |
物流现在还没有更新，您稍微晚点再查询
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| 2026/5/8 11:59:30 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
物流异常辛苦联系快递员
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| 2026/5/8 11:59:30 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | Lucky | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:59:30 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 阿诚 | 文字 |
有这种担忧@李涛
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| 2026/5/8 11:59:30 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 糖 糖 | 文字 |
收到了
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| 2026/5/8 11:59:31 | 22008 | 【45】18064-罗姐-三明市三元区东安新村店-百合A1 | 张正鸿 | 文字 |
"夏悦：
@管晨希 请问牛奶卷兑换条件？"
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@夏悦 还未通知哦
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| 2026/5/8 11:59:31 | 22010 | 【69】26688-张炼-重庆市渝北区龙达支巷店-大河-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的店长，收到
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| 2026/5/8 11:59:33 | 22008 | 【22】18316-刘芳-黄石市黄石港区天虹小区店-百合A1 | 谭 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:59:33 | 22013 | 【37】-30734-肖莉-天津市南开区嘉陵道街店-康膳堂-A5 | 肖老师13512263310 | 文字 |
@小悦助手 是每天洗发还是一周一次使用？
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| 2026/5/8 11:59:33 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 晴空万 李 | 文字 |
@符双红 麻烦🈸请一下
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| 2026/5/8 11:59:34 | 22011 | 【45】28605-曹婷-天水市麦积区天庆麦积小镇店-万家灯火A4 | 婷婷🦜精雀眼生活 | 文字 |
我来弄@郑平
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| 2026/5/8 11:59:35 | 22010 | 【38】26245-汪亮-十堰市茅箭区武当路店-邻里直选-A3 | 小悦助手55 | bot |
亲 孩子啊运输中 麻烦在等待一下
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| 2026/5/8 11:59:35 | 22008 | 【62】20208-刘诚-北京市海淀区上庄镇三嘉信苑店-卫康A1 | 健乐达客服 | 文字 |
过敏不包退呗，顾客买产品过敏了也退不了，既然买咱们产品了不能商量厂家处理吗
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| 2026/5/8 11:59:35 | 22011 | 【31】28706-李娜-驻马店市上蔡县居委会马巷中段店-康膳堂A4 | 修源正康上蔡店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:59:35 | 22009 | 【127】19069-苏维维-南京市鼓楼区幕府西路店-红星A2 | 罗翠翠 | 文字 |
29.8元4斤的普罗旺斯，1斤7.45，两个破损，少一个，共计三个有问题，你觉得2块钱合适吗
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| 2026/5/8 11:59:36 | 22010 | 【16】24401-左颜蕊-郑州二七区保全街店-万家灯火-A3 | 悦龄生活左蕊 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 11:59:36 | 22013 | 【35】-30662-聂辉-国盛三千城菜鸟驿站88号店-大街小巷-A5 | zz | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:59:36 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 小付 | 文字 |
还没呢
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| 2026/5/8 11:59:37 | 22009 | 【127】19069-苏维维-南京市鼓楼区幕府西路店-红星A2 | 罗翠翠 | 文字 |
@小悦助手64
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| 2026/5/8 11:59:37 | 【18】28512-柴利民-大同市平城区同泉里方圆洗浴店-三好A4 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/5/8 11:59:37 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 啊෴熊孩子꧂ྀ | 文字 |
@北横街服务站——店员 尺码是什么来着？
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22009 | 【42】18122-康（悦龄A1）-营口市鲅鱼圈区长江路店-悦享家A2 | 辽宁史长太 | 文字 |
嗯
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【43】28156-曹朋-济南市历城区百花公园店-康膳堂A4 | 孟孟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
重新反馈给厂家核实了
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22000 | A22-1167-邹力宏-咸阳渭城区新兴北路店-华东-D1 | 小悦助手3 | bot |
店长，当归炒黑豆6号就已经反馈补发了哦
补发单号： 777405108248331
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22013 | 【82】30868-钱士侠-A镇江市京口区商贸广场店-百合-A5 | 中国心 | 文字 |
[OK][OK]
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22008 | 【62】20208-刘诚-北京市海淀区上庄镇三嘉信苑店-卫康A1 | 健乐达客服 | 文字 |
@吴微微
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28705-霍培娟-马鞍山市雨山区商业步行街店-康膳堂A4 | 王小磊 | 文字 |
🌞各位优秀的店长，上午好！
关于5月6日晚场双喜总当场直播间售卖的【祈福系列商品】温馨提醒：
🧧双喜总在直播间所说“收集公屏名字进行祈福”，是指为家人送去祝福与心愿，并不是“产品刻字”哦～
✅5月6号当场直播间售卖的产品，已经进…
