原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 17:45:28 | 22017 | 【A+】【25】60290-王富洋-杭州市拱墅区凤起路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
给您少发了应该是
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| 2026/8/8 17:45:28 | 23001 | 【22】44215-单玉婷-白银市平川区宝积路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
客户是需要换货吗
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| 2026/8/8 17:45:28 | 22017 | 【31】60038-梁斌-承德市双滦区承钢医院店-百合-A9 | 双滦好孝心梁斌 | 文字 |
@曹琬佳 [强][强][强]
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| 2026/8/8 17:45:29 | 22015 | 【A7-29】40030-黄梅琳-百色田东县百通世界店-荷花-A7 | 黄梅琳店长17878689897 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:45:30 | 24001 | 【32】48592-张阳-济宁市任城区赢祥百货超市-美喃-B4 | A周周开心 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:45:30 | 23001 | 【59】45001-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 17:45:30 | 22015 | 【A7-39】35613-小赵-南阳唐河县花园西路店-百合-A7 | 群管理(三里庄店） | 文字 |
涨袋的都挑出来吗
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| 2026/8/8 17:45:31 | 22013 | 【4】31126-管泽顺-A濮阳市华龙区都市花园店-悦爱生活-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 女款紫色 39，包装破损严重，客户要求补偿
🔖 工单号：TK2026080605237DBD
售后数量…
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| 2026/8/8 17:45:32 | 22013 | 【4】31126-管泽顺-A濮阳市华龙区都市花园店-悦爱生活-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786182330983-x54b31lr/3a78513e-5648-4a2f-b153-c4e…
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| 2026/8/8 17:45:32 | 23001 | 【74】44058-刘秀兰-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 17:45:34 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:45:35 | 22011 | 【37】28552-李冬苓-泰安市岱岳区泮河嘉苑店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 厨之翼多功能研磨机 到手1套（赠送2个刀片） 台，顾客打一些在直播间买的东西的时候，底直接划破损了，要求换个新的
🔖 工单号：TK202608069DA338FD
请点击…
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| 2026/8/8 17:45:35 | 22013 | 【4】31126-管泽顺-A濮阳市华龙区都市花园店-悦爱生活-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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🔖 工单号：TK2026080605237DBD
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/8 17:45:35 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 吴 | 文字 |
@江攀 包装全压变形了
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| 2026/8/8 17:45:35 | 22009 | 【166】19105-贾菲-东营市东营区云门山路店-大街小巷A2 | AAAA伊站GO爽 | 文字 |
来了三双
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| 2026/8/8 17:45:36 | 23001 | 【60】44862-刘殿文-菏泽市东明县和平旅行社店-百合-B3 | 和平旅行社玉秋13561341026 | 文字 |
@江攀 胶原蛋白肽，高钙蛋白粉到手六罐
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| 2026/8/8 17:45:36 | 22015 | 【A7-29】40030-黄梅琳-百色田东县百通世界店-荷花-A7 | 黄梅琳店长17878689897 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:45:36 | 22016 | 【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小严18767069904（679904） | 文字 |
这个可以打开吗
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| 2026/8/8 17:45:37 | 23001 | 【22】44215-单玉婷-白银市平川区宝积路店-百合-B3 | Syuting | 文字 |
退款
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| 2026/8/8 17:45:37 | 23001 | 【48】44563-赛辰阳-成都市龙泉驿区兴业街店-柏青-B3 | 售后心语 | bot |
店长，泡久了褪色是正常的啊
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| 2026/8/8 17:45:38 | 22017 | 【50】60074-陈好-上海市杨浦区靖宇东路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋 到手20个 1个，烤鹅蛋破损3个，要求补发
🔖 工单号：TK202608065758FBC7
售后数量：1
最新进度：店长，补发单号…
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| 2026/8/8 17:45:38 | 22011 | 【33】28322-杨会玲-武汉市硚口区华生三期店-大街小巷A4 | 超级团长杨会玲 | 文字 |
@售后安然 谢谢你[玫瑰]工作认真负责👍
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| 2026/8/8 17:45:39 | 23001 | 【35】44163-刘海平-淮安市清江浦区福星花园店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 植然新生活氧管道通 到手1瓶 300克，植然新生活氧管道通，应收14，到手12瓶，漏发，需要补发
🔖 工单号：TK2026080880D0DDE0
售后数量…
