原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:57:42 | 22016 | 【A8-109】49376-纤纤-三弓路店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
会员管理里面找到这个客户，点管理有个赠送积分
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| 2026/8/7 16:57:42 | 22010 | 【33】26173-张飞-包头市青山区文化路店-邻里直选-A3 | 小悦助手23 | bot |
@刘君凤 1盒10袋，收到货是1盒9袋，一共5盒，辛苦发一下商品名称，店长
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| 2026/8/7 16:57:44 | 22016 | 【A8-129】50122-姚家国-湖北襄阳市谷城县影院街店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
其中15.23分这个是和花洒粘胶水管一起结算的金额
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| 2026/8/7 16:57:44 | 22013 | 【17】30705-李喜东-山西晋城市城区情系农农产品店-大街小巷-A5 | 李喜东（生态农产品） | 文字 |
@售后珊珊 ，破了，流完了，
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| 2026/8/7 16:57:45 | 22016 | 【C】【A8-143】49828-向斌-重庆市渝北区凤凰城店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
好的
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| 2026/8/7 16:57:45 | 22015 | 【A7-53】40999-马小秋-沈阳铁西区强工二街店-百合-A7 | 马珝绯 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:57:46 | 22010 | 【35】26254-张宝华-北京市丰台区西马长路店-红枣-A3 | 邦华 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:57:46 | 22015 | 【A7-36】35151-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-A7 | Bobo～xia | 图片 |
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| 2026/8/7 16:57:46 | 22016 | 【A8-103】49656-高娟英-南昌市前进支路店-大河-A8 | 高文 | 文字 |
是的，等客户有回复以后，我再反馈
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| 2026/8/7 16:57:46 | 22016 | 【A8-129】50122-姚家国-湖北襄阳市谷城县影院街店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786093066519-iustqtio/image.png
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| 2026/8/7 16:57:47 | 22013 | 【26】30648-李娜-运城市夏县潮龄雅艺店-华中-A5 | @娜娜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:57:48 | 22013 | 【12】30212-源源-绥化市青冈县环保楼店-美喃-A5 | 关键 我叫凤姐💋 | 文字 |
@柯长文
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| 2026/8/7 16:57:48 | 23001 | 【闭】44297-周孝深-嘉兴市南湖区凌公塘店-红星-B3 | 唐鹏 | 文字 |
门店闭店流程已走完，后续将解散群聊
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| 2026/8/7 16:57:49 | 22017 | 【A】【10】60011-杨志飞-哈尔滨市平房区友协西头店-大街小巷-A9 | 售后小北 | bot |
🤝
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| 2026/8/7 16:57:49 | 22017 | 【54】58327-王德群-贵阳市南明区富源南路店-蓝谷地-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰黄油鸡蛋卷 到手1箱（共100个） 1箱，差一个 补发
🔖 工单号：TK20260807F47AF36B
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.m…
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| 2026/8/7 16:57:49 | 22013 | 【12】30030-李锦涛-山西省吕梁市交城县天宁镇南街店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的 这边反馈
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| 2026/8/7 16:57:50 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手14 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:57:50 | 22016 | 【A】【A8-111】50335-任桂芳-内蒙古牙克石中央街口七道街店-欢喜-A8 | 小悦助手46 | bot |
没事
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| 2026/8/7 16:57:50 | 24001 | 【4】48967-孟琳琳-七台河市勃利县润育华庭店-美喃-B4 | 孟🌹想成真 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:57:50 | 22013 | 【51】30717-张琪-镇江市京口区梦溪路店-百合-A5 | 💓Echo🦋 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:57:50 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 全哈优选 南闸店 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:57:51 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 京福堂蝎毒透骨膏 到手4瓶(50g*瓶) 50克，客户使用后有过敏，需要退货退款【3瓶未开封+1瓶打开过的】
🔖 工单号：TK202608070B8ACFE…
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| 2026/8/7 16:57:51 | 22013 | 【46】31224-刘后友-A济源市承留镇三湖嘉园店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
@陈银芝13569166608 一单是2+2
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| 2026/8/7 16:57:51 | 24001 | 【16】48802-吴丹丽-郑州市新郑市文昌路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【开播福利】玛瑙葫芦项链 到手1套 1条，葫芦顾客还没戴两天呢绳子就断了
🔖 工单号：TK20260805C792B9C9
请点击链接填写满意度调研：https://ba…
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| 2026/8/7 16:57:51 | 22013 | 【51】30717-张琪-镇江市京口区梦溪路店-百合-A5 | 💓Echo🦋 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:57:52 | 23001 | 【A】【48】44563-赛辰阳-成都市龙泉驿区兴业街店-柏青-B3 | 售后心语 | bot |
