原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:29:29 | 24001 | 【50】48364-杨敏-攀枝花市东区南山店-邻里直选-B4 | 售后小海 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 16:29:29 | 22017 | 【A】【45】58132-王秋珍-九江市柴桑区庐山西路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
运费凭证 微信收款码也要提供噢亲亲
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| 2026/8/7 16:29:29 | 22009 | 【204】18363-胡加胜-无锡市锡山区东亭街道店-红星A2 | A 吴比幸运🌟 | 文字 |
@售后朵朵 麻烦帮我联系一下厂家，之前退的电话手表签收了，钱退了没有
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| 2026/8/7 16:29:29 | 24001 | 【49】48376-廖林秀-桂林市临桂区奥林匹克花园店-百业汇-B4 | 吸金小能手 | 文字 |
@售后小海 那个充电器收到了吗
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| 2026/8/7 16:29:29 | 22016 | 【A8-95】49407-胡文娟-大理店-陈丹秋-A8 | 李兴羽 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:29:30 | 24001 | 【48】48383-韩彦明-滨州市博兴县博昌街道办事店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
鞋子也是，还没有接到通知呢，店长
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| 2026/8/7 16:29:30 | 22016 | 【C】【A8-132】50165-刘强-乐山解放街店-前进-A8 | 小悦助手72 | bot |
@百货生鲜超市（井研店） 不可以的
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| 2026/8/7 16:29:30 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | 售后安心 | bot |
这个是批文
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| 2026/8/7 16:29:30 | 24001 | 【74】48024-王建梅-宝鸡市渭滨区东三路店-百合-B4 | 梅子 | 文字 |
后台我给顾客直接申请退款了哈。
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| 2026/8/7 16:29:30 | 24001 | 【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | 秋子 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:29:31 | 22015 | 【A7-40】35187-丁冰-上海松江区南环路店-华中-A7 | 望月追忆 | 文字 |
缺一瓶舒结宝
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| 2026/8/7 16:29:31 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091370459-y80wgj0n/49640f7cb4d0391d23234852372…
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| 2026/8/7 16:29:31 | 22016 | 【A8-130】49931-万文臣-恩施土家族苗族自治州利川市都亭街道丹桂园店-荷花-A8 | 丹桂园店 | 文字 |
@程方 破损
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| 2026/8/7 16:29:31 | 22016 | 【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 晚夜微雨 | 文字 |
这个东西明眼人一看质量就特别差。材质差的离谱
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| 2026/8/7 16:29:31 | 22015 | 【A7-40】35187-丁冰-上海松江区南环路店-华中-A7 | 望月追忆 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:29:32 | 22015 | 【A7-48】40192-周志霞-石家庄裕华尖岭小区店-美喃-A7 | 小悦助手32 | bot |
@雨薇 这边让督导老师看一下
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| 2026/8/7 16:29:32 | 22017 | 【A】【22】60241-陈立敏-北京市怀柔区东关一区店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
@燕 发下单号这边没有反馈在群里 呢
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| 2026/8/7 16:29:32 | 23001 | 【7】44793-侯文娟-北京市通州区怡乐好团货店-红枣-B3 | 小娟 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 16:29:32 | 22017 | 【22】60241-陈立敏-北京市怀柔区东关一区店-百合-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
"燕：
@张子期 那染发膏早邮回去了"
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@燕 发下单号这边没有反馈在群里 呢
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| 2026/8/7 16:29:33 | 24001 | 【U】【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
收到店长
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| 2026/8/7 16:29:33 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091371765-he8jmqxa/4120203b78fb77cca368df08b81…
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| 2026/8/7 16:29:33 | 22010 | 【11】26073-邓海云-北京市东城区朝阳门店-红枣-A3 | 高源 | 文字 |
@售后彬彬 黑猪肉酱什么情况？
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| 2026/8/7 16:29:33 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
给客户换个最大号的，最大号是多少的？
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| 2026/8/7 16:29:33 | 22015 | 【A7-39】35228-吴伟-黄山市歙县富丰路店-华东正阳-A7 | 差不多 | 文字 |
这个质量有问题 客户要求退货退款
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| 2026/8/7 16:29:33 | 22015 | 【A7-22】40798-金豆豆-上海市金山区蒙山路店-华东正阳-A7 | A 金豆豆 | 文字 |
我要真人回复
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| 2026/8/7 16:29:33 | 23001 | 【63】45087-贲兴亮-上海市浦东新区凌河路店-百合-B3 | 晏四行 | 文字 |
