原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 11:01:12 | 22017 | 【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 曹雨涵13020292127 | 文字 |
@曹琬佳 福利鞋我只需要发给你有多少双 然后把跳换的尺码和颜色发给你就行了吧
|
| 2026/8/8 11:01:13 | 22016 | 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 | 小许 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 11:01:13 | 22016 | 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 花开富贵 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 11:01:13 | 22017 | 【14】60142-胡利娟-淮安市清江浦区承德北路店-百合-A9 | 娟子💕 | 文字 |
才吃一袋
|
| 2026/8/8 11:01:13 | 23001 | 【42】44191-欧阳春香-永州市宁远县桐山街店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴松紧腰烫钻直筒休闲裤 到手1条 黑色 5XL（150-165斤），柏宴松紧腰烫钻直筒休闲裤黑色5xl换黑色4x l 不影响二次销售
🔖 工单号：T…
|
| 2026/8/8 11:01:14 | 22010 | 【47】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小马车 | 文字 |
是的
|
| 2026/8/8 11:01:15 | 22017 | 【27】60170-胡丽芳-苏州市常熟市衡山路店-大街小巷-A9 | 常福店小胡 | 文字 |
不好意思，看错了，不是这个眼睛，不好意
|
| 2026/8/8 11:01:17 | 23001 | 【57】44895-孟现丰-北京市朝阳区西坝河中里店-致远-B3 | A诚泰珍珍-15110006778 | 文字 |
一罐是这样的
|
| 2026/8/8 11:01:17 | 22017 | 【44】60120-王彩丽-吕梁市文水县胡兰村店-大街小巷-A9 | 王彩丽13734159256 | 文字 |
这两个箱子烂了，成了这样，厂家给补发吗
|
| 2026/8/8 11:01:18 | 22013 | 【40】30308-丛亚琴-南京市鼓楼区金达花园-华东正阳-A5 | 燕子 | 文字 |
@售后晴晴 @售后晴晴 @售后晴晴
|
| 2026/8/8 11:01:18 | 22015 | 【A7-57】41471-孟永红-L80845北京顺义木林孟永红店-邻里隆-A7 | 曾小白蛋糕（顺义区店） | 文字 |
@售后亦恬 老师，这个鞋要换码
|
| 2026/8/8 11:01:19 | 22017 | 【43】60248-石燕珍-天津市河北区富强道盛宇里店-华北-A9 | 售后小艺 | bot |
店长稍等
|
| 2026/8/8 11:01:20 | 22017 | 【A】【19】60374-贾利芳-濮阳市华龙区古城路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
@云通客服2 小李 东革阿里-------没有说有试喝的店长
|
| 2026/8/8 11:01:21 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 11:01:21 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 文字 |
@售后香果 那寄错的衣服地址，电话记得给我一下，厂家运费自己出，呃，我们把这两件寄错的衣服给他寄回去，让他给我们寄正确的衣服尺码出来颜色。
|
| 2026/8/8 11:01:21 | 23001 | 【58】44038-薛瑜瑜-昆明市官渡区世纪城店-五龙-B3 | [爱心]小鱼-在云南卖山西特产 | 文字 |
@江攀 退回去重发一遍
|
| 2026/8/8 11:01:23 | 22008 | 【47】18538-齐颖蕾-西安市雁塔区曲江街道店-百合A1 | alei. | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 11:01:23 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 麦子NL56 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 11:01:23 | 22017 | 【27】60170-胡丽芳-苏州市常熟市衡山路店-大街小巷-A9 | 常福店小胡 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 11:01:24 | 22010 | 【A】【18】26006-李缓缓-上海市宝山区永清路店-文化-A3 | 小悦助手55 | bot |
这边查看一下
|
| 2026/8/8 11:01:24 | 22011 | 【C】【121】28442-王旭峰-吕梁市文水县狄青大街店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
@群山之上 店长，麻烦填写一下反馈模板：
订单单号：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
箱内有无发货清单：
售后照片/视频：
|
| 2026/8/8 11:01:25 | 22015 | 【A7-55】40039-仇磊-扬州市高邮市翰林路店-天瑞-A7 | 👧从🌱从👦在长大 | 文字 |
@售后白桃 上次问你的使用方法呢
|
