原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 14:47:05 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 长岛 | 文字 |
我看到顾客显示了
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| 2026/8/7 14:47:06 | 22016 | 【A8-100】50006-叶雪青-丽水青田店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
您再检查一下后台app版本是否为最新版本呢，需要下载最新版本才能进行正常使用哦
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| 2026/8/7 14:47:06 | 22017 | 【43】60476-邬爱玲-潍坊市坊子区郑营路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
@依云揽月 好的我这边催促厂家处理
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| 2026/8/7 14:47:07 | 22016 | 【A8-142】49189-䋞溡洳楓-湖北鹤峰店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 莱克多香氛清洁泡泡 到手1套 450ML*1瓶+喷头*1个，777433790639710还没有物流信息，催促发货
🔖 工单号：TK202608071F23…
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| 2026/8/7 14:47:08 | 22017 | 【48】58009-李德月-上海市嘉定区福海路店-华中-A9 | 南北. | 文字 |
你处理售后速度太慢了现在
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| 2026/8/7 14:47:08 | 22016 | 【C】【A8-124】50089-江冉浩-体育村店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
@体育村生鲜百货19339508297 哪个单号亲
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| 2026/8/7 14:47:08 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 小悦助手31 | bot |
@季当家店长 这个需要辛苦您提供一下使用视频店长
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| 2026/8/7 14:47:09 | 23001 | 【23】44600-王银艳-鹤岗市兴山区光荣小区店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
@金谷优选 🌹好的
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| 2026/8/7 14:47:09 | 22010 | 【83】26448-何宜珊-玉溪市红塔区葫芦园店-华中-A3 | 汇联欣购 曹 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:47:10 | 22015 | 【A7-30】40227-刘将-临汾隰县新建路店-万家灯火-A7 | 小悦助手37 | bot |
@华寿驿站 金丝玉多彩手串 实物大致这样的哈
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| 2026/8/7 14:47:10 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 长岛 | 文字 |
我的没有显示
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| 2026/8/7 14:47:10 | 22008 | 【10】19334-陈泳成-南宁市青秀区昊然风景店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图多功能能量壶 到手1台 台，帝柏图多功能能量壶 到手1台
客户说，这个壶主播当时直播时说这个是可以转为弱碱性水的，回去用试纸测了，发现没有这个功能
🔖…
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| 2026/8/7 14:47:11 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 全哈优选 南闸店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:47:11 | 22013 | 【B】【5】31085-刘志刚-A烟台市芝罘区幸福五村店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的
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| 2026/8/7 14:47:12 | 22015 | 【A7-30】40227-刘将-临汾隰县新建路店-万家灯火-A7 | 小悦助手37 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786085231512-6aqxh5wn/image.png
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| 2026/8/7 14:47:12 | 22016 | 【A8-100】50006-叶雪青-丽水青田店-正阳-A8 | 青田店长晓贞 | 文字 |
收到，谢谢
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| 2026/8/7 14:47:13 | 22008 | 【197】19263-刘涛-南通市如东县盛世华城店-百合A1 | 石小芹 | 文字 |
@售后锦甜
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| 2026/8/7 14:47:13 | 22008 | 【10】19334-陈泳成-南宁市青秀区昊然风景店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786085225827-gv5fc2sw/video(87).mp4
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| 2026/8/7 14:47:14 | 22016 | 【A8-142】49189-䋞溡洳楓-湖北鹤峰店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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🔖 工单号：TK202608071F231190
请点…
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| 2026/8/7 14:47:14 | 22016 | 【A8-85】49866-张莉-自贡市大安区马吃水店-文化-A8 | 燕子 | 文字 |
@蒋林宏 他这个牙刷是7月3号下的单，但是今天查7月28号问题件，我们店是没收到货的。
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| 2026/8/7 14:47:14 | 22017 | 【39】58113-唐亮平-佛山市三水区健力宝北路店-三好-A9 | apple | 文字 |
@张子期 退货退款吧
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| 2026/8/7 14:47:14 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 大静 | 文字 |
@胡曼
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| 2026/8/7 14:47:15 | 22015 | 【A7-30】40227-刘将-临汾隰县新建路店-万家灯火-A7 | 小悦助手37 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786085233011-7xnchfyi/image.png
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| 2026/8/7 14:47:15 | 22009 | 【A】【210】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
好的，这边登记
