原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:55:58 | 22009 | 【80】18403-赵武胤-盐城市亭湖区工农路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
好的 这边登记
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| 2026/5/8 09:55:58 | 22010 | 【43】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@孤酒醉人心
，店长，换货，需要您发一下，具体的换货数量，大小，颜色，商品完整名称（吉普的商品有很多件）
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| 2026/5/8 09:55:58 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 金色新城店长 | 文字 |
@小悦助手23
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| 2026/5/8 09:55:58 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 杨佳美 | 文字 |
"简简单单：
@A1-杨佳美-售后请@我 你问问厂家发货了没有"
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@简简单单 什么东西呢店长、
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| 2026/5/8 09:55:58 | 22008 | 【44】19076-杜岩-苏州市姑苏区彩香新村二区店-百合A1 | 21世纪百货 | 文字 |
@黎佳莎
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| 2026/5/8 09:55:58 | 22010 | 【33】26657-高艳-武汉市武昌区中北路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:55:59 | 22013 | 【26】-30009-李爱燕-山西太原古交马兰镇食品街店-大街小巷-A5 | 豆豆妈妈 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:55:59 | 22000 | A38-1184-李娜-运城盐湖区槐东南路店-华中-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:55:59 | 22010 | 【32】24299-王成明-常州市溧阳市和平新村店-百合-A3 | 慧 | 文字 |
465297579247562@小悦助手55 麻烦你查下这个单号是哪天签收的
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| 2026/5/8 09:55:59 | 22009 | 【160】18773-史娟-安阳市殷都区商都路店-悦享家A2 | 店长小夏（商都路） | 文字 |
亲爱的，本期顾客退换的货品呢，我这边没有办法二次销售，因为都是一些专属产品，所以这个要必须退回咱云仓的
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| 2026/5/8 09:55:59 | 22013 | 【25】-30417-张金风-苏州市昆山市苏杭时代-华中-A5 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:56:00 | 22006 | 【30】14433-梁春明-北京市朝阳区京奥家园店-菠萝D7 | 健辰甄品-小文 | 文字 |
@小悦助手 这些货都没收到，快递为什么全部退回
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| 2026/5/8 09:56:00 | 22009 | 【107】19506-张亚茹-襄阳市南漳县万山街店-华中A2 | 芳芳店长 | 文字 |
@代玲
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| 2026/5/8 09:56:00 | 22000 | A39-1261-张计含-天津滨海新区觉康园店-京津冀-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:01 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
好的亲亲
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| 2026/5/8 09:56:01 | 22010 | 【84】26601-武英-忻州市原平市体育南路店-百合-A3 | 一路生花 | 文字 |
忘记提交了
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| 2026/5/8 09:56:01 | 22000 | A36-1137-唐辉-汉中西乡县富民菜市场店-欢喜-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:01 | 22000 | A36-1504-王建雪-上海市杨浦区惠民路店-华东-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:02 | 22013 | 【32】-30403-潘小玉-遵义市绥阳县鑫港城店-荷花-A5 | 白张由林 | 文字 |
你好店长 这边门店好评或者是平台以及夸媛媛主播的好评吗？ 每个门店需要提供一条 辛苦店长提供
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| 2026/5/8 09:56:02 | 22009 | 【88】19038-周超-成都市简阳市雄州大道店-五龙A2 | 悦选生活小周 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:02 | 22008 | 【41】18130-徐晶-丹东市宽甸县农电局店-百合A1 | 小晶 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:02 | 22009 | 【84】19148-悦小五-长沙市芙蓉区乔庄巷店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
嗯嗯好的
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| 2026/5/8 09:56:02 | 22013 | 【94】31011-候林-A德阳市广汉市南北大街店-大河-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778205356407/video_1778205273.mp4
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| 2026/5/8 09:56:02 | 22010 | 【33】26657-高艳-武汉市武昌区中北路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手55 | bot |
您的装箱视频您也要备份好
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| 2026/5/8 09:56:02 | 22000 | A37-1498-李会-重庆九龙坡区火炬大道店-百合D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:03 | 22010 | 【10】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 可可MaMa🧸ིྀ | 文字 |
一共穿了两次，穿一次就穿两个多小时。
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| 2026/5/8 09:56:03 | 22008 | 【59】18886-付莲英-忻州市忻府区和谐家园店-百合A1 | 乡音 | 文字 |
