原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:01:12 | 22010 | 【67】24227-林阳-重庆市江北区嘉陵六村店-百合-A3 | 兜里半颗糖 🍬 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:01:13 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，好客沂蒙胰岛果消水丸缺的15瓶您的诉求是什么，补发吗
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| 2026/5/8 15:01:13 | 22003 | 【闭34】-8828-黄霞-福州市闽清县佳垅坂新村-百合D4 | 小悦助手6 | bot |
好的这边登记
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| 2026/5/8 15:01:13 | 22010 | 【24】26402-李琼-西安市长安区西寨新区店-好物优选-A3 | 李琼💨 💧 | 文字 |
吉普的衣服尺码偏小，顾客说在其他平台买的货都是7天无理由退换货，包运费
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| 2026/5/8 15:01:14 | 22010 | 【40】26700-朱庆华-承德市承德县花香漫城店-华北-A3 | 大王群主《俱乐部》 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:01:14 | 22010 | 【75】26122-饶士建-安庆市桐城市龙眠东路店-红枣-A3 | 卓越画廊&好想你枣 | 文字 |
衣服尺码小了可以换吗
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| 2026/5/8 15:01:14 | 22008 | 【25】19009-杜岩-开封市禹王台区越宫京园店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手57)
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| 2026/5/8 15:01:14 | 【158】18757-王建民-北京怀柔东关一区店-红枣A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/5/8 15:01:14 | 22008 | 【1】18605-么书懿-长春市九台区丽景家园店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
写清楚诉求哦
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| 2026/5/8 15:01:14 | 22013 | 【20】-30155-刘欢芹-南京市浦口区泰山街店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
商品名称：
订单单号：
商品数量：
售后原因及诉求：
客户姓名/电话：
收货地址：
售后问题照片/视频：
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| 2026/5/8 15:01:14 | 22011 | 【26】28384-杜兴波-楚雄市武定县武康路店-陈丹秋A4 | 小悦助手41 | bot |
好的店长，这边按照此信息反馈给厂家，有地址后同步给您
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| 2026/5/8 15:01:14 | 22009 | 【105】18244-叶超-资阳市乐至县南塔街道店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
给您添麻烦了，辛苦店长提供一下开箱视频，我根厂家核实一下呢
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| 2026/5/8 15:01:14 | 22003 | 【闭11】-10377-张丽娜-南关爱之家互联网销售服务中心店-大街小巷-广东D4 | 👸 执到宝 🌻 | 文字 |
我后台改地址了，因为南关店关店了 我另外一个店可以收货
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| 2026/5/8 15:01:15 | 22008 | 【29】18235-阳阳-营口市盖州市四中胡同店-百合A1 | 盖州1店 店长 | 文字 |
对 这次返货一起返的
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| 2026/5/8 15:01:16 | 22003 | 【闭38】-8678-张悦-本溪市桓仁正阳街店-百合D4 | 平安喜乐 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:01:16 | 22010 | 【48】26662-于晓清-阜阳市太和县环城南路店-红星-A3 | YU | 文字 |
@鲜海青
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| 2026/5/8 15:01:16 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红
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| 2026/5/8 15:01:17 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小悦助手 | 文字 |
好的店长
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| 2026/5/8 15:01:17 | 22009 | 【114】19221-贾犇-沈阳市铁西区北四西路店-大街小巷A2 | 小悦助手58 | bot |
麻烦您告知具体缺货名称 数量 这边好核实
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| 2026/5/8 15:01:17 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 小悦助手66 | bot |
我反馈厂家沟通下
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| 2026/5/8 15:01:17 | 22009 | 【170】18448-汪严兰-荆门市东宝区金虾河店-华中A2 | 随缘牟恩 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:01:18 | 22009 | 【126】19502-付灿-武汉市洪山区关东街道店-华东正阳A2 | 回忆丢了🌟 | 文字 |
衣架是3份
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| 2026/5/8 15:01:19 | 22011 | 【29】28227-任堡垒-北京市朝阳区九龙花园店-悦享家A4 | Baolei， | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:01:20 | 22011 | 【21】28572-毛必伟-丽水市龙泉市江滨时代店-康膳堂A4 | 陈俊杰 | 文字 |
医谷特膳干细胞活性因子特殊膳食片+援护权益卡@小雨点
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| 2026/5/8 15:01:20 | 22008 | 【72】19124-尹文静-廊坊市霸州市星光商城店-京津冀A1 | 【线上超市】 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:01:20 | 22009 | 【158】18757-王建民-北京怀柔东关一区店-红枣A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:01:21 | 22013 | 【19】-30355-祁玲-淮安市清江浦区瑞福莱花园-百合-A5 | 淮安瑞福莱店长 | 文字 |
杜莎佩斯轻奢休闲鞋调换寄回单号@小悦助手8
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| 2026/5/8 15:01:21 | 22008 | 【33】18176-张荣-沧州市新华区御宇国际店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
