原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 19:38:43 | 22016 | 【A8-171】49747-小明明-大连市沙河口区台山街店-正阳-A8 | 台山街生鲜超市 | 文字 |
商品名称：香栗仁
应到数量：37
实到数量：37
缺货数量：
破损数量：
原单号:
开箱视频
收货人以及电话:小明明13840865621
收货地址: 辽宁省大连市沙河口区台山街9号1-2(不放驿站，送货上门)
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| 2026/8/8 19:38:44 | 22017 | 【A】【41】60080-王溢-烟台市莱州市古城街店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
六点左右的时候系统出现问题了，看不到信息
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| 2026/8/8 19:38:46 | 24001 | 【9】48888-蔡佳宾-许昌市长葛市建设路店-美喃-B4 | 建设路店长小蔡 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 19:38:49 | 22017 | 【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 齐禾 | 文字 |
@张子期 直播间说评优秀店长，客户想要投稿，需要怎么做？
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| 2026/8/8 19:38:50 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
店长，还有什么问题记得@我哦
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| 2026/8/8 19:38:50 | 24001 | 【9】48888-蔡佳宾-许昌市长葛市建设路店-美喃-B4 | 建设路店长小蔡 | 文字 |
运费7
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| 2026/8/8 19:38:55 | 22015 | 【A】【A7-45】41127-李浩-上海市奉贤区韩村路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小榆木 好的，店长
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| 2026/8/8 19:39:00 | 22008 | 【59】18865-兰秀英-湛江市赤坎区光复路店-万家灯火A1 | 明我视力: 惠姐（南华店） | 图片 |
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| 2026/8/8 19:39:01 | 22008 | 【59】18865-兰秀英-湛江市赤坎区光复路店-万家灯火A1 | 明我视力: 惠姐（南华店） | 图片 |
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| 2026/8/8 19:39:02 | 22008 | 【59】18865-兰秀英-湛江市赤坎区光复路店-万家灯火A1 | 明我视力: 惠姐（南华店） | 图片 |
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| 2026/8/8 19:39:02 | 22017 | 【24】58028-陈美英-宜春市万载县水上餐厅店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 L （120-145斤），顾客买的杏色 L 顾客收到的是咖色
🔖 工单号：TK20260808…
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| 2026/8/8 19:39:04 | 22017 | 【41】60080-王溢-烟台市莱州市古城街店-百合-A9 | 蜂农睦羊人二店客服小王 | 文字 |
体脂秤。
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| 2026/8/8 19:39:11 | 22017 | 【A】【41】60080-王溢-烟台市莱州市古城街店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
好的
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| 2026/8/8 19:39:21 | 23001 | 【19】44025-李春苗-运城市闻喜县集贤村店-大街小巷-B3 | 开开 | 图片 |
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| 2026/8/8 19:39:22 | 24001 | 【47】48392-章小贞-衢州市开化县德阳大厦店-百合-B4 | 小严18767069904（679904） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 19:39:26 | 22008 | 【21】18300-张丹丹-哈尔滨市延寿县同庆家园店-俱惠选A1 | 明越 | 图片 |
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| 2026/8/8 19:39:30 | 23001 | 【19】44025-李春苗-运城市闻喜县集贤村店-大街小巷-B3 | 开开 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 19:39:40 | 22011 | 【D】【113】28574-赵爱花-济宁市梁山县水泊西路店-康膳堂A4 | 小悦助手42 | bot |
店长你这边还有其他问题需要协助么？
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| 2026/8/8 19:39:44 | 22010 | 【B】【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长你这边还有其他问题需要协助么？
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| 2026/8/8 19:39:44 | 22008 | 【21】18300-张丹丹-哈尔滨市延寿县同庆家园店-俱惠选A1 | 明越 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 19:39:45 | 22015 | 【A】【A7-45】41127-李浩-上海市奉贤区韩村路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小榆木 如果盒子上没有的话，辛苦您给顾客解释一下，是正常的
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| 2026/8/8 19:39:49 | 24001 | 【47】48392-章小贞-衢州市开化县德阳大厦店-百合-B4 | 小严18767069904（679904） | 文字 |
柏宴体雕塑身裤
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| 2026/8/8 19:39:59 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海之味小银鱼 到手2袋 80克，用户说商品变质了，不是银鱼，要求退货处理
🔖 工单号：TK2026080819BBD950
售后数量：2
最新进度：亲亲 干…
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| 2026/8/8 19:40:12 | 22015 | 【A】【A7-45】41127-李浩-上海市奉贤区韩村路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 19:40:13 | 22017 | 【60】60337-武亚玲-武汉市蔡甸区人信奥林花园店-百合-A9 | 奥林花园店武亚玲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 19:40:19 | 22017 | 【S】【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题
