原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:25:37 | 22010 | 【15】24017-蒋鑫宇-淄博市张店区黄金国际店-百合-A3 | 蒋鑫宇 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:25:37 | 22013 | 【57】31244-衣静-A青岛市黄岛区长江东路店-华北-A5 | 小悦助手11 | bot |
非质量问题退换货运费自理，产品不能影响二次销售，寄出后辛苦进线艾特小悦助手登记快递单号
内裤退货地址：广东省汕头市潮南区陈店镇西环路广东汉亨实业有限公司一栋2层（大门进来左手边电梯）【中国CK退件专区内❗❗❗】送货上门，收件人：中国CK1号…
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| 2026/5/8 09:25:37 | 22009 | 【91】18821-姚芳-耒阳市人民路金蕾店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
好的，我反馈厂家咨询下
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| 2026/5/8 09:25:37 | 22010 | 【32】26677-张小宝-铜川市王益区光明巷店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
亲 透骨膏有几个没拆封的
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| 2026/5/8 09:25:37 | 22008 | 【50】18959-董文龙-天津市滨海新区胡家园街道店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
什么问题 亲亲
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| 2026/5/8 09:25:38 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:25:39 | 22010 | 【47】26298-倪素琴2-南通市如皋市健康东村店-文化-A3 | 小米 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:25:39 | 22003 | 【闭54】-8879-吴佳霖-宁波市北仑区小港街道店-华东正阳D4 | 麦克旅游生鲜百货超市_小吴 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 09:25:39 | 22010 | 【19】24093-罗菊艳-威海市文登区汕头路店-百合-A3 | 笳毓 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:25:39 | 22010 | 【48】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
JEEP豆沙红的短袖有一个本来说换2xl换现在换3xl
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| 2026/5/8 09:25:39 | 22013 | 【38】-30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
这是冰袖的开箱视频哈
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| 2026/5/8 09:25:40 | 22010 | 【32】24183-张相莲-衢州市柯城区松园西区店-红星-A3 | 晓莲15205705317 | 文字 |
@小悦助手55 木耳5包
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| 2026/5/8 09:25:40 | 22013 | 【28】-30464-闫瑞兵-太原市清徐县桃园煲新村店-康膳堂-A5 | 快乐 | 文字 |
补偿1元就不补发项链了吗，不行，要求补发项链一条
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| 2026/5/8 09:25:40 | 22010 | 【59】24021-郭长春-重庆市南岸区南坪南湖店-百合-A3 | 健康才是福 | 文字 |
@A3运营督导-陈潜 如果鞋子卷不够，可以用其他卷吗
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| 2026/5/8 09:25:40 | 22000 | A33-1381-赵鸿儒-哈尔滨宾县城隍西路店-百合-D1 | 小悦助手3 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 09:25:40 | 22008 | 【10】19356-冯立娟-大连市旅顺口区东方戴维营店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
【反馈模板】
商品名称:K优小蓝瓶益生菌特殊膳食
物流单号:773417798762330
数量:1桶
售后原因和诉求:不想要了，退货退款
客户姓名/电话/地址:冯立娟
13644279022
辽宁省大连市旅顺口区水师营东方戴维营广场北侧1…
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| 2026/5/8 09:25:41 | 22008 | 【66】20191-孙京娜-青岛市北区百姓安店-卫康A1 | 百姓安 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:25:41 | 22010 | 【65】24156-居倩-扬州市宝应县泰山小学店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
商品不影响二次销售，非质量问题运费自理
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| 2026/5/8 09:25:42 | 22006 | 【12】14251-罗鹏飞-白银市白银区中心街店-百合D7 | 小阳百货店长 | 文字 |
【工单跟进】
商品名称: VZ冰凉套装907 到手1套（女款） 冰激凌紫 XXL140-160斤
描述：VZ冰凉套装907M码要换3XL码冰激凌绿一套
跟进时间：2026-05-06 15:12
跟进内容：厂家已签收 货款已登记 后续统一结…
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| 2026/5/8 09:25:42 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 桃子 | 文字 |
@符双红 面单，登记一下
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| 2026/5/8 09:25:42 | 22009 | 【77】18746-李红红-淮南市田家庵区广场小区店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
客户在等着
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还没回复的哈
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| 2026/5/8 09:25:42 | 22011 | 【28】28203-徐严-长沙市岳麓区岳华路店-万家灯火A4 | 小悦助手41 | bot |
辛苦提供一下快递面单
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| 2026/5/8 09:25:43 | 22009 | 【147】18801-王海梅-东阳市横店镇南江西园店-红星A2 | 横店南江西园品惠万家13958420188 | 文字 |
有的话直接退仓就行
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| 2026/5/8 09:25:43 | 22000 | A9-1163-刘定芝-十堰市竹溪县幸福路店-华中-D1 | 小悦助手3 | bot |
杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋客户现在的诉求是什么呢店长
