原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 15:47:23 | 22017 | 【55】60392-田晓林-杭州上城区环站东路店-悦享家-A9 | 大漂亮生鲜百货店助 | 文字 |
客人嫌弃太大了
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| 2026/8/8 15:47:23 | 22009 | 【107】19850-徐玲飞-台州市路桥区卖芝桥东路店-红星A2 | 盾方（家门口联盟店） | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:47:23 | 22017 | 【9】60292-张士成-郑州市荥阳市繁荣街店-万家灯火-A9 | 你来信息了 | 文字 |
7月11号
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| 2026/8/8 15:47:23 | 22016 | 【A8-85】49086-刘明-北碚城北店-胜兵-A8 | 勇往直前 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:47:23 | 22009 | 【201】18598-毕玉茹-四平市双辽市四中店-菠萝A2 | 小悦助手61 | bot |
@小鱼儿 亲亲，快递单号已经帮您补录啦
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| 2026/8/8 15:47:24 | 22016 | 【A8-103】50264-徐金山-重庆渝北人和街道悦水岸店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】西域红花 到手6罐（共120克） 20克，这款西域红花有个虫子，被咬坏了，补发
🔖 工单号：TK2026080794C1B780
售后数量：1
最新…
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| 2026/8/8 15:47:24 | 22009 | 【206】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 安慧 | 文字 |
@售后宜安
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| 2026/8/8 15:47:25 | 22011 | 【107】28700-孙春敬-南阳市卧龙区碧桂园店-华中A4 | 小悦助手71 | bot |
已改店长 9月的新店可以联系一下招商或者分公司领导哦
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| 2026/8/8 15:47:26 | 22016 | 【A8-145】49732-陈桂英-成都双流县雅和北二路会龙店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1箱，收到的沙琪玛盒子坏了2箱，要求补偿
🔖 工单号：TK20260806B2141AB1
售…
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| 2026/8/8 15:47:26 | 23001 | 【C】【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | bot |
这是水龙头的安装视频
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| 2026/8/8 15:47:27 | 22009 | 【204】19767-李淑红-烟台市芝罘区世回尧店-康膳堂A2 | 小悦助手62 | bot |
这个就是十袋的哦
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| 2026/8/8 15:47:27 | 22016 | 【A8-171】49951-Ｌiぴ-德阳市中江县辑庆店-荷花-A8 | Ｌiぴ | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:47:27 | 23001 | 【28】44549-李士博-南阳市卧龙永安西区店-百合-B3 | 小钰百货 | 文字 |
没了，谢谢
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| 2026/8/8 15:47:28 | 22015 | 【A7-22】40046-孔润清-佛山禅城区同济东路店-百合-A7 | ¹杯冰⁸⁵半糖 | 文字 |
顾客要求还是换一副新的
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| 2026/8/8 15:47:28 | 【A8-158】50307-杨青霞-襄阳市南漳县和平桥路店-百合-A8 | 售后盈乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/8 15:47:28 | 22017 | 【50】58315-刘映溪-成都市锦江区月季街店-蓝谷优享-A9 | 售后甜甜 | bot |
那您等另一个顾客确认诉求后
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| 2026/8/8 15:47:28 | 24001 | 【U】【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@玉兔儿 都是根据门店订单数量导单发货的哦’
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| 2026/8/8 15:47:29 | 22013 | 【13】30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5 | 康和堂 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:47:29 | 22016 | 【D】【A8-154】49125-党振国-陕西渭南澄城城关镇店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
我这边反馈一下哈店长
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| 2026/8/8 15:47:29 | 22016 | 【A8-89】49065-黄捷-闽清南北大街店-悦爱生活-A8 | 向阳花 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:47:30 | 22008 | 【31】18206-晨曦-漳州市芗城区澄观路店-百合A1 | 晨曦 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:47:31 | 22011 | 【55】28189-王艳玲-济南市高新区沁园新居店-美喃A4 | 王艳玲 | 文字 |