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28683-贺贺-泰安市东平县西山路店-菠萝A4 | 王小磊 | 文字 |
家人们看视频👇
客户领货时都说咱直播间好：
平台靠谱+东西好+福利多+优惠大
领到手才是真满意❤
👉 每天打开悦龄生活APP 更多福利等您来
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28683-贺贺-泰安市东平县西山路店-菠萝A4 | 王小磊 | 文字 |
📢📢福利1️⃣兑换规则通知📢📢
🎁鞋子福利【5月9日开启兑换】 凭券+积分即可兑换‼
🎁兑换相关规则：
健步鞋👟170 张鞋子券 + 30 积分 即可兑换
💡温馨提醒各位家人们：
此次鞋子兑换 需重新选择尺码和颜色
⚠…
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28177-张腾-运城市盐湖区圣惠南路店-华中A4 | 王小磊 | 文字 |
🌞各位优秀的店长，上午好！
关于5月6日晚场双喜总当场直播间售卖的【祈福系列商品】温馨提醒：
🧧双喜总在直播间所说“收集公屏名字进行祈福”，是指为家人送去祝福与心愿，并不是“产品刻字”哦～
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28177-张腾-运城市盐湖区圣惠南路店-华中A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28177-张腾-运城市盐湖区圣惠南路店-华中A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28705-霍培娟-马鞍山市雨山区商业步行街店-康膳堂A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28705-霍培娟-马鞍山市雨山区商业步行街店-康膳堂A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28420-黄英-北京市大兴区首座御园店-红枣A4 | 王小磊 | 文字 |
🌞各位优秀的店长，上午好！
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28420-黄英-北京市大兴区首座御园店-红枣A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28420-黄英-北京市大兴区首座御园店-红枣A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28288-刘德华-北京市大兴区佳和园店-红枣A4 | 王小磊 | 文字 |
🌞各位优秀的店长，上午好！
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28288-刘德华-北京市大兴区佳和园店-红枣A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28288-刘德华-北京市大兴区佳和园店-红枣A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28413-田先生-杭州市拱墅区潮王路店-红星A4 | 王小磊 | 文字 |
🌞各位优秀的店长，上午好！
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28413-田先生-杭州市拱墅区潮王路店-红星A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28413-田先生-杭州市拱墅区潮王路店-红星A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28394-孙瑜-泰州市靖江市新建路店-大街小巷A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28394-孙瑜-泰州市靖江市新建路店-大街小巷A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28394-孙瑜-泰州市靖江市新建路店-大街小巷A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28683-贺贺-泰安市东平县西山路店-菠萝A4 | 王小磊 | 文字 |
🌞各位优秀的店长，上午好！
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28476-小苏-安阳市殷都区都市领地店-百合A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28476-小苏-安阳市殷都区都市领地店-百合A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28649-李长兴-潍坊市青州市老火车站店-百合A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28649-李长兴-潍坊市青州市老火车站店-百合A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28649-李长兴-潍坊市青州市老火车站店-百合A4 | 王小磊 | 文字 |
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健步鞋👟170 张鞋子券 + 30 积分 即可兑换
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⚠…
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| 2026/5/8 11:59:38 | 22011 | 【17】28476-小苏-安阳市殷都区都市领地店-百合A4 | 王小磊 | 文字 |
🌞各位优秀的店长，上午好！
关于5月6日晚场双喜总当场直播间售卖的【祈福系列商品】温馨提醒：
🧧双喜总在直播间所说“收集公屏名字进行祈福”，是指为家人送去祝福与心愿，并不是“产品刻字”哦～
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| 2026/5/8 11:59:39 | 22008 | 【28】18219-樊家乐-武汉市汉阳区动物园路店-百合A1 | 谢浩 | 文字 |
"谢浩：
[图片]"
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@小乐
辛苦提供一下装箱视频
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| 2026/5/8 11:59:39 | 22013 | 【30】-30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:59:40 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
非质量问题退货运费自理哦
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| 2026/5/8 11:59:40 | 22000 | A44-1407-张琼-武汉武昌淘掌柜团购店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:41 | 22010 | 【65】24127-郭迎心-南京市鼓楼区黑龙江路店-万家灯火-A3 | 小悦助手23 | bot |
亲亲，这边已经和厂家反馈过这个鞋子了，暂时没有回复，有处理结果会发到群里
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| 2026/5/8 11:59:42 | 22000 | A9-1020-刘川-上海闵行区申北路店-华东-D1 | 刘店长 | 文字 |
继续查别的呀
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| 2026/5/8 11:59:42 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 阳阳生鲜百货超市 | 文字 |
@晓雯（运营督导）晓雯 那我后面要不要售后了？
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| 2026/5/8 11:59:43 | 22000 | A11-1189-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华东-D1 | 心安 | 文字 |