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| 2026/5/8 09:25:43 | 22009 | 【124】18114-于铭-保定市涿州市东北后街店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
如果我这个东西一直等着发完，证明没有问题，我就只能和快递这样说
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我查看工单被洗衣液泡了10袋，是怎么被洗衣液泡的呢
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| 2026/5/8 09:25:43 | 22009 | 【164】19714-王冬梅-重庆市大渡口区半岛逸景店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 09:25:43 | 22000 | A7-1546-辛瑜琳-昆明安宁金屯小区南区店-大街小巷-D1 | 小悦助手2 | bot |
已登记
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| 2026/5/8 09:25:44 | 22013 | 【28】-30464-闫瑞兵-太原市清徐县桃园煲新村店-康膳堂-A5 | 快乐 | 文字 |
@小悦助手9
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| 2026/5/8 09:25:44 | 22008 | 【66】20191-孙京娜-青岛市北区百姓安店-卫康A1 | 百姓安 | 文字 |
@周垛朵
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| 2026/5/8 09:25:44 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手64) \
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| 2026/5/8 09:25:44 | 22013 | 【38】-30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:25:45 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 善待我 | 文字 |
@小悦助手57 阿姨要坏了要求一赔十
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| 2026/5/8 09:25:45 | 22011 | 【14】28123-丁俊淞-重庆市长寿区向阳路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
那个北京烤鸭您是随大货一起返云仓吗
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| 2026/5/8 09:25:45 | 22009 | 【95】19798-杨国斌-南平市延平区三元路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
第七批装箱视频
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| 2026/5/8 09:25:46 | 22010 | 【57】26160-荆元芬-成都市郫都区一里阳光店-悦享家-A3 | 物袋优品小荆 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 09:25:46 | 22010 | 【19】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
776442553320539，776442507941392，776442459929256吉普快递单号
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| 2026/5/8 09:25:46 | 22008 | 【46】18571-廖海霞-广州市增城区富强路店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
亲 视频再发下呢
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| 2026/5/8 09:25:47 | 22010 | 【32】26677-张小宝-铜川市王益区光明巷店-百合-A3 | 🌸 囍 🌸 | 文字 |
四个
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| 2026/5/8 09:25:47 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 黄月群 | 文字 |
反馈模板：
商品名称： 五粮液酒杯+酒容器
单号：30203891228400020001
数量：酒杯6个烂2个
售后原因和诉求：这杯和黄金酒配套的，顾客要求全额退款
客户姓名/电话/地址：黄月群13356514758
售后照片/视频：视频…
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| 2026/5/8 09:25:47 | 22013 | 【20】-30155-刘欢芹-南京市浦口区泰山街店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
厂家已经补发洗发露了，需要您这边把多的沐浴露寄回厂家哦
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| 2026/5/8 09:25:47 | 22008 | 【60】20143-冷建兵-上海市静安区安远路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
稍等这边查询下
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| 2026/5/8 09:25:48 | 22013 | 【47】-30550-田乃洁-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
辛苦把产品名字发给我哦，我这边给厂家反馈
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| 2026/5/8 09:25:48 | 22013 | 【42】-30667-吕萍-信阳市光山县花园西路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手12 | bot |
777403197411884意思是这个单号没有收到是吗
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| 2026/5/8 09:25:49 | 22010 | 【45】24232-王艳华-大连市甘井子区椒东街店-百合-A3 | 归谣 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:25:49 | 22013 | 【88】31250-任红艳-A哈尔滨市香坊区旭东街店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
花露水这个单号被拒收了需要补发是吗
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| 2026/5/8 09:25:49 | 22009 | 【78】18487-王森-本溪市平山区南地街道店-悦享家A2 | 小悦助手61 | bot |
第8批的返货
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| 2026/5/8 09:25:49 | 22008 | 【15】19032-张艳林-朝阳市双塔区朝阳大街四段店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
把肺肽给我反厂的地址给我
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稍等 这边催促
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| 2026/5/8 09:25:49 | 22009 | 【139】19259-纪森-青岛市李沧区枣园路店-华东正阳A2 | 小悦助手58 | bot |
店长，这边看到护目镜是4月7号前台签收的，您这边可以联系一下快递员问问是什么情况呢
