原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 16:09:00 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 依彤 | 文字 |
我之前反馈在群里了，我现在找不见那个照片是现场照的。
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| 2026/8/8 16:09:00 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
@陈晓云 这个视频哈，这边让云仓专人处理下
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| 2026/8/8 16:09:01 | 24001 | 【U】【14】48818-李程-北京市朝阳区双井社区店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
收到 这边反馈厂家沟通
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| 2026/8/8 16:09:01 | 22017 | 【40】60443-李晓卫-渭南市合阳县北大街店-菠萝-A9 | 售后小艺 | bot |
对的
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| 2026/8/8 16:09:02 | 22011 | 【A】【31】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
@艳芳.店长中午12：20开播 对的哦
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| 2026/8/8 16:09:02 | 22015 | 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 | 🌹【柯颍】 | 文字 |
我天天催，天天都说送，但一直没送，客户很多不高兴了，所以希望厂家催一下效果比我催的好
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| 2026/8/8 16:09:02 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 邓铠林 | 文字 |
目前系统显示有货
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| 2026/8/8 16:09:02 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 小秦 | 文字 |
@彭婷婷 这个燕窝差一块钱七百，利润130块钱，正常不应该140左右吗
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| 2026/8/8 16:09:02 | 22009 | 【206】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 安慧 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:09:04 | 22017 | 【4】60135-王磊-忻州市原平市化肥厂社区店-大街小巷-A9 | 天霞 | 文字 |
现在蛋白棒缺3箱，沙琪玛缺4箱。
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| 2026/8/8 16:09:05 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 陈心如玉 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:09:05 | 23001 | 【5】44818-王宏伟-长春市绿园区辽阳街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 PESE蓝莓叶黄素酯 到手1瓶（200g） 0.4*500粒，PESE蓝莓叶黄素酯500粒，到货只有340粒，补160粒差价
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/8 16:09:05 | 24001 | 【57】48262-王兴生-龙岩市长汀县新新巷店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
@小白甄选店长新新巷13330152363 店长，咱们是要把最初链接和最终链接放在一起的哦，因为只有这样，店长们才知道哪些产品的最初链接是按最终链接发货
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| 2026/8/8 16:09:05 | 22017 | 【57】58238-周建-上海市闵行区沧源路店-悦享家-A9 | 沧源路小周 | 文字 |
@叔艳庆 河南省洛阳市西工区，涧西区老城区也可以。这里有我们悦龄生活吗？
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| 2026/8/8 16:09:06 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 迈暴墨镜 到手1套 个，商品名称：迈暴墨镜
数量：2
售后原因：收到2，1个严重变形
客户诉求：补发
客户姓名/电话/地址：文飞 17873956720 湖…
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| 2026/8/8 16:09:06 | 23001 | 【16】45042-雷阿菊-北京市石景山区金福苑店-红枣-B3 | 田田 | 文字 |
@江攀 买猪蹄送朱砂项链一个没有收到。
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| 2026/8/8 16:09:07 | 22016 | 【A8-164】50031-丁丁-福建宁德少年宫路店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
好的这边反馈换货
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| 2026/8/8 16:09:07 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786176545562-jhl9o6gs/d278620b3e820dd77b8300e7d31…
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| 2026/8/8 16:09:08 | 22016 | 【A8-145】49083-陈刚-黄山市屯溪区黄山西路店-正阳-A8 | 柯 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:09:08 | 22017 | 【3】60261-赵运强-牡丹江市西安区宁北街店-欢喜-A9 | 客服 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:09:09 | 24001 | 【14】48818-李程-北京市朝阳区双井社区店-悦享家-B4 | 橙子 | 文字 |
👌
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| 2026/8/8 16:09:09 | 22017 | 【54】58327-王德群-贵阳市南明区富源南路店-蓝谷地-A9 | 售后小北 | bot |
您客气了，亲
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| 2026/8/8 16:09:09 | 23001 | 【5】44818-王宏伟-长春市绿园区辽阳街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 PESE蓝莓叶黄素酯 到手1瓶（200g） 0.4*500粒，PESE蓝莓叶黄素酯500粒，到货只有340粒，补160粒差价
🔖 工单号：TK20260805201515…
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| 2026/8/8 16:09:09 | 22009 | 【A】【210】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