咖色，XL
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| 2026/8/7 16:29:34 | 22013 | 【49】30716-张艳玲-大连市甘井子区柳岸人家店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的，这边反馈厂家核实补发
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| 2026/8/7 16:29:34 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091373366-9swmvlw0/bf394602cf0b4d97b52318e41aa…
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| 2026/8/7 16:29:34 | 22016 | 【A8-153】50092-田建-徐州鼓楼区琵琶街道清水湾店-荷花-A8 | . | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 16:29:35 | 22011 | 【24】28361-曹亚利-南通市崇川区濠西园店-百合A4 | 银发乐居 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:29:35 | 23001 | 【39】44635-张煐锋-北京市朝阳区红庙北里店-致远-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091374480-93qslnb9/image.png
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| 2026/8/7 16:29:36 | 22011 | 【19】28651-许火青-金华市义乌市江东街道商苑店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢 到手12瓶 1.5g(50mgx30)，商品名称：华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢 到手12瓶
客诉原因：称买多了，要求退货退款
客户诉求：退…
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| 2026/8/7 16:29:37 | 22015 | 【A7-22】40798-金豆豆-上海市金山区蒙山路店-华东正阳-A7 | A 金豆豆 | 文字 |
@售后白桃
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| 2026/8/7 16:29:37 | 23001 | 【10】44979-冯宇静-晋中市榆次区新天地店-百合-B3 | 刘晓林༺ༀ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:29:37 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 陈艳艳 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:29:37 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091375194-wbxtcwqv/d07619cb842f5c5a60080379729…
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| 2026/8/7 16:29:39 | 23001 | 【43】44857-梁沥文-霍州市前进街后塞路店-万家灯火-B3 | 阳光真好 | 文字 |
顾客过敏
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| 2026/8/7 16:29:39 | 24001 | 【75】48018-徐叶-佳木斯市向阳区永平巷店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
拒收到付
王先生15531230885河北省保定市莲池区百楼镇西百楼工业园区园内电商鞋库 这个是保罗赛迪奴真爆高弹男女休闲运动鞋A066
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| 2026/8/7 16:29:40 | 22017 | 【8】60467-张小宝-铜川市王益区金华市场店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
好的，这边反馈
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| 2026/8/7 16:29:40 | 24001 | 【13】48830-孙鹏-北京市大兴区团河路店-致远-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁希斋双莲谷养 到手共10袋（莲子粉*2+莲子*8+赠手串） 500g，莲子粉是不想要了！但是打开了一袋！剩下的退掉
退货，莲子粉2袋 莲子5袋
🔖 工单号…
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| 2026/8/7 16:29:40 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091377927-pqemvg5y/e7ecc3e176a04d7e6f037ddcacc…
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| 2026/8/7 16:29:40 | 22015 | 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 | 郭郭生鲜百货超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:29:40 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
顾客给我了拍了视频发给你[握手]
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| 2026/8/7 16:29:41 | 22011 | 【24】28361-曹亚利-南通市崇川区濠西园店-百合A4 | 银发乐居 | 文字 |
@售后和顺
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| 2026/8/7 16:29:41 | 23001 | 【46】44202-柳涛-天津市西青区依丽园店-俱惠选-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 国美电器筷子消毒机 到手1台+挂钩3个 1台，反馈：国美电器筷子消毒机除湿按钮塌下去啦，退货退款1个，运费厂家出
🔖 工单号：TK20260805E2439…
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| 2026/8/7 16:29:42 | 24001 | 【50】48364-杨敏-攀枝花市东区南山店-邻里直选-B4 | 售后小海 | bot |
@悦龄小杨 稍等
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| 2026/8/7 16:29:42 | 23001 | 【29】44879-宸霖-天津市南开区彩霞里店-俱惠选-B3 | 售后悠悠 | bot |
@服务站玲玲 店长您好，辛苦您提供一下商品名称呢，这边帮您反馈给厂家
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| 2026/8/7 16:29:42 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 糖 糖 | 文字 |
@售后思甜 客户催了 蛋白粉
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| 2026/8/7 16:29:43 | 22010 | 【33】26173-张飞-包头市青山区文化路店-邻里直选-A3 | 刘君凤 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:29:43 | 22010 | 【29】26603-曹亚红-渭南市蒲城县公园西路店-百合-A3 | 吕昕钰妈妈 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:29:44 | 22016 | 【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 晚夜微雨 | 文字 |
