原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 16:47:56 | 22000 | A6-1142-李青-嘉定区丰庄西路店-华东-D1 | 逆 | 文字 |
@小悦助手3
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| 2026/5/8 16:47:56 | 22013 | 【51】31126-管泽顺-A濮阳市华龙区都市花园店-悦爱生活-A5 | 🔮💡🔑💰🏆?郝荺 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 16:47:56 | 22013 | 【19】-30416-刘雪莲-上海市闵行区莘沥路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
辛苦描述一下这个快递遇到了什么问题呢
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| 2026/5/8 16:47:57 | 22010 | 【72】26094-陈玲-株洲市茶陵县云阳店-悦享家-A3 | 小悦助手23 | bot |
JDX053473246466 JEEPSPIRIT男士凉感因子速干透气原纱弹力防晒冰壳皮肤衣2658A 这个单号是这个产品吗？
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| 2026/5/8 16:47:57 | 22009 | 【157】18736-卢春-宿州市泗县虹桥南苑店-邻里直选A2 | 小吴 | 文字 |
@罗丽莎 摩登大咖真丝缎面无袖已经寄走了，我还要申请售后吗？
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| 2026/5/8 16:47:57 | 22011 | 【55】28431-翟文秀-晋中市榆次区雅园南区店-Z-俱惠选A4 | ღ᭄ꦿ秀秀এ᭄ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:47:59 | 22011 | 【48】28593-敏敏-乌兰察布市察哈尔右翼后旗鑫盛大院店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
亲需要先承诺退差价的话就不会退商品哦
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| 2026/5/8 16:47:59 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:47:59 | 22013 | 【13】-30212-源源-绥化市青冈县环保楼店-美喃-A5 | 王婷 | 文字 |
"王婷：
重要通知📢
各位店长，中午好！
今天中午下单购买【黄金搭档有机纯羊奶粉 + 黄金搭档乳铁蛋白羊乳】的顾客🥛，将额外赠送 60 张鸡蛋券🥚！
系统将根据顾客订单信息，在 24 小时内自动发放到账⏰，请各位店长务必重点传达并告…
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| 2026/5/8 16:47:59 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 多米健康 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:48:00 | 22009 | 【128】19094-张婷婷-上海市宝山区殷高西路店-红星A2 | 曲方净颜女孩的温暖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:48:00 | 22009 | 【136】19484-李志强-包头市昆都仑区奥诺康店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
好的店长这边核实哦
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| 2026/5/8 16:48:00 | 22003 | 【闭38】-8692-陌颜-锦州市凌河区菊花里-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
商品名称：杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋
单号：
数量：1双 米色 36
售后原因和诉求：尺码小，退货退款
客户姓名/电话/地址：地址:辽宁省锦州市凌河区菊花里22-69爱家优选季当家
联系人:陌颜
联系电话:15174264742
售后照片/视频…
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| 2026/5/8 16:48:00 | 22009 | 【77】18741-薛述威-沈阳市苏家屯区金桔二路店-康膳堂A2 | 长白店（副团长） | 文字 |
我以为今天最后一天 还来得及
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| 2026/5/8 16:48:00 | 22008 | 【67】19690-崔红奎-临汾市尧都区迎春店-百合A1 | 小崔店长迎春街店 | 文字 |
顾客也没跟我说过
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| 2026/5/8 16:48:01 | 22009 | 【100】18506-胡忠英-武汉市汉阳区龙阳大道店-华中A2 | 豆豆 | EMOTION |
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| 2026/5/8 16:48:01 | 22011 | 【52】28648-林冬梅-绍兴市越城区书圣故里店-三好A4 | 邓远浪 | 文字 |
D8系统门店订单确认核销完，售后都处理完了哈
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| 2026/5/8 16:48:02 | 22011 | 【26】28292-张伟娜-石家庄市裕华区华清南街店-俱惠选A4 | 小悦助手41 | bot |
亲。包装袋破损的图片发一下
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| 2026/5/8 16:48:02 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 阳阳生鲜百货超市 | 文字 |
@王强 这个厂家有回复吗？
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| 2026/5/8 16:48:02 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 郭玲玲 | 文字 |
好的 我咨询下技术
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| 2026/5/8 16:48:02 | 22000 | A4-1014-王野丽-咸阳杨凌区锦绣豪庭店-好物优选-D1 | 线上超市杨凌店 | 文字 |
@（D1-售后-李姣姣） 客户说当时听直播间说的是一份到手20盒
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| 2026/5/8 16:48:03 | 22010 | 【60】26208-杨振雄-西安鄠邑区余下街道店-文化-A3 | Y | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 16:48:03 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 罗丽娟 | 文字 |
@萍 这边注意查收
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| 2026/5/8 16:48:03 | 22010 | 【77】26477-姚芙蓉-成都市彭州市西南市街店-悦享家-A3 | 刘波 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:48:03 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
如果跟小悦助手沟通上有什么问题 您也可以艾特我 我会协助联系售后的[抱拳]
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| 2026/5/8 16:48:03 | 22010 | 【77】26477-姚芙蓉-成都市彭州市西南市街店-悦享家-A3 | 刘波 | 文字 |
才81张
