原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:06:02 | 22017 | 【26】58107-李媛-呼和浩特市玉泉区康居西巷店-悦享家-A9 | 琴子 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:06:03 | 23001 | 【41】44377-张香玲-天津市南开区云阳东店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
这个商品显示已经签收了，如果没有收到包裹，辛苦尽快联系快递员核实一下呢
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| 2026/8/7 09:06:03 | 22016 | 【A8-154】49979-张凯-徐州市贾汪区老矿街道店-悦爱生活-A8 | 工作号 | 文字 |
@张正鸿 客户昨晚买的，直播间说到手12盒，订单显示10，最终几盒的
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| 2026/8/7 09:06:03 | 23001 | 【52】44675-杨-淄博市桓台县金马中路店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
@从前有只羊马桥店 店长，是没有收到莱克多冰箱清洁除味剂是嘛？
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| 2026/8/7 09:06:03 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 09:06:03 | 24001 | 【45】48423-姜吉超-天津市蓟州区美食街店-俱惠选-B4 | 王星 | 文字 |
"超：
@王星 你们自己处理那个售后吧，客户来电话了，谁您们自己联系了"
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@蓟州店投资人 好的
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| 2026/8/7 09:06:03 | 22011 | 【49】28643-胡庆娥-怀化市鹤城区花溪路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:06:03 | 22013 | 【9】31235-宫殿君-A大同市平城区金色水岸店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
@A绿洲生鲜小齐13835285601 亲，辛苦提供一下订单截图或者到货快递单号，这边登记反馈一下厂家，协商给客户换一个可以吗
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| 2026/8/7 09:06:04 | 22013 | 【3】30972-张纪伟-A邢台市信都区景河西区店-邻里直选-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留内蒙古小米 到手1袋 400g，门店反馈小米破损 视频未见有破损 待回复
🔖 工单号：TK202608057B2BD677
售后数量：…
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| 2026/8/7 09:06:05 | 23001 | 【47】44828-魏美伦-蛟河市白石山镇育宏伟小区店-美喃-B3 | 售后心语 | bot |
@多多有💰 亲亲 该商品不是B3直播间购买的哦，辛苦您找对应的售后群出来
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| 2026/8/7 09:06:05 | 22017 | 【20】60368-加江瓜-运城稷山县信合小区店-华中-A9 | 莫问 | 文字 |
@张子期 可以
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| 2026/8/7 09:06:05 | 22017 | 【12】60305-孙佳佳-烟台市福山区凯旋花园店-大街小巷-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
"孙佳佳：
买的体脂秤 赠送的劵怎么没有？"
------
@孙佳佳 在福利券上面显示
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| 2026/8/7 09:06:05 | 22017 | 【55】58204-张建生-南京市六合区王家田农贸店-好物优选-A9 | 剑锋磨砺 | 文字 |
按你方法试过了
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| 2026/8/7 09:06:05 | 22017 | 【12】60305-孙佳佳-烟台市福山区凯旋花园店-大街小巷-A9 | 售后贝贝 | bot |
@孙佳佳 在福利券上面显示
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| 2026/8/7 09:06:06 | 23001 | 【3】44004-韩祥荣-潍坊市青州同济花园店-美喃-B3 | 团长～1314 | 文字 |
不是飞亚达的
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| 2026/8/7 09:06:06 | 22016 | 【A8-121】49566-王湘君-西政店-菠萝-A8 | 小王 | 文字 |
@杨梅 亲，体脂秤怎么绑定多人数据
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| 2026/8/7 09:06:06 | 24001 | 【44】48436-王强-青岛市黄岛区双珠路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@强 明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 09:06:07 | 23001 | 【69】44380-刘承兰-重庆市北碚区云清路店-百合-B3 | 兰姐 | 文字 |
还有上次的台风扇也是，好迷你一个
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| 2026/8/7 09:06:08 | 24001 | 【U】【70】48065-梁莎莎-铜仁沿河县三桥店-丽进-B4 | 售后洋洋 | bot |
@贵人之旅 店长 辛苦您发一下 完整的产品名称或者订单截图 这边确认产品询问厂家使用视频。
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| 2026/8/7 09:06:08 | 22010 | 【112】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 售后喜乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:06:08 | 23001 | 【47】44828-魏美伦-蛟河市白石山镇育宏伟小区店-美喃-B3 | 售后心语 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:06:08 | 22017 | 【41】58160-潘瑞涛-忻州市宁武县城中城店-三好-A9 | 售后安心 | bot |
店长，不是买鞋子送朱砂项链哦
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| 2026/8/7 09:06:08 | 23001 | 【27】44133-张春侠-嫩江市医药公司店-悦享家-B3 | 侠 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:06:09 | 22017 | 【12】60305-孙佳佳-烟台市福山区凯旋花园店-大街小巷-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
您看看
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| 2026/8/7 09:06:09 | 22017 | 【12】60305-孙佳佳-烟台市福山区凯旋花园店-大街小巷-A9 | 售后贝贝 | bot |
您看看
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| 2026/8/7 09:06:10 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:06:10 | 22010 | 【25】24376-张加正-无锡市滨湖区乐山市场店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅五香牛肉酱 到手4盒 100克，食妃雅五香牛肉酱破损 2个，未明确诉求，沟通仅退款2个