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| 2026/5/8 09:25:49 | 22009 | 【170】20007-王海军-五常市山河屯林业局富民路店-美喃A2 | 邹玉超 | 文字 |
@百亿家生鲜百货超市
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| 2026/5/8 09:25:50 | 22009 | 【170】20007-王海军-五常市山河屯林业局富民路店-美喃A2 | 邹玉超 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:25:51 | 【49】28560-张昊-眉山市青神县川主庙街店-三好A4 | AA小陈18228589326 | 文字 |
有问厂家吗@D8-售后-明岚
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| 2026/5/8 09:25:51 | 22008 | 【67】19688-陈美娟-衢州市柯城区荷花店-百合A1 | 荷花3路31号店长 | 聊天记录 |
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| 2026/5/8 09:25:51 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 唐文凤 | 聊天记录 |
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| 2026/5/8 09:25:51 | 22010 | 【32】26677-张小宝-铜川市王益区光明巷店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
行军贴有几个没拆封的
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| 2026/5/8 09:25:51 | 22009 | 【139】19259-纪森-青岛市李沧区枣园路店-华东正阳A2 | 小悦助手58 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203551467/image.png
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| 2026/5/8 09:25:51 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手65)
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| 2026/5/8 09:25:51 | 22000 | A33-1592-王景波-杭州市临平区复兴弄店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
注册不了的就等明天来
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| 2026/5/8 09:25:52 | 22000 | A30-1063-梁雅晴-苏州姑苏区宏葑二村店-华东-D1 | 小悦助手3 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 09:25:53 | 22008 | 【43】19071-蔡海云-包头市九原区沙河街道店-京津冀A1 | 云朵 | 文字 |
@李扬 是的，昨天晚上刚提交
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| 2026/5/8 09:25:53 | 22011 | 【33】28329-苏少荷-石家庄市平山县冶河东路店-大街小巷A4 | 荷甜果园 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 09:25:53 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 已经签收了，麻烦尽快寄出换货
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| 2026/5/8 09:25:53 | 22009 | 【120】18685-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 09:25:53 | 22008 | 【54】18649-周桂-洛阳市老城区碧桂园幸福店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
是滴 是提交了的
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| 2026/5/8 09:25:54 | 22013 | 【38】-30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
这是口罩的开箱视频吗？
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| 2026/5/8 09:25:54 | 22009 | 【138】18643-凡利平-黄石市黄石港区天虹社区店-悦爱生活A2 | 小悦助手58 | bot |
退货数量是多少呢店长
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| 2026/5/8 09:25:54 | 22000 | A33-1592-王景波-杭州市临平区复兴弄店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
[抱拳]
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| 2026/5/8 09:25:55 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 参与卡轩 | 文字 |
群里谁负责售后问题
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| 2026/5/8 09:25:55 | 22011 | 【31】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 王小平 | 文字 |
@陈杨 清单上面有，箱子里面没有
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| 2026/5/8 09:25:55 | 22000 | A33-1592-王景波-杭州市临平区复兴弄店-华东-D1 | 河马 临平店复兴弄37号 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:25:55 | 22010 | 【45】26635-刘海东-北京市怀柔区青春院店-红枣-A3 | 小悦助手21 | bot |
您好，店长，请问有什么可以帮您
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| 2026/5/8 09:25:55 | 22007 | 【B15】16145-林勇-苏州市苏州区葑谊路店-三好D8 | 小悦助手44 | bot |
店长已经让工厂尽快更新物流
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| 2026/5/8 09:25:56 | 22007 | 【B15】16536-杨艳-芒市阔时路祥城花园店-悦爱生活D8 | 金思荣 | 文字 |
显示签收，我们货都收不到，按你们说的投诉了快递，也不处理
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| 2026/5/8 09:25:56 | 22009 | 【146】19960-葛勇-合肥市包河区宿松路店-华中A2 | 爱你在心 口难开 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:25:56 | 22003 | 【闭57】-8314-唐婷-无锡市滨湖区稻香水秀店-华东正阳D4 | 小悦助手6 | bot |
@小悦助手6无锡稻香水秀店 D4第10批返货，已自行寄出，快递员已上门取货，单号YT2541357611954
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店长上传单号到系统上面喔
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| 2026/5/8 09:25:56 | 22011 | 【11】28303-宋小娇-雅安市荥经县荥兴路东一段店-大街小巷A4 | 沈玉莹 | 文字 |
"小宋：
@沈玉莹 好的，那运费是到时间收到货后结算吗？"