商品名称:申花智能电热水壶
物流单号:9822103618303
数量:1
售后原因和诉求:烧水一次壶底有水垢变色
客户姓名花儿电话15234771948地址山西省忻州市忻府区长征后街。
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| 2026/5/8 09:56:03 | 22013 | 【34】-30559-刘海玲-焦作市博爱县东关街心公园店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边在给您核实哈 请耐心等待
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| 2026/5/8 09:56:03 | 22013 | 【6A5闭店中】30634-叶杰-福州市福清市玉屏小北市场店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
请问有什么问题呢
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| 2026/5/8 09:56:03 | 22010 | 【73】26690-杨华静-铜仁市碧江区金滩店-文化-A3 | 王桦 | 文字 |
@小悦助手23 你们那边怎么退货。退到哪里。麻烦发个地址
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| 2026/5/8 09:56:04 | 22010 | 【24】26239-张灵瑞-临汾市洪洞县步行街店-华中-A3 | 曾一航 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 09:56:04 | 22008 | 【44】19076-杜岩-苏州市姑苏区彩香新村二区店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
返云仓还是返厂家的
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| 2026/5/8 09:56:04 | 22000 | A47-1405-邓利军-成都市锦江区静沙北路店（心妈生鲜百货）-大街小巷-D1 | 小悦助手26 | bot |
亲，是序康便携式剃须刀吗
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| 2026/5/8 09:56:04 | 22008 | 【41】18978-柳涛-天津市西青区杨柳青镇店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
太空酸枣仁灵芝膏
食用方法：
开袋即食或用温水冲调均匀后食用，一天1~2次，早饭或午饭饭后半小时服用
爱太空谷胱甘肽清目精华液
【食用方法】每日1次，每次1支，取本品一支，先掰开瓶子顶盖，用内附的工具插穿皮垫后插入吸管；食用前请摇匀
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| 2026/5/8 09:56:04 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
你们当时直播间是怎么说的？客人听直播间说是一赔10
———————— 外婆菜吗？
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| 2026/5/8 09:56:04 | 22013 | 【88】31078-李孝超-A嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-A5 | 嘻嘻 | 文字 |
好 我现在知道了
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| 2026/5/8 09:56:05 | 22009 | 【105】18251-曾丛思-济宁市任城区路东首山塑店-邻里直选A2 | 一帆风顺 | 文字 |
一套，视频里面有
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| 2026/5/8 09:56:05 | 22010 | 【24】26239-张灵瑞-临汾市洪洞县步行街店-华中-A3 | 曾一航 | 文字 |
店长您好！这个是单独为您门店整理出来的一份名单！
都是有消费记录、近期未看直播的优质顾客📄
麻烦店长跟进下，通过社群、私信、电话主动邀约回归直播间，拉升上播人气与门店业绩📈
用手机WPS打开，跟进在备注里面填写下 （如果不会填打字给…
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| 2026/5/8 09:56:06 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
这边联系厂家
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| 2026/5/8 09:56:06 | 22011 | 【19】28219-陈占-石家庄市辛集市幸福城店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
好的
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| 2026/5/8 09:56:07 | 22010 | 【10】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 可可MaMa🧸ིྀ | 文字 |
就这质量也太差了吧。
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| 2026/5/8 09:56:07 | 22008 | 【41】18130-徐晶-丹东市宽甸县农电局店-百合A1 | 小晶 | 文字 |
帮我查一下单号
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| 2026/5/8 09:56:07 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | 董。 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:56:07 | 22009 | 【144】18787-李梦阳-苏州市常熟市李闸路店-红星A2 | QXH | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 09:56:08 | 22013 | 【89】31231-尹承睿-A天津市滨海新区大港振兴店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
目前的订单状态是什么呢店长
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| 2026/5/8 09:56:08 | 22008 | 【32】18188-欣欣-临汾市侯马市文明路店-百合A1 | 夏艳梅 | 文字 |
@文明路悦农谷团购超市 保罗系列有很多老板，你这个看不出来是哪一个款
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| 2026/5/8 09:56:09 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 杨佳美 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:航空梦玺尔泰钛健康系列
钛冰花汤锅
单号:
数量:1
售后原因和诉求:生锈
姓名/电话/地址: 孙旦旦18932917785石家庄市高新区昆仑大街与学院路交口金色家园底商东边亿绘驿站收
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| 2026/5/8 09:56:09 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 09:56:09 | 22009 | 【77】18746-李红红-淮南市田家庵区广场小区店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
@小悦助手61 客户在等
————————
还没回复 亲