🔖 工单号：TK2026080692CDBD63
售后数量：2…
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| 2026/8/7 09:06:10 | 23001 | 【27】44475-罗义群-枣庄市滕州市盛世家园店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长这边还有其他售后问题需要我帮您解决吗
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| 2026/8/7 09:06:11 | 22015 | 【A7-45】40014-扬美荣-大同平城区南新华里店-菠萝-A7 | 扬美荣 | 文字 |
@罗冬梅 这个叔平台上还是没有体脂秤
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| 2026/8/7 09:06:11 | 22017 | 【39】58099-王群芳-宜宾市叙州区古叙路店-好物优选-A9 | 温惜信用卡POS机办理 | 文字 |
香栗仁五分有礼物呢
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| 2026/8/7 09:06:11 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 文字 |
@售后洋洋 重新补发一个这个圈
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| 2026/8/7 09:06:11 | 23001 | 【30】44593-罗忠良-邵阳市邵东市农林城店-百合-B3 | Delibal | 文字 |
通知什么时候发的
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| 2026/8/7 09:06:12 | 22013 | 【40】30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 文字 |
核实了吗
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| 2026/8/7 09:06:12 | 24001 | 【37】48524-胡运均-重庆市云阳县复兴社区店-邻里直选-B4 | 售后果果 | bot |
@小何姐呀 您说的是产品送吗
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| 2026/8/7 09:06:12 | 24001 | 【75】48014-刘晓杰-哈尔滨市香坊区咸宜街店-百合-B4 | 心想事陈（旅游） | 文字 |
你们，这是，调也，不通知，。下次，是不是，从1000，变成2000，。然后，随便调，每次，都涨
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| 2026/8/7 09:06:13 | 22010 | 【49】26669-曾容-武汉市东西湖区田园街店-华中-A3 | A🔥迎春超市郭店长 | 文字 |
@售后莹莹 马桶清洁剂破损一瓶
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| 2026/8/7 09:06:13 | 22010 | 【闭店】26615-廖琳-北海市海城区海南路优选好物店-百合-A3 | 一切随缘！ | 文字 |
@售后顺心 门店合同将近，抓紧时间发货哦。
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| 2026/8/7 09:06:13 | 22013 | 【39】30090-杨小燕-重庆市沙坪坝区电力小区店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边查询
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| 2026/8/7 09:06:13 | 24001 | 【15】48808-万英-唐山市路北区仟佰地市场店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@浪漫相依 37°+老粗布挨身床单 到手1条 （颜色随机 200*230cm）店长，是这个没到货吗，具体是哪个物流单号您知道吗
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| 2026/8/7 09:06:14 | 23001 | 【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
@安好 我说的是您的消毒筷店长
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| 2026/8/7 09:06:15 | 22017 | 【2】60294-贺娟-邢台市襄都区红星街店-俱惠选-A9 | 店长娟（悦龄生活红星街店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:06:15 | 22016 | 【A8-82】49577-张艳瑜-邵阳市酿溪镇大新街店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长稍等
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| 2026/8/7 09:06:15 | 22010 | 【64】26247-卜天洪-成都市成华区二环路店-悦享家-A3 | 🥓蒸气的锅包肉 | 文字 |
@售后平平 好的
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| 2026/8/7 09:06:15 | 23001 | 【51】44381-双秀秀-延安市宝塔区红化沟惠泽店-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
之前是399元6盒，再送6盒，一共12盒。
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| 2026/8/7 09:06:15 | 23001 | 【44】44267-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地-B3 | 向日葵店长-邓槟 | 文字 |
@郑於枋 这几天没有中奖名单吗，顾客中奖了在询问
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| 2026/8/7 09:06:15 | 22017 | 【62】58248-候林-德阳市广汉市南北大街店-青青-A9 | 售后甜甜 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 09:06:16 | 22016 | 【A8-111】49669-梁锁成-湖北孝感理丝店-华中-A8 | 飘雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:06:16 | 23001 | 【67】44821-赵庆海-郑州市中原区宏蕊花园店-华中-B3 | 售后心语 | bot |
🌹好的，辛苦啦，这边已经登记成功
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| 2026/8/7 09:06:16 | 22010 | 【56】24420-刘泳-六安市舒城县春秋菜市场店-万家灯火-A3 | 华寿驿站（春秋路店） | 文字 |
@售后悦悦
商品名称：
1️⃣蜂小妙枣花蜜
2️⃣晨烨蜜源蜂王浆冻干粉
3️⃣晨烨蜜源沂蒙山蜂花粉
4️⃣晨烨蜜源蜂胶口腔喷雾
5️⃣晨烨蜜源蜂疗贴
6️⃣晨烨蜜源蜂王胎燕窝膏
单号：465550411813562
数量：
售后原因和诉求…
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| 2026/8/7 09:06:17 | 24001 | 【66】48108-杨鹤-牡丹江市西安区牡丹街店-悦享家-B4 | 🌈鹤 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:06:17 | 22017 | 【63】60514-徐艳谋-上海市宝山区新二路店-美喃-A9 | 厚德载物 | 文字 |
我不知道，反正都是客户退的