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| 2026/8/7 14:47:15 | 22016 | 【A8-79】50187-小丽-璧山店-荷花-A8 | 璧山文星桥店小叶 | 文字 |
好的，谢谢@蒋林宏
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| 2026/8/7 14:47:16 | 23001 | 【B】【70】44596-吴红云-衢州市柯城区荷花3路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
好的稍等，这边看看
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| 2026/8/7 14:47:16 | 24001 | 【36】48544-王剑-朝阳市喀喇沁左翼鸿运花园店-百业汇-B4 | 刘敏 | 文字 |
嗯嗯知道了
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| 2026/8/7 14:47:17 | 22016 | 【A8-100】49251-张学红-重庆万州百岩店-荷花-A8 | 高笋塘店1 | 文字 |
顾客上午来取货的，现在不再店里
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| 2026/8/7 14:47:18 | 22013 | 【40】30331-杜云鹏-本溪市桓仁县廉邦店-美喃-A5 | 啊杜【倍莱鲜总代理】 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:47:18 | 22016 | 【C】【A8-124】50089-江冉浩-体育村店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
这边看下
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| 2026/8/7 14:47:19 | 23001 | 【32】44138-李店长-淮安市清江浦区瑞福莱花园店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 14:47:20 | 22016 | 【A8-90】49928-刘洪-泸州江阳建设路店-菠萝-A8 | 康年百货-老刘 | 文字 |
@刘思琢 之前退厂"医谷航天航维酚糖素耐力片"2单(4盒)退款没有？
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| 2026/8/7 14:47:22 | 24001 | 【44】48428-陈献-太原市尖草坪区南一巷店-三好-B4 | 迎新街店小李 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 14:47:23 | 【43】60476-邬爱玲-潍坊市坊子区郑营路店-百合-A9 | 售后小艺 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 14:47:23 | 22015 | 【A7-13】35026-陆建庆-上海崇明区裕展路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
好的店长我这边反馈核实一下
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| 2026/8/7 14:47:24 | 24001 | 【57】48251-周广军-烟台市芝罘区信义店-致远-B4 | 售后小海 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 14:47:24 | 22016 | 【A8-100】49251-张学红-重庆万州百岩店-荷花-A8 | 高笋塘店1 | 文字 |
她老公的可以
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| 2026/8/7 14:47:24 | 22015 | 【A7-31】41146-王玲霞-广州越秀区建设路店-大河-A7 | 官方客服&建设店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:47:24 | 22016 | 【A8-117】49553-任中蓉-绵阳江油长钢南二区店-荷花-A8 | 最美格桑花（江油南二区店） | 文字 |
@蒋林宏 这个是什么钱啊
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| 2026/8/7 14:47:24 | 24001 | 【U】【52】48340-李梅-淮北市相山区孟东路店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长 这这边确认
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| 2026/8/7 14:47:24 | 22016 | 【D】【A8-160】49734-王鹏-菏泽唐塔广场店-菠萝-A8 | 小悦助手75 | bot |
@樊风花 面单和开箱视频发一下呢
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| 2026/8/7 14:47:25 | 22015 | 【B】【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@露上 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链 到手1套 好的亲 那 这个完结了哦？
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| 2026/8/7 14:47:25 | 22017 | 【43】60476-邬爱玲-潍坊市坊子区郑营路店-百合-A9 | 售后小艺 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 14:47:26 | 22016 | 【A8-79】50187-小丽-璧山店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
🌹不客气哈店长
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| 2026/8/7 14:47:26 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 boocce卜汐智能移动电源T21 到手1个 肤色，充电宝坏了 要求换货
🔖 工单号：TK202608033E660B1C
售后数量：2
最新进度：超时未…
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| 2026/8/7 14:47:27 | 22009 | 【155】19955-王海侠-徐州市云龙区王杰部队店-悦爱生活A2 | ℳ🥂月夏ꦿ꧉᭄💗 | 文字 |
查不到
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| 2026/8/7 14:47:28 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 大静 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:47:28 | 22016 | 【A8-119】50060-王牛牛-合肥银杏苑店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长 这边核实门店发货数据一共就5提 异常商品有6提的话麻烦每一提都写一下标记 然后按照重量和对比称重发视频 证明是不同的产品
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| 2026/8/7 14:47:30 | 22015 | 【A7-54】40273-吴磊-上海徐汇区老沪闵路店-欢喜-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】金龙鱼特精高筋小麦粉 到手1袋 2.5kg，包装被打湿了，补发1袋
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| 2026/8/7 14:47:31 | 22016 | 【A8-159】49182-周旺-湖南岳阳平江店-文化-A8 | 小悦助手75 | bot |
@旺旺店长 抱歉哦店长，这边反馈
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| 2026/8/7 14:47:31 | 22017 | 【17】60452-付建军-蛟河市文明小区店-美喃-A9 | 钰慧 | 文字 |
黄芪抗皱霜少一个
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| 2026/8/7 14:47:32 | 23001 | 【A】【16】45042-张莉 -北京市石景山区金福苑店-红枣-B3 | 售后悠悠 | bot |