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| 2026/8/8 19:40:23 | 22015 | 【A】【A7-45】41127-李浩-上海市奉贤区韩村路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小榆木 记录的哈
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| 2026/8/8 19:40:26 | 22016 | 【A8-105】49745-陈小红-渝北高岩路店-荷花-A8 | 夏树🐬 | 文字 |
随返货寄回
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| 2026/8/8 19:40:32 | 22017 | 【A】【41】60080-王溢-烟台市莱州市古城街店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
体脂秤的使用视频，辛苦您这边看一下哈
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| 2026/8/8 19:40:33 | 22015 | 【B】【A7-38】35536-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@🍎珍乐选店长小叶 好的，亲亲
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| 2026/8/8 19:40:34 | 22017 | 【49】60323-杨增江-青岛城阳区普瑞惠品城阳店-悦享家-A9 | 仰望星空 | 文字 |
我们把货已付完了，然后并没有告知我们朱砂手串和产品是一起发来的，没有明确告知，然后货已付完了，但是所有客户都没有给人家朱砂手串
你说要开箱视频，是不是让工厂也给我们发一下他们放进去的视频呢？
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| 2026/8/8 19:40:35 | 22017 | 【S】【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
买三袋装的才有赠品哦
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| 2026/8/8 19:40:36 | 22015 | 【A7-2】35168-林艺珍-厦门思明区仙岳路店-百合-A7 | 香香℡₁₅₉₆₀₇₀₃₉₄₀ | 文字 |
好吧，那就退款处理吧
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| 2026/8/8 19:40:42 | 22017 | 【D】【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
店长稍等
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| 2026/8/8 19:40:43 | 22013 | 【41】30151-朱鹏-南京市六合区大厂街道-百合-A5 | 暗夜醉清风 | 文字 |
@售后晴晴
这个没有收到，店里没有这种戒指，只有买的那种
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| 2026/8/8 19:40:53 | 22008 | 【59】18865-兰秀英-湛江市赤坎区光复路店-万家灯火A1 | 明我视力: 惠姐（南华店） | 文字 |
@售后静禾 靓荣珠宝淡水鸟巢套装已寄出了
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| 2026/8/8 19:40:56 | 22017 | 【A】【41】60080-王溢-烟台市莱州市古城街店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786189232982-kdvuuztb/video_1786189205.mp4
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| 2026/8/8 19:40:58 | 22011 | 【113】28574-赵爱花-济宁市梁山县水泊西路店-康膳堂A4 | 庆华挂车总销售 | 文字 |
别的没有，就是想法把人整上来
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| 2026/8/8 19:41:01 | 22017 | 【A】【41】60080-王溢-烟台市莱州市古城街店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。”
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| 2026/8/8 19:41:01 | 22017 | 【D】【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
可以让顾客写信之类的哦
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| 2026/8/8 19:41:08 | 22010 | 【26】26630-王洛-达州市通川区黄泥扁街店-三好-A3 | 米粒 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 19:41:09 | 22017 | 【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 丽丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 19:41:09 | 22016 | 【A8-171】49747-小明明-大连市沙河口区台山街店-正阳-A8 | 台山街生鲜超市 | 文字 |
商品名称：朱砂手串
应到数量：7
实到数量：7
缺货数量：
破损数量：
原单号:
开箱视频
收货人以及电话:小明明13840865621
收货地址: 辽宁省大连市沙河口区台山街9号1-2(不放驿站，送货上门)
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| 2026/8/8 19:41:10 | 22017 | 【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 丽丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 19:41:11 | 22017 | 【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 丽丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 19:41:11 | 22013 | 【41】30151-朱鹏-南京市六合区大厂街道-百合-A5 | 暗夜醉清风 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 19:41:11 | 22017 | 【17】58201-张松-成都市新津区兴隆街店-文化-A9 | 售后甜甜 | bot |
有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。”
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| 2026/8/8 19:41:19 | 22010 | 【26】26630-王洛-达州市通川区黄泥扁街店-三好-A3 | 米粒 | 文字 |
自寄，1箱@售后莹莹
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| 2026/8/8 19:41:24 | 22017 | 【B】【6】58114-郭江林-焦作市中站区解放西路店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。
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| 2026/8/8 19:41:32 | 22017 | 【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 丽丽 | 文字 |
@曹琬佳 她们都是为了杯子多拍的
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| 2026/8/8 19:41:34 | 22017 | 【S】【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
39.42的订单才会送
