原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:16:00 | 22016 | 【A8-151】49760-梁丽君-南宁市青秀区埌东店-五龙-A8 | 小梁 | 文字 |
@张正鸿 西域红花6个未收到货，显示问题件，快递员找了两天，我还是没有收到货
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| 2026/8/7 09:16:00 | 24001 | 【27】48664-张冬宇-北京市朝阳区清河营华贸城店-万家灯火-B4 | A小宇店长🎊 | 文字 |
只邮寄昨天系统里出现的货对吧
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| 2026/8/7 09:16:00 | 22010 | 【42】26045-王爱晶-贵阳市清镇市红枫街店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
@李芸 店长 21批次您退回的允礼云南黑咖啡，，有1盒是B3的货是吗？我这边查询一下，确认是B3的货 是可以在A3门店给结算的
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| 2026/8/7 09:16:00 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 芸芸众生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:16:00 | 23001 | 【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
@安好 国美电器筷子消毒机这是插电用的呀店长~
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| 2026/8/7 09:16:01 | 24001 | 【5】48951-曹建春-北京市房山区坨里村店-俱惠选-B4 | 曹.森煜 | 文字 |
@售后柠檬 我给你说是这个
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| 2026/8/7 09:16:01 | 24001 | 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 Dr.Curara黄芪抗皱霜 到手1瓶 100g，就收到16瓶 还缺4瓶
🔖 工单号：TK2026080646F05B74
售后数量：4
最新进度：店长，…
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| 2026/8/7 09:16:01 | 22016 | 【A8-138】49321-朱忠伟-KZ上饶市信州区带湖路店-文化-A8 | 快乐D9 | 文字 |
这个枣花蜜没有收到货？
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| 2026/8/7 09:16:01 | 22016 | 【A8-141】49167-郭梦婷-黄山市玉宁街店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:16:01 | 22017 | 【C】【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 售后小艺 | bot |
厂家先确认是不是发错货了
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| 2026/8/7 09:16:02 | 22013 | 【S】【35】31043-冯静-A咸阳市渭城区铁一局店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
@A优品汇小王 产品名称和退货数量填一下哈
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| 2026/8/7 09:16:02 | 22017 | 停业【42】60317-陈益-成都金牛区先锋路店-万家灯火-A9 | 诚恳务实 | 文字 |
你们能不能如何提高你们工作效果，工作效率，你们应该开个会
这样子搞起，以后哪个还敢开店嘛
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| 2026/8/7 09:16:02 | 22011 | 【81】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 逐礼凝时焕采精华乳2瓶+逐礼亮肤抗皱滚珠精华液2瓶+葫芦吊坠1个 到手1套 1个，葫芦吊坠单独发货的吗 未收到
🔖 工单号：TK20260805CA4C59E6
请点击链…
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| 2026/8/7 09:16:02 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的
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| 2026/8/7 09:16:02 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 芸芸众生 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 09:16:02 | 23001 | 【44】44267-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地-B3 | 售后雨晴 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:16:02 | 22013 | 【52】30949-张婷-A南京市鼓楼区建宁路店-悦爱生活-A5 | 张一言 | 文字 |
没有拆封
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| 2026/8/7 09:16:02 | 22016 | 【A8-151】49760-梁丽君-南宁市青秀区埌东店-五龙-A8 | 小悦助手73 | bot |
@小梁 店长，是西域红花吗
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| 2026/8/7 09:16:02 | 22017 | 停业【42】60317-陈益-成都金牛区先锋路店-万家灯火-A9 | 诚恳务实 | 文字 |
你们能不能如何提高你们工作效果，工作效率，你们应该开个会
这样子搞起，以后哪个还敢开店嘛
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| 2026/8/7 09:16:02 | 22013 | 【41】30411-周群管-武汉市汉阳区二桥街道店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
@周 商品是否影响二销
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| 2026/8/7 09:16:03 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | ^ | 文字 |
好
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| 2026/8/7 09:16:03 | 22017 | 【4】60523-王燕-洛阳市新安县畛河路店-百合-A9 | 👑 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:16:03 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 康泰聚宝阁 平安聚财阁 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:16:03 | 22013 | 【26】30645-陈玲-福建福州平潭县红湖庄店（千商生活超市）-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手1套（买5赠1+证书+金钞） 100克，漏发一个茶皇，补发
🔖 工单号：TK20260805D89DDF20
售后数量：1
最新进度：亲辛苦核实下…
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| 2026/8/7 09:16:03 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
@张子期 这个产品。
