原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:33:57 | 22010 | 【47】26177-宋留定-郑州市金水区绿地老街店-红枣-A3 | 小悦助手21 | bot |
@地方特产优选绿地老街四期店 这边尝试帮您反馈下
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| 2026/8/7 09:33:57 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
@Resign 亲亲 这个已经是特殊申请的运费了呢 本来尺码不合适是非质量问题 厂家是不承担运费的呢
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| 2026/8/7 09:33:57 | 22011 | 【66】28373-麻肖凯-天津市河北区康桥里15号楼87门-康膳堂A4 | 广运来13022263125 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:33:57 | 22011 | 【58】28737-郭雨鑫-太原市晋源区姚村西街店2026-大街小巷A4 | 心锁 | 文字 |
@售后安晴 补发醋了吧
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| 2026/8/7 09:33:57 | 22013 | 【42】30281-杜少荣-北京市大兴区旧宫庑殿路店-百合-A5 | 呼呼哈哈 | 文字 |
茶皇也不用查了。谢谢@售后晴晴
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| 2026/8/7 09:33:57 | 22016 | 【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 康在百年新野店店长小梅 | 文字 |
@售后思凡 没有
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| 2026/8/7 09:33:58 | 23001 | 【73】44031-谢奎-北京市朝阳区赛洛城店-菠萝-B3 | 楠木 | 文字 |
那个药
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| 2026/8/7 09:33:58 | 22016 | 【A8-85】50158-喻为为-武汉洪山虎泉店-正阳-A8 | A喻维维 | 文字 |
@蒋林宏 客户要退这个 请处理一下
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| 2026/8/7 09:33:58 | 22015 | 【A7-14】35207-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东正阳-A7 | 拾柒 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:33:58 | 22016 | 【A8-153】50092-田建-徐州鼓楼区琵琶街道清水湾店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
万年青、
饭后半小时温水送服用，有症状得一天2次，一次一瓶，与其他药品相隔一小时服用
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| 2026/8/7 09:33:59 | 24001 | 【62】48165-张志慧-北京市通州区府东苑小区店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
@- 好的店长，这边已经催促厂家尽快核实签收了，辛苦您耐心稍等一下哈‘’
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| 2026/8/7 09:33:59 | 22016 | 【A8-110】49211-朱玲-宁波车站路店-正阳-A8 | 鹏 | 文字 |
你们门店押金变成1000 通知也不通知？ 随意变改？ 权利这么大的？
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| 2026/8/7 09:34:00 | 23001 | 【52】44501-心悦-沈阳市皇姑区岐山西路店-俱惠选-B3 | 心悦 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:34:00 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 文字 |
点都不好用，跟给我们那个试用的那个差远了吧接触不良
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| 2026/8/7 09:34:00 | 22011 | 【24】28509-周斌-温州市鹿城区下吕浦海鸥店-三好A4 | 张昌伟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:34:01 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
@余国东 好的，店长，这边有结果会第一时间同步给您的
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| 2026/8/7 09:34:01 | 22013 | 【7】31026-高庆-A无锡市滨湖区稻香路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
@倩倩ꪑꪱᥣᥣꪖ 🌱 好的收到
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| 2026/8/7 09:34:01 | 23001 | 【62】44532-悦龄芳芳-上海市徐汇区浦北路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】智儒堂松茸鲍汁蚝油 到手2瓶 200g*1瓶，兑换的蚝油少一瓶 诉求补发1瓶
🔖 工单号：TK202608061DC85E0C
售后数量：1
…
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| 2026/8/7 09:34:01 | 23001 | 【12】44021-王顺江-重庆市九龙坡区冶金三村店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@乐意 稍等亲，这边核实下
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| 2026/8/7 09:34:01 | 22008 | 【64】18037-圆圆-西安市莲湖区丰镐西路店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/7 09:34:02 | 22015 | 【A7-36】40214-胥荣辉-上海市嘉定区福海路店-华东正阳-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/7 09:34:02 | 22017 | 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | 售后安心 | bot |
@卡布 18个月
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| 2026/8/7 09:34:02 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 美丽心情 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:34:02 | 22013 | 【34】31132-徐传明-A杭州市富阳区新兴街店-红星-A5 | ZZ | 文字 |
嗯
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| 2026/8/7 09:34:02 | 22015 | 【A7-33】40524-马超-加格达奇区百事成店-百合-A7 | 杭州湾店客服号 | 文字 |
@售后晚禾 客户应该是后台投诉了。
