原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 17:55:23 | 22013 | 【49】30716-张艳玲-大连市甘井子区柳岸人家店-百合-A5 | 喜气洋洋 | 文字 |
@售后珊珊
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| 2026/8/7 17:55:24 | 22016 | 【A8-82】49577-张艳瑜-邵阳市酿溪镇大新街店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 17:55:24 | 24001 | 【46】48407-苗苗-成都市武侯区华时珍大药房店-菠萝-B4 | 华时珍大药房--小唐 | 文字 |
返货清单有写B4
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| 2026/8/7 17:55:24 | 22010 | 【92】24172-杜娟-呼和浩特市玉泉区五里营店-万家灯火-A3 | 优选团购超市 | 文字 |
@售后圆圆
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| 2026/8/7 17:55:24 | 22013 | 【33】31189-崔安旭-A大连市沙河口区李家2店-致远-A5 | 柯长文 | 文字 |
" grace 婷婷 ：
@柯长文 "
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@ grace 婷婷 好的 店长[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
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| 2026/8/7 17:55:25 | 22013 | 【82】30793-彭佳琦-唐山市路南区燕新路店-明月-A5 | 张琪 | 文字 |
"张琪：
[玫瑰][玫瑰]各位优秀的店长，店长会议开始啦[愉快]，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合[玫瑰][玫瑰]"
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@佳琦
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| 2026/8/7 17:55:25 | 22016 | 【A8-82】49577-张艳瑜-邵阳市酿溪镇大新街店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
门店通知方式渠道：督导AI系统群发&门店公告通知
通知内容参考：
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 17:55:25 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 文字 |
爆炸盐是否给顾客补偿一点？我看能不能跟他沟通一下
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| 2026/8/7 17:55:25 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 17:55:26 | 22016 | 【A8-162】49573-李红恩-武汉新洲区香榭花都店-华中-A8 | 小悦助手74 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 17:55:26 | 22016 | 【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
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详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 17:55:26 | 23001 | 【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | 小蜜 | 文字 |
眼镜都看花了，很多都有小圆圈
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| 2026/8/7 17:55:26 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 🌲小李店长周日休息13384477769 | 文字 |
你们告诉随大货一起返回云仓滴
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| 2026/8/7 17:55:27 | 22016 | 【A8-162】49573-李红恩-武汉新洲区香榭花都店-华中-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/7 17:55:27 | 22016 | 【A8-170】49572-奚锦料-南宁金象店-菠萝-A8 | 小悦助手74 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 17:55:27 | 22015 | 【A7-19】41670-张敏-太原万科蓝山二期店2026-大街小巷-A7 | 小红 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:55:27 | 22016 | 【A8-132】49141-朱银国-响水双园路二店-华中-A8 | 张涵妈妈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:55:28 | 22016 | 【A8-132】49141-朱银国-响水双园路二店-华中-A8 | 张涵妈妈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:55:28 | 22016 | 【A8-87】49718-李树铭-雅安武安店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 迈暴太阳镜 到手1个 1个，漏发6个，补发
🔖 工单号：TK20260804CC661CFC
售后数量：6
最新进度：补发单号：79023770244097…
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| 2026/8/7 17:55:28 | 22016 | 【A8-120】49570-刘安琼-成都武侯簇桥店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 17:55:28 | 22016 | 【D】【A8-172】49449-柯远光-宁波东桂社区店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
门店的返货都已经返款完结了，是吧
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| 2026/8/7 17:55:28 | 22016 | 【A8-170】49572-奚锦料-南宁金象店-菠萝-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/7 17:55:29 | 22016 | 【A8-120】49570-刘安琼-成都武侯簇桥店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/7 17:55:29 | 22010 | 【36】24342-冯巧梅-商丘市虞城县马牧老街店-百合-A3 | 郭艳红 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:55:29 | 22016 | 【A8-140】49255-赵树贵-盐城市建湖县水秀路店-华中-A8 | 建材｜车辆服务｜纸凹赵 | 文字 |
7月28号
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| 2026/8/7 17:55:30 | 22015 | 【A7-43】35497-徐文亮-昆明市西山区广福小区店-佳佳-A7 | 红儿 | 文字 |
@售后沐晴 找快递员要怎么理赔，一个纪念币也不知道怎么赔，这个是赠品