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| 2026/8/7 09:16:03 | 22016 | 【A8-87】50205-秦梦洁-山西省阳泉市矿区赛鱼店-菠萝-A8 | 阳光很暖🌸 | 文字 |
鱼饼4个
鱼排1个@蒋林宏
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| 2026/8/7 09:16:03 | 22010 | 【60】24106-李晓龙-重庆市渝北区丹鹤小区店-百合-A3 | 乾坤 | 文字 |
本次反货加一个艾华托女士内裤3包
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| 2026/8/7 09:16:04 | 22015 | 【A7-72】41050-余洋-上海市杨浦区嫩江路店-华东正阳-A7 | 余洋 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:16:04 | 22016 | 【A8-136】50073-储小红-南通市海安区中大街店-华中-A8 | 我心飞翔 | 文字 |
@刘阳 这个压扁了
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| 2026/8/7 09:16:04 | 22013 | 【26】30645-陈玲-福建福州平潭县红湖庄店（千商生活超市）-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065363023-5tgck9bo/95ef31f3-e8df-4a77-bdc7-aef…
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| 2026/8/7 09:16:05 | 24001 | 【32】48590-孙银娟-宝鸡市扶风县金马花园店-美喃-B4 | 故乡的云 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:16:05 | 22015 | 【A7-68】40331-周紫薇-瑶海区七里塘店-杨梅-A7 | 七里塘店小周店长 | 文字 |
还没有那个私域平台压着一千不给的
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| 2026/8/7 09:16:05 | 22017 | 【38】58293-许燕-郴州市永兴县东方花园店-三好-A9 | 太平洋保险许燕18307350858 | 文字 |
你好
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| 2026/8/7 09:16:05 | 22017 | 【A】【64】58173-李婷-沈阳市和平区砂山街砂阳站店-好物优选-A9 | 售后甜甜 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:16:05 | 24001 | 【4】48964-陆小斌-镇江市润州区宝润银都大厦店-百合-B4 | 镇江宝润店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:16:06 | 22017 | 【58】60258-何晓玲-武汉市武昌区民主一路店-百合-A9 | 余生有你 | 文字 |
@张子期 刚才有位家来体验体脂秤，只显示四项指标，是怎么回事啊
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| 2026/8/7 09:16:06 | 24001 | 【52】48343-陈基炜-三明市尤溪县民主路店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙馋鼠蜜薯红薯片 到手1袋 200克，反馈时间：2026.8.6
到货单号：302224362084
售后原因:应到22包，实到21包
客户诉求：补发一包蜜薯…
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| 2026/8/7 09:16:07 | 22016 | 【A8-118】49997-孙华东-柳州融安店-荷花-A8 | 美丽微笑 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:16:07 | 23001 | 【66】45086-安建香-天津市滨海新区汉沽河西店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决
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| 2026/8/7 09:16:07 | 22008 | 【197】19263-刘涛-南通市如东县盛世华城店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@颖子 7.20日显示签收亲，打开物流详情可以看到~
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| 2026/8/7 09:16:08 | 22016 | 【A】【A8-112】49674-马鼎-宁波西门店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
然后看看APP版本是否是最新的
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| 2026/8/7 09:16:08 | 22010 | 【40】26135-姜凯-周口市项城市文化路店-红枣-A3 | H J | 文字 |
@售后喜乐
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| 2026/8/7 09:16:08 | 22013 | 【29】30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 乐嘴娃芝士肉松蛋糕 到手30个 个，20号开始物流没有了
🔖 工单号：TK202607272950DFCA
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqo…
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| 2026/8/7 09:16:08 | 22011 | 【33】28267-丛亚琴-南京市栖霞区煦康苑店-华东正阳A4 | 馨之圆 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:16:08 | 22013 | 【B】【29】30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
@暖阳驿站～桥机店刘店长 补发单号：YT7636686672974 为您查询到在驿站了哦 请尽快领取呢
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| 2026/8/7 09:16:09 | 22017 | 【19】60146-严明东-淄博市张店区阳光名筑店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好~请让我先了解您的问题，马上就来为您处理
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| 2026/8/7 09:16:09 | 22017 | 【4】60523-王燕-洛阳市新安县畛河路店-百合-A9 | 👑 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/7 09:16:09 | 22008 | 【197】19263-刘涛-南通市如东县盛世华城店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065368434-di6ycveq/image.png
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| 2026/8/7 09:16:10 | 22011 | 【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 盒 小码：80斤-140斤，包装太破，补偿
🔖 工单号：TK20260806CCDAB655
售后数量：1
最…
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| 2026/8/7 09:16:10 | 22013 | 【B】【29】30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065372900-4htqd5iz/image.png