C行，那在等等
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| 2026/8/8 15:47:31 | 24001 | 【13】48835-金廷桓-河池市金城江区金城中路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@晓晓 已签收的您那边联系快递小哥问下哦
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| 2026/8/8 15:47:31 | 23001 | 【48】44574-吕炜-尚志市苇河红豆杉小区店-美喃-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 乐嘴娃小猫耳酥 到手1袋 300g，反馈：快递丢件一箱，快递说理赔，300652618310，乐嘴娃小猫耳酥少一袋，补发
🔖 工单号：TK202608071EF3F2C0…
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| 2026/8/8 15:47:31 | 22017 | 【50】58315-刘映溪-成都市锦江区月季街店-蓝谷优享-A9 | 售后甜甜 | bot |
一直反馈我
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| 2026/8/8 15:47:31 | 22009 | 【205】18302-蔡建国-南通市如东县精雀眼生活458号店-精雀新生活A2 | 小悦助手62 | bot |
亲爱的店长，我是您的专属售后客服，请给我几分钟看一下您上面说的内容，我马上给您回复解决。
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| 2026/8/8 15:47:31 | 22017 | 【9】60129-刘君-唐山市迁安市兴安街道店-大街小巷-A9 | 若即若离 | 文字 |
这两个品能返云仓吗
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| 2026/8/8 15:47:32 | 22016 | 【A8-102】49342-彭晓逸-宁波海曙高桥店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
@品惠万家，高桥店 吉家宴酱茅香一号 到手6瓶（赠粮票一套+珍珠项链一套+财库吊坠一件）
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| 2026/8/8 15:47:32 | 24001 | 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 玉兔儿 | 文字 |
比如，就像刚刚黄芪霜一样，面单16，到货14，这种情况很显然我开箱能及时跟您反应，
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| 2026/8/8 15:47:32 | 24001 | 【60】48211-杜万磊-聊城市东昌府区花园路店-三好-B4 | 元气先锋领秀城店 | 文字 |
这个鞋子的订单号有吗？
看看鞋子到哪里了
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| 2026/8/8 15:47:33 | 22016 | 【A8-108】50008-黄宇-宜宾翠屏店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】城市气息茶香泡泡洗手液 到手1瓶 330ml，洗手液 破损1 需求补发1
🔖 工单号：TK20260808A3F27AC6
请点击链接填写满意度调研：htt…
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| 2026/8/8 15:47:33 | 22009 | 【112】19726-高芳-亳州市蒙城县第二人民医院店-华中A2 | 健康第一😀 | 文字 |
@售后曼曼 ，咖色围脖应到2条，已收到1条，后台和面单上都显示2条，帮忙处理一下
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| 2026/8/8 15:47:34 | 22016 | 【A8-112】49671-张娟-平旺公园南门店-菠萝-A8 | 哈喽👋你好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:47:34 | 22016 | 【A8-148】49627-李栩-鹿寨西闸塘街店-五龙-A8 | 西闸塘 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:47:34 | 22016 | 【A8-79】49029-蒋莉斯-永州三多亭店-五龙-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 竹荪 到手5包 10克，有几包里面破损，补偿
🔖 工单号：TK2026080462CA0888
售后数量：3
最新进度：店长 这边给您补偿2元可以吗，辛苦…
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| 2026/8/8 15:47:34 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
6号中奖名单
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| 2026/8/8 15:47:35 | 22016 | 【A8-102】49342-彭晓逸-宁波海曙高桥店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175253667-ehis9w2d/image.png
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| 2026/8/8 15:47:35 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175254969-7bvhite6/image.png
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| 2026/8/8 15:47:35 | 22013 | 【16】30450-赵大港-天津市北辰区宜居菜市场店-俱惠选-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，序康折叠桌面风扇插上电没有反应，诉求补发
前两天补发的 序康折叠桌面风扇顾客用了两天 插上电没有反应 又坏啦，客户要求退货…
