原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 16:09:53 | 22015 | 【A】【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 小悦助手37 | bot |
是这个哈
|
| 2026/8/7 16:09:53 | 22016 | 【A8-169】49122-鲜丹丹-湖北宜昌果园路店-荷花-A8 | 海棠花未眠 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:09:53 | 22016 | 【A8-120】50232-婷婷-九江翠湖名居店-菠萝-A8 | 婷婷 | 文字 |
怎么打开都是破的
|
| 2026/8/7 16:09:54 | 22013 | 【49】30716-张艳玲-大连市甘井子区柳岸人家店-百合-A5 | 喜气洋洋 | 文字 |
@售后珊珊 地板清洁剂到货少一个
|
| 2026/8/7 16:09:54 | 22016 | 【A8-130】49931-万文臣-恩施土家族苗族自治州利川市都亭街道丹桂园店-荷花-A8 | 丹桂园店 | 文字 |
反馈日期：8.7
商品名称：茯苓七白沙琪玛
售后数量:1箱
售后诉求：补发
售后原因:破损
店长姓名/电话/地址门店名称：恩施土家族苗族自治州利川市都亭街道丹桂园店
联系人：万文臣
电话：18182309139
地址：湖北省恩施土家族苗…
|
| 2026/8/7 16:09:54 | 22016 | 【A8-125】49966-吴英雪-济南凤凰山店-菠萝-A8 | 售后思凡 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:09:55 | 23001 | 【22】44217-何铮-天津北辰区辰兴路店-万家灯火-B3 | 小何店长 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:09:55 | 23001 | 【43】44857-梁沥文-霍州市前进街后塞路店-万家灯火-B3 | 阳光真好 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 16:09:55 | 22016 | 【A8-107】49057-窦进伟-上海市民耀路店-欢喜-A8 | 小窦店长🌹💪 | 文字 |
帝柏图电饭煲插电无反应
|
| 2026/8/7 16:09:55 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，直播间说的3年保质期，提供不了订单截图，说不处理就投诉，鞋子顾客要求换一双，未知商品名称
🔖 工单号：TK20260807FF0F3…
|
| 2026/8/7 16:09:55 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
你们并没有第一时间退款。
|
| 2026/8/7 16:09:55 | 22015 | 【A7-15】40231-罗桂英-百色右江区川惠国际店-荷花-A7 | 东合店长19176185188 | 文字 |
对旧系统
|
| 2026/8/7 16:09:55 | 22015 | 【A】【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 小悦助手37 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090198839-rap7a2po/image.png
|
| 2026/8/7 16:09:56 | 22010 | 【19】26137-韩伟-包头市昆都仑区万顺广场店-邻里直选-A3 | 单色调 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 16:09:56 | 22016 | 【A8-118】50294-陈小丽-重庆市江津区七贤街店-荷花-A8 | 柠月 | 文字 |
她愿意呢
|
| 2026/8/7 16:09:56 | 22017 | 【43】58232-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-俱惠选-A9 | 售后甜甜 | bot |
@简简单单 嗯嗯，好的哦
|
| 2026/8/7 16:09:56 | 22008 | 【S】【200】19675-刘鸣-厦门市思明区龙翔路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@LM 好的亲，上面商品的赠品都一同寄回了吧
|
| 2026/8/7 16:09:56 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
客户说不退了
|
| 2026/8/7 16:09:57 | 22017 | 【58】58305-张红叶-阳泉市盂县佳苑小区店-悦享家-A9 | 小宝 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:09:57 | 22015 | 【A7-4】35033-邱石-长春二道区通安小区店-百合-A7 | 永远 | 文字 |
@售后沐晴 都走了，还整啥了
|
| 2026/8/7 16:09:57 | 22016 | 【A8-103】50264-徐金山-重庆渝北人和街道悦水岸店-荷花-A8 | 悦龄A8（光环店） | 文字 |
是的补发
|
| 2026/8/7 16:09:57 | 23001 | 【S】【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
🙏很抱歉店长给您带来不便了
|
| 2026/8/7 16:09:57 | 22015 | 【A7-41】35607-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
@💞心想 ོꦿృ事橙🍊 这边帮您问一下
|
| 2026/8/7 16:09:57 | 22017 | 【18】58065-武建丽-邢台市内丘县书香府邸店-康膳堂-A9 | 好邻居线上超市 | 文字 |
@谢亚辉 还没有商量呢
|