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| 2026/5/8 09:56:09 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 简简单单 | 文字 |
这两个一直没收到货
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| 2026/5/8 09:56:09 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | ，🇨🇳 | 文字 |
@韩晓艳（A2-售后-韩晓艳（请艾特我）） 人呢
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| 2026/5/8 09:56:09 | 22008 | 【61】19708-李连广-廊坊市广阳区广合商贸店-万家灯火A1 | 社区团购三店（鲜挑鲜选） | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:56:10 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 何芬13056950661 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:10 | 22000 | A38-1585-李波-普洱市思茅区日月红店-佳佳-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:10 | 22009 | 【113】19192-虞盛中-上海浦东新区懿行路店-红星A2 | 任晓丽 | 文字 |
@任晓丽 收件人信息：
虞盛中，1915563****，上海上海市浦东新区懿行路971弄1-117号南区南门助农直通车（不放丰巢柜送货上门）
物流信息：
【快手】韵达一联1，319370192995666
补发4菜板
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| 2026/5/8 09:56:10 | 22009 | 【145】19476-杨承钢-长春市南关区东岭南街店-华北A2 | 🌻多财多亿🌻 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:10 | 22010 | 【32】26677-张小宝-铜川市王益区光明巷店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
好的亲 这边反馈 稍后告知您
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| 2026/5/8 09:56:10 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 简简单单 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:10 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 简简单单 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:11 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 何芬13056950661 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:11 | 22010 | 【84】26601-武英-忻州市原平市体育南路店-百合-A3 | 一路生花 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 09:56:11 | 22009 | 【145】19476-杨承钢-长春市南关区东岭南街店-华北A2 | 🌻多财多亿🌻 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:11 | 22010 | 【45】26016-常莎-南阳市新野县团结路店-华中-A3 | 天天向上 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 09:56:12 | 22010 | 【18】26105-张艳青-新余市渝水区沁园村东门店-悦享家-A3 | 刘欢 | 文字 |
还是可以退云仓，运费我们出？
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| 2026/5/8 09:56:12 | 22000 | A38-1184-李娜-运城盐湖区槐东南路店-华中-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:12 | 22013 | 【51】30983-李孝超-A嘉兴市嘉善县体育南路店-红星-A5 | 刘超 | 文字 |
我想表达现在已经有100个品了，这个肯定有客户退货的，我想表达，怎么返回，
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| 2026/5/8 09:56:12 | 22009 | 【167】19131-陈文刚-重庆市九龙坡区前进路店-大河A2 | 小凤 | 文字 |
否则，中通物流只去3件货
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| 2026/5/8 09:56:12 | 22000 | A37-1498-李会-重庆九龙坡区火炬大道店-百合D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:12 | 22008 | 【10】19579-顾伟-天津滨海新区向阳南支路店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
【反馈模板】
商品名称:松寿集阿胶黑金枣
单号:302039402383
数量:14
售后原因和诉求:包装里有很多空包装 需重新补发
客户姓名/电话/地址:顾伟 18822431589 天津市滨海新区天津市滨海新区向阳南支路安琪花园C座飞鹤…
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| 2026/5/8 09:56:12 | 22008 | 【49】19382-沈丹-辽阳市辽阳县雅居园店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
这个服用放法
————————
一、烹饪食用方法:
1、炒菜/炖菜/煮菜:取地黄杜仲叶牛骨膏一汤勺(约20克)，
在烹饪过程中直接加入其中拌匀，加
适量水(根据菜品需要)，翻炒即可，注意不需要再单独放盐。
2、煲汤:取地黄杜仲叶牛骨膏一汤…
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| 2026/5/8 09:56:13 | 22008 | 【63】19388-亦晨（早6季）-鞍山市铁西区长虹街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@A1-售后-李丹 客户现在有反应，里面赠送那个金镯子，圈口太小，带不进去，怎么办？
————————亲 这个赠送的手镯是均码呢
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| 2026/5/8 09:56:14 | 22000 | A36-1155-钱冉冉-亳州蒙城北蒙大道店-华东-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:14 | 22000 | A45-1372-张平-重庆九龙坡区同心家园A组店-大街小巷-D1 | 同心家园A组团菜鸟驿站18623318391 | 文字 |
A5UID：14016141
14260370
14256124
14255757
18212857
…
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| 2026/5/8 09:56:14 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | ，🇨🇳 | 文字 |
@A2-售后主管-任晓丽
