原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:50:15 | 22009 | 【84】19170-陈正-武汉市硚口区汉中路店-悦爱生活A2 | 陈正 | 文字 |
三个呢
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| 2026/5/8 11:50:16 | 22009 | 【152】19464-姚文丽-黄石市西塞山区中窑湾路店-好物优选A2 | 小刘百货 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/5/8 11:50:16 | 22008 | 【68】19654-周姚-泸州市泸县玉蟾街道店-百合A1 | 10泸州泸县店-小周 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:50:16 | 22013 | 【47】-30550-田乃洁-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边有差的没有呢？
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| 2026/5/8 11:50:16 | 【58】28435-乔春香-晋中市太谷区太谷西苑店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:50:17 | 22013 | 【81】30861-杨玉红-A胶州市李哥庄镇王庄集店-百合-A5 | 程博学 | 文字 |
"水梓儿：
还有就是这劵还有有效期他们都怕看了到时候换不成商品，白看了那么长时间了"
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@水梓儿 这个需要店长多在群里宣传，有顾客到店领取可以拍视频发到群里，还有朋友圈这些，让大家看到是真实的，然后及时通知顾客兑换就行，有效期这…
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| 2026/5/8 11:50:17 | 22013 | 【27】-30375-王延安-天津市武清区同泽园-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
麻烦督导老师回复一下
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| 2026/5/8 11:50:17 | 22013 | 【82】30868-钱士侠-A镇江市京口区商贸广场店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的店长，这边反馈哦
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| 2026/5/8 11:50:18 | 22011 | 【12】28623-胡艳萍-重庆市永川区月源菜市场店-三好A4 | 沈玉莹 | 文字 |
"沈玉莹：
[图片]"
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@胡艳萍
这个需要您这边联系一下这些客户，并将联系的情况发给我
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| 2026/5/8 11:50:18 | 22008 | 【41】18137-张峰斌-邢台市襄都区北关街四巷店-万家灯火A1 | 杨金昊 | 文字 |
别关单，亲
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| 2026/5/8 11:50:18 | 22010 | 【11】24034-张晓悦-唐山市路北区河北三号店-百合-A3 | 🌻向阳而生🌻 | 文字 |
@刘露露
@A3运营督导-陈潜@A3-梁月(请@我-信息太多)
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| 2026/5/8 11:50:18 | 22013 | 【31】-30284-刘经理-上海市静安区岭南路店-华东正阳-A5 | 岭南路美好农村刘经理 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:50:18 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 王宜洪 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:50:18 | 22011 | 【30】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
亲这个是没有度数选择的，这个看顾客需求哦，不喜欢不影响第二次销售的可以退货哦，非质量问题不报销运费的
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| 2026/5/8 11:50:19 | 22009 | 【81】19354-龚绍利-南宁市江南区金凯市场店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
石墨烯复合腰带也说收到，就这些就千多块钱了，其他的差额也不清不楚，门店都是亏损状态
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店长 这个 辛苦发一下 装箱视频 我这边反馈云仓核实哈
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| 2026/5/8 11:50:19 | 22009 | 【128】18054-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-邻里直选A2 | 云朵 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 11:50:20 | 22011 | 【49】28590-秦有英-桂林市灵川县江岸美城店-三好A4 | 做好自己 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:50:20 | 22009 | 【96】19800-庞小兵-南充市西充县春风街店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
数量和面单一致吗店长
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| 2026/5/8 11:50:21 | 22010 | 【56】26065-彭静-宜昌市远安县凤德路店-荷花-A3 | 小悦助手19 | bot |
这边确认一下具体的换货和尺码
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| 2026/5/8 11:50:21 | 22010 | 【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3 | AA小张～优格甄选～惠福万家 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:50:21 | 22011 | 【19】28717-谢江-龙岩市新罗区三好优团紫薇店-三好A4 | 小骄傲 | 文字 |
包装丢垃圾桶了，我已经倒出来泡茶了
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| 2026/5/8 11:50:22 | 22009 | 【128】18054-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-邻里直选A2 | 云朵 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 11:50:22 | 22011 | 【41】28086-李日梅-株洲市攸县商汇路店-百合A4 | 小悦助手42 | bot |
好的店长 还需要提供下返货寄出的面单哦
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| 2026/5/8 11:50:22 | 22011 | 【45】28605-曹婷-天水市麦积区天庆麦积小镇店-万家灯火A4 | 郑平 | 文字 |
还有25个未核销
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| 2026/5/8 11:50:22 | 22011 | 【45】28605-曹婷-天水市麦积区天庆麦积小镇店-万家灯火A4 | 郑平 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:50:23 | 22013 | 【48】-30676-孙友-黑龙江哈尔滨市双城区六和城店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