好的我现在帮您反馈厂家杏色l退货退款
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| 2026/8/7 16:57:52 | 22017 | 【4】60131-王丽娟-石家庄市栾城区隆安路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百消丹集团艾草叮叮喷雾 到手1瓶 100毫升，漏液，破损，补发
🔖 工单号：TK2026080302788FCA
售后数量：4
最新进度：店长，补偿已打，辛…
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| 2026/8/7 16:57:52 | 22015 | 【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 下角店李芳 | 文字 |
@售后晚禾 ，帮我看看，这个朱砂上面写着15条，现来10条，欠5条，要求补5条
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| 2026/8/7 16:57:52 | 22009 | 【101】18524-李明轩-廊坊市固安县新中街店-邻里直选A2 | 相守+相知 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:57:52 | 22009 | 【139】19248-覃振培-河池市宜州区庆远万红路店-大街小巷A2 | 程苗 | 文字 |
店长您看一下闭店流程
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| 2026/8/7 16:57:53 | 22010 | 【21】24271-陈云-仪征市真州镇长江东路店-红星-A3 | AAA康~仪征店 | 文字 |
@售后平平 麻烦联系厂家处理一下
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| 2026/8/7 16:57:53 | 22017 | 【4】60131-王丽娟-石家庄市栾城区隆安路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786093076939-wdmyrzl6/101e96865952b71c0ac6a9cd9ba…
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| 2026/8/7 16:57:53 | 22017 | 【A】【65】60139-汪佳媛-芜湖市镜湖区裕中新村店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:57:54 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
我不知道你们说的质量问题到底怎么样？算是质量问题，上次那个锅也是的，人家厂家说的都包运费退的，你们说没有？
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| 2026/8/7 16:57:54 | 22016 | 【B】【A8-103】49656-高娟英-南昌市前进支路店-大河-A8 | 小悦助手14 | bot |
好的
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| 2026/8/7 16:57:54 | 22017 | 【A】【10】60011-杨志飞-哈尔滨市平房区友协西头店-大街小巷-A9 | 售后小北 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 16:57:55 | 22016 | 【A8-79】49421-王申荣-洛阳关林店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长请稍等
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| 2026/8/7 16:57:55 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
@小邵 收到，店长，我去给您反馈补发，有消息后同步给您
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| 2026/8/7 16:57:55 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 安追歪啊又 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:57:56 | 24001 | 【53】48329-马嫣赟-桂林市临桂区凤凰西路店-百业汇-B4 | 黄艺 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:57:56 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样城店-三好-A9 | Dadar🌹 | 文字 |
两次寄出 你查一下
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| 2026/8/7 16:57:57 | 22016 | 【A8-89】50211-林煜彬-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 林煜彬 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:57:57 | 22017 | 【16】60497-张继东-通辽市扎鲁特旗老国税局店-悦享家-A9 | 甜心 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:57:57 | 22017 | 【21】60471-葛辽年-北京市丰台区阳光店-红枣-A9 | 小年 | 文字 |
少发两个平安扣
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| 2026/8/7 16:57:58 | 22008 | 【57】20120-周明珠-金华东阳市迎晖南路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长这边排品部门和选品部门一直在时长给大家甄选好物呢，咱们选好品和参加会议学习同等重要哦🌹
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| 2026/8/7 16:57:58 | 22015 | 【A7-36】35151-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-A7 | Bobo～xia | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:57:59 | 24001 | 【U】【36】48544-王剑-朝阳市喀喇沁左翼鸿运花园店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
稍等一下 这边去反馈厂家处理哈
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| 2026/8/7 16:57:59 | 22009 | 【139】19248-覃振培-河池市宜州区庆远万红路店-大街小巷A2 | 程苗 | 文字 |
@店长+老板
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| 2026/8/7 16:57:59 | 22011 | 【31】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 艳芳 🕊澳乡~米粒优团 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/7 16:58:00 | 22010 | 【21】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康金箍棒伸缩灭蚊拍 到手1台 1台，灭蚊拍没有全部发亮，核实是否是质量问题，有质量问题跟换换货，1个
🔖 工单号：TK20260728D82B8812
售…
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| 2026/8/7 16:58:00 | 24001 | 【U】【25】48692-李秋香-宜春市高安市步行街F44店-柏青-B4 | 售后果果 | bot |
