原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:13:14 | 22016 | 【A8-85】49049-李静-遂宁永兴镇店-五龙-A8 | ni 妮（小李） | 图片 |
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| 2026/8/7 16:13:14 | 22017 | 【4】60523-王燕-洛阳市新安县畛河路店-百合-A9 | 👑 | 文字 |
@曹琬佳 这个厂家回复了吗
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| 2026/8/7 16:13:14 | 23001 | 【2】44515-高吉-长春市农安县宝塔游园店-好物优选-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的 店长，这边登记售后，有退货地址同步给您
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| 2026/8/7 16:13:14 | 22017 | 【23】60487-樊晓静-西安市莲湖区融创臻园店-致远-A9 | 售后小艺 | bot |
@小宁 换货商品是否影响二次销售呢
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| 2026/8/7 16:13:14 | 22010 | 【A】【79】26345-李勇-四平市梨树县老光明眼镜店-美喃-A3 | 小悦助手17 | bot |
应该的店长🌹
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| 2026/8/7 16:13:14 | 22010 | 【43】24259-代艳胜-上海市宝山区环镇北路店-华东正阳-A3 | 小悦助手56 | bot |
@环镇北路店长-小代 您说的 是哪个产品？
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| 2026/8/7 16:13:15 | 22015 | 【B】【A7-55】40220-吴双燕-恩施舞阳坝东风大道店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
稍等一下，店长
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| 2026/8/7 16:13:15 | 22015 | 【A7-53】41659-王俊萍-吕梁交城县西营村店2026-大街小巷-A7 | A阳光 | 文字 |
@A7-运营督导经理-熊长睿
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| 2026/8/7 16:13:15 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 初夏 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:13:16 | 23001 | 【C】【22】44358-吴治健-鹰潭市月湖区如意巷店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长 这边登记售后 待厂家回复后同步您
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| 2026/8/7 16:13:17 | 24001 | 【U】【28】48655-王小梅-唐山市古冶区赵各庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
收到店长，感谢支持
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| 2026/8/7 16:13:17 | 23001 | 【67】45070-刘春生-石家庄市井陉矿区中纬路店-邻里直选-B3 | 售后悠悠 | bot |
@中纬路客服1 店长 需要厂家补发140-180斤 肤色 一条 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 对么？
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| 2026/8/7 16:13:17 | 22015 | 【A7-64】40394-张炳新-金华市婺城区宾虹路店-文化-A7 | 快乐每一天 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:13:17 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | A 彼岸花雨的美 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 16:13:17 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | A 彼岸花雨的美 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 16:13:18 | 22017 | 【58】58329-罗树云-成都市成华区二仙桥北路店-蓝谷优享-A9 | 东方红瑞熙堂药房店 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:13:18 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:13:18 | 22015 | 【A7-75】40037-王玉梅-遂宁市船山区幸福街店-五龙-A7 | 成为更好的自己 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:13:18 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:13:18 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
商品名称：庄之风味海参老火腿
单号：73720725113316
数量： 3个
售后原因：上面怎么有黑点黑斑似的？
售后诉求：退货
客户姓名：梅红良
电话：17539600906
地址： 泌阳县毕沟桥南头文化路路北同程生鲜超市
售后照片…
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| 2026/8/7 16:13:19 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 颐乐亿家9 | 文字 |
@中主康养 徐经理 18012790833 徐经理下午好，我们的上个店的补贴什么时间能给。马上又一个月了，我们公司得遵照合同规定吧
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| 2026/8/7 16:13:19 | 22016 | 【A8-104】50023-楼芳英-绍兴市越城区投醪河路店-正阳-A8 | 鈁滢(楼方盈) | 文字 |
客户不同意
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| 2026/8/7 16:13:19 | 23001 | 【S】【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@🏞金泠🌊 这边给您联系督导老师协助~
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| 2026/8/7 16:13:19 | 22008 | 【23】19017-黄雪婷-厦门市集美区后溪城店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海源村冷冻鲷鱼片 到手6袋 150g，海源村冷冻鲷鱼片 有异味，是臭味 要求退货退款
🔖 工单号：TK20260806F65C84B3
售后数量：1
最新进…
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| 2026/8/7 16:13:19 | 24001 | 【25】48688-张向为-武汉市汉阳区七里一村店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