亲，商品您发出的时候是完好的，商品破损是运输途中产生，物流理赔是需要寄件人发起理赔的，厂家收货方是没办法去追责您那边的快递，辛苦您抽空联系要驿站走赔付流程
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| 2026/8/8 16:09:10 | 22009 | 【C】【80】18398-王永华-威海市荣成市新庄南区店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
亲亲，商品已超过售后期但核实到物流异常厂家补发时效拉长，这边先帮您反馈一下哈，请问商品是否影响二次销售呢
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| 2026/8/8 16:09:10 | 22015 | 【A】【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/8 16:09:10 | 23001 | 【24】44856-闫立志-沈阳市皇姑区金山路店-百合-B3 | 小志店长 | 文字 |
好的 礼拜一 我叫客户拿回来 邮寄可以吧
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| 2026/8/8 16:09:10 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 邓铠林 | 文字 |
这不是你说的吗？
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| 2026/8/8 16:09:10 | 22010 | 【31】26197-陈玉燕-武汉市江夏区金融街店-悦爱生活-A3 | 清颜 | 文字 |
红豆薏米茯苓粉18盒都是要退的@郭晓莉
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| 2026/8/8 16:09:10 | 23001 | 【9】44514-顾思伟-淮安市清江浦区上海路店-百合-B3 | Gusiwei. | 文字 |
NS那个
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| 2026/8/8 16:09:11 | 24001 | 【5】48951-曹建春-北京市房山区坨里村店-俱惠选-B4 | 小魔女 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:09:11 | 22010 | 【A】【37】26654-罗金华-常德市武陵区丹阳街道店-华中-A3 | 小悦助手55 | bot |
这边问下厂家
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| 2026/8/8 16:09:12 | 23001 | 【S】【3】44423-段拥军-北京市房山区燕山东风店-红枣-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的店长很抱歉，查询到已帮您解决过这个售后问题了，已经补发了，关于产品质量这个问题我也了解，我这边帮您反馈一下
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| 2026/8/8 16:09:12 | 22015 | 【A7-12】35095-王兆辉-西安市新城区红花巷店-好物优选-A7 | NC | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:09:12 | 22010 | 【15】24058-林新娇-三明市大田县富山新村店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长客户收到货是厂家发错了吗
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| 2026/8/8 16:09:13 | 22016 | 【A8-80】49143-杨一-北京西城区新街口店-红枣-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼多功能双杯绞肉机绿色 到手1套 2.5+0.6升，厨之翼多功能双杯绞肉机2个 退货退款
🔖 工单号：TK202608072D902444
售后数量…
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| 2026/8/8 16:09:13 | 22015 | 【A7-69】41073-涂礼丰-南平市延平区三元路店-美喃-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 冠仕德超级快充充电器 到手1套 1套，非常慢要好几个小时才能充满，不要要求退货退款
🔖 工单号：TK202608055F528EE1
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/8 16:09:14 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
不在8月7号下单的订单，在7号申请了售后的，也是算在7号的退款里面
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| 2026/8/8 16:09:14 | 22015 | 【A7-40】35137-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-A7 | 晓佳 | 文字 |
@售后希月 麻烦您把体脂秤的地址给我发过来，我给他邮过去。
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| 2026/8/8 16:09:14 | 24001 | 【5】48954-姜文娜-鞍山市立山区胜利北路店-百合-B4 | 娜些年 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:09:15 | 22011 | 【A】【31】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长辛苦选普通快递寄出哦
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| 2026/8/8 16:09:15 | 24001 | 【5】48954-姜文娜-鞍山市立山区胜利北路店-百合-B4 | 娜些年 | 文字 |
JT0025079498029
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| 2026/8/8 16:09:16 | 22015 | 【A7-2】35487-曾丹-苏州张家港梁丰路店-佳佳-A7 | 小管家（梁丰路） | 文字 |
没有了
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| 2026/8/8 16:09:17 | 22016 | 【A8-90】49448-杨芸-宁波联丰路店-正阳-A8 | 香水百合 | 文字 |
@刘思琢 辅酶Q10催一下发货了没有
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| 2026/8/8 16:09:17 | 22016 | 【A8-96】49162-青春-大同市平城区文化街店-菠萝-A8 | 宋理ꪋꪆ꫁成张᭄࿐ | 文字 |
商品名称:金饭屋酱香猪蹄块送朱砂项链
订单时间：2026.8.2
数量:朱砂项链1个
售后原因:到货少一个
客户诉求:补发
客户姓名: 青春
电话: 18235245362
地址：山西省大同市平城区大庆路文化街天梭家园外围康在百年超市（不放…
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| 2026/8/8 16:09:18 | 22010 | 【A】【55】24007-邵亮-南通市崇川区新建新村店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
麻烦店长看一下这个 下周可以返货的只有最下面圈起来的那个可以
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| 2026/8/8 16:09:18 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 迈暴墨镜 到手1套 个，商品名称：迈暴墨镜
数量：2
售后原因：收到2，1个严重变形
客户诉求：补发
客户姓名/电话/地址：文飞 17873956720 湖南省邵阳市邵东…
