原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:12:48 | 22015 | 【A7-31】40740-刘爱华-吉林高新区三亚路店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
@扬帆__起航 这边为您核实
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| 2026/8/7 09:12:48 | 22009 | 【160】18010-雷远东-重庆市云阳县云江大道店-邻里直选A2 | 千芸百货（明双） | 文字 |
@售后素素 没有，只有这瓶
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| 2026/8/7 09:12:48 | 24001 | 【38】48517-徐志毅-上海嘉定NB鲜立方古猗园店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 09:12:48 | 22011 | 【92】28394-孙瑜-泰州市靖江市新建路店-大街小巷A4 | 🌺鱼儿🐠 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:48 | 24001 | 【38】48520-郑晓光-大连市甘井子区玉浓西街店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:48 | 24001 | 【38】48518-金快-南通市海门区解放路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:48 | 22017 | 【17】60335-侯文娟-北京朝阳区绿岛苑店-红枣-A9 | 小娟 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:12:48 | 22010 | 【64】24182-悦龄硚口天顺园店葛-武汉市硚口区天顺园店-万家灯火-A3 | 硚口区国科优选但站长 18771079099 | 文字 |
@售后顺心 你好
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| 2026/8/7 09:12:49 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | A 彼岸花雨的美 | 文字 |
@张子期 蛋白粉 今天有货没能发出不
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| 2026/8/7 09:12:49 | 24001 | 【38】48516-刘冯-重庆市潼南区大同街店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:49 | 22011 | 【109】28441-闫晋元-晋中市榆次区康乐街店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:12:49 | 24001 | 【38】48515-王建立-开封市龙亭区河大东路店-俱惠选-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:49 | 22016 | 【A8-99】49009-柯巧-武汉江夏店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图双耳聚福锅 到手1套 1套，顾客拿回家了，用了没几次发黑，而且锅还不好用粘锅
退
🔖 工单号：TK20260729B0A3BDA9
售后数量：1
最新…
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| 2026/8/7 09:12:50 | 24001 | 【38】48512-方晨-上饶市广信区信美路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:50 | 24001 | 【38】48513-李敏霞-洛阳市涧西区中州西路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:50 | 22017 | 【48】58121-韩振荣-石家庄市鹿泉区龙泉花园店-俱惠选-A9 | 宥yòu慈cí园长(爱之家幼教连锁) | 文字 |
@张子期 如何给客户绑定？
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| 2026/8/7 09:12:50 | 23001 | 【64】45017-徐宁金-荔浦市城中路281睡眠小屋店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
抱歉店长，咱们产品种类比较多，功效的话系统限制无法发送，辛苦百度一下呢
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| 2026/8/7 09:12:50 | 23001 | 【70】44091-李梦娇-杭州市钱塘区帝景商业街店-华东正阳-B3 | ৲ | 文字 |
你们这边不是说我们没有订单显示没有 我这边退款申请记录有的
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| 2026/8/7 09:12:50 | 22009 | 【85】19172-谢荷花-邵阳市邵东市昭阳大道店-华中A2 | Sヾ夏末 | 文字 |
@唐杨 把这个转到18863
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| 2026/8/7 09:12:50 | 22016 | 【A8-115】50062-贺宇枫-光谷文园店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:12:50 | 22016 | 【A8-99】49009-柯巧-武汉江夏店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065168347-z8n4w2mv/ff031067-340f-4d4f-b0d5-921…
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| 2026/8/7 09:12:51 | 24001 | 【U】【50】48366-李少飞-濮阳市华龙区苏北路店-悦爱生活-B4 | 售后小海 | bot |
@青山绿水 店长你太棒啦，考了100分呢
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| 2026/8/7 09:12:51 | 24001 | 【38】48511-柯昌炜-南平市建瓯市汇达花园店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:51 | 24001 | 【38】48510-姜杨洁-眉山市彭山区张岗路店-文化-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:51 | 24001 | 【7】48921-李劲松-通化市东昌区新风路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空星萃酸枣仁灵芝膏 到手1盒 10ml*15条，售后原因：酸枣仁破损8盒
用户诉求：补偿
🔖 工单号：TK20260804C29A374D
售后数量…
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| 2026/8/7 09:12:51 | 24001 | 【30】48627-王晓红-武汉市硚口区天顺园店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@家庭健康规划师一如意 好的呢
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| 2026/8/7 09:12:52 | 22013 | 【60】30691-王勇-北京市平谷区滨河街道店-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
换黑色的6xl吗