@七里小张店长 店长，咱门店查询了昨天中午和晚上的都没有咱门店的中奖名单哦，咱门店没有中奖哦
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| 2026/8/7 16:13:19 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:13:19 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 文字 |
马上
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| 2026/8/7 16:13:20 | 22015 | 【A7-3】35199-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东正阳-A7 | 雾曦 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:13:20 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 华仔 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:13:20 | 22015 | 【C】【A7-11】35425-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华中-A7 | 小悦助手36 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:13:20 | 22015 | 【A7-12】35522-黄梅-成都龙泉驿区芦溪路店-佳佳-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长，您稍等
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| 2026/8/7 16:13:20 | 22009 | 【158】20019-杨娜-盘锦市兴隆台区现代城龙宝参茸店-悦爱生活A2 | 小悦助手67 | bot |
稍等一下哈亲
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| 2026/8/7 16:13:21 | 23001 | 【16】45044-荣海燕-成都市成华区小龙桥营业厅店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090400807-n3srxlut/image.png
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| 2026/8/7 16:13:21 | 22016 | 【A8-109】49376-纤纤-三弓路店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
@ASA 胀气了吗？有几袋是这样的 店长
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| 2026/8/7 16:13:21 | 22015 | 【A7-71】41615-李强-厦门凤屿路槟榔店-大河-A7 | LI | 图片 |
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| 2026/8/7 16:13:21 | 24001 | 【65】48135-赵志聪-开封市鼓楼区奥博花园店-百合-B4 | 店长赵志聪 | 文字 |
@售后洋洋 收到谢谢
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| 2026/8/7 16:13:22 | 22010 | 【122】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
这个是客户名单信息，你看下
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| 2026/8/7 16:13:22 | 23001 | 【2】44515-高吉-长春市农安县宝塔游园店-好物优选-B3 | 售后雨晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:13:23 | 22016 | 【A8-79】49029-蒋莉斯-永州三多亭店-五龙-A8 | 大表妹 | 文字 |
@蒋林宏 你没有看到吗？我都有发过去
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| 2026/8/7 16:13:24 | 22016 | 【A8-170】49950-关甜甜-滨州棣丰街道店-文化-A8 | 黄姿琼 | 文字 |
滨州棣丰街道店-这家门店在A8系统闭店已经完结咯
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| 2026/8/7 16:13:24 | 22010 | 【122】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090405188-3ypnhbci/image.png
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| 2026/8/7 16:13:24 | 22010 | 【19】26137-韩伟-包头市昆都仑区万顺广场店-邻里直选-A3 | 小悦助手19 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 16:13:24 | 24001 | 【U】【19】48761-于慧杰-大连市瓦房店八三广场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，还有什么问题记得@我哦，这边就先退下啦
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| 2026/8/7 16:13:24 | 22016 | 【A8-79】50187-小丽-璧山店-荷花-A8 | 璧山文星桥店小程店长18983880213 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:13:24 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 欣荣亿家 | 文字 |
一单
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| 2026/8/7 16:13:25 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样城店-三好-A9 | 优团到家（管理员） | 视频 |
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| 2026/8/7 16:13:25 | 22010 | 【22】26342-任娟娟-兰州市城关区牟家庄店-好物优选-A3 | 任娟娟 | 文字 |
@售后顺心 最近哪场的中奖直播是¥0.88的
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| 2026/8/7 16:13:25 | 22017 | 【19】58129-于航-郑州市中原区汝河路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
@于小凤 联系补发
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| 2026/8/7 16:13:25 | 24001 | 【73】48040-亮-沈阳市新民市站前大街店-百合-B4 | 家家旺 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:13:26 | 22015 | 【A7-31】41449-周学艳-通辽科尔沁孝庄广场店-好物优选-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 七丹鲜三七原浆 到手12盒 100毫升，七丹鲜三七原浆
退货退款1套
🔖 工单号：TK2026080119B5D939
请点击链接填写满意度调研：https://bais…
