原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:55:47 | 22008 | 【53】19790-令狐友燕-贵阳市云岩区花果园店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 挂式除湿袋 到手2包 1包，挂式除湿袋 到手2包
缺少1包
补发
🔖 工单号：TK20260805A5FB8A8B
售后数量：1
最新进度：厂家已安排补发 …
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| 2026/8/7 09:55:47 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
最大3xl店长
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| 2026/8/7 09:55:47 | 22016 | 【A+】【A8-103】49249-李艳-宁波甬兴新村店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:55:47 | 22017 | 【B】【15】58162-贾霞-鄂尔多斯市东胜区欢乐谷店-康膳堂-A9 | 售后甜甜 | bot |
@一叶知秋（燕子） 没有这个赠品
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| 2026/8/7 09:55:47 | 23001 | 【40】44206-李红红-淮南市田家庵区国庆花园店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空星萃谷胱甘肽精华液饮品 到手10盒 100mL(10mLx10)，客户反馈吃了没反应，头疼，现在要退货，退10盒未拆封
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 09:55:47 | 22008 | 【71】19122-好运-白山市浑江区兴泰花园店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
@雨 是自寄的还是平台取件的
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| 2026/8/7 09:55:48 | 22015 | 【A7-13】35296-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
好的店长
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| 2026/8/7 09:55:48 | 22009 | 【210】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
@盅盅 亲，查看已经反馈厂家补偿还未回复，我这边催促一下，请稍等
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| 2026/8/7 09:55:48 | 22017 | 【65】60211-赵桂贤-武汉市汉阳区和泰路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
有监控录像吗亲亲
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| 2026/8/7 09:55:48 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 小悦助手58 | bot |
@猪猪 好的店长，我这边就是在催厂家补发金钞的，我现在再去催促一下哈
🌹
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| 2026/8/7 09:55:48 | 22013 | 【27】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | Anmi | 文字 |
日期：8.7
商品名：柏宴直筒休闲裤
应到：2
实到：2
缺货/破损数量：
面单和开箱清点视频：
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| 2026/8/7 09:55:48 | 22013 | 【34】30933-胡兵-A上海市嘉定区金鼎路店-百合-A5 | 胡兵 | 文字 |
错的，，你在看看下
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| 2026/8/7 09:55:48 | 23001 | 【23】44600-王银艳-鹤岗市兴山区光荣小区店-悦享家-B3 | 金谷优选 | 文字 |
不想退，退了没有佣金了[捂脸]
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| 2026/8/7 09:55:49 | 22016 | 【A8-122】49821-王新-深圳市罗湖区国威路店-大河-A8 | 张 爱翎(张清 2)15627380130 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:55:49 | 22016 | 【A8-136】49699-朱元富-贵州六盘水市钟山区龙井路店-胜兵-A8 | 诚信为本 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:55:49 | 23001 | 【55】44654-任颖-郑州市汝河路杨氏沙园店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 黑马家珠宝晶体砂五路财神手串 到手1个 1个，黑马家珠宝晶体砂五路财神手串退货退款1个
🔖 工单号：TK20260806CF8A4BC7
售后数量：1
最新…
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| 2026/8/7 09:55:49 | 23001 | 【5】44313-伊丽-淄博市张店区世纪路店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
@Hello潘比得 亲亲，插排已经给您打款，但电蚊拍这边看到您没有寄出哦
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| 2026/8/7 09:55:49 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 心境18352810798 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:55:49 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 宜黄旅游百事通英英18770181190 | 文字 |
退款
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| 2026/8/7 09:55:50 | 22017 | 【29】60043-陈英-凌海市八一路小妞妞店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
后面返仓吧
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| 2026/8/7 09:55:50 | 24001 | 【51】48351-胡廉福-宁波市鄞州区太古城社区店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@远方有你 好的店长，这边登记
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| 2026/8/7 09:55:50 | 22015 | 【A7-13】35208-李红梅-咸宁市咸安区三号桥店-华中-A7 | 李红梅 | 文字 |
@售后希月 麻烦爬下楼，看一下我昨天晚上反馈的问题[玫瑰]
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| 2026/8/7 09:55:51 | 22013 | 【34】30933-胡兵-A上海市嘉定区金鼎路店-百合-A5 | 胡兵 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/7 09:55:51 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 宜黄旅游百事通英英18770181190 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 09:55:51 | 24001 | 【4】48963-李基明-信阳市新县长潭二街店-百合-B4 | 六（一瞳眼镜） | 文字 |