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| 2026/5/8 09:56:15 | 22000 | A38-1494-蒲兰兰-绵阳市涪城区兴盛街店-佳佳-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:15 | 22008 | 【172】19883-郑春燕-太原市小店区益丰店Z-京津冀A1 | 66꧁ღ燕💗꧂66 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:15 | 22008 | 【44】19076-杜岩-苏州市姑苏区彩香新村二区店-百合A1 | 21世纪百货 | 文字 |
云仓
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| 2026/5/8 09:56:15 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 杨佳美 | 文字 |
这个客户还需要处理吗
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| 2026/5/8 09:56:15 | 22000 | A39-1496-余学芬-宜宾市南溪区文兴街店-佳佳-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:15 | 22010 | 【49】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 群主小胡🌿喜多多 | 文字 |
今天云仓关闭，昨天问你们没有回复
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| 2026/5/8 09:56:15 | 22013 | 【59】31161-悦龄小曹-A连云港市海州区龙河小区店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
我帮您反馈
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| 2026/5/8 09:56:15 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
关于自寄包裹快递退货到云仓的情况，需要注意：
自寄地址
姓名：张斌（A1/2）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A1/2必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
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| 2026/5/8 09:56:16 | 22003 | 【闭43】-8473-盖迎新-盘锦市兴隆台区俪园小区店-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
店长，闭店问题需@督导老师核实一下哈
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| 2026/5/8 09:56:16 | 22010 | 【31】24288-张美英-湛江霞山区人民大道店-万家灯火-A3 | 小悦助手56 | bot |
这边反馈，有消息告诉您
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| 2026/5/8 09:56:16 | 22000 | A39-1267-韩文华-天津滨海新区丰水市场店-京津冀-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:16 | 22000 | A39-1485-曾丹-苏州张家港梁丰路店-佳佳-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:16 | 22013 | 【51】30983-李孝超-A嘉兴市嘉善县体育南路店-红星-A5 | 刘超 | 文字 |
您们要培训，
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| 2026/5/8 09:56:16 | 22013 | 【39】-30813-马凤银-唐山市路北区万都国际-明月-A5 | 白张由林 | 文字 |
你好店长 这边门店好评或者是平台以及夸媛媛主播的好评吗？ 每个门店需要提供一条 辛苦店长提供
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| 2026/5/8 09:56:16 | 22013 | 【39】-30721-顾启建-成都市武侯区上风港时代店-五龙-A5 | 白张由林 | 文字 |
你好店长 这边门店好评或者是平台以及夸媛媛主播的好评吗？ 每个门店需要提供一条 辛苦店长提供
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| 2026/5/8 09:56:16 | 22013 | 【39】-30722-计太春-泸州市龙马潭区沱江路店-康膳堂-A5 | 白张由林 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:56:16 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:56:16 | 22013 | 【39】-30774-江丽-株洲市炎陵县全友家居-百合-A5 | 白张由林 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:56:16 | 22013 | 【39】-30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 白张由林 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:56:16 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 白张由林 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:56:16 | 22013 | 【39】-30582-张尧-石家庄市长安区南翟营三区店-俱惠选-A5 | 白张由林 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:56:16 | 22013 | 【39】-30648-李娜-运城市夏县潮龄雅艺店-华中-A5 | 白张由林 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:56:16 | 22009 | 【160】18773-史娟-安阳市殷都区商都路店-悦享家A2 | 店长小夏（商都路） | 文字 |
像之前有一些日用品，咱这边不让退，我就直接就给了老板，让他自己去处理，像这些东西是不行的，还有一些膏药类的
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| 2026/5/8 09:56:16 | 22003 | 【闭37】-8707-季六月-石家庄市正定县常山西路店-百合D4 | 小李（晚8点以后勿扰） | 文字 |
商品名称：杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋
订单时间：4.20号
到货单号：75959622388435
售后原因：应到1，实到1
客户诉求：退货退款
客户姓名/电话/地址：D4小李 18932935852
河北省石家庄市正定县正定镇常山西路红星苑…
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| 2026/5/8 09:56:17 | 22000 | A38-1243-王莉霞-洛阳涧西区华侨新村店-百合-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:56:17 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小悦助手 | 文字 |
【工单跟进】
商品名称: 粮原茗品有机黄芪 到手2袋 80g
描述：JT0023418253257 催物流
跟进时间：2026-05-08 09:56
跟进内容：待厂家回复
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