原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:23:36 | 24001 | 【13】48837-王英丽-鸡西市虎林市福润万家店-悦享家-B4 | 小瑞 | 文字 |
一个包装点里2件内衣
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| 2026/8/8 09:23:36 | 22016 | 【A8-109】50461-程玉兰-上海市长宁区长顺路店-百合-A8 | 八贤王八贤皇 | 文字 |
@刘思琢 我问的是什么
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| 2026/8/8 09:23:37 | 24001 | 【34】48565-赵伟吉-天津市滨海新区新村街店-华北-B4 | 刘雅 | 文字 |
可以
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| 2026/8/8 09:23:37 | 23001 | 【69】45000-李永辉-天津市滨海新区大港霞光路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@众邻汇购🌹 好哒店长，商品完好不影响二销吗？无理由退换运费需要自理的哦~
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| 2026/8/8 09:23:37 | 22013 | 【62】30996-王春华-A重庆市南岸区南湖路店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 东革阿里（礼盒装）1大盒（180g）+4小盒（30g） 到手1套 180g，不需要了，退货退款，退货一单
🔖 工单号：TK202608079E2304A8
…
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| 2026/8/8 09:23:37 | 22013 | 【C】【5】30970-卢海鹏-A西安市灞桥区西航花园店-好物优选-A5 | 小悦助手9 | bot |
你截图钱包明细我给您说怎么查
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| 2026/8/8 09:23:37 | 22008 | 【A+】【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
🌹好的亲
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| 2026/8/8 09:23:37 | 22015 | 【A7-64】40092-朱文辉-汉寿县符家巷店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰黄油鸡蛋卷 到手1箱（共100个） 1箱，应到3单 实到2单差一单
🔖 工单号：TK2026080725861E26
请点击链接填写满意度调研：https://ba…
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| 2026/8/8 09:23:37 | 23001 | 【57】44291-王海廷-北京市朝阳区翠城馨园店-百合-B3 | 邓君 | 文字 |
@艾无止境 @有情 辛苦联系顾客处理一下哈
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| 2026/8/8 09:23:38 | 22016 | 【A8-125】49244-白妞妞-长治市鹿家庄超越中学店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
是华为手机吗？
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| 2026/8/8 09:23:38 | 22011 | 【17】28413-田先生-杭州市拱墅区潮王路店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 贝维丽前扣爆款内衣067 到手2件 肤色 XL（100-120斤），贝维丽女生内衣，2XL尺码，不合适，客户要退
🔖 工单号：TK2026080469D320B5
请点击…
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| 2026/8/8 09:23:38 | 24001 | 【42】48470-田玉霞-临汾市侯马市望桥街店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷特膳养芯丹耐力片 到手1盒 0.2g*60片*4瓶，收到 3 盒应到 4 盒少1盒补发
🔖 工单号：TK20260807D823ECC4
售后数量：1
…
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| 2026/8/8 09:23:38 | 22009 | 【210】19094-张婷婷-上海市宝山区殷高西路店-红星A2 | 然小二店长 | 文字 |
@售后菲菲
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| 2026/8/8 09:23:38 | 24001 | 【39】48508-谈忆静-嘉兴市桐乡市新民路店-康膳堂-B4 | A小谈 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/8 09:23:39 | 22016 | 【A+】【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手14 | bot |
@邓铠林 店长，那这边反馈了
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| 2026/8/8 09:23:39 | 24001 | 【U】【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，您那边还有其他问题吗？
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| 2026/8/8 09:23:39 | 22016 | 【A8-113】49461-小南-上海嘉定南大街店-文化-A8 | A春秋旅游小南17317964766 | 文字 |
需要多久
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| 2026/8/8 09:23:39 | 22010 | 【49】24275-李利民-衡阳市常宁市泉峰西路店-大街小巷-A3 | 幸运之星 | 文字 |
@售后顺心
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| 2026/8/8 09:23:40 | 22017 | 【4】60523-王燕-洛阳市新安县畛河路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 戒指+盒子 到手1套 1个，掉色了 退货退款2套
🔖 工单号：TK20260807240F0EB1
售后数量：2
最新进度：店长辛苦拍一下拆开包装 砸碎 …
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| 2026/8/8 09:23:40 | 24001 | 【44】48436-王强-青岛市黄岛区双珠路店-百合-B4 | 强 | 文字 |
我的门头还有我的电话号码呢？
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| 2026/8/8 09:23:40 | 22011 | 【55】28195-梁尚军-德州市禹城市棉西小区店-康膳堂A4 | 一粒沙（汇晶）） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:23:41 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 世纪福鑫小李 | 文字 |
我以为没有证书呢 然后客户问我说证书
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| 2026/8/8 09:23:41 | 22016 | 【A8-146】50413-邓振辉-广西钦州市世纪新城华彩园店-五龙-A8 | 运&彩 | 文字 |
顾客下单要的是(咖色)
尺码是两个(L码)和一个(M码)
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| 2026/8/8 09:23:41 | 24001 | 【42】48470-田玉霞-临汾市侯马市望桥街店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 医谷特膳养芯丹耐力片 到手1盒 0.2g*60片*4瓶，收到 3 盒应到 4 盒少1盒补发
🔖 工单号：TK20260807D823ECC4
请点击链接填写满意度调研：h…