@田田 店长，另外2包也鼓包了吗
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| 2026/8/7 14:47:32 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 快视明女款老花镜+眼镜盒 到手1套 0度，老系统的自适应老花镜 眼镜脚断了
🔖 工单号：TK2026080544CF9D9F
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| 2026/8/7 14:47:33 | 22013 | 【C】【29】30669-何忠莉-成都市金牛区两河西四路店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
@小唐 店长实在没办法了哦
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| 2026/8/7 14:47:34 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 这边反馈，有结果告知你噢，店长，请耐心等待噢
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| 2026/8/7 14:47:34 | 22015 | 【A7-64】40092-朱文辉-汉寿县符家巷店-华中-A7 | 朱志容 | 文字 |
黄油鸡蛋卷
应到3单
实到2单
差一单
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| 2026/8/7 14:47:34 | 22016 | 【A8-79】49421-王申荣-洛阳关林店-大河-A8 | 柠檬吥萌 | 文字 |
@蒋林宏 我给客户说了使用方法她说在试一下看看
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| 2026/8/7 14:47:35 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 旺旺生鲜百货超市18183519996 | 文字 |
@售后沐晴 是的
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| 2026/8/7 14:47:35 | 24001 | 【64】48144-王敏杰-沈阳市于洪区沈大路店-百合-B4 | 曦洋 | 文字 |
@售后洋洋
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| 2026/8/7 14:47:35 | 22013 | 【18】30837-周琳-A苏州市太仓市惠阳路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边核实签收情况哈
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| 2026/8/7 14:47:35 | 22015 | 【A7-64】40092-朱文辉-汉寿县符家巷店-华中-A7 | 朱志容 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:47:35 | 24001 | 【U】【44】48428-陈献-太原市尖草坪区南一巷店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@迎新街店小李 亲亲这个我们这边可以帮您补录 然后您单独自行寄回晕车的也可以亲
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| 2026/8/7 14:47:35 | 22016 | 【A8-100】50006-叶雪青-丽水青田店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
@青田店长晓贞 手机定位服务也确定打开了吗
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| 2026/8/7 14:47:35 | 22013 | 【17】30723-刘芳-重庆市云阳县永安路店-荷花-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786085255571-bg6ob4wh/image.png
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| 2026/8/7 14:47:35 | 22013 | 【17】30723-刘芳-重庆市云阳县永安路店-荷花-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 蜂小妙枣花蜜 到手1瓶 268克，物流一直没有跟新 麻烦核实重新补发
🔖 工单号：TK2026080640512926
售后数量：20
最新进度：98872…
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| 2026/8/7 14:47:35 | 22016 | 【A8-160】49059-史珉洁-蚌埠市蚌山区太平街店-正阳-A8 | *๓璐璐๓🎀 | 文字 |
不是瑕疵 是摸上去明显的裂痕
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| 2026/8/7 14:47:36 | 23001 | 【67】45070-刘春生-石家庄市井陉矿区中纬路店-邻里直选-B3 | 中纬路客服1 | 文字 |
顾客收到内裤有一条是破损的
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| 2026/8/7 14:47:36 | 22017 | 【56】58202-叶熙-成都市锦江区莲桂西路店-悦享家-A9 | 鲜花预订 叶熙 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:47:36 | 22017 | 【9】58157-张建欣-唐山市玉田县凤二步行街店-华中-A9 | 雾浣. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:47:36 | 22017 | 【43】60476-邬爱玲-潍坊市坊子区郑营路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
@依云揽月 店长这个是退货商品打包视频吗
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| 2026/8/7 14:47:36 | 23001 | 【B】【6】44028-许皎-资阳市雁江区弘城水韵店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
店长 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 这边先不寄出哦 这边找厂家确认一下 啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽、
啄木鸟百搭雪兰貂围脖错发的是否可以一起寄出
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| 2026/8/7 14:47:36 | 22016 | 【A8-100】49251-张学红-重庆万州百岩店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
那就不是称的问题
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| 2026/8/7 14:47:37 | 22017 | 停业【22】60236-张章-天津市河西区图书大厦店-华北-A9 | 售后甜甜 | bot |
好的亲 有单号后联系我补录
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| 2026/8/7 14:47:37 | 24001 | 【36】48544-王剑-朝阳市喀喇沁左翼鸿运花园店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
🌹 那您这边留意一下快递物流哈
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| 2026/8/7 14:47:37 | 22016 | 【S】【A8-86】49689-胡金波-海南小区店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
好的
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| 2026/8/7 14:47:38 | 22015 | 【B】【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@露上 这个是什么商品的单号呢