| 2026/8/8 11:01:26 | 22016 | 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 | 小许 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 11:01:27 | 22017 | 【14】60142-胡利娟-淮安市清江浦区承德北路店-百合-A9 | 娟子💕 | 文字 |
第一盒打开，吃了一袋
|
| 2026/8/8 11:01:27 | 23001 | 【48】44580-陈紫枫-宜春市上塘镇建设大道店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
|
| 2026/8/8 11:01:27 | 23001 | 【B】【40】44009-李萍-新乡市南环中州家苑店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
🌹
|
| 2026/8/8 11:01:27 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 初语 | 文字 |
洗衣液1+1
|
| 2026/8/8 11:01:27 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 11:01:28 | 22017 | 【27】60170-胡丽芳-苏州市常熟市衡山路店-大街小巷-A9 | 常福店小胡 | 文字 |
这个眼镜
|
| 2026/8/8 11:01:28 | 22015 | 【A7-53】41547-李宏涛-上海奉贤区绿色果园店-华东正阳-A7 | 胖姨 | 文字 |
@售后香果 四叶草明天回复你，应为今天还有二个顾客明天来出货，还没定下来要不要
|
| 2026/8/8 11:01:29 | 22016 | 【A+】【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
以上问题已反馈厂家
|
| 2026/8/8 11:01:29 | 22015 | 【A7-55】40039-仇磊-扬州市高邮市翰林路店-天瑞-A7 | 👧从🌱从👦在长大 | 文字 |
到现在也没发我
|
| 2026/8/8 11:01:30 | 22011 | 【90】28230-张晓鹏-运城市河津市津粮大酒店-华中A4 | 小蜜蜂 | 文字 |
你自己看看，我第一次申请是什么时候
|
| 2026/8/8 11:01:30 | 22013 | 【5】30970-卢海鹏-A西安市灞桥区西航花园店-好物优选-A5 | 卢海鹏～ | 文字 |
问题没解决重点
|
| 2026/8/8 11:01:30 | 22015 | 【A7-25】41241-任羽-攀枝花米易县兴隆巷店-百合-A7 | 店长助理 小羽 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 11:01:30 | 22017 | 【10】60028-孙丽娜-龙口市西城区新龙家苑店-大街小巷-A9 | 售后小北 | bot |
店长稍等
|
| 2026/8/8 11:01:31 | 22016 | 【A8-96】49162-青春-大同市平城区文化街店-菠萝-A8 | 青春 | 文字 |
15598269191
|
| 2026/8/8 11:01:31 | 22017 | 【27】60170-胡丽芳-苏州市常熟市衡山路店-大街小巷-A9 | 常福店小胡 | 文字 |
@张子期
|
| 2026/8/8 11:01:32 | 22016 | 【A8-80】49165-范立威-北京朝阳区光熙门店-红枣-A8 | 光熙门康在百年 | 文字 |
@蒋林宏 熊猫电饭煲快递单号435302882483272
|
| 2026/8/8 11:01:32 | 22017 | 【47】60140-刘存义-朝阳市龙城区富民胡同店-致远-A9 | 鴻運當頭 | 文字 |
就和这个了，别的没有
|
| 2026/8/8 11:01:32 | 24001 | 【41】48477-郑浩-上海市普陀区中潭路店-美喃-B4 | 蓝海 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 11:01:32 | 22017 | 【50】58315-刘映溪-成都市锦江区月季街店-蓝谷优亨-A9 | 红红 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 11:01:33 | 22016 | 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 | 小许 | 文字 |
@彭婷婷
|
| 2026/8/8 11:01:33 | 22016 | 【A8-172】49449-柯远光-宁波东桂社区店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
@希望之光
店长，您门店的【驼奶粉专属鸡蛋券】均未核销哦；这个费用补贴财务是按照已核销券数计算费用的，若流程到财务时，还是未核销 则没有该费用补贴哦，请重视；
|
| 2026/8/8 11:01:34 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
@售后柠檬 能不能解决一下
|
| 2026/8/8 11:01:34 | 22017 | 【33】58310-赵鑫鑫-北京市海淀区永定路店-红枣-A9 | 悦龄生活 小赵 | 文字 |
YT2551337360279@叔艳庆 衣服单号
|
| 2026/8/8 11:01:35 | 23001 | 【C】【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
这个需要您联系一下快递哦店长 如果丢件了
|
| 2026/8/8 11:01:35 | 22017 | 【42】60360-王新年-天津市河东区第六大道店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
店长稍等
|
| 2026/8/8 11:01:35 | 22016 | 【A8-99】49445-郝明超-新乡牧野工人街店-菠萝-A8 | 郝明超-小郝百货-工人街 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 11:01:36 | 22016 | 【A8-96】49162-青春-大同市平城区文化街店-菠萝-A8 | 青春 | 文字 |