店长 那您这此云仓返货是有其他问题 需要处理吗？
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| 2026/8/7 16:58:02 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 上善5100顺昌机关幼儿园水站 | 文字 |
这个视频就有这三种商品啊！
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| 2026/8/7 16:58:02 | 22008 | 【60】19879-周后荣-亳州市谯城区文帝街店-百合A1 | 彩色星空* | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:58:02 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 安追歪啊又 | 文字 |
下批返货有吗
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| 2026/8/7 16:58:02 | 22015 | 【A7-62】41087-王嵋-贵阳市观山湖区金阳店-百合-A7 | 廉邦小王 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:58:02 | 22017 | 【17】58235-陈雪鸟-洛阳市西工区纱厂路店-悦享家-A9 | Mrs.葉 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:58:03 | 22017 | 【21】60471-葛辽年-北京市丰台区阳光店-红枣-A9 | 小年 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/7 16:58:03 | 22013 | 【12】30212-源源-绥化市青冈县环保楼店-美喃-A5 | 关键 我叫凤姐💋 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:58:03 | 22016 | 【A8-117】49553-任中蓉-绵阳江油长钢南二区店-荷花-A8 | 最美格桑花（江油南二区店） | 图片 |
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| 2026/8/7 16:58:03 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | ²⁰²⁶～餘分甜🍬 | 文字 |
@售后柠檬 ，[OK]
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| 2026/8/7 16:58:03 | 24001 | 【3】48976-尚朝立-聊城市莘县新华路店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 李时珍生物药业元气茯苓八珍足贴 到手1盒 盒，客户反馈，收到的足贴两盒，一盒打开就是这种内物无气味，一盒中药味特浓，同样的产品，不一样的材质吗？是质量问题，…
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| 2026/8/7 16:58:04 | 24001 | 【3】48976-尚朝立-聊城市莘县新华路店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786093082780-ql5aa95a/f6483445-3644-4973-821d-b1e…
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| 2026/8/7 16:58:04 | 22009 | 【97】18349-李想-临沂市兰山区柳青街道店-邻里直选A2 | 大成郡店-李19553953226 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:05 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 全哈优选 南闸店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:05 | 22009 | 【107】19506-张亚茹-襄阳市南漳县万山街店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您消消气，因为许多门店在实际情况中原本500元的退款额度不够给客户退款使用！像遇到高金额物品，造成有时候许多客户申请不了退款，易升级投诉，所以现在升级了需要预留1000元
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| 2026/8/7 16:58:05 | 22009 | 【137】18627-吴水花-吉安市永丰县直街中国银行店-美喃A2 | 小悦助手58 | bot |
这边补录后与您跟进哈
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| 2026/8/7 16:58:05 | 24001 | 【54】48317-刘洁-天津市津南区新祥园店-好物优选-B4 | 宏洁613～流量变现 （收徒） | 视频 |
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| 2026/8/7 16:58:05 | 22017 | 【41】60394-高凤-杭州钱塘区高姐随喜优选店-悦享家-A9 | 高姐·善起 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:58:05 | 24001 | 【45】48424-朱琴珍-衢州市柯城区银桂小区店-华东正阳-B4 | 朱姐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:05 | 22008 | 【57】20120-周明珠-金华东阳市迎晖南路店-百合A1 | 售后舒乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:58:06 | 22016 | 【A8-89】50211-林煜彬-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 林煜彬 | 文字 |
富硒咀嚼片少1个
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| 2026/8/7 16:58:07 | 23001 | 【12】44641-张士成-郑州市荥阳市福泽路店-万家灯火-B3 | 你来信息了 | 文字 |
合并店面申请
批次B3，门店ID:44641
地址：郑州市荥阳市福泽路店
收货地址：郑州市荥阳市豫龙镇意墅蓝山繁荣街远方安选（送货上门）
张士成19838689302
上面店里合并到
批次：B3 门店ID:44085
地址：郑州市荥阳市广武…
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| 2026/8/7 16:58:07 | 22015 | 【A7-69】40588-孙昌旭-上海松江区乐都西路店-菠萝-A7 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:58:07 | 22015 | 【A7-56】41667-郭晓刚-太原市小店区阳光揽胜店2026-大街小巷-A7 | 寂静 | 文字 |
@售后香果 稻米油厂家那边什么时候补发呢
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| 2026/8/7 16:58:07 | 22009 | 【97】18349-李想-临沂市兰山区柳青街道店-邻里直选A2 | 大成郡店-李19553953226 | 文字 |
搜不到订单
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| 2026/8/7 16:58:07 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 安追歪啊又 | 文字 |
@售后和顺
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| 2026/8/7 16:58:07 | 22013 | 【12】30212-源源-绥化市青冈县环保楼店-美喃-A5 | 关键 我叫凤姐💋 | 文字 |
给我看一下