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| 2026/8/8 15:47:35 | 22017 | 【4】60182-张珍珍-邯郸邯山区乐孝康店-百合-A9 | 小小张 | 文字 |
不影响
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| 2026/8/8 15:47:35 | 22013 | 【闭店中】30567-韩晓伟-北京市海淀区四道口店-红枣-A5 | 侯庆忠18610081172 | 文字 |
@售后珊珊 转人工 补发的火腿 变质了 现在顾客要求退款了
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| 2026/8/8 15:47:36 | 24001 | 【33】48578-张尧-天津市北辰区淮祥园店-俱惠选-B4 | 售后果果 | bot |
8.6号中奖名单，店长注意查收哦
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| 2026/8/8 15:47:36 | 22013 | 【21】30467-庞国栋-威海市乳山县怡园小区店-康膳堂-A5 | 梅花朵朵R5高翠 | 文字 |
商品3应是40盒少36盒，商品9应该是30个少29个，商品10应该是2条少1条裤子。
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| 2026/8/8 15:47:36 | 22016 | 【A8-85】50158-喻为为-武汉洪山虎泉店-正阳-A8 | 程程 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:47:36 | 22017 | 【4】60182-张珍珍-邯郸邯山区乐孝康店-百合-A9 | 小小张 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/8 15:47:36 | 22017 | 【50】58315-刘映溪-成都市锦江区月季街店-蓝谷优亨-A9 | 售后甜甜 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:47:37 | 22009 | 【201】18598-毕玉茹-四平市双辽市四中店-好物优选A2 | 小鱼儿 | 文字 |
@售后知悦 谢谢
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| 2026/8/8 15:47:37 | 22009 | 【107】19850-徐玲飞-台州市路桥区卖芝桥东路店-红星A2 | 盾方（家门口联盟店） | 图片 |
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| 2026/8/8 15:47:37 | 22011 | 【78】28354-王鹏-武汉市江岸区黑泥湖西路店-悦爱生活A4 | 小悦助手42 | bot |
绿斗霍山铁皮石斛超微粉 建议不要与其他食物一起食用哦
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| 2026/8/8 15:47:37 | 24001 | 【40】48491-李萍-阜新市细河区商贸城店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
@涅磐重生
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| 2026/8/8 15:47:37 | 22013 | 【3】30983-李孝超-A嘉兴市嘉善县体育南路店-红星-A5 | 桐诉渝轩 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:47:38 | 24001 | 【40】48491-李萍-阜新市细河区商贸城店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175257664-p9xczv4w/image.png
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| 2026/8/8 15:47:38 | 22016 | 【A8-149】50144-郑爱民-杭州彩虹府店-正阳-A8 | 爱华 | 文字 |
沙琪玛收到2箱
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| 2026/8/8 15:47:39 | 22013 | 【16】30450-赵大港-天津市北辰区宜居菜市场店-俱惠选-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 15:47:39 | 22013 | 【16】30450-赵大港-天津市北辰区宜居菜市场店-俱惠选-A5 | 售后乐乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:47:39 | 22017 | 【50】58315-刘映溪-成都市锦江区月季街店-蓝谷优享-A9 | 售后甜甜 | bot |
一起反馈我
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| 2026/8/8 15:47:40 | 24001 | 【74】48023-姜月菊-张家口市怀来县怡兴家园店-悦享家-B4 | 冀圣堂丽丽 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:47:40 | 22016 | 【A8-132】49912-黄磊-柳州五菱店-五龙-A8 | 黄磊（五菱店） | 文字 |
@程方 视频所显示，到店的海参火腿肠都有不同程度黑点，请问如何处理？
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| 2026/8/8 15:47:41 | 22013 | 【9】30632-封向利-河北石家庄鹿泉区曲寨怡家超市-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
🌹稍后有消息同步您
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| 2026/8/8 15:47:41 | 22017 | 【27】60106-赵永涛-南阳市宛城区兴隆路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 覆钛商务泡茶杯 到手1个 1个，这个钛杯没用多长时间，他那个外壳开始发热了。 换货1个
🔖 工单号：TK2026073110368583
售后数量：1
最新…
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| 2026/8/8 15:47:42 | 22016 | 【A8-145】49732-陈桂英-成都双流县雅和北二路会龙店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 到手1箱（共80根） 1箱，盒子变形4个，要求补偿
