原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:48:10 | 22016 | 【A8-100】50044-乔启红-宁波联盛广场店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067285676-0nvdm7zd/%E9%9D%A2%E6%9D%A1%E6%9C%BA…
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| 2026/8/7 09:48:10 | 22016 | 【C】【A8-169】49451-王银芝-成都邛崃巨龙店-四石-A8 | 小悦助手74 | bot |
好的
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| 2026/8/7 09:48:10 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
十全味香 这个销毁10盒厂家重新补发，辛苦打开倒入垃圾桶录制视频发我，这边安排补发
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| 2026/8/7 09:48:10 | 24001 | 【63】48163-伍仕于-重庆市垫江县桂溪大道店-精雀新生活-B4 | 售后洋洋 | bot |
5号您的门店没有中奖的客户哈
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| 2026/8/7 09:48:10 | 22010 | 【101】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
@家家旺 这个给您补偿1元可以吗店长 同意的话请提供一下收款码
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| 2026/8/7 09:48:10 | 22008 | 【198】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小吴-顺心便民店 | 文字 |
其他日期呢？
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| 2026/8/7 09:48:10 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小小张📣 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:48:10 | 22015 | 【A7-68】41061-杨承钢-营口鲅鱼圈三丰市场店-华北-A7 | 静 | 文字 |
@售后香果 上面是开箱视频，来货跟后台不一样
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| 2026/8/7 09:48:11 | 23001 | 【68】44486-麻艳丹-金华市婺城区春林巷店-三好-B3 | 售后雨晴 | bot |
您好，收到您的问题了，您先别着急，我马上帮您核实处理，请耐心等待
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| 2026/8/7 09:48:11 | 22017 | 【36】60063-吴银玲-洛阳市老城区杏坛路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
您可以看看返货清单您要返的货下周还能不能返
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| 2026/8/7 09:48:11 | 22016 | 【A8-150】49055-刘从先-四川省崇州市怀远店-欢喜-A8 | 小悦助手73 | bot |
我们先上报反馈情况🌹
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| 2026/8/7 09:48:11 | 24001 | 【16】48802-吴丹丽-郑州市新郑市文昌路店-百合-B4 | 墨墨的好妈妈 | 文字 |
@售后柠檬 水龙头安装视频发一下
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| 2026/8/7 09:48:12 | 22017 | 【24】58028-陈美英-宜春市万载县水上餐厅店-邻里直选-A9 | 🍊刘 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:48:12 | 22016 | 【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
稍等店长，我查询一下
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| 2026/8/7 09:48:12 | 22016 | 【A8-129】49355-倩倩-无锡新村店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
好的
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| 2026/8/7 09:48:13 | 22017 | 【A】【43】60307-尹玉良-湘潭市岳塘区岳塘路店-悦爱生活-A9 | 售后贝贝 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067293881-foeyehz6/image.png
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| 2026/8/7 09:48:13 | 22016 | 【A8-90】49205-黄荷冰-玉山县三清山大道店-正阳-A8 | 燕姐家居生活馆 | 文字 |
@刘思琢 没有地址给我
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| 2026/8/7 09:48:13 | 22016 | 【A8-79】49990-于凤凯-大连旅顺黄河路店-荷花-A | 康在百年于店长 | 文字 |
这个风扇客人最晚用，不转了
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| 2026/8/7 09:48:13 | 22013 | 【27】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | Anmi | 文字 |
收到1台体脂秤
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| 2026/8/7 09:48:14 | 23001 | 【31】44452-任雪立-沈阳市铁西区艳欣街店-悦享家-B3 | 售后雨晴 | bot |
@大梅 收到亲亲
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| 2026/8/7 09:48:14 | 23001 | 【闭】44622-穆忠原-长春市九台区溪桥南店-俱惠选-B3 | 🔥中医健康管理师穆 | 文字 |
怎么操作
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| 2026/8/7 09:48:14 | 24001 | 【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | A楠楠 | 文字 |
大公鸡喷头盖子缺损
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| 2026/8/7 09:48:14 | 22010 | 【105】26625-张仕凤-德阳市什邡市三思街店-悦享家-A3 | 凤 | 文字 |
没有了，谢谢[玫瑰][抱拳]
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| 2026/8/7 09:48:14 | 22016 | 【A8-157】49159-张婷婷-铜梁店-百合-A8 | 夏天 | 文字 |
飞织运动透气运动鞋是是单独发过去换颜色嘛
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| 2026/8/7 09:48:15 | 23001 | 【25】44253-蔡芬-孝感市应城市光明大市场店-致远-B3 | 售后小七 | bot |