@售后柠檬
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| 2026/8/7 09:55:51 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
@荞宝 店长，麻烦填写一下反馈模板：
订单单号：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
箱内有无发货清单：
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 09:55:51 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 康泰聚宝阁 平安聚财阁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:55:51 | 22016 | 【A8-150】50206-陈莉-常州市钟楼区邹区时代广场店-悦爱生活-A8 | 好好爱自己 | 文字 |
京东要商家售后电话
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| 2026/8/7 09:55:51 | 23001 | 【50】45094-苗庆松-天津市宁河区幸福商业广场店-悦爱生活-B3 | 依梦 | 文字 |
这个12盒是一份吗
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| 2026/8/7 09:55:52 | 23001 | 【65】44758-高俊霞-成都市郫都区三道堰店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:55:52 | 22009 | 【202】19439-祝慧芳-衢州市江山市南三街店-红星A2 | 简单的幸福 | 文字 |
这个厂家还没回复吗
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| 2026/8/7 09:55:52 | 23001 | 【41】44364-刘骞瑶-南平市邵武市熙春西路店-三好-B3 | 友邻汇-瑶瑶🌷 | 文字 |
怎么会呢
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| 2026/8/7 09:55:53 | 23001 | 【34】44114-古文剑-赣州市龙南市龙桂路店-悦爱生活-B3 | 没话讲 | 文字 |
啄木鸟妈妈装冰丝套装
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| 2026/8/7 09:55:53 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
这边相关督导已经在打电话给您了
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| 2026/8/7 09:55:53 | 23001 | 【73】44456-曾庆平-韶关市乐昌市佗城路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@青青草 79023373341582 单号4号发给您了哦 正在运输
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| 2026/8/7 09:55:53 | 23001 | 【33】44302-高洪武-威海市威海临港区正气路店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
@A_小高 店长，这边查询到已经结算了呢
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| 2026/8/7 09:55:53 | 22010 | 【64】24115-赵树霞-包头市昆都仑区恩和小区店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
@邓健 亲亲 已经给您补发了呢
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| 2026/8/7 09:55:54 | 22016 | 【A8-118】50216-刘琼-五龙店-五龙-A8 | Libra.L | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:55:54 | 22010 | 【56】24409-杨丽广-邢台市信都区冶金路店-康膳堂-A3 | 阳光之下 | 文字 |
@售后莹莹 美白多效精华液有补发单号了吗？？
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| 2026/8/7 09:55:54 | 22011 | 【58】28737-郭雨鑫-太原市晋源区姚村西街店2026-大街小巷A4 | 小悦助手45 | bot |
@心锁 这边反馈
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| 2026/8/7 09:55:54 | 24001 | 【62】48184-宋亚琴-无锡市江阴市南苑小区店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
非质量问题运费自理哦亲
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| 2026/8/7 09:55:55 | 22013 | 【37】31042-池爱平-A三明市泰宁县金湖西路店-大街小巷-A5 | 泰宁金湖路店长池爱平 | 文字 |
这个鼓包了，可以闻到臭味
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| 2026/8/7 09:55:56 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
@王平2 亲亲，顾客是食用后有不良反应嘛
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| 2026/8/7 09:55:57 | 23001 | 【23】44600-王银艳-鹤岗市兴山区光荣小区店-悦享家-B3 | 金谷优选 | 文字 |
@江攀 等几天吧
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| 2026/8/7 09:55:57 | 22011 | 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 中视好物匠心优选二仙桥店 | 文字 |
@售后和顺 亲，五粮液感恩酒顾客购买了5瓶，厂家说的要送东西，到底送什么？我们收的货没看到赠品！
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| 2026/8/7 09:55:57 | 22017 | 【28】58090-潘丹-诸暨市江东路福门南村店-悦享家-A9 | 苏木店长 | 文字 |
@张子期 补钱吧
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| 2026/8/7 09:55:58 | 22009 | 【156】18691-赵树贵-盐城市建湖县汇文东路店-华中A2 | 建材｜车辆服务｜纸凹赵 | 文字 |
这怎么处理？那就是其他批次门店的
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| 2026/8/7 09:55:58 | 24001 | 【42】48456-小丽-临汾市侯马市侯运建材店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
@燕京小丽 亲亲多久提交的呢
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| 2026/8/7 09:55:58 | 22016 | 【A8-155】50193-徐兰云-商丘市睢阳区九州路店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
您好店长，请稍等⏳核查后马上回复您🤝