您这边还有其他售后问题吗
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| 2026/5/8 11:50:23 | 22008 | 【72】19116-杨宗浩-廊坊市广阳区矿区十区店-百合A1 | 小杨 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:50:24 | 22009 | 【167】19127-张慧-上海市浦东新区西营路店-红星A2 | 淡然一笑 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:50:24 | 22011 | 【17】28177-张腾-运城市盐湖区圣惠南路店-华中A4 | 小悦助手71 | bot |
好的 这边收到反馈
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| 2026/5/8 11:50:24 | 22010 | 【37】24015-孙凤莲-常熟市常熟报慈北路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
没有选择平台寄回吗
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| 2026/5/8 11:50:24 | 22003 | 【闭23】-10072-赵倩-云南昆明西山区丹霞路店-大街小巷-云南D4 | 小悦助手10 | bot |
店长，这边核实此单已经超过退货时效了呢 ，非质量问题无法退货哈
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| 2026/5/8 11:50:25 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 庹诗雨 | 文字 |
亲爱的店长，由于工作调整，很不舍的和您说声告别。特意帮您的门店交接给了认真负责的同事：@谢浩(A1-售后-谢浩（售后问题请@我）) 谢浩她同样经验丰富，会用心帮您处理问题。这段时间感谢店长的包容和配合，祝门店财源广进，祝店长生活愉快~
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| 2026/5/8 11:50:25 | 22011 | 【18】28512-柴利民-大同市平城区同泉里方圆洗浴店-三好A4 | 可柯麻麻 | 文字 |
@何心月 这个鞋盒子这样现在顾客要求退货
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| 2026/5/8 11:50:25 | 22008 | 【41】18137-张峰斌-邢台市襄都区北关街四巷店-万家灯火A1 | 杨金昊 | 文字 |
厂家还没反馈运费
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| 2026/5/8 11:50:26 | 22013 | 【20】-30327-胡圆-临汾市洪洞县泽瑞嘉园-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
不是的店长，返云仓的时候， 您如果是选择自行寄回，一定要找售后合适当期的地址哦
厂家的地址，需要找厂家核实之后，同步给您
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| 2026/5/8 11:50:26 | 22007 | 【B3】16795-孙元-铜川市王益区金华步行街店-百合D8 | 小悦助手69 | bot |
亲亲实在抱歉！给您换的这款手镯让您不满意了，我这边也特别理解您的心情！
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| 2026/5/8 11:50:27 | 22008 | 【37】18076-孙秀侠-烟台市烟台经济区金东小区店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
好的亲 这边登记
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| 2026/5/8 11:50:28 | 22011 | 【32】28614-魏玲玲-阜阳市临泉县新建路店-三好A4 | 玲 | 文字 |
是这个单号，里面没有内衣
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| 2026/5/8 11:50:28 | 22009 | 【143】19964-张娜-沈阳市铁西区红艳路店-邻里直选A2 | 蒋林宏 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手66)
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| 2026/5/8 11:50:28 | 22011 | 【48】28210-陈小明-韶关市武江区新华北路店-万家灯火A4 | 小悦助手45 | bot |
YT7619449558638 这是厂家给您补发的快递单号，注意查收哦
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| 2026/5/8 11:50:29 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
茯苓性平，但脾胃虚寒者服用后，可能加重脾胃虚寒症状，导致腹痛、消化不良。
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| 2026/5/8 11:50:29 | 22007 | 【B3】16795-孙元-铜川市王益区金华步行街店-百合D8 | 小悦助手69 | bot |
这款是和田玉青玉，天然玉石的颜色会因为生长环境、光线不同有自然差异，打灯看也能透出青绿色的，只是和您之前的手镯在色泽上有区别，让您误会了真的特别不好意思！您看咱们现在怎么处理您能接受？我这边一定全力配合您解决～
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| 2026/5/8 11:50:30 | 22008 | 【3】18718-武秀兰-乌兰察布市集宁区民建路店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
好的吧 那辛苦店长提供一下微信收款码截图呢
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| 2026/5/8 11:50:30 | 22007 | 【B26】17021-王慧平-西安市莲湖区翡丽城1期店-吉多安A4 | 小悦助手69 | bot |
收到这边帮您加急催促
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| 2026/5/8 11:50:30 | 22010 | 【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3 | AA小张～优格甄选～惠福万家 | 文字 |
就到了这3样
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| 2026/5/8 11:50:30 | 22008 | 【4】19612-陈相-肇庆市端州区龙塘南路店-万家灯火A1 | 秋子@ | 文字 |
物流单号319368811215761
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| 2026/5/8 11:50:30 | 22008 | 【68】19654-周姚-泸州市泸县玉蟾街道店-百合A1 | 10泸州泸县店-小周 | 文字 |
他还有4个商品，就是绑绑到那边门店买的
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| 2026/5/8 11:50:30 | 22013 | 【65】30915-庞华-A鞍山市立山区深沟寺店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
@庞华18348557341 姐，这会门店有客户吗，可以麻烦客户拍个视频吗 对媛媛的好评，媛总要剪到直播间去[呲牙]