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| 2026/8/8 19:41:39 | 22017 | 【S】【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
应该的
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| 2026/8/8 19:41:52 | 22017 | 【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 齐禾 | 文字 |
纸质的吗？
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| 2026/8/8 19:41:54 | 22017 | 【D】【14】60332-张少康-郑州市金水区晨旭路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
@少康 智儒堂松茸鲍汁蚝油 ------店长这边是需要补发还是退货
金饭屋酱香猪蹄---------店长这边是需要补发还是退货
新航天星空航天星空速洗原浆------------返货清单没有就是没办法返货哦店长
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| 2026/8/8 19:41:59 | 22017 | 【60】60006-罗艺-北京市朝阳区望花路西里店-致远-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 章鱼妈妈电解水清洗剂 +多功能清洗器1台 到手1套 1台，电解水到了，清洗器没收到
🔖 工单号：TK20260808695826A7
最新进度：店长 ，目前…
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| 2026/8/8 19:42:00 | 22013 | 【41】30151-朱鹏-南京市六合区大厂街道-百合-A5 | 暗夜醉清风 | 文字 |
@售后晴晴
这是客户买的，数量正好，没有收到其它戒指
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| 2026/8/8 19:42:11 | 22017 | 【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 丽丽 | 文字 |
2单6袋的，1单8袋的
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| 2026/8/8 19:42:26 | 22017 | 【S】【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。”
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| 2026/8/8 19:42:31 | 22017 | 【D】【14】60332-张少康-郑州市金水区晨旭路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 19:42:32 | 22017 | 【S】【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
只有买三袋装的才会送哦
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| 2026/8/8 19:42:35 | 22017 | 【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 丽丽 | 文字 |
@曹琬佳 你看一下，正好少6个杯子
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| 2026/8/8 19:42:36 | 22017 | 【B】【27】60017-程强-十堰市郧西县南正街店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。”
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| 2026/8/8 19:42:38 | 22016 | 【A8-171】49747-小明明-大连市沙河口区台山街店-正阳-A8 | 台山街生鲜超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 19:42:40 | 22011 | 【D】【113】28574-赵爱花-济宁市梁山县水泊西路店-康膳堂A4 | 小悦助手42 | bot |
好的，平时我们的顾客群你多活跃下氛围，小红包开播前多发两个，店长素材库的文案也及时的发一发
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| 2026/8/8 19:42:41 | 22013 | 【30】30900-梅凤霜-A襄阳市襄州区幸福路店-悦爱生活-A5 | 夏天敏 | 文字 |
@售后乐乐 是两双各1元吗
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| 2026/8/8 19:42:44 | 22016 | 【A8-136】49699-朱元富-贵州六盘水市钟山区龙井路店-胜兵-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 YFYH美白水感防晒喷雾 到手1瓶 100毫升，防晒喷雾是用称称了的，是说有100毫升，别个连皮的那个瓶瓶都没得100毫升，待门店确认商品名称
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/8 19:42:44 | 22017 | 【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
可以哦
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| 2026/8/8 19:42:50 | 22017 | 【17】60452-付建军-蛟河市文明小区店-美喃-A9 | 钰慧 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 19:42:54 | 22017 | 【S】【55】60052-钱晓晨-淮安市洪泽区东风路店-红星-A9 | 售后小北 | bot |
@7料坊食品小区店店长 可以的
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| 2026/8/8 19:43:00 | 22017 | 【17】60452-付建军-蛟河市文明小区店-美喃-A9 | 钰慧 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 19:43:10 | 22017 | 【S】【55】60052-钱晓晨-淮安市洪泽区东风路店-红星-A9 | 售后小北 | bot |
@7料坊食品小区店店长 店长，有照片也是可以的哈，店长这边给您反馈厂家，有回复后这边第一时间同步给您哈
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| 2026/8/8 19:43:12 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 宋晓辉小燕孕婴 | 文字 |
干细胞，清肝宁返货单号
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| 2026/8/8 19:43:12 | 22010 | 【71】26435-温爱林-太原市小店区辛村东大街店-华中-A3 | 温爱林 | 文字 |
这鞋盒子老是这样
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| 2026/8/8 19:43:13 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 宋晓辉小燕孕婴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 19:43:15 | 22016 | 【A8-124】49094-蒙勇-重庆交通街店-胜兵-A8 | 蒙勇13164489196 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 19:43:20 | 22017 | 【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 齐禾 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 19:43:24 | 24001 | 【28】48652-苏阳-焦作市解放区工业路店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙氧MTEH便携式激光手环 到手1个 1个，手环要退货