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| 2026/8/7 09:12:52 | 24001 | 【59】48227-杜志娟-晋中市太谷区贾堡店-大街小巷-B4 | 好运随波涌 | 文字 |
箱子里面没有
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| 2026/8/7 09:12:52 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 09:12:52 | 24001 | 【39】48504-钟雪峰-嘉兴市海宁市洛南路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:52 | 24001 | 【39】48508-谈忆静-嘉兴市桐乡市新民路店-康膳堂-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:52 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 贝维丽前扣爆款内衣067 到手1件 肤色 XL（100-120斤），换货，Xl换3xl
🔖 工单号：TK202608068BA01193
售后数量：1
最新…
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| 2026/8/7 09:12:52 | 24001 | 【38】48512-方晨-上饶市广信区信美路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
@小蓝店长 客户在下单时会提示该产品是否能够使用抵扣券的，抵扣券只对指定产品使用哈
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| 2026/8/7 09:12:52 | 24001 | 【39】48505-张涛-曲靖市麒麟区富居路店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:53 | 24001 | 【39】48500-张世霞-辽阳市白塔区三道街店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:53 | 24001 | 【39】48499-李晓云-惠州市惠阳区海惠花园店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:53 | 22015 | 【A7-21】41012-王学利-新乡市牧野区新五街店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
稍等下哈店长，这边看下聊天记录，会逐一回复哈
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| 2026/8/7 09:12:53 | 24001 | 【10】48871-范全-南昌市西湖区桃花路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@🍁ꦿ淡然🌸自若🍀🌱 辛苦查收亲，已发送
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| 2026/8/7 09:12:54 | 24001 | 【39】48497-刘静-枣庄市薛城区八一小区店-邻里直选-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:54 | 24001 | 【39】48498-杨树叶-遵义市红花岗区中华路店-丽进-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:54 | 22016 | 【A8-133】50164-袁立明-重庆市巴南区南泉街道剑桥郡2期店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
s稍等
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| 2026/8/7 09:12:55 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:12:55 | 24001 | 【40】48493-陈亚男-东港市黄海早市店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:55 | 22017 | 【31】60338-朱凌波-天津市武清区静湖店-俱惠选-A9 | A朱凌波 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:55 | 24001 | 【39】48494-葛敬宇-大连市金州区润海园店-华东正阳-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:55 | 24001 | 【39】48496-何景轩-天津市河北区文江里店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:55 | 22015 | 【A7-27】40657-李少君-内江市隆昌市古湖街店-五龙-A7 | 隆昌店小刘 | 文字 |
@售后亦恬 我知道，但是不能登录ID
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| 2026/8/7 09:12:55 | 24001 | 【58】48231-朱自红-周口市川汇区中州路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@师师 好的亲亲收到
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| 2026/8/7 09:12:56 | 22010 | 【77】26319-任海珍-北京市大兴区天宫院店-红枣-A3 | 小悦助手24 | bot |
@瑶瑶-养老驿站 收款码辛苦您提供一下店长
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| 2026/8/7 09:12:56 | 22013 | 【29】30639-袁成-河南信阳浉河供销·信美生活超市-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
@Yuaหꫀ C ん ё ห g 这边看到网络📶信号有点差，退出软件刷新重新进你试一下
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| 2026/8/7 09:12:56 | 24001 | 【40】48491-李萍-阜新市细河区商贸城店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:56 | 22011 | 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
@紫罗兰 这边店长希望怎么处理呢，我们去沟通
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| 2026/8/7 09:12:56 | 22016 | 【A8-111】49545-莎莎-重庆万州龙宝店-荷花-A8 | 百货超市龙宝店工作机 | 文字 |
@刘思琢
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| 2026/8/7 09:12:56 | 24001 | 【40】48492-谢远娇-大连市旅顺口区圣帝庄园店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:57 | 24001 | 【75】48014-刘晓杰-哈尔滨市香坊区咸宜街店-百合-B4 | 心想事陈（旅游） | 文字 |
规矩，随便，更改，。也不发通知，，