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| 2026/8/8 17:45:39 | 24001 | 【72】48044-张丽-晋中市和顺县兴和家园店-大街小巷-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 炫跑高弹男女休闲运动鞋590 到手1双（赠送鞋垫） 白色 39，黑色42码换黑色43码；白色36码换白色39码 黑色40换货41紫色 换货3双
补发：75…
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| 2026/8/8 17:45:40 | 22015 | 【A7-15】40130-侯阿芳-合肥庐江县丝绸路店-杨梅-A7 | 往后&三餐四季 | 文字 |
@售后亦恬 兑换的纸麻烦厂家尽快发货了
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| 2026/8/8 17:45:40 | 22016 | 【A8-153】49895-黄萍-娄底市上梅镇人民路店-文化-A8 | 小悦助手73 | bot |
@傻丫頭 店长，商品包装完整，不影响二次销售，非质量问题，后续可以返云仓的店长
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| 2026/8/8 17:45:41 | 22017 | 【9】58157-张建欣-唐山市玉田县凤二步行街店-华中-A9 | L. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:45:41 | 22016 | 【A8-115】50435-王洪娟-驻马店张庄路店-百合-A8 | 社区生鲜超市张庄路店 | 文字 |
商品名称：金饭屋酱香猪蹄块
应到数量：20
实到数量: 20
缺货数量：0
破损数量：0
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| 2026/8/8 17:45:42 | 24001 | 【20】48754-郑文灼-福州市马尾区罗星西路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
已反馈厂家，有消息后同步您
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| 2026/8/8 17:45:42 | 23001 | 【74】44058-刘秀兰-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 17:45:42 | 23001 | 【C】【60】44862-刘殿文-菏泽市东明县和平旅行社店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@和平旅行社玉秋13561341026 亲这个物流显示签收了哦
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| 2026/8/8 17:45:43 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:45:43 | 22016 | 【A8-162】49573-李红恩-武汉新洲区香榭花都店-华中-A8 | 香榭花都店 | 文字 |
@彭婷婷 啄木鸟国风休闲皮马甲酒红色2XL换酒红色3XL换货单号
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| 2026/8/8 17:45:43 | 22016 | 【A8-159】50444-陈敏-商丘市梁园区店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 LAFI PAUL商务休闲真皮腰带 到手1条 1条，不想要了，要求退货退款
🔖 工单号：TK202608055EE8FAFA
售后数量：1
最新进度：店…
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| 2026/8/8 17:45:43 | 24001 | 【72】48044-张丽-晋中市和顺县兴和家园店-大街小巷-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 炫跑高弹男女休闲运动鞋590 到手1双（赠送鞋垫） 白色 39，黑色42码换黑色43码；白色36码换白色39码 黑色40换货41紫色 换货3双
补发：759638369…
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| 2026/8/8 17:45:43 | 23001 | 【C】【60】44862-刘殿文-菏泽市东明县和平旅行社店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786182341844-oh5m2v1x/image.png
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| 2026/8/8 17:45:44 | 24001 | 【56】48267-余琼-福州市晋安区桂香苑店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
@爱可甜小余15859060349 香栗仁是5单送手串哦，还有另外一个小麦胚芽是买2单送手串
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| 2026/8/8 17:45:45 | 22016 | 【A8-100】49549-胡香梅-杭州市萧山区临浦店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
咱们得订单就是26瓶的哦
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| 2026/8/8 17:45:46 | 23001 | 【A】【10】44811-陈英雄-三明市三元区崇桂新村店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
感谢您选择悦龄生活，有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题。
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| 2026/8/8 17:45:46 | 22013 | 【28】31148-吴昊-A贵阳市云岩区渔安新城店-百合-A5 | 医健林小白 | 文字 |
@售后欣欣 护目镜的盒子有点坏了
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| 2026/8/8 17:45:46 | 23001 | 【11】44388-蔡海云-包头市九原区广场西侧店-俱惠选-B3 | 云朵 | 文字 |
两双，这个是买一双送一双
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| 2026/8/8 17:45:47 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 顾七愿 | 文字 |
裙带菜虾皮汤100袋
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| 2026/8/8 17:45:47 | 22016 | 【B】【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
好的
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| 2026/8/8 17:45:49 | 22017 | 【C】【62】60344-郑杰朋-柳州市城中区东环大道店-五龙-A9 | 售后小北 | bot |
🌹不客气店长~
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| 2026/8/8 17:45:49 | 22017 | 【9】58157-张建欣-唐山市玉田县凤二步行街店-华中-A9 | L. | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/8 17:45:50 | 24001 | 【56】48267-余琼-福州市晋安区桂香苑店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我哦