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| 2026/8/7 16:13:26 | 22016 | 【A8-85】50158-喻为为-武汉洪山虎泉店-正阳-A8 | A喻维维 | 文字 |
@蒋林宏 昨天的两个商品退场的登记了吗？
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| 2026/8/7 16:13:27 | 22013 | 【26】30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷特膳养芯丹耐力片 到手1盒 48g（0.2g*约60片*4瓶），医谷特膳养芯丹耐力片 客户强烈要求要退
🔖 工单号：TK202607298A7908DF…
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| 2026/8/7 16:13:28 | 24001 | 【27】48658-孙志超-武汉市江岸区台北路店-美喃-B4 | 桃源店店长 | 文字 |
门店的信息滞后，会让客户感受不好！
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| 2026/8/7 16:13:28 | 24001 | 【25】48688-张向为-武汉市汉阳区七里一村店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
@七里小张店长 剩下的是1袋吗
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| 2026/8/7 16:13:28 | 22016 | 【A8-81】49072-闫鑫-呼和浩特市玉泉区五塔寺店-蓝宝石-A8 | 小悦助手13 | bot |
好的 这边反馈哈
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| 2026/8/7 16:13:29 | 23001 | 【2】44515-高吉-长春市农安县宝塔游园店-好物优选-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的 店长，这边登记售后，有换货地址同步给您
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| 2026/8/7 16:13:29 | 22016 | 【A8-135】49500-王小波-杭州桐庐桐君街道店-正阳-A8 | 王小波 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:13:30 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 水木年华 | 文字 |
羊奶粉还是送60个鸡蛋对吧？
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| 2026/8/7 16:13:30 | 22011 | 【45】28250-康变利-兰州市安宁区长风新村店-康膳堂A4 | 淼满堂（18298301167） | 文字 |
✅ 商品名称：香素儿少发9桶和沉香底坐
✅ 单号子： 73720020859290
✅ 数量： 9个
✅ 售后原因和诉求：厂家补发9桶和9个底座
✅ 客户姓名/电话/地址：
✅ 售后照片/视频：
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| 2026/8/7 16:13:30 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
商品还在门店的时候，你们并没有退款啊。
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| 2026/8/7 16:13:31 | 22009 | 【101】18524-李明轩-廊坊市固安县新中街店-邻里直选A2 | 相守+相知 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:13:31 | 23001 | 【B】【24】44663-苗洪海-天津市宁河区三角地市场店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 16:13:31 | 22011 | 【31】28688-洪佳伟（刘泽静）-北京市朝阳区劲松二区店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
@阿虎 店长辛苦核实一共少收到2饼，还有其他少收的吗
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| 2026/8/7 16:13:31 | 22013 | 【S】【34】30943-刘满芬-A杭州市西湖区骆家庄店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@骆家庄店💯小刘 2双鞋是一个单号寄出的哈
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| 2026/8/7 16:13:32 | 22009 | 【134】19969-刘祥-武汉市青山区九医院店-华中A2 | 小悦助手62 | bot |
@婷婷 亲，已经上报，请稍等回复
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| 2026/8/7 16:13:32 | 22016 | 【A8-121】50372-闵洪强-四川省内江市中区铁站街店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】周六福金禄方玺吊坠 到手1件 1件，不要，退
🔖 工单号：TK2026080597EA1CD0
最新进度：店长 商品有寄出吗？辛苦提供下寄出单号
…
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| 2026/8/7 16:13:32 | 22008 | 【55】18661-黄益香-洛阳市瀍河回族区东明小区店-万家灯火A1 | 如果可以 | 文字 |
@售后舒乐 男款T恤已发，同步发货吧
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| 2026/8/7 16:13:32 | 22009 | 【213】18816-苏浩杰-杭州市拱墅区东粮泊巷店-红星A2 | 店长小苏 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:13:33 | 22016 | 【A8-156】50241-张小莲-焦作丽景店-华中-A8 | 张小莲 | 文字 |
@唐鹏 猪蹄块送的平安扣少了3个
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| 2026/8/7 16:13:34 | 22015 | 【A7-71】41615-李强-厦门凤屿路槟榔店-大河-A7 | LI | 文字 |
@售后白桃 这下周能不能返？
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| 2026/8/7 16:13:34 | 24001 | 【73】48040-亮-沈阳市新民市站前大街店-百合-B4 | 家家旺 | 文字 |
果冻
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| 2026/8/7 16:13:34 | 22017 | 【47】60249-南萧9号-西宁市城西区香格里拉店-百合-A9 | 小凯 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:13:34 | 22017 | 【47】60249-南萧9号-西宁市城西区香格里拉店-百合-A9 | 小凯 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:13:34 | 22016 | 【A8-141】49139-郑敏-乐山夹江焉城镇迎春街店-前进-A8 | 敏 | 文字 |
这个没有寄，顾客拿回家了，又转了
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| 2026/8/7 16:13:34 | 22015 | 【A7-53】40999-马小秋-沈阳铁西区强工二街店-百合-A7 | 小屁孩姥姥 | 文字 |
