原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 16:42:32 | 22000 | A1-1159-温丽云-上海普陀区宜君路店-华东-D1 | 菌小宝-小温 | 文字 |
@小悦助手3 托特包怎么说呀[捂脸]报不报运费，给我地址直接寄，别在拖时间了
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| 2026/5/8 16:42:32 | 22013 | 【19】-30416-刘雪莲-上海市闵行区莘沥路店-华东正阳-A5 | 刘雪莲 | 文字 |
没有
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| 2026/5/8 16:42:32 | 22003 | 【闭39】-8672-谢秀青-淄博市博山区白虎山商业-百合D4 | 刘苏明 | 文字 |
"阳光明媚：
我打了很多遍电话改不了，拦截不了"
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@阳光明媚 店长拦截到了吗？
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| 2026/5/8 16:42:32 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | 吴晴晴 | EMOTION |
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| 2026/5/8 16:42:32 | 22013 | 【69】31106-侯彩云-A青州市王府街道后营子店-蓝宝石-A5 | 舒敏 | 文字 |
@清禾源团购超市 这是我们门店今天中午的中奖名单哦
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| 2026/5/8 16:42:32 | 22009 | 【86】19441-陈慧-武汉市洪山区北洋桥西店-悦爱生活A2 | Cindy | 文字 |
@小悦助手61 有结果了没有等着在
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| 2026/5/8 16:42:33 | 22007 | 【B5】16284-赵艺诺-济南市平阴县平阴环秀店-美喃D8 | 小悦助手44 | bot |
店长我这边看到你的地址不正确，是选择的哪个地址
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| 2026/5/8 16:42:34 | 22010 | 【49】24369-司松奇-郑州市二七区豫荣原店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
收到
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| 2026/5/8 16:42:34 | 22009 | 【158】18757-王建民-北京怀柔东关一区店-红枣A2 | 清韵 | 文字 |
@王强 这两单都是厂家寄错的
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| 2026/5/8 16:42:34 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 开开 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 16:42:34 | 22011 | 【36】28562-张建-成都市大邑县东街店-三好A4 | 张建 | 文字 |
意思要找我们这边分公司是不是
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| 2026/5/8 16:42:34 | 22009 | 【102】19545-夏红蕾-昆山市玉山镇花园路店-红星A2 | 🍓小夏 | 文字 |
9442840807307
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| 2026/5/8 16:42:35 | 22010 | 【31】24038-王子荣-韩城市新城区民主路店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，过敏属于个人体质问题， 皮肤敏感的不建议使用 透骨膏拆封的和未开封的辛苦让客户一起寄回 运费自理 厂家收到后给您处理退款；行军贴 只退回未拆封的9盒
行军贴 +透骨膏 退回地址：懒熊青年17658706929 山东省临沂市兰山区兰山街…
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| 2026/5/8 16:42:35 | 【59】张总团队-俱惠选A4 | 冬儿 | 文字 |
@梁凤兰 好的
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| 2026/5/8 16:42:35 | 22009 | 【130】18059-赵彩艺-泰安市宁阳县东磁东村路店-菠萝A2 | 招财鱼🐟 | 文字 |
客户来问来着
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| 2026/5/8 16:42:35 | 22009 | 【128】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | 盅盅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:42:36 | 22011 | 【36】28559-云溪-杭州市萧山区绿都金域店-红星A4 | 金域三江云溪百货 | 文字 |
还没物流啊· @刘瑶
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| 2026/5/8 16:42:36 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 酱爆- | 文字 |
自寄地址
姓名：张斌（A3）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号
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| 2026/5/8 16:42:37 | 22011 | 【38】28106-郭溪龙-漳州市芗城区巷口街道店-百合A4 | 小悦助手42 | bot |
这边还有其他售后商品问题吗店长
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| 2026/5/8 16:42:37 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 小悦助手11 | bot |
破损了几瓶呢，您这边需要补发还是什么
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| 2026/5/8 16:42:37 | 22011 | 【43】28156-曹朋-济南市历城区百花公园店-康膳堂A4 | 小悦助手42 | bot |
视频上传哟 谢谢
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| 2026/5/8 16:42:37 | 22009 | 【128】19094-张婷婷-上海市宝山区殷高西路店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
亲亲，这个是饭勺的
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| 2026/5/8 16:42:37 | 22013 | 【16】-30058-崔玉花-山西忻州豆村寸草心民用行商店-大街小巷-A5 | 寸草心(15135037927) | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:42:38 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 酱爆- | 文字 |
这个哈
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| 2026/5/8 16:42:38 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 同程生鲜百货超市店长 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:42:38 | 22006 | 【17】-14662-赵赵-金华市东阳市人民路店-华东正阳 D7 | 小刘华旅甄选人民路137号 | 文字 |
