原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 15:44:49 | 22008 | 【70】19460-李海全-台州市天台县赤城店-百合A1 | 成芳威 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 15:44:50 | 22008 | 【70】19460-李海全-台州市天台县赤城店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
嗯嗯
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| 2026/8/8 15:44:50 | 22009 | 【107】18469-钟文林-娄底市双峰县复兴路店-邻里直选A2 | 小溪 | 文字 |
@售后曼曼 之前不是发给你了么
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| 2026/8/8 15:44:51 | 22009 | 【212】18665-李闯-北京市西城区福长街店-菠萝A2 | 小悦助手61 | bot |
您这边可以登录上这个账号之后，给我截个图，卡在哪一步了，我这边给您说怎么操作
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| 2026/8/8 15:44:51 | 24001 | 【27】48665-高勤武-无锡市江阴市文星路店-百合-B4 | 吃包辣条冷静一下 | 文字 |
这个快递页面
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| 2026/8/8 15:44:52 | 22016 | 【A8-126】50260-彭玉勤-山东省郓城县五道街店-文化-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 徐小吉无糖低GI全麦沙琪玛 到手2箱 400g，破损一箱，给补发吧
🔖 工单号：TK20260808CC8C1E24
售后数量：1
最新进度：彭玉勤补发单号…
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| 2026/8/8 15:44:52 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【样品链接】【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 1台，啥时候到
🔖 工单号：TK2026080800D0F0B6
售后数量：1
最新进度：9822913622…
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| 2026/8/8 15:44:52 | 22013 | 【35】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
家人们～📣📣
8月8日午场直播间太火爆了🔥
【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 15:44:52 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:44:52 | 22016 | 【A8-164】50031-丁丁-福建宁德少年宫路店-百合-A8 | 赵丹丹 | 文字 |
亲爱的店长、店员们，大家好～👋
这里是我们【全新的服务对接群】啦 📩✨
今后所有【售后问题、咨询反馈、工作对接】，都统一在这个新群里沟通处理哦～
有任何问题在群里反馈，我们会第一时间响应、全力为大家解决问题💖
感谢各位的配合与支持…
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| 2026/8/8 15:44:52 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 仙子（旅游联系我） | 文字 |
必须要选择
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| 2026/8/8 15:44:53 | 22013 | 【38】31057-付正群-A宁波市鄞州区长寿南路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:44:53 | 22013 | 【36】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:44:53 | 22013 | 【56】31056-刘佳祚-A威海市荣成市荷塘北区店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:44:53 | 22011 | 【33】28322-杨会玲-武汉市硚口区华生三期店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
烯纯石墨烯多功能复合带到手1套:
新烯石墨烯足弓支撑抑菌功能鞋垫到手2双
烯石墨烯负离子护目镜到手1套 这些产品呢
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| 2026/8/8 15:44:53 | 24001 | 【70】48065-梁莎莎-铜仁沿河县三桥店-丽进-B4 | 蒙牛贵人之旅，杨阳 | 文字 |
特殊膳食片到货72片。本草料酒到货2瓶。多功能矿泉水壶到货3个。冰丝套装到货1套。
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| 2026/8/8 15:44:53 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175091399-ftfuwbki/image.png
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| 2026/8/8 15:44:54 | 22013 | 【36】31052-尹文静-A廊坊市永清县县直幼儿园店-俱惠选-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:44:54 | 22013 | 【82】31054-杨敏-A攀枝花市东区国贸大厦店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:44:55 | 22013 | 【35】31050-成晓文-A盐城市阜宁县北门街店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:44:55 | 24001 | 【U】【21】48746-金露露-廊坊市三河市泰和城店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
@平平淡淡 好的亲亲 那柏宴松紧腰烫钻直筒休闲裤这边结单了哈
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| 2026/8/8 15:44:55 | 22016 | 【A8-160】49734-王鹏-菏泽唐塔广场店-菠萝-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰黄油鸡蛋卷 到手1箱（共100个） 1箱，漏发1箱，补发
🔖 工单号：TK202608076E4AB9EA
售后数量：1
最新进度：店长鸡蛋卷一共两个…
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| 2026/8/8 15:44:55 | 22016 | 【A8-113】49648-杨国方-武汉市青山区武东建行店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:44:55 | 22017 | 【4】60131-王丽娟-石家庄市栾城区隆安路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
@小梦 辛苦拍一下快递面单哦
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| 2026/8/8 15:44:55 | 22016 | 【A8-123】49023-文东海-运城市垣曲翡翠佳苑店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
稍等店长 我让技术协助看看 我们是看不到的
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| 2026/8/8 15:44:55 | 22013 | 【38】31049-田晓-A西安市未央区保利心语店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:44:55 | 22008 | 【70】19460-李海全-台州市天台县赤城店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
可以的店长
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| 2026/8/8 15:44:55 | 22013 | 【38】31048-伍慧娟-A桂林市象山区环城西二路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:44:55 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 文字 |
@蒋林宏 先送店里了13箱，还差两箱，到现在都没有送货