@售后香果 补发的
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| 2026/8/7 16:13:34 | 22013 | 【S】【51】30663-万宝红-福建福州长乐区金峰镇长乐金峰店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/7 16:13:34 | 22017 | 【A】【65】60139-汪佳媛-芜湖市镜湖区裕中新村店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:13:34 | 22016 | 【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | A小驿之家 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:13:35 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
你们是收到货以后才退的款啊。
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| 2026/8/7 16:13:35 | 24001 | 【33】48578-张尧-天津市北辰区淮祥园店-俱惠选-B4 | . | 文字 |
@售后果果 客户拿走了，明天再说吧
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| 2026/8/7 16:13:35 | 22009 | 【A】【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
店长，很抱歉，签收时效已超过7天，反馈到发货方后表示现在无法支持处理了，还请您谅解。
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| 2026/8/7 16:13:35 | 22010 | 【26】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
这边先帮您沟通下店长 让阿姨先回去休息下 不要着急哈
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| 2026/8/7 16:13:35 | 22010 | 【20】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
@静静 您看一下这个没有坏
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| 2026/8/7 16:13:36 | 22015 | 【A7-38】35067-王远喜-西安市临潼区桃源路店-好物优选-A7 | 小悦助手34 | bot |
亲爱的店长~，还有其他的问题，您可以随时艾特我们🌹
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| 2026/8/7 16:13:36 | 22017 | 【19】58129-于航-郑州市中原区汝河路店-悦享家A9 | 于小凤 | 文字 |
1
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| 2026/8/7 16:13:36 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样城店-三好-A9 | 优团到家（管理员） | 文字 |
羽衣甘蓝威化蛋白棒箱子变形两个
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| 2026/8/7 16:13:37 | 22017 | 【C】【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
@阿一阿一喲 店长发下顾客扫的是那个二维码辛苦拍照发下 如果顾客执意要退 商品不影响二次销售可以退货退款的
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| 2026/8/7 16:13:37 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 小悦助手72 | bot |
收到
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| 2026/8/7 16:13:38 | 24001 | 【U】【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 16:13:38 | 24001 | 【U】【65】48135-赵志聪-开封市鼓楼区奥博花园店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@店长赵志聪 您客气了~咱们一家人不说两家话，能帮到您也是小悦的分内事~~有您小悦的福气呢~(づ｡◕ᴗᴗ◕｡)づ❤️❤️
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| 2026/8/7 16:13:38 | 22013 | 【54】31081-刘杰-A北京通州怡乐北街店-红枣-A5 | 小娟 | 文字 |
客户诉求不想退酒，要求补发一个赠品项链
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| 2026/8/7 16:13:38 | 24001 | 【75】48014-刘晓杰-哈尔滨市香坊区咸宜街店-百合-B4 | 心想事陈（旅游） | 文字 |
明天吧，今天，下班了
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| 2026/8/7 16:13:39 | 22015 | 【A7-53】40999-马小秋-沈阳铁西区强工二街店-百合-A7 | 小屁孩姥姥 | 文字 |
@售后香果 帽子缺一个黑色的
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| 2026/8/7 16:13:39 | 23001 | 【76】44254-张李硕-开封市通许县幸福路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
这是两个商品一起使用了吗？
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| 2026/8/7 16:13:39 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
所以凭什么扣我1000块呢？
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| 2026/8/7 16:13:39 | 22017 | 【44】60530-杨莉-重庆市九龙坡区红狮大道店-大街小巷-A9 | 💖笔墨 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 16:13:39 | 22010 | 【20】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090416590-wcnadtys/video_1786090397.mp4
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| 2026/8/7 16:13:40 | 22016 | 【A8-95】49880-黄靖-湖南省常德市武陵区紫桥店-华中-A8 | 💋絲扣舞蝶.* | 图片 |
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| 2026/8/7 16:13:40 | 24001 | 【U】【61】48191-龚彩红-鄂州市鄂城区十字西街店-三好-B4 | 售后洋洋 | bot |
这个是4双
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| 2026/8/7 16:13:41 | 22016 | 【A8-103】50264-徐金山-重庆渝北人和街道悦水岸店-荷花-A8 | 悦龄A8（光环店） | 图片 |
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