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| 2026/8/7 09:12:57 | 22017 | 【17】60335-侯文娟-北京朝阳区绿岛苑店-红枣-A9 | 小娟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:57 | 24001 | 【40】48490-张俊-临汾市尧都区三和家园店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:57 | 22016 | 【A8-133】50164-袁立明-重庆市巴南区南泉街道剑桥郡2期店-荷花-A8 | 售后青苺 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:12:57 | 24001 | 【72】48049-罗昭霞-九江市都昌县东投太阳城店-康膳堂-B4 | 曹媛媛 | 文字 |
寄回云仓
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| 2026/8/7 09:12:57 | 24001 | 【40】48489-谭永强-大连市旅顺口区启新街店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:58 | 24001 | 【40】48488-徐荧辉-大连市沙河口区红旗东路店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:58 | 22015 | 【A7-68】40388-陈鹏锋-深圳福田区莲花北村店-华南-A7 | 小悦助手38 | bot |
稍等 店长 这边看一下哦
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| 2026/8/7 09:12:58 | 24001 | 【40】48487-安娜-大连市旅顺口区海花街店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:58 | 22016 | 【A8-152】49261-应荣芳-上饶市紫阳华庭店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
@芳芳13979303480土鸡蛋1元1个 店长4号没有查到您电脑的中奖记录哦
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| 2026/8/7 09:12:59 | 22013 | 【60】30691-王勇-北京市平谷区滨河街道店-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
1件吗
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| 2026/8/7 09:12:59 | 23001 | 【51】44381-双秀秀-延安市宝塔区红化沟惠泽店-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
12盒6个月的量，将12盒5瓶的，转换成2大盒-60支，所以是两盒哦
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| 2026/8/7 09:12:59 | 24001 | 【40】48486-张飞-淮南市谢家集区芳草园店-红星-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/7 09:12:59 | 24001 | 【闭】48875-杨森-宜春市樟树市药都路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 红叶牌富硒牦牛骨铁棍山药粉丝 到手4袋 100g，商品名称：红叶牌富硒耗牛骨铁棍山药粉丝
单号：30219779238600020001
数量：19包
售后原…
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| 2026/8/7 09:12:59 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
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📦 测试兑换商品，请勿下单 默认，坏了要求换货
🔖 工单号：TK202608061B7937B6
售后数量：1
最新进度：店长，麻烦24小时发一下这个商品完整名…
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| 2026/8/7 09:12:59 | 24001 | 【15】48806-邱瑞平-洛阳市西工区解放路店-悦爱生活-B4 | 售后柠檬 | bot |
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📦 中国金行马上有钱暴富钥匙扣挂坠 到手1件 件，蟲鑫土蜂蜜
中国金行马上有钱暴富钥匙扣挂坠
云仓系统填写了 没有寄回
🔖 工单号：TK20260806C…
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| 2026/8/7 09:12:59 | 22015 | 【A7-14】35207-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东正阳-A7 | 拾柒 | 文字 |
8月7日
收到
戒指+盒子+证书
应到数：38+38+38
实到数：38+38+38
缺货数：
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| 2026/8/7 09:13:00 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 09:13:00 | 24001 | 【40】48485-李新建-潍坊市坊子区普丽城店-家家悦-B4 | 售后小海 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 09:13:00 | 24001 | 【35】48553-陈雪琴-襄阳市枣阳市老一医院店-俱惠选-B4 | 售后果果 | bot |
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自行邮寄收…
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| 2026/8/7 09:13:00 | 23001 | 【27】44391-唐新赋-盐城市亭湖区亭湖黄海中路店-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
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📦 VOODOO按摩膏 到手3盒（9瓶） 15g*3瓶，问题：产品无效果
诉求：退货退款 ，3盒9小瓶
备注; 使用一瓶，特殊处理一次可退八瓶
🔖 工单号：…
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| 2026/8/7 09:13:00 | 23001 | 【5】44313-伊丽-淄博市张店区世纪路店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
@全哈优选 好的，这边催促
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| 2026/8/7 09:13:00 | 22013 | 【26】30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
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📦 【安妮专属】长虹三级净水器3T 到手1套（一机11芯+配件） 1套，去年D7卖过一款净水器，客户咨询滤芯的事，这个玩意在哪买啊？
🔖 工单号：TK2026…
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| 2026/8/7 09:13:00 | 22016 | 【A8-133】50164-袁立明-重庆市巴南区南泉街道剑桥郡2期店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:13:00 | 22016 | 【A8-92】49565-曾文-宁波青林湾店-正阳-A8 | 小吕 | 文字 |
万年青吃了有什么作用