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| 2026/8/8 16:09:18 | 22015 | 【A7-2】35487-曾丹-苏州张家港梁丰路店-佳佳-A7 | 小管家（梁丰路） | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/8 16:09:20 | 24001 | 【36】48537-高景泉-贵阳市花溪区青龙路店-百合-B4 | 大泉 | 文字 |
Hao
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| 2026/8/8 16:09:20 | 23001 | 【50】44392-陈丽芳-昆明市晋宁区安康小区店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长 是退货 章鱼妈妈电解水清洗剂 4瓶+章鱼妈妈多功能清洗器 1台 2泵头 这一套吗 影响二次销售吗
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| 2026/8/8 16:09:21 | 22013 | 【17】30705-李喜东-山西晋城市城区情系农农产品店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
@李喜东（生态农产品） 已反馈，有消息后同步亲
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| 2026/8/8 16:09:21 | 22016 | 【A8-131】49111-郝明超-新乡市红旗区向阳路店-红枣-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 智能安全插座 到手1个 1个，包装破损、退货
🔖 工单号：TK20260804DCB90909
售后数量：2
最新进度：店长，顾客都取件了吗？有没有因为盒…
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| 2026/8/8 16:09:21 | 24001 | 【57】48262-王兴生-龙岩市长汀县新新巷店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
这也是咱们上万店长共同的意愿❤️
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| 2026/8/8 16:09:21 | 23001 | 【9】44514-顾思伟-淮安市清江浦区上海路店-百合-B3 | Gusiwei. | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:09:21 | 22017 | 【24】58097-郭彩云-大兴安岭呼玛县司法所店-美喃-A9 | 时光静好 | 文字 |
@张子期 刚刚又这来了一个，齐了[捂脸]
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| 2026/8/8 16:09:22 | 22009 | 【闭店】18460-周冬梅-洛阳市宜阳县兴宜街道店-大街小巷A2 | 众康莱福利（管家） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:09:22 | 22016 | 【A8-96】49162-青春-大同市平城区文化街店-菠萝-A8 | 宋理ꪋꪆ꫁成张᭄࿐ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:09:22 | 23001 | 【50】44392-陈丽芳-昆明市晋宁区安康小区店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786176560860-tisg0ztl/image.png
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| 2026/8/8 16:09:23 | 22016 | 【S】【A8-86】49689-胡金波-海南小区店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
收到
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| 2026/8/8 16:09:24 | 23001 | 【11】44136-黄银-南平市延平区八一路店-菠萝-B3 | 倾城一笑 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:09:24 | 22009 | 【206】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 安慧 | 文字 |
@售后宜安 你看这盒子都是坏的啊
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| 2026/8/8 16:09:24 | 22010 | 【A】【55】24007-邵亮-南通市崇川区新建新村店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
@云
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| 2026/8/8 16:09:24 | 23001 | 【9】44514-顾思伟-淮安市清江浦区上海路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的稍等
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| 2026/8/8 16:09:25 | 22010 | 【42】24363-王丽-乌兰察布市集宁区新体大街店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
一共是几单呢店长
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| 2026/8/8 16:09:25 | 23001 | 【24】44856-闫立志-沈阳市皇姑区金山路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@小志店长 可以的亲亲
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| 2026/8/8 16:09:25 | 22015 | 【A7-31】41146-王玲霞-广州越秀区建设路店-大河-A7 | 官方客服&建设店 | 文字 |
✅商品名称：金珠吊坠+珍珠粉
✅应到数量：2+4
✅实到数量：2+4
✅缺货数量：
✅破损数量：
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| 2026/8/8 16:09:25 | 24001 | 【5】48951-曹建春-北京市房山区坨里村店-俱惠选-B4 | 小魔女 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:09:25 | 22011 | 【74】28522-刘凤鹏-太原市清徐县清源路店-Z-俱惠选A4 | A@阿 | 文字 |
@A3-运营经理-方宗洋
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| 2026/8/8 16:09:25 | 22017 | 【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 丽丽 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:09:25 | 22015 | 【A7-31】41146-王玲霞-广州越秀区建设路店-大河-A7 | 官方客服&建设店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:09:25 | 22016 | 【A8-81】49604-邓青兵-重庆潼南大同街道店-胜兵-A8 | 康 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:09:25 | 24001 | 【5】48951-曹建春-北京市房山区坨里村店-俱惠选-B4 | 小魔女 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:09:27 | 22009 | 【206】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 安慧 | 文字 |
@售后宜安