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| 2026/8/8 17:45:50 | 22015 | 【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 迈暴太阳镜 到手1个 1个，太阳镜镜片有一道很大的划痕诉求换改为退货退款
🔖 工单号：TK2026080502D0FE82
售后数量：1
最新进度：亲亲，辛…
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| 2026/8/8 17:45:50 | 23001 | 【22】44215-单玉婷-白银市平川区宝积路店-百合-B3 | Syuting | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 17:45:51 | 22016 | 【B】【A8-112】49671-张娟-平旺公园南门店-菠萝-A8 | 小悦助手46 | bot |
@哈喽👋你好 还没回复
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| 2026/8/8 17:45:51 | 23001 | 【48】44563-赛辰阳-成都市龙泉驿区兴业街店-柏青-B3 | 售后心语 | bot |
快速褪色才是不正常的
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| 2026/8/8 17:45:51 | 22008 | 【190】20111-张粉霞-西安市高陵区马家湾店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
是的亲
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| 2026/8/8 17:45:51 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:45:52 | 22016 | 【A8-115】50435-王洪娟-驻马店张庄路店-百合-A8 | 社区生鲜超市张庄路店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:45:52 | 22017 | 【C】【62】60344-郑杰朋-柳州市城中区东环大道店-五龙-A9 | 售后小北 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 17:45:52 | 23001 | 【8】44808-马连书-天津市宝坻区宝平街道店-百合-B3 | 艾奇珠宝招代理（设我为星标好友） | 文字 |
@江攀 那个电话联系不上退货
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| 2026/8/8 17:45:53 | 22010 | 【94】24264-周建军-台州市路桥区西路桥店-红星-A3 | 小悦助手21 | bot |
已催促厂家核实物流 有结果同步您
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| 2026/8/8 17:45:53 | 23001 | 【74】44058-刘秀兰-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 17:45:53 | 22016 | 【A8-108】50095-刘言之-武汉绿汀雅境店-正阳-A8 | 三桦小雨点 | 文字 |
需要填单号信息吗
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| 2026/8/8 17:45:53 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 顾七愿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:45:54 | 22015 | 【A7-39】35290-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A7 | 罗冬梅 | 文字 |
因为这个是直播间中的，具体是 什么样我这边也不清楚，得等商品到了才知道[捂脸]
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| 2026/8/8 17:45:55 | 22015 | 【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/8 17:45:55 | 22015 | 【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 售后知甜 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 17:45:56 | 23001 | 【11】44388-蔡海云-包头市九原区广场西侧店-俱惠选-B3 | 云朵 | 文字 |
能是一双
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| 2026/8/8 17:45:56 | 22017 | 【24】58372-陈龙-宝鸡市渭滨区英达路店-文化-A9 | 🐉小龙🐉ᯤ⁵ᴳ⁺ | 文字 |
好 明天寄
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| 2026/8/8 17:45:56 | 22017 | 【49】60045-于祥龙-上海市宝山区菊泉故里店-红星-A9 | 飞展旅行社～祥龙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:45:57 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:45:57 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样城店-三好-A9 | 优团到家（管理员） | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:45:57 | 22016 | 【B】【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
这边反馈换货
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| 2026/8/8 17:45:58 | 22017 | 【9】58157-张建欣-唐山市玉田县凤二步行街店-华中-A9 | L. | 文字 |
发一下这个的实用教程
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| 2026/8/8 17:45:59 | 22016 | 【A8-115】50435-王洪娟-驻马店张庄路店-百合-A8 | 社区生鲜超市张庄路店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:45:59 | 22010 | 【闭店】26645-周涛-桂林市全州县万景时代店-大街小巷-A3 | 周涛(银发健康生活馆) | 文字 |
杨华萍的海带苗？
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| 2026/8/8 17:45:59 | 22016 | 【A8-146】49313-周素红-温岭后溪岸路店-正阳-A8 | 沉默 | 文字 |
@张正鸿 这个保健品条码网上客户说查不到、是三无产品，我们的产品从哪里可查到？
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| 2026/8/8 17:46:00 | 23001 | 【48】44563-赛辰阳-成都市龙泉驿区兴业街店-柏青-B3 | 阳阳邻里店长 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 17:46:00 | 23001 | 【48】44563-赛辰阳-成都市龙泉驿区兴业街店-柏青-B3 | 售后心语 | bot |
客户在泡一会就能看到还能变白或者淡黄色
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| 2026/8/8 17:46:00 | 22013 | 【17】30694-李雅珍-咸阳市杨陵区公园路店-好物优选-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 RR氧钛顶奢杯 到手1个 1个，RR氧钛顶奢杯 杯盖不好盖