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| 2026/8/7 09:55:59 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:55:59 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
@Resign 亲 是前面反馈过的 亚麻含量问题那2条是吗 ？
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| 2026/8/7 09:55:59 | 22016 | 【A8-167】49288-张婷-惠州金榜路盛汇店-百合-A8 | 🌈王洁💕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:55:59 | 23001 | 【55】44654-任颖-郑州市汝河路杨氏沙园店-悦享家-B3 | 售后心语 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:55:59 | 23001 | 【55】44654-任颖-郑州市汝河路杨氏沙园店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/7 09:56:00 | 22016 | 【A8-118】50216-刘琼-五龙店-五龙-A8 | Libra.L | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 09:56:00 | 22013 | 【11】30164-李海洋-上饶市信州区信江东路-华东正阳-A5 | 廉邦小方 | 文字 |
@售后晴晴 短裤已经男士短裤，女士短裤各试穿了一条
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| 2026/8/7 09:56:00 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 康泰聚宝阁 平安聚财阁 | 文字 |
这怎么处理
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| 2026/8/7 09:56:00 | 22013 | 【27】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | Anmi | 文字 |
马上去寄
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| 2026/8/7 09:56:00 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 京福堂蝎毒透骨膏 到手4瓶(50g*瓶) 50克，客户使用后有过敏，需要退货退款【3瓶未开封+1瓶打开过的】
🔖 工单号：TK202608070B8ACFE…
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| 2026/8/7 09:56:00 | 22009 | 【143】18668-张志英-张家口市桥西区金鼎天街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
亲爱的店长，我是您的专属售后客服，请给我几分钟看一下您上面说的内容，我马上给您回复解决。
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| 2026/8/7 09:56:00 | 22017 | 【B】【24】60099-王婧越-天津市西青区水语花城店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:56:01 | 22010 | 【闭店】26234-朱玉芳-西安市蓝田县蓝丰路店-好物优选-A3 | 🍀🍀悦龄-小丽 | 文字 |
@A3/4-运营督导-张子期 哈耶
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| 2026/8/7 09:56:02 | 22013 | 【34】30933-胡兵-A上海市嘉定区金鼎路店-百合-A5 | 胡兵 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:56:04 | 24001 | 【32】48593-白璇-南阳市宛城区大庆路店-百合-B4 | 年华 | 文字 |
@售后果果 ，你这是什么
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| 2026/8/7 09:56:04 | 24001 | 【50】48366-李少飞-濮阳市华龙区苏北路店-悦爱生活-B4 | 青山绿水 | 文字 |
你要跟他们反映
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| 2026/8/7 09:56:05 | 22016 | 【A8-150】50206-陈莉-常州市钟楼区邹区时代广场店-悦爱生活-A8 | 好好爱自己 | 文字 |
你方便吗 我是盘不过来这个系统的事情
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| 2026/8/7 09:56:05 | 22010 | 【闭店】26234-朱玉芳-西安市蓝田县蓝丰路店-好物优选-A3 | 🍀🍀悦龄-小丽 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:56:05 | 22017 | 【B】【32】60357-詹丽伟-辽阳市宏伟区龙泽b区店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
@清寒 多了1个呢 这边为您查询
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| 2026/8/7 09:56:06 | 22015 | 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 | 郭郭生鲜百货超市 | 文字 |
客户昨天都打电话投诉了 你没看见吗
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| 2026/8/7 09:56:06 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 文字 |
嗯退厂家
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| 2026/8/7 09:56:07 | 22015 | 【A7-72】40924-陈美丽-十堰市茅箭区东岳路店-华中-A7 | 东岳路店长陈美丽 | 文字 |
@售后晚禾 ，柏宴黑色裤子XL码换3XL码
厂家地址发给我，给客户换货
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| 2026/8/7 09:56:07 | 22013 | 【29】30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 09:56:08 | 22015 | 【A7-11】35082-潘潘-资阳市安岳县乐西巷店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
@潘潘
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| 2026/8/7 09:56:08 | 22010 | 【64】24115-赵树霞-包头市昆都仑区恩和小区店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
铁皮石斛超微粉 2*赵树霞补发单号79023911771756
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| 2026/8/7 09:56:08 | 23001 | 【55】44654-任颖-郑州市汝河路杨氏沙园店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 黑马家珠宝晶体砂五路财神手串 到手1个 1个，黑马家珠宝晶体砂五路财神手串退货退款1个
🔖 工单号：TK20260806CF8A4BC7
售后数量：1
最新…
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| 2026/8/7 09:56:08 | 23001 | 【41】44364-刘骞瑶-南平市邵武市熙春西路店-三好-B3 | 友邻汇-瑶瑶🌷 | 文字 |
