原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 17:12:26 | 22016 | 【A8-106】49914-王霜-锦江蓝谷地店-蓝谷地-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 修洁倍柔护龈牙刷 到手5支 1支，少发3板 15支 补发
🔖 工单号：TK202608081563C01C
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.m…
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| 2026/8/8 17:12:26 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样城店-三好-A9 | Dadar🌹 | 文字 |
我把声音都打开了
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| 2026/8/8 17:12:27 | 22013 | 【31】31129-但清清-A长沙市开福区德雅路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 饭大嫂新加坡风味椰香蛋卷1盒+饭大嫂台湾风味芝士蛋卷1盒 到手1套 140克，少三盒，补发
🔖 工单号：TK20260804F1A30BDB
售后数量：3
…
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| 2026/8/8 17:12:28 | 22011 | 【113】28574-赵爱花-济宁市梁山县水泊西路店-康膳堂A4 | 庆华挂车总销售 | 文字 |
没人看啦
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| 2026/8/8 17:12:28 | 23001 | 【C】【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | bot |
@艳阳高照 店长，您这么快已经寄回了呢
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| 2026/8/8 17:12:28 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
锅是新的没用过
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| 2026/8/8 17:12:29 | 22015 | 【A7-73】40653-芝芝-福州鼓楼区福屿店-大街小巷-A7 | 小悦助手32 | bot |
您好，店长
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| 2026/8/8 17:12:29 | 22015 | 【A7-25】40812-孙明星-上海闵行区三鲁公路店-华东正阳-A7 | 三鲁公路~小孙 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:12:29 | 22016 | 【A8-81】49405-王艳-重庆市渝北区五童街店-文化-A8 | 渝北五童街店小罗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:12:29 | 23001 | 【48】44580-陈紫枫-宜春市上塘镇建设大道店-百合-B3 | A随便选上塘店小陈 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 17:12:29 | 22008 | 【23】18309-张少义-天津市武清区馨梅福店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
今天中午下单的商品，没有截单客户都可以在自己后台申请售后，重新选择颜色尺码下单，这边后台是不能操作的
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| 2026/8/8 17:12:30 | 22016 | 【A8-81】49405-王艳-重庆市渝北区五童街店-文化-A8 | 渝北五童街店小罗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:12:30 | 22017 | 【49】60323-杨增江-青岛城阳区普瑞惠品城阳店-悦享家-A9 | 小李 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 17:12:31 | 22016 | 【A8-81】49405-王艳-重庆市渝北区五童街店-文化-A8 | 渝北五童街店小罗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:12:31 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 文字 |
11
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| 2026/8/8 17:12:31 | 24001 | 【53】48327-梁小英-上海市静安区平型关路店-美喃-B4 | 浅色年华 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 17:12:32 | 22011 | 【60】28620-曾娟-南充市顺庆区金鱼街店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
店长这个可能是系统出错了哦，实际到手2个哈
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| 2026/8/8 17:12:33 | 23001 | 【80】44887-周启平-乐山市夹江县南馨花园店-悦享家-B3 | 不丹 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:12:34 | 22015 | 【C】【A7-8】35573-郭彩云-黑河嫩江市东海花园店-美喃-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/8 17:12:34 | 22009 | 【169】18930-王霞-运城市盐湖区解放北路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@梧桐优选 好的，店长，已经反馈厂家了，有结果答复您
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| 2026/8/8 17:12:34 | 22008 | 【193】18849-杨冬梅-湛江市霞山区工农路店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 17:12:35 | 22017 | 【49】60323-杨增江-青岛城阳区普瑞惠品城阳店-悦享家-A9 | 小李 | 文字 |
没有视频 店里没有手串
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| 2026/8/8 17:12:35 | 22009 | 【210】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | ঞ 好ᨶ႒ᩚ运ᥫᩣ໌້ᮨ加满 | 文字 |
人家顾客买的直播间说的才下的单，人家下单了过后还跟我说了的。
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| 2026/8/8 17:12:35 | 22015 | 【A7-10】35512-杨丽辉-成都龙泉驿区灵龙路店-佳佳-A7 | 菲🍀【珍乐选】 | 文字 |