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| 2026/5/8 11:50:31 | 22011 | 【43】28647-徐大群-安徽省六安市舒城县花桥路店-康膳堂A4 | 小悦助手42 | bot |
🌹🌹
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| 2026/5/8 11:50:31 | 【58】28430-丽丽-晋中市榆次区郭家堡小学店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:50:32 | 22010 | 【71】26621-杨司球-怀化市鹤城区城东市场店-康膳堂-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长，没有提交成功
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| 2026/5/8 11:50:32 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
厂家还没有回复哈店长，辛苦安抚客户，厂家回复后会第一时间反馈的
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| 2026/5/8 11:50:32 | 22010 | 【17】24114-陈绍文-樟树市杏佛路店-百合-A3 | 杜建芬 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:50:33 | 22011 | 【36】28640-麻艳丹-金华市婺城区金华何宅店-三好A4 | 陈俊杰 | 文字 |
那个卡用不到其实最好，从身体健康考虑，但是一旦用上一次就很值了
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| 2026/5/8 11:50:33 | 22010 | 【38】26053-张伟娜-石家庄市桥西区中华大街店-俱惠选-A3 | 小悦助手55 | bot |
产品包装、吊牌是否完整呢？有没有穿洗过？不影响二销可以换货，非质量问题需要自理运费
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| 2026/5/8 11:50:33 | 22008 | 【41】18137-张峰斌-邢台市襄都区北关街四巷店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
好的
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| 2026/5/8 11:50:33 | 22013 | 【82】30868-钱士侠-A镇江市京口区商贸广场店-百合-A5 | 中国心 | 文字 |
[微笑][抱拳]
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| 2026/5/8 11:50:33 | 22010 | 【20】24461-王昊-烟台市新东方商城店-大街小巷-A3 | 我是大宝 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 11:50:33 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 阳光 | 文字 |
这个还能不能退呀，阿姨吃这个不行，别的血黄金，肝肽可以吃
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| 2026/5/8 11:50:34 | 22006 | 【3】14537-张立艳-黑龙江齐齐哈尔龙沙区纸厂店 -大街小巷D7 | 张丽艳 | 文字 |
【工单跟进】
商品名称: 爱太空太空谷胱甘肽清目精华液 到手5盒 10ml*8支
描述：产品名称：爱太空，太空谷胱甘肽清目精华液
订单时间：5月8日
收货人姓名：张立艳
收货人电话：13845284559
收货地址：黑龙江省齐齐哈尔市龙沙区…
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| 2026/5/8 11:50:34 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
这个是个人体质原因哦
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| 2026/5/8 11:50:34 | 22003 | 【闭23】-10072-赵倩-云南昆明西山区丹霞路店-大街小巷-云南D4 | 小悦助手10 | bot |
这边建议客户自行留用呢
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| 2026/5/8 11:50:34 | 22011 | 【32】28614-魏玲玲-阜阳市临泉县新建路店-三好A4 | 玲 | 文字 |
@李辞染
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| 2026/5/8 11:50:34 | 22009 | 【167】19127-张慧-上海市浦东新区西营路店-红星A2 | 淡然一笑 | 文字 |
这个货
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| 2026/5/8 11:50:34 | 22009 | 【152】19464-姚文丽-黄石市西塞山区中窑湾路店-好物优选A2 | 小刘百货 | 文字 |
@刘露露 赵鑫呢？你以后对接我吗？
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| 2026/5/8 11:50:35 | 22010 | 【17】24114-陈绍文-樟树市杏佛路店-百合-A3 | 杜建芬 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 11:50:35 | 22011 | 【19】28717-谢江-龙岩市新罗区三好优团紫薇店-三好A4 | 小骄傲 | 文字 |
昨天的都已经丢垃圾桶了
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| 2026/5/8 11:50:36 | 22010 | 【42】24007-邵亮-南通市崇川区新建新村店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
返货视频 您这边一定要保存好亲
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| 2026/5/8 11:50:36 | 22011 | 【11】28131-胡良平-宜春市高安市锦江外滩店-红星A4 | 小悦助手42 | bot |
店长，这边还有其他问题吗
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| 2026/5/8 11:50:36 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
这种属于非质量问题，运费自理哈，亲亲
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| 2026/5/8 11:50:36 | 22010 | 【61】26634-雷阿菊-北京市昌平区龙水路店-红枣-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:50:36 | 22008 | 【72】19116-杨宗浩-廊坊市广阳区矿区十区店-百合A1 | 小杨 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:50:37 | 22008 | 【59】18865-兰秀英-湛江市赤坎区光复路店-万家灯火A1 | 南华店兰兰 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 11:50:37 | 22009 | 【129】18055-宋凤-哈尔滨市宾县小学家属楼店-悦享家A2 | 小悦助手64 | bot |
亲亲 只有1盒嘛，开箱视频发下哦
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| 2026/5/8 11:50:37 | 22008 | 【41】18137-张峰斌-邢台市襄都区北关街四巷店-万家灯火A1 | 杨金昊 | 文字 |
运费到齐一并关单
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| 2026/5/8 11:50:38 | 22008 | 【4】19612-陈相-肇庆市端州区龙塘南路店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