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| 2026/8/8 16:09:27 | 22015 | 【A7-12】35095-王兆辉-西安市新城区红花巷店-好物优选-A7 | NC | 文字 |
@售后沐晴 顾客觉得衣服不合适，申请退货退款。
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| 2026/8/8 16:09:27 | 22016 | 【A8-95】49940-唐艺洋-益阳市赫山区大桃北路店-文化-A8 | 爱慕 | 文字 |
好的，收到，告知顾客，谢谢啦
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| 2026/8/8 16:09:28 | 22009 | 【闭店】18460-周冬梅-洛阳市宜阳县兴宜街道店-大街小巷A2 | 众康莱福利（管家） | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:09:28 | 22016 | 【A8-144】50133-刘志敏-开封市曹门街店-正阳-A8 | 刘志敏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:09:28 | 22016 | 【A8-144】50133-刘志敏-开封市曹门街店-正阳-A8 | 刘志敏 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:09:29 | 24001 | 【5】48954-姜文娜-鞍山市立山区胜利北路店-百合-B4 | 娜些年 | 文字 |
@售后柠檬 之前的充电器线单号
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| 2026/8/8 16:09:29 | 22016 | 【A8-144】50133-刘志敏-开封市曹门街店-正阳-A8 | 刘志敏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:09:29 | 23001 | 【11】44136-黄银-南平市延平区八一路店-菠萝-B3 | 倾城一笑 | 文字 |
@江攀 朱砂手串少2，板栗仁少1
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| 2026/8/8 16:09:29 | 22017 | 【6】58095-耿营飞-北京市朝阳区安定门外店-红枣-A9 | 邻里生活～飞飞店长 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/8 16:09:29 | 22015 | 【A7-37】35612-佩佩-南阳宛城区蓝天游园店-百合-A7 | 小悦助手36 | bot |
@群管理（南航店） 商品是否影响二次销售呢店长
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| 2026/8/8 16:09:29 | 24001 | 【27】48665-高勤武-无锡市江阴市文星路店-百合-B4 | 吃包辣条冷静一下 | 文字 |
可以
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| 2026/8/8 16:09:30 | 22011 | 【31】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 瑜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:09:30 | 22015 | 【A】【A7-8】35472-媛媛-沈阳沈河区泉园二路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
@邻居集盒-店长媛媛 有一个是坏了，有一个按键
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| 2026/8/8 16:09:30 | 23001 | 【16】45042-雷阿菊-北京市石景山区金福苑店-红枣-B3 | 田田 | 文字 |
@江攀 猪蹄的店铺订单数量是12
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| 2026/8/8 16:09:30 | 24001 | 【57】48260-黄占营-信阳市平桥区平桥二高前路店-百合-B4 | 白月光° | 文字 |
没有了，只能这样了[撇嘴]
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| 2026/8/8 16:09:30 | 22009 | 【206】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 安慧 | 文字 |
@售后宜安
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| 2026/8/8 16:09:32 | 22017 | 【3】60261-赵运强-牡丹江市西安区宁北街店-欢喜-A9 | 客服 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:09:33 | 22015 | 【A7-2】35487-曾丹-苏州张家港梁丰路店-佳佳-A7 | 小悦助手36 | bot |
好的，不客气哦🌹
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| 2026/8/8 16:09:33 | 22013 | 【41】30465-李宽-蚌埠市蚌山区工农路店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 序康金箍棒伸缩灭蚊拍 到手1台 1台，少一个底座，后续需求漏发一个底座，要求补发
补发的灭蚊拍，才到货人家拿回家试了一下，充不上电需要退货1个灭蚊拍
🔖 工单号：TK20…
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| 2026/8/8 16:09:34 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
只是净成交额里面没有显示
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| 2026/8/8 16:09:34 | 22013 | 【1】30768-董正忠-济宁市兖州区亨利广场-百合-A5 | 小娟²⁰²⁶₁₆₈ | 文字 |
有个如意
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| 2026/8/8 16:09:34 | 23001 | 【77】44646-王岩岩-滨州市邹平市黄山二路店-文化-B3 | 岩岩 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:09:34 | 22011 | 【74】28522-刘凤鹏-太原市清徐县清源路店-Z-俱惠选A4 | A@阿 | 文字 |
你好
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| 2026/8/8 16:09:35 | 22015 | 【A7-4】35600-石磊-长沙市长沙县凉塘路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 L （120-145斤），啄木鸟磁吸款短款皮草外套A011发错货了 我店里应该是咖色L 2件 咖色…
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| 2026/8/8 16:09:35 | 22017 | 【A】【50】60401-刘耀-北京市朝阳区常青藤B区店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
还有其他售后问题需要我帮您处理的嘛，亲
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| 2026/8/8 16:09:35 | 24001 | 【5】48951-曹建春-北京市房山区坨里村店-俱惠选-B4 | 小魔女 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:09:36 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
文字描述一下您的问题以及诉求这边会一一处理的哈
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