顾客说了直播间里面说的吃了，没有效果可以退钱退款，关键是你要顾客买了两份这个吃了确实没有效果，阿姨有癌症，你们说可以治癌症防癌症人家才买的，人家阿姨都快死了，吃了一点效果都没有要求退货，不要把事情闹大了，像这种事情人家一共买了两份，有一份吃…
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| 2026/8/8 17:12:35 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 Dr.Curara黄芪抗皱霜 到手1瓶 100克，反馈：Dr.Curara黄芪抗皱霜，外包装变形3个，补偿
🔖 工单号：TK20260807C094D6AC…
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| 2026/8/8 17:12:36 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
厂家发货没注意看吗[尴尬]
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| 2026/8/8 17:12:36 | 24001 | 【73】48030-宋蕊-张家口市怀来县桥南果品店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
馋秋果黄金亚麻籽 到手6袋，已登记打款，财务审核中，辛苦店长关注一下后台到账记录哦 预计1-3个工作日打款
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| 2026/8/8 17:12:36 | 22013 | 【B】【46】31137-但海斌-A咸宁市赤壁市子敬路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的，这边马上反馈
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| 2026/8/8 17:12:36 | 24001 | 【66】48122-杨秀梅-临汾市尧都区煤化巷店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@小崔店长周日休息 稍等
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| 2026/8/8 17:12:36 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786180355311-l8eedn2l/image.png
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| 2026/8/8 17:12:36 | 22011 | 【60】28703-王蓉-江北区鱼嘴镇和锦家园店-三好A4 | 双鱼～蓉蓉 | 文字 |
@售后安晴 裙子有质量问题
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| 2026/8/8 17:12:37 | 22015 | 【C】【A7-61】35346-罗后荣-重庆南岸区花园街道店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
@记得笑จุ๊บ😄 这边登记反馈一下
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| 2026/8/8 17:12:38 | 23001 | 【22】44358-吴治健-鹰潭市月湖区如意巷店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
有多少盒呢，什么原因要退呢
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| 2026/8/8 17:12:39 | 24001 | 【73】48030-宋蕊-张家口市怀来县桥南果品店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
@L045 润佳
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| 2026/8/8 17:12:40 | 22016 | 【A】【A8-114】49594-钟春-成都武侯双楠店-蓝谷地-A8 | 小悦助手46 | bot |
不客气呢店长
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| 2026/8/8 17:12:40 | 22011 | 【B】【32】28580-李群芳-长沙市岳麓区中海国际店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
@芳 收到少75克，需要扣除已食用金额结算哦辛苦在24小时内回复确认哦
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| 2026/8/8 17:12:41 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
那天问你你说邮到一起就行
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| 2026/8/8 17:12:41 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:12:42 | 23001 | 【3】44423-段拥军-北京市房山区燕山东风店-红枣-B3 | 有时🌸 天晴 | 文字 |
商品名称:藏真堂藏秘能量油 1瓶+藏真降泽甘露熏泡精华液 10ml*95袋*1盒
单号:
数量:4
售后原因:只收到4盒熏泡精华液，没有收到藏秘能量油
诉求:补发4瓶藏秘能量油
客户姓名/电话/地址：段拥军
13521524661
北京市房…
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| 2026/8/8 17:12:43 | 22015 | A7-70-40918-罗清-乐山沙湾区文豹街店-百合-售后群 | Agoni. | 文字 |
群里哪个是管事的嘛，弄多督导，是摆设吗
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| 2026/8/8 17:12:43 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
这个怎么解释
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| 2026/8/8 17:12:45 | 22015 | 【A7-11】35341-程玉-自贡贡井区青冈林社区店-大街小巷-A7 | 静 | 文字 |
收到
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| 2026/8/8 17:12:46 | 24001 | 【69】48078-赵苗苗-宝鸡市岐山县西二路店-百合-B4 | 小赵 | 文字 |
电话号码：15091602968
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| 2026/8/8 17:12:46 | 24001 | 【38】48513-李敏霞-洛阳市涧西区中州西路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
@李敏霞 抽丝了是吗
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| 2026/8/8 17:12:46 | 24001 | 【69】48085-于秀兰-扬中市扬子东路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