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| 2026/8/7 09:16:10 | 22015 | 【A7-68】40331-周紫薇-瑶海区七里塘店-杨梅-A7 | 小悦助手38 | bot |
@七里塘店小周店长 店长，您说的这个我们反馈上报一下
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| 2026/8/7 09:16:11 | 22009 | 【102】18507-黄梦莹-黄石市铁山区九龙洞店-悦爱生活A2 | 小悦助手66 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:16:12 | 22010 | 【112】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 金苑超市 | 文字 |
好，那你补发吧
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| 2026/8/7 09:16:12 | 22017 | 【41】58218-曾建唯-上海市浦东新区年家浜路店-悦享家-A9 | 小曾-年家浜路 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:16:12 | 22017 | 停业【42】60317-陈益-成都金牛区先锋路店-万家灯火-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
明白店长！情况已了解，客服小伙伴来帮你解决这个问题啦！马上就到，稍等哦~ (•̀ω•́)✧
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| 2026/8/7 09:16:12 | 23001 | 【79】45005-周海英-文山砚山县新城广场店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
您好店长，请稍等一下~让我看看您上面的内容哦~
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| 2026/8/7 09:16:12 | 22016 | 【A8-151】49760-梁丽君-南宁市青秀区埌东店-五龙-A8 | 小悦助手73 | bot |
@小梁 店长，很抱歉给您带来不便，您这边是想要补发还是退款呢
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| 2026/8/7 09:16:12 | 22016 | 【A8-81】49128-秦彩红-仁寿文林店-前进-A8 | 小悦助手13 | bot |
@彩红 收款码发一下呢
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| 2026/8/7 09:16:12 | 22011 | 【106】28356-常敏-滨州市邹平市黛溪不夜城店-美喃A4 | 小悦助手41 | bot |
@悦己～ 您先拍一个问题视频给我们，就是产品无法使用的视频，这边反馈厂家去核实处理哈
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| 2026/8/7 09:16:13 | 22010 | 【31】26299-倪素琴1-南通市如皋市丰乐苑店-文化-A3 | 沉默是金 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:16:14 | 24001 | 【74】48025-任金键-北京市朝阳区北沙滩名苑店-红枣-B4 | 米粒 | 文字 |
这个取消
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| 2026/8/7 09:16:14 | 24001 | 【31】48604-彭嘉伊-杭州市拱墅区体育场路店-悦享家-B4 | 悦龄生活-欣欣 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:16:14 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥不锈钢真空焖烧罐 到手1个 900毫升，手提焖烧杯 提手安装不上，换货
🔖 工单号：TK2026080619B05ED4
售后数量：1
最新进度：店长…
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| 2026/8/7 09:16:14 | 22015 | 【A7-67】40307-王燕呢-武汉市东西湖区常青店-百合-A7 | 王燕呢 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:16:14 | 22016 | 【A8-107】49306-薛瑾-镇江市润州区黄鹤山路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@卓儿伊人（a+奶品店） 好的店长这边反馈厂家
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| 2026/8/7 09:16:15 | 22016 | 【A8-117】50185-王红燕-淮南市田家庵区国庆街道店-正阳-A8 | O型＄天蝎 | 文字 |
蓝牙配对都配不上
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| 2026/8/7 09:16:15 | 22011 | 【50】28239-黄叶敏-淮北市相山区相山北路店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@🌸老兵 莉莉🌸 好的这边帮您核实反馈哦
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| 2026/8/7 09:16:15 | 22008 | 【60】19879-周后荣-亳州市谯城区文帝街店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
@彩色星空* 这个已经超过售后期了哦 不支持退货了 非质量问题不支持换货
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| 2026/8/7 09:16:15 | 22015 | 【A7-68】40331-周紫薇-瑶海区七里塘店-杨梅-A7 | 七里塘店小周店长 | 文字 |
正好我也不想干了
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| 2026/8/7 09:16:16 | 【A8-81】49518-王雪晴-内江和都店-八方-A8 | 售后月柔 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 09:16:16 | 22017 | 【5】58207-张三亮-衡水市桃城区人民东三徐庄店-邻里直选-A9 | 省团生活～张强 | 文字 |
香栗仁赠手串是吗？怎么赠
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| 2026/8/7 09:16:16 | 24001 | 【56】48267-余琼-福州市晋安区桂香苑店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长亲亲 那您这边把视频保存在群里 后面要是有问题也是可以及时查询的哈
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| 2026/8/7 09:16:16 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065373974-azeti88k/video_1786065214.mp4
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| 2026/8/7 09:16:16 | 24001 | 【53】48333-周岩-亳州市蒙城县工业区店-大街小巷-B4 | Y | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:16:16 | 22016 | 【A8-128】50326-覃小会-湘潭晶都公馆店-悦爱生活-A8 | 晓 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:16:17 | 23001 | 【33】44196-于祥艳-恩施建始县茨泉古街店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@曹琬佳