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| 2026/5/8 16:48:04 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 兰妞 | 文字 |
@李扬 花花公子
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| 2026/5/8 16:48:04 | 22013 | 【19】-30416-刘雪莲-上海市闵行区莘沥路店-华东正阳-A5 | 刘雪莲 | 文字 |
快递没有到
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| 2026/5/8 16:48:04 | 22000 | A36-1085-万家陈1-台州椒江区中山东路店-华东-D1 | 万家生鲜百货超市 | 文字 |
他当时是愿意接受，拿走了，好几天了也没拿来换。
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| 2026/5/8 16:48:04 | 22010 | 【69】26688-张炼-重庆市渝北区龙达支巷店-大河-A3 | 小悦助手23 | bot |
亲亲，这边反馈
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| 2026/5/8 16:48:04 | 22008 | 【172】19839-雷开心-太原市小店区东润国际店2-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
【反馈模板】
商品名称:都市丽人冰丝速干裤8801
单号:JT4294287391218
数量: 4XL 1
售后原因和诉求:不想要
联系人：雷开心
电话：13111104433
地址：山西省太原市小店区许坦东街金桥双语学校对面《中国体…
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| 2026/5/8 16:48:05 | 22009 | 【89】19036-李昌平-成都市武侯区晋吉东二街店-五龙A2 | 流星（雨） | 文字 |
没有了，谢谢
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| 2026/5/8 16:48:05 | 22008 | 【13】19432-李鹏-大连市金州区金石小区店-百合A1 | 彩霞满天 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:48:05 | 22011 | 【26】28292-张伟娜-石家庄市裕华区华清南街店-俱惠选A4 | 小悦助手41 | bot |
这边核实
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| 2026/5/8 16:48:05 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
第7批返货 和田玉手镯实际寄出1个，云仓结算0
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| 2026/5/8 16:48:06 | 22013 | 【82】-30869-田晓丰-A上海市嘉定区南大街店-百合-A5 | 张鹰 | 文字 |
直播的时候不是说买一送一的吗
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| 2026/5/8 16:48:06 | 22011 | 【16】28137-刘明清-柳州市鱼峰区嘉汇龙潭店-五龙A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，运费支付截图麻烦提供一下哦
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| 2026/5/8 16:48:06 | 22009 | 【146】18797-许林-上海宝山区月辉路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
都已经在群立方那亏了您翻看一下消息吧
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| 2026/5/8 16:48:06 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
已签收
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| 2026/5/8 16:48:06 | 22003 | 【闭22】-10074-徐绒-云南昆明盘龙区金康园店-大街小巷-云南D4 | 小悦助手10 | bot |
稍等店长，这边在催促了，后续有结果会第一时间群里面告知您的哈
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| 2026/5/8 16:48:06 | 22009 | 【167】19106-朱纹慧-杭州市余杭区亲亲家园店-红星A2 | 亦禾甄选 | 文字 |
你们后台单号又有几个对的
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| 2026/5/8 16:48:06 | 22008 | 【68】19654-周姚-泸州市泸县玉蟾街道店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：全体店长
会议链接：https://0ck3g.xetslk…
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| 2026/5/8 16:48:06 | 22008 | 【68】19693-王国鑫-白银市平川区花园小区店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
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👥 参会人员：全体店长
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| 2026/5/8 16:48:06 | 22008 | 【68】19735-曹丽-南通市通州区崇德路店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
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👥 参会人员：全体店长
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| 2026/5/8 16:48:06 | 22008 | 【68】19743-王莉-绵阳市江油市南街店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
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⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
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👥 参会人员：全体店长
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| 2026/5/8 16:48:06 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
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⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
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👥 参会人员：全体店长
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| 2026/5/8 16:48:06 | 22008 | 【68】19681-冯云-洛阳洛龙区牡丹大道交叉口店-万家灯火A1 | 赵海龙 | 文字 |
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👥 参会人员：全体店长
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| 2026/5/8 16:48:06 | 【68】19763-宋召琼-雅安市雨城区汉阙路店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
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👥 参会人员：全体店长