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@小悦助手(小悦助手42) 这个看一下哟
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| 2026/5/8 09:25:57 | 22011 | 【27】28569-李环-九江市庐山市新农贸市场店-三好A4 | 米粒小李店长 | 文字 |
@任彩玉
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| 2026/5/8 09:25:57 | 22011 | 【14】28123-丁俊淞-重庆市长寿区向阳路店-三好A4 | 小欣ᨦ ദ | 文字 |
嗯
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| 2026/5/8 09:25:58 | 22000 | A24-1022-邢志强-白山靖宇育红小学店-百合-D1 | 米多多 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:25:58 | 22010 | 【11】26614-李晓峰-邯郸市邯山区罗城头街店-百合-A3 | 总🌸店长 | 文字 |
先补钱，钱到位了，其它返厂的我可以跟顾客沟通不返
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| 2026/5/8 09:25:58 | 22010 | 【12】24025-滕冬梅-荣成市荣成石岛渔贸路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲 可以@一下群主哦
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| 2026/5/8 09:25:58 | 22009 | 【100】18527-梁超玲-茂名市高州市高凉中路店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
为什么我们的APP无有賺钱的功能？
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辛苦艾特下督导老师
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| 2026/5/8 09:25:58 | 22008 | 【52】19234-朱鹏-南京市六合区草芳路店-百合A1 | 杨佳美 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:25:58 | 22008 | 【52】19234-朱鹏-南京市六合区草芳路店-百合A1 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:25:59 | 22010 | 【15】24017-蒋鑫宇-淄博市张店区黄金国际店-百合-A3 | 蒋鑫宇 | 文字 |
第一个是下单的费用补交费用，第二个是
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| 2026/5/8 09:25:59 | 22008 | 【71】19376-曹心爱-锦州市太和区平和里店-百合A1 | 幸运小辣椒 | 文字 |
@小悦助手 发错了，给我厂家地址我给你快递回去啊
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| 2026/5/8 09:25:59 | 22009 | 【143】19964-张娜-沈阳市铁西区红艳路店-邻里直选A2 | 娜娜 | 文字 |
@小悦助手66 下次返货几号到几号的可以返，知道吗？
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| 2026/5/8 09:25:59 | 【49】28560-张昊-眉山市青神县川主庙街店-三好A4 | AA小陈18228589326 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:25:59 | 22009 | 【138】18643-凡利平-黄石市黄石港区天虹社区店-悦爱生活A2 | 橙子🍊🍊🍊 | 文字 |
@小悦助手 麻烦尽快处理
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| 2026/5/8 09:25:59 | 22008 | 【51】18618-吴番桃-江门市新会区会城同德店-万家灯火A1 | 福兔超市城南店长 | 文字 |
@向旭 厂家有回复地址给我吗
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| 2026/5/8 09:26:00 | 22009 | 【111】20032-陈春梅-南京市玄武区樱驼花园店-红星A2 | 梦成真照相馆 | 文字 |
👌🏻
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| 2026/5/8 09:26:00 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 文字 |
好几天了没人影
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| 2026/5/8 09:26:00 | 22010 | 【32】26677-张小宝-铜川市王益区光明巷店-百合-A3 | 🌸 囍 🌸 | 文字 |
9盒
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| 2026/5/8 09:26:00 | 22009 | 【93】20003-王俊华-南昌市青云谱区弘福世家洪都店 一路店-悦享家A2 | 小悦助手62 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 09:26:01 | 22013 | 【58】31168-杨成群-A郑州市中原区颖河路店-致远-A5 | 小悦助手9 | bot |
寻古方乌金黑米酥 就是到手一箱哦
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| 2026/5/8 09:26:01 | 22008 | 【23】18291-李金华-张家口市桥西区新华苑店-京津冀A1 | 小悦助手60 | bot |
收到货有质量问题 要联系售后反馈厂家啊
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| 2026/5/8 09:26:01 | 22013 | 【89】31260-钟微-A苏州市太仓市上海西路店-百合-A5 | 胡少青 | 文字 |
"太仓小李：
[视频]"
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@太仓小李 老板这个你要让顾客去她原来的门店，需要那边店长同意哈，并联系他们的督导进行处理哦
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| 2026/5/8 09:26:02 | 22010 | 【65】24156-居倩-扬州市宝应县泰山小学店-红星-A3 | 倩～ | 文字 |
卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋s988白紫色40码调黑色40码
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| 2026/5/8 09:26:02 | 22013 | 【58】31168-杨成群-A郑州市中原区颖河路店-致远-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203561529/image.png
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| 2026/5/8 09:26:02 | 22010 | 【32】26677-张小宝-铜川市王益区光明巷店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
顾客的要求是退款4个是吗
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| 2026/5/8 09:26:03 | 22013 | 【81】-30886-王克明-A宁波市鄞州区中兴793弄店-红星-A5 | 🔥装修佬王+超市 | 文字 |
@程博学 中兴店没绑上，我上面没显示
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