原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 11:21:16 | 22011 | 【43】28098-张雷-日照市东港区荷塘月色店-美喃A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
|
| 2026/5/8 11:21:16 | 22013 | 【65】30911-李美兰-A南京市秦淮区瑞金北村店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的
|
| 2026/5/8 11:21:16 | 22010 | 【84】24223-谢鸿志-常州市钟楼区怀德苑店-红星-A3 | 豆豆妈 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:21:16 | 22009 | 【125】18127-姚遂红-新密市周楼街申通快递店-邻里直选A2 | 姚遂红 | 文字 |
还能兑米面油吗@王宜洪-A1-运营督导
|
| 2026/5/8 11:21:17 | 22000 | A34-1177-杨华旗-宁波慈溪市东山路店-华东-D1 | A一冲 | 文字 |
放不出来@李应福
|
| 2026/5/8 11:21:17 | 22009 | 【136】20050-张世霞-辽阳市白塔区襄平贸易城店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
招商的人
|
| 2026/5/8 11:21:17 | 22010 | 【69】26296-张蕊馨-北京市朝阳区北里逸园店-红枣-A3 | AA张🍭🍭 | 文字 |
客户当着我的面拆开的这件衣服，想看看大小合适不合适，但是一打开就有一块藏的
|
| 2026/5/8 11:21:17 | 22009 | 【147】18807-王利-杭州市拱墅区建国北路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
1000929
时光稻留有机五常大米 确实只有3个有效订单，您这边说4个，截图给我看看呢
|
| 2026/5/8 11:21:17 | 22011 | 【50】28097-全锋-荆门市东宝区象山大道店-华中A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
|
| 2026/5/8 11:21:17 | 22011 | 【14】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
店长 这边云仓还在核实 已经催促了哦 有结果了会同步给您的 请耐心等待一下
|
| 2026/5/8 11:21:17 | 22011 | 【37】28092-胡馨博-恩施市利川市丹桂园店-华中A4 | 小悦助手42 | bot |
辛苦您这边提供一下单号，我这边帮您这边催促一下
|
| 2026/5/8 11:21:17 | 22013 | 【11】-30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 阿翟吖🍒 | 文字 |
商品名称:小米
应到数量：24
实到数量：12
缺货数量：12
破损数量：
|
| 2026/5/8 11:21:18 | 22009 | 【161】18003-黄倩倩-湖州市吴兴区建设路店-悦享家A2 | 家家购（倩倩）好物分享 | 文字 |
@王强 破的瓜和皮蛋还有海带，怎么说
|
| 2026/5/8 11:21:18 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 🐯刘住幸福🔆 | 文字 |
这个退回的纸抽也退了
|
| 2026/5/8 11:21:18 | 22008 | 【2】19609-夏晓峰-威海市乳山市新华街店-万家灯火A1 | 晓峰 | 文字 |
JT0023312113392
|
| 2026/5/8 11:21:18 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 阳阳生鲜百货超市 | 文字 |
@王强 你们发给我就是这个呀！
|
| 2026/5/8 11:21:19 | 22008 | 【2】19609-夏晓峰-威海市乳山市新华街店-万家灯火A1 | 晓峰 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:21:19 | 22008 | 【30】18195-王刚-张家口市桥东区马路金街店-京津冀A1 | 便民超市驿站 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称：爱太空谷胱甘肽清目精华液
物流单号:32008448628800030003
数量:差一盒
售后原因和诉求:顾客要求厂家补发一盒
客户姓名/电话/地址张家口市桥东区五一路街道马路街金街6号楼6-9号底商
王刚 电话…
|
| 2026/5/8 11:21:19 | 22009 | 【123】18390-陈春霞-郴州市宜章县马耳冲店-华中A2 | 霞༒霞ᥫᩣ | 文字 |
@白彦红 要写模板吗？怎么写
|
| 2026/5/8 11:21:20 | 22008 | 【42】18136-静静-临汾市侯马市秦村早市店-百合A1 | 周攀 | 文字 |
@燕京丽丽
|
| 2026/5/8 11:21:20 | 22011 | 【54】28708-陈雪飞-廊坊市三河市纳丹堡店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，这个面单上是2个包裹，您这边是否全部收到呢
|
| 2026/5/8 11:21:21 | 22008 | 【15】18827-吴米庭1-丽水市莲都区华敦街店-百合A1 | 悦龄生活客服 | 文字 |
JT0023440217687
|
| 2026/5/8 11:21:21 | 22011 | 【54】28708-陈雪飞-廊坊市三河市纳丹堡店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778210480257/image.png
|
| 2026/5/8 11:21:21 | 22010 | 【68】26594-祖丽伟-杭州市上城区江城路店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的
|
| 2026/5/8 11:21:22 | 22009 | 【102】19010-茹星悦龄-郑州市上街区和昌商业街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