待厂家回复后同步您、
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| 2026/8/7 09:48:16 | 23001 | 【52】44110-邓平-杭州市钱塘区春意江南店-华东正阳-B3 | 猫九菇凉🍒 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:48:16 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 刘园 | 文字 |
@张子期
什么时候可以提取
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| 2026/8/7 09:48:16 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小小张📣 | 文字 |
坏了两瓶
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| 2026/8/7 09:48:16 | 22016 | 【A8-162】50064-唐辉-汉中市益民店-欢喜-A8 | 小悦助手74 | bot |
问下顾客呢
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| 2026/8/7 09:48:16 | 22010 | 【46】24214-郭玉敏-宜昌市伍家岗区夷陵大道店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 阿索夫牌蒲公英蜂蜜 到手2罐 1000g，阿索夫牌蒲公英蜂蜜 盖子破损1个，诉求补发盖子
🔖 工单号：TK202607305790BB60
售后数量：1
最…
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| 2026/8/7 09:48:17 | 23001 | 【A】【70】44243-葛长会-南通市崇川区怡安花苑店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:48:17 | 22015 | 【A7-64】40136-梁国芝-晋中市灵石县两渡镇店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 09:48:17 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/7 09:48:17 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
好的 谢谢
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| 2026/8/7 09:48:17 | 22016 | 【A8-169】49451-王银芝-成都邛崃巨龙店-四石-A8 | 美好明天 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:48:18 | 22017 | 【21】58103-冯海丽-太原市迎泽区黑土巷东三区店-悦爱生活-A9 | 勤劳的小蜜蜂 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:48:18 | 22017 | 【41】58218-曾建唯-上海市浦东新区年家浜路店-悦享家-A9 | 小曾-年家浜路 | 文字 |
上面有图片和聊天记录
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| 2026/8/7 09:48:18 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 @售后欣欣 这两个单号查不到
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| 2026/8/7 09:48:19 | 22017 | 【21】58103-冯海丽-太原市迎泽区黑土巷东三区店-悦爱生活-A9 | 勤劳的小蜜蜂 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:48:19 | 22016 | 【A8-81】49072-闫鑫-呼和浩特市玉泉区五塔寺店-蓝宝石-A8 | 小闫五塔寺店 | 文字 |
@蒋林宏 商品名称：祈星多功能矿泉水壶
数量：1
单号：79020120151633
售后原因和诉求：盖子盖不住，要求换新，退运费
客户姓名/电话/地址：闫鑫，13009521424.内蒙古呼和浩特市玉泉区五塔寺广场正对面路南线上百货超…
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| 2026/8/7 09:48:19 | 22016 | 【A8-130】50237-甘春丽-湖北荆州迎宾路店-百合-A8 | 烟汐忆梦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:48:20 | 23001 | 【19】44720-殷素娥-宜昌市西陵区夜明珠路店-荷花-B3 | 一生牵挂！！！ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:48:20 | 22017 | 【34】58082-郭颖诗-茂名市茂南区西粤南路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
@郭泳如（陕西工厂羊奶直营） 5袋开了1袋，里面有很多虫子吗？5袋都要退货退款对吗？店长
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| 2026/8/7 09:48:20 | 24001 | 【30】48627-王晓红-武汉市硚口区天顺园店-百合-B4 | 家庭健康规划师一如意 | 文字 |
作用和功能呢[抱拳]
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| 2026/8/7 09:48:20 | 22016 | 【A8-142】49189-䋞溡洳楓-湖北鹤峰店-百合-A8 | 范13477235769 | 文字 |
也太慢了，客户都来问过几趟了
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| 2026/8/7 09:48:21 | 22011 | 【87】28555-李子-上海市青浦区尚泰路店-红星A4 | 美好农村（尚泰路店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:48:21 | 22017 | 【A】【43】60307-尹玉良-湘潭市岳塘区岳塘路店-悦爱生活-A9 | 售后贝贝 | bot |
显示今天您签收了呢
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| 2026/8/7 09:48:21 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 小悦助手58 | bot |
@猪猪 好的店长，我这边正在询问厂家，有新进展会第一时间告知您的
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| 2026/8/7 09:48:21 | 24001 | 【39】48496-何景轩-天津市河北区文江里店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
稍等，店长
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| 2026/8/7 09:48:21 | 22008 | 【57】20120-周明珠-金华东阳市迎晖南路店-百合A1 | 🇨🇳🇨🇳潇洒甄选 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:48:22 | 22016 | 【A8-90】49205-黄荷冰-玉山县三清山大道店-正阳-A8 | 燕姐家居生活馆 | 文字 |
商品没有寄出
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| 2026/8/7 09:48:22 | 22009 | 【202】19148-悦小五-长沙市芙蓉区乔庄巷店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
@乔庄店群主 亲，是什么原因需要退款呀，数量是多少