| 2026/8/7 16:09:57 | 22010 | 【122】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 丽 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:09:58 | 22017 | 【58】58305-张红叶-阳泉市盂县佳苑小区店-悦享家-A9 | 小宝 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:09:58 | 22016 | 【A8-123】49044-李乐乐-浙江省松阳县新华路店-正阳-A8 | 🍭 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:09:58 | 24001 | 【4】48967-孟琳琳-七台河市勃利县润育华庭店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的亲亲有寄出单号和运费截图同步一下哦
|
| 2026/8/7 16:09:58 | 22015 | 【A7-53】40999-马小秋-沈阳铁西区强工二街店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
@小屁孩姥姥 查询是已签收了店长
|
| 2026/8/7 16:09:59 | 22010 | 【B】【93】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 小悦助手23 | bot |
@爱红茶 已登记反馈
|
| 2026/8/7 16:09:59 | 24001 | 【70】48075-燕子-沧州市运河区华康温泉城店-百合-B4 | 燕子 | 文字 |
@售后洋洋 要是确定没有就给客户退了吧
|
| 2026/8/7 16:09:59 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
而是货返回去以后才退的款。
|
| 2026/8/7 16:09:59 | 22015 | 【A7-53】40999-马小秋-沈阳铁西区强工二街店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090186983-2c9fg9aw/image.png
|
| 2026/8/7 16:09:59 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 小周 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:09:59 | 22008 | 【198】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 林里时光湛江南调店 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:09:59 | 22017 | 【13】58247-朱玉芳-西安市高陵区文卫路店-好物优选-A9 | 🍀🍀悦龄～小丽🍄🍄 | 文字 |
换的单号@叔艳庆
|
| 2026/8/7 16:09:59 | 22010 | 【93】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 售后悦悦 | 文字 |
"爱红茶：
YT2551311105261"
------
@爱红茶 已登记反馈
|
| 2026/8/7 16:10:00 | 23001 | 【5】44583-陈红梅-丹江口市元气先锋丹一巷直营店-三好-B3 | 店长陈红梅 | 文字 |
那下次可以退货不？
|
| 2026/8/7 16:10:00 | 22010 | 【57】24027-刘凯-天津市滨海新区八仙里店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 九龙至尊 冰岛普洱茶1个+百福碗1套+字画1张 到手1套 1套，普洱茶和字画都到了，就差百福碗了，差两套，要求补发
🔖 工单号：TK20260807BD65…
|
| 2026/8/7 16:10:00 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，您这边发了单号，没有运费截图和收款码呢
|
| 2026/8/7 16:10:01 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 文字 |
@售后香果 你们没有人在线吗？这一整天又过去了，我的问题真的是什么时候能解决呀
|
| 2026/8/7 16:10:01 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好~请让我先了解您的问题，马上就来为您处理
|
| 2026/8/7 16:10:01 | 22010 | 【57】24027-刘凯-天津市滨海新区八仙里店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090199960-hf6otae1/image.png
|
| 2026/8/7 16:10:01 | 22010 | 【20】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@静静 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套（赠10个芯）是这个是不 亲
|
| 2026/8/7 16:10:02 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
@安追歪啊又 店长店长是有的哦
|
| 2026/8/7 16:10:02 | 22016 | 【A8-81】49228-吴文东-资阳安岳西大街店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
好的，这边反馈
|
| 2026/8/7 16:10:02 | 23001 | 【76】44254-张李硕-开封市通许县幸福路店-百合-B3 | 张李硕 | 文字 |
油用了一点
|
| 2026/8/7 16:10:02 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 16:10:02 | 22009 | 【213】18816-苏浩杰-杭州市拱墅区东粮泊巷店-红星A2 | 店长小苏 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:10:03 | 23001 | 【A+】【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
这是果蝇诱捕器发货单号哈，都显示已签收哦，少货的话辛苦提供一下对应的少货单号开箱视频面单照片这边帮您反馈厂家核实补发
|
| 2026/8/7 16:10:03 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090202594-9w8oiy8o/image.png