这个电话
|
| 2026/8/8 11:01:36 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 初语 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 11:01:36 | 22016 | 【A8-107】49440-袁倩倩-合肥市肥西县上派镇店-华中-A8 | Y💋 | 文字 |
人工
|
| 2026/8/8 11:01:36 | 23001 | 【B】【40】44009-李萍-新乡市南环中州家苑店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@琴声悠扬 是的
|
| 2026/8/8 11:01:37 | 22017 | 【43】60248-石燕珍-天津市河北区富强道盛宇里店-华北-A9 | 🌻᷆小梅子犟 | 文字 |
顾客在这等着了
|
| 2026/8/8 11:01:37 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
昨天就问了
|
| 2026/8/8 11:01:38 | 22011 | 【36】28503-陈春宇-常德市澧县芬司街顺领园店-华中A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，序康折叠桌面风扇有质量问题，客户要退货，风扇不转了，
🔖 工单号：TK2026080585AED3A4
售后数量：2
最新…
|
| 2026/8/8 11:01:38 | 22013 | 【52】30923-刘训艳-A上海市虹口区万安路店-百合-A5 | 群主群助手8 | 文字 |
@售后欣欣 今天安排寄出去
|
| 2026/8/8 11:01:38 | 23001 | 【32】44604-马静娜-濮阳市华龙区特修厂桥店-悦爱生活-B3 | FY | 文字 |
每天都在挨个查物流
|
| 2026/8/8 11:01:39 | 22009 | 【154】19687-杨淑萍-平凉市崆峒区管理局店-好物优选A2 | 杨淑萍 | 文字 |
你好售后，这款产品直播时说送杯子呢怎么没有收到货，客户在问呢
|
| 2026/8/8 11:01:40 | 22017 | 【47】58220-许芹英-上海市宝山区祁北东路店-悦享家-A9 | 静心、 | 文字 |
好的，谢谢
|
| 2026/8/8 11:01:40 | 24001 | 【U】【21】48741-陈艳-蚌埠市蚌山区丽都园店-红枣-B4 | 售后果果 | bot |
收到
|
| 2026/8/8 11:01:40 | 22017 | 【32】58091-黄立军-天津静海区鲜韵天骄店-邻里直选-A9 | 海鲜🦞线上超市泰裕里15号楼车库 | 文字 |
好的
|
| 2026/8/8 11:01:40 | 22016 | 【A8-107】49440-袁倩倩-合肥市肥西县上派镇店-华中-A8 | Y💋 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 11:01:41 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
@售后柠檬
|
| 2026/8/8 11:01:41 | 22016 | 【A8-109】49279-吉妙-上海市长宁区平溪店-正阳-A8 | 吉妙 | 文字 |
可以买到不？
|
| 2026/8/8 11:01:42 | 22011 | 【36】28503-陈春宇-常德市澧县芬司街顺领园店-华中A4 | 小悦助手71 | bot |
|
| 2026/8/8 11:01:42 | 22011 | 【36】28503-陈春宇-常德市澧县芬司街顺领园店-华中A4 | 售后雪宁 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:01:42 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 文字 |
商品名称：鸡蛋卷
应到货数量：9
实到数量：4
缺货数量:5
破损商品：0
|
| 2026/8/8 11:01:43 | 24001 | 【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 风一样自由 | 文字 |
@售后柠檬 不不不，影响不影响使用是客户说了算的，谁都不希望花钱买个烂包装的东西对吧，暴力运输的问题一直没有解决，这是我想说的
|
| 2026/8/8 11:01:43 | 22017 | 【44】58075-任秀玲-牡丹江市东安区东六条路店-悦享家-A9 | 沐康体验馆 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 11:01:43 | 22017 | 【B】【6】58358-张哲-北京市顺义区石园北区店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
这款吗
|
| 2026/8/8 11:01:44 | 22016 | 【A8-107】49440-袁倩倩-合肥市肥西县上派镇店-华中-A8 | Y💋 | 文字 |
哪里有？
|
| 2026/8/8 11:01:45 | 24001 | 【35】48554-杨咏英-淮安市洪泽区水岸花城店-百合-B4 | 余 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 11:01:45 | 22010 | 【B】【47】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的 这边登记
|
| 2026/8/8 11:01:46 | 22016 | 【A8-102】50200-刘海娟-昌乐店-蓝宝石-A8 | 小悦助手14 | bot |
@刘姝邑13210683629 好的店长 这边反馈
|