🔖 工单号：TK202608066B367B21
售后数量：4
最新进度：店长…
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| 2026/8/8 15:47:42 | 23001 | 【24】44856-闫立志-沈阳市皇姑区金山路店-百合-B3 | 小志店长 | 文字 |
客户只试穿了1条 说穿的不舒服 ，要求退货退款
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| 2026/8/8 15:47:43 | 22017 | 【A】【10】60011-杨志飞-哈尔滨市平房区友协西头店-大街小巷-A9 | 售后小北 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:47:43 | 22013 | 【A+】【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
@依彤 店长， 厂家之前按照第一次反馈的数量来的， 咱们这边后面要是寄出数量有改变及时和小悦说哦， 也让您闹心，实在是不好意思
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| 2026/8/8 15:47:43 | 22013 | 【29】30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
@暖阳驿站～桥机店刘店长 辛苦亲告知商品全称 订单 要退的话不能影响二次销售，辛苦确认数量
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| 2026/8/8 15:47:43 | 24001 | 【57】48253-郭利波-北京市房山区良乡北路店-致远-B4 | 售后小海 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:47:43 | 24001 | 【71】48061-张世超-晋城市沁水县北坛南路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@小超人 这边为您反馈补发您看可以吗
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| 2026/8/8 15:47:43 | 22009 | 【107】19850-徐玲飞-台州市路桥区卖芝桥东路店-红星A2 | 盾方（家门口联盟店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:47:43 | 22013 | 【3】30983-李孝超-A嘉兴市嘉善县体育南路店-红星-A5 | 桐诉渝轩 | 文字 |
@售后欣欣 这个主要是吃什么的
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| 2026/8/8 15:47:44 | 22016 | 【A8-102】49342-彭晓逸-宁波海曙高桥店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
@品惠万家，高桥店 好的店长 这边反馈厂家
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| 2026/8/8 15:47:44 | 22016 | 【A8-158】50307-杨青霞-襄阳市南漳县和平桥路店-百合-A8 | 售后盈乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:47:44 | 22016 | 【A8-102】49342-彭晓逸-宁波海曙高桥店-正阳-A8 | 售后西柚 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:47:44 | 22016 | 【A8-93】49856-冯琴-黄石港文化宫店-荷花-A8 | 文化宫康在百年店长小冯 | 文字 |
@刘思琢 是的，发错货运费得厂家出哈
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| 2026/8/8 15:47:44 | 23001 | 【58】44050-李妍-西安市雁塔区融侨馨苑店-悦享家-B3 | 岁月静好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:47:45 | 22015 | 【A7-15】40314-杜永三-上海闵行区马桥东街店-华东正阳-A7 | 。。。。 | 文字 |
@售后亦恬 紫晶手串咋还没到呢
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| 2026/8/8 15:47:45 | 23001 | 【28】44549-李士博-南阳市卧龙永安西区店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我帮您核实哈
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| 2026/8/8 15:47:45 | 23001 | 【C】【68】44615-吴志明-湘潭市岳塘区天天向上店-俱惠选-B3 | 售后心语 | bot |
@嗡蜜小罗 可以给您协商仅退款，能接受吗
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| 2026/8/8 15:47:45 | 22016 | 【A8-112】49671-张娟-平旺公园南门店-菠萝-A8 | 哈喽👋你好 | 文字 |
少了一只
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| 2026/8/8 15:47:46 | 24001 | 【53】48328-周慧-保定市竞秀区乡盛兴西路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
来啦
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| 2026/8/8 15:47:46 | 22016 | 【A8-108】50008-黄宇-宜宾翠屏店-菠萝-A8 | 黄宇-15283179087 | 文字 |
@刘思琢 问到了没，在等
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| 2026/8/8 15:47:47 | 22016 | 【A8-85】50158-喻为为-武汉洪山虎泉店-正阳-A8 | 程程 | 文字 |
@蒋林宏 斜挎包视频发你了