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| 2026/8/7 09:34:03 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 高礼云 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:34:03 | 24001 | 【6】48934-钟林娣-龙岩市武平县平川路店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/7 09:34:03 | 22017 | 【5】58207-张三亮-衡水市桃城区人民东三徐庄店-邻里直选-A9 | 售后甜甜 | bot |
是（拍5单送一个朱砂手串）
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| 2026/8/7 09:34:04 | 22016 | 【A8-150】50206-陈莉-常州市钟楼区邹区时代广场店-悦爱生活-A8 | 小悦助手73 | bot |
@好好爱自己 因为问了几遍京东一直坚持告知并未揽件 说包裹还在店里 还未取件 当时寄回已经错过返厂了 所以我们这边才说不用取件了
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| 2026/8/7 09:34:04 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | bot |
@🌈简单🌈 如果只是店长身份是不能提现的，一个门店也只能有一个老板
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| 2026/8/7 09:34:04 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 GOME国美电器牌GM-UF-01型超滤净水机（赠：终生富氢滤芯） 到手1台 1台，客户家里装不了
售后诉求：要求退货
🔖 工单号：TK20260806EA…
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| 2026/8/7 09:34:05 | 22013 | 【80】30435-邓端-郑州市郑州高新区红叶路店-华中-A5 | 邓端 | 文字 |
@售后乐乐
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| 2026/8/7 09:34:05 | 22016 | 【A8-102】49075-高月华-宜兴和桥店-正阳-A8 | 快乐小太阳 | 聊天记录 |
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| 2026/8/7 09:34:06 | 22009 | 【218】20007-王海军-五常市山河屯林业局富民路店-美喃A2 | 梦 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 09:34:06 | 22010 | 【121】24032-黄艳-重庆市铜梁区民兴街店-百合-A3 | 悦龄生活黄小丫13983967886 | 文字 |
@售后喜乐 如果非要寄我就拒收
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| 2026/8/7 09:34:06 | 22016 | 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 回眸一笑😘 😘 | 文字 |
我刚自己又试了，也是称不出来
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| 2026/8/7 09:34:06 | 22010 | 【93】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 小悦助手23 | bot |
@张燕 店长 常青密码氨糖软骨素舒缓按摩膏 到手2瓶==需要您提供一下开箱视频和面单
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| 2026/8/7 09:34:06 | 24001 | 【42】48453-韦红玉-崇左市宁明县金源名居店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
好的，店长，这边没有问题就结束会话了哦，下次记得@我
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| 2026/8/7 09:34:06 | 24001 | 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
亲这边看一下
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| 2026/8/7 09:34:06 | 22016 | 【D】【A8-154】49156-马书红-郑州市上街区博文路店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
@乐淘 需要站在秤上
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| 2026/8/7 09:34:06 | 24001 | 【13】48836-孙翠华-烟台市芝罘区新世纪花园店-大街小巷-B4 | 售后柠檬 | bot |
不客户亲
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| 2026/8/7 09:34:06 | 23001 | 【76】44254-张李硕-开封市通许县幸福路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
麻烦店长看一下哦
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| 2026/8/7 09:34:07 | 23001 | 【52】44501-心悦-沈阳市皇姑区岐山西路店-俱惠选-B3 | 售后雨晴 | bot |
@心悦 收到店长，辛苦啦
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| 2026/8/7 09:34:07 | 24001 | 【6】48934-钟林娣-龙岩市武平县平川路店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
请您稍等一下下哦~为您全力处理~
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| 2026/8/7 09:34:07 | 23001 | 【76】44254-张李硕-开封市通许县幸福路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决
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| 2026/8/7 09:34:08 | 22015 | 【A7-71】41615-李强-厦门凤屿路槟榔店-大河-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长顾客开了开封了多少 未开封是还有多少 这边是需要退货退款吗
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| 2026/8/7 09:34:08 | 24001 | 【13】48836-孙翠华-烟台市芝罘区新世纪花园店-大街小巷-B4 | 售后柠檬 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:34:08 | 22016 | 【A8-98】49776-白云-项城店-百合-A8 | 白云 | 文字 |
@蒋林宏 亲，昨天已经核实过了，该给结果了，怎么反映一个问题都要拖上几天才能有结果呢？
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| 2026/8/7 09:34:09 | 22015 | 【A7-14】35207-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东正阳-A7 | 拾柒 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:34:09 | 24001 | 【63】48153-孙超-青岛市胶州市福州路店-万家灯火-B4 | 吴倩倩 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:34:09 | 22015 | 【A7-55】40039-仇磊-扬州市高邮市翰林路店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/7 09:34:09 | 23001 | 【8】44373-李佳华-沈阳市铁西区艳粉街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@沛铮 亲亲 该商品是需要返云仓吗