稍等我问一下
|
| 2026/5/8 11:21:22 | 22013 | 【58】31149-江建-A南京市玄武区黄埔路店-致远-A5 | 田敬灏 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:21:22 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 文字 |
好
|
| 2026/5/8 11:21:23 | 22011 | 【23】28259-郑英-北京市大兴区清源西里店-红枣A4 | - 清英雅韵 🌿 | 文字 |
就是你们补贴多少钱呢
|
| 2026/5/8 11:21:23 | 22009 | 【136】20050-张世霞-辽阳市白塔区襄平贸易城店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
我这边不是新批次的
|
| 2026/5/8 11:21:23 | 22013 | 【58】31148-吴昊-A贵阳市云岩区渔安新城店-百合-A5 | 田敬灏 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:21:23 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 多米健康 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:21:23 | 22009 | 【142】19788-邹正凯-潜江市警苑小区店-悦爱生活A2 | 蒋林宏 | 文字 |
|
| 2026/5/8 11:21:23 | 22010 | 【22】26186-何行进-武汉市青山区红钢城店-华中-A3 | 友缘 | 文字 |
@小悦助手56 一统天下钱币在哪里
|
| 2026/5/8 11:21:23 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
你是不是发错群了？我没有要换这个衣服
|
| 2026/5/8 11:21:24 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 詹海 | 文字 |
|
| 2026/5/8 11:21:24 | 22011 | 【20】28715-张娜-成都市郫都区梨园路店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，核实到男女款货号分开的，线上下单统一都是一个货号。实际发货是男款1608，女款2608 哦
|
| 2026/5/8 11:21:24 | 22013 | 【49】-30544-何贞莉-绍兴市新昌县蓝海店-华东正阳-A5 | 玺烊烊xxxx | 文字 |
@D7-售后主管-吴微微
|
| 2026/5/8 11:21:25 | 22009 | 【94】18379-彭长勇-简阳市东部新区降溪街店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
亲亲，是只退一单吗
|
| 2026/5/8 11:21:25 | 22008 | 【7】19357-姚瑶-烟台市芝罘区福河路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
好的 必须要有哦 因为其他都签收了呢
|
| 2026/5/8 11:21:25 | 22009 | 【147】18807-王利-杭州市拱墅区建国北路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
有没有把退款的算进去拉
|
| 2026/5/8 11:21:25 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 赵俊梅15100015385 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 11:21:25 | 22009 | 【142】19788-邹正凯-潜江市警苑小区店-悦爱生活A2 | 蒋林宏 | 文字 |
亲爱的店长、店员们，大家好～👋
这里是我们【全新的服务对接群】啦 📩✨
今后所有【售后问题、咨询反馈、工作对接】，都统一在这个新群里沟通处理哦～
有任何问题在群里反馈，我们会第一时间响应、全力为大家解决问题💖
感谢各位的配合与支持…
|
| 2026/5/8 11:21:25 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 赵俊梅15100015385 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:21:25 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 赵俊梅15100015385 | 文字 |
干细胞活性因子特殊膳食100瓶和7张卡
|
| 2026/5/8 11:21:26 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 林琳莉 | 文字 |
"朱丽琼小Z：
希望以后都没有问题"
------
@朱丽琼小Z 花洒已经给您申请补发了，厂家出单号给你同步群里哈
|
| 2026/5/8 11:21:26 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 赵俊梅15100015385 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:21:26 | 22009 | 【171】20004-田长信-深圳市宝安区河滨商场店-大河A2 | 李老师 | 文字 |
@邹玉超 我第7次返货是35件，怎么收货款32件，有哪三件没有返款，请帮我查一下
|
| 2026/5/8 11:21:27 | 22010 | 【27】24185-都浩天-承德市双滦区龙玺御园店-大街小巷-A3 | 叁仟 | 文字 |
是的
|
| 2026/5/8 11:21:27 | 22013 | 【81】30883-翁华-A周口市郸城县洺南店-好物优选-A5 | 小悦助手9 | bot |
下一次返货应该就可以了
|
| 2026/5/8 11:21:27 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 🍎吕祖庙小戴 | 文字 |
@小悦助手60 直播间夸大宣传
|