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| 2026/8/8 15:47:47 | 22009 | 【204】19767-李淑红-烟台市芝罘区世回尧店-康膳堂A2 | 小悦助手62 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175265518-atzqhlpn/image.png
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| 2026/8/8 15:47:47 | 24001 | 【60】48211-杜万磊-聊城市东昌府区花园路店-三好-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175264500-83bm9jhq/image.png
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| 2026/8/8 15:47:48 | 22016 | 【A8-113】49648-杨国方-武汉市青山区武东建行店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
@悦尔舰武汉杨国方 产品名称发一下呢
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| 2026/8/8 15:47:49 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 💞࿐姐ღ᭄是限量版᭄ | 文字 |
这个里面少，没补发一直
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| 2026/8/8 15:47:49 | 22013 | 【3】30983-李孝超-A嘉兴市嘉善县体育南路店-红星-A5 | 桐诉渝轩 | 文字 |
帮忙查一下
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| 2026/8/8 15:47:50 | 22010 | 【104】26123-宋海云-邯郸市肥乡区广安路店-俱惠选-A3 | 太行崇御宋氏非遗文化馆全国招商 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:47:50 | 22013 | 【31】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜百货～小李 | 文字 |
没有涂任何东西
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| 2026/8/8 15:47:50 | 24001 | 【U】【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
厂家给您这边补发3条手串哈
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| 2026/8/8 15:47:50 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 百花哥不锈钢真空焖烧罐 到手1个 900毫升，百花哥不锈钢真空焖烧罐，用户表示商品无法加热商品，退货
不影响二次销售
🔖 工单号：TK202608058DC8559F
请…
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| 2026/8/8 15:47:51 | 22015 | 【A7-9】35006-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-A7 | 小悦助手34 | bot |
亲亲，这个有8个分类，是休闲鞋，休闲情侣鞋，板鞋情侣鞋，老爹鞋
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| 2026/8/8 15:47:51 | 22015 | 【A7-36】35151-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 葆康惠众磁藤席（1.8米款） 到手1件 1.8*1.98米，睡了一段时间后就出现这种情况这是质量问题还是什么原因 要求换货
🔖 工单号：TK20260806…
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| 2026/8/8 15:47:52 | 24001 | 【60】48211-杜万磊-聊城市东昌府区花园路店-三好-B4 | 售后洋洋 | bot |
这个吗
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| 2026/8/8 15:47:53 | 22009 | 【S】【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 小悦助手58 | bot |
控制器买了几个没收到？
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| 2026/8/8 15:47:53 | 22010 | 【104】26123-宋海云-邯郸市肥乡区广安路店-俱惠选-A3 | 太行崇御宋氏非遗文化馆全国招商 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:47:54 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 士博8277 | 视频 |
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| 2026/8/8 15:47:54 | 23001 | 【C】【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | bot |
@艳阳高照 这是充电器的使用视频
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| 2026/8/8 15:47:54 | 24001 | 【74】48023-姜月菊-张家口市怀来县怡兴家园店-悦享家-B4 | 冀圣堂丽丽 | 视频 |
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| 2026/8/8 15:47:54 | 22013 | 【29】30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
@暖阳驿站～桥机店刘店长 已同步
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| 2026/8/8 15:47:54 | 24001 | 【42】48458-周-宜昌市秭归县建平一路店-耀坤-B4 | 真善美养生馆周成（智能穿戴） | 文字 |
@售后小海 没有，我把这几天的开箱视频全部发给你们，我都照的有单号你们查。
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