@悦龄生活(扬子东路店）-钰钰 店长，有需要查询的中奖名单您反馈哦，这边查询哈，因为现在是需要AI系统分配接线的，无法再像之前那样单独个人账号发送了
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| 2026/8/8 17:12:46 | 23001 | 【3】44423-段拥军-北京市房山区燕山东风店-红枣-B3 | 有时🌸 天晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 17:12:47 | 23001 | 【80】44887-周启平-乐山市夹江县南馨花园店-悦享家-B3 | 不丹 | 文字 |
@江攀 客户说这个水龙头无法安装
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| 2026/8/8 17:12:47 | 22013 | 【31】31129-但清清-A长沙市开福区德雅路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 饭大嫂新加坡风味椰香蛋卷1盒+饭大嫂台湾风味芝士蛋卷1盒 到手1套 140克，少三盒，补发
🔖 工单号：TK20260804F1A30BDB
请点击链接填写满意度调研：h…
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| 2026/8/8 17:12:47 | 24001 | 【73】48030-宋蕊-张家口市怀来县桥南果品店-悦享家-B4 | L045 润佳 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/8 17:12:48 | 23001 | 【26】44816-郭盛-武汉市汉阳区马鹦路店-百合-B3 | 自在🍀 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:12:48 | 22016 | 【A8-81】49405-王艳-重庆市渝北区五童街店-文化-A8 | 渝北五童街店小罗 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/8/8 17:12:49 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
您好店长 ，第23次(260804)退货差异，云仓这边为您跟进一下，后续给您回复🌹
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| 2026/8/8 17:12:49 | 22017 | 【60】60006-罗艺-北京市朝阳区望花路西里店-致远-A9 | 售后小北 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 17:12:50 | 22016 | 【A8-129】50122-姚家国-湖北襄阳市谷城县影院街店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ai智能控制器 到手2个 1个，客户买的A1智能控制器一个是坏的，产品怎么这么水货 补发
🔖 工单号：TK20260808C540FEC5
售后数量：1
…
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| 2026/8/8 17:12:50 | 24001 | 【56】48267-余琼-福州市晋安区桂香苑店-百业汇-B4 | Wanying | 文字 |
@售后小海 好
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| 2026/8/8 17:12:50 | 22016 | 【A8-140】49259-黄伟-安庆市望江县小北门步行街店-蓝宝石-A8 | 望江小北门步行街店长小敏 | 文字 |
@唐鹏 人说了，厂家出运费的
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| 2026/8/8 17:12:50 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
@江攀 ，那怎么办
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| 2026/8/8 17:12:50 | 22015 | 【A7-29】40030-黄梅琳-百色田东县百通世界店-荷花-A7 | 黄梅琳店长17878689897 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 17:12:51 | 23001 | 【80】44887-周启平-乐山市夹江县南馨花园店-悦享家-B3 | 不丹 | 文字 |
安装不上
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| 2026/8/8 17:12:51 | 22016 | 【A8-159】49182-周旺-湖南岳阳平江店-文化-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 L （120-145斤），发错尺码，寄回换咖色L码
🔖 工单号：TK202608082A4E9CC…
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| 2026/8/8 17:12:52 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样城店-三好-A9 | Dadar🌹 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:12:52 | 22017 | 【38】60143-周游-宜春市袁州区钓台路店-百合-A9 | 宜春享购团@小李班长 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 17:12:53 | 22017 | 【40】58352-危主欣-南平邵武市熙春中路店-菠萝-A9 | 邵武莱优惠店长 | 文字 |
这边有个客户说家里有拿来退，可是券已经兑换掉了
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| 2026/8/8 17:12:53 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 艾可熊电动研磨机 到手1套（研磨机 1个+刀片 2个+毛刷1个+勺子1个） 1个，艾可熊电动研磨机
工单号：A4bh02026072820011841
售后数…
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| 2026/8/8 17:12:53 | 22008 | 【200】19637-旺万家-厦门市思明区屿后北里店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 俞兆林2026新款凉感丝花露水夏被 到手1件 清新花园 200*230cm，俞兆林2026新款凉感丝花露水夏被 到手1件 发错商品了 补发2件200*230cm 的
�…
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| 2026/8/8 17:12:53 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
🏡居家私人健康管家・悦龄生活智能体脂秤 Z1
📊18 项数据一键测量
📱蓝牙联动、数值自动同步手机
📖通俗可视化报告，长辈轻松读懂
🛋居家轻松自测，把贴心的健康看护，留在家里❤