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| 2026/8/7 17:55:30 | 22016 | 【A8-146】49569-侯倩-东莞万江店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/7 17:55:30 | 22016 | 【A8-146】49569-侯倩-东莞万江店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/7 17:55:30 | 23001 | 【47】44930-蒋春香-广安市岳池县新风路店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 蜂小妙枣花蜜 到手1瓶 268克，蜜小妙枣花蜜，有两个没有外面的枣花蜜的标签 。数量2个，诉求补发
🔖 工单号：TK202608074D71BFEF
请点击链接填写满意度…
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| 2026/8/7 17:55:30 | 24001 | 【33】48584-陈豆豆-济宁市任城区水景花苑店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
这边核实
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| 2026/8/7 17:55:31 | 23001 | 【C】【6】44459-齐平-阜阳市颍州区人民中路店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
@Dorsey 可以的哦
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| 2026/8/7 17:55:31 | 22016 | 【A8-90】49568-寇巍巍-长治市潞州区安康店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 17:55:31 | 22016 | 【A8-90】49568-寇巍巍-长治市潞州区安康店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 17:55:31 | 22017 | 【18】58354-何红梅-北京市丰台区福宫路店-红枣-A9 | 💖小管（健辰） | 文字 |
@曹琬佳 ，督导，退货AKG焕活耐力片6瓶（1个包裹）
国医生命素耐力片4瓶+医谷航天航维+固4瓶，医师说血黄金复合片3瓶（1个包裹）
新航天星空太空花青素粉5盒，新航空星空茯湿膏3盒，新航空星空太空臻品花旗参6盒（1个包裹）
今天已经下单…
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| 2026/8/7 17:55:31 | 22017 | 【47】60310-吴丽丽-太原市清徐县文源路店-大街小巷-A9 | 森林 | 文字 |
还有什么外在因素。
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| 2026/8/7 17:55:31 | 22017 | 【47】60310-吴丽丽-太原市清徐县文源路店-大街小巷-A9 | 森林 | 文字 |
还有什么外在因素。
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| 2026/8/7 17:55:32 | 22016 | 【A8-121】49566-王湘君-西政店-菠萝-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/7 17:55:32 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
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| 2026/8/7 17:55:32 | 22016 | 【A8-121】49566-王湘君-西政店-菠萝-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/7 17:55:32 | 22016 | 【A8-154】49125-党振国-陕西渭南澄城城关镇店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
@串业一组一巷生活超市 需要适配呢
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| 2026/8/7 17:55:33 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
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| 2026/8/7 17:55:33 | 23001 | 【A】【35】44163-刘海平-淮安市清江浦区福星花园店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@🍃平平很耐思🍁🍃 店长，这个怎么了
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| 2026/8/7 17:55:33 | 22016 | 【A8-92】49565-曾文-宁波青林湾店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 17:55:33 | 22016 | 【A8-92】49565-曾文-宁波青林湾店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 17:55:33 | 22011 | 【17】28413-田先生-杭州市拱墅区潮王路店-红星A4 | 杭州大田 | 文字 |
好久没到货了
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| 2026/8/7 17:55:33 | 22015 | 【A7-18】40575-谭春辉-重庆渝北区龙塔街道店-荷花-A7 | A五街区店-小谭 16623351939 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:55:34 | 22016 | 【A8-156】49638-卢梅-民治街东段路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/7 17:55:34 | 23001 | 【65】44252-刘继陶-重庆市江北区红原路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 黔饰印象灵动吊坠（送五帝钱戒指） 件，客户说带着不好看，退1单
🔖 工单号：TK2026080454DE1329
售后数量：1
最新进度：店长 已经催促厂…
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| 2026/8/7 17:55:34 | 22016 | 【A8-159】49795-刘继明-黄冈市麻城建设路店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
@妮妮 好的，店长，辛苦您了
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| 2026/8/7 17:55:35 | 22016 | 【A8-156】49638-卢梅-民治街东段路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/7 17:55:35 | 22015 | 【A7-6】35307-潘勇2-德阳什邡市竹园北路店-佳佳-A7 | 小悦助手36 | bot |
@珍乐选什邡店 目前已经查询不到之前系统的信息了店长
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| 2026/8/7 17:55:35 | 22015 | 【A7-2】35213-张仁秀-上海松江区桃源路店-华中-A7 | 甜甜 | 文字 |
@售后希月 你下班了还解决什么呀？，
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| 2026/8/7 17:55:35 | 22017 | 【3】60065-侯霞-长治市襄垣县梨园店-百合-A9 | 💋⃟²⁰²¹.6幸运相遇꯭🍭 | 文字 |
6盒