男款最大3XL 您买的女款吗亲
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| 2026/5/8 15:01:21 | 22009 | 【139】19598-魏云峰-廊坊三河市燕京航城店-悦享家A2 | 小悦助手64 | bot |
我这边看了一下反馈模板，稍等，我这边已经在和工厂那边沟通了亲
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| 2026/5/8 15:01:21 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜百货～小李 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 15:01:22 | 22003 | 【闭57】-8314-唐婷-无锡市滨湖区稻香水秀店-华东正阳D4 | 倩倩ꪑꪱᥣᥣꪖ 🌱 | 文字 |
@小悦助手6 森之宣言健发精华液破损三盒补发了吗？客户等着急了？@D4督导-肖敏 @D4督导-徐瑞阳（一定要@我@我@我） @
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| 2026/5/8 15:01:22 | 22013 | 【41】-30819-王乐群-宜昌市伍家岗区长康路店-华中-A5 | 小悦助手12 | bot |
诉求是补发吗
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| 2026/5/8 15:01:22 | 22013 | 【20】-30155-刘欢芹-南京市浦口区泰山街店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
按照这个模板反馈哈
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| 2026/5/8 15:01:23 | 22010 | 【26】26340-吕炜-白山市靖宇县金盛园店-美喃-A3 | 雨晴 | 文字 |
顾客说就照了一张
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| 2026/5/8 15:01:24 | 22003 | 【闭53】-8525-梁婷-承德市双滦区承钢北二区店-华北D4 | 别致的幸福 | 文字 |
我这后台客户兑换的还有没拿的，有影响吗？@游人懿
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| 2026/5/8 15:01:24 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 善待我 | 文字 |
你们怎么那么麻烦呀：一件事情为什么一定要重复做呢：求求你们了：可以帮忙填就填一下好吗：我个人谢谢你们了：
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| 2026/5/8 15:01:24 | 22013 | 【71】31107-张哲娴-A成都市锦江区观音桥店-蓝谷地-A5 | 东光店店长小马 | 文字 |
我这边不止这一个事，不能老抽时间来催这点小事，@舒敏 客户等不起
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| 2026/5/8 15:01:24 | 22000 | A4-1018-吕正韦-镇江句容市凤凰花园店-华东-D1 | 小悦助手26 | bot |
您理一下，D1的大米到了多少
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| 2026/5/8 15:01:24 | 22008 | 【53】20174-张惠莲-玉林市玉州区统田里店-卫康A1 | 小悦助手59 | bot |
多少斤
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这个填写模板哦
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| 2026/5/8 15:01:25 | 22008 | 【73】19372-杨帆-德州市德城区新湖街道店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
亲亲福利品是分开导单进行发货的哦
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| 2026/5/8 15:01:25 | 22010 | 【41】24181-李猛-淮安市涟水县广州路店-百合-A3 | ᨳິ小🐑肖恩ദິ | 文字 |
这个反馈咋说的
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| 2026/5/8 15:01:25 | 22009 | 【89】19036-李昌平-成都市武侯区晋吉东二街店-五龙A2 | 流星（雨） | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:01:26 | 22000 | A24-1152-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东-D1 | 忆霏. | 文字 |
这个柏宴内衣还能退回厂家吗
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| 2026/5/8 15:01:26 | 22009 | 【117】19276-刘静-德州市乐陵市安居路店-文化A2 | 谢亚辉 | 文字 |
之前是一盒10贴，后面最终链接30贴一盒
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| 2026/5/8 15:01:26 | 22009 | 【105】18244-叶超-资阳市乐至县南塔街道店-邻里直选A2 | 叶超 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:01:26 | 22010 | 【18】24290-蔡雨馨-洛阳市涧西区武汉路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
要的 我们要反馈厂家填写系统
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| 2026/5/8 15:01:27 | 22009 | 【170】18448-汪严兰-荆门市东宝区金虾河店-华中A2 | 随缘牟恩 | 文字 |
这是透骨膏的快递单号
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| 2026/5/8 15:01:27 | 22010 | 【66】24384-何为刚-内江市威远县杉树坳店-百合-A3 | 廉邦小殷 | 文字 |
今天刚刚到货。
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| 2026/5/8 15:01:27 | 22008 | 【55】19479-杜昀-枣庄市市中区立新小区店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
请问还有其他可以帮到你的吗？
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| 2026/5/8 15:01:28 | 22003 | 【闭11】-10377-张丽娜-南关爱之家互联网销售服务中心店-大街小巷-广东D4 | 👸 执到宝 🌻 | 文字 |
你们没看地址更改了
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| 2026/5/8 15:01:28 | 22009 | 【117】19276-刘静-德州市乐陵市安居路店-文化A2 | 谢亚辉 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:01:28 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 美好农村胡店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:01:28 | 22008 | 【32】18188-欣欣-临汾市侯马市文明路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的
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| 2026/5/8 15:01:28 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
抱歉店长~因为微信系统设置问题，会屏蔽此类回复。辛苦您自行查询一下哦~!