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| 2026/8/7 14:47:38 | 24001 | 【64】48137-陈杨涛-昆明市五华区红兴路店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 京福堂蝎毒透骨膏 到手4瓶(50g*瓶) 50克，客户不需要本产品，无理由退货退款【4】个
🔖 工单号：TK2026080760E69C7B
售后数量：4
…
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| 2026/8/7 14:47:38 | 22016 | 【A8-160】50258-陈世俊-六安市明珠广场店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，去年12月20日直播间卖的长虹净水器，换滤芯
🔖 工单号：TK20260805B4CDFCF5
最新进度：店长 此单先完结 后续需要…
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| 2026/8/7 14:47:38 | 22017 | 【9】58157-张建欣-唐山市玉田县凤二步行街店-华中-A9 | 雾浣. | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 14:47:39 | 22013 | 【40】30331-杜云鹏-本溪市桓仁县廉邦店-美喃-A5 | 啊杜【倍莱鲜总代理】 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:47:39 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 全哈优选 南闸店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:47:39 | 22017 | 【48】58274-刘凤林-长沙市雨花区天韵家园店-三好-A9 | 刘凤林 | 文字 |
@叔艳庆 四叶草吊坠套装有一套没有鉴定证书呢？可以补发吗？
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| 2026/8/7 14:47:39 | 22015 | 【A7-62】40026-董安荣-广州白云区天云街店-天瑞-A7 | 董安荣 | 文字 |
@售后晚禾 想变就变，一生也不通知啊。臭不要脸的
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| 2026/8/7 14:47:39 | 22013 | 【17】30723-刘芳-重庆市云阳县永安路店-荷花-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 蜂小妙枣花蜜 到手1瓶 268克，物流一直没有跟新 麻烦核实重新补发
🔖 工单号：TK2026080640512926
请点击链接填写满意度调研：https://bais…
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| 2026/8/7 14:47:39 | 24001 | 【44】48428-陈献-太原市尖草坪区南一巷店-三好-B4 | 售后小海 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 14:47:40 | 22015 | 【A7-66】40737-朱远兰-上海闵行区剑川路店-华东正阳-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链 到手1套 1个，这个猪蹄少了10包、少了4个朱砂项链，补发
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售后数量：14
最…
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| 2026/8/7 14:47:40 | 22016 | 【C】【A8-140】49250-黄丹丹-四川遂宁市九樾府店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
好的
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| 2026/8/7 14:47:40 | 23001 | 【61】44529-王秋连-玉林市博白县新兴街街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 14:47:40 | 22015 | 【A7-33】41018-李亚杰-上海普陀区石泉路街店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
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📦 CHATEAU VERT蛇毒肽紧致抗皱精华油+牡丹项链 到手1套 1个，项链掉色，补发牡丹项链一条
🔖 工单号：TK20260807064BD870
售后数…
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| 2026/8/7 14:47:41 | 24001 | 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
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售后数…
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| 2026/8/7 14:47:41 | 22015 | 【A7-66】40737-朱远兰-上海闵行区剑川路店-华东正阳-A7 | 小悦助手37 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786085259529-epa07a5c/image.png
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| 2026/8/7 14:47:41 | 22017 | 【10】60028-孙丽娜-龙口市西城区新龙家苑店-大街小巷-A9 | 新龙家苑好邻居驿站：孙老师 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:47:42 | 22013 | 【40】30331-杜云鹏-本溪市桓仁县廉邦店-美喃-A5 | 啊杜【倍莱鲜总代理】 | 文字 |
@售后晴晴
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| 2026/8/7 14:47:42 | 22016 | 【C】【A8-117】49553-任中蓉-绵阳江油长钢南二区店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
这里备注了哈店长
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| 2026/8/7 14:47:42 | 22010 | 【46】26169-侯文娟-北京市朝阳区大黄庄店-红枣-A3 | 小娟 | 文字 |
@售后喜乐 那边能填吧
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| 2026/8/7 14:47:42 | 24001 | 【64】48144-王敏杰-沈阳市于洪区沈大路店-百合-B4 | 曦洋 | 图片 |
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| 2026/8/7 14:47:43 | 22016 | 【C】【A8-117】49553-任中蓉-绵阳江油长钢南二区店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786085264405-yj5eucyn/image.png
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| 2026/8/7 14:47:43 | 22016 | 【A8-127】50102-欧勇军-宜宾江安夕佳大道店-前进-A8 | 💑👠高💑跟👠💑 | 文字 |
里面的沙琪玛没有碎，那就补偿五块钱吧，不用箱子了
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| 2026/8/7 14:47:45 | 22016 | 【A8-159】49182-周旺-湖南岳阳平江店-文化-A8 | 小悦助手75 | bot |
具体看云仓的通知哦
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| 2026/8/7 14:47:46 | 24001 | 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 玉兔儿 | 图片 |
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