| 2026/8/8 11:01:46 | 22016 | 【A8-93】49188-滕洪竹-昆明市东风集贸市场店-陈丹秋-A8 | 小杜 | 文字 |
快递员联系不上，听其他快递员说，我当地的韵达大概是老板没做了，新老板还没出来
|
| 2026/8/8 11:01:46 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 文字 |
然后那个已经两三天过去了吧，那个桌面风扇跟智能小夜灯的销毁视频也给你了吧，那什么时候就是给我们把这个新的寄出来呢
|
| 2026/8/8 11:01:46 | 22016 | 【A8-97】49144-刘店长-重庆忠县忠州街道大桥路店-百合-A8 | 家门口忠县店 | 文字 |
吃了一部分，无法完整退回 ，顾客要的是一个解释，一个交代，而不是说出了问题就退回退款 @蒋林宏
|
| 2026/8/8 11:01:47 | 24001 | 【41】48477-郑浩-上海市普陀区中潭路店-美喃-B4 | 蓝海 | 文字 |
已经寄出三天了
|
| 2026/8/8 11:01:47 | 22011 | 【90】28230-张晓鹏-运城市河津市津粮大酒店-华中A4 | 小蜜蜂 | 文字 |
这个货品拖了快两个月了吧
|
| 2026/8/8 11:01:47 | 22016 | 【A8-107】49440-袁倩倩-合肥市肥西县上派镇店-华中-A8 | Y💋 | 文字 |
@刘思琢
|
| 2026/8/8 11:01:48 | 22015 | 【A7-25】41241-任羽-攀枝花米易县兴隆巷店-百合-A7 | 店长助理 小羽 | 文字 |
@售后亦恬 这个是艾草叮叮消喷雾的销毁视频
|
| 2026/8/8 11:01:48 | 23001 | 【B】【48】44580-陈紫枫-宜春市上塘镇建设大道店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
中台正在上架呢亲 耐心等待下
|
| 2026/8/8 11:01:49 | 22016 | 【A8-144】49368-孟赟-唐河人民北路店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
好的，这边登记
|
| 2026/8/8 11:01:49 | 22009 | 【B】【101】19547-小孟-西安市未央区渭滨路店-华东正阳A2 | 小悦助手62 | bot |
收到啦亲亲，以上内容是小悦助手自动发送的哈亲亲
|
| 2026/8/8 11:01:49 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
@售后柠檬 这个安装视频给我一下，客人安装不了
|
| 2026/8/8 11:01:50 | 22016 | 【A8-150】49055-刘从先-四川省崇州市怀远店-欢喜-A8 | 怀远副店长 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 11:01:51 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 11:01:51 | 23001 | 【A】【60】44127-阮文彦-延安市宝塔区东风社区店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
稍等
|
| 2026/8/8 11:01:51 | 22017 | 【51】60445-王全通-南宁市兴宁区天狮岭路店-五龙-A9 | 🍊Chᰔᩚenྀི人参和醋不相逢 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 11:01:52 | 22015 | 【A7-37】35131-钟金红-武汉长江新区阳逻街道店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长，这个产品没有底座
|
| 2026/8/8 11:01:52 | 22013 | 【80】30076-潘华-宁夏青铜峡市小坝福瑞堂臻品超市-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 乐嘴娃羽衣甘蓝奇亚籽豆浆粉6盒+乐嘴娃羽衣甘蓝益生元吐司1箱 到手1套 10g*10条，500280436245产品较多，但显示问题件 辛苦核实
🔖 工单号：TK2026…
|
| 2026/8/8 11:01:52 | 22017 | 【43】60248-石燕珍-天津市河北区富强道盛宇里店-华北-A9 | 🌻᷆小梅子犟 | 文字 |
快点哈
|
| 2026/8/8 11:01:52 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 11:01:52 | 22009 | 【158】18769-姜开悦-烟台市龙口市东莱文化店-大街小巷A2 | 踏马寻花向自由 | 文字 |
7.21日的对
7.6日的时间太长监控看不到
|
| 2026/8/8 11:01:53 | 22016 | 【A8-98】49776-白云-项城店-百合-A8 | 白云 | 文字 |
@蒋林宏 最下边那个单号没收到，我查看了，在路上
|
| 2026/8/8 11:01:54 | 22010 | 【25】26639-刘强-株洲市攸县文化路店-大街小巷-A3 | 小李店长 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 11:01:54 | 22008 | 【38】18696-程书琴-泰州市海陵区宏基花园店-百合A1 | 朱红杏 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 11:01:54 | 22013 | 【37】31185-钟祖良-A绵阳市涪城区虹苑北路店-五龙-A5 | 萍萍 | 文字 |
还没有，等你这边处理，厂家已经收到货了！@郭晓莉
|
| 2026/8/8 11:01:54 | 22016 | 【A8-159】49329-曾庆平-乐昌市乐城解放西路店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
@ღ᭄💞小文℘࿐ 这边反馈 亲
|