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| 2026/8/7 09:48:23 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 御喜荟新视力蓝莓黑枸杞 到手1瓶（共60片） 0.7g*60片，实际15瓶 来货12瓶 差3瓶，要求补发
🔖 工单号：TK202608070B35BA76…
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| 2026/8/7 09:48:23 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067304410-0jdstx9m/image.png
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| 2026/8/7 09:48:23 | 23001 | 【18】44117-吴广明-杭州市富阳区金桥北路店-悦享家-B3 | 售后小七 | bot |
@广明 不影响二次销售是可以退的哈 运费需要自理呢
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| 2026/8/7 09:48:24 | 22010 | 【67】24231-李华-宿州市砀山县砀城路店-华东正阳-A3 | 嫣然 | 文字 |
@售后喜乐 好的谢谢啦
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| 2026/8/7 09:48:24 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
@小雨点귀요미😊 店长，您是指返云仓的吧，返云仓的以返货清单为准，一直没有安排返货，售后期内反馈我们退厂家的哈
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| 2026/8/7 09:48:24 | 24001 | 【7】48923-李劲松-铁岭市西丰县小慧百货店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@糖炒李子🦊 这边查不到了，辛苦给下订单截图
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| 2026/8/7 09:48:24 | 24001 | 【19】48761-于慧杰-大连市瓦房店八三广场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
激光手环使用方法：
1：收到后，先检查手环，手环背面透明薄膜可以撕下来，黑色的垫片不可以取下。
2：先充电1-2小时，底部灯不闪烁，且常亮表示电量充满.(指示灯为绿蓝黄红依次电量从高到低）
2：长按s键开机，s键上方对应低中高三个档位，建议…
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| 2026/8/7 09:48:24 | 22010 | 【105】26625-张仕凤-德阳市什邡市三思街店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:48:25 | 23001 | 【62】44900-李霞-常德市武陵区滨江府山店-华中-B3 | 售后悠悠 | bot |
@霞霞 这边查询一下店长
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| 2026/8/7 09:48:25 | 23001 | 【51】44255-孙婧-佳木斯市前进区宏达社区店-邻里直选-B3 | 孙婧 | 文字 |
我用双面胶粘贴一下目前有一盒无法付下去，一盒10条目前少2条
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| 2026/8/7 09:48:26 | 22015 | 【A7-23】41161-张家文-上海市宝山区东林路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ZHULI逐礼沉香精油晩安霜膜+葫芦吊坠 到手1套 1个，葫芦吊坠没来吗 看一下
🔖 工单号：TK20260807D2AB4A38
售后数量：1
最新进度：…
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| 2026/8/7 09:48:26 | 23001 | 【19】44720-殷素娥-宜昌市西陵区夜明珠路店-荷花-B3 | 一生牵挂！！！ | 文字 |
麻烦发个安装视频@江攀
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| 2026/8/7 09:48:27 | 22017 | 【51】60528-丁小菊-重庆市巴南区越昕晖店-大街小巷-A9 | 对与错不追究 | 文字 |
今天早上给她说了，她说平台就是骗人[捂脸]
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| 2026/8/7 09:48:27 | 22015 | 【A7-23】41161-张家文-上海市宝山区东林路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067306142-0v3evzrr/image.png
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| 2026/8/7 09:48:27 | 22010 | 【121】24147-李含-辽源市龙山区四百货店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长，这个是操作视频可以参考下
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| 2026/8/7 09:48:27 | 23001 | 【74】44493-唐林-宾市南溪区仙源街道店-佳佳-B3 | 售后雨晴 | bot |
@安琦 新航天星空太空蒲芷逍节膏 送了一张200的现金抵用红包，用于【新航天星空太空活性益生菌固体饮料】 最开始这个新航天星空太空活性益生菌固体饮料 439 后面最终链接是239已经抵扣过了 这个卷就没用了 现在价格是已经优惠过的…
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| 2026/8/7 09:48:27 | 22016 | 【A8-161】49558-杨斌-河南三门峡泰山路狂口社区店-欢喜-A8 | 小悦助手75 | bot |
@狂口店17719055975 这边 催促厂家呢
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| 2026/8/7 09:48:27 | 22016 | 【A8-135】49303-旷海花-衡阳市珠晖区湖北路店-文化-A8 | 緣份註定い | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:48:27 | 22016 | 【A8-169】49451-王银芝-成都邛崃巨龙店-四石-A8 | 美好明天 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:48:27 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 幸运 | 文字 |
@售后洋洋 69.9四瓶，打开一瓶退三瓶
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| 2026/8/7 09:48:28 | 22015 | 【A7-45】40494-周玲-扬州市史可法东路店-百合-A7 | Ling Virgo | 文字 |
@售后亦恬 是2个
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| 2026/8/7 09:48:28 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067317757-2ul8yikt/image.png
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| 2026/8/7 09:48:28 | 22016 | 【A8-119】49987-罗霞-内江市水南镇世家花园店-大河-A8 | 小悦助手46 | bot |