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| 2026/8/8 15:44:56 | 22009 | 【130】18042-赵昱寰-北京市丰台区东高地街道-红枣A2 | 阿江 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:44:56 | 22013 | 【37】31046-宋颖-A武汉市黄陂区前川大道店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:44:56 | 22013 | 【35】31045-吕承臻-A威海市环翠区文化中路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:44:56 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:44:56 | 22016 | 【A8-78】49389-许仙女-重庆民主村店-大河-A8 | 阿~美 | 文字 |
@蒋林宏 壳子 寄哪里咯
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| 2026/8/8 15:44:56 | 22009 | 【206】19617-黄芳-柳州市柳北区白沙路店-五龙A2 | 安晴 | 文字 |
@售后菲菲 这个
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| 2026/8/8 15:44:57 | 22008 | 【71】20188-王友兴-北京平谷区乐园西店-百合A1 | 徐多米🐾🐼🐾 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:44:57 | 22016 | 【A8-154】50071-王秋利-濮阳古城路店-菠萝-A8 | ღ᭄💞时光ོএ静好: 💞 | 文字 |
少发两个 你都反馈两天啦 还没结果吗@张正鸿
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| 2026/8/8 15:44:57 | 22013 | 【35】31044-彭晓逸-A宁波市江北区翠柏路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:44:57 | 22013 | 【35】31043-冯静-A咸阳市渭城区铁一局店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:44:57 | 22013 | 【37】31042-池爱平-A三明市泰宁县金湖西路店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:44:57 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴男女同款复古风高奢打底衫 到手2件 随机不同花型 L（90-120斤），柏宴男女同款复古风高奢打底衫 不要要退两件
🔖 工单号：TK202608034…
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| 2026/8/8 15:44:57 | 22015 | 【A7-22】40798-金豆豆-上海市金山区蒙山路店-华东正阳-A7 | A 金豆豆 | 文字 |
怎么补偿
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| 2026/8/8 15:44:58 | 22013 | 【82】31039-任长敏-A无锡市锡山区荡口古镇店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:44:58 | 22013 | 【37】31040-邓昌锋-A桂林市七星区会仙路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:44:58 | 23001 | 【19】44290-廖艳艳-宜春市宜丰县城北路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 M （90-120斤），8月1号的卖品，啄木鸟磁吸款短款皮草外套，咖色M码发成了杏色XL码 …
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| 2026/8/8 15:44:59 | 22013 | 【8】31033-唐本河-A桂林市秀峰区西山路店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:44:59 | 23001 | 【19】44290-廖艳艳-宜春市宜丰县城北路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175099177-v7dr2k8t/faabe448-e557-45fb-85b8-bdf…
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| 2026/8/8 15:44:59 | 24001 | 【U】【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
店长，有什么问题需要小悦助手帮助您的吗
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| 2026/8/8 15:44:59 | 22013 | 【34】31037-韦芳-A淮南市田家庵区化肥厂店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:44:59 | 22013 | 【8】31032-舒晓锋-A湖州市安吉县递铺浦源店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:00 | 22013 | 【7】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:00 | 22013 | 【8】31028-顾雪莲-A无锡市梁溪区芦庄路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:00 | 22015 | 【A7-41】35607-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
@💞心想 ོꦿృ事橙🍊 收到
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| 2026/8/8 15:45:00 | 22013 | 【40】30396-刘兆军-郑州市金水区城东路店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，两个风扇，不转了，待提供有问题的视频，需要换货
🔖 工单号：TK202608083625B410
售后数量：2
最新进度：…
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| 2026/8/8 15:45:00 | 22009 | 【212】18665-李闯-北京市西城区福长街店-红枣A2 | 售后知悦 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:45:01 | 22016 | 【A8-102】49342-彭晓逸-宁波海曙高桥店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
@品惠万家，高桥店 店长 这边反馈厂家核实
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| 2026/8/8 15:45:01 | 22013 | 【7】31027-瞿作林-A重庆市渝北区丽园路店-邻里直选-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:01 | 22013 | 【7】31026-高庆-A无锡市滨湖区稻香路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:01 | 22013 | 【14】30277-夏建军-株洲市渌口区黄金西路店-百合-A5 | 茹兮 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:45:01 | 22017 | 【13】60474-涂勇先-南昌市南昌工人新村店-悦享家-A9 | A小胡店长 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:45:02 | 22009 | 【211】20090-陈敏-南京市栖霞区壹城西区店-红星A2 | 7料坊万寿店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:45:02 | 22013 | 【7】31025-肖善本-A吉首市八月楼店-悦爱生活-A5 | 小悦助手11 | bot |
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【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 15:45:02 | 22013 | 【6】31024-刘伟良-A长沙市雨花区桂花树街店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:02 | 22013 | 【6】31023-沈婷-A成都市新都区炬光路店-蓝谷地-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:02 | 22013 | 【8】31198-雷艳霞-A通辽市科尔沁区同极健康店-万家灯火-A5 | 太和同极 | 文字 |
@售后乐乐 上面内容看一下
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| 2026/8/8 15:45:03 | 22016 | 【A8-87】49478-郝炜燃-银川市兴庆区中山北街店-菠萝-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 三众四合龟苓膏果冻 到手10个 1个，商品名称：众四合龟苓膏果冻