变色还生锈，一股铜臭味
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| 2026/8/7 16:29:44 | 22013 | 【44】30751-刘成-临沂市兰山区解放路店-悦爱生活-A5 | 💧 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:29:44 | 23001 | 【86】44650-孙春霞-邹平市黄山一路店-文化-B3 | 孙春霞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:29:44 | 22015 | 【A7-59】35617-何立梅-秦皇岛卢龙县东方之珠店-美喃-A7 | 小悦助手35 | bot |
@雪梅 770002248519 此单号的发货明细如下图，您看一下呢，确实是已经发出了哦
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| 2026/8/7 16:29:44 | 22009 | 【A】【206】19613-李凤兰-龙岩市新罗区北城街道店-康膳堂A2 | 小悦助手66 | bot |
@凤儿 好的店长明白
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| 2026/8/7 16:29:44 | 22013 | 【33】31135-冯冬-A衡阳市石鼓区蒸阳北路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 辽渔牌磷虾油紫苏籽油软胶囊 到手6瓶（赠珍珠项链） 15g（0.5g/粒×30粒），辽渔牌磷虾油紫苏籽油软胶囊 到手6瓶（赠珍珠项链）退货1套
🔖 工单号：…
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| 2026/8/7 16:29:44 | 22010 | 【A】【14】26696-吴丽涛-白银市平川区黄峤路店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
@小朱百货 刚刚帮您催促厂家尽快核实了
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| 2026/8/7 16:29:45 | 22015 | 【A7-59】35617-何立梅-秦皇岛卢龙县东方之珠店-美喃-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091384687-pkzj12oy/image.png
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| 2026/8/7 16:29:45 | 22010 | 【35】26254-张宝华-北京市丰台区西马长路店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
520的订单截图店长
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| 2026/8/7 16:29:45 | 22015 | 【A7-15】40365-张霞-济宁任城区建设北路店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1箱，七白沙琪玛两箱，两个盒子都挤压坏了 诉求补偿
🔖 工单号：TK20260805AA3…
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| 2026/8/7 16:29:46 | 22010 | 【95】24102-王彩虹-呼和浩特玉泉区小北街店-万家灯火-A3 | 悠然 | 文字 |
@ 售后喜乐，好的
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| 2026/8/7 16:29:46 | 22008 | 【62】19379-蕾蕾312-大连市沙河口区春芳街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
这边跟进
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| 2026/8/7 16:29:46 | 22015 | 【A7-15】40365-张霞-济宁任城区建设北路店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091382559-g9te05wm/b4ed4579-e3c1-4f22-b59a-8cb…
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| 2026/8/7 16:29:47 | 23001 | 【63】45087-贲兴亮-上海市浦东新区凌河路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
也就是现在的杏色是XL号所以换回的咖色也是换XL号吗？
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| 2026/8/7 16:29:47 | 23001 | 【5】44931-刘敏-资阳市雁江区文化路广电店-广电优选-B3 | 海 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:29:48 | 23001 | 【63】45087-贲兴亮-上海市浦东新区凌河路店-百合-B3 | 晏四行 | 文字 |
再发这个
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| 2026/8/7 16:29:49 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091387845-cue6a8jb/fe03f25a39640566503856e4518…
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| 2026/8/7 16:29:50 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
好的店长
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| 2026/8/7 16:29:50 | 22016 | 【A8-145】49512-王小波-杭州市桐庐分水店-正阳-A8 | 笑纳百财 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:29:50 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町即食燕窝 到手1套 70g*5瓶，盒子上写的产地是江西省南昌市，不是马来西亚的生产的燕窝 退货退款， 70g*30瓶的退款2盒
🔖 工单号：TK2…
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| 2026/8/7 16:29:50 | 22010 | 【14】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
@天下无双 店长 哪款鱼油
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| 2026/8/7 16:29:50 | 23001 | 【C】【32】44687-姚鹏远-盘锦市兴隆台区兴油小区店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@沈～阿楠 好的明白了 店长 这边登记一下
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| 2026/8/7 16:29:50 | 22016 | 【S】【A8-117】49123-朱用祥-宁波江北区天沁路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
@i5. 直播间没有说有18克金子