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| 2026/5/8 15:01:29 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 聂莎 | 文字 |
找小悦 我跟进之前的问题
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| 2026/5/8 15:01:29 | 22013 | 【18】-30102-徐婷-绵阳游仙区美乐和府宏蒲社区团购-大街小巷-A5 | 徐婷 | 文字 |
咱们那个群人这么多，没备注职务的都不知道哪个是哪个呀。
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| 2026/5/8 15:01:29 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜百货～小李 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 15:01:29 | 22011 | 【52】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | Yys-YK旅游&茶事🍵 | 文字 |
厂家不能发货了吗？
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| 2026/5/8 15:01:30 | 22013 | 【13】-30438-曹艳霞-汉中市汉台区明珠南苑店-康膳堂-A5 | 竹青 | 文字 |
了上
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| 2026/5/8 15:01:30 | 22013 | 【20】-30155-刘欢芹-南京市浦口区泰山街店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
可以清晰明了给您解决
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| 2026/5/8 15:01:31 | 22013 | 【93】31006-邓海云-A北京市丰台区芳古园店-红枣-A5 | 仇海龙 | 文字 |
@ସୣଁ不ᮡ畏ଅୁଁ将ᮡ来ସ
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| 2026/5/8 15:01:31 | 22010 | 【67】24227-林阳-重庆市江北区嘉陵六村店-百合-A3 | 兜里半颗糖 🍬 | 文字 |
@陈雄
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| 2026/5/8 15:01:32 | 22008 | 【5】19732-王秋燕-绵阳市培城区西山东路店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778223691391/0d371218-e335-4b45-b97f-2e609d543e72…
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| 2026/5/8 15:01:32 | 22009 | 【154】19651-郑煜-湛江市赤坎区慈慧赢和店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
辛苦店长拍一下完整开箱哦
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| 2026/5/8 15:01:33 | 22010 | 【40】26700-朱庆华-承德市承德县花香漫城店-华北-A3 | 大王群主《俱乐部》 | 文字 |
@小悦助手55 这个是赠品吗？
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| 2026/5/8 15:01:33 | 22010 | 【18】26058-朱从娇-上海市宝山区锦秋路店-文化-A3 | 不忘初心 | 文字 |
@小悦助手17 这个不是有么
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| 2026/5/8 15:01:33 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 美好农村胡店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:01:33 | 22011 | 【30】28375-龙宣-柳州市城中区静兰新村店-五龙A4 | 李丽雪 | 文字 |
"龙哥（18078212736）：
@@李丽雪 好多客户联系不上，有的客户已搬近"
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@店员 好的，已经了解哦
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| 2026/5/8 15:01:34 | 22008 | 【13】19432-李鹏-大连市金州区金石小区店-百合A1 | 彩霞满天 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:01:34 | 22006 | 【30】14433-梁春明-北京市朝阳区京奥家园店-菠萝D7 | 健辰甄品-小文 | 文字 |
ZY202460202025
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| 2026/5/8 15:01:34 | 22013 | 【15】-30401-刘晖-晋中市左权县民政大厦店-好物优选-A5 | 林灵 | 文字 |
店长，这是在门店有过消费的顾客，但是现在没在咱们门店看播了，可以联系一下顾客，问一下是什么原因不看播了，并告知顾客现在直播间有很多福利，欢迎回来继续看播哟@清羽 @🦄乐悠刘¹⁸⁷³⁴⁴⁰³⁸⁹⁸
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| 2026/5/8 15:01:34 | 22008 | 【25】19009-杜岩-开封市禹王台区越宫京园店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
看一下门店第八批返货是否收到呢
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| 2026/5/8 15:01:35 | 22013 | 【15】-30401-刘晖-晋中市左权县民政大厦店-好物优选-A5 | 林灵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:01:35 | 22008 | 【14】18923-文浩-湘潭市雨湖区云塘街道店-京津冀A1 | 向全淋 | 文字 |
中国珠宝足金和田玉八方来财转经筒项链ZZS250364
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| 2026/5/8 15:01:35 | 22010 | 【68】24449-郑鑫成-咸宁市咸安区鱼水路店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 15:01:35 | 22009 | 【84】19177-张晓强-南京市栖霞区长营村店-大街小巷A2 | 鹏鹏家生鲜（长营村店）店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:01:36 | 22008 | 【36】19274-胡殿华-威海市文登区阳光小区店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
那个肽勺是补发的