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| 2026/8/7 09:16:17 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | AAA健康快乐🌹 | 文字 |
有怪味客户吃了拉肚子
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| 2026/8/7 09:16:17 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 阿宝 | 文字 |
退货地址发给我@售后洋洋
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| 2026/8/7 09:16:18 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 余国东 | 文字 |
知道了
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| 2026/8/7 09:16:18 | 22016 | 【A8-126】49248-付伟-璧山永嘉店-荷花-A8 | 璧山永嘉店小何19132639668 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:16:18 | 22017 | 停业【42】60317-陈益-成都金牛区先锋路店-万家灯火-A9 | 诚恳务实 | 文字 |
问来问去，天天打太极
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| 2026/8/7 09:16:18 | 22010 | 【60】24106-李晓龙-重庆市渝北区丹鹤小区店-百合-A3 | 乾坤 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:16:18 | 22017 | 停业【42】60317-陈益-成都金牛区先锋路店-万家灯火-A9 | 诚恳务实 | 文字 |
问来问去，天天打太极
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| 2026/8/7 09:16:18 | 22013 | 【11】30468-马金梦-北京市丰台区芳星园店-红枣-A5 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
@售后乐乐 锅邮寄了 你看到了吗
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| 2026/8/7 09:16:18 | 24001 | 【U】【15】48816-张璐璐-南阳市卧龙区白庄社区店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@露～露 店长你好，老板信息更改这边需要进行上报核实，请您耐心等待，核实过后给您进行修改
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| 2026/8/7 09:16:19 | 22010 | 【40】26135-姜凯-周口市项城市文化路店-红枣-A3 | H J | 文字 |
焖烧杯直播间讲的有勺子
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| 2026/8/7 09:16:19 | 22016 | 【A8-83】49729-肖春红-温州市鹿城区西城路店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
@Xxy. 这个单号显示签收了的，未收到的话辛苦问下快递
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| 2026/8/7 09:16:20 | 22011 | 【112】28270-张海旺-安阳市林州市振林中路店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 九龙至尊 冰岛普洱茶1个+百福碗1套+字画1张 到手1套 1张，这是客户长辈买的，说这并不是金碗，女不同意，说这并不是金碗，说欺骗老年人，让他去机构检测出报告…
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| 2026/8/7 09:16:20 | 23001 | 【19】44883-王昊-烟台市长江路新东方商城店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
这边反馈，给您补录，辛苦您尽快给到寄出单号店长
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| 2026/8/7 09:16:20 | 23001 | 【44】44267-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地-B3 | 售后雨晴 | bot |
@向日葵店长-邓槟 稍等哦店长这边查询下
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| 2026/8/7 09:16:20 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | ²⁰²⁶～餘分甜🍬 | 文字 |
@售后柠檬 已经通知业务员了说中午过来取件
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| 2026/8/7 09:16:21 | 22016 | 【A8-116】49703-刘博文-重庆市北碚区朝阳市场店-荷花-A8 | 朝阳市场店小文-19923929513 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:16:21 | 24001 | 【75】48014-刘晓杰-哈尔滨市香坊区咸宜街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
是的，我们能理解您的心情，后续变动我们会及时同步您的🌹
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| 2026/8/7 09:16:21 | 22016 | 【A8-83】49729-肖春红-温州市鹿城区西城路店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065379604-ylkqrdfy/image.png
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| 2026/8/7 09:16:21 | 22013 | 【31】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
@创惠生鲜百货～小李 这边反馈补发
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| 2026/8/7 09:16:22 | 22015 | 【A7-21】41012-王学利-新乡市牧野区新五街店-百合-A7 | 随缘 | 文字 |
杏色L，咖色M
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| 2026/8/7 09:16:23 | 22016 | 【A8-128】50326-覃小会-湘潭晶都公馆店-悦爱生活-A8 | 晓 | 文字 |
@程方 看下这个
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| 2026/8/7 09:16:23 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
@向日葵店长-邓槟 店长，稍等一下下🥺我立刻去找厂家核对清楚，一有新消息马上第一时间告诉您哒✨
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| 2026/8/7 09:16:23 | 22015 | 【A7-27】40657-李少君-内江市隆昌市古湖街店-五龙-A7 | 小悦助手38 | bot |
这个客户有绑定手机号吗？
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| 2026/8/7 09:16:24 | 24001 | 【72】48044-张丽-晋中市和顺县兴和家园店-大街小巷-B4 | 售后洋洋 | bot |
@和顺众康莱小杨 已为您催促亲
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