@政府广场罗店长 要大圈还是小圈呢
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| 2026/8/7 09:48:28 | 24001 | 【19】48761-于慧杰-大连市瓦房店八三广场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067302665-7859nbr9/video_1786067290(1).mp4
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| 2026/8/7 09:48:28 | 22017 | 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | 卡布 | 文字 |
好评视频
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| 2026/8/7 09:48:29 | 22017 | 【63】60163-孙敏-扬州市江都区泰山路店-大街小巷-A9 | Amore | 文字 |
@张子期 是的
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| 2026/8/7 09:48:29 | 22015 | 【A7-67】40307-王燕呢-武汉市东西湖区常青店-百合-A7 | 王燕呢 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:48:29 | 23001 | 【19】44883-王昊-烟台市长江路新东方商城店-百合-B3 | 我是大宝 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 09:48:29 | 22017 | 【30】58242-剧娜-石家庄长安区瑞景华庭店-俱惠选-A9 | 林 | 文字 |
@叔艳庆 不影响，给个地址呗
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| 2026/8/7 09:48:29 | 22017 | 【42】60360-王新年-天津市河东区第六大道店-百合-A9 | 厚德载物 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:48:30 | 22011 | 【70】28547-刘迎春-兰州市榆中县太白西路店-康膳堂A4 | 豆刚 | 文字 |
@售后雪宁 你好，地址已修改。
GOME国美电器牌GM-UF-01型超滤净水机（赠：终生富氢滤芯）退货单号YT2592127223738
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| 2026/8/7 09:48:30 | 23001 | 【4】44013-崔献超-邯郸市丛台区窦庄小区店-百合-B3 | 小崔 | 文字 |
定的咖色来的黑色
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| 2026/8/7 09:48:30 | 24001 | 【60】48206-张伟林-东营市东营区西二路店-悦享家-B4 | 悦龄生活小兰 | 文字 |
@售后洋洋
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| 2026/8/7 09:48:30 | 22016 | 【A8-127】50302-李小芬-太原西客站店-菠萝-A8 | 小乐乐 | 文字 |
@刘阳
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| 2026/8/7 09:48:30 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
什么意思，您不需要厂家寄回来嘛
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| 2026/8/7 09:48:30 | 22017 | 【47】58220-许芹英-上海市宝山区祁北东路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
@静心、 好的店长
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| 2026/8/7 09:48:31 | 24001 | 【39】48498-杨树叶-遵义市红花岗区中华路店-丽进-B4 | 售后果果 | bot |
@沙漠白金驼奶（新村店）小杨 亲这边需要您提供一下毛刺的品证，这边反馈厂家为您争取运费事宜
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| 2026/8/7 09:48:31 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小小张📣 | 文字 |
血肽66瓶 实到30差36
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| 2026/8/7 09:48:31 | 22008 | 【57】20120-周明珠-金华东阳市迎晖南路店-百合A1 | 🇨🇳🇨🇳潇洒甄选 | 文字 |
找到了裤子
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| 2026/8/7 09:48:31 | 24001 | 【32】48596-杜常海-北京市朝阳区澳洲康都店-万家灯火-B4 | 康都百货-店长 | 文字 |
昨晚的中奖名单有不@朱海妮
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| 2026/8/7 09:48:32 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
这个产品吗
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| 2026/8/7 09:48:32 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小小张📣 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:48:32 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小小张📣 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:48:33 | 24001 | 【63】48163-伍仕于-重庆市垫江县桂溪大道店-精雀新生活-B4 | 伍仕于 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:48:33 | 22017 | 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | 卡布 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:48:33 | 22015 | 【A7-68】40331-周紫薇-瑶海区七里塘店-杨梅-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长，这个确实也不是我们能够决定的，您说的这个我们这边上报反馈一下哈🤝
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| 2026/8/7 09:48:33 | 22013 | 【33】31103-姜天凤-A上海市闵行区航东路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 李小笨长白山人参原汤冷面 到手1袋 300g，13号，15号的货到现在还没到，请问如何计算退货时间？
🔖 工单号：TK20260730BCE088F5
售后…
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| 2026/8/7 09:48:33 | 22010 | 【52】24230-丛亚琴-南京市鼓楼区三牌楼店-华东正阳-A3 | 小悦助手21 | bot |
@鳄鱼王子 医谷航天航维酚糖素耐力片*2盒+电话医生健康咨询服务 到手1套 要退4盒 都是未拆封吗 是否影响二次销售
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