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| 2026/8/8 09:23:42 | 22017 | 【45】60210-孙莉-重庆市九龙坡区广厦城店-大街小巷-A9 | 孙莉 | 文字 |
@张子期 体脂秤绑定了，可以退不？
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| 2026/8/8 09:23:42 | 22016 | 【A8-119】49346-梁福建-邯郸市邯山区滏漳路店-百合-A8 | 梁先生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:23:43 | 22011 | 【35】28668-李国萍-萍乡市芦溪县东桥街店-三好A4 | 李国萍A | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:23:43 | 22017 | 【B】【30】58371-杨愉春-西安市莲湖区团结二路店-菠萝-A9 | 售后小北 | bot |
@七月 已经联系厂家了
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| 2026/8/8 09:23:43 | 22013 | 【54】30861-杨玉红-A胶州市李哥庄镇王庄集店-百合-A5 | 水梓儿 | 文字 |
@售后欣欣 那先不退了
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| 2026/8/8 09:23:43 | 22010 | 【121】26081-林强-朝阳市双塔区中山大街店-邻里直选-A3 | 旺财 | 文字 |
@小悦助手17
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| 2026/8/8 09:23:44 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:23:44 | 23001 | 【46】44886-马新颖-大连市金州区友好街店-百合-B3 | 如果可以 | 文字 |
@江攀 这都快一个月了
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| 2026/8/8 09:23:45 | 22016 | 【A8-125】49244-白妞妞-长治市鹿家庄超越中学店-菠萝-A8 | 石头剪刀布 | 文字 |
不是
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| 2026/8/8 09:23:45 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 世纪福鑫小李 | 文字 |
@售后静禾
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| 2026/8/8 09:23:45 | 22010 | 【21】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康金箍棒伸缩灭蚊拍 到手1台 1台，灭蚊拍没有全部发亮，核实是否是质量问题，有质量问题跟换换货，1个
🔖 工单号：TK20260728D82B8812
售…
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| 2026/8/8 09:23:45 | 24001 | 【21】48745-肖宇-长治市上党区府后东街店-百合-B4 | 中科梦上党区店 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 09:23:46 | 23001 | 【8】44373-李佳华-沈阳市铁西区艳粉街店-百合-B3 | 沛铮 | 文字 |
还有锅贴
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| 2026/8/8 09:23:46 | 22013 | 【54】31081-刘杰-A北京通州怡乐北街店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
@小娟 这边核实
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| 2026/8/8 09:23:46 | 23001 | 【20】44326-张秀敏-孝感市汉川市西湖大道店-美喃-B3 | 小蕾 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 09:23:46 | 22016 | 【A8-152】49827-王馨梅-南充市高坪区都京店-A8 | 售后舒然 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:23:47 | 22013 | 【A】【55】30886-王克明-A宁波市鄞州区中兴793弄店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲爱的店长~，还有其他问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/8 09:23:47 | 22016 | 【A8-131】49554-刘明清-柳州屏山店-五龙-A8 | 小悦助手72 | bot |
@小程 arrière-saison 这边反馈补发七盒龟苓膏
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| 2026/8/8 09:23:47 | 22016 | 【A8-168】49684-郎杏芳-杭州三墩店-正阳-A8 | 郎杏芳 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:23:48 | 22016 | 【A8-106】49358-罗雯-衡阳市珠晖区东风大楼店-文化-A8 | 小悦助手18 | bot |
@ZSL 正常来说购买得产品赠送得券兑换之后这边是不能退款的哦
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| 2026/8/8 09:23:48 | 22008 | 【28】18221-舒国椿-厦门市海沧区沧翔路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【样品链接】【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 1台，悦龄生活智能体脂秤Z1 / 1台
客户收到的体脂秤显示异常，根据视频操作也不行
🔖 工单号：TK2026…
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| 2026/8/8 09:23:48 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
您好店长，请稍等⏳核查后马上回复您🤝
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| 2026/8/8 09:23:48 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
辛苦您尽快寄出哦
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| 2026/8/8 09:23:49 | 23001 | 【20】44326-张秀敏-孝感市汉川市西湖大道店-美喃-B3 | 小蕾 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:23:49 | 22017 | 【B】【30】58371-杨愉春-西安市莲湖区团结二路店-菠萝-A9 | 售后小北 | bot |
还未回复
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| 2026/8/8 09:23:49 | 22011 | 【32】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手6个+1张金钞 到手1套 100克，茶皇 金钞没有收到 补发1
🔖 工单号：TK2026080560DE1BC4
售后数量：1
最新进度：7912…
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| 2026/8/8 09:23:50 | 22009 | 【210】18072-刘红-西安市莲湖区希尔国际店-美喃A2 | 小悦助手62 | bot |
辛苦您看一下哦
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| 2026/8/8 09:23:50 | 24001 | 【34】48565-赵伟吉-天津市滨海新区新村街店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
收到 这边反馈厂家沟通补发
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| 2026/8/8 09:23:50 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 Dr.Curara黄芪抗皱霜 到手1瓶 100克，Dr.Curara黄芪抗皱霜