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什么店长
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| 2026/5/8 15:01:36 | 22008 | 【36】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 赵海龙 | 文字 |
我这边在联系，店长您把这几个订单先全部核销了
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| 2026/5/8 15:01:37 | 22008 | 【5】19732-王秋燕-绵阳市培城区西山东路店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
如图所示
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| 2026/5/8 15:01:37 | 22009 | 【113】19192-虞盛中-上海浦东新区懿行路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
这个产品是什么，不完整呢店长
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| 2026/5/8 15:01:37 | 22008 | 【14】18923-文浩-湘潭市雨湖区云塘街道店-京津冀A1 | 向全淋 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手57)
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| 2026/5/8 15:01:38 | 22009 | 【146】18797-许林-上海宝山区月辉路店-红星A2 | 周祥凤 | 文字 |
@小悦助手 这是皮蛋的开箱视频，也少发了10个
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| 2026/5/8 15:01:38 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 美好农村胡店长 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:01:38 | 22009 | 【134】22003-于阳武-无锡市梁溪区五爱路店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:01:38 | 22013 | 【86】31039-任长敏-A无锡市锡山区荡口古镇店-红星-A5 | 泡泡Oᴗoಣ | 文字 |
商品名称：丸得开广味腊肠
单号：YT7618990757121
数量：2包
售后原因和诉求：少两包
客户姓名/电话/地址：江苏省无锡市锡山区无锡市锡山区鹅湖镇荡口古镇北新巷35号（不放驿站，周日不送）
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 15:01:39 | 22010 | 【41】26361-高凯莉-忻州市原平市吉祥花园-Z-俱惠选-A3 | 吃亏是福 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:01:39 | 22008 | 【5】19732-王秋燕-绵阳市培城区西山东路店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
亲亲
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| 2026/5/8 15:01:39 | 22011 | 【20】28634-徐恒亮-南京市江宁区文靖路店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，厂家反馈 牛筋肠就是这样的哦 顾客不喜欢
未拆封 不影响二次销售的可以在售后期内退货
非质量问题退货运费自理哈
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| 2026/5/8 15:01:39 | 22008 | 【31】19534-王健-松原市宁江区星源店-百合A1 | 💞花钱乐💞 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:01:40 | 22009 | 【74】18577-张鹏-南通市海安市安平路店-文化A2 | 海安安平中路店长小张 | 文字 |
@吴克春 老凤祥还有两样吊坠发货了吗
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| 2026/5/8 15:01:40 | 22009 | 【89】19036-李昌平-成都市武侯区晋吉东二街店-五龙A2 | 流星（雨） | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:01:40 | 22009 | 【113】19189-程永-重庆市江津区德感正街店-邻里直选A2 | 永源店长13668052425 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:01:40 | 22010 | 【12】24343-陈俊-晋中市灵石县新建街北店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
辛苦您在返货后台看一下 把地址改为自行邮寄地址 单号上传一下
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| 2026/5/8 15:01:41 | 22008 | 【22】19556-施启欢-重庆市江北区佳禾园店-百合A1 | 小施 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:01:41 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 卡布 | EMOTION |
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好的
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| 2026/5/8 15:01:42 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
已经根据您诉求反馈厂家呢
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| 2026/5/8 15:01:42 | 22008 | 【41】18130-徐晶-丹东市宽甸县农电局店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长没有呀
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| 2026/5/8 15:01:42 | 22008 | 【29】18235-阳阳-营口市盖州市四中胡同店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
对 这次返货一起返的
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什么意思亲 没有明白
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| 2026/5/8 15:01:42 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 美好农村胡店长 | 图片 |
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