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| 2026/8/7 17:55:36 | 23001 | 【52】44110-邓平-杭州市钱塘区春意江南店-华东正阳-B3 | 知元堂邓平平 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 17:55:37 | 22016 | 【A8-162】49573-李红恩-武汉新洲区香榭花都店-华中-A8 | 香榭花都店 | 文字 |
@彭婷婷 直播间不是说的大小码可以换 包运费的吗
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| 2026/8/7 17:55:37 | 22015 | 【A7-14】35141-侯庆-运城市永济市文化馆店-华东正阳-A7 | 快乐 | 文字 |
@售后希月 把上面刚才发的缺货的看一下，登记一下
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| 2026/8/7 17:55:38 | 22017 | 【4】60523-王燕-洛阳市新安县畛河路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
店长换货还是退款呢
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| 2026/8/7 17:55:38 | 22015 | 【B】【A7-16】40710-袁玉芬-孝感市香澳路步行街店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
@胡军荣 收到
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| 2026/8/7 17:55:38 | 22016 | 【A8-95】49297-姚文政-杭州富春街道店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋 到手20个 1个，售后原因：破损，发臭
客户诉求：退钱
🔖 工单号：TK20260807FCFA1B69
售后数量：140
最新进度…
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| 2026/8/7 17:55:38 | 22017 | 【6】60105-王兆芳-烟台市龙口市牛居街店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
🤝好的，祝您生意蒸蒸日上
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| 2026/8/7 17:55:39 | 22016 | 【A8-95】49297-姚文政-杭州富春街道店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786096537594-c9jfohpz/image.png
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| 2026/8/7 17:55:39 | 22015 | 【A7-57】41669-陈晓霞-太原享堂国樾龙城湾店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手38 | bot |
@陈晓霞 稍等亲
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| 2026/8/7 17:55:40 | 24001 | 【47】48393-刘洪刚-吉林市昌邑区辽东小区店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
不需要寄回
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| 2026/8/7 17:55:40 | 22013 | 【59】30806-胡新明-南昌市东湖区胜利商务广场-万家灯火-A5 | 米粒滕王阁店新明店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:55:40 | 22017 | 【66】58217-吴培铭-北京市朝阳区望京东园店-红枣-A9 | 好想你红枣望京店 | 文字 |
@叔艳庆 您好有没有鱼鳞的制作方法
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| 2026/8/7 17:55:41 | 22013 | 【59】30806-胡新明-南昌市东湖区胜利商务广场-万家灯火-A5 | 米粒滕王阁店新明店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:55:41 | 23001 | 【59】44327-朱保中-开封市兰考县中山路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@群小助手 亲亲，这个订单还有物流单号还在运输中哦9822919526572、9822919536330，辛苦耐心等待一下
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| 2026/8/7 17:55:41 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴男女同款冰丝套装 到手1套 男女同款套装 3XL（140-160斤），裤子上面有破洞，需要承担运费退货
🔖 工单号：TK202608078E8C3385…
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| 2026/8/7 17:55:41 | 24001 | 【30】48621-王济会-青岛市黄岛区滨海新村店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@慧济天下！ 店长，您试试寄顺丰呢
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| 2026/8/7 17:55:41 | 22016 | 【A8-87】49718-李树铭-雅安武安店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 迈暴太阳镜 到手1个 1个，漏发6个，补发
🔖 工单号：TK20260804CC661CFC
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo.com/…
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| 2026/8/7 17:55:41 | 24001 | 【71】48054-于涵-吉林市船营区德胜街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，羽衣甘蓝面条少2袋
诉求补发
🔖 工单号：TK2026080621345E9C
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| 2026/8/7 17:55:41 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 文字 |
运费寄来寄去也是损失
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| 2026/8/7 17:55:42 | 22013 | 【59】30806-胡新明-南昌市东湖区胜利商务广场-万家灯火-A5 | 米粒滕王阁店新明店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:55:42 | 22009 | 【S】【213】18816-苏浩杰-杭州市拱墅区东粮泊巷店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
@店长小苏 店长 表里有明显的水珠或进水现象，解决方法：
1、最简单的方法，把手表放到米缸里，静止一天，手表的雾气就可以被吸走了。
2、用吹风机吹干，但要使用低速，温和的风缓缓吹干，否则也极易损坏零部件，一直吹到表镜上的水分消失即可