破损1盒，诉求未明
🔖 工单号：TK202608078EC4E2F7
售后数…
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| 2026/8/8 09:23:50 | 23001 | 【20】44326-张秀敏-孝感市汉川市西湖大道店-美喃-B3 | 小蕾 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 09:23:51 | 22016 | 【A8-112】50150-徐强-张家港市梁丰路店-百合-A8 | 从新开始 | 文字 |
对。但是公司不是已经把钱收了，只是门店没拿到利润，而公司不仅仅拿到了自己的利润还把门店利润拿去做其他周转了，难道不是吗？最后本来门店已经核销的利润还被公司押了一大截这合理吗？
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| 2026/8/8 09:23:51 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 小悦助手64 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/8 09:23:51 | 22017 | 【62】60485-宋开文-成都市龙泉驿区和平路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
@小刘1 亲亲 干制海产品本身不易坏的，除非是被水再次浸泡了，没有短时间烘干外，长时间跟空气接触才会发霉滋生细菌。而且给大家发货的都是近期发出的，不会短期产生发霉现象的
这个是海水中的盐分白色的结晶斑，浸泡清洗下就会没有的；表面残留盐…
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| 2026/8/8 09:23:51 | 23001 | 【33】44302-高洪武-威海市威海临港区正气路店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
@小幀心dê承諾 面单照片发一下
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| 2026/8/8 09:23:51 | 22011 | 【32】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 茶皇 到手6个+1张金钞 到手1套 100克，茶皇 金钞没有收到 补发1
🔖 工单号：TK2026080560DE1BC4
请点击链接填写满意度调研：https://ba…
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| 2026/8/8 09:23:51 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 吉家宴酱茅香一号 到手1套（茅香一号6瓶+粮票1套+珍珠项链1套+财库吊坠1件） 500毫升，客户觉得赠品是假的，禁不起检测 要全部退货退款
🔖 工单号：T…
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| 2026/8/8 09:23:51 | 24001 | 【44】48436-王强-青岛市黄岛区双珠路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@强 包装上面有厂家的电话，您看看呢
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| 2026/8/8 09:23:51 | 22016 | 【A8-86】49689-胡金波-海南小区店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
@『古 ~ 月』 收到
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| 2026/8/8 09:23:52 | 23001 | 【74】44022-杨阿尼-上海市闵行区景谷路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
这个下面有小字就是支持的卷
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| 2026/8/8 09:23:53 | 23001 | 【74】44022-杨阿尼-上海市闵行区景谷路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786152232687-ltlcpwg0/image.png
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| 2026/8/8 09:23:53 | 22016 | 【A8-113】49461-小南-上海嘉定南大街店-文化-A8 | A春秋旅游小南17317964766 | 文字 |
都半个月了
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| 2026/8/8 09:23:54 | 23001 | 【20】44326-张秀敏-孝感市汉川市西湖大道店-美喃-B3 | 小蕾 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 09:23:54 | 22015 | 【A7-6】35012-张欣-丹东市振安区和经街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@贾姐 这个是吗
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| 2026/8/8 09:23:54 | 24001 | 【51】48353-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合-B4 | γ 万能云 γ | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 09:23:55 | 22016 | 【B】【A8-124】49094-蒙勇-重庆交通街店-胜兵-A8 | 小悦助手4 | bot |
@蒙勇13164489196 店长 这边反馈厂家
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| 2026/8/8 09:23:56 | 23001 | 【33】44035-刘秀-荆门市东宝区工商街店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
店长，辛苦提供下运费截图和收款码，这边登记
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| 2026/8/8 09:23:56 | 22013 | 【5】30970-卢海鹏-A西安市灞桥区西航花园店-好物优选-A5 | 卢海鹏～ | 文字 |
核销明细从2月25号到现在的
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| 2026/8/8 09:23:56 | 23001 | 【48】44805-祖景龙-通化市东昌区和泰小区店-致远-B3 | 🔥 1314🔥 🔥 好运来 | 文字 |
这个
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| 2026/8/8 09:23:57 | 22013 | 【62】31005-邢要臣-A宁波市海曙区丽园北路店-红星-A5 | 邢要臣. | 文字 |
昨天不是回复了，好的
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| 2026/8/8 09:23:57 | 22009 | 【210】19094-张婷婷-上海市宝山区殷高西路店-红星A2 | 然小二店长 | 文字 |
鸡蛋盒的退款也没有收到
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| 2026/8/8 09:23:58 | 22017 | 【9】58164-王进治-青岛市市北区洛阳路店-康膳堂-A9 | 王老师 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:23:58 | 22010 | 【76】24153-邱玉杰-苏州市吴中区金枫美地店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
@可佳超市店长 店长是不需要处理了，还是要退厂家了，请核实回复我这边处理
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| 2026/8/8 09:23:59 | 24001 | 【73】48033-李小萍-宝鸡市金台区上马营佳苑店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我 如果没有其他事，小悦就先退下了。!