诉求换货
🔖 工单号：TK202608039E02C756
售后数量：1
最新进度：换货单号JT…
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| 2026/8/8 17:46:00 | 22008 | 【190】20111-张粉霞-西安市高陵区马家湾店-百合A1 | এ᭄Queenོꦿ࿐ | 文字 |
从云仓扣？
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| 2026/8/8 17:46:01 | 22016 | 【A8-159】50444-陈敏-商丘市梁园区店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空太空花青素粉 到手5盒 200g (20gX10)，不想要了，退货退款
🔖 工单号：TK20260805ECD8F318
售后数量：5
最新进度…
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| 2026/8/8 17:46:02 | 22016 | 【A8-146】50271-蒋晓红-湖北恩施华龙城店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
好的 亲
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| 2026/8/8 17:46:02 | 22010 | 【闭店】26645-周涛-桂林市全州县万景时代店-大街小巷-A3 | 周涛(银发健康生活馆) | 文字 |
拖把？
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| 2026/8/8 17:46:03 | 23001 | 【80】44512-王晓莉-成都市郫都区阳光路店-康膳堂-B3 | 康庆坊酒庄19950205185 | 文字 |
客人来取。我一定要拍视频[呲牙]
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| 2026/8/8 17:46:03 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:46:04 | 24001 | 【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
季膳丰牛奶燕麦酥 季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 箱子各补发1个
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| 2026/8/8 17:46:05 | 23001 | 【22】44779-刘阳-临汾市尧都区平阳南街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@刘阳 已登记 店长
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| 2026/8/8 17:46:05 | 22015 | 【A7-13】35144-李青-嘉定区丰庄西路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 M （90-120斤），用户下单的是咖色M，收到的是杏色XL，要求换货运费厂家承担
🔖 工单号：…
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| 2026/8/8 17:46:05 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 海翔 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/8 17:46:06 | 24001 | 【56】48267-余琼-福州市晋安区桂香苑店-百业汇-B4 | 爱可甜小余15859060349 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 17:46:06 | 22016 | 【A8-115】50435-王洪娟-驻马店张庄路店-百合-A8 | 社区生鲜超市张庄路店 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:46:07 | 22015 | 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/8 17:46:07 | 22009 | 【92】20080-孟姐-石家庄长安区建明店-美喃A2 | 孟丽君 | 视频 |
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| 2026/8/8 17:46:08 | 23001 | 【8】44808-马连书-天津市宝坻区宝平街道店-百合-B3 | 艾奇珠宝招代理（设我为星标好友） | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 17:46:08 | 22008 | 【196】19233-王昱程-白银市白银区五一街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
核实有结果发您
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| 2026/8/8 17:46:08 | 22015 | 【D】【A7-39】35613-小赵-南阳唐河县花园西路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
@群管理(三里庄店） 对，能明显看到胀气的
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| 2026/8/8 17:46:08 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:46:09 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
有没有完整的点货视频呢？
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| 2026/8/8 17:46:09 | 22013 | 【27】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | Tone | 文字 |
@售后乐乐 四件套不影响二次销售 也需要退货
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| 2026/8/8 17:46:09 | 22010 | 【91】24341-武英-原平市吉祥花园小区店-百合-A3 | 武熙芸 | 文字 |
客户反应坏了。
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| 2026/8/8 17:46:10 | 22010 | 【闭店】26645-周涛-桂林市全州县万景时代店-大街小巷-A3 | 周涛(银发健康生活馆) | 文字 |
黄芪？
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| 2026/8/8 17:46:10 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | ^ | 文字 |
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| 2026/8/8 17:46:11 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
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| 2026/8/8 17:46:11 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
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