|
| 2026/8/7 16:10:03 | 22016 | 【A8-85】50158-喻为为-武汉洪山虎泉店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
@A喻维维 店长，顾客还是要退货退款的吗
|
| 2026/8/7 16:10:03 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 16:10:04 | 23001 | 【61】44529-王秋连-玉林市博白县新兴街街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
|
| 2026/8/7 16:10:04 | 22013 | 【29】30639-袁成-河南信阳浉河供销·信美生活超市-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 晨烨蜜源蜂疗贴 到手5盒 4贴，门店没收到货，查一下
🔖 工单号：TK202608071647DFD4
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo…
|
| 2026/8/7 16:10:04 | 23001 | 【A+】【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090203538-nt7euemw/image.png
|
| 2026/8/7 16:10:04 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
为什么要扣我们门店的钱？
|
| 2026/8/7 16:10:05 | 22017 | 【C】【51】60528-丁小菊-重庆市巴南区越昕晖店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
🌹
|
| 2026/8/7 16:10:05 | 22017 | 【44】60530-杨莉-重庆市九龙坡区红狮大道店-大街小巷-A9 | 💖笔墨 | 文字 |
嗯嗯
|
| 2026/8/7 16:10:05 | 22010 | 【26】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 优选百分百413邓旭 | 文字 |
那个视频不行吗
|
| 2026/8/7 16:10:05 | 24001 | 【64】48146-乔宇梅-长治市潞州区延安南路店-红星-B4 | 二两风 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:10:05 | 24001 | 【8】48896-吴红林-运城市盐湖区紫微香河湾店-华中-B4 | zzz | 文字 |
@售后柠檬 麻烦看怎么处理一下
|
| 2026/8/7 16:10:05 | 22008 | 【68】19635-丁玉芹-成都市天府新区天顺街店-百合A1 | 华阳廉邦-小丁 | 文字 |
帮我查下AI智能控制器单号
|
| 2026/8/7 16:10:06 | 22013 | 【31】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜百货～小李 | 文字 |
@售后欣欣 收到了7袋，你需要反馈给厂家缺货2袋
|
| 2026/8/7 16:10:06 | 24001 | 【48】48385-郭城-南平市顺昌县中山城市店-百业汇-B4 | 离&夏 | 文字 |
那我这个蜂王浆后台已经申请过退款了，那怎么弄？@售后小海
|
| 2026/8/7 16:10:06 | 23001 | 【5】44583-陈红梅-丹江口市元气先锋丹一巷直营店-三好-B3 | 售后心语 | bot |
您是不是只是点击了暂存呢 店长
|
| 2026/8/7 16:10:06 | 22011 | 【61】28692-韩继慧-临沂市莒南县阜丰时代广场店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
@韩慧18660932101 @韩慧18660932101 确实抱歉了店长非常能够理解您的心情，这个情况这边已向上反馈了帮客户争取到额外补发2提，目前是最优的方案了，辛苦您费心安抚下客户的情绪
|
| 2026/8/7 16:10:06 | 22008 | 【55】18656-岳宗法-兰州市西固区公园东路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@灵儿 是的
|
| 2026/8/7 16:10:06 | 23001 | 【C】【74】44860-陈晓飞-泸州市纳溪区云溪东路二段店-菠萝-B3 | 售后悠悠 | bot |
明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候
|
| 2026/8/7 16:10:07 | 22017 | 【13】58011-吴亮-株洲市芦淞区建设中路店-菠萝-A9 | 售后安心 | bot |
@聆 收到 这边反馈厂家 核实补发哟
|
| 2026/8/7 16:10:08 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 🏞金泠🌊 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:10:08 | 22009 | 【213】18816-苏浩杰-杭州市拱墅区东粮泊巷店-红星A2 | 店长小苏 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:10:09 | 22015 | 【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 下角店李芳 | 文字 |
@售后晚禾 ，是的
|
| 2026/8/7 16:10:09 | 22016 | 【A8-140】50037-陈安艳-巫山祥云路店-荷花-A8 | 奇艺 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:10:09 | 22009 | 【94】18379-彭长勇-简阳市东部新区降溪街店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
@爱家优选三岔店店长 亲亲，请问这边有开箱视频和快递面单吗
|
| 2026/8/7 16:10:09 | 22017 | 【40】58109-刘国庆-安阳市内黄县黄池南路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