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| 2026/8/7 17:55:42 | 22013 | 【49】30716-张艳玲-大连市甘井子区柳岸人家店-百合-A5 | 喜气洋洋 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:55:44 | 22008 | 【53】20177-刘部芳-临沂市临沭县宝来新天地店-卫康A1 | 自信 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:55:44 | 22009 | 【139】19242-向晶-重庆市永川区星光大道店-邻里直选A2 | 半妍 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:55:44 | 22016 | 【A】【A8-127】49929-尹丽珊-楚雄金色花园小区店-陈丹秋-A8 | 小悦助手4 | bot |
@杨汝庭 收到店长 这边反馈
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| 2026/8/7 17:55:45 | 22015 | 【A+】【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
@梅花 收到
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| 2026/8/7 17:55:45 | 22015 | 【A7-62】40721-包红岩-营口西市区通惠门里店-好物优选-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 小银耳 到手5包 60克，银耳缺5包，补发
🔖 工单号：TK2026080789D28962
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| 2026/8/7 17:55:45 | 22016 | 【A8-132】49141-朱银国-响水双园路二店-华中-A8 | 张涵妈妈 | 文字 |
@程方 麻烦请商家尽快补发
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| 2026/8/7 17:55:46 | 22017 | 【4】60523-王燕-洛阳市新安县畛河路店-百合-A9 | 👑 | 文字 |
换货吧
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| 2026/8/7 17:55:46 | 22008 | 【37】18107-吴敏芳-无锡市江阴市石牌路店-百合A1 | 康家药店 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:55:46 | 22013 | 【60】30765-孙金英-本溪市平山区广浴路-华南-A5 | 天籁 | 文字 |
@柯长文
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| 2026/8/7 17:55:46 | 22013 | 【59】30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
这个已经是6月初卖的了，客户现在才过来说
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| 2026/8/7 17:55:46 | 22017 | 【47】60310-吴丽丽-太原市清徐县文源路店-大街小巷-A9 | 森林 | 文字 |
地面是铺的地板砖，
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| 2026/8/7 17:55:46 | 22017 | 【47】60310-吴丽丽-太原市清徐县文源路店-大街小巷-A9 | 森林 | 文字 |
地面是铺的地板砖，
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| 2026/8/7 17:55:47 | 22016 | 【A8-109】49376-纤纤-三弓路店-华中-A8 | 纤纤 | 文字 |
那个需要换码的兑换鞋子，我晚几天，等顾客全部拿的差不多了，我再把码子报给你，我想内部先调节一下，@刘思琢
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| 2026/8/7 17:55:47 | 22016 | 【A8-91】49103-刘宏伟-随州曾都花溪东巷店-百合-A8 | 小悦助手18 | bot |
@生鲜超市宏伟 什么操作不了 店长
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| 2026/8/7 17:55:47 | 22009 | 【B】【159】18763-仲悦-烟台市龙口市新港路店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
@小仲不重 店长，您看这边伏湿膏很硬，您这边诉求是什么呢？是要退货或者换货吗？
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| 2026/8/7 17:55:47 | 23001 | 【8】44167-范玉辉-驻马店市西平县柏城剧院店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【仅此一次福利价】鲁年堂阿胶红糖姜茶+手提袋 到手1套 1个，鲁年堂阿胶红糖姜茶 鲁年堂阿胶燕麦牛奶 鲁年堂红枣小米山药八珍糕
物流信息 都查不到
🔖 工单号：TK…
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| 2026/8/7 17:55:47 | 23001 | 【17】44289-聂琪丹-武汉市青山区工业四路店-华中-B3 | A羊绒阳光心态 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:55:47 | 22016 | 【A8-78】49715-万文臣-重庆万州新城路店-荷花-A8 | 忠 | 文字 |
@蒋林宏 客人带几天。红宝石掉了
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| 2026/8/7 17:55:48 | 22015 | 【A7-75】40446-何希特-常州钟楼区关河西路店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 阿贡骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉 到手6罐 300克，顾客要退高钙蛋白粉，发货时少了一罐仅退款===未回复退货数量，还差1个开箱视频
🔖 工单号：TK202608…
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| 2026/8/7 17:55:49 | 22015 | 【A7-19】41670-张敏-太原万科蓝山二期店2026-大街小巷-A7 | 小红 | 视频 |
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| 2026/8/7 17:55:49 | 22015 | 【A7-59】35244-张世霞-辽阳白塔区襄平贸易店-百合-A7 | 李木子 | 视频 |
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| 2026/8/7 17:55:49 | 22017 | 【47】58186-耿利芳-濮阳市华龙区盘锦路店-悦爱生活-A9 | 清宁 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:55:50 | 22010 | 【45】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
🌹请稍等
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| 2026/8/7 17:55:50 | 22013 | 【59】30806-胡新明-南昌市东湖区胜利商务广场-万家灯火-A5 | 米粒滕王阁店新明店长 | 文字 |
@李妍洁 参会截屏
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| 2026/8/7 17:55:50 | 22013 | 【42】30281-杜少荣-北京市大兴区旧宫庑殿路店-百合-A5 | 呼呼哈哈 | 图片 |
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