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| 2026/8/8 09:24:00 | 22017 | 【21】58093-史长太-营口市鲅鱼圈区长江路店-悦享家-A9 | 南意*7🍃 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:24:00 | 22015 | 【A7-51】40355-聂景茹-石家庄新华区西芩园店-美喃-A7 | 小悦助手33 | bot |
@魏 快递面单也辛苦店长提供一下哦
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| 2026/8/8 09:24:01 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@游妮妮 店长辛苦核实一下是否有具体的一点的照片和视频呢，这个是运输途中坏的还是怎么样的情况呢
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| 2026/8/8 09:24:01 | 22009 | 【210】19094-张婷婷-上海市宝山区殷高西路店-红星A2 | 然小二店长 | 文字 |
@售后菲菲
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| 2026/8/8 09:24:02 | 22016 | 【A8-152】49827-王馨梅-南充市高坪区都京店-A8 | 小悦助手73 | bot |
@简简单单 决明子需要一单对吗，这边反馈仓库出账单哦
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| 2026/8/8 09:24:03 | 22016 | 【A8-106】49986-赵祺-青海省西宁市东川工业园群安百货超市-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786152243809-jo337ie7/image.png
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| 2026/8/8 09:24:03 | 22016 | 【A8-106】49986-赵祺-青海省西宁市东川工业园群安百货超市-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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售后原因：拍了17个 到手16个
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| 2026/8/8 09:24:03 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 曾一航 | 文字 |
@🔥Li、萍萍🔥
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| 2026/8/8 09:24:03 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 世纪福鑫小李 | 文字 |
方巾今天能返货不
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| 2026/8/8 09:24:04 | 22015 | 【A7-40】35590-苗珊珊-石家庄桥西区天佑家园店-俱惠选-A7 | 珊珊🎀 | 视频 |
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| 2026/8/8 09:24:04 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 曾一航 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:24:04 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 曾一航 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:24:04 | 22017 | 【14】58070-张爱萍-烟台市海阳市海河路店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
@张爱萍 收到，店长这个问题我们反馈给厂家
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| 2026/8/8 09:24:05 | 22016 | 【A+】【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手14 | bot |
仅退款一袋是可以的哈
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| 2026/8/8 09:24:06 | 22008 | 【A】【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
@倚栏听风 帮您联系督导老师看看，请稍等
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| 2026/8/8 09:24:06 | 22016 | 【A8-116】50451-李晓燕-重庆荣昌区吴家镇中和街店-八方-A8 | 副店长豆豆 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:24:06 | 22017 | 【39】58098-韩雨-宜宾市长宁县青少年宫店-好物优选-A9 | Allen | 图片 |
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| 2026/8/8 09:24:07 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 世纪福鑫小李 | 文字 |
@售后静禾
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| 2026/8/8 09:24:08 | 22013 | 【5】30970-卢海鹏-A西安市灞桥区西航花园店-好物优选-A5 | 卢海鹏～ | 图片 |
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| 2026/8/8 09:24:08 | 22015 | 【A7-49】40484-董秀琴-天长市石梁中路店-天瑞-A7 | 灵小清团购服务站 | 视频 |
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| 2026/8/8 09:24:08 | 22017 | 【9】58164-王进治-青岛市市北区洛阳路店-康膳堂-A9 | 王老师 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:24:09 | 22013 | 【59】30096-李占峰-柿柿旺生鲜百货线上超市在水一方店-大街小巷-A5 | 小丸子 | 文字 |
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| 2026/8/8 09:24:09 | 23001 | 【46】44886-马新颖-大连市金州区友好街店-百合-B3 | 如果可以 | 文字 |
也应该邮回来了
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