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| 2026/8/7 16:29:50 | 22011 | 【109】28596-小慧-乌兰察布市集宁区天恒广场店-悦享家A4 | 小悦助手41 | bot |
@燕子 店长已经更换好了，辛苦查看一下
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| 2026/8/7 16:29:50 | 23001 | 【5】44931-刘敏-资阳市雁江区文化路广电店-广电优选-B3 | 海 | 文字 |
啄木鸟磁吸款短款皮草外套这个商品应该是一件黑色M一件咖色L，到货的是一件咖色M一件杏色L@江攀
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| 2026/8/7 16:29:50 | 22017 | 【48】58216-曾季伟-北京市朝阳区美景东方店-红枣-A9 | 悦龄生活店长 王琦 | 文字 |
@叔艳庆 给个地址我退回去
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| 2026/8/7 16:29:51 | 22016 | 【A8-132】50165-刘强-乐山解放街店-前进-A8 | 百货生鲜超市（井研店） | 文字 |
好
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| 2026/8/7 16:29:51 | 22015 | 【A7-48】40192-周志霞-石家庄裕华尖岭小区店-美喃-A7 | 雨薇 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/7 16:29:51 | 23001 | 【7】44793-侯文娟-北京市通州区怡乐好团货店-红枣-B3 | 售后心语 | bot |
好的，主要是看是不是我们平台的，如果是，我们核实后看能不能申请特殊结算。
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| 2026/8/7 16:29:51 | 22016 | 【A8-95】49407-胡文娟-大理店-陈丹秋-A8 | 李兴羽 | 文字 |
商城兑换福利豆子油到货4桶，到齐
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| 2026/8/7 16:29:52 | 22016 | 【A8-170】49950-关甜甜-滨州棣丰街道店-文化-A8 | 山东悠悠国旅（无棣新区店) | 文字 |
没到账
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| 2026/8/7 16:29:52 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
我是在买货呀
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| 2026/8/7 16:29:52 | 22010 | 【29】26603-曹亚红-渭南市蒲城县公园西路店-百合-A3 | 吕昕钰妈妈 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:29:52 | 【49】48376-廖林秀-桂林市临桂区奥林匹克花园店-百业汇-B4 | 售后小海 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 16:29:52 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:29:53 | 22015 | 【A7-76】40177-严向东-鄂州鄂城区水木清华店-华中-A7 | 旭曰东升 | 文字 |
@售后知甜 ，李涛，我列表的问题处理怎样了，压一仟元对我们小店来说太多了，强烈反对，望你们向领导反应，非要把我店压垮吗？
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| 2026/8/7 16:29:53 | 22013 | 【44】30751-刘成-临沂市兰山区解放路店-悦爱生活-A5 | 💧 | 文字 |
这个抽不上来水了@售后珊珊
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| 2026/8/7 16:29:53 | 22016 | 【A8-128】50587-向女士-常德市武陵大道博物馆店-荷花-A8 | 小刘 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:29:53 | 22016 | 【A8-128】50587-向女士-常德市武陵大道博物馆店-荷花-A8 | 小刘 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:29:53 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
雅鹿新款盘扣新中式针织，店长，这个呢，这边查找记录，没有看到运费截图哦
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| 2026/8/7 16:29:54 | 22013 | 【27】30774-江丽-株洲市炎陵县全友家居-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃鹌鹑蛋（混合口味）到手1袋（50粒） 50粒，物流显示问题件是什么情况 诉求未知
🔖 工单号：TK20260807D6F2B04D
售后数量：4
最…
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| 2026/8/7 16:29:54 | 24001 | 【U】【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
@风一样自由 好的店长
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| 2026/8/7 16:29:55 | 22010 | 【37】24014-王馨怡-十堰市张湾区公园路店-红星-A3 | 孙敏 | 文字 |
我刚刚也已经解释了，就说口感不好，酸的很，没法喝
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| 2026/8/7 16:29:56 | 24001 | 【35】48547-袁家明-重庆市梁平区安宁街店-百合-B4 | Y | 图片 |
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| 2026/8/7 16:29:56 | 22015 | 【A7-55】40115-孙敬方-保定望都县新华街店-美喃-A7 | 小悦助手31 | bot |
稍等下哈店长，这边看下聊天记录，会逐一回复哈
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| 2026/8/7 16:29:56 | 23001 | 【63】45087-贲兴亮-上海市浦东新区凌河路店-百合-B3 | 晏四行 | 文字 |
对
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| 2026/8/7 16:29:56 | 24001 | 【49】48376-廖林秀-桂林市临桂区奥林匹克花园店-百业汇-B4 | 售后小海 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:29:56 | 23001 | 【39】44635-张煐锋-北京市朝阳区红庙北里店-致远-B3 | 售后心语 | bot |
辛苦你看一下这个快递~记得录制视频哦~
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| 2026/8/7 16:29:57 | 22015 | 【A7-53】40161-李福岭-上海市普陀区三源路店-华东正阳-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 Dr.Curara黄芪抗皱霜 到手1瓶 100克，应到20，实到16个，退款
🔖 工单号：TK20260807BE30DE7B
售后数量：4
最新进度：店长…
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| 2026/8/7 16:29:58 | 22013 | 【44】30751-刘成-临沂市兰山区解放路店-悦爱生活-A5 | 💧 | 视频 |
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