单号：
数量：3
售后原因和诉求：破损一箱，需要补发3个加一个外包装箱
客户姓名/电话/地…
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| 2026/8/8 15:45:03 | 22013 | 【6】31022-李琳-A烟台市龙口市府东三路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:03 | 22013 | 【7】31019-屈超辉-A重庆市南岸区金山路店-邻里直选-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:04 | 22013 | 【62】31017-陈相-A肇庆市端州区跃龙中路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:04 | 22013 | 【62】31016-魏靖-A长沙市天心区南湖路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:04 | 22013 | 【63】31018-曾霞-A常德市汉寿县滨湖路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:05 | 22013 | 【63】31015-贾世荣-A太原市万柏林区西矿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:05 | 22013 | 【46】31014-黄小丹-A南平市建瓯市管葡街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:06 | 22013 | 【46】31009-史润-A重庆市九龙坡区西郊路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:06 | 22017 | 【C】【4】60182-张珍珍-邯郸邯山区乐孝康店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
@小小张 辛苦这边出来了，给一下订单单号
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| 2026/8/8 15:45:06 | 22013 | 【62】31007-冯冬-A衡阳市雁峰区黄白路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:06 | 22013 | 【64】31012-黄佩光-A淮南市凤台县西商城店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:06 | 24001 | 【U】【61】48190-张春晓-烟台市芝罘区电厂东路店-康膳堂-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的 这边同步厂家
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| 2026/8/8 15:45:07 | 22013 | 【63】31006-邓海云-A北京市丰台区芳古园店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:07 | 22015 | 【A+】【A7-22】40798-金豆豆-上海市金山区蒙山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
现金补偿的呢店长
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| 2026/8/8 15:45:07 | 22013 | 【62】31005-邢要臣-A宁波市海曙区丽园北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:07 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
门店返货的东西已经到了
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| 2026/8/8 15:45:07 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 文字 |
然后快递说厂家这两箱货还没给我们发呢
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| 2026/8/8 15:45:08 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ［仅此一次福利价］百年堂阿胶块+打粉机+鲁年堂黑芝麻阿胶糕 1个，没有物流单号，催促发货
🔖 工单号：TK202608082047E3D6
售后数量：1
最…
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| 2026/8/8 15:45:08 | 22013 | 【63】31003-张宏权-A重庆市九龙坡区九龙花园-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:08 | 22013 | 【46】31001-翟敬华-A烟台市龙口市鑫龙小区店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:08 | 22010 | 【19】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
对
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| 2026/8/8 15:45:09 | 23001 | 【19】44290-廖艳艳-宜春市宜丰县城北路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 M （90-120斤），8月1号的卖品，啄木鸟磁吸款短款皮草外套，咖色M码发成了杏色XL码 要求换货，补发…
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| 2026/8/8 15:45:09 | 22013 | 【62】30997-尹文静-A霸州市芳蒲道众诚烧烤店-俱惠选-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:09 | 22013 | 【62】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:09 | 22009 | 【212】18665-李闯-北京市西城区福长街店-菠萝A2 | 小悦助手61 | bot |
您这边可以登录上这个账号之后，给我截个图，卡在哪一步了，我这边给您说怎么操作
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| 2026/8/8 15:45:09 | 22013 | 【63】30999-张力元-A杭州市上城区兴水弄店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:09 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 小悦助手61 | bot |
店长，这边还在和厂家沟通哈，有结果答复您，您再耐心等待一下
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| 2026/8/8 15:45:09 | 22009 | 【211】20090-陈敏-南京市栖霞区壹城西区店-红星A2 | 7料坊万寿店长 | 文字 |
@售后菲菲
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| 2026/8/8 15:45:10 | 22010 | 【31】26299-倪素琴1-南通市如皋市丰乐苑店-文化-A3 | 如皋广福店 小何店长 | 文字 |
鱼油客户拿回去了看了说明书，一天吃八粒，直播间说的一天吃一粒，一瓶吃一个月，现在按这样算一瓶30粒一天八粒也吃不了几天，人家觉得夸大宣传
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| 2026/8/8 15:45:10 | 22013 | 【64】30995-田勇-A绵阳市涪城区元通社区店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:10 | 23001 | 【67】44258-张辉-成都市双流区鸿雁路店-柏青-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 RR氧钛顶奢筷 到手1盒 5双，RR氧钛顶奢筷到货包装变形，补偿
🔖 工单号：TK202608083DE62158
售后数量：1
最新进度：亲，这边为您补偿…
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| 2026/8/8 15:45:10 | 22013 | 【62】30996-王春华-A重庆市南岸区南湖路店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:11 | 22013 | 【63】30992-江文静-A重庆市渝中区长江二路店-邻里直选-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:45:11 | 22015 | 【A7-9】35006-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-A7 | 烟酒生鲜百货晨风园王 | 文字 |
新百伦品牌
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