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| 2026/8/8 17:12:53 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179013486-vfia5c8e/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:12:53 | 22015 | 【A7-58】35204-高越-安阳北关区洹滨南路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:12:53 | 22015 | 【A7-58】35204-高越-安阳北关区洹滨南路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 17:12:53 | 22016 | 【A8-85】49352-汪水英-杭州临平崇贤府新街店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 17:12:53 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙柚耳内多光谱仪 到手1个 1个，顾客买来以为是耳机 结果不能使用
🔖 工单号：TK202608069442AA80
售后数量：1
最新进度：亲亲 您这边…
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| 2026/8/8 17:12:53 | 22013 | 【A+】【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@好运常在 这个一般是不会有客户担心的情况的，您这边坚持要退，那我重新和厂家反馈一下
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| 2026/8/8 17:12:53 | 22016 | 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
收到
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| 2026/8/8 17:12:53 | 22016 | 【A8-85】49352-汪水英-杭州临平崇贤府新街店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:12:54 | 22016 | 【A8-159】49265-贾宇峰-集宁区伴山一城店-蓝宝石-A8 | 未来不将就 | 文字 |
@唐鹏 好的，谢谢
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| 2026/8/8 17:12:54 | 24001 | 【7】48910-周琳-苏州市太仓市县府街店-百合-B4 | 太仓琳店长（春秋旅游） | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 17:12:54 | 22017 | 【70】58062-邹鹏-南昌市西湖区云飞路店-美喃-A9 | Zᐝ | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 17:12:54 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786180372820-bn1at8ln/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 17:12:55 | 22017 | 【59】58050-圆圆-河池市金城江区澳东路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179013486-vfia5c8e/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:12:55 | 22016 | 【A8-112】49351-胡耀-武汉硚口店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 17:12:55 | 22015 | 【A7-40】35203-金子健-黄山市屯溪区长干中路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 17:12:55 | 22016 | 【A8-112】49351-胡耀-武汉硚口店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 17:12:55 | 22017 | 【59】58050-圆圆-河池市金城江区澳东路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 17:12:55 | 22015 | 【A7-25】40812-孙明星-上海闵行区三鲁公路店-华东正阳-A7 | 三鲁公路~小孙 | 文字 |
@售后香果 杏色的跟咖色的它是一个款的，为什么没有发货？
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| 2026/8/8 17:12:55 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样城店-三好-A9 | Dadar🌹 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/8 17:12:56 | 22017 | 【28】60381-孙斌-铜陵市铜官区建设新村店-红星-A9 | 琴系柒 | 文字 |
张子期@
这个是客户说要巴货的厚因
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| 2026/8/8 17:12:56 | 22016 | 【A8-104】49350-周凯-白银靖远嘉靖园店-蓝谷地-A8 | 小悦助手14 | bot |
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@霞姐 下五单送一个朱砂手串
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| 2026/8/8 17:12:56 | 22017 | 【60】58048-黄春-眉山市仁寿县景观33A区店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 17:12:56 | 22015 | 【A7-58】35202-杜静-绵阳江油市顺辉花园店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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@曹琬佳
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| 2026/8/8 17:12:56 | 22010 | 【闭店】26645-周涛-桂林市全州县万景时代店-大街小巷-A3 | 周涛(银发健康生活馆) | 文字 |
JeepT恤是返厂家的
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| 2026/8/8 17:12:56 | 24001 | 【19】48767-徐明辉-黄冈市黄梅县正街鑫城店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦龄生活小潘 非常抱歉店长，这边给您反馈厂家仅退款一个鹅蛋，您看可以吗
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| 2026/8/8 17:12:57 | 22009 | 【210】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | ঞ 好ᨶ႒ᩚ运ᥫᩣ໌້ᮨ加满 | 文字 |
他自己在直播间说的话都不算数的吗？都是七八十岁的人了，人家怎么可能会录屏。
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