这个快递单号的视频给你们没有
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| 2026/5/8 16:42:39 | 22011 | 【19】28219-陈占-石家庄市辛集市幸福城店-悦享家A4 | 幸运 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:42:39 | 22013 | 【54】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
那您是否同意亚麻籽破损1袋给您登记仅退款1袋呢，店长
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| 2026/5/8 16:42:40 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 同程生鲜百货超市店长 | 文字 |
✅商品名称 牛筋肠
✅应到货数：
✅实到数量：47
✅缺货数量：0
✅破损数量：0
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| 2026/5/8 16:42:41 | 22008 | 【19】19565-吴曼(靳铭)-淄博市张店区共青团店-百合A1 | 兜有米 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:42:41 | 22011 | 【33】28457-刘倩-南京市六合区葛中路店-华东正阳A4 | 小悦助手41 | bot |
@陈杨 这个衣服有三件要换一下尺码
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店长辛苦填写模版，具体是什么规格换什么规格，要写清楚哦
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| 2026/5/8 16:42:42 | 22009 | 【101】18534-曹罗坤-上海市闵行区吴中路店-好物优选A2 | 代玲 | 文字 |
有的
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| 2026/5/8 16:42:42 | 22009 | 【98】19564-鑫祺-扬州市江都区解放路店-好物优选A2 | 梅梅 | 文字 |
@郭佳梅 你好！是不是这样填
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| 2026/5/8 16:42:42 | 22011 | 【46】28043-龙君-眉山市东坡区珠市东街店-吉多安A4 | 吉多安大北街店小龙妹 | 文字 |
@黄婉华
日期：下单日期4月3日
商品名称：厨之翼便携式紫色果汁杯
收到快递单号：78993494742956
商品数量：应收1台，实收1台
售后原因和诉求：现在果汁杯不能启动使用，客户要求退货
门店姓名/电话/地址：龙君18381187…
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| 2026/5/8 16:42:43 | 22010 | 【56】26065-彭静-宜昌市远安县凤德路店-荷花-A3 | 小悦助手19 | bot |
8件，一起寄回的吗？
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| 2026/5/8 16:42:43 | 22013 | 【42】-30566-田清芳-金华市兰溪市云山街道店-华东正阳-A5 | a甜姐姐คิดถึง | 文字 |
@蒋青 珍珠三件套已寄出。8元
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| 2026/5/8 16:42:43 | 22013 | 【52】30967-孔玲-A肇庆市端州区康乐北路店-万家灯火-A5 | 李时珍耳鼻堂国际广场店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:42:43 | 22000 | A1-1159-温丽云-上海普陀区宜君路店-华东-D1 | 菌小宝-小温 | 文字 |
29号拖到现在了
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| 2026/5/8 16:42:43 | 22011 | 【51】28164-党党-济南市历城区遥墙鑫苑店-美喃A4 | 党党 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 16:42:43 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@小悦助手61 请问这次退货我是自行寄回，我选的平台填的是平台寄回，怎么办
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| 2026/5/8 16:42:43 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | 吴晴晴 | 文字 |
这边您的订单已经核销完毕的呢
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| 2026/5/8 16:42:44 | 22013 | 【16】-30393-孙宇-天津市南开区阳光100店-红枣-A5 | 林灵 | 文字 |
"中泰养老～孙店长：
@林灵 你问问公司吧，不给开发票，怎么解释的过去。"
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@中泰养老～孙店长 店长 辛苦问下顾客开发票的目的是什么呢
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| 2026/5/8 16:42:44 | 22010 | 【34】26242-王俊其-运城市永济市枫叶绿洲店-红枣-A3 | 王俊旗 | 文字 |
@小悦助手55 等于没说丫！客户非常不满意
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| 2026/5/8 16:42:44 | 22008 | 【33】18213-张建维-保定市涿州市镇政府店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
罗汉果 、苦荞茶、便秘果、茯苓丁、石斛粉退货地址 ：
退货地址:刘扬18184835276
云南省昆明市呈贡区洛阳街道奥斯迪产业园C区2栋1楼
(拒收一切到付)
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| 2026/5/8 16:42:45 | 22013 | 【88】31075-胡思径-A成都市锦江区经天路店-蓝谷地-A5 | 小米店长（康在百年） | 文字 |
每个单号分别是几箱
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| 2026/5/8 16:42:45 | 22000 | A21-1039-黄晓云-常德澧县银谷国际店-华中-D1 | 黄晓云 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:42:46 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 丽丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:42:46 | 22013 | 【68】31103-姜天凤-A上海市闵行区航东路店-百合-A5 | 🐟 | 文字 |
@小悦助手11
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| 2026/5/8 16:42:46 | 22011 | 【17】28420-黄英-北京市大兴区首座御园店-红枣A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，您好关于您的问题我需要花1-2分钟核实，有结果了回复您，辛苦耐心等待一下
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| 2026/5/8 16:42:46 | 22010 | 【72】26094-陈玲-株洲市茶陵县云阳店-悦享家-A3 | 小悦助手23 | bot |
裤子您都寄出了啊
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| 2026/5/8 16:42:47 | 22009 | 【128】19094-张婷婷-上海市宝山区殷高西路店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778229767029/image.png