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| 2026/8/7 16:58:08 | 22013 | 【46】31224-刘后友-A济源市承留镇三湖嘉园店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786093087429-1qohohhy/image.png
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| 2026/8/7 16:58:08 | 22015 | 【A7-22】40209-钱春香-扬州高邮市海潮东路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
@钱春香 辛苦拍照发一下面单哦
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| 2026/8/7 16:58:08 | 22015 | 【A7-43】35211-顾栋钰-无锡惠山区堰桥街道店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
稍等下哈店长，这边看下聊天记录，会逐一回复哈
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| 2026/8/7 16:58:08 | 22015 | 【A7-2】35487-曾丹-苏州张家港梁丰路店-佳佳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 福妙堂气血宝 到手4瓶 22.5克，不喜欢 退货退款
🔖 工单号：TK2026080655CDA37C
售后数量：12
最新进度：气血宝退货地址
山东省临沂…
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| 2026/8/7 16:58:08 | 24001 | 【47】48392-章小贞-衢州市开化县德阳大厦店-百合-B4 | 小严18767069904（679904） | 文字 |
王先生15531230885河北省保定市莲池区百楼镇西百楼工业园区园内电商鞋库313080575445540
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| 2026/8/7 16:58:08 | 22016 | 【A8-150】49055-刘从先-四川省崇州市怀远店-欢喜-A8 | 怀远副店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:58:09 | 22010 | 【S】【11】26073-邓海云-北京市东城区朝阳门店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
这边给您补发了店长
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| 2026/8/7 16:58:09 | 22015 | 【A7-20】40843-薇薇-福建晋安福火火店-大街小巷-A7 | 薇薇～福火火大名城店长 | 文字 |
12瓶@售后知甜
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| 2026/8/7 16:58:10 | 22008 | 【28】18221-舒国椿-厦门市海沧区沧翔路店-百合A1 | 厦雨 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 16:58:10 | 23001 | 【26】44778-谢华云-成都市双流区藏卫路店-柏青-B3 | 售后心语 | bot |
@天天邻里店长 这边先帮您把这个视频登记反馈呢~
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| 2026/8/7 16:58:10 | 23001 | 【7】44264-王丽仙-晋中市太谷区南城区纱厂店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
@A 纱厂哥仑尼健步鞋(终身旧换新) 您好店长，现在系统更新，没有绑定手机号的需要绑定手机号才可以查看订单和兑换哦
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| 2026/8/7 16:58:10 | 23001 | 【49】44240-徐伟-重庆市大渡口区双龙路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
是的店长，把销毁视频发我哈
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| 2026/8/7 16:58:10 | 22015 | 【A7-71】40633-吴小燕-峨眉山市绥山东路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
非常抱歉让您感到不满意，本次是公司统一执行的调整，现有规定暂时没办法改动。您所有的难处和想法我都会完整向上反馈，后续政策优化时会参考您的建议，有最新消息第一时间同步给您
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| 2026/8/7 16:58:11 | 23001 | 【43】44071-陶建梅-无锡市江阴市人民中路店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
@小陶 晨昕 那个是门店利润 返货会扣除的 之前核销了利润是到账户上面的
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| 2026/8/7 16:58:12 | 22013 | 【46】31224-刘后友-A济源市承留镇三湖嘉园店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
各两瓶
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| 2026/8/7 16:58:12 | 22016 | 【A8-148】49859-周伊-盐城园中园店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 美迪吉 小分子多功能泡沫清洗剂 到手1瓶 450毫升，这个产品直播间说对这划痕好处理呢，试了没效果，是不是用错了 退货
🔖 工单号：TK20260803C8A403B7…
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| 2026/8/7 16:58:13 | 24001 | 【58】48244-姜贤-福州市台江区开元小区店-三好-B4 | 三兄弟（悦龄）店长 | 文字 |
很多时候包装的名称和订单上的名称不一样，搞混了怎么办？
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| 2026/8/7 16:58:13 | 22013 | 【26】30648-李娜-运城市夏县潮龄雅艺店-华中-A5 | @娜娜 | 文字 |
只收到一个199
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| 2026/8/7 16:58:13 | 22013 | 【80】30147-樊敏-武汉市江岸区兴业路店-悦爱生活-A5 | 星晴 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:58:13 | 22013 | 【12】30212-源源-绥化市青冈县环保楼店-美喃-A5 | 关键 我叫凤姐💋 | 文字 |
@柯长文
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| 2026/8/7 16:58:13 | 22015 | 【A7-51】40412-韦平玉-河池大化县江滨花园店-荷花-A7 | 小悦助手33 | bot |
稍等下哈店长，这边看下聊天记录，会逐一回复哈
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| 2026/8/7 16:58:13 | 22013 | 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
辛苦看下 厨房重油污清洗剂 有两单 就是2个喷头 1单清新剂是1个喷头
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| 2026/8/7 16:58:14 | 22016 | 【A8-146】49403-牛淑平-宁波望童店-正阳-A8 | 宁波望童店店长 | 图片 |
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