| 2026/5/8 11:21:27 | 22008 | 【21】18289-栗芳-沧州市河间市曙光中路店-京津冀A1 | 佘梦娟 | 文字 |
好的这边登记
|
| 2026/5/8 11:21:27 | 22000 | A37-1558-杨蒿蒿-南阳宛城区淯阳新街店-百合-D1 | 荷花群管理 | 文字 |
顾客说是之前去的，没再去过，想在我们店听
|
| 2026/5/8 11:21:27 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 高礼云 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 11:21:27 | 22011 | 【14】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | A邻居集盒 游小草 | 文字 |
好的
|
| 2026/5/8 11:21:27 | 22011 | 【45】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 郑穆斯 | 文字 |
那没法整了，客户坚决要退，工商局的都来了，人家把东西检查一通，现在要这些产品的资质
|
| 2026/5/8 11:21:28 | 22013 | 【58】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 田敬灏 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:21:28 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 东大路（实验小学后门）-小陈 | 文字 |
厂家啊
|
| 2026/5/8 11:21:28 | 22009 | 【143】18668-张志英-张家口市桥西区金鼎天街店-邻里直选A2 | 生如夏花 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 11:21:28 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 百领小杜 | 文字 |
有模板的
|
| 2026/5/8 11:21:28 | 22009 | 【161】18003-黄倩倩-湖州市吴兴区建设路店-悦享家A2 | 家家购（倩倩）好物分享 | 文字 |
给我个退货地址 谢谢
|
| 2026/5/8 11:21:28 | 22013 | 【40】-30567-韩晓伟-北京市海淀区四道口店-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
稍等哈店长
|
| 2026/5/8 11:21:28 | 22008 | 【55】18661-黄益香-洛阳市瀍河回族区东明小区店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
好的亲
|
| 2026/5/8 11:21:29 | 22013 | 【60】31208-罗得陇-A邵阳新宁县富力城优品店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的，我这边反馈一下哦
|
| 2026/5/8 11:21:29 | 22013 | 【52】30967-孔玲-A肇庆市端州区康乐北路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
因为长期未签收退回了，这边需要反馈继续发货吗
|
| 2026/5/8 11:21:29 | 22013 | 【58】31239-周秀-A上海市宝山区共和新路店-百合-A5 | 田敬灏 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:21:29 | 22013 | 【14】-30352-方华-泰州市靖江市人民公园店-百合-A5 | 💕柠檬不萌 | 文字 |
@小悦助手8
雪蛤线油3盒，寄厂家快递单号
|
| 2026/5/8 11:21:30 | 22013 | 【36】-30746-田波-济南市长清区乐天小区店-康膳堂-A5 | 晓彤（天天）老师-注意力体质调理 | 文字 |
叶黄素 维生素D液体钙承不承担
|
| 2026/5/8 11:21:30 | 22009 | 【136】19484-李志强-包头市昆都仑区奥诺康店-红星A2 | 亨运 | 文字 |
@曾佳怡
|
| 2026/5/8 11:21:30 | 22010 | 【77】26600-青青-佛山市禅城区科海路店-万家灯火-A3 | 小悦助手24 | bot |
应该的🌹
|
| 2026/5/8 11:21:31 | 22009 | 【124】18979-沈佩欣-丽水市莲都区银苑小区店-康膳堂A2 | 小悦助手64 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778210489706/image.png
|
| 2026/5/8 11:21:31 | 22009 | 【124】18979-沈佩欣-丽水市莲都区银苑小区店-康膳堂A2 | 小悦助手64 | bot |
亲这些事番茄的单号 看看是不是有没收到的
|
| 2026/5/8 11:21:32 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 💕成艳梅🍃 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/5/8 11:21:32 | 22010 | 【52】26705-陈雪鸟-洛阳市洛龙区政和路店-悦享家-A3 | 赵攀 | 文字 |
|
| 2026/5/8 11:21:32 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 美美哒 | 文字 |
@詹海
|
| 2026/5/8 11:21:32 | 22011 | 【41】28627-朱艳岚-苏州市吴中区尹山湖商业店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
店长，第8次还未清点完毕哦，辛苦您再耐心等待一下，明天在查询，有问题可以及时反馈哦
|
| 2026/5/8 11:21:32 | 22013 | 【59】31172-李倩倩-A青岛市胶州市兰州东路店-大街小巷-A5 | 田敬灏 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:21:33 | 22008 | 【7】19357-姚瑶-烟台市芝罘区福河路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