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| 2026/5/8 16:42:47 | 22011 | 【36】28562-张建-成都市大邑县东街店-三好A4 | 陈俊杰 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 16:42:47 | 22003 | 【闭39】-8672-谢秀青-淄博市博山区白虎山商业-百合D4 | 刘苏明 | 文字 |
寄错了云仓不会结算的
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| 2026/5/8 16:42:48 | 22010 | 【32】26079-徐静-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-A3 | 小悦助手55 | bot |
老凤祥静心纳福和田碧玉国风手链 772061954952377
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| 2026/5/8 16:42:49 | 22009 | 【154】20100-陈艳-南京市鼓楼区苏州路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
卡帝乐鳄鱼🐊988退换货地址：拒收到付！河北省保定市雄安新区安新县三台镇华鸿工业园25号退货仓私域店，新风尚私域！15720092955
⚠换货：手串不用寄回，换出商品也不放手串
‼退货退款：麻烦连同手串一起退回🔙谢谢配合💗=====…
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| 2026/5/8 16:42:49 | 22009 | 【130】18059-赵彩艺-泰安市宁阳县东磁东村路店-菠萝A2 | 招财鱼🐟 | 文字 |
之前那个难缠的大爷
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| 2026/5/8 16:42:50 | 【59】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"群山之上：
@符双红 谢谢辛苦了"
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@群山之上 [握手]
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| 2026/5/8 16:42:50 | 22006 | 【17】-14830-陈光-天津市河西区华盛广场店-康膳堂D7 | 淼淼 | 文字 |
内裤运费已到，啥时补发货？
菜板运费没到，货啥时补发？
10个红油豆瓣啥时补发
@白张由林 @小悦助手
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| 2026/5/8 16:42:50 | 22008 | 【19】19565-吴曼(靳铭)-淄博市张店区共青团店-百合A1 | 兜有米 | 文字 |
麻烦发一下这款产品的使用方法
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| 2026/5/8 16:42:50 | 22013 | 【68】31103-姜天凤-A上海市闵行区航东路店-百合-A5 | 🐟 | 文字 |
请尽快处理
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| 2026/5/8 16:42:50 | 22009 | 【108】19893-张林伟-苏州市吴江区五龙路店-红星A2 | 开心就好 | 文字 |
商品名称：福厨雅智黄瓜籽油
数量:*反馈日期：2026.5.8
*收货单号：
*应收：30盒
*实收：30喝
*售后原因:破损/漏发/发错+数量:30盒
*售后诉求:退货
*收件人＋电话＋地址：*苏州市吴江区盛泽镇五龙路 19 号
*张玲伟…
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| 2026/5/8 16:42:50 | 22011 | 【34】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因：
客户诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 16:42:50 | 22008 | 【44】18045-林华-三明市永安市五四路店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
这二瓶这么旧的发来，厂家怎么说？
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店长是什么产品呢 是鞋子吗
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| 2026/5/8 16:42:51 | 22000 | A9-1218-江宇翔-鄂州鄂城区竹林广场店2-华中-D1 | 小悦助手3 | bot |
好的
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| 2026/5/8 16:42:51 | 22010 | 【56】26065-彭静-宜昌市远安县凤德路店-荷花-A3 | 张祖萍 | 文字 |
@小悦助手19 是的
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| 2026/5/8 16:42:51 | 22007 | 【B22】16611-宋子龙-乌海市海勃湾区恒信花园店-大街小巷D8 | 小敏 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:42:52 | 22009 | 【169】18450-秦向锋-马鞍山市花山区采秣新店-华中A2 | 在水一方 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:42:53 | 22011 | 【36】28559-云溪-杭州市萧山区绿都金域店-红星A4 | 金域三江云溪百货 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:42:53 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
后台产品名称告知一下 辛苦录视频或者拍照看一下 要把产品尺码标签拍出来 客户现在诉求是什么
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| 2026/5/8 16:42:53 | 22010 | 【64】26164-李小丽-成都市郫都区红光广场店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
亲亲 这个少多少呢
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| 2026/5/8 16:42:54 | 22006 | 【17】-14830-陈光-天津市河西区华盛广场店-康膳堂D7 | 黄茂针 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:42:54 | 22010 | 【72】26094-陈玲-株洲市茶陵县云阳店-悦享家-A3 | 陈玲 | 文字 |
@小悦助手23 给我地址寄出换
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| 2026/5/8 16:42:54 | 22013 | 【68】31103-姜天凤-A上海市闵行区航东路店-百合-A5 | 🐟 | 文字 |
顾客在这里等着呢
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| 2026/5/8 16:42:55 | 22010 | 【10】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 顺其自然 | 文字 |
@小悦助手17 当时来货好几个快递，到货一丝袋子[偷笑]真晕圈的[呲牙]
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| 2026/5/8 16:42:55 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 小悦助手55 | bot |
静姐传媒 18060083752，福建省泉州市晋江市龙湖镇龙狮路礼友电商园仓库三号电梯三楼 （L169）
注意事项：到付拒收 寄错概不负责