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| 2026/5/8 16:48:06 | 22008 | 【68】19660-申建-无锡市滨湖区万科城市花园店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
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👥 参会人员：全体店长
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| 2026/5/8 16:48:06 | 22008 | 【68】19635-丁玉芹-成都市天府新区天顺街店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：全体店长
会议链接：https://0ck3g.xetslk…
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| 2026/5/8 16:48:07 | 22010 | 【78】24138-石玉勤-无锡市梁溪区民丰里店-百合-A3 | 小侯15061865796 | 文字 |
是都是这样？
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| 2026/5/8 16:48:07 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778230079019/video_1778230067.mp4
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| 2026/5/8 16:48:07 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778230087220/image.png
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| 2026/5/8 16:48:07 | 22009 | 【118】18078-雷-北京市昌平区东关路店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
亲亲 看清楚产品注意区分地址哦
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| 2026/5/8 16:48:07 | 22008 | 【46】18571-廖海霞-广州市增城区富强路店-万家灯火A1 | 藏秘方熏蒸~霞 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 16:48:08 | 22010 | 【77】26477-姚芙蓉-成都市彭州市西南市街店-悦享家-A3 | 刘波 | 文字 |
早的很
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| 2026/5/8 16:48:08 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 维维 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:48:08 | 22013 | 【38】-30688-孟庆梅-黑龙江省哈尔滨市南岗区永和街店（惠买超市）-大街小巷-A5 | 保险咨询 | 文字 |
商品名称：奶皮西饼
单号：500265663341
数量 补发数量1
售后原因和诉求：应到42，实到41补发一袋儿
客户姓名孟庆梅/电话17884080992/地址：人和街127-1
售后照片/视频：
辛苦店长填写下模板这边方便跟进哦
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| 2026/5/8 16:48:09 | 22011 | 【15】28109-冯素军-廊坊市广阳区阿尔卡迪亚店-店和家A4 | 惠蜂甄选 | 文字 |
艾特那个，这几天都不解决问题
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| 2026/5/8 16:48:09 | 22010 | 【64】26164-李小丽-成都市郫都区红光广场店-悦享家-A3 | 将心比心 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:48:09 | 22000 | A13-1120-田君风-南阳市宛城区锦城园店-百合-D1 | Chains | 文字 |
@王琪翔 😩问的是新直播间
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| 2026/5/8 16:48:10 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 债务优化（佰隆宇企业有限公司） | 文字 |
@债务优化（佰隆宇企业有限公司） 你好！
其中有一个鸭蛋坏了，流汤臭了，他说包赔的
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| 2026/5/8 16:48:10 | 22009 | 【146】18797-许林-上海宝山区月辉路店-红星A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:48:10 | 22010 | 【65】24127-郭迎心-南京市鼓楼区黑龙江路店-万家灯火-A3 | 莉莉 | 文字 |
@小悦助手23
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| 2026/5/8 16:48:10 | 22009 | 【128】19094-张婷婷-上海市宝山区殷高西路店-红星A2 | 曲方净颜女孩的温暖 | 文字 |
这个铲勺一套的，我也少了一个没收到，你帮我查一下
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| 2026/5/8 16:48:10 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 债务优化（佰隆宇企业有限公司） | 文字 |
@💦昕玥2lx 稍等我问问
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| 2026/5/8 16:48:11 | 22011 | 【20】28492-王远启-张家口市桥东区容辰庄园店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
老凤祥要退吗？
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| 2026/5/8 16:48:11 | 22000 | A36-1085-万家陈1-台州椒江区中山东路店-华东-D1 | 万家生鲜百货超市 | 文字 |
@袁佳
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| 2026/5/8 16:48:11 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 债务优化（佰隆宇企业有限公司） | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:48:12 | 22009 | 【159】18767-李炜-眉山市洪雅县西横街店-好物优选A2 | 清风ღღ揽月 | 文字 |
应该是项链戒指和手链
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| 2026/5/8 16:48:12 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
@小悦助手57 你发的这两个是果脯和桃酥
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麻烦店长提供开箱点货视频和快递面单，帮您们发给厂家核实
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| 2026/5/8 16:48:12 | 22008 | 【10】20171-时革艳-临沂市兰山区银雀苑店-卫康A1 | 小悦助手50 | bot |
店长还有什么问题吗
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| 2026/5/8 16:48:13 | 22013 | 【91】31014-黄小丹-A南平市建瓯市管葡街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您这个快递单号是多包裹发出的