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| 2026/8/7 09:13:01 | 24001 | 【闭】48875-杨森-宜春市樟树市药都路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065174675-pssrquc9/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 09:13:02 | 24001 | 【37】48524-胡运均-重庆市云阳县复兴社区店-邻里直选-B4 | 售后果果 | bot |
@小何姐呀 🌹
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| 2026/8/7 09:13:02 | 22015 | 【A7-71】41522-翟向阳-邻里隆线上超市-邻里隆-A7 | 小悦助手37 | bot |
稍等下哈店长，这边看下聊天记录，会逐一回复哈
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| 2026/8/7 09:13:02 | 22015 | 【A7-5】35154-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东正阳-A7 | 忆霏. | 文字 |
5饼送几个旧钱币
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| 2026/8/7 09:13:03 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 南洋金珠耳钉1对+戒指1个+首饰盒+证书 到手1套 1对，南洋金珠耳钉套装买个货，珠子上有坑坑颜色也不一样 换货
🔖 工单号：TK20260801789BEC3A
请点击…
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| 2026/8/7 09:13:03 | 22013 | 【A+】【45】30738-谢婷-柳州市柳北区跃进路店-五龙-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的呢？
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| 2026/8/7 09:13:03 | 22013 | 【25】30552-雍媛媛-杭州市拱墅区朝晖路店-华东正阳-A5 | 无处安放的记忆 | 文字 |
产品名称：夏季按摩理疗双色底洞洞鞋L267 到手1双
订单时间:2026-7-19
收货人姓名：雍媛媛
收货人电话：13857156014
收货地址：浙江省杭州市拱墅区朝晖街道朝晖路168号元丰钛合国际大厦A座15楼1504
问题描述:客户…
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| 2026/8/7 09:13:03 | 23001 | 【43】44070-骞文-淮南市田家庵区美食城店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@悦龄秀秀 店长咱们的商品是分大码和小码 请问是哪个尺码呢
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| 2026/8/7 09:13:03 | 22017 | 【31】60338-朱凌波-天津市武清区静湖店-俱惠选-A9 | A朱凌波 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:13:04 | 22015 | 【A7-70】41218-芦易-邯郸丛台区新兴大街店-华北-A7 | 小悦助手31 | bot |
稍等店长，这边会逐一回复的哦
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| 2026/8/7 09:13:04 | 24001 | 【44】48431-刘昱-南通市崇川区友谊家园店-文化-B4 | 售后小海 | bot |
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📦 医谷特膳肺肽补充蛋白片 到手4瓶 0.5g*30粒，医谷特膳肺肽补充蛋白片破损1瓶
补发
🔖 工单号：TK2026080692337CC5
售后数量：1
最…
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| 2026/8/7 09:13:04 | 22017 | 【44】60120-王彩丽-吕梁市文水县胡兰村店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
@王彩丽13734159256 这边看看，稍等
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| 2026/8/7 09:13:04 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
@售后知悦 你好，我们店有一个顾客兑换铁锅多兑了一口，能退吗？
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| 2026/8/7 09:13:04 | 24001 | 【44】48436-王强-青岛市黄岛区双珠路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@强 收到店长，这边给您如实登记反馈
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| 2026/8/7 09:13:04 | 23001 | 【8】44373-李佳华-沈阳市铁西区艳粉街店-百合-B3 | 沛铮 | 文字 |
我看都是0.4克一粒
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| 2026/8/7 09:13:05 | 24001 | 【75】48011-高凤-杭州市钱塘区义蓬金峰四路店-悦享家-B4 | 高姐·善起 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/8/7 09:13:05 | 23001 | 【54】44310-蒙有会-遵义市红花岗区凯莱国际店-丽进-B3 | 售后雨晴 | bot |
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📦 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套 1个，不想要，退货1套（未使用）
🔖 工单号：TK2026080511636676
请点击链接填写满意度调研：https://ba…
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| 2026/8/7 09:13:05 | 24001 | 【闭】48875-杨森-宜春市樟树市药都路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065174676-pxx9qxek/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 09:13:05 | 22015 | 【A7-37】35127-马碧原-长治黎城县德盛苑路店-百合-A7 | 小牧牧 | 文字 |
@售后希月 啄木鸟磁吸外套回来啦，颜色不对，我后台有4单，一单是个杏色，发回来都是咖色
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| 2026/8/7 09:13:05 | 22013 | 【60】30691-王勇-北京市平谷区滨河街道店-红枣-A5 | 向阳花开🌻 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 09:13:06 | 22011 | 【109】28441-闫晋元-晋中市榆次区康乐街店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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