这个没订单，却收到货了，你们可能发错货了
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亲，辛苦您提供一下完整的开箱视频，填写一下售后模板呢
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| 2026/5/8 11:50:38 | 22008 | 【12】19442-龚祥-重庆市渝北区花卉园店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
亲 玉菇甜瓜给你仅退款1个可以吗
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| 2026/5/8 11:50:38 | 22013 | 【1A5闭店中】30317-邹赛英-娄底市娄星区娄星北路店-华中-A5 | 小朱 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:50:38 | 22008 | 【62】19379-蕾蕾312-大连市沙河口区春芳街店-百合A1 | A 蕾蕾 | 文字 |
@谁呢
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| 2026/5/8 11:50:39 | 22010 | 【17】24114-陈绍文-樟树市杏佛路店-百合-A3 | 杜建芬 | 文字 |
这个怎么回事
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| 2026/5/8 11:50:39 | 22010 | 【71】26621-杨司球-怀化市鹤城区城东市场店-康膳堂-A3 | 小悦助手23 | bot |
辛苦您这边发一下
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| 2026/5/8 11:50:39 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
艾草条开业时的，现在也没退款
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什么意思亲亲返云仓的吗
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| 2026/5/8 11:50:39 | 22011 | 【32】28614-魏玲玲-阜阳市临泉县新建路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
一件都没有哈店长
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| 2026/5/8 11:50:39 | 22009 | 【168】19135-陈刚-驻马店市泌阳县大桥路店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 11:50:39 | 22013 | 【82】31082-宋秀兰-A青岛城阳泽信恒商贸店-华北-A5 | 泽信恒商贸 悦龄生活 | 文字 |
看到了，怎么退货扣款是扣我们的？
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| 2026/5/8 11:50:39 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 鱼鱼酱ᶜᵘᵗᵉ | 文字 |
4月29这个送来11个签收了
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| 2026/5/8 11:50:40 | 22000 | A21-1192-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-D1 | 杨梅1 | 文字 |
@朱琦 问您有没有返货有差异的呢，
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| 2026/5/8 11:50:40 | 22011 | 【25】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | bobo | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:50:40 | 22008 | 【13】18924-刘丁菱-湘潭市岳塘区岳塘路店-京津冀A1 | 努力过才叫青春-小胡 | 文字 |
我们支买了三单。
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| 2026/5/8 11:50:42 | 22009 | 【84】19170-陈正-武汉市硚口区汉中路店-悦爱生活A2 | 百川入海 | 文字 |
前几天全部给顾客已经退了，快递刚才送过来。
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| 2026/5/8 11:50:42 | 22008 | 【4】19612-陈相-肇庆市端州区龙塘南路店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
这边反馈厂家
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| 2026/5/8 11:50:43 | 22013 | 【40】-30567-韩晓伟-北京市海淀区四道口店-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，确认一下哦
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| 2026/5/8 11:50:43 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
给您添麻烦了
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| 2026/5/8 11:50:43 | 22008 | 【31】18202-刘炳杰-烟台市福山区银河翡翠小区店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
客户个人感受不好用，不属于质量问题哦
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| 2026/5/8 11:50:43 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 刘瑞萍 | 文字 |
@符双红 A4第10次-0505返货的快递单号和信息。
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| 2026/5/8 11:50:43 | 【58】28377-徐斌-太原市万柏林区重机店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:50:44 | 22013 | 【88】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
到时候会提前发相关的通知，麻烦耐心等待
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| 2026/5/8 11:50:44 | 22013 | 【40】-30567-韩晓伟-北京市海淀区四道口店-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778212243892/image.png
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| 2026/5/8 11:50:44 | 22011 | 【30】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
商品名称：迈暴防蓝光老视镜 单号：73706596165233 数量：4 售后原因和诉求：眼镜盒挤压变型！要求补发 客户姓名/电话/地址：张伟娜13785106966河北石家庄裕华区华清南街兴国寺西行100米万达住宅A区底商 售后照片/视频…
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| 2026/5/8 11:50:45 | 22008 | 【164】19723-吴立娟-滁州市琅琊区紫薇北路店-好物优选A2 | 任岩峰 | 文字 |
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