那怎么处理
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| 2026/8/7 09:56:08 | 22010 | 【闭店】26234-朱玉芳-西安市蓝田县蓝丰路店-好物优选-A3 | 🍀🍀悦龄-小丽 | 文字 |
@A3/4-运营督导-张子期 好的
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| 2026/8/7 09:56:08 | 22013 | 【58】30829-王蕊-A扬州市高邮市府前街店-红星-A5 | 可楽. | 文字 |
监控昨天就发过去了，要看一天吗[破涕为笑]
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| 2026/8/7 09:56:09 | 24001 | 【21】48743-于淼淼-抚顺市东洲区东洲大街店-红枣-B4 | 小于生鲜超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:56:09 | 22008 | 【53】19790-令狐友燕-贵阳市云岩区花果园店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 挂式除湿袋 到手2包 1包，挂式除湿袋 到手2包
缺少1包
补发
🔖 工单号：TK20260805A5FB8A8B
请点击链接填写满意度调研：https://baisui…
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| 2026/8/7 09:56:09 | 22016 | 【A8-88】49633-刘庆-泸州香林店-菠萝-A8 | 小悦助手13 | bot |
@庆丰收 店长 辛苦文字描述一下呢
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| 2026/8/7 09:56:09 | 22015 | 【A7-11】35082-潘潘-资阳市安岳县乐西巷店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067769391-2139rbgp/image.png
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| 2026/8/7 09:56:09 | 24001 | 【66】48113-张杰-沧州市吴桥县永和上城店-百合-B4 | 静静 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:56:10 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 心境18352810798 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:56:10 | 22013 | 【58】30829-王蕊-A扬州市高邮市府前街店-红星-A5 | 可楽. | 文字 |
尽快吧
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| 2026/8/7 09:56:10 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 文字 |
你老实说催这个东西，老是不过来，咋回事呀？
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| 2026/8/7 09:56:10 | 24001 | 【11】48861-方燕-重庆市渝北区空港大道店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
嗯嗯，辛苦啦
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| 2026/8/7 09:56:10 | 22016 | 【A8-85】49762-王玉梅-大英店-八方-A8 | 小悦助手13 | bot |
@梨儿 稍等店长
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| 2026/8/7 09:56:11 | 22017 | 【S】【16】60488-贺盼盼-北京市通州区景南店-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
好的店长，这边补录
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| 2026/8/7 09:56:11 | 22016 | 【A8-122】49821-王新-深圳市罗湖区国威路店-大河-A8 | 张 爱翎(张清 2)15627380130 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:56:11 | 22013 | 【1】30550-闫海艳-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 🍓越来越好 | 文字 |
请你给我发一下
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| 2026/8/7 09:56:11 | 22016 | 【A8-130】50374-康晓晋-山西太原小店坞城店-华中-A8 | 带刺的💘玫瑰💃💃 | 文字 |
@程方
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| 2026/8/7 09:56:11 | 22016 | 【A8-153】50092-田建-徐州鼓楼区琵琶街道清水湾店-荷花-A8 | 随心 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:56:11 | 22009 | 【160】18013-梁超-大连市金州区解放广场店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
@LB-店长 椒房店 店长~ 您看看是不是之前批次卖过的哈，目前是这边要确认货品来源，这边也是在想办法尽力给店长您结算呢😭
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| 2026/8/7 09:56:12 | 22016 | 【A8-79】49421-王申荣-洛阳关林店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼钛珐琅炒锅 到手1套 1个，厨之翼炒锅有货吗，要一个
🔖 工单号：TK2026080668AAD2E0
售后数量：1
最新进度：发货单号：790238…
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| 2026/8/7 09:56:12 | 22013 | 【57】31162-黄芙俊-A重庆市长寿区钢花路店-邻里直选-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边去反馈给客户一点补偿
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| 2026/8/7 09:56:12 | 22016 | 【A8-136】50073-储小红-南通市海安区中大街店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
2箱都压扁了吗？店长
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| 2026/8/7 09:56:12 | 22016 | 【A8-150】50206-陈莉-常州市钟楼区邹区时代广场店-悦爱生活-A8 | 好好爱自己 | 文字 |
你问下你们经理
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| 2026/8/7 09:56:12 | 22016 | 【A8-133】49218-李宁-北京市门头沟区石龙高科店-正阳-A8 | 王忠英6L | 文字 |
商品名称 鹅蛋
应到数： 100
实到数量: 100
缺货数量：0
破损数量:0
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| 2026/8/7 09:56:13 | 22010 | 【56】24409-杨丽广-邢台市信都区冶金路店-康膳堂-A3 | 阳光之下 | 文字 |
猪心有补发单号了吗？？
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