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| 2026/8/7 09:06:17 | 22010 | 【28】24243-杨敏-绍兴市嵊州市官河路店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786064775598-om56sx9l/%E4%B8%AD%E5%A5%96%E5%90%8D…
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| 2026/8/7 09:06:17 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边查询
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| 2026/8/7 09:06:17 | 22016 | 【A8-153】50092-田建-徐州鼓楼区琵琶街道清水湾店-荷花-A8 | 随心 | 文字 |
麻烦问下 这款产品的功效与食用方法
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| 2026/8/7 09:06:18 | 22015 | 【A7-26】40274-王一雯-泉州南安市阳光优佳店-百合-A7 | AAA隐形盾阳光优家店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:06:18 | 23001 | 【15】45059-樊晓雪-成都市简阳市安象街店-大街小巷-B3 | 阿雪儿。（私信没回复就打语音） | 文字 |
公司内部能不能帮忙转发一下
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| 2026/8/7 09:06:18 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 09:06:19 | 22017 | 【2】58367-袁佳佳-石家庄市辛集市东华路店-好物优选-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 门店名称：石家庄市辛集市东华路店
返货批次：第21次(260721)退货
问题描述：亲爱的店长，您第21次(260721)退货的3盒RYY海葡萄极润沁透面膜，…
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| 2026/8/7 09:06:20 | 22016 | 【A8-111】49669-梁锁成-湖北孝感理丝店-华中-A8 | 飘雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:06:20 | 23001 | 【47】44828-魏美伦-蛟河市白石山镇育宏伟小区店-美喃-B3 | 售后心语 | bot |
@多多有💰 亲亲 该商品不是B3直播间购买的哦，辛苦您找对应的售后群处理
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| 2026/8/7 09:06:20 | 22008 | 【200】19675-刘鸣-厦门市思明区龙翔路店-百合A1 | LM | 文字 |
@小悦助手60 你好，昨天返货云仓，我们门店自寄回云仓，货品已经寄出，但昨天由于特殊情况，没有及时入录系统，发现时已经是晚上12点半了，你那边给能否帮忙提交一下，我这边可以给清单给你。谢谢！
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| 2026/8/7 09:06:20 | 22011 | 【103】28138-李玉燕-温州市永嘉县五中花园店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:06:21 | 22017 | 【8】60467-张小宝-铜川市王益区金华市场店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 09:06:21 | 22013 | 【42】30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
这边查询
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| 2026/8/7 09:06:21 | 22016 | 【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
@晚夜微雨 辛苦吧客户的手机号和UID发我
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| 2026/8/7 09:06:21 | 22016 | 【A8-125】50251-王泽宇-河南鹤壁淇滨姜庄店-华中-A8 | 🍩 | 文字 |
拿着我们的钱去上市么？
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| 2026/8/7 09:06:21 | 22016 | 【A8-153】50092-田建-徐州鼓楼区琵琶街道清水湾店-荷花-A8 | 随心 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 09:06:22 | 22015 | 【A7-38】35536-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@🍎珍乐选店长小叶 哪款茶叶呢？
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| 2026/8/7 09:06:22 | 22009 | 【210】18072-刘红-西安市莲湖区希尔国际店-美喃A2 | 小悦助手62 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:06:22 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@小邹 17671461761 亲亲拿回家就坏了是吗
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| 2026/8/7 09:06:22 | 24001 | 【66】48108-杨鹤-牡丹江市西安区牡丹街店-悦享家-B4 | 🌈鹤 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:06:22 | 22017 | 【20】60368-加江瓜-运城稷山县信合小区店-华中-A9 | 售后贝贝 | bot |
@瓜瓜～ 13033447822 亲亲 小米漏气是正常现象 真空只是为了方便运输 客户实在建议这边反馈补偿可以吗
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| 2026/8/7 09:06:23 | 22010 | 【112】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
@金苑超市 具体是哪一款花露水，店长
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| 2026/8/7 09:06:23 | 22010 | 【28】24243-杨敏-绍兴市嵊州市官河路店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@家家
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| 2026/8/7 09:06:23 | 22017 | 【B】【42】60205-吴欢欢-绵阳市涪城区金兴市场店-大街小巷-A9 | 售后甜甜 | bot |
我来啦~稍等哦 我查看一下聊天记录
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| 2026/8/7 09:06:23 | 22009 | 【106】18231-李婕-天津市南开区鞍山西道时代店-康膳堂A2 | 小悦助手67 | bot |
稍等一下哈亲
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| 2026/8/7 09:06:24 | 22017 | 【5】60174-刘永英-大庆市龙凤区龙华市场店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 09:06:24 | 22013 | 【29】30639-袁成-河南信阳浉河供销·信美生活超市-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 09:06:24 | 22015 | 【A7-72】40258-彭君-武汉江岸区堤角前街店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
@优米有米 【新航天星空太空蒲芷逍节膏】拍了一份的报销方式发放一张价100的现金红包，拍上两份的，会发200的现金红包，直接当钱花到航天线下门店.