显示您今天早上签收了呢 亲
|
| 2026/8/7 16:10:09 | 24001 | 【U】【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
@三店客服文文 还在跟您沟通运费亲
|
| 2026/8/7 16:10:10 | 22017 | 【40】58109-刘国庆-安阳市内黄县黄池南路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090209473-nj132lw2/image.png
|
| 2026/8/7 16:10:10 | 22013 | 【40】30396-刘兆军-郑州市金水区城东路店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴男女同款加绒防风裤 到手1条 L（90-130斤），客户退货，两条
🔖 工单号：TK20260731D582D586
售后数量：2
最新进度：店长下午好…
|
| 2026/8/7 16:10:11 | 22017 | 【40】60118-悦龄薛-曲靖市麒麟区寥廓书院店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
@李金霞
店长，可以让顾客检查一下其他地方有没有破损，对照安装视频看看有没有安装错误。如果没有的话，应该是水软的问题，厂家可以补发水软
|
| 2026/8/7 16:10:11 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
这边是需要运费截图进行报销运费
|
| 2026/8/7 16:10:11 | 22016 | 【A8-106】49358-罗雯-衡阳市珠晖区东风大楼店-文化-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长帮您催促厂家的，但无法进行退款的
|
| 2026/8/7 16:10:11 | 22008 | 【68】19635-丁玉芹-成都市天府新区天顺街店-百合A1 | 华阳廉邦-小丁 | 文字 |
物流单号
|
| 2026/8/7 16:10:11 | 22016 | 【A8-169】49122-鲜丹丹-湖北宜昌果园路店-荷花-A8 | 海棠花未眠 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 16:10:12 | 22015 | 【A7-33】40524-马超-加格达奇区百事成店-百合-A7 | 杭州湾店客服号 | 文字 |
地址发给我
|
| 2026/8/7 16:10:12 | 22016 | 【A8-111】49669-梁锁成-湖北孝感理丝店-华中-A8 | 飘雪 | 文字 |
鸡蛋卷 4
茯苓沙琪玛 2
牛奶燕麦酥 3
黄芪霜 15
五黑酱油 2
洗衣液 6
渔夫帽 6
围脖 9
阔腿裤 1
|
| 2026/8/7 16:10:13 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
而且还遥遥无期，非要等到我们不做了。
|
| 2026/8/7 16:10:13 | 22015 | 【A7-75】40211-傅芳群-柳州市融水寿星北路店-五龙-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 雪中飞羊绒蚕丝驼绒护膝保暖裤3706 到手1条 黑色 2XL（130-150斤），黑色XL 换黑色2XL
🔖 工单号：TK20260804824B6E99
请点击链接…
|
| 2026/8/7 16:10:13 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 文字 |
】@杨梅
|
| 2026/8/7 16:10:13 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
亲亲红色的字是厂家发货的带有的东西呢，您可以根据红色的清单核实一下是否都收到呢
|
| 2026/8/7 16:10:14 | 22013 | 【9】30646-范秀芳-福建福州市闽侯县钱隆学府店（橙市印象）-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
@千商上街店-范秀芳 你是说搜不到您的订单吗？
|
| 2026/8/7 16:10:14 | 22015 | 【A7-34】40551-张名林-海州区新孔南路店-华中-A7 | 金香 | 文字 |
刚刚收到了
|
| 2026/8/7 16:10:14 | 22010 | 【26】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 优选百分百413邓旭 | 文字 |
那个视频不就是货吗
|
| 2026/8/7 16:10:15 | 22017 | 【59】60136-李双龙-忻州市五台海创电商台城镇店-大街小巷-A9 | 李双龙 | 文字 |
三天后闭店，然后再单独开放3天闭店福利商城兑换
|
| 2026/8/7 16:10:15 | 22011 | 【45】28250-康变利-兰州市安宁区长风新村店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
|
| 2026/8/7 16:10:15 | 24001 | 【27】48658-孙志超-武汉市江岸区台北路店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
@桃源店店长 是的哈，这边还有没有其他问题呢
|
| 2026/8/7 16:10:15 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
@蒿文峰
|
| 2026/8/7 16:10:16 | 22010 | 【83】24256-梁岩-晋中市介休市一品天下店-万家灯火-A3 | 全哈优选介休店16667764797 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 16:10:16 | 22017 | 【59】60136-李双龙-忻州市五台海创电商台城镇店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
❤️
|
| 2026/8/7 16:10:16 | 22017 | 【B】【50】60413-金-湘潭市岳塘区河东大道店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
好的店长
|