只有一个被退回 是吧
|
| 2026/5/8 11:21:33 | 22009 | 【115】19203-胡苏洪-怀化市芷江侗族自治县南街店-三好A2 | 小悦助手64 | bot |
商品名称:
单号:
数量:
售后原因和诉求:
客户姓名/电话/地址: 胡苏洪
电话：13054198983
地址：湖南省怀化市芷江侗族自治县东紫巷紫金城市场对面多多好物
辛苦店长填写模版，这边好及时反馈厂家
|
| 2026/5/8 11:21:34 | 22011 | 【40】28340-褚海燕-南通市崇川区黎明花苑店-百合A4 | 小悦助手42 | bot |
店长辛苦发一下开箱视频和文胸缺的具体数量，这边帮您反馈厂家哦
|
| 2026/5/8 11:21:34 | 22008 | 【15】18827-吴米庭1-丽水市莲都区华敦街店-百合A1 | 悦龄生活客服 | 文字 |
快递已经寄出
|
| 2026/5/8 11:21:34 | 22008 | 【2】19609-夏晓峰-威海市乳山市新华街店-万家灯火A1 | 晓峰 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:21:34 | 22010 | 【20】24177-邱玉凤-长春市高新区兴华农贸店-百合-A3 | 蔡颖 | 文字 |
简阳仓库地址
四川省成都市简阳市草池街道普洛斯天府机场物流园1层A2栋办公室(进园区大门直走，中间有个十字路口，右转走到底，左手边有个办公室）匠人匠品13258339000
|
| 2026/5/8 11:21:34 | 22009 | 【136】20050-张世霞-辽阳市白塔区襄平贸易城店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
没有办法来向你
|
| 2026/5/8 11:21:34 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | ，🇨🇳 | 文字 |
这个补发了吗，运费包邮的
|
| 2026/5/8 11:21:35 | 22011 | 【37】28101-魏靖-邯郸市复兴区百花农贸市场店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
😊
|
| 2026/5/8 11:21:35 | 22009 | 【81】19354-龚绍利-南宁市江南区金凯市场店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
店长 是装箱视频哦 就是 可以看到 吧货品装箱的 可以看到装了什么产品 几个
|
| 2026/5/8 11:21:35 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 东大路（实验小学后门）-小陈 | 文字 |
锅质量问题
|
| 2026/5/8 11:21:35 | 22006 | 【17】-14853-闫林林-台州市临海市崇和路店-华东正阳D7 | 林林~总总 | 文字 |
商品名称:防晒面罩
到货单号：75959935732741
数量:应到6个实到5个
售后原因和诉求：补发一个
客户姓名/闫林林
电话/13967606312
地址：浙江省台州市临海市古城街道崇和路195号
|
| 2026/5/8 11:21:36 | 22009 | 【75】18579-刘良波-武汉市江汉区民主一街店-华中A2 | 喜悦🍊琪琪 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:21:36 | 22009 | 【136】20050-张世霞-辽阳市白塔区襄平贸易城店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
联系
|
| 2026/5/8 11:21:37 | 22009 | 【136】19484-李志强-包头市昆都仑区奥诺康店-红星A2 | 亨运 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:21:37 | 22010 | 【17】24114-陈绍文-樟树市杏佛路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
收到
|
| 2026/5/8 11:21:38 | 22009 | 【110】18178-刘子义-郑州市巩义市杜甫路店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
稍等亲亲
|
| 2026/5/8 11:21:38 | 22009 | 【143】18668-张志英-张家口市桥西区金鼎天街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
这个顾客刚拿回去，少了个锅盖儿，锅盖儿有点儿起皮，这不是完了，给人家换了，不过，那天顾客拿回去拍了个视频，短了个锅盖儿。我看那个视频，那个把那边确实那儿有一块儿白的
————————
好的，那您这边写一下售后模板，这边帮您反馈厂家
|
| 2026/5/8 11:21:38 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 高礼云 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 11:21:38 | 22010 | 【62】24367-张育增-韶关市翁源县东风路店-万家灯火-A3 | 何制燕 | 文字 |
是选的平台寄回有人来上门取件的是吗
|
| 2026/5/8 11:21:39 | 22000 | A7-1340-鞠登茂-重庆江北区建新西路280号店-大街小巷-D1 | 小悦助手2 | bot |
辛苦您在三天内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~
|
| 2026/5/8 11:21:39 | 22009 | 【123】18160-杨嵛-徐州市新沂市丽锦小区店-悦爱生活A2 | 丽锦店 百货 佟婷婷 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 11:21:39 | 22009 | 【100】18506-胡忠英-武汉市汉阳区龙阳大道店-华中A2 | 豆豆 | 文字 |
什么狗屁厂家你们还跟他合作个鬼！
|
| 2026/5/8 11:21:39 | 22010 | 【52】24043-刘云洛-上海市浦东新区巨峰路店-百合-A3 | 李建刚 | 文字 |
|