让商家快点返货，快递费也要返的
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| 2026/5/8 11:59:43 | 22013 | 【49】-30812-房雪-营口市大石桥市晨光小区-百合-A5 | 团购超市 | 文字 |
尽快
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| 2026/5/8 11:59:43 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长，温馨提醒一下：顾客退换货时，需确保商品不影响二次销售，包装、配件、吊牌等保持完好，避免出现已使用、污损、缺失等情况，以免造成店铺损失。
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| 2026/5/8 11:59:43 | 22010 | 【37】26273-李闯-北京市海淀区金沟河路店-红枣-A3 | 詹海 | 文字 |
我知道，所以我们是9号开始兑换，并不是说，就兑换一天。之后还是 可以领的
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| 2026/5/8 11:59:44 | 22008 | 【65】18026-曾涛涛-重庆市渝北区龙黄龙路店-百合A1 | 曾涛涛 | 文字 |
说来说去，一出问题就是门面的问题。你们没有什么问题。
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| 2026/5/8 11:59:45 | 22003 | 【闭49】-8775-雷振华-北京市昌平区东关路昌平一中-菠萝D4 | 雷振华 | 文字 |
本地转寄明天应该能到，寄回北京需要好几天。也不知道那些产品能寄回厂家。
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| 2026/5/8 11:59:45 | 22013 | 【37】-30734-肖莉-天津市南开区嘉陵道街店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边帮您查询一下
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| 2026/5/8 11:59:45 | 22008 | 【4】19912-李方忠-武汉市武昌区中北路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
【反馈模板】
商品名称:老凤祥花开富贵手镯
物流单号:DPK364995472764
数量:1
售后原因和诉求:大小不适，54圈口换58圈口
客户姓名/电话/地址:李方忠
13989578515湖北省武汉市武昌区中北路统建锦绣江南一期2号…
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| 2026/5/8 11:59:46 | 22010 | 【42】26006-李缓缓-上海市宝山区永清路店-文化-A3 | 小悦助手55 | bot |
商品名称：
订单时间：
到货单号：
售后原因：
诉求：
数量：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 11:59:46 | 22000 | A9-1020-刘川-上海闵行区申北路店-华东-D1 | 刘店长 | 文字 |
转人工
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| 2026/5/8 11:59:47 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 小悦助手58 | bot |
这边反馈厂家核实
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| 2026/5/8 11:59:48 | 22013 | 【57】31184-付明-A开原市体验街南口店-致远-A5 | 无欲则刚 | 文字 |
留不下啊
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| 2026/5/8 11:59:49 | 22000 | A44-1479-马春燕-重庆沙坪坝区杨梨路店-大街小巷-D1 | - | 文字 |
@常虹 你是说的本次？
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| 2026/5/8 11:59:49 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 晴 | 文字 |
@郭佳梅 最主要的还是那个芡实的问题
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| 2026/5/8 11:59:49 | 22011 | 【22】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 余国东 | 文字 |
客户拿走了
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| 2026/5/8 11:59:49 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
@刘瑶 那个破损的，到时候我看一下，有的老顾客能不能说通？如果能说通的话，我就发给老顾客，不能说通的话，到时候我再反馈给你
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好的
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| 2026/5/8 11:59:49 | 22013 | 【14】-30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 【铁路局】AA西铁精品社区团购 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:59:49 | 22008 | 【28】18219-樊家乐-武汉市汉阳区动物园路店-百合A1 | 谢浩 | 文字 |
否则已云仓清点为准哦
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| 2026/5/8 11:59:50 | 22013 | 【42】-30599-杨巧梅-淮安市淮安区御庭园店-百合-A5 | 淮安（杨巧梅） | 文字 |
@袁雪峰 第二次鸡蛋返款打了吗 我没有收到
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| 2026/5/8 11:59:50 | 22011 | 【18】28512-柴利民-大同市平城区同泉里方圆洗浴店-三好A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:50 | 22011 | 【18】28565-何跃平-重庆市江津区鞍子街店-三好A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:50 | 22011 | 【18】28469-院彩-赤峰市松山区王府花园二期店-红枣A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:50 | 22011 | 【18】28305-杨群-重庆市巴南区李石路店-三好A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:50 | 22011 | 【18】28694-张咪-张家口市宣化区广安路店-康膳堂A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:50 | 22011 | 【18】28671-王小静-济宁市梁山县老工会店-菠萝A4 | 王小磊 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:50 | 22011 | 【18】28678-吉润平-山西省吕梁市离石区交口街道-康膳堂A4 | 王小磊 | 文字 |
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