男女同款速干运动长裤（平口））
m码黑色，换L码黑色换货地址
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| 2026/5/8 16:42:55 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
不给客户退哦，辛苦给客户解释下过了售后期了，其平台超七天的都无法退了，我们30天已经是很长了哦
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| 2026/5/8 16:42:55 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 刘瑶 | 文字 |
如您选择自行寄回
自行邮寄收件信息：
姓名：张斌（A3）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A3必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
一定一定——要备注好门店信息！退货批次信息！！仓库…
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| 2026/5/8 16:42:55 | 22010 | 【79】24347-武祺容-忻州市繁峙县富康街店-百合-A3 | 詹海 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手24) 你好，门店这边逐礼的用了一只，过敏了
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| 2026/5/8 16:42:56 | 22013 | 【42】-30566-田清芳-金华市兰溪市云山街道店-华东正阳-A5 | 黄茂针 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:42:56 | 22008 | 【12】19414-海纳百川（JZ）-锦州市凌海市凌南街店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
返仓单号
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10批自行返货单号需要填写返货系统物流信息哦
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| 2026/5/8 16:42:56 | 22009 | 【78】18478-李海龙-桦甸市启新街道振兴路店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
店长 这边的商品+运费 是348元 如果可以的话这边去拿收款码 您这边付钱呢
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| 2026/5/8 16:42:56 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 福禄小草 | 文字 |
@小悦助手57 我4月份上报的带鱼段少一袋咋还不给我补货，这都快一个月了
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| 2026/5/8 16:42:57 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 齐眉人民大学店18911412112 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:42:57 | 【84】19154-王国翠-襄阳市樊城区织工街店-大街小巷A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/5/8 16:42:57 | 22010 | 【56】26065-彭静-宜昌市远安县凤德路店-荷花-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的，这边登记
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| 2026/5/8 16:42:57 | 22009 | 【158】18757-王建民-北京怀柔东关一区店-红枣A2 | 清韵 | 文字 |
这个蕾丝吊带顾客要退
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| 2026/5/8 16:42:57 | 22011 | 【43】28361-曹亚利-南通市崇川区濠西园店-百合A4 | 小悦助手42 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 16:42:57 | 22009 | 【101】18534-曹罗坤-上海市闵行区吴中路店-好物优选A2 | 代玲 | 文字 |
[坏笑]不参会会扣分哦
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| 2026/5/8 16:42:57 | 22010 | 【79】24347-武祺容-忻州市繁峙县富康街店-百合-A3 | 詹海 | 文字 |
现在要退
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| 2026/5/8 16:42:57 | 22013 | 【18】-30376-小张-石家庄市高新区天山熙湖-俱惠选-A5 | 梦 | 文字 |
@小悦助手8
防晒换货单号：773419686286165
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| 2026/5/8 16:42:57 | 22010 | 【32】26677-张小宝-铜川市王益区光明巷店-百合-A3 | 尹亮 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:42:57 | 22010 | 【23】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 龚櫹 | 文字 |
那这个我就明白了[抱拳][抱拳][抱拳]
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| 2026/5/8 16:42:58 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 丽慧 | 文字 |
补花露水还没到
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| 2026/5/8 16:42:58 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 黄茂针 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:42:59 | 22009 | 【128】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | 盅盅 | 文字 |
四百克不够
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| 2026/5/8 16:42:59 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 齐眉人民大学店18911412112 | 文字 |
@蔡堰红
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| 2026/5/8 16:42:59 | 22013 | 【18】-30376-小张-石家庄市高新区天山熙湖-俱惠选-A5 | 梦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:42:59 | 22011 | 【33】28457-刘倩-南京市六合区葛中路店-华东正阳A4 | 小悦助手41 | bot |
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| 2026/5/8 16:42:59 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
☕️
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| 2026/5/8 16:42:59 | 22008 | 【66】20192-李颜飞-临沂市兰山区滨河国际店-卫康A1 | 梵行之炁 | 文字 |
而且三七原液和养芯丹是放在一起的，养心丹的退款都到了，为什么三七原液没退款！？
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