🔖 工单号：TK202608080B59E345
售后数量：1
最新进度：亲亲只是拆开没有使用的话后…
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| 2026/8/8 19:43:24 | 22017 | 【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 丽丽 | 文字 |
@曹琬佳 你的意思是买多的更不送了
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| 2026/8/8 19:43:25 | 22016 | 【A8-107】49785-程建燕-温州文成大峃镇店-四石-A8 | 燕子萨拉米火腿，大峃街50号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 19:43:32 | 22016 | 【A8-124】49094-蒙勇-重庆交通街店-胜兵-A8 | 蒙勇13164489196 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 19:43:33 | 22017 | 【5】58207-张三亮-衡水市桃城区人民东三徐庄店-邻里直选-A9 | 阳光 | 文字 |
对，少羊奶粉
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| 2026/8/8 19:43:35 | 22016 | 【A8-171】49747-小明明-大连市沙河口区台山街店-正阳-A8 | 台山街生鲜超市 | 文字 |
商品名称：顶奢筷
应到数量：2
实到数量：2
缺货数量：
破损数量：
原单号:
开箱视频
收货人以及电话:小明明13840865621
收货地址: 辽宁省大连市沙河口区台山街9号1-2(不放驿站，送货上门)
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| 2026/8/8 19:43:36 | 22017 | 【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 齐禾 | 文字 |
问题是电子的能发哪？
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| 2026/8/8 19:43:42 | 22017 | 【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 齐禾 | 文字 |
纸质的发哪
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| 2026/8/8 19:43:44 | 22016 | 【A8-148】49886-范孝英-新都木兰店-五龙-A8 | 范孝英13308234662 | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/8 19:43:44 | 22015 | 【S】【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
@月坛南街店 有两个工单，重复了，就给您发了两次
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| 2026/8/8 19:43:47 | 22017 | 【5】58207-张三亮-衡水市桃城区人民东三徐庄店-邻里直选-A9 | 阳光 | 文字 |
我只收到了一份
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| 2026/8/8 19:43:48 | 22017 | 【S】【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
不是这个意思哦，是要买39.42那个订单才会送
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| 2026/8/8 19:44:03 | 22015 | 【S】【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
@我爱吃土豆 好的哈，店长，非质量问题的退换货需要自行承担运费且不能影响二次销售哦~
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| 2026/8/8 19:44:06 | 22016 | 【A8-124】49094-蒙勇-重庆交通街店-胜兵-A8 | 蒙勇13164489196 | 视频 |
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| 2026/8/8 19:44:07 | 22015 | 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 联想平板电脑TBY11+联想智能手表 到手1套 1件，联想电脑可以换屏吗
🔖 工单号：TK20260805A6F368EA
售后数量：1
最新进度：亲亲，这…
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| 2026/8/8 19:44:10 | 22015 | 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 联想平板电脑TBY11+联想智能手表 到手1套 1件，联想电脑可以换屏吗
🔖 工单号：TK20260805A6F368EA
请点击链接填写满意度调研：https://ba…
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| 2026/8/8 19:44:12 | 24001 | 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达亚麻裤 到手1条 卡其 2XL（130-150斤），裤子破损 退货退款
🔖 工单号：TK20260803CFC3B799
售后数量：1
最新进度：…
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| 2026/8/8 19:44:13 | 24001 | 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786189451528-bj8l6kg9/image.png
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| 2026/8/8 19:44:14 | 23001 | 【19】44025-李春苗-运城市闻喜县集贤村店-大街小巷-B3 | 开开 | 视频 |
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| 2026/8/8 19:44:17 | 22017 | 【A】【19】60146-严明东-淄博市张店区阳光名筑店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
@廉邦小王 是的店长，厂家那边发错货，我这边去给厂家协商去换货
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| 2026/8/8 19:44:18 | 24001 | 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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🔖 工单号：TK20260803CFC3B799
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| 2026/8/8 19:44:22 | 24001 | 【28】48652-苏阳-焦作市解放区工业路店-美喃-B4 | 念慈悲普众生 | 文字 |
云仓
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| 2026/8/8 19:44:37 | 22016 | 【A8-120】49570-刘安琼-成都武侯簇桥店-荷花-A8 | @若沐 | 文字 |
是的不得行坏的
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| 2026/8/8 19:44:39 | 24001 | 【27】48657-何军-成都市邛崃市玉泉街281号店-文化-B4 | 蓝雨 | 视频 |
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