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| 2026/8/7 09:06:24 | 22010 | 【112】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786064784792-u19tehfe/image.png
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| 2026/8/7 09:06:25 | 22010 | 【47】24183-张相莲-衢州市柯城区松园西区店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
实在抱歉 跟您添麻烦了
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| 2026/8/7 09:06:25 | 22015 | 【A7-68】40331-周紫薇-瑶海区七里塘店-杨梅-A7 | 小悦助手38 | bot |
@七里塘店小周店长 店长， 是这样的，因为许多门店在实际情况中原本500元的退款额度不够给客户退款使用
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| 2026/8/7 09:06:25 | 22013 | 【4】30967-孔玲-A肇庆市端州区康乐北路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边查询
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| 2026/8/7 09:06:25 | 22017 | 【39】58099-王群芳-宜宾市叙州区古叙路店-好物优选-A9 | 温惜信用卡POS机办理 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:06:26 | 22011 | 【29】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:06:26 | 24001 | 【59】48223-梁晓红-晋中市太谷区内环路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
@秋红晨光 明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 09:06:27 | 22015 | 【A7-21】41012-王学利-新乡市牧野区新五街店-百合-A7 | 随缘 | 文字 |
啄木鸟问题，是的
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| 2026/8/7 09:06:27 | 22017 | 【18】60269-贾亚君-泰州市靖江市景馨花园店-红星-A9 | 售后贝贝 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 09:06:27 | 22010 | 【123】24131-黄琪琪-广安市广安区洪州大道店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
@ㄟ留恋さ寂寞 辛苦咨询督导，也就是群主
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| 2026/8/7 09:06:28 | 22016 | 【A8-115】50062-贺宇枫-光谷文园店-华中-A8 | 只争朝夕，未来可期 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:06:28 | 22016 | 【A8-104】49425-李丽-宜昌店-华中-A8 | 露西 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:06:28 | 24001 | 【66】48108-杨鹤-牡丹江市西安区牡丹街店-悦享家-B4 | 🌈鹤 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:06:28 | 22013 | 【11】30468-马金梦-北京市丰台区芳星园店-红枣-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边查询
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| 2026/8/7 09:06:28 | 23001 | 【3】44004-韩祥荣-潍坊市青州同济花园店-美喃-B3 | 团长～1314 | 文字 |
是啄木鸟冰丝套装和蕾丝边上衣
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| 2026/8/7 09:06:28 | 22015 | 【A7-68】40331-周紫薇-瑶海区七里塘店-杨梅-A7 | 小悦助手38 | bot |
像遇到高金额物品，造成有时候许多客户申请不了退款，易升级投诉，所以现在升级了需要预留1000元
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| 2026/8/7 09:06:29 | 22009 | 【94】19834-刘艳萍-黄石市大冶市荟幸福店-悦爱生活A2 | 刘艳萍 | 文字 |
早上好，帮忙查下这个快递单号，无物流信息
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| 2026/8/7 09:06:29 | 23001 | 【29】44876-杨晓妹-上海市浦东新区听潮六村店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决
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| 2026/8/7 09:06:30 | 22017 | 【7】60466-李秀梅-长春市九台区四海家电店-美喃-A9 | 售后小艺 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 09:06:30 | 22016 | 【A8-124】50024-滕义允-山东肥城店-菠萝-A8 | 开心快乐 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:06:30 | 24001 | 【41】48474-林霞-长沙市宁乡市中梁首府店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长，这边只核实到了这个商品呢，浏阳河精酿N88，最终链接：500ml*6瓶*1箱
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