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| 2026/8/7 09:34:10 | 23001 | 【A+】【79】45005-周海英-文山砚山县新城广场店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:34:10 | 22015 | 【A7-47】40558-张勇-扬州广陵区运河尚美店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
@福彩派奖啦[庆祝]8000 万 商品名称发一下呢
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| 2026/8/7 09:34:10 | 23001 | 【31】44452-任雪立-沈阳市铁西区艳欣街店-悦享家-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 韩静儿情侣款蚕丝羊毛背心9613（男款） 到手2件 黑灰 3XL（135-150斤），来了两件，缺两件 黑灰;3XL 诉求：补发 两件黑灰;3XL
🔖…
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| 2026/8/7 09:34:10 | 24001 | 【73】48038-王园园-洛阳市西工区汉康路店-康膳堂-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 寻古方乌金黑米酥 到手1箱（100个） 100袋，包装破损 客户要求补偿
🔖 工单号：TK202608034B9D4B05
售后数量：1
最新进度：亲此单为…
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| 2026/8/7 09:34:10 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 高礼云 | 文字 |
@王强 返仓已经递回了
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| 2026/8/7 09:34:10 | 22013 | 【55】31083-唐文凤-A成都温江向日葵明信城店-蓝谷地-A5 | 快乐小地主-店长 | 文字 |
@售后欣欣 好的[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
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| 2026/8/7 09:34:11 | 22016 | 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
给客户换个称看看 排查下是不是称的问题，然后再换个手机连接第一个称，排查下是不是手机的问题
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| 2026/8/7 09:34:12 | 22009 | 【153】18944-龚艳-遂宁市船山区宜园路店-玲悦A2 | 小悦助手66 | bot |
辛苦您关注物流信息，注意查收快递哦~有问题及时反馈
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| 2026/8/7 09:34:13 | 24001 | 【13】48836-孙翠华-烟台市芝罘区新世纪花园店-大街小巷-B4 | 售后柠檬 | bot |
不客气iqn
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| 2026/8/7 09:34:13 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
@Resign 那您尝试看换个快递呢？亲亲
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| 2026/8/7 09:34:13 | 22011 | 【24】28509-周斌-温州市鹿城区下吕浦海鸥店-三好A4 | 张昌伟 | 文字 |
辛苦店长今日18点之前反馈一下哦，看到消息圈我
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| 2026/8/7 09:34:13 | 22009 | 【109】18190-文碧-重庆市万州区袁家墩店-佳佳A2 | 满天飞舞 | 文字 |
@王强 ，我刚才电话问了，她说不换了，怕换回来又是这样
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| 2026/8/7 09:34:13 | 22017 | 【64】58173-李婷-沈阳市和平区砂山街砂阳站店-好物优选-A9 | 鹏程万里 | 文字 |
@A9运营经理-张正鸿
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| 2026/8/7 09:34:13 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 文字 |
只能体检4项
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| 2026/8/7 09:34:14 | 23001 | 【58】45008-李金枝-滁州市定远县方井王店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 RR氧钛顶奢筷 到手5双 5双，反馈：RR氧钛顶奢筷有个窝还有点不直溜（问了数量和诉求还没有回复）
🔖 工单号：TK2026080546A29B6D
售后…
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| 2026/8/7 09:34:15 | 22016 | 【A8-153】50092-田建-徐州鼓楼区琵琶街道清水湾店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
@随心 微信管控功效无法发出，辛苦店长网上查询下
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| 2026/8/7 09:34:15 | 22013 | 【13】30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5 | 康和堂 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:34:15 | 24001 | 【13】48836-孙翠华-烟台市芝罘区新世纪花园店-大街小巷-B4 | 售后柠檬 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:34:15 | 22016 | 【A8-166】50209-廖高学-广安前锋大佛店-胜兵-A8 | 廖高成诚信装饰行14708204990 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:34:16 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 芸芸众生 | 文字 |
是 退了后这个货 发了嘛 是仓家之前发错了多嘛 到现在这货还没到 你们查下呢 有记录的
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| 2026/8/7 09:34:16 | 22017 | 【31】60338-朱凌波-天津市武清区静湖店-俱惠选-A9 | A朱凌波 | 文字 |
后台提现预留为什么从500改到1000？你们发通知了吗？想怎么改就怎么改