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| 2026/5/8 16:48:13 | 22010 | 【78】24138-石玉勤-无锡市梁溪区民丰里店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
吊坠怎么了
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| 2026/5/8 16:48:13 | 22013 | 【16】-30058-崔玉花-山西忻州豆村寸草心民用行商店-大街小巷-A5 | 寸草心(15135037927) | 文字 |
酒也洒了一部分
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| 2026/5/8 16:48:13 | 22011 | 【52】28648-林冬梅-绍兴市越城区书圣故里店-三好A4 | 白马店长～小梅 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 16:48:13 | 22010 | 【53】26667-孙雅静-洛阳市涧西区武昌路店-万家灯火-A3 | 美丽 | 文字 |
这个送来都是烂的
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| 2026/5/8 16:48:13 | 22006 | 【14】14219-杨婷-铜川市耀州区正阳路店-康膳堂D7 | 羊先生 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:48:14 | 22010 | 【83】24216-徐艮娟-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A3 | 7料坊长江新村店长（有事私聊） | 文字 |
@小悦助手24 是的
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| 2026/5/8 16:48:14 | 22013 | 【94】31011-候林-A德阳市广汉市南北大街店-大河-A5 | 仇海龙 | 文字 |
@李祖杰(D7-售后-李祖杰) @小悦助手(小悦助手11)
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| 2026/5/8 16:48:14 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
你能不能帮我编辑，我不会
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| 2026/5/8 16:48:15 | 22009 | 【108】19893-张林伟-苏州市吴江区五龙路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
好的 我这边先去反馈一下
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| 2026/5/8 16:48:15 | 22010 | 【65】24127-郭迎心-南京市鼓楼区黑龙江路店-万家灯火-A3 | 莉莉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:48:16 | 22011 | 【53】28015-黎燕燕-吴忠市利通区供电局店-吉多安A4 | 爱生活便民超市 | 文字 |
商品名称：
订单时间：
到货单号：
售后原因：
诉求：
数量：
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| 2026/5/8 16:48:16 | 22010 | 【78】24138-石玉勤-无锡市梁溪区民丰里店-百合-A3 | 小侯15061865796 | 文字 |
还是做工问题
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| 2026/5/8 16:48:16 | 22010 | 【42】26412-韩志朋-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-A3 | 清宁 | 文字 |
@敬佳丽 各位领导叔叔说中午美美直播的时候说买一斤送半斤，到手这只有500克阿胶黑金枣，这是怎么回事啊？
帮忙核实一下，顾客等着呢
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| 2026/5/8 16:48:16 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
辛苦寄出3天内回传寄出单号 否则此售后作废处理
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| 2026/5/8 16:48:17 | 22008 | 【69】19634-小高-乐山市市中区岷河店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
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⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
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👥 参会人员：全体店长
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| 2026/5/8 16:48:17 | 22008 | 【69】19632-海棠店小魏-乐山市市中区海棠路店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:48:17 | 22008 | 【69】19658-李燕燕-武汉市汉阳区马鹦路店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:48:17 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:48:17 | 22008 | 【69】19722-小琴-眉山市东坡区霞光路店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:48:17 | 22008 | 【69】19633-小徐-乐山市市中区王浩儿街店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:48:17 | 22008 | 【69】19730-罗祥文-常州武进万达广场店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:48:17 | 22008 | 【69】19655-郫筒小袁-成都市郫都区郫筒街道店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:48:18 | 22011 | 【30】28375-龙宣-柳州市城中区静兰新村店-五龙A4 | 李丽雪 | 文字 |
您说的具体是什么情况呢？顾客切换到其他门店，没有切换回来吗？
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| 2026/5/8 16:48:18 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 开开 | 文字 |
我感觉是不是针对我呀
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| 2026/5/8 16:48:18 | 22003 | 【闭38】-8692-陌颜-锦州市凌河区菊花里-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
店长，杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋的退货地址已发，非质量问题运费自理哦，辛苦您在48小时内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~
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| 2026/5/8 16:48:18 | 22010 | 【51】24092-张艳艳-天津市静海区金海园店-万家灯火-A3 | 小张 | 文字 |
已收到了，不用查了
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| 2026/5/8 16:48:18 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 咖啡@缘梦佛心 | 文字 |
陈皮一个都没收到，欠3个客户
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