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| 2026/8/7 09:34:16 | 24001 | 【U】【48】48384-徐传明-嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-B4 | 售后小海 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:34:16 | 22013 | 【5】30971-刘畅-A营口市大石桥市花鸟鱼市店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长稍等
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| 2026/8/7 09:34:16 | 24001 | 【62】48165-张志慧-北京市通州区府东苑小区店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
有消息这边同步您哦
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| 2026/8/7 09:34:16 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
@芸芸众生 亲 这个没有包含架子的
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| 2026/8/7 09:34:16 | 22017 | 【D】【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | bot |
@🌈简单🌈 核对下
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| 2026/8/7 09:34:17 | 22009 | 【217】19106-朱纹慧-杭州市余杭区亲亲家园店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:34:17 | 24001 | 【U】【9】48890-张继东-通辽市奈曼旗盛世豪庭店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，有什么问题记得@我哦
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| 2026/8/7 09:34:17 | 23001 | 【4】44037-丁延军-济宁市邹城市太平东路店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
喊顾客兑换下把 避免过期心痛 这边反馈下诉求 15号 卷过期的问题
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| 2026/8/7 09:34:17 | 22016 | 【C】【A8-134】49562-曾梓涵-泸州吉福路店-八方-A8 | 小悦助手72 | bot |
@悦龄生活A8直播间 店长，麻烦给下后台名称，避免反馈错误
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| 2026/8/7 09:34:17 | 23001 | 【43】44298-廖艳艳-宜春市宜丰县金福路店-邻里直选-B3 | 周甜 | 文字 |
好滴
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| 2026/8/7 09:34:17 | 24001 | 【48】48383-韩彦明-滨州市博兴县博昌街道办事店-好物优选-B4 | 安颐居家服务 | 文字 |
最近三天
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| 2026/8/7 09:34:17 | 22011 | 【66】28373-麻肖凯-天津市河北区康桥里15号楼87门-康膳堂A4 | 广运来13022263125 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:34:17 | 24001 | 【42】48453-韦红玉-崇左市宁明县金源名居店-万家灯火-B4 | 悦龄生活（店长） | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:34:18 | 23001 | 【37】44556-杨涵宇B3-洛阳市涧西区青滇路店-美喃-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 Dr.Curara木调香膏（偏爱屋久杉香）到手2支 30克，反馈：Dr.Curara木调香膏，少4个，补发
🔖 工单号：TK2026080349D89D43…
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| 2026/8/7 09:34:19 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786066457412-c6t6il0p/image.png
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| 2026/8/7 09:34:19 | 24001 | 【11】48860-刘奇-临汾市尧都区西延大道店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长亲亲 辛苦您这边尽快寄出 把单号发群里哈
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| 2026/8/7 09:34:19 | 22015 | 【A7-22】40889-姚勇-长沙开福区金霞安置房-悦爱生活-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长，您稍等
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| 2026/8/7 09:34:19 | 22009 | 【95】19842-刘强-邯郸市邯山区中科加盟店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/7 09:34:19 | 22015 | 【A7-26】40274-王一雯-泉州南安市阳光优佳店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
@AAA隐形盾阳光优家店 店长 这边沙琪玛有多少外包装破损的呢 不影响内物使用这边帮您申请小额补偿可以吗
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| 2026/8/7 09:34:19 | 22016 | 【A8-150】49563-周影-蛟河市河北街道店-百合-A8 | 遇见 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 09:34:19 | 23001 | 【8】44373-李佳华-沈阳市铁西区艳粉街店-百合-B3 | 沛铮 | 文字 |
返云仓
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| 2026/8/7 09:34:20 | 22009 | 【218】20007-王海军-五常市山河屯林业局富民路店-美喃A2 | 梦 | 文字 |
黄芪霜缺2
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[OK]
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| 2026/8/7 09:34:20 | 22017 | 【D】【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 09:34:21 | 22008 | 【47】18547-邵娜-烟台市牟平区东三街店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 09:34:21 | 24001 | 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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| 2026/8/7 09:34:21 | 22009 | 【95】